工作計(jì)劃經(jīng)典(8篇)
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
勞動(dòng)課是九年義務(wù)教育重要的課程之一，搞好勞動(dòng)課的教學(xué)工作可以使學(xué)生掌握簡(jiǎn)單的勞動(dòng)方法，提高勞動(dòng)技能，培養(yǎng)他們熱愛(ài)勞動(dòng)的高尚品質(zhì)。因此為了搞好本學(xué)期的勞動(dòng)教學(xué)工作，特制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。
一、班級(jí)基本情況分析
本學(xué)期六年級(jí)共8人，學(xué)生整體素質(zhì)不錯(cuò)。但思想教浮躁，大多數(shù)同學(xué)熱愛(ài)勞動(dòng)，個(gè)別學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度不端正。
二、掌握基本知識(shí)情況
學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好，但不愛(ài)動(dòng)手操作，勞動(dòng)態(tài)度需要端正。
三、熟悉教學(xué)內(nèi)容、重難點(diǎn)、課時(shí)安排
本冊(cè)勞動(dòng)課共15課，內(nèi)容分為三部分；①自我服務(wù)和家務(wù)勞動(dòng)；②手工制作；③生活小常識(shí)。
這些內(nèi)容不僅注意適應(yīng)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和接受能力，而且具有思想性、科學(xué)性、實(shí)踐性和趣味性，教材的重難點(diǎn)是手工制作這一部分，本學(xué)期共有19周，安排了16課時(shí)，每周一節(jié)正課。
四、本學(xué)期教學(xué)工作安排
通過(guò)我對(duì)班級(jí)情況的了解和對(duì)教材內(nèi)容的熟悉，依據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和《勞動(dòng)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期對(duì)勞動(dòng)課教學(xué)工作做以下安排。
1、通過(guò)了解，班上的大多數(shù)同學(xué)都是獨(dú)生子女，過(guò)慣了飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的壞習(xí)慣，面對(duì)這種情況，首先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行好的思想教育，告訴他們勞動(dòng)創(chuàng)造了人，勞動(dòng)是最光榮的，講一些熱愛(ài)勞動(dòng)的小故事，來(lái)培養(yǎng)他們熱愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣。
2.認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和《勞動(dòng)教學(xué)大綱》，熟悉教材內(nèi)容，備好每一節(jié)課。
勞動(dòng)課的教學(xué)不僅要重視理論知識(shí)的傳授，更要重視學(xué)生掌握勞動(dòng)技能和各種能力的培養(yǎng)。因此在課堂上要充分發(fā)揮學(xué)生的'主體作用，引導(dǎo)學(xué)生掌握勞動(dòng)方法，學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)律，在學(xué)生掌握了簡(jiǎn)單勞動(dòng)方法的同時(shí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中掌握知識(shí)，提高了技能，陶冶了品德。
改變過(guò)去單一的理論測(cè)試的評(píng)價(jià)制度。本學(xué)期要從三個(gè)方面評(píng)價(jià)學(xué)生的勞動(dòng):
�、倨綍r(shí)的勞動(dòng)（如值日、義務(wù)勞動(dòng)）
�、趯�(duì)待勞動(dòng)課的態(tài)度
③家務(wù)勞動(dòng)。
即：
1、從學(xué)生平時(shí)的值日，義務(wù)勞動(dòng)等情況，評(píng)出等級(jí)
2、從學(xué)生在勞動(dòng)課各方面的表現(xiàn)評(píng)出等級(jí)
3、從家長(zhǎng)反映在家中的勞動(dòng)情況評(píng)出等級(jí)
4、進(jìn)行綜合評(píng)定，這樣全方位地調(diào)動(dòng)了學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的興趣。
5.結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，教師采用靈活的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的興趣。
6.經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生參加適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們大膽創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐能力。
總之，在本學(xué)期教學(xué)中，要以以上的總體計(jì)劃來(lái)完成勞動(dòng)課的教學(xué)工作，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。
工作計(jì)劃 篇2
一、宣傳氛圍濃厚
今年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)生宣傳教育工作，以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”和“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”為載體，充分利用各種宣傳媒體和宣傳陣地，宣傳人口與計(jì)生政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)等。在國(guó)道顯眼位置懸掛宣傳畫(huà)的同時(shí)，充分利用有線電視、廣播、宣傳車(chē)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等工具進(jìn)行宣傳，特別是把“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”和“農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策”做為今年宣傳工作的重點(diǎn)，分發(fā)2萬(wàn)多份宣傳材料（包括紙扇、掛歷、育婦須知、“給全鎮(zhèn)育齡群眾一封信”防治“艾滋病”宣傳畫(huà)等）到各家各戶(hù)，讓更多的群眾了解國(guó)家現(xiàn)行的政策法規(guī)和獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，逐漸建立政策推動(dòng)的利益導(dǎo)向機(jī)制，從而加快生育觀念的轉(zhuǎn)變。
今年，我鎮(zhèn)符合60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的對(duì)象共27戶(hù)，分別為下樓村3戶(hù)、溪口村3戶(hù)、火田村2戶(hù)、烏石村2戶(hù)、水頭村、岳坑村、后埔村、圓峰村各1戶(hù)、佳園村7戶(hù)、瓦坑村4戶(hù)、高田村2戶(hù)，已于7月3日舉行了獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放儀式�，F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金已全部發(fā)放到對(duì)象手中�！靶腋９こ蹋戎毨赣H”活動(dòng)受益戶(hù)為21戶(hù)，其中溪口村10戶(hù)，計(jì)25000元；大坑村9戶(hù)，計(jì)24500元；火田村1戶(hù)，計(jì)5000元；水頭村1戶(hù)，計(jì)4000元。共發(fā)放無(wú)息貸款58500元幫助計(jì)生困難戶(hù)，特別是二女戶(hù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，脫貧致富。同時(shí)，我鎮(zhèn)自20xx年10月以來(lái)兌現(xiàn)了二女扎獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)69戶(hù)計(jì)3.45萬(wàn)元，獨(dú)男戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)79戶(hù)計(jì)3.9萬(wàn)元等，使國(guó)家各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策真正落到實(shí)處，使農(nóng)民群眾切身感受到計(jì)生政策真正利國(guó)利民利家，營(yíng)造良好的宣傳環(huán)境。
二、宣傳工作比較到位
我鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的宣教材料齊全，設(shè)施完善，配有電視機(jī)、影碟機(jī)、vcd、錄象帶、宣傳畫(huà)、新婚保健知識(shí)、計(jì)生政策法規(guī)、計(jì)生雜志等。計(jì)生服務(wù)所工作人員對(duì)前來(lái)辦理婚檢的`新婚夫婦宣傳計(jì)生法規(guī)、生殖保健知識(shí)、避孕節(jié)育知識(shí)等，使我們的育齡群眾做到優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教，提高出生人口質(zhì)量。人口學(xué)校每年2月份、8月份都舉辦“未婚青年見(jiàn)面教育會(huì)”使我鎮(zhèn)未婚男女青年對(duì)我國(guó)的計(jì)生政策、法律、法規(guī)能有所了解，從而有效減少政策外早婚早育的發(fā)生，提高我鎮(zhèn)的計(jì)生水平。
三、充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)女小組長(zhǎng)的作用
今年來(lái)，縣委、縣政府在財(cái)政緊張的情況下，撥出一部分資金作為村級(jí)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)和女小組長(zhǎng)的工資，從而保證了我鎮(zhèn)村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)和女小組長(zhǎng)的工資補(bǔ)貼。我鎮(zhèn)也出臺(tái)了“對(duì)村級(jí)計(jì)生女小組長(zhǎng)量化考核標(biāo)準(zhǔn)”，在這兩種政策的推動(dòng)下，我鎮(zhèn)各村女小組長(zhǎng)充分發(fā)揮了宣傳、服務(wù)作用，將各種計(jì)生政策、法律法規(guī)、生殖保健知識(shí)、避孕節(jié)育知識(shí)等入戶(hù)宣傳，以各自包隊(duì)的育齡對(duì)象特別是受術(shù)對(duì)象及時(shí)隨訪了解她們的術(shù)后情況，對(duì)有了問(wèn)題的對(duì)象及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所處理，使育齡婦女感受到我們計(jì)生工作人員的關(guān)心，從而使她們更好地遵守計(jì)生政策。
總之，在縣委、縣政府、鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育宣傳教育工作取得了一定的成效，為我鎮(zhèn)計(jì)生工作健康發(fā)展發(fā)揮了先行作用，但是我鎮(zhèn)計(jì)生宣教仍然存在一些不足。
一、計(jì)生宣傳經(jīng)費(fèi)投入較少；
二、一些村干部和女小組長(zhǎng)發(fā)揮作用不夠，還有用管理代替服務(wù)，沒(méi)有真正由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型；
三、重男輕女思想在農(nóng)村部分地方還根深蒂固，性別比失調(diào)嚴(yán)重；
四、未婚青年見(jiàn)面率不高。
因此，我們還要加強(qiáng)宣傳，使我鎮(zhèn)育齡群眾對(duì)計(jì)生政策法律法規(guī)、生殖保健知識(shí)得到普級(jí)，真正轉(zhuǎn)變“重男輕女”、“多子多福”的封建思想，共同倡導(dǎo)尊重婦女、男女平等的社會(huì)風(fēng)尚，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇3
我校一直注重隨班就讀工作。今年，我校隨班就讀的人數(shù)是2名，智力殘疾和聽(tīng)力殘疾和一名。分別就讀于六年級(jí)兩個(gè)班。我們的隨班就讀工作要求細(xì)致，周到，關(guān)愛(ài)每一位同學(xué)，重要的是要讓他 “留得住”、“學(xué)得好”。我們將以個(gè)別化教育思想為指導(dǎo)，為班內(nèi)特殊生制定個(gè)別化教學(xué)計(jì)劃，做到面向集體、照顧差異，使特殊生健康地成長(zhǎng)。
一．指導(dǎo)思想
(一)教育要面向全體，每一個(gè)孩子都有受教育的權(quán)利。隨班就讀生雖然在智力水平等各方面都與普通學(xué)生有差異，他們也是班級(jí)的一分子，所以決不能放棄．應(yīng)在各個(gè)方面都讓他們有所提高。
(二) 應(yīng)該承認(rèn)隨班就讀生的個(gè)體差異，在此基礎(chǔ)上才能試圖縮減這種差異。所以應(yīng)該本著因材施教的原則，對(duì)隨班就讀生區(qū)別對(duì)待。才能夠使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上有所提高。
二．具體工作：
(一)注重差異：制定“個(gè)別教育”計(jì)劃
根據(jù)不同情況為特殊學(xué)生建立起規(guī)范的檔案，制定“個(gè)別教育”計(jì)劃，確保特殊兒童與普通孩子一樣享受平等的優(yōu)質(zhì)教育，這是教育局為每個(gè)隨班就讀學(xué)校提出的要求。
我校本著以學(xué)生發(fā)展為基礎(chǔ)的理念。將開(kāi)展以“生活化教育、個(gè)別化輔導(dǎo)、活動(dòng)中學(xué)習(xí)、合作化教學(xué)”的方式積極開(kāi)展隨班就讀工作，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力及參加學(xué)校，班級(jí)的實(shí)踐能力和生存能力。本學(xué)期，我們?yōu)殡S班就讀學(xué)生建立了“個(gè)別輔導(dǎo)跟蹤卡”，每月填寫(xiě)一次，以流程管理促進(jìn)隨班就讀工作；為每個(gè)隨班就讀學(xué)生制定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，從語(yǔ)，數(shù)、外三方面進(jìn)行基本的考核。任課老師采取“近距離”教學(xué)方式，教師來(lái)到學(xué)生身邊，經(jīng)常與學(xué)生促膝交談，信任的眼神、激勵(lì)的話語(yǔ)、心語(yǔ)式的.交流，讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的理解與關(guān)懷，消除了孤獨(dú)、自卑的心理。學(xué)校以“心育”為突破口，擬訂教學(xué)方案，面向
每個(gè)智障學(xué)生，提高素質(zhì)；同時(shí)，積極配合大隊(duì)部開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，讓隨班就讀學(xué)生融入集體中，學(xué)習(xí)知識(shí)，感受快樂(lè)。
(二)加強(qiáng)研究：對(duì)隨班就讀教學(xué)模式的探究
根據(jù)以往的教學(xué)實(shí)踐，我們認(rèn)為在隨班就讀工作中應(yīng)采取以集體教學(xué)為主，個(gè)別輔導(dǎo)為輔，在集體教學(xué)中有機(jī)地進(jìn)行個(gè)別化教學(xué)。在教學(xué)程序上、課堂提問(wèn)中、練習(xí)過(guò)程中都要針對(duì)特殊兒童給以適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)撥；在教師備課、作業(yè)布置與批改等方面從隨班生的實(shí)際情況出發(fā)，提出針對(duì)性的要求。分層教學(xué)，循序漸進(jìn)，以獲得基本技能，培養(yǎng)興趣為主。學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行不定期地檢查，聽(tīng)課，以鼓勵(lì)教師完成教學(xué)任務(wù)。
(三)參與活動(dòng)：成為集體的一員
隨班生學(xué)習(xí)上有一定的困難，自己缺乏自信心。但作為教師不能放棄，要想方設(shè)法地調(diào)動(dòng)他內(nèi)在的潛能，樹(shù)立他的自信心�；顒�(dòng)是最好的載體。他能讓學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)自信心。
隨班就讀工作是一項(xiàng)常抓常新的工作，面對(duì)這樣的學(xué)生，老師和學(xué)生都要付出更大的心血。我們應(yīng)該堅(jiān)持加強(qiáng)研究，不斷探索，努力實(shí)踐，力爭(zhēng)形成獨(dú)特的隨班就讀工作新路子，讓他們建立自信，感受成功，獲得尊重，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年新的一年，對(duì)剛進(jìn)駐xx市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶(hù)，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶(hù)的'支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開(kāi)展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶(hù)服務(wù)先行方針，提升公司客戶(hù)服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計(jì)劃如下：
（一）創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶(hù)服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享問(wèn)題，提高整體服務(wù)水平。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來(lái)，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來(lái)最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)完成好本部門(mén)的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶(hù)。
（四）進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類(lèi)回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶(hù)服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)（不含單位貨運(yùn)）的承�？蛻�(hù)進(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)提出咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)或重要意見(jiàn)或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)。
（五）每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。
在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門(mén)。
以上，是我對(duì)20xx年客服部做的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門(mén)工作，也力爭(zhēng)為公司贏得更多的客戶(hù)，樹(shù)立國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶(hù)心目中的光輝形象。
工作計(jì)劃 篇5
為了全面搞好學(xué)校安全教育工作，杜絕各類(lèi)傷亡事故的發(fā)生，切實(shí)做好學(xué)生的安全保護(hù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，確保全校師生的生命安全，維護(hù)學(xué)校的正常 教學(xué)秩序，現(xiàn)制訂學(xué)校安全教育工作計(jì)劃。
一、安全工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全教育的有關(guān)文件精神，對(duì)全校師生進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育工作，增強(qiáng)師生的自我防護(hù)意識(shí)，使其掌握必要的`安全知識(shí)和自我急救技能，確保全校師生的財(cái)產(chǎn)生命安全。
二、本期工作要點(diǎn)及措施
1、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對(duì)學(xué)校安全工作都應(yīng)該具有高度的主人翁責(zé)任感，樹(shù)立“安全無(wú)小事，責(zé)任重如山”的思想觀念，齊抓共管，常抓不懈，各司其職，做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除隱患。
2、實(shí)施目標(biāo)管理制度。校長(zhǎng)對(duì)全校安全工作負(fù)總責(zé)，班主任及任課教師具體負(fù)責(zé)，施行層層負(fù)責(zé)，層層管理，層層抓落實(shí)的目標(biāo)責(zé)任制。
3、全面落實(shí)安全教育制度，各級(jí)各班要利用“安全教育月”和“安全教育日”，采用不同形式開(kāi)展安全教育活動(dòng)。同時(shí)要利用班會(huì)或活動(dòng)課等時(shí)間，向?qū)W生進(jìn)行防火/防電，防疾病，防煤氣中毒，防等安全知識(shí)教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
4、組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和學(xué)校制定的“師生安全教育規(guī)定”，使師生以安全教育規(guī)定為準(zhǔn)則，自我規(guī)范自己的言行。
5、加強(qiáng)后勤管理工作，學(xué)校供水供電供暖樓梯等設(shè)施要施行誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查和排除隱患確保符合安全要求。
6、加強(qiáng)對(duì)全校教師職業(yè)道德教育，提高教書(shū)育人，服務(wù)育人的自覺(jué)性，嚴(yán)禁體罰或變向體罰學(xué)生，堅(jiān)決杜絕隨意性趕學(xué)生的不良行為。
7、各班級(jí)組織的體育課和活動(dòng)課，任課教師要嚴(yán)密組織，精心安排，認(rèn)真上課和輔導(dǎo)，切不可掉意輕心。
8、各值周組成員在值周期間切實(shí)盡職盡責(zé)，按時(shí)開(kāi)鎖大門(mén)，負(fù)責(zé)護(hù)校，負(fù)責(zé)值同檢查學(xué)生的安全、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等情況，做到認(rèn)真檢查登記，進(jìn)行評(píng)比，總結(jié)，面向全體師生通報(bào)。
9、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期評(píng)估學(xué)校各級(jí)的安全教育工作。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的師生要給予表?yè)P(yáng)，對(duì)成績(jī)不足者或工作行動(dòng)緩者要給予批評(píng)，限期整改，絕不姑息遷就。
10、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí)，把安全工作作為學(xué)校工作的重中之重，抓緊抓好，實(shí)行安全工作匯報(bào)制，值周組負(fù)責(zé)檢查學(xué)校的安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，要立即上報(bào)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，凡不及時(shí)上報(bào)者要追究責(zé)任，一切后果自負(fù)。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年我校以同心縣教育局“聚集四風(fēng)抓管理，創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)量”為抓手，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平教師隊(duì)伍為根本，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，著力夯實(shí)常規(guī)管理，堅(jiān)持求新務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)職能，大力開(kāi)展校本教研，凸顯我校辦學(xué)特色。重點(diǎn)做好以下工作：
一、實(shí)施“教師發(fā)展工程”打造可持續(xù)發(fā)展的教師隊(duì)伍
在教師隊(duì)伍的建設(shè)上，把教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)放在學(xué)校工作的重要位置，努力把我校教師培養(yǎng)成“理念先進(jìn)、教育教學(xué)方法先進(jìn)”的高水平教師隊(duì)伍。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展實(shí)效活動(dòng) 提高教師整體素質(zhì)
對(duì)全體教師實(shí)行立體式、多方位的培訓(xùn)、實(shí)踐、考核、展示活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，使教師的專(zhuān)業(yè)水平有較大提高，全面提高教師的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
1、本學(xué)期，學(xué)校將圍繞“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”主題，積極組織教師參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，征文評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)新理念、新知識(shí)、新方法，力求教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠得到進(jìn)一步提高。
2、通過(guò)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，聽(tīng)名家課，開(kāi)拓眼界，拓展思路，抓好 “一人學(xué)習(xí)，眾人受益” 式培訓(xùn)。本學(xué)期將繼續(xù)選派教研組長(zhǎng)、骨干教師、外出學(xué)習(xí)，回校后向各位教師傳達(dá)學(xué)習(xí)精神，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)眾人受益的效益。
3、提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)的能力。實(shí)行電子備課，在教師備課、上課、教研三個(gè)環(huán)節(jié)上推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。
4、促進(jìn)特崗、青年教師不斷成長(zhǎng)為學(xué)校的新生力量。學(xué)校率先開(kāi)展特崗、青年教師基本功競(jìng)賽活動(dòng)，在活動(dòng)中歷練他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)每個(gè)人不斷成長(zhǎng)。在完成常規(guī)工作中，要求他們獨(dú)立備寫(xiě)教案，每月撰寫(xiě)教學(xué)反思，每學(xué)期在自己的學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行一次反思交流。同時(shí)，以教研室的教學(xué)視導(dǎo)工作為契機(jī)，要求每位特崗教師上好一節(jié)匯報(bào)課，請(qǐng)教研室的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)他們的課堂教學(xué)能力不斷進(jìn)步。
5、積極開(kāi)展全體教師基本功訓(xùn)練活動(dòng)。制定科學(xué)的基本功訓(xùn)練實(shí)施方案，一方面引導(dǎo)教師把粉筆字、鋼筆字、毛筆字、普通話、簡(jiǎn)筆畫(huà)“五項(xiàng)小基本功”作為日常的一項(xiàng)學(xué)習(xí)工作來(lái)做，學(xué)校選定具有特長(zhǎng)的教師對(duì)全體教師的小五項(xiàng)基本功進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。另一方面要求教師把備課、說(shuō)課、講課、評(píng)課、研課“五項(xiàng)大基本功”作為自身必修課來(lái)做，結(jié)合學(xué)校每周的“五課”活動(dòng)，以組為單位開(kāi)展練兵活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期組織一次基本功競(jìng)賽活動(dòng)，并將競(jìng)賽成績(jī)計(jì)入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案中，與評(píng)優(yōu)選先、績(jī)效考核、職稱(chēng)晉升掛靠，以此推動(dòng)教師主動(dòng)強(qiáng)化自身基本功，促進(jìn)教師群體和個(gè)體不斷成長(zhǎng)。
6、認(rèn)真組織各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，要求各年級(jí)組、學(xué)科組借助進(jìn)行開(kāi)放日，在組內(nèi)開(kāi)展初賽活動(dòng)，推薦優(yōu)質(zhì)課參加校級(jí)競(jìng)賽，學(xué)校組建評(píng)價(jià)小組，推選出優(yōu)秀選手，學(xué)校舉全力組建各學(xué)科核心備課小組，幫助參賽教師深入備課，參加教研室組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)，讓真正有實(shí)力有能力的教師走出去展示業(yè)務(wù)能力。
7、做好班主任國(guó)培學(xué)習(xí)工作。學(xué)校負(fù)責(zé)人要組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，了解培訓(xùn)的意圖和意義，鼓勵(lì)參訓(xùn)教師認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和教育理念，了解課堂動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法和教育方法，做到按時(shí)完成作業(yè)，與同伴交流思想，不斷提升教育技能，有效提高專(zhuān)業(yè)水平。
�。ǘ┌l(fā)揮名優(yōu)教師的輻射帶動(dòng)作用，打造優(yōu)質(zhì)教育
1、采取合理的措施和方法，盡可能多的培養(yǎng)名師提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，并回饋于教育教學(xué)過(guò)程，從而全面提高我校的辦學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“名師帶名校，名校促名師”的目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)骨干教師、青年教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列活動(dòng)，加快青年教師的成長(zhǎng)。
3、充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用。深入開(kāi)展“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)，通過(guò)拜師會(huì)活動(dòng)、師徒各項(xiàng)成績(jī)捆綁考核、結(jié)合“教學(xué)開(kāi)放日”活動(dòng)，要求師徒合作上課、說(shuō)課、評(píng)課等措施，為特崗及青年教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，為骨干教師提供發(fā)展的平臺(tái)，全面提升教師隊(duì)伍的`整體業(yè)務(wù)水平和教科研能力。
二、教學(xué)過(guò)程求細(xì),打造學(xué)校質(zhì)量品牌
（一）抓教學(xué)過(guò)程的全方位管理。繼續(xù)實(shí)施四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理的方式，全面深入備課、上課、批改、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)等常規(guī)工作，做到真正理解，真正深入，真正指導(dǎo)，全面帶動(dòng)。結(jié)合我校常規(guī)管理的具體要求，本學(xué)期進(jìn)一步細(xì)化我校備課、上課、作業(yè)要求。
1、備課：各學(xué)科都要組織年級(jí)組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)單元教材分析和，引領(lǐng)教師對(duì)教材進(jìn)行研究、理解和再創(chuàng)造，扎實(shí)過(guò)好教材關(guān)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課，為實(shí)施有效教學(xué)奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�、偌w備課：集體備課要突出集體的交流與反思，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)以及教學(xué)準(zhǔn)備、學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，作業(yè)布置、上周教學(xué)等方面進(jìn)行全方位分析、討論、交流、反思，最大程度的做好課堂教學(xué)前的準(zhǔn)備工作。這種集體備課的程序是：個(gè)人自備——集體議課（提前一周）——課堂實(shí)踐——反思總結(jié)。個(gè)人自備：開(kāi)學(xué)時(shí)教研組長(zhǎng)在組內(nèi)安排老師進(jìn)行個(gè)人自備，個(gè)人自備時(shí)要突出重點(diǎn)，著眼于研究如何從學(xué)生實(shí)際出發(fā)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如何從教和學(xué)兩個(gè)方面設(shè)計(jì)和組織教學(xué)，如何組織有效的變式訓(xùn)練等。教師在備課時(shí)，不僅要設(shè)計(jì)好教學(xué)方案，還要闡述自己設(shè)計(jì)的理由和意圖，列出自己感到困惑的問(wèn)題，供集體議課時(shí)交流、研討。
�、诩w議課：為了避免教師看講稿一說(shuō)到底，討論時(shí)泛泛而談，缺乏研究氛圍的弊端，集體研討時(shí)要把著眼點(diǎn)放在“議”，可以采用“問(wèn)——說(shuō)——議”結(jié)合的動(dòng)態(tài)式議課形式，即首先由教研組的其他老師提問(wèn)，再由說(shuō)課人對(duì)自己的教學(xué)方案進(jìn)行解讀，其他人共同研討。如：你認(rèn)為本課的重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是什么？為什么？你將如何突破？你設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？等等。
③整理形成通案：集體議課后個(gè)人進(jìn)行整理，整理的方案要留有空白，以便教師從自己的實(shí)際出發(fā)，再作個(gè)性化修改。
�、苷n堂實(shí)踐，教師各自完成“個(gè)性補(bǔ)充”，在材料整理后老師進(jìn)班上課，根據(jù)課堂中發(fā)生的情況，最后寫(xiě)成教學(xué)案例。
�、菘偨Y(jié)反思：在進(jìn)行下一輪集體備課時(shí)，各位教師先交流上周課堂教學(xué)，針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的改進(jìn)或一些有成效的做法，使組內(nèi)教師從中受益，在討論交流中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒從而得到不同的提升。
2、上課：教師上課要體現(xiàn)“以學(xué)定教”的教學(xué)思想，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)為主要的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體參與。注重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，注重因材施教，分層次教學(xué)。
3、作業(yè)：本著以探討課堂“增效減負(fù)’的方法，切實(shí)改變學(xué)生被動(dòng)作業(yè)的習(xí)慣為目標(biāo)，科學(xué)規(guī)范學(xué)生的作業(yè)，注重作業(yè)實(shí)效性及批改的及時(shí)性。作業(yè)設(shè)計(jì)基本原則：①習(xí)題精選，有針對(duì)性和層次性。 ②數(shù)量適當(dāng)，難度適中 ③必做與選做結(jié)合。無(wú)論用何種方式作業(yè)做到全批全改，及時(shí)、細(xì)致、準(zhǔn)確，實(shí)行“等級(jí)+評(píng)語(yǔ)”的作業(yè)批改方式。
本學(xué)期將加強(qiáng)教學(xué)流程監(jiān)控，增強(qiáng)反饋的及時(shí)性。常規(guī)檢查采取包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處檢查和年級(jí)組自查相結(jié)合的方式，優(yōu)、良、中各占三分之一。常規(guī)工作特別是備課和作業(yè)批改，教研組長(zhǎng)每周檢查一次，學(xué)校每月普查一次、不定期抽查一次。
（二）抓教學(xué)效果的過(guò)程評(píng)估和反饋：本學(xué)期教務(wù)處明確提出各學(xué)科要做好單元測(cè)試，各教研組每月最少要統(tǒng)一組織一次單元測(cè)試，并做好測(cè)試后的評(píng)講、分析和改進(jìn)。教導(dǎo)處統(tǒng)一組織期中測(cè)試及期末測(cè)試。各小科要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)采取必要的教學(xué)評(píng)估方式，審視教學(xué)效果、反思教學(xué)過(guò)程、改進(jìn)教學(xué)方式、保證教學(xué)質(zhì)量。
三、校本教研求實(shí)、教師成長(zhǎng)求厚
本學(xué)期實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)教研活動(dòng)，在理清教材的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化“教法的研究”，以課堂教學(xué)研究為中心開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，注重教學(xué)研究與平時(shí)教學(xué)實(shí)際的聯(lián)系，增強(qiáng)教學(xué)研究的實(shí)效性。
�。ㄒ唬┙萄兄匦南乱疲P(guān)注常態(tài)教研。
1、校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課堂觀察與課堂 “會(huì)診”，以解決常態(tài)課堂教學(xué)中的問(wèn)題為主，深入課堂進(jìn)行教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與教師平等對(duì)話，互動(dòng)研討，幫助教師解決專(zhuān)業(yè)困惑，分享和學(xué)習(xí)有效策略，讓新理念、新方法惠及全體教師。、
2、 教導(dǎo)處將進(jìn)行拉網(wǎng)式聽(tīng)課，隨機(jī)進(jìn)行課堂調(diào)研，了解教師、學(xué)生在常規(guī)課堂的真實(shí)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、梳理、反思當(dāng)前我校的課堂教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)教師的教學(xué)智慧，典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法總結(jié)提煉，并給與宣傳推廣，對(duì)問(wèn)題和不足尋求解決的途徑和策略。
3、 對(duì)課堂教學(xué)存在問(wèn)題的教師由教導(dǎo)處安排專(zhuān)門(mén)班子定期跟蹤聽(tīng)課、評(píng)課、檢查教案，督促其成長(zhǎng)。
通過(guò)以上對(duì)課堂教學(xué)的有效干預(yù)，達(dá)到促進(jìn)教師的教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)效率。
（二）采用主題+課例的教研模式，提高教師解讀教材的能力
理清各冊(cè)教材知識(shí)結(jié)構(gòu)，本學(xué)期將以學(xué)段按知識(shí)領(lǐng)域梳理、比較、分析教材為重心，明確某一教學(xué)內(nèi)容在本套教材、本學(xué)段中所處的地位，理順在不同學(xué)段中教學(xué)重難點(diǎn)的把握及教學(xué)策略的運(yùn)用，并通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)展示對(duì)教材系列性與延展性的理解，從而達(dá)到準(zhǔn)確解讀同一領(lǐng)域知識(shí)在不同學(xué)段的要求。為此，本學(xué)期將開(kāi)展不同學(xué)段同一領(lǐng)域內(nèi)容課堂教學(xué)展示活動(dòng)，內(nèi)容分說(shuō)教材和課堂教學(xué)兩大塊，活動(dòng)以教研組為基本單位展開(kāi)，發(fā)揮教研組團(tuán)隊(duì)精神和集體智慧。
（三）落實(shí)幫扶一體活動(dòng)，為提升質(zhì)量增添動(dòng)力。
1、推進(jìn)“教師學(xué)壇”校際間交流活動(dòng)。本年度，努力拓寬“教師學(xué)壇”活動(dòng)的層面和視野，積極尋求可利用資源，為“教師學(xué)壇”搭建平臺(tái)，一是和教研室安排的田老莊中心學(xué)校和興隆中心學(xué)校進(jìn)行話題教研交流和課堂教學(xué)交流；二是縣城片學(xué)校進(jìn)行話題教研和課堂教學(xué)等方面的交流，邀請(qǐng)聯(lián)片學(xué)校的名優(yōu)骨干教師到我校進(jìn)行課堂教學(xué)展示或?qū)I(yè)引領(lǐng)或課堂教學(xué)指導(dǎo)�；顒�(dòng)中注重選派特崗教師和青年教師走出去學(xué)、登臺(tái)講，邀請(qǐng)教研室領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員及各方面的專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，通過(guò)有計(jì)劃有目的的校際交流活動(dòng)，旨在加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源的共享，為教師提供“請(qǐng)進(jìn)來(lái)講、走出去學(xué)”的機(jī)會(huì)，以它山之石，攻我校之玉。
2、積極參與教研室組織的各項(xiàng)教學(xué)教研活動(dòng)。做到早計(jì)劃早安排，責(zé)任到人認(rèn)真落實(shí)，力求在形式上有創(chuàng)新，在效果上有突破。以教研室的各項(xiàng)活動(dòng)為助推器，推動(dòng)本校校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，將校內(nèi)學(xué)科組間的“話題教研”拓展到校級(jí)間的聯(lián)片教研；積極申請(qǐng)參與“五地會(huì)課”活動(dòng)，力爭(zhēng)在會(huì)課活動(dòng)中有我們的教師參加展示；積極參與全國(guó)六省區(qū)的教育教學(xué)年會(huì)，努力為更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；除組織教師到校外觀摩，聽(tīng)專(zhuān)家講座外，還將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，探索網(wǎng)絡(luò)教研管理策略，為教師創(chuàng)設(shè)良好的教研環(huán)境，教師們可以通過(guò)教育網(wǎng)站虛擬教研活動(dòng)，與全國(guó)各地實(shí)驗(yàn)教師、名師零距離接觸，拓寬校本教研的渠道，豐富教研內(nèi)容，使教研活動(dòng)更具實(shí)效，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)校內(nèi)部到跨�？鐓^(qū)域的網(wǎng)絡(luò)研修，拓寬教師成長(zhǎng)的途徑。
四、立足課堂教學(xué)，深化課題研究
以小課題研究 實(shí)現(xiàn)研訓(xùn)一體。小課題要牢牢抓住 “課堂教學(xué)實(shí)效性研究”這個(gè)核心問(wèn)題，確立目標(biāo)明確、任務(wù)清晰、針對(duì)性強(qiáng)的小專(zhuān)題，將學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中最基本的問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)。研究過(guò)程中緊密結(jié)合教研教培中心“教材教法達(dá)標(biāo)活動(dòng)”及日常的教研活動(dòng)，采用行動(dòng)研究法和敘述研究法，重點(diǎn)進(jìn)行課堂教學(xué)的觀摩、評(píng)議、反思、改進(jìn)，各教研組要做好小課題的實(shí)踐研究，并且及時(shí)收集資料撰寫(xiě)研究成果，真正實(shí)現(xiàn)小課題研究為課堂教學(xué)服務(wù)。
五、抓實(shí)教研教務(wù)層面管理，為提升質(zhì)量做好服務(wù)
1、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)干事要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。強(qiáng)隊(duì)伍要先強(qiáng)自身，每位領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期閱讀摘抄相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不少于一萬(wàn)字。經(jīng)常性要為教師提供針對(duì)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源，每月帶領(lǐng)教師共同學(xué)習(xí)討論一次，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)反思發(fā)布在校園網(wǎng)上。每周召開(kāi)一次教務(wù)工作會(huì)議，查找工作中的問(wèn)題，反思工作中的不足，討論解決的辦法，形成合力，互相補(bǔ)臺(tái)，做好服務(wù)工作。凡是縣區(qū)內(nèi)組織的教學(xué)教研活動(dòng)，必須積極參加學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、深入課堂和教研活動(dòng)。每天保證聽(tīng)一節(jié)課，聽(tīng)后及時(shí)和授課教師進(jìn)行交流；每周參加一個(gè)學(xué)科組的教研活動(dòng)，參與討論并做好指導(dǎo)引領(lǐng)；每月對(duì)教師落實(shí)常規(guī)情況進(jìn)行一次總體評(píng)價(jià)和反饋指導(dǎo)，及時(shí)解決常規(guī)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)常規(guī)管理精細(xì)化；責(zé)任承擔(dān)聯(lián)片教研活動(dòng)的策劃指導(dǎo)等工作；責(zé)任承擔(dān)教師參加優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，努力使競(jìng)賽活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)。
3、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。按照上級(jí)部門(mén)以及學(xué)校工作的安排和要求，分工負(fù)責(zé)組織教師參加各級(jí)各類(lèi)的競(jìng)賽工作，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促工作，確保各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)取得良好成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇7
詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要，在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮整體層面，還必須將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過(guò)程中，只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度，就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。
與此同時(shí)還必須注重對(duì)整個(gè)計(jì)劃的分解，將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門(mén)，形成具體的實(shí)施方案，確立執(zhí)行的具體步驟，便于監(jiān)控與考核；與此同時(shí)，必須定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整，要不斷檢討呼叫中心整體及各部門(mén)的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以確保整個(gè)呼叫中心對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力度。
在這里，需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中對(duì)管理人員的授權(quán)和信任問(wèn)題，我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力；如果沒(méi)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán)，也就沒(méi)有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改；同樣，對(duì)于呼叫中心的其他管理人員，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán)，工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說(shuō)到這里，我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程
呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動(dòng)以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)于呼叫中心來(lái)講，這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品，也可能是無(wú)形的服務(wù)，但主要為后者。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中，每一個(gè)活動(dòng)都是建立在前一個(gè)活動(dòng)結(jié)果之上并對(duì)整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性，呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開(kāi)發(fā)，同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的'改進(jìn)。
針對(duì)不同的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來(lái)配合，只有這樣，流程才不是一個(gè)空架子，才能達(dá)到實(shí)際的效果。
說(shuō)道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說(shuō)明，如ISO、COPC等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別，前者重在"規(guī)范"，后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過(guò)對(duì)整個(gè)客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動(dòng)進(jìn)行清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化來(lái)提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。而ISO、COPC等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫(xiě)，寫(xiě)了的一定要做"，確保流程得到落實(shí)。
那么如何在呼叫中心的管理過(guò)程中將兩者有效結(jié)合起來(lái)呢，從長(zhǎng)期來(lái)看，ISO、COPC與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺(tái)階式發(fā)展"的圖景：
通過(guò)不斷地對(duì)呼叫中心管理、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升，推動(dòng)ISO、COPC體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范"；
通過(guò)ISO、COPC在水平方面的"規(guī)范"，促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，改善呼叫中心的績(jī)效將會(huì)有一條其實(shí)可行的道路，但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。
同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)的溝通，確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)之間的協(xié)作與信息溝通，這一點(diǎn)對(duì)于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了，溝通及時(shí)了，理解加深了，呼叫中心也就會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)始，服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
工作計(jì)劃 篇8
一.加強(qiáng)教研組建設(shè)，充分發(fā)揮教研組的作用，創(chuàng)建良好的教學(xué)研究氛圍
1.注重開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，不斷提高全組政治教師的政治素質(zhì)，以更好地開(kāi)展教學(xué)工作。
為適應(yīng)教改和素質(zhì)教育對(duì)政治教師的新要求，努力做到政治學(xué)習(xí)經(jīng)常化，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和教育理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)，關(guān)注新聞和時(shí)政熱點(diǎn)，在課堂教學(xué)中以恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷮W(xué)生拓展眼界、思路，更好地面對(duì)新課改的高考。要充分利用教研時(shí)間學(xué)習(xí)課改名校教學(xué)改革成就，搜集一些課堂實(shí)錄、介紹性的'文章以期提高政治課題 “學(xué)案導(dǎo)學(xué)、教學(xué)合一”實(shí)效。要組織全組教師對(duì)導(dǎo)學(xué)案教學(xué)中的問(wèn)題研究要更深入，教學(xué)理念需要不斷更新。
2.創(chuàng)新開(kāi)展教研組活動(dòng)。
借鑒上學(xué)期語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)教研組經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新開(kāi)展本學(xué)期政治教研組活動(dòng)。 本學(xué)期的教研活動(dòng)更加務(wù)實(shí)，緊緊圍繞導(dǎo)學(xué)案教學(xué)的實(shí)施，教材的變化以及復(fù)習(xí)備考策略，群策群力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。本學(xué)期計(jì)劃開(kāi)展七次教研組例會(huì)：除第一次以學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃為主，通過(guò)研討教學(xué)中存在的需要在今后的教研中解決的問(wèn)題，確定本學(xué)期教研工作的主要內(nèi)容;其他內(nèi)容安排將集中教研組教師集體智慧。但基本包含高三學(xué)年通過(guò)教研組會(huì)學(xué)習(xí)研究備考考綱;進(jìn)行集體備課觀評(píng)研討;學(xué)習(xí)關(guān)于有效教學(xué)理論的相關(guān)內(nèi)容等等。希望通過(guò)教研組會(huì)這一平臺(tái)給大家創(chuàng)造一個(gè)共同探討和交流的機(jī)會(huì)，立足于解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，力爭(zhēng)把我校的學(xué)案教學(xué)落到實(shí)處。
二.做好常規(guī)教學(xué)和教研教改工作
教研組要充分發(fā)揮教學(xué)研究的核心作用，在縱向上統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)本學(xué)科的教學(xué)工作，解決好各備課組教學(xué)中存在的問(wèn)題。
1.認(rèn)真按照學(xué)科常規(guī)的有關(guān)要求組織教學(xué)活動(dòng)，配合教研室做好自查和互檢工作。
2.組織協(xié)調(diào)組內(nèi)工作，重視交流學(xué)習(xí)。“他山之石，可以攻玉”，本學(xué)期，將一如既往地堅(jiān)持教研組成員相互間的學(xué)習(xí)交流，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，學(xué)習(xí)其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好教學(xué)風(fēng)氣。
3.重視教學(xué)情況的反饋與反思，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略：通過(guò)教與學(xué)以及對(duì)不同層次學(xué)生的關(guān)注和了解，反思教學(xué)中的不足。
4. 組織“一師一優(yōu)課，一課一名師”聽(tīng)、評(píng)課工作，作好記錄。本學(xué)期我們將此活動(dòng)、導(dǎo)學(xué)案研討和教研組活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，組織好組內(nèi)教師的聽(tīng)課、評(píng)課，使政治教研組活動(dòng)更加務(wù)實(shí)、有效，同時(shí)做好材料積累。
5.精心設(shè)計(jì)和組織好教研活動(dòng)月。根據(jù)政治的學(xué)科理論聯(lián)系實(shí)際的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)“走出去”，拓展教師和學(xué)生的眼界，體現(xiàn)政治課教學(xué)的生命力。
三.按要求做好工作計(jì)劃總結(jié)。
新課改的背景下對(duì)教研活動(dòng)有了更高的要求，有許多新的東西需要全組上下群策群力共同探討，需要觀念的更新，更需要實(shí)踐的磨練和及時(shí)的總結(jié)，政治教研組將在學(xué)校的指導(dǎo)下，凝心聚力刻苦鉆研，在為高效課堂貢獻(xiàn)力量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。
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