銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,馬上將其記錄下來(lái),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編為大家整理的銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)1
懷著空杯的心態(tài)和期待的心境,我參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中,異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們進(jìn)取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的'氛圍,不僅僅給人幾分活力,更讓人感慨頗深。
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自我,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自我,下一個(gè)淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、團(tuán)體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但經(jīng)過(guò)xx主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和,我們平常所理解的只是他的外延,而更需要我們?nèi)ネ诰,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,僅有加強(qiáng)式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才能夠打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)2
在離xx銀行成為一名正式的員工來(lái)參加培訓(xùn)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年,回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,不管是從生活上來(lái)講,還是從培訓(xùn)上來(lái)講,我都過(guò)的十分的充實(shí)和幸福。因?yàn)樵谶^(guò)去的一年里,我擁有了一份自己喜愛(ài)的培訓(xùn),在這份培訓(xùn)中,我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和幸福感,還找到了自己未來(lái)以后的一個(gè)發(fā)展方向。所以,在我享受這份培訓(xùn)給我?guī)?lái)快樂(lè)的同時(shí),它也給我的生活帶來(lái)了很多樂(lè)趣,讓我對(duì)生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,讓我積極向上,勇敢生活。
在這一年的銀行培訓(xùn)經(jīng)歷里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道。和同事維持良好的親密關(guān)系,在一份培訓(xùn)中是十分重要的存在。因?yàn)槲覀冊(cè)谝环菖嘤?xùn)少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處,不僅有利于我們培訓(xùn)時(shí)的心情愉悅,還有利于我們?cè)谂嘤?xùn)中少走很多彎路,因?yàn)槲覀兛梢韵嗷シ窒砼嘤?xùn)經(jīng)驗(yàn),相互幫助,相互鼓勵(lì)。
其實(shí)作為一名銀行柜員,我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力,我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的'溝通,學(xué)會(huì)怎么去做好客戶(hù)服務(wù),也要學(xué)會(huì)怎么去推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),遇到的客戶(hù)也是千奇百怪的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),不管遇到的客戶(hù)是善解人意的,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個(gè)原則,那就是以客戶(hù)為中心,時(shí)刻考慮客戶(hù)的感受和需求。我要站在客戶(hù)的角度來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的思考,來(lái)解決問(wèn)題,來(lái)跟他們進(jìn)行耐心的溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N(xiāo)。并且在培訓(xùn)中,我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài),做到熱心服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓客戶(hù)感受到我們xx銀行人員給他們帶去的溫暖,和尊重。
我是在來(lái)到xx銀行培訓(xùn)才有了這些成長(zhǎng)和經(jīng)歷的,在培訓(xùn)中的成長(zhǎng)也給我?guī)?lái)了人生中的成長(zhǎng)。所以我一直很感謝xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個(gè)這樣發(fā)展和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),才讓有了如此大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在下一階段的培訓(xùn)里,我會(huì)繼續(xù)加倍努力培訓(xùn),我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,我相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo)。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)3
崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這些日子里,我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升xx銀行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上x(chóng)x銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的`講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的xx銀行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿(mǎn)自信的xx銀行新人!
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)4
今年我參加了支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的心得體會(huì)。
要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大xx存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能,做大xx市場(chǎng)。
著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo),不是有這樣一句話(huà)嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà),我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過(guò)觀看警示教育片,以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)員工的'思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的xx銀行人。
針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)5
根據(jù)我行關(guān)于提升中層干部領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的工作計(jì)劃,結(jié)合上年末工作業(yè)績(jī)及今年開(kāi)門(mén)紅業(yè)績(jī)排名,我有幸成為第二批選送到xx大學(xué)參加領(lǐng)導(dǎo)力提升系列培訓(xùn)班的中層干部之一,自11月4日至23日,我幸運(yùn)地成為T(mén)HLDL提升系列培訓(xùn)班第xx期的學(xué)員。在短短的三周時(shí)間里,我接觸到許多名師,他們以自已積累的大量寶貴的經(jīng)歷和見(jiàn)識(shí),向我們傳授了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、色彩性格、商業(yè)模式創(chuàng)新、資本運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)思維等,老師們以深入淺出的語(yǔ)言、結(jié)合精彩的案例分析,讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn),豐富了知識(shí),轉(zhuǎn)變了思想,提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到,創(chuàng)新理念對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是當(dāng)前銀行業(yè)所面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)局面,我們更加應(yīng)該以創(chuàng)新的思維方式,獨(dú)特的管理藝術(shù),全方位的服務(wù)體系,才能在日益白日化的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
在三周的學(xué)習(xí)中,讓我印象最深刻的是孫老師的《陽(yáng)光心態(tài)燦爛人生》和付老師的《危機(jī)下的資本市場(chǎng)的運(yùn)行邏輯》。孫老師對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的解讀,使我有較大的感觸。當(dāng)前,銀行業(yè)面臨較大競(jìng)爭(zhēng)壓力,指標(biāo)、任務(wù)、考核等等使每一個(gè)從業(yè)人員都背負(fù)著沉重的壓力,有的人自怨自艾,有的人選擇放棄,很少人能夠保持陽(yáng)光心態(tài)去面對(duì)工作。孫老師以大量活生生的.例子告訴我們,如果不能保持陽(yáng)光心態(tài),就會(huì)引發(fā)心理健康問(wèn)題,從而影響到生理健康,而最終會(huì)導(dǎo)致到危及生命。所以,我們應(yīng)該以陽(yáng)光的心態(tài)去追求幸福感,快樂(lè)感、滿(mǎn)意感、歸屬感和價(jià)值感,我們要超越自已、戰(zhàn)勝自已,自行負(fù)責(zé)地為自已創(chuàng)造自已想要的未來(lái)。而付老師以他長(zhǎng)期以來(lái)豐富的金融業(yè)務(wù)知識(shí),以及其在工作履歷中所積累的豐富市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),向我行展示了當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及世界未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),探討企業(yè)如何在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)條件下尋求發(fā)展,如何使企業(yè)獲取更大的收益利潤(rùn)空間,如何利用金融的杠桿作用為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力----內(nèi)容十分豐富,也十分精彩。作為一名金融的從業(yè)人員,在付老師的啟示下,我也深刻地認(rèn)識(shí)到,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段,在匯率及利率制度改革階段,銀行業(yè)也必須順應(yīng)市場(chǎng)需求,要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,必須懂得利用金融的杠桿作用為企業(yè)謀取利益,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,從而帶動(dòng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,而當(dāng)前銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品正是起到核心競(jìng)爭(zhēng)的作用。
我在中國(guó)銀行是負(fù)責(zé)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的,在我們的工作內(nèi)容中,創(chuàng)新是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)手段。當(dāng)前銀行業(yè)之間的產(chǎn)品是同質(zhì)化的,如果沒(méi)有切合客戶(hù)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品,沒(méi)有貼近客戶(hù)需求的服務(wù),根本無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中立足。因此,我們每天都必須思考如何創(chuàng)新、如何服務(wù)。而在本次學(xué)習(xí)中,給了我較大的啟發(fā),銀行應(yīng)擺正當(dāng)前位置,作為服務(wù)行業(yè),我們必須從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,了解客戶(hù)需求,從而制訂有針對(duì)性、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)方案,要懂得營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧,要以獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段使客戶(hù)成為忠誠(chéng)的客戶(hù)。
總而言之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多東西,在理論、實(shí)踐、思想及觀念上,都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中,我會(huì)以"xx精神"時(shí)刻要求和激勵(lì)自己,充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),更好的服務(wù)于企業(yè),為我行事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)6
我行中層干部培訓(xùn)于8月8日開(kāi)始,經(jīng)過(guò)6天緊張的學(xué)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束了。這是我30年工作生涯中為數(shù)不多、但意義重大的一次培訓(xùn)。意義重大是指以前的培訓(xùn)是技能培訓(xùn),而這次是境界的提升,是高度的拔擢。
三位教授分別從:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與監(jiān)管政策解讀、小微金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、金融創(chuàng)新助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)及其商業(yè)模式、商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理、新形勢(shì)下商業(yè)銀行如何加強(qiáng)內(nèi)部控制防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)信用分析和技巧、新形勢(shì)下農(nóng)商銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理如何利用大數(shù)據(jù)為三農(nóng)服務(wù)等8個(gè)方面進(jìn)行了闡述。讓我有了煥然一新的感覺(jué)。我用以下幾個(gè)字談一下感受:
樂(lè):緊湊而高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)讓我感受到了充實(shí)、新鮮、快樂(lè)。知識(shí)量大、信息量廣為我擴(kuò)充了眼界。一些沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)和層面讓我感覺(jué)到了新鮮事物才是我們銀行業(yè)發(fā)展的方向。
重:培訓(xùn)結(jié)束了,但是我感到了責(zé)任感和危機(jī)感重了,做為一個(gè)中層干部原先有的優(yōu)越感太狹隘了。從而在今后的工作中要摒棄過(guò)去小圈子、小界面、小心思,從著眼大局出發(fā),想“大”問(wèn)題。
實(shí):老師教的知識(shí)實(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)的.知識(shí)實(shí)。老師深入淺出地結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給我們解讀國(guó)家的法律法規(guī),著重解讀監(jiān)管新規(guī)。讓我們知道了如何在合規(guī)的前提下開(kāi)展工作發(fā)展業(yè)務(wù),如何合理規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。
新:知識(shí)新,過(guò)去的工作一直是”老貓上樹(shù)”憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)、憑傳幫帶。過(guò)去只知道做銀行做金融不只是存款、貸款、保險(xiǎn)等,但沒(méi)有想過(guò)走出這個(gè)怪圈。通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了還有新大陸。
做:做就是踐行,就是實(shí)踐和行動(dòng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)后我們應(yīng)該積極主動(dòng)地去思考,結(jié)合實(shí)際去規(guī)劃本單位的發(fā)展規(guī)劃,并全力將規(guī)劃落地、踐行。
贏:贏的理解,亡代表危機(jī)意識(shí),口代表溝通能力,月代表時(shí)間(積累、搭建),貝代表自有資本,凡代表平常心(調(diào)節(jié)心態(tài))。
作為一名支行行長(zhǎng)還應(yīng)該經(jīng)常思考業(yè)務(wù)拓展、合規(guī)操作的同時(shí),著重抓住五個(gè)w,即:
Where、風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)部位在哪里?
Who 、誰(shuí)有可能違規(guī)?
Wag 、違規(guī)、作案手段和教訓(xùn)?
What 、應(yīng)針對(duì)性地整改什么?
When 、具體分條、分段的整改時(shí)間?
通過(guò)本次培訓(xùn),我們要把平時(shí)大家熟知理論實(shí)踐化,理論與實(shí)踐并行,兩手都要硬,把平時(shí)的工作落實(shí)到實(shí)踐中,經(jīng)過(guò)各位老師的詳細(xì)講解,更加了解到實(shí)踐的重要性。我一定要把培訓(xùn)中的體會(huì)切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,造就一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),完成各項(xiàng)工作指標(biāo)!
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)7
財(cái)經(jīng)大學(xué)為期6天的培訓(xùn),已經(jīng)結(jié)束。是緊張的6天、收獲的6天,6天的學(xué)習(xí)使我感觸頗深。
6天緊張的學(xué)習(xí),使我找到了自己的不足,同時(shí)也聽(tīng)到了自己之前未接觸過(guò)的`業(yè)務(wù)和知識(shí)點(diǎn),開(kāi)闊了自己的視野,對(duì)今后的工作重新做一個(gè)定位,重新認(rèn)識(shí)當(dāng)下乃至未來(lái)的大金融、大資管。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)銀行已無(wú)法再生存下去,在新經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的背景下,在日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)環(huán)境中,當(dāng)下的農(nóng)商銀行要想立于不敗之地,需要打破束縛,在變革中尋找出路,在創(chuàng)新中占領(lǐng)市場(chǎng)。
學(xué)習(xí)給我指明了方向、實(shí)踐讓我積累了經(jīng)驗(yàn),6天的學(xué)習(xí),對(duì)我而言是一次重新的洗禮,對(duì)今后工作有了新的思維和方向,坐井觀天永遠(yuǎn)只能是青蛙,只有跳出來(lái),勇敢的去嘗試、才會(huì)創(chuàng)造出屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)、屬于自己的價(jià)值。
學(xué)習(xí)的過(guò)程,同時(shí)也在思考,最嚴(yán)資管新規(guī)的出臺(tái),縮窄我們的業(yè)務(wù)范圍,今年以來(lái)信用債市場(chǎng)違約頻發(fā),給我敲響了警鐘。阻止金融空轉(zhuǎn)、脫實(shí)向虛、打破剛性?xún)陡兜纫幌盗幸?guī)定,是我們必須去面對(duì)的,也告訴我們今后路應(yīng)該怎么走,這是我們當(dāng)下需要思考的。
雖然前面的道路會(huì)很曲折、布滿(mǎn)荊棘,但我堅(jiān)信,以信合人堅(jiān)定不拔的勇氣和信念,定會(huì)撥云見(jiàn)日,云散月明!
有信心的人,可以化渺小為偉大,化平庸為神奇,相信自己、相信團(tuán)隊(duì),用我們的勤勞和智慧去擁抱我們的未來(lái)!
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)8
在我行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我行員工等一行到進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里,面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我行現(xiàn)狀的實(shí)際情況,我個(gè)人獲得了一些心得體會(huì):
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)。因此,客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在xx學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說(shuō)目前完全照搬不符合我行現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),掌握新理念知識(shí),活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”,針對(duì)不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的`培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì),樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在xx銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)xx銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)xx銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)9
首先,十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。作為一名基層的管理者,通過(guò)三天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn),使我對(duì)“管理七劍”、“業(yè)績(jī)倍增七步法”“會(huì)議經(jīng)營(yíng)”等知識(shí)有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了以下更深的感悟。
(1)團(tuán)隊(duì)精神:
團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神自始至終貫穿著整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。所有人員分為八個(gè)支行,每個(gè)支行又有5至6名行員,每個(gè)支行有自己的行名和口號(hào),以促使行員盡快融入新團(tuán)隊(duì)中,宣貫集體榮譽(yù)感和自豪感。所有的比賽及游戲,均需全體人員共同參與,成績(jī)的考評(píng)也是以團(tuán)體為單位進(jìn)行的。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),不依靠其他隊(duì)員的協(xié)助配合,很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù),即使勉強(qiáng)完成,在效率和質(zhì)量上,也不可能與其他靠整體力量完成的團(tuán)隊(duì)相比。如現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)晨會(huì)、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動(dòng)都要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的'作用。當(dāng)今社會(huì),各種事業(yè)取得成功,特別是銀行的不斷發(fā)展壯大,不靠團(tuán)隊(duì)的共同努力,是不可能取得今天的成就的,同樣,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織成員,也將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)新的機(jī)制和新的工作要求,而引至掉隊(duì)直至脫離團(tuán)隊(duì)。
(2)核心競(jìng)爭(zhēng):
在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)培訓(xùn)我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到:首先,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)合理的工作目標(biāo),在目標(biāo)確定的前提下,制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃,然后將任務(wù)進(jìn)行分解,通過(guò)輔導(dǎo)、追蹤、激勵(lì)、評(píng)估、反饋一系列方法來(lái)促使目標(biāo)的完成。其次,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有強(qiáng)大的凝聚力,單個(gè)成員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感,形成一個(gè)相互信任的核心,使每個(gè)成員都參與團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取,取得成功。再者,合理分配整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源,充分做到人適其職,物盡其用。這一點(diǎn)我們?cè)凇肮聧u求生”這個(gè)游戲里最能體會(huì)到,只有如此,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)保持高度的發(fā)展態(tài)勢(shì),從優(yōu)秀走向卓越。
(3)超越自我:
在此次活動(dòng)中,我在深深體會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在工作過(guò)程中重要性的同時(shí)也學(xué)會(huì)了突破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷,通過(guò)“一分鐘即興演講”從思路的整理,時(shí)間的掌握,內(nèi)容的充實(shí),互動(dòng)的自如,到展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象和深刻,感覺(jué)真不容易!仔細(xì)聆聽(tīng),有人親和力很好,有人表達(dá)非常清晰,有人很會(huì)講故事層層深入,引人入勝,有人邏輯性非常強(qiáng),有人聲音很動(dòng)。但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少,要是以往我可能會(huì)認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的,都是天生的,或者都是運(yùn)氣,抽的題好,但是現(xiàn)在我明白,任何事情,自己其實(shí)通過(guò)努力,也能體會(huì)到個(gè)人能力發(fā)展的潛力,證明自己,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看,這些都是我們把平時(shí)大家都很了解的道理實(shí)踐化,也就是說(shuō)我們是通過(guò)一個(gè)個(gè)的小小的游戲,通過(guò)各位老師的講解,把團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來(lái),和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過(guò)實(shí)踐的總結(jié),讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會(huì)到的切實(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中,使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。
銀行中層培訓(xùn)的心得體會(huì)10
為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)專(zhuān)家、教授的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,也讓我更加開(kāi)闊了視野,進(jìn)一步提高了工作創(chuàng)新意識(shí),為今后更好地發(fā)揮中級(jí)職稱(chēng)人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)就參加這次培訓(xùn)的談點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。
一、培訓(xùn)體現(xiàn)了人民銀行總行對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的巨大支持與關(guān)懷,對(duì)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)意義重大
這次培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為人民銀行具有中級(jí)職稱(chēng)人員舉辦的,這對(duì)于我們這些來(lái)自基層央行的中級(jí)職稱(chēng)人員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)非常難得,體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級(jí)職稱(chēng)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展、更好地促進(jìn)中級(jí)職稱(chēng)人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的決心。在此,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn),鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了形式多樣的培訓(xùn)方式,參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo),還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專(zhuān)家、學(xué)者。同時(shí)也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機(jī)會(huì)。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情,學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動(dòng),使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀,中原文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)國(guó)主義贊歌,這次考察使我浮想聯(lián)翩,深感受到一次愛(ài)國(guó)主義教育。
二、培訓(xùn)內(nèi)容多,對(duì)提高自身理論水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用
通過(guò)這次培訓(xùn),使我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上、工作中沒(méi)有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬了知識(shí)面,從而進(jìn)一步明確了今后在實(shí)際工作中的努力方向,為切實(shí)提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專(zhuān)題講座,對(duì)我們實(shí)際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過(guò)聆聽(tīng)這些專(zhuān)家或教授的講座,對(duì)新形勢(shì)下如何更好地履行中央銀行職能、強(qiáng)化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開(kāi)展金融調(diào)查研究等方面的知識(shí)有了一個(gè)全新的了解,進(jìn)一步拓展了工作思路,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大,樹(shù)立了有效履行央行職責(zé)的信心
這次學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后,我們所面臨的工作任務(wù)越來(lái)越重,有許多新的工作需要我們?nèi)プ,去探索或?chuàng)新,因此,作為基層央行的一名具有中級(jí)職稱(chēng)干部,深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前,要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,作為中級(jí)職稱(chēng)人員來(lái)說(shuō),就必須為自己充電,強(qiáng)化對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的'學(xué)習(xí)力度,堅(jiān)持真學(xué)、實(shí)學(xué)和博學(xué),勤于思考,不斷充實(shí)和完善自己。同時(shí),我們要立足崗位,學(xué)以致用,靈活運(yùn)用所學(xué)的金融知識(shí)和積累的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究和解決實(shí)際工作中遇到的新問(wèn)題。面對(duì)復(fù)雜的局面,能夠沉著應(yīng)對(duì),用所學(xué)過(guò)的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),提高履職水平,為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力,譜寫(xiě)新的篇章。
四、培訓(xùn),使我結(jié)識(shí)了很多其他省市的同事,進(jìn)一步拓寬了交流和溝通的渠道
這次培訓(xùn)的人員是來(lái)自全國(guó)人民銀行系統(tǒng)的具有中級(jí)職稱(chēng)的同仁,平時(shí)很少有這樣的機(jī)會(huì)讓我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、探討和交流。這次培訓(xùn),鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們搭建了一個(gè)交流的平臺(tái),拉近了與其他省市的距離,我們之間相互介紹各單位的工作情況,交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為今后更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
在今后的工作中,本人將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,為基層央行事業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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