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嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)（精選17篇）
我們心里有一些收獲后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇1
一、愛(ài)崗敬業(yè)，端正思想態(tài)度
班長(zhǎng)對(duì)本職工作的熱愛(ài)，應(yīng)表現(xiàn)在全心全意地投入到工作中去，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，在工作中積極主動(dòng)，身先士卒，為隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。在帶“兵”過(guò)程中，應(yīng)該采用民主的方法，要多聽(tīng)隊(duì)員的心聲，從思想上去引導(dǎo)隊(duì)員，要學(xué)會(huì)換位思考，盡量把事情做的合情、合理、合法，這樣工作才會(huì)有起色，有成效。
二、要講究工作方法
有些隊(duì)員的'文化素質(zhì)較好，但紀(jì)律作風(fēng)差，班隊(duì)長(zhǎng)對(duì)他們應(yīng)曉之以理，動(dòng)之以情，以理服人；有些隊(duì)員文化素質(zhì)較低，理解能力差，班長(zhǎng)應(yīng)反復(fù)做他的思想工作，用具體的事例區(qū)引導(dǎo)和教育他；有些隊(duì)員性情直爽，不喜歡繞圈子，則應(yīng)該直接指出其缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，進(jìn)行批評(píng)教育；有些隊(duì)員自尊心強(qiáng)，則應(yīng)客觀說(shuō)明，點(diǎn)到為止。班長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)不同性格特點(diǎn)的隊(duì)員采用不同的教育方法，因人而異，以達(dá)到最好目的。
三、要熱心帶 “兵”
班長(zhǎng)要用“知兵”、“愛(ài)兵”、“嚴(yán)兵”的方法來(lái)教導(dǎo)每一位隊(duì)員，作為基層帶“兵”人，要時(shí)刻把隊(duì)員的冷暖掛在心上，樹(shù)立為“兵”服務(wù)的意識(shí)。班長(zhǎng)要把自己的班隊(duì)帶好，除了嚴(yán)格要求之外，還要起到模范作用。因此，班長(zhǎng)要牢牢把握隊(duì)員的思想行為，以規(guī)章制度為依據(jù)，規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)把自己的隊(duì)員帶好。
四、要認(rèn)真做好隊(duì)員的“傳”、“幫”、“帶”工作
班長(zhǎng)在日常管理工作中，要做到言傳身教，對(duì)一些隊(duì)員在工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，可以及時(shí)總結(jié)和推廣，在工作中要多與隊(duì)員談心，交流感情，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。對(duì)工作中存在的問(wèn)題要多指導(dǎo)、多幫助、多鼓勵(lì)，少發(fā)脾氣、少批評(píng)，要多幫助隊(duì)員盡快熟悉崗位情況和生活環(huán)境，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)工作，端正思想態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。
五、要培養(yǎng)良好的個(gè)人魅力
作為一名分隊(duì)長(zhǎng)，要正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，始終把自己當(dāng)成普通一個(gè)“兵”，放下架子，虛心好學(xué)，要始終在學(xué)中帶“兵”，善于聽(tīng)取隊(duì)員的意見(jiàn)，辦事不能拖泥帶水，要有魄力、顧大局、講標(biāo)準(zhǔn)、講效率，勇于承擔(dān)責(zé)任，用自己的實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)工作，為隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。
總之，只有互相尊重，才能建立友好的感情，只有建立了良好的感情，分隊(duì)才能更好地向前發(fā)展。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇2
有幸成為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，心中自是歡喜。回頭看自己一年來(lái)的默默努力與堅(jiān)持，印證了一句話(huà)：功夫不負(fù)有心人。
要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)一番關(guān)心和信任、感謝那些一路相持而來(lái)予我?guī)椭耐�，正是他們的支持和鼓舞使我不斷進(jìn)步。
于今，新的崗位，必然有新的要求與使命。那么，該如何做好一名收費(fèi)班長(zhǎng)、如何建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力有凝聚力的收費(fèi)隊(duì)伍、又如何帶領(lǐng)這支隊(duì)伍在眾多同行中脫穎而出表現(xiàn)優(yōu)異？這是眼下最緊迫也最重要的一個(gè)問(wèn)題。
一、完善自我，以身作則。
身為一名一線(xiàn)基層干部，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更要在日常的.工作中起到帶頭作用。那么，這就要求自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論與操作，協(xié)調(diào)好每一起現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急和糾紛事件，做到熟業(yè)務(wù)、勤管理、講大局、重安全，同時(shí)以身作則遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立模范形象。
二、組織學(xué)習(xí)，打造”學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)是第一生產(chǎn)力，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，因此，要組織班員不定期地通過(guò)自學(xué)、互學(xué)、集體學(xué)習(xí)等形式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高文化素養(yǎng)，并在班組內(nèi)形成比，學(xué)，趕，超，幫的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目地。
三、團(tuán)結(jié)班員，人性化管理
一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的莫過(guò)于團(tuán)結(jié)。因此，必須團(tuán)結(jié)每一個(gè)班員，使班組形成凝聚力，現(xiàn)階段，我站班組人員較少，更便于團(tuán)結(jié)，便于人性化管理，比如班上的女同事身體條件不是很好，在日常的工作生活中就當(dāng)多照顧，在工作中務(wù)必做到與班員坦誠(chéng)相待、主動(dòng)溝通、虛心聽(tīng)取和采納班員意見(jiàn)，促進(jìn)民主管理、加強(qiáng)凝聚力、激發(fā)積極性，使班員形成以站為大家，以班為小家的主人翁意識(shí)。
四、善于用人，用人不疑。
每個(gè)班組成員都有他們各自的特點(diǎn)和擅長(zhǎng)，要懂得合理利用，比如班上的男同事能說(shuō)會(huì)道，可以讓他在現(xiàn)場(chǎng)的糾紛事件中大顯身手，女同事聲音甜笑容好，可以讓她文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)光發(fā)亮，最大程度上激發(fā)他們的工作熱情，提高班組工作效率。
五、注重細(xì)節(jié)，避免差錯(cuò)。
收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，但要保持零差錯(cuò)卻不容易，日常工作中難免會(huì)出現(xiàn)些許偏差，比如輸錯(cuò)車(chē)型、免費(fèi)車(chē)誤打印票據(jù)、找錯(cuò)票款出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象等等，這就要求我們收費(fèi)班組時(shí)刻注意收費(fèi)工作中的細(xì)節(jié)，避免一些不必要的差錯(cuò)和麻煩。
所謂”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，縱使前路會(huì)有頗多挫折，但號(hào)角既已吹響，那就勇敢走下去。堅(jiān)信自己，會(huì)成為一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)，堅(jiān)信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)日漸成熟，在高速運(yùn)營(yíng)工作中發(fā)揮重大的作用。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇3
首先非常感謝路局團(tuán)委、段團(tuán)委給我們提供了這樣一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)和互動(dòng)平臺(tái)，使我能夠零距離向在座的各位優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)。我叫劉文卿，是運(yùn)用車(chē)間的指導(dǎo)司機(jī)，下面就我在班組管理中幾點(diǎn)不太成熟的經(jīng)驗(yàn)和思考，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先，我認(rèn)為班組長(zhǎng)自身的“底氣”是落實(shí)安全管理責(zé)任之根。俗話(huà)說(shuō)：打鐵先須自身硬。班組長(zhǎng)在安全管理中底氣從何而來(lái)？是聲高？是考核？我認(rèn)為都不是的。職工對(duì)班組長(zhǎng)的尊敬不在于表面的服從，而在于對(duì)班組長(zhǎng)真正的內(nèi)心信任和業(yè)務(wù)能力景仰。具體聯(lián)系到機(jī)務(wù)乘務(wù)員，乘務(wù)員吃的就是“閘把子”這碗飯，自然對(duì)列車(chē)操縱技術(shù)業(yè)務(wù)精湛和以身作則的指導(dǎo)司機(jī)才會(huì)心服口服。因此，我在日常行車(chē)工作中，始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身列車(chē)精細(xì)化操縱業(yè)務(wù)素質(zhì)當(dāng)為首要任務(wù)關(guān)鍵來(lái)抓，以提高自身綜合素質(zhì)起到示范引領(lǐng)的作用。
所以，我認(rèn)為班組長(zhǎng)首先在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上切實(shí)做到“技為第一，底氣十足”，才能使車(chē)隊(duì)人員對(duì)班組管理者切實(shí)“心服口服”，才能為班組安全管理上的雷厲風(fēng)行和果斷有力打下了良好基礎(chǔ)。
一，班組長(zhǎng)的預(yù)想意識(shí)是落實(shí)好安全管理責(zé)任之魂
確保行車(chē)安全是車(chē)隊(duì)所有管理工作的出發(fā)點(diǎn)，行車(chē)安全管理面臨著點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)、人員分散等考驗(yàn)。結(jié)合長(zhǎng)期的車(chē)隊(duì)安全管理經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，我認(rèn)為，做為車(chē)隊(duì)的領(lǐng)頭人，憂(yōu)患意識(shí)和預(yù)想意識(shí)就是“安全第一”思想在指導(dǎo)司機(jī)身上的具體表現(xiàn)。因?yàn)橹笇?dǎo)司機(jī)只有始終樹(shù)立牢固安全憂(yōu)患意識(shí)，才能始終保持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的敏銳性，才能始終保持安全清醒，從而做到對(duì)作業(yè)中容易發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵設(shè)備、天氣等行車(chē)關(guān)鍵點(diǎn)心中有數(shù)，才能指導(dǎo)班組職工有效地把規(guī)章制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，把違章違紀(jì)的發(fā)生頻率降低到最低限度。
記得有一次，我在哈密退乘時(shí)，從行車(chē)計(jì)劃表上發(fā)現(xiàn)本隊(duì)的一名司機(jī)正要出勤，當(dāng)時(shí)施工較多線(xiàn)上遇到的非正常較多，而非正常行車(chē)剛剛修改，我害怕該司機(jī)不熟，我立即領(lǐng)該司機(jī)在監(jiān)控模擬機(jī)進(jìn)行演練，利用不到10分鐘時(shí)間進(jìn)行按步驟法進(jìn)行模擬。后來(lái)，該司機(jī)開(kāi)車(chē)幾個(gè)小時(shí)后打來(lái)電話(huà)，他在電話(huà)中告訴我說(shuō)：幸虧今天那10分鐘！原來(lái)，該司機(jī)真遇到了非正常行車(chē)，在操作起來(lái)就得心應(yīng)手了……類(lèi)似這樣的例子還有一些，總之我認(rèn)為，思想是一切工作的先導(dǎo)，做為行車(chē)安全的最后把關(guān)者，班組長(zhǎng)如果沒(méi)有了預(yù)想能力和憂(yōu)患之心，“安全責(zé)任”就只能是一名空話(huà)。
二、結(jié)合現(xiàn)狀談?wù)勎以趶?qiáng)化班組安全基礎(chǔ)方面的'認(rèn)識(shí)。
我們車(chē)隊(duì)現(xiàn)共有20個(gè)機(jī)班，每個(gè)機(jī)班由兩名乘務(wù)員組成，而且每個(gè)機(jī)班均為獨(dú)自單兵做戰(zhàn)，機(jī)班是車(chē)隊(duì)的基本單元和細(xì)胞。每個(gè)機(jī)班安全，才能實(shí)現(xiàn)車(chē)隊(duì)整體安全。而機(jī)班安全的關(guān)鍵在于強(qiáng)化機(jī)班兩個(gè)人相互之間的互控和自控。根據(jù)這一特點(diǎn)，我把強(qiáng)化班組安全基礎(chǔ)著力點(diǎn)放在，增強(qiáng)每個(gè)機(jī)班的安全自控力上。首先是科學(xué)分析搭班，為此，車(chē)隊(duì)在日常的工作中，本著一切為安全著想，認(rèn)真排摸做好機(jī)班搭配，在全車(chē)隊(duì)40多人細(xì)細(xì)分為業(yè)務(wù)長(zhǎng)板、業(yè)務(wù)中板、業(yè)務(wù)短板、安全思想長(zhǎng)板、安全思想中板、安全思想短板，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)車(chē)隊(duì)人員的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，性格特征等，進(jìn)行相應(yīng)互控互補(bǔ)搭班，有效地減少“兩違”現(xiàn)象的發(fā)生。然后日常注重動(dòng)態(tài)調(diào)整搭班，每月在各點(diǎn)與職工集中談心不少于4次，深入傾聽(tīng)一線(xiàn)職工建議，及時(shí)掌握各機(jī)班動(dòng)態(tài)。再通過(guò)添乘檢查機(jī)班之間的互控發(fā)揮，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)變動(dòng)的機(jī)班時(shí)及時(shí)添乘排摸，不達(dá)標(biāo)的及時(shí)調(diào)整。通過(guò)近年來(lái)在機(jī)班搭配上下大功夫，使我們車(chē)隊(duì)的機(jī)班工作質(zhì)量提升打下了較扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、在認(rèn)識(shí)和把握在安全管理中“嚴(yán)與愛(ài)”有機(jī)結(jié)合方面。
以機(jī)車(chē)乘務(wù)員工作來(lái)說(shuō)，其作業(yè)環(huán)境是苦、累的典型，要在這個(gè)崗位留住人，干好活，把車(chē)隊(duì)力量凝聚起來(lái)，不能僅靠車(chē)隊(duì)乘務(wù)員的愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，還要從乘務(wù)員的身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事下功夫，及時(shí)的掌握乘務(wù)員的基本信息、性格、脾氣、喜好、特點(diǎn)、家庭成員、家庭收入等情況。日常我注重根據(jù)乘務(wù)員的基本信息，利用學(xué)習(xí)會(huì)、添乘、值班時(shí)間以心換心，幫助他們理順情緒、解開(kāi)心結(jié)。因此，我認(rèn)為，做為經(jīng)常和職工打交道的班組長(zhǎng)必須以敏銳的觀察意識(shí)，有針對(duì)性做好車(chē)隊(duì)人員的思想關(guān)注、關(guān)心和情緒理順工作，從而確保他們思想穩(wěn)定，以上佳的精神狀態(tài)投入行車(chē)安全工作中。
以上我的幾點(diǎn)不太成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝！
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇4
中國(guó)企業(yè)之父柳傳志先生在創(chuàng)辦聯(lián)想初期曾提了一個(gè)非常著名的口號(hào)：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍，就是這三步走成就了聯(lián)想的世界品牌之夢(mèng)。在這三步中，后兩條講的都是員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，在我們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，員工隊(duì)伍的管理同樣起著至關(guān)重要的作用。筆者結(jié)合自身實(shí)際工作，認(rèn)為有三點(diǎn)很重要：培訓(xùn)、管理和引導(dǎo)，下面一一和大家分享。
首先是員工培訓(xùn)。玉不琢不成器，再好的坯子也要經(jīng)過(guò)七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負(fù)責(zé)為各部門(mén)選坯子，從外在形象、文化知識(shí)、人文修養(yǎng)等方面選擇優(yōu)秀人員進(jìn)入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓(xùn)。我認(rèn)為做好培訓(xùn)一定要根據(jù)員工的實(shí)際情況循序漸進(jìn)、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識(shí)先行，帶兵打仗講究人馬未動(dòng)糧草先行，這意識(shí)就是酒店從業(yè)人員的糧草。通過(guò)思想教育、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練等方法使每一位入職員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從根本上認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)，喜歡這個(gè)行業(yè)。具體內(nèi)容無(wú)外乎就是禮貌禮節(jié)、儀容儀表、酒店意識(shí)等等，培訓(xùn)方法和途徑也很多，但我認(rèn)為最重要的就是環(huán)境。試想：如果一家酒店沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)向客人問(wèn)好，那么你再怎么給新員工培訓(xùn)禮貌禮節(jié)也無(wú)濟(jì)于事。解決了認(rèn)識(shí)和思想問(wèn)題，第二步就是要技能指導(dǎo)了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓(xùn)十分重要。內(nèi)容主要分兩方面：服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能。比如一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領(lǐng)客人，為客人介紹房間設(shè)施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項(xiàng)工作主要就是要由部門(mén)來(lái)做了。而部門(mén)培訓(xùn)的關(guān)鍵在于效果，所以培訓(xùn)——跟蹤——指導(dǎo)——再培訓(xùn)這一過(guò)程很重要，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，不是今天講了斟酒方法就萬(wàn)事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構(gòu)造、分類(lèi)，講清潔劑的分類(lèi)及功效，使員工知其然知其所以然。技能學(xué)完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓(xùn)的第三部分：酒店常識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。干一行知一行，干一行愛(ài)一行，賣(mài)電腦有賣(mài)電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發(fā)展歷程、酒店概況、客房常識(shí)、酒水知識(shí)等等，這些都是需要員工學(xué)習(xí)的。像這一類(lèi)的培訓(xùn)可以組織專(zhuān)場(chǎng)課題，也可以通過(guò)日常班前會(huì)、部門(mén)例會(huì)等時(shí)間為員工講解。以上三步培訓(xùn)結(jié)束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓(xùn)方法，全部合格后就是用人之際了。
其次是員工管理。不立規(guī)矩，無(wú)以成方圓，很多企業(yè)包括酒店成立之處往往把建章立制當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)做。酒店員工管理方面很多，但筆者認(rèn)為最關(guān)鍵的是要做到兩點(diǎn)：工作過(guò)程控制要細(xì)，工作結(jié)果檢查要嚴(yán)。酒店無(wú)大事，細(xì)嚴(yán)是關(guān)鍵。具體來(lái)講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表。這兩點(diǎn)看似無(wú)礙于工作質(zhì)量，但是卻十分重要。試想，一個(gè)上班經(jīng)常遲到的人他能做好什么呢，一個(gè)連勞動(dòng)紀(jì)律都不能遵守的人即便有齊天大圣的能耐，那也只能做個(gè)弼馬溫。員工時(shí)間意識(shí)淡薄，著裝不規(guī)范必然影響到他的'工作質(zhì)量，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得做工作和穿衣服一樣，少扣一個(gè)扣子無(wú)所謂，衣服臟一點(diǎn)無(wú)所謂，杯子沒(méi)刷干凈也無(wú)所謂，到那時(shí)問(wèn)題就大了。所以紀(jì)律和儀容儀表要當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對(duì)不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理，一是要做好操作過(guò)程中的預(yù)控，防止員工犯錯(cuò)，二是要做到工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛(wèi)生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見(jiàn)不臟了就不做了，只用水一沖就OK了，你若問(wèn)他一定會(huì)告訴你都用清潔劑刷過(guò)了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡(jiǎn)單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個(gè)子丑寅卯來(lái)，這樣的話(huà)員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。這方面當(dāng)以關(guān)愛(ài)為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當(dāng)作家，有一種安全感、溫馨感。
最后，就是引導(dǎo)。主要是在工作生活之余利用智的力量引導(dǎo)員工，古人云：自度度人、自覺(jué)覺(jué)他。這個(gè)度和覺(jué)講的就是引導(dǎo)，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門(mén)外引到門(mén)內(nèi)，從合格引到優(yōu)秀，這里面的關(guān)鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺(jué)。首先還是意識(shí)的引導(dǎo)，這就要區(qū)別于正規(guī)的培訓(xùn)了，通過(guò)言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業(yè)之路。其次是行為的引導(dǎo)，要能夠以身作則。比如Clean as you go（隨手清潔），如果我們看見(jiàn)地面有塊紙團(tuán)都沒(méi)有撿起，再去給員工講那肯定是沒(méi)有效果的，耳睹目染的作用絕對(duì)是無(wú)窮的。最后還是關(guān)乎工作質(zhì)量的引導(dǎo)，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個(gè)問(wèn)題，他當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句話(huà)：這么多毛病，太丟人了。原來(lái)員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎(jiǎng)罰在其外，引導(dǎo)是關(guān)鍵。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇5
班級(jí)，作為學(xué)生個(gè)體社會(huì)化、發(fā)展個(gè)性和培養(yǎng)自我管理和團(tuán)隊(duì)融入的環(huán)境，對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和發(fā)展起著無(wú)法代替的影響作用。能否形成一個(gè)積極向上、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和睦的班級(jí)是至關(guān)重要的。
盡管班級(jí)小，但始終是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)生的好并不能代表一個(gè)班級(jí)的好，但是就算班級(jí)里所有的人不都是出類(lèi)拔萃，只要所有人都團(tuán)結(jié)一致、共同奮進(jìn)，這個(gè)集體就會(huì)得到高程度的提升。就是所謂的“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人只用�！�
作為一班之長(zhǎng)，要帶領(lǐng)好這個(gè)班級(jí)，從領(lǐng)導(dǎo)的職能的角度來(lái)說(shuō)，可以從保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系關(guān)系、達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和增進(jìn)部屬的交互行為三個(gè)方面來(lái)分析。
（一）保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系
首先，保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系，這是班級(jí)發(fā)展的基礎(chǔ)，作為班長(zhǎng)在班級(jí)中保持團(tuán)隊(duì)關(guān)系可以通過(guò)很多事情來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這里所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，我認(rèn)為也包括很多層面的含義，最重要的還是同學(xué)朋友的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。班長(zhǎng)不僅僅是班長(zhǎng)，也是一名學(xué)生，和大家的地位是一樣的，不同的是你有他們沒(méi)有的權(quán)利。所以做任何事情都不要擺出一副高高在上的架勢(shì)，更不要盛氣凌人，要平易近人，不要自以為是，心里要明白，我是一個(gè)學(xué)生，如果某個(gè)人犯錯(cuò)誤了，你以同學(xué)或者好朋友的身份去和他交流，和以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去和他講話(huà)，同學(xué)的心里會(huì)是怎么樣的感受。做好班長(zhǎng)先做好學(xué)生，這是建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系的基礎(chǔ)，同時(shí)班長(zhǎng)還要和其他班干部也講清楚這個(gè)關(guān)系、身份的處理。在朋友和同學(xué)關(guān)系的基礎(chǔ)上來(lái)處理班級(jí)大小事務(wù)會(huì)比擺出所謂“官架”來(lái)強(qiáng)制管理同學(xué)容易的多。另外，應(yīng)該多去接觸同學(xué)，摸清他們每一個(gè)人的性格特點(diǎn)，愛(ài)好、習(xí)慣等等。要明白班級(jí)在任何時(shí)候都是一個(gè)集體，是一個(gè)家，要用心照顧每一個(gè)家人，讓每個(gè)人因身在這個(gè)集體而自豪。
另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，班級(jí)里的同學(xué)與班長(zhǎng)還是有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之中也是必不可少的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了領(lǐng)頭羊，就會(huì)失去方向。作為班長(zhǎng)，作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分發(fā)揮這個(gè)身份能帶來(lái)的效用想法設(shè)法使班級(jí)團(tuán)結(jié)，達(dá)成目標(biāo)，制定一些班級(jí)規(guī)則，如值日規(guī)則（盡管這個(gè)大部分屬于生活委員的工作，但是班長(zhǎng)應(yīng)該在有關(guān)班級(jí)的活動(dòng)與事物中都有所參與）等。還有就是在班級(jí)參加一些活動(dòng)的時(shí)候要發(fā)揮全班同學(xué)的才能，要授權(quán)給在某些方面有能力的同學(xué)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，促使班級(jí)團(tuán)結(jié)。另外，作為班長(zhǎng)，在必要的時(shí)候要敢于指出集體的缺陷，充分起到監(jiān)督作用，如班級(jí)上課出勤率不高、整體學(xué)習(xí)情況欠佳時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)該提出問(wèn)題所在，并提醒同學(xué)們找到問(wèn)題發(fā)生的原因以及解決的方法，有時(shí)應(yīng)針對(duì)一些問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)，虛心采納同學(xué)提出的解決方案，這些都能使同學(xué)與班長(zhǎng)之間的關(guān)系以及班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系更融洽，從而有助于保持良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。當(dāng)然班長(zhǎng)的威信也很重要，但是威信的建立并不是通和同學(xué)發(fā)脾氣得來(lái)的，并不是對(duì)著同學(xué)大喊大叫，而是一種能使同學(xué)服從并信任的能力。
�。ǘ┻_(dá)到團(tuán)體目標(biāo)
班長(zhǎng)統(tǒng)籌班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，把握班級(jí)的發(fā)展方向和發(fā)展力度，班長(zhǎng)是達(dá)到班級(jí)目標(biāo)的第一領(lǐng)跑者。班級(jí)作為一個(gè)團(tuán)體，目標(biāo)也是多種多樣的。例如，要達(dá)成班級(jí)各項(xiàng)事物井然有序的目標(biāo)，就要班長(zhǎng)在班級(jí)的各項(xiàng)事物各個(gè)環(huán)節(jié)中腳踏實(shí)地的工作，要經(jīng)常與學(xué)校各部門(mén)聯(lián)系，把學(xué)校下達(dá)給班級(jí)的通知及時(shí)傳達(dá)給每一位同學(xué)，組織班干部以及同學(xué)具體展開(kāi)工作。經(jīng)常與輔導(dǎo)老師溝通，匯報(bào)班里情況，聽(tīng)取老師意見(jiàn)。經(jīng)常與同學(xué)與其他班干部溝通，定期匯報(bào)自己的工作情況，對(duì)于班級(jí)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，大小巨細(xì)一律公開(kāi)等等。
還例如，班級(jí)參加學(xué)校某項(xiàng)活動(dòng)要達(dá)到榮譽(yù)目標(biāo)或者過(guò)程目標(biāo)（即參加活動(dòng)過(guò)程中所得）時(shí)，班長(zhǎng)就應(yīng)該以身作則，要求同學(xué)們齊心協(xié)力，努力做到最好。比的活動(dòng)，要求同學(xué)們多加練習(xí)；公益的活動(dòng)要求同學(xué)們積極參與。在活動(dòng)后，不論結(jié)果如何還應(yīng)該與同學(xué)一同分享心得，總結(jié)活動(dòng)收獲與不足，要及時(shí)稱(chēng)贊團(tuán)體，給予下次取得更優(yōu)異的成績(jī)的希望。
團(tuán)體是由個(gè)體組成的，達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)的同時(shí)還要照顧個(gè)體的目標(biāo)，這也是完成團(tuán)體共同目標(biāo)的充分條件，如正確對(duì)待個(gè)別同學(xué)的特別要求，或者讓有表現(xiàn)欲望的同學(xué)在活動(dòng)中能夠充分的展現(xiàn)自我。
一次團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是讓集體更加團(tuán)結(jié)的加速器，所以多次團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅能使團(tuán)隊(duì)中的成員得到外部和內(nèi)部的雙重認(rèn)可，還能使班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展更上一層樓。
�。ㄈ┰鲞M(jìn)部屬的交互行為
這里的部屬在班級(jí)中應(yīng)指的是同學(xué)以及班干部。同學(xué)之間的溝通是促進(jìn)相互關(guān)系的潤(rùn)滑劑，良好的溝通不僅能使關(guān)系和諧還對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，在班級(jí)的發(fā)展中也是一樣，班長(zhǎng)不僅是學(xué)校與學(xué)生之間溝通的橋梁，也可以是同學(xué)之間溝通的橋梁。大學(xué)生尤其是女生往往出現(xiàn)的.問(wèn)題就是宿舍群體的幾個(gè)人的關(guān)系比較好，而和班上的其他女生不是很熟絡(luò)，往往在很多關(guān)于工作和學(xué)習(xí)上的事情時(shí)會(huì)發(fā)生“保護(hù)主義”，例如，班干部或者黨員選舉時(shí)，往往會(huì)因這種關(guān)系而造成不公平的現(xiàn)象，這時(shí)就是該班長(zhǎng)發(fā)揮作用的時(shí)候，班長(zhǎng)應(yīng)該想些活動(dòng)或者安排任務(wù)讓不同宿舍或者通過(guò)平時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)不是經(jīng)常相處的人一同參加活動(dòng)貨一同完成任務(wù)來(lái)促進(jìn)相互之間的同學(xué)情感，這樣不但讓同學(xué)之間有了新的認(rèn)識(shí)新的了解，也為班級(jí)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。再例如，兩個(gè)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)，班長(zhǎng)也應(yīng)該通過(guò)各種手段了解情況解決問(wèn)題，分別找兩位同學(xué)聊天針對(duì)事情講清道理，把握機(jī)會(huì)讓兩位同學(xué)冰釋前嫌，扮演好班級(jí)矛盾調(diào)和者的角色。
班干部與同學(xué)之間的交流也是不可缺少的，班干部要及時(shí)聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)于班委工作的評(píng)價(jià)，有不足的地方要向同學(xué)們解釋清楚，班委和同學(xué)之間最重要的則是相互信任相互理解。
班級(jí)成員之間的交互行為還可以通過(guò)多開(kāi)班會(huì)、組織討論等多種形式來(lái)增進(jìn)。班級(jí)關(guān)系的融洽直接關(guān)系到班級(jí)每個(gè)成員的學(xué)習(xí)和發(fā)展，甚至將來(lái)到社會(huì)、工作中的行為，班級(jí)就是一個(gè)組織，其中處事道理也與將來(lái)的工作組織中大同小異。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分注意這一點(diǎn)，班長(zhǎng)不僅是管理班級(jí)，更要為這個(gè)班級(jí)服務(wù)，班長(zhǎng)在班級(jí)已經(jīng)同學(xué)發(fā)展的起點(diǎn)上可謂是任重道遠(yuǎn)。
所以，我認(rèn)為班級(jí)的團(tuán)結(jié)，是班級(jí)管理順利進(jìn)行的基本前提，是開(kāi)展一切活動(dòng)，提升和發(fā)展團(tuán)體和個(gè)人的基礎(chǔ)，在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展是一個(gè)班級(jí)的最好狀態(tài)。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇6
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和積極性，安全工作才好開(kāi)展。工作了十幾年，我覺(jué)得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理
在施工過(guò)程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會(huì)冒險(xiǎn)在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)危險(xiǎn)部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。在施工過(guò)程中正確使用“三寶”，在“四口”防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會(huì)要針對(duì)危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過(guò)程是要對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
職工安全意識(shí)低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過(guò)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，努力提高員工的安全意識(shí)和素質(zhì)。尤其是對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的員工必須進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�。公司有�?jì)劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等
安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的.關(guān)心和溝通，才能用情感留住人�，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類(lèi)習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹(shù)立公司的形象。不論科室人員還是施工隊(duì)人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對(duì)待。不論是安全大檢查，還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工，讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎(jiǎng)懲分明，做好有獎(jiǎng)，不好就罰。獎(jiǎng)勵(lì)有精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，讓員工們覺(jué)得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級(jí)人員溝通好
每一項(xiàng)制度的落實(shí)都是一級(jí)到一級(jí)，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長(zhǎng)溝通好，才能把項(xiàng)目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過(guò)班長(zhǎng)傳達(dá)到每個(gè)員工�，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。安全員和班長(zhǎng)溝通好，班長(zhǎng)要給組長(zhǎng)交待清楚工作和安全注意事項(xiàng)。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂(lè)工作。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇7
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿(mǎn)意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說(shuō)我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)感到滿(mǎn)足，而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒(méi)有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿(mǎn)意，同時(shí)也要讓自己在工作的過(guò)程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意的責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒(méi)有用處的`，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來(lái)的結(jié)晶，通過(guò)講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過(guò)去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇8
一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間，提高工作效率
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評(píng)估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢(shì)是，工作時(shí)間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時(shí)間，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開(kāi)展工作過(guò)程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為稅收基層一線(xiàn)稅務(wù)干部，直接面對(duì)是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹(shù)立自我在納稅人心目中的地位，便于開(kāi)展稅收工作。
�。ㄒ唬┒愂展芾砉ぷ髦凶顚擂巍獩](méi)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，稅收?qǐng)?zhí)法工作才不受限制。
�。ǘ┢綍r(shí)工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長(zhǎng)期在稅收一線(xiàn)搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶(hù)打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。
�。ㄈ┳⒅乜陬^表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、多下戶(hù)實(shí)地調(diào)查
目前稅收征收管理是就表征稅，被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的.進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源變動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)未申報(bào)、非正常戶(hù)、停歇業(yè)戶(hù)、零散流動(dòng)稅源的管理，做到大戶(hù)管細(xì)、小戶(hù)不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺(jué)接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀
基層稅務(wù)管理員直接面對(duì)納稅人，在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑�！熬訍�(ài)財(cái)，取之有道”面對(duì)誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇9
2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對(duì)一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)的李春林老師和賀老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級(jí)和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂(lè)觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說(shuō)到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會(huì)到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個(gè)方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話(huà)充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強(qiáng)弱的要點(diǎn)之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，為我們解除生活之憂(yōu)，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強(qiáng)，那么我們的執(zhí)行力也會(huì)向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計(jì)劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個(gè)目標(biāo)，就是有了一個(gè)明確的方向，那么我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中就不會(huì)走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機(jī)制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的.互動(dòng)，溝通可以使我們了解上司、平級(jí)、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問(wèn)題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過(guò)程中的障礙。第四，時(shí)間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開(kāi)時(shí)，人無(wú)再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價(jià)值，那么時(shí)間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個(gè)時(shí)間的限制，那么我們的工作效率必然會(huì)得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說(shuō)火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶，在一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財(cái)、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強(qiáng)化自己的服從意識(shí)，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇10
在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門(mén)課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過(guò)程，所以通過(guò)董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼?ài)情，讓愛(ài)情之樹(shù)長(zhǎng)青，就必須懂得如何愛(ài)人，贊美的語(yǔ)言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠(chéng)而不言過(guò)其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說(shuō)得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿(mǎn)自信。有句話(huà)叫伸手不打笑臉人，這句話(huà)說(shuō)明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿(mǎn)自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開(kāi)展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見(jiàn)性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿(mǎn)懷的行走于職場(chǎng)之道。
之三、沖突管理的.GQK法則。廠(chǎng)辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極接受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠(chǎng)就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿(mǎn)。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽(tīng)是人話(huà)，鬼聽(tīng)是鬼話(huà)的境界，但我們至少可以說(shuō)一些積極向上的話(huà)，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的心鉤住，進(jìn)一步才能框住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)(K)。當(dāng)然GQK法則的運(yùn)用中最重要的是要肯定過(guò)去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來(lái)。只要方法語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來(lái)溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇11
三年來(lái)，在街道黨工委、街道辦、正隆社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在工作上盡職盡責(zé)，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，在思想上努力完善自我，使自己在流動(dòng)人口管理這一工作崗位上探索思路，學(xué)會(huì)如何與企業(yè)交流、溝通，使企業(yè)支持居委會(huì)工作，雙方達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)。
剛到居委會(huì)工作時(shí)，自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動(dòng)人口信息時(shí)總感到有壓力，因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)對(duì)我們居委會(huì)工作人員上門(mén)登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認(rèn)為我們的工作經(jīng)常“查這、查那”嚇跑他們的員工，會(huì)給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細(xì)地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過(guò)用心溝通后，使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續(xù)一直支持我們的工作，讓我覺(jué)得這個(gè)工作得到了認(rèn)同感，自己獲得了成就感。
流動(dòng)人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區(qū)的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè)，要如何地去掌握和管理好流動(dòng)人口信息，就要我們不斷地深入企業(yè)，和企業(yè)的相關(guān)管理者進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。同時(shí)還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規(guī)，不定期地去企業(yè)發(fā)放計(jì)生宣傳資料、計(jì)生用品等，做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區(qū)流動(dòng)人口管理政策的外來(lái)務(wù)工人員，都是在時(shí)間緊急、需要辦事時(shí)才想到上門(mén)、打電話(huà)到我們居委會(huì)了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書(shū)證明的時(shí)間，在煥發(fā)公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書(shū)證明，事先與我聯(lián)系后到我們居委會(huì)服務(wù)大廳了解，經(jīng)過(guò)工作人員對(duì)其一系列資料進(jìn)行審核后，符合辦理小孩讀書(shū)證明的.手續(xù)，他拿到了蓋有我們社區(qū)公章的小孩讀書(shū)證明后激動(dòng)地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會(huì)寫(xiě)證明的，這是我們?yōu)槟銈兺鈦?lái)工服務(wù)的”。三浦重工公司一名員工也差點(diǎn)耽誤了小孩報(bào)名入學(xué)的時(shí)間，和我聯(lián)系后，我們急群眾所急，利用休假時(shí)間幫她補(bǔ)辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查，四術(shù)”檢查是她們的義務(wù)，可是有些企業(yè)的育齡婦女因?yàn)楣ぷ髟颍e(cuò)過(guò)了居委會(huì)查環(huán)查孕的時(shí)間，可是她們來(lái)到我們居委會(huì)，我們義不容辭地送她們?nèi)ソ值烙?jì)生辦查環(huán)。
作為流動(dòng)人口管理員，我們就是要為流動(dòng)人口群體服務(wù)，為他們辦事，要給他們一個(gè)家的感覺(jué)。我們要端正思想“群眾身邊無(wú)小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)的核心價(jià)值，牢固樹(shù)立“為人民服務(wù)”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)地努力做好今后的工作。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇12
隨著高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì)不斷的進(jìn)步，無(wú)論是酒店還是洗浴業(yè)對(duì)管理人才的專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴(yán)格而挑剔。之所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長(zhǎng)，在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時(shí)代的節(jié)拍。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，但必須將二者的尺度標(biāo)準(zhǔn)衡量準(zhǔn)確在什么特定的基礎(chǔ)上用運(yùn)管理的魄力和風(fēng)范，在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與魅力。
1、要不懈的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚了執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的能力，利用機(jī)會(huì)幫助下屬樹(shù)立自信心。沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一切都?xì)w零。
2、再教育引導(dǎo)批評(píng)員工的同時(shí)大力的`鼓勵(lì)關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開(kāi)拓，去競(jìng)爭(zhēng)、去超越自己。看到遠(yuǎn)景前景對(duì)企業(yè)文化、對(duì)團(tuán)隊(duì)、有信心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化精神。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)要愛(ài)戴員工：自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人來(lái)完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足的地方去解決問(wèn)題去彌補(bǔ)員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細(xì)節(jié)流程做的更完美。做員工永遠(yuǎn)的后盾，而不是紙上談兵、光說(shuō)不練。
4、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂(lè)觀的情緒。因?yàn)闈M(mǎn)腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)帶出和他一樣悶悶不樂(lè)的一群兵。工作是會(huì)很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭(zhēng)，要精力充沛、排除萬(wàn)難的態(tài)度來(lái)消除悲觀情緒讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己積極向上 。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信解決問(wèn)題的辦法總比困難多。
5、以坦誠(chéng)，真誠(chéng)，透明來(lái)建立員工對(duì)自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺(jué)不能估計(jì)到私人感情。因?yàn)椋袝r(shí)候不得不做出痛苦的決定—請(qǐng)人走路：讓反對(duì)自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實(shí)自己。
6、律人先律己，樹(shù)立自己的好形象。起好帶頭作用因?yàn)�，我也是個(gè)打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對(duì)員工、對(duì)客人。在工作中無(wú)論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來(lái)勇敢面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。因?yàn)�，在�?shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習(xí)慣亦變。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇13
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目標(biāo)和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時(shí)候，彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組，采用小組競(jìng)賽的形式來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫(xiě)口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改良和組織業(yè)績(jī)的提升，最后實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過(guò)對(duì)員工的考核來(lái)激勵(lì)員工從而改良組織目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，使員工的工作目標(biāo)更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績(jī)管理的目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距，采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。重視考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jī)管理的核心原則。
業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。
在講授的過(guò)程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明白標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。
經(jīng)過(guò)一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力，但一旦應(yīng)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果�！叭齻�(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊迫救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的`電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開(kāi)端了實(shí)際訓(xùn)練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇14
一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持
我們從事管理財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打?qū)嶈彽馗桑龅侥玫闷�，放得下，�?dú)當(dāng)一面，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，需要有一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們，是經(jīng)過(guò)觀察和對(duì)我們進(jìn)行考驗(yàn)的。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎工作，有如履薄冰的感覺(jué)，不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問(wèn)題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰，我們所從事的財(cái)務(wù)管理工作才能進(jìn)展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我，可以說(shuō)是比較信任的，我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們?cè)诠ぷ骱蛡�(gè)人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。
二、要深入實(shí)際，得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的配合
在財(cái)務(wù)管理的`實(shí)際工作中，光有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒(méi)有關(guān)聯(lián)部門(mén)的配合，也是難以開(kāi)展工作的，俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，就是這個(gè)道理。我們會(huì)經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到，某人和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，但脫離群眾，群眾看他的熱鬧，不買(mǎi)他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他轉(zhuǎn)變了看法，結(jié)果失敗了。我們開(kāi)展工作，涉及到關(guān)聯(lián)部門(mén)的利益，特別是財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效考核工作，數(shù)字由財(cái)務(wù)部門(mén)出具，輕者傷其皮毛，重者會(huì)傷筋動(dòng)骨，同樣需要謹(jǐn)慎對(duì)待。要得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的同情和支持，首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程，很有必要深入生產(chǎn)車(chē)間和供應(yīng)、銷(xiāo)售、人力資源等相關(guān)部門(mén)，掌握真實(shí)的第一手資料；其次，要和關(guān)聯(lián)部門(mén)的負(fù)責(zé)人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認(rèn)可；再次，站在關(guān)聯(lián)部門(mén)和全公司的角度，考慮財(cái)務(wù)問(wèn)題，我們的眼界寬了，看問(wèn)題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門(mén)的支持，財(cái)務(wù)指標(biāo)才能落到實(shí)處。
三、部門(mén)內(nèi)部要掌握平衡
財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部形成合力這一點(diǎn)也很重要，要調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位的積極性，分兵把口。各個(gè)崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)提醒，及時(shí)解決，形成互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。作為財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人，要以身作則，推功攬過(guò)，好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)管理的重要部門(mén)，不能出現(xiàn)木桶的短板。
四、要營(yíng)造寬松的外部環(huán)境
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的紐帶和橋梁，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對(duì)外樹(shù)立起良好的信譽(yù)，首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員要講究誠(chéng)信。我們經(jīng)常打交道的上級(jí)有關(guān)部門(mén)很多，最主要的是稅務(wù)部門(mén)和銀行�！百I(mǎi)賣(mài)好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤(pán)，遲早會(huì)付出代價(jià)的。按時(shí)足額繳納稅款，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是應(yīng)該做到的，但是由于企業(yè)資金緊張，也可能出現(xiàn)滯納的情況，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到困難，要提前向稅務(wù)部門(mén)專(zhuān)管員溝通，能否寬容辦理展期。對(duì)于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說(shuō)到做到。在資金調(diào)度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機(jī)動(dòng)。
五、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力要不斷提高
做為財(cái)務(wù)管理人員，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底，并不斷地更新知識(shí)，能夠解答和處理疑難問(wèn)題，繁雜的事務(wù)很多，再忙也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，擺好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，并有一定的預(yù)見(jiàn)性，防患于未然。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人一定要比一般會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)能力略高一籌。
六、重要指標(biāo)的制訂，要經(jīng)得起推敲，并適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?/strong>
財(cái)務(wù)管理人員要堅(jiān)持“穩(wěn)健”的原則，“�！辈荒艽怠Ｖ朴喗�(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí)，要先進(jìn)合理，實(shí)事求是，不能冒進(jìn)，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對(duì)，要做好解釋工作，要有充分的依據(jù)說(shuō)服別人。每到月末的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)我們這個(gè)月收入和利潤(rùn)預(yù)計(jì)情況，我們要提前做好準(zhǔn)備，搜集有關(guān)資料，做好因素分析，留有余地，等實(shí)際結(jié)賬出來(lái)結(jié)果時(shí)，接近準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滿(mǎn)意。財(cái)務(wù)預(yù)算管理這個(gè)工具要用好。
七、內(nèi)控不能馬虎
財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要方面就是內(nèi)部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)，根據(jù)授權(quán)，重大的問(wèn)題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定，我們進(jìn)行落實(shí)；事中要掌握進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理；事后要進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，不斷前進(jìn)。工作要盡職盡責(zé)，對(duì)財(cái)務(wù)狀況要做到心中有數(shù)，不能忽視各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)出納員、材料會(huì)計(jì)、往來(lái)會(huì)計(jì)等崗位，經(jīng)常嚴(yán)格檢查對(duì)賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。這不是相信人和不相信人的問(wèn)題，這是內(nèi)部控制的客觀要求。
八、處理問(wèn)題要干脆、利落
在日常工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，處理問(wèn)題時(shí)，要客觀公正，不留尾巴；該明確表態(tài)的，不推不拖，不留活口；對(duì)自己份內(nèi)的事，要敢于負(fù)責(zé)，但不越權(quán)；做到一事一畢。
總之，做為財(cái)務(wù)管理工作者，肩負(fù)著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點(diǎn)，還需要在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，做好財(cái)務(wù)管理工作是沒(méi)有止境的。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇15
企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對(duì)企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理咨詢(xún)中多次提到，在企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對(duì)企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理咨詢(xún)中多次提到，在員工的管理過(guò)程中我們要循序漸進(jìn)，這樣才會(huì)取得好的效果，如果太急躁只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對(duì)不同的員工進(jìn)行分別的管理，下面來(lái)具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會(huì)，希望對(duì)企業(yè)有所幫助。
首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點(diǎn)工作不能忽視。員工在工作中難免會(huì)遇到一些困難，這時(shí)候我們的企業(yè)管理者要主動(dòng)的去幫助他們，只有把問(wèn)題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰(shuí)的責(zé)任，這才是最正確的做法。每個(gè)員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問(wèn)題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)行。另外對(duì)于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會(huì)直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問(wèn)題才能更好的調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。
另外在員工的`管理過(guò)程中我們要對(duì)每位員工有詳細(xì)的了解，如果我們對(duì)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有一個(gè)詳細(xì)的了解，在工作中也能對(duì)他們進(jìn)行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿(mǎn)意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來(lái)管理者這征求意見(jiàn)，就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，也會(huì)挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時(shí)也讓員工覺(jué)得企業(yè)對(duì)自己的重視，這樣他們會(huì)更加努力的做好自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。
最后我們要重視員工的個(gè)人價(jià)值，每個(gè)員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會(huì)心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，他們覺(jué)得自己努力工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)和效益，但是自己的價(jià)值沒(méi)有得到重視，這時(shí)候我們的企業(yè)要進(jìn)行績(jī)效管理，只有實(shí)現(xiàn)了員工的價(jià)值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇16
對(duì)員工關(guān)系管理的最初認(rèn)識(shí)來(lái)自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學(xué)院開(kāi)設(shè)了員工關(guān)系管理課程時(shí)，便第一時(shí)間選了這門(mén)課程。
員工關(guān)系是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認(rèn)為在任何一個(gè)組織中，研究員工關(guān)系，進(jìn)行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
跟著老師學(xué)習(xí)員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學(xué)習(xí)有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門(mén)課程時(shí)，心理不禁在想會(huì)不會(huì)最后因?yàn)槔蠋熓聞?wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過(guò)最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來(lái)上課，后期也是，若課程有落下的，一定會(huì)另選時(shí)間將其補(bǔ)上，這一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識(shí)，更多的是學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)為人處世，是平時(shí)課堂中學(xué)不到的東西，總感覺(jué)是一位成功的.女性，一位語(yǔ)重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者在想我們講述生活、學(xué)習(xí)中的種種問(wèn)題和解決辦法，告訴我們未來(lái)會(huì)在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學(xué)性的問(wèn)題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺(tái)，作為公管人，能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、善溝通是每一個(gè)人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)精神、成為精英人才、樹(shù)立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當(dāng)然我認(rèn)為給予更能讓人感受到幸福，贈(zèng)人玫瑰手有余香要學(xué)著做一個(gè)簡(jiǎn)單而快樂(lè)的人，簡(jiǎn)而言之就是吃得下飯、睡得著覺(jué)、笑得出聲;要學(xué)會(huì)贊美他人、包容他人，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)感恩，樹(shù)立法治意識(shí)，關(guān)心國(guó)家時(shí)政，要時(shí)刻注意保持學(xué)習(xí)的能力，社會(huì)是一個(gè)大講堂，我們永遠(yuǎn)不可能將所有的知識(shí)學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習(xí)，我們才可能不斷進(jìn)步，邁向成功與理想的未來(lái)。章老師給我們帶來(lái)的更多的是對(duì)生活學(xué)習(xí)的思考。
作為法治社會(huì)，作為人力資源管理的學(xué)習(xí)者和將來(lái)的從業(yè)者，以及今后的勞動(dòng)者，做一個(gè)懂法的人是最基本的要求，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等是我們?cè)谔と肷鐣?huì)后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利保障的措施，因此，對(duì)這些法律的熟知是必要的，也是章老師對(duì)我們最基礎(chǔ)的要求。
嚴(yán)格隊(duì)伍管理心得體會(huì) 篇17
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)？
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門(mén)運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無(wú)策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的`要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視。惠普制定出知識(shí)大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，整理成書(shū)面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過(guò)數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案，不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單：對(duì)準(zhǔn)流水線(xiàn)放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
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