銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文15篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會(huì)努力。
提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)過(guò)對(duì)xx和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查（主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司），對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的`進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。
培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開(kāi)始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，xx銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2
我是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生孫璞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)大二能獲得在全國(guó)知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)的難得機(jī)會(huì)，我感到很榮幸。
我是一名開(kāi)學(xué)就讀大三的暑期實(shí)習(xí)生，相比即將就讀大四的實(shí)習(xí)生來(lái)講，我是后輩。不過(guò)這并不影響我所能接受和處理的工作范圍，我可以和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣，一同為民生和自己的明天在拼搏、奮斗！
接觸民生銀行已有小半年的時(shí)間，從起初參加民生銀行校園創(chuàng)新大賽開(kāi)始，到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實(shí)習(xí)生，這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，也成長(zhǎng)很多。
民生銀行是一個(gè)讓人想要為其奮斗的銀行，作為一名實(shí)習(xí)生，我選擇了放款，也許放款對(duì)于一部分人來(lái)講，是一個(gè)輕松的工作，不用每天跑市場(chǎng)，不用在外風(fēng)吹日曬，不用那么苦那么累，其實(shí)放款也是一樣，需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大，對(duì)于剛剛熟悉放款工作不久的我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)。不過(guò)有樂(lè)于幫助的前輩的細(xì)心指導(dǎo)加上我強(qiáng)烈的上進(jìn)心，很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長(zhǎng)和前輩學(xué)習(xí)放款業(yè)務(wù)的知識(shí)，到自己可以獨(dú)立完成放款工作，再到帶領(lǐng)同事放款，這期間經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多。一開(kāi)始，放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著頭腦，每天稀里糊涂的跟著學(xué)，送送文件，跑跑腿，雖然這就是起步，但總讓人分不清每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)都是什么，例如互助基金，抵押，存單質(zhì)押，聯(lián)保體，微貸等各個(gè)的流程是什么，怎么才能盡快的熟悉這些，是我當(dāng)時(shí)最棘手的事情。
漸漸的，每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負(fù)責(zé)進(jìn)行通報(bào)，總結(jié)工作是我的擅長(zhǎng)之事，每天放款遇到的問(wèn)題和失誤都需要總結(jié)和糾正，不僅我自己需要總結(jié)，總結(jié)也同時(shí)提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié)，不斷的發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，才能更好的完成放款工作，才能更有效的讓客戶放心，讓客戶省心，讓客戶安心！
其時(shí)對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，工作帶給人的往往不是身體上的壓力，而是源于心理。放款工作有別于跑市場(chǎng)，身處大行部的我，自然工作量也不小，有的時(shí)候會(huì)放款到很晚，當(dāng)回到支行時(shí)，所有的實(shí)習(xí)生都已經(jīng)下班返校了，唯獨(dú)只有我此刻才回來(lái)，我想這就是心理上的壓力和苦難，但仔細(xì)想想，我的付出和努力是為了行部，更是為了自己，因此堅(jiān)定不移的心一直鼓勵(lì)著我拼搏和奮斗，勇往直前！
搞好人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的要素之一，從剛開(kāi)始陌生的放款中心和評(píng)審中心的人員到后來(lái)能和大家和睦相處，愉快的工作是最令人開(kāi)心的事。盡管放款中心和評(píng)審中心的人都依然嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格嚴(yán)厲，但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度，這讓我們的工作效率也提高了很多。每個(gè)行部都有放款專員，我們之間不單單形成了互相競(jìng)爭(zhēng)的工作關(guān)系，大家在平時(shí)的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友，工作是大家互相幫助，為的是解決每一個(gè)問(wèn)
題，生活中大家是好朋友，聊聊人生，談?wù)勎磥?lái)，著手當(dāng)下，拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我，工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作，報(bào)送樂(lè)收銀材料，領(lǐng)取耗材，文檔材料的交接等等一切可以處理的事項(xiàng)，都是我的工作，不用擔(dān)心自己不會(huì)不懂，客戶經(jīng)理和實(shí)習(xí)生前輩會(huì)教授，讓我盡快上手工作，整個(gè)民生都充滿著樂(lè)于互助的`溫馨的工作氛圍。在民生，我還學(xué)會(huì)了騎電動(dòng)車，這樣行動(dòng)更加方便，做工作也更加順利。
回首暑假前，我還是一個(gè)剛剛結(jié)束大二課程的大學(xué)生，而現(xiàn)在，我能感覺(jué)到自己長(zhǎng)大了，雖然開(kāi)學(xué)后還是一樣和同學(xué)一起上課，一起感受著大學(xué)校園的生活，和大家一同學(xué)習(xí)，進(jìn)步，但暑期民生帶給我的成長(zhǎng)，不是每個(gè)人都可以擁有！
支行領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)，“在民生奮斗一年，不夸張的講相當(dāng)于你在其他銀行奮斗幾年……”我認(rèn)為：民生銀行帶給人的不單單是收入，更多的是成長(zhǎng)和人生中的收獲，這是在其他崗位實(shí)習(xí)所不能獲得的，如今暑期的實(shí)習(xí)也讓我成長(zhǎng)了許多，相信這會(huì)是一筆無(wú)形的財(cái)富，終有一天它會(huì)成為有形的力量和實(shí)力助我成長(zhǎng)，帶我走向人生的成功。民生銀行是一個(gè)飛速發(fā)展的年輕的銀行，有著一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人，年輕的工作人，更有著一代年輕的接班人，相信我們民生會(huì)越來(lái)越好，青春永駐，拼搏不敗，前進(jìn)！向前進(jìn)！
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3
下面我就民生銀行在中小企業(yè)金融服務(wù)面的做法和心得與大家做一個(gè)交流。
今天上午和今天下午很多學(xué)者專家和銀行家、政府官員都對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行了判斷和分析，在這輪以美國(guó)次貸為導(dǎo)火索的經(jīng)濟(jì)危機(jī)狀況下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在金融業(yè)中它的直接風(fēng)險(xiǎn)、直接損失不大，但是隨著國(guó)際金融危機(jī)的逐步衍生而影響中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。而中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中中小企業(yè)占了多數(shù)，中國(guó)企業(yè)當(dāng)中90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，中小企業(yè)對(duì)國(guó)家GDP的貢獻(xiàn)度將近60%，工業(yè)總產(chǎn)值占70%，社會(huì)零售額占60%，稅收和出口總量都在50%—60%。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成中小企業(yè)又占這么大的比例，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到這輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響越深，對(duì)于中小企業(yè)的影響也就越深。
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步走向衰退或者增長(zhǎng)速度降緩的情況下，中小企業(yè)面臨很大的融資困難，這個(gè)融資困難不僅僅是企業(yè)自身的事情，也是政府、社會(huì)各界包括銀行的事情。剛才大家也討論中小企業(yè)融資難的問(wèn)題是一個(gè)世界性的難題，這個(gè)世界性的難題如何解決?我就民生銀行在中小企業(yè)融資方面的做法跟大家交流一下。
民生銀行是1996年成立的以民營(yíng)資本為構(gòu)成的股份制商業(yè)銀行，也是比較小的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展由1996年成立時(shí)只有13.8億資本金發(fā)展到去年年底總資產(chǎn)超過(guò)一萬(wàn)億成為中型銀行，民生銀行在成立之初它的客戶定位就是以民營(yíng)、高科技、中小型企業(yè)為服務(wù)對(duì)象。民生銀行在改革與發(fā)展的十多年的實(shí)踐當(dāng)中，民生銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的一些做法也得到不斷完善。去年民生銀行率先在中國(guó)金融業(yè)中間推行事業(yè)部制的改革，去年年底民生銀行專門成立了專門服務(wù)中小企業(yè)的內(nèi)部事業(yè)部，我們稱之為“工商企業(yè)金融事業(yè)部”，它服務(wù)的對(duì)象主要是中小企業(yè)。這個(gè)事業(yè)部成立以后對(duì)于整個(gè)服務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一些探討，在探討過(guò)程中有幾個(gè)方面可以和大家進(jìn)行交流。
第一，體制創(chuàng)新。民生銀行過(guò)去做中小企業(yè)的業(yè)務(wù)是由分行和支行這兩級(jí)行來(lái)做，大家做中小企業(yè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，客戶經(jīng)理既可以做大客戶也可以做小客戶，也做微型客戶，也做零售銀行業(yè)務(wù)。每個(gè)客戶經(jīng)理是所有的客戶都做，所有的客戶做的都不精。事業(yè)部成立以后我們組建專門的團(tuán)隊(duì)，專門的組織體系，按照銀監(jiān)會(huì)的六項(xiàng)機(jī)制實(shí)行公司化運(yùn)作，內(nèi)部實(shí)行獨(dú)立核算，人財(cái)物與民生銀行原來(lái)的母體相對(duì)獨(dú)立，設(shè)計(jì)專門的'業(yè)務(wù)處理流程，整個(gè)事業(yè)部改革在一年的發(fā)展中得到很好的體現(xiàn)。民生銀行中小企業(yè)金融服務(wù)工商企業(yè)金融事業(yè)部在一年的發(fā)展中為1600多戶中小企業(yè)提供了信貸方面的金融服務(wù)。一年當(dāng)中新增的授信250億，占民生銀行08年全年計(jì)劃的20%多。
第二，制度創(chuàng)新。原來(lái)民生銀行實(shí)行獨(dú)立的信貸評(píng)審體系，整個(gè)信貸審批集中在四個(gè)大區(qū)域中心，這些區(qū)域中心在審批大企業(yè)和中型企業(yè)方面還是能夠適應(yīng)它們的需求。小企業(yè)是貼近市場(chǎng)，財(cái)務(wù)不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)體，按照原來(lái)審批大企業(yè)的模式審批小企業(yè)肯定是不適應(yīng)市場(chǎng)需求，我們?cè)诿總�(gè)城市分行設(shè)立區(qū)域的業(yè)務(wù)部門，派駐信貸審批官進(jìn)行獨(dú)立的信貸評(píng)審，同時(shí)根據(jù)信貸審批官個(gè)人素質(zhì)的差異、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)的差異、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的差異、客戶信用等級(jí)的差異進(jìn)行一些差異化和多層次授權(quán)，使授權(quán)與客戶需求能夠相結(jié)合，大大提高信貸的審批效率。
第三，技術(shù)創(chuàng)新。做中小企業(yè)的管理和大企業(yè)的管理完全不一樣，原來(lái)傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有比較豐富做大企業(yè)客戶授信的經(jīng)驗(yàn)，做小企業(yè)特別是微型企業(yè)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)積累。民生銀行在小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等方面做了一些有效的探討。特別對(duì)于小型和微型企業(yè)的授信如果靠人工審批一單一單處理，這種成本會(huì)非常高，不可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性。我們通過(guò)對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素的分析，借鑒國(guó)外先進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，研究出一套小企業(yè)評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)體系，建立適合國(guó)情的小企業(yè)信貸工程，通過(guò)工程化的處理來(lái)實(shí)現(xiàn)小企業(yè)授信的規(guī)模性。根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)信息不對(duì)稱，特別是道德風(fēng)險(xiǎn)存在的情況，我們現(xiàn)在正在研究監(jiān)控濾檢系統(tǒng)，把人民銀行的征信系統(tǒng)還有銀監(jiān)局的中小企業(yè)客戶征信系統(tǒng)，加上民生銀行自身的客戶結(jié)算系統(tǒng)包括海關(guān)、工商、質(zhì)量檢驗(yàn)部門還有稅務(wù)等等把他們的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)一個(gè)端口就可以查企業(yè)所有的情況。這樣對(duì)于我們?cè)谶^(guò)程中管理中小企業(yè)來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)會(huì)起到很好的作用。
第四，產(chǎn)品創(chuàng)新。中小企業(yè)的產(chǎn)品需求和大企業(yè)是完全不一樣的，剛才渣打銀行介紹了他們?cè)谥袊?guó)推出的一些產(chǎn)品，我們針對(duì)中小企業(yè)擔(dān)保難、無(wú)抵押物這種情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列非擔(dān)保非抵押產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)抵押、標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保主要是適應(yīng)工廠化審批的要求，針對(duì)一些企業(yè)沒(méi)有抵押物又沒(méi)有擔(dān)保資源的情況，我們開(kāi)發(fā)了集群聯(lián)保、動(dòng)態(tài)融資、動(dòng)產(chǎn)融資這些產(chǎn)品，有效解決了企業(yè)融資難的問(wèn)題，在開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)的城市都有很好的反應(yīng)。
第五，服務(wù)創(chuàng)新。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供金融服務(wù)變成一攬子的全流程的服務(wù)，不僅僅只為中小企業(yè)提供一點(diǎn)借貸或者融資，為中小企業(yè)的所有金融和非金融類服務(wù)提供支持特別是我們?cè)谑聵I(yè)部?jī)?nèi)建立了品質(zhì)管理部門，針對(duì)客戶需求制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，每個(gè)季度檢討我們?cè)诳蛻魸M意方面的工作。
第六，管理創(chuàng)新。做中小企業(yè)客戶和做大企業(yè)客戶不同，組織架構(gòu)體系、業(yè)務(wù)流程、激勵(lì)業(yè)績(jī)考核和做大客戶是完全不一樣的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)考核、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌建設(shè)方面有一套非常詳盡的模式，按照這個(gè)模式去做，應(yīng)該說(shuō)也取得了很好的成效。
第七，文化創(chuàng)新。我們過(guò)去的信貸文化是基于客戶信用，基于抵押擔(dān)保物簡(jiǎn)單的判斷。在摸索為中小企業(yè)特別是小企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)候，以前市場(chǎng)人員只做市場(chǎng)只做業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)考慮不多，我們建立了一套市場(chǎng)人員和風(fēng)險(xiǎn)管理人員共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，做我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)客戶也就是說(shuō)我們熟悉的客戶，按照制度辦事，關(guān)注客戶的交易背景、現(xiàn)金流，不僅僅是它的還款，特別是對(duì)于第二還款員只是一個(gè)補(bǔ)充。另外做中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高于做大企業(yè)，在風(fēng)險(xiǎn)偏好方面董事會(huì)有明確的不良借貸承擔(dān)和容忍。
第八，理念創(chuàng)新。做客戶主要的合作銀行，為客戶提供一籃子的金融服務(wù)，這是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小客戶、中小企業(yè)時(shí)的一些創(chuàng)新。
以上是我們?cè)谝荒甓嘟⑹聵I(yè)部體制情況下的運(yùn)行心得，在這里與大家分享。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4
很榮幸能有機(jī)會(huì)到xxxx銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝深發(fā)展給我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)！
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，盡管我是作為一名實(shí)習(xí)生，但我是以深發(fā)展對(duì)正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己的，我對(duì)工作充滿熱情，服從上級(jí)的指示和命令，工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動(dòng)迎接客戶，熱情、禮貌地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往；詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介，營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)；快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴；保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實(shí)習(xí)期間，我收獲甚多。實(shí)習(xí)初期，由于對(duì)業(yè)務(wù)的.不夠熟悉或是經(jīng)驗(yàn)上的不足，我在工作的過(guò)程中有遇到過(guò)一些這樣或那樣的困難和問(wèn)題，面對(duì)遇到的這些困難和自己解決不了的問(wèn)題，我沒(méi)有退縮，也沒(méi)有自作主張，而是馬上及時(shí)虛心的向上級(jí)請(qǐng)教和請(qǐng)示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù)，同時(shí)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以更好的進(jìn)行工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉后，我在各方面有了很大的進(jìn)步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉；工作經(jīng)驗(yàn)也慢慢的增加了；而且在工作中遇到問(wèn)題我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何的解決，學(xué)會(huì)了通過(guò)何種正確而又快捷高效率的方式來(lái)解決問(wèn)題；同時(shí)，在工作中我也學(xué)會(huì)了如何與他人一起更好的共事，增強(qiáng)了自己與他人共事的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神；也學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和愉快！
在工作中，我也深刻的體會(huì)到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進(jìn)程中，銀行對(duì)于服務(wù)的追求從來(lái)沒(méi)有像今天這樣強(qiáng)烈，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競(jìng)爭(zhēng)力！提高服務(wù)水平，沒(méi)有最好，只有更好！在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我還體會(huì)到，一名員工一定要有榮辱感，那會(huì)鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作，使你的工作充滿激情和動(dòng)力。盡管我只是一名深發(fā)展的實(shí)習(xí)生，但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感！
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次實(shí)習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過(guò)程中，有一些問(wèn)題自己處理得還是不夠細(xì)致；由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對(duì)這些不足，今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會(huì)努力的改正，以更好的完善自己。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文5
古語(yǔ)云：〝紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行〞。自語(yǔ)不假，20_年_月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。 領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)；二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人�，F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國(guó)際金融。國(guó)際投資。國(guó)際貿(mào)易。金融市場(chǎng)學(xué)。服務(wù)與營(yíng)銷。信用管理學(xué)。外匯。證券投資學(xué)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)管理。統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。 我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師。俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績(jī)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。 第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的.指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是〝海龜?shù)拇T士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的第二個(gè)星期，張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見(jiàn)和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶，并嘗試寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見(jiàn)，第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見(jiàn)不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。 有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介。支付中介。信用創(chuàng)造。金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在_%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的因此，面對(duì)這樣的成績(jī)，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂〝天道酬勤〞，任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走，我的路才開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫(xiě)份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問(wèn)了很多企業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，按照老師的指示認(rèn)真完成。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚，財(cái)務(wù)分析得不夠透徹，提出的結(jié)論意見(jiàn)也比較片面，專業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面，寫(xiě)作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝。寫(xiě)作。英語(yǔ)。計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文6
經(jīng)過(guò)在xx農(nóng)商行xx個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的.艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。
銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文7
通過(guò)這次畢業(yè)前的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。
在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。
對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。
比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的'工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。 銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，在xx支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作�?/p>
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的一個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文8
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。
同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的.優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭(zhēng)取做一名合格的xx行人！
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文9
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義。
"千里之行，始于足下"，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的.經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文10
這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的`想象不一樣的。可能大家會(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在才剛剛起步，人生的旅程剛剛開(kāi)始……
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文11
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過(guò)這只是開(kāi)始，以后的路還長(zhǎng)著呢，我對(duì)自己說(shuō)，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看，我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司借款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等借款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的'意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前*行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司借款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái)）但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，**是我工作的起點(diǎn)，在**的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來(lái)看，我應(yīng)該做的更好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的，我相信我會(huì)做的更好，我相信在發(fā)展中，我會(huì)將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文12
這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼"，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。
我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢？我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是，如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)不抱怨別人而去想著自己的不足還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完，我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的'，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文13
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的`技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文14
知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。今年寒假我來(lái)到一家銀行打工，每天九點(diǎn)多去，工作到晚上，可累啊，感覺(jué)干客服也不容易�。∈巧钣畜w會(huì)呀！常言道打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過(guò)打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書(shū)多得多。可是說(shuō)好聽(tīng)的誰(shuí)都會(huì)啊，真正體會(huì)下就知道錢難掙!? 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”那只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。提醒一點(diǎn)啊，常在河邊走，沒(méi)有不濕鞋的，我?有同學(xué)就被傳銷騙走。同學(xué)和?同學(xué)之間給人的感覺(jué)也是高深莫測(cè)，深不見(jiàn)底啊? 打工只是一種磨練的過(guò)程。
對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。哈哈哈大話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，在外面受苦的同胞們，樂(lè)觀點(diǎn)吧，我們不可能一輩子被人低頭看吧，相信自己啊陽(yáng)光總在風(fēng)雨后！? 小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧！?風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。劉歡也說(shuō)了大不了我們重頭再來(lái) 今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是不是有人說(shuō)諸葛亮出山前也?沒(méi)帶過(guò)兵啊，的確是那樣，我在面試的時(shí)候，我的主管問(wèn)我，你會(huì)怎樣服務(wù)你的顧客，你的`有點(diǎn)是什么，我說(shuō)我會(huì)用真誠(chéng)和笑臉去為我的顧客服務(wù)，可是我當(dāng)時(shí)緊張的，沒(méi)有一點(diǎn)笑臉啊，人家問(wèn)我是不是把笑臉?lè)偶彝泿Я耍袉?wèn)我你喜歡在怎樣一家公司工作，?我說(shuō)我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作，人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂，我有回答不上來(lái)了。我第一次答不上來(lái)，可是不等于我下次進(jìn)公司回答不上來(lái)啊，這就是經(jīng)驗(yàn)��！
還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得。
老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如，老師讓我給他幫個(gè)忙我如果討厭這個(gè)老師我?就不去，可是走進(jìn)企業(yè)，那就不一樣啊，明知道是欺負(fù)你，可是你還的干啊，不干你沒(méi)工作，或者你被解雇，道理就這么簡(jiǎn)單，在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，你沒(méi)實(shí)力你就是羊。人家就是狼啊！這里沒(méi)有誰(shuí)去同情誰(shuí)!? 在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦，方能成為人上人。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文15
今天，帶著崇敬的心情，我們來(lái)到了興業(yè)銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)銀行的'第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
銀行實(shí)習(xí)心得5
本實(shí)習(xí)的目的是結(jié)合實(shí)際工作中具有代表性的業(yè)務(wù)，通過(guò)模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境，掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的具體操作奠定基礎(chǔ);將理論知識(shí)與銀行實(shí)際業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解憑證、錢箱號(hào)、柜員號(hào)、客戶號(hào)、表內(nèi)業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等基本的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作總流程、對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作總流程。
3、結(jié)合案例進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)模擬：如憑證領(lǐng)用及出庫(kù)、憑證入庫(kù)及上繳、個(gè)人支票領(lǐng)用、出庫(kù)、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)配、作廢及查詢、開(kāi)普通客戶號(hào)、一卡通客戶號(hào)、一本通客戶號(hào)、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結(jié)合案例進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)模擬：如新開(kāi)一個(gè)對(duì)公客戶號(hào)、新開(kāi)一個(gè)對(duì)公賬號(hào)、現(xiàn)金存款、激活對(duì)公賬號(hào)、出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對(duì)應(yīng)的對(duì)公賬號(hào)、新建貸款業(yè)務(wù)操作、貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作、同城業(yè)務(wù)操作、特約匯款業(yè)務(wù)操作等。
5、結(jié)合案例進(jìn)行報(bào)表管理：各種報(bào)表的查詢方法，業(yè)務(wù)變動(dòng)的情況下報(bào)表如何變動(dòng)。
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