【熱門】教師讀書心得體會(huì)范文匯總九篇
當(dāng)閱讀完一本名著后,相信你心中會(huì)有不少感想,是時(shí)候?qū)懸黄x書心得好好記錄一下了?赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧,下面是小編收集整理的教師讀書心得體會(huì)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
教師讀書心得體會(huì) 篇1
教師應(yīng)該熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,主動(dòng)經(jīng)常與學(xué)生溝通交流,愿意與學(xué)生成為朋友,建立起平等和諧的師生關(guān)系,遇事冷靜,不隨便發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱偏見,對(duì)自己所有的學(xué)生一視同仁,樹立較高的威信。
教師要重視教育法規(guī)的學(xué)習(xí),具有依法執(zhí)教意識(shí),以及對(duì)違法違規(guī)行為的辨識(shí)力,要尊重學(xué)生,不得變相體罰。
教師應(yīng)重視自身的道德形象,追求人格完美,重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力,有更高的人文目標(biāo)。如教師的形象,既要“德才兼?zhèn)洹、“?yán)格負(fù)責(zé)”,又要“幽默風(fēng)趣”、“熱情活潑”;對(duì)教師素質(zhì),要注意培養(yǎng)學(xué)生喜歡的“幽默”、“熱情”、“機(jī)智”等特質(zhì);對(duì)自身形象的追求,既要“自然”、“文明”,又要有“舉止優(yōu)雅”、“談吐高雅”等較高素質(zhì)修養(yǎng)層次的追求。
教師要注意提高自己的思想修養(yǎng)。教師要嚴(yán)格要求自己,自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,以身作則,潔身自好,以德服人,以身立教,為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責(zé)任感。一名稱職的教師要以對(duì)歷史、對(duì)社會(huì)、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神,努力做好教書育人過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。熱愛學(xué)生的老師最受歡迎學(xué)生渴望的不僅僅是從老師那里獲得知識(shí),更重要的是得到老師的關(guān)愛。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤(rùn)滑劑影響師生關(guān)系的重要原因其實(shí)是師生之間缺乏正確的相互理解和尊重造成的。其實(shí)教師都是本著教書育人的態(tài)度來要求學(xué)生的,他們把學(xué)生當(dāng)做自己的子女來看待,基于恨鐵不成鋼的想法,教師希望每一位學(xué)生提高自身的能力,發(fā)展和完善自身的素質(zhì),達(dá)到他們所期望的目標(biāo)。教師嚴(yán)格要求學(xué)生是為每一個(gè)學(xué)生著想,教師本身并不能得到任何的回報(bào)。學(xué)生應(yīng)該正確地理解教師的行為,不要產(chǎn)生厭學(xué)和反感教師的情緒。絕大部分學(xué)生還是很尊重自己的'教師的,但也有少部分學(xué)生對(duì)教師不是很尊重。不尊重教師是一種極不文明的行為,比如學(xué)生見了教師不說話,上課時(shí)間吃東西,不服從教師的管教等,這些行為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決的制止。
如果說沒有愛就沒有教育的話,那么離開了理解和尊重同樣也談不上教育。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望得到他人的理解和尊重,尤其是教師的理解和尊重。老師對(duì)學(xué)生的批評(píng),恰當(dāng)?shù),就是一種激勵(lì);不恰當(dāng)?shù)模蜁?huì)成為一種傷害,甚至還會(huì)導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評(píng)時(shí)挖苦、損傷學(xué)生,傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,教師應(yīng)把握批評(píng)的“度”,變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。
參加了多次的教研活動(dòng),給我最大的感觸是無論是哪個(gè)年級(jí)的學(xué)生,都希望自己能碰到好的老師。作為學(xué)生,都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師,也都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以,要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生,或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師,你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
一、教師要經(jīng)常自。
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作,體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師,不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué),也可以應(yīng)付過去,這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神,就可以在一日工作完了之后,自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己,這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人,貴在自知之明,這需要有自省作為手段。不“省”,自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里,缺在何處,一個(gè)人缺乏自知之明,容易驕傲自滿,時(shí)間一長(zhǎng),就會(huì)脫離群眾,就會(huì)退步,就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然,只有自己努力才是唯一的方法。
二、教師要正確對(duì)待學(xué)生的意見:
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系,教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾,處理得好,會(huì)教學(xué)相長(zhǎng),形成一種師徒般的師生關(guān)系,但處理不好,會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒,造成教師不愿教,學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理,研究人的個(gè)性,因?yàn)槊總(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性,然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教,去處理一些問題,才能收到良好的效果,老師要多了解學(xué)生的要求,不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中,只要多了解學(xué)生的要求,我們的辦法才會(huì)更多,處理問題會(huì)更慎重,師生間只要形成了一種和諧關(guān)系,教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、教師必須樹立平等對(duì)待觀:
我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn),只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待,教師應(yīng)服務(wù)于全體,不厚此薄彼,想到手心手背都是肉,好生差生都是生,努力做到一碗水端平,讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車;教師應(yīng)服務(wù)于全面,對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì),學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照,服務(wù)周到,促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系,促進(jìn)學(xué)生的智力,潛能開發(fā):
作為教師深感責(zé)任重大,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的,但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系,因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流,觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”,久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能,不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)!耙蝗諡閹,終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn),就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”,就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
教師讀書心得體會(huì) 篇2
《與體育教師談心》是《體育與健康課程教學(xué)叢書》中的一本。在閱讀這本書以后,讓我對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),特別是書中關(guān)于“如何促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)”的介紹更是給了我很大的指引作用。這本書是編者在新課程改革中積極探索、共同努力的結(jié)晶,是廣大體育教師工作者在新課程推行過程中的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),是體育與健康課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)精神面貌的反映,也是課程改革階段性成果的標(biāo)志。這本書特別適合于在第一線工作的體育教師,因?yàn)闀械膬?nèi)容都是來自實(shí)驗(yàn)區(qū)體育教師自己積累的經(jīng)驗(yàn),是發(fā)生在第一線教師身邊的事情,是新課程改革中生動(dòng)的故事。具體心得如下:
一、爭(zhēng)做反思型教師
在這本書中,不論是實(shí)施策略還是具體措施中都提到了“自我反思”對(duì)加快教師專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要作用,是廣大體育教師工作者在新課程推行過程中的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我今后的成長(zhǎng)有非常大的指導(dǎo)作用。
體育教師要提高自己的職業(yè)形象,就必須在教學(xué)實(shí)踐中以自己的行為表現(xiàn),主動(dòng)反思,做“反思型實(shí)踐者”,逐步推進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展。反思型教師不僅要具有課堂教學(xué)知識(shí)、技巧和技能,還要具有對(duì)自己的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反思、研究和改進(jìn)的能力,以及對(duì)教育的社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值和自己的教育信念進(jìn)行更廣闊的探究和反省的能力。即在“反思——更新——發(fā)展——再反思——再更新——再發(fā)展”這樣一個(gè)無限往復(fù)、不斷上升的過程中,使自身的成長(zhǎng)始終保持一種動(dòng)態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。
要想成為反思型體育教師需要我們?cè)诼殬I(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)與提升,不斷地反思自己的知識(shí)、信念、行為和各種視之為當(dāng)然的觀點(diǎn),轉(zhuǎn)變那些不正確的假設(shè)、信念,修正那些不合理行為,把反思的方法與實(shí)踐結(jié)合起來,不斷自我探究、自我發(fā)現(xiàn)、自我解決,才能逐步邁向批判反思之門。做法如下:
1、要將反思滲透教學(xué)的全過程。即教師要進(jìn)行全面具體的課前準(zhǔn)備,并在教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容、對(duì)象、過程進(jìn)行計(jì)劃、安排、反愧評(píng)價(jià)與調(diào)控,最后在課后對(duì)上的課進(jìn)行回顧與評(píng)價(jià),總結(jié)課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),找出問題,分析原因,采取補(bǔ)救措施。
2、要講究科學(xué)的反思方法,選擇適合自己的反思方式,以提高反思的效率。
3、經(jīng)常記錄并剖析“關(guān)鍵事件”,以提高教師在教學(xué)過程中處理突變事件的能力,促進(jìn)教師的自身的發(fā)展。
4、要進(jìn)行系統(tǒng)的理論分析。幫助認(rèn)識(shí)和理解自己的行為和思想,而且還可以為自己的實(shí)踐提供多種可能,增強(qiáng)陳述自己行為的理論基矗
二、深化師生教育觀念改變
這本書中還涉及了教師自身素質(zhì)的全面提高、教師教育觀念的轉(zhuǎn)變、教師角色行為的轉(zhuǎn)變、教師教學(xué)方式的.轉(zhuǎn)變和教師主動(dòng)參與教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建、教學(xué)方法的創(chuàng)建等多方面內(nèi)容。
掩卷深思,作為中學(xué)體育教師,面對(duì)學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在注重學(xué)生的體質(zhì)健康、體育知識(shí)、體育技能掌握的同時(shí),要積極提煉體育的內(nèi)涵與精神,并感化和指導(dǎo)十分喜愛體育運(yùn)動(dòng)的廣大學(xué)生,讓他們?cè)谠鰪?qiáng)體魄的同時(shí),塑造健全的人格,形成良好的心理素質(zhì),進(jìn)而領(lǐng)悟體育的內(nèi)涵,指引自己的人生道路。
要引導(dǎo)學(xué)生去積極地參與,明白參與不是做做樣子,運(yùn)動(dòng)中并不在乎水平、能力的高低,全身心投入?yún)s是最關(guān)鍵的,運(yùn)動(dòng)的結(jié)果并不是最重要的,過程的體驗(yàn)卻是豐富而深刻的。積極的投入能體現(xiàn)出一個(gè)人的態(tài)度,呈現(xiàn)出良好的精神面貌,最終達(dá)到促進(jìn)身心發(fā)展的最佳效果。而被動(dòng)的參與是無效的,實(shí)質(zhì)上也違背了體育的基本要求與精神。當(dāng)然也要讓學(xué)生知道體育是中考科目之一,分?jǐn)?shù)也很重要,要計(jì)入中考總分的。
三、師生間的德育滲透
1、學(xué)生需要的品德教育。
體育不僅僅可以強(qiáng)身健體,其還有愉悅身心的功能,能調(diào)節(jié)人的情緒,化解緊張的心理壓力,提高人的心理品質(zhì),給人帶來快樂。要讓學(xué)生把積存的能量和緊張通過體育運(yùn)動(dòng)合理地釋放出來,放松自己的心情;既要讓學(xué)生參與到喜愛的球類運(yùn)動(dòng)當(dāng)中去,獲得運(yùn)動(dòng)的快樂,也要組織學(xué)生從事一些器械類運(yùn)動(dòng),因?yàn)樗吧,需要付出更多的勇氣和智慧,一個(gè)技術(shù)動(dòng)作的嘗試和把握,這種體驗(yàn)更深刻,成功的快樂能迅速地轉(zhuǎn)化為人的自信。再如長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng),它同樣也能給人帶來快樂,只不過許多學(xué)生太急功近利只看到吃力的表象,境界未到而已。
教師要幫助學(xué)生形成樂觀的心態(tài)。世上什么水最甜?大汗淋漓、筋疲力盡之后喝一杯白開水;什么事情最開心?通過自己的努力,終于超越了原來一直不能戰(zhàn)勝的對(duì)手;什么人最讓大家敬佩?是跌倒后能站起來,再跌倒后仍能笑著爬起來! 天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……要使學(xué)生面對(duì)困難與挫折,能積極應(yīng)對(duì),明白痛苦與壓力也是人生的重要組成部分,人生的真正快樂,在于不斷拼搏向前的快樂,在于勇于克服困難的快樂,能化苦為樂。
更快、更高、更強(qiáng),是體育的精髓,也體現(xiàn)了人類的一種精神,不斷超越極限、超越自我,創(chuàng)造一個(gè)有一個(gè)人類奇跡的原動(dòng)力。應(yīng)該是面對(duì)現(xiàn)實(shí),從我做起,從小處做起。通過自身每一次運(yùn)動(dòng)成績(jī)的提高,每一個(gè)技術(shù)動(dòng)作的改進(jìn),每一次拼搏中困難的面對(duì)、克服,去審視自己所蘊(yùn)含的潛力,即是戰(zhàn)勝了自我的極限,超越了自我。在于拼搏的過程,依靠比別人多流的汗水和頑強(qiáng)不屈的意志,才能最終從失敗中崛起,勝利后也不會(huì)目空一切,努力達(dá)到勝不驕、敗不餒的境界。
2、教師應(yīng)具備良好的情感
教師的每一個(gè)表情、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)暗示、每一個(gè)眼神都傳遞著教師不同的情感,都可能引起學(xué)生情感產(chǎn)生巨大的變化。師生情感和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道,學(xué)其道”。要獲得這種情感氛圍,關(guān)鍵在于教師。教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者,在教學(xué)中起著主導(dǎo)作用。體育教師必須具備良好的、穩(wěn)定的、最有利于教學(xué)的情感品質(zhì)。
教師讀書心得體會(huì) 篇3
最近的空余時(shí)間,都是在讀《致教師》這本書,書名很吸引人,內(nèi)容都是解答一線教師工作、生活中的困惑,通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例針對(duì)性的加以剖析、深究。書中教師的問題、疑惑、故事等都是我們教師身邊所遇到的,所思考的,所疑惑的,所發(fā)生的,讀了之后,收獲很大。
很喜歡書中的這一句話:“教育最重要的事情就是要相信孩子與學(xué)生,相信他們每一個(gè)人都能夠書寫自己的精彩;就是要發(fā)現(xiàn)孩子與學(xué)生,發(fā)現(xiàn)他們的潛能與個(gè)性,讓他們真正的成為自己!薄叭绻荒軐(duì)學(xué)生一視同仁,那么教師最需要關(guān)注的,恰恰是那些缺乏關(guān)注、不惹人憐愛的孩子!
作為老師的我們,遇見的孩子實(shí)在是太多了。聰明漂亮,乖巧懂事的,往往是我們最喜歡的;成績(jī)不好或紀(jì)律不好、特別是品行不好的那些問題學(xué)生,往往是讓人喜歡不起來。其實(shí),這些孩子的背后有著無數(shù)的潛能和優(yōu)點(diǎn),如果我們整天看到的全是他們的缺點(diǎn),永遠(yuǎn)是無休止的批評(píng),只會(huì)讓他們變得越來越糟糕;如果換個(gè)角度,細(xì)細(xì)觀察,卻能發(fā)現(xiàn)再后進(jìn)的學(xué)生也有他自身的優(yōu)點(diǎn),假如能夠把優(yōu)點(diǎn)加以放大,給予他們自信,給予他們希望,定能讓他們收獲一個(gè)更美麗的童年。
班里的小銘,紀(jì)律不好,讓人頭疼,卻發(fā)現(xiàn)他熱愛勞動(dòng),每次有值日生生病,他總是第一個(gè)舉手說“我來幫他掃!庇谑牵樌沓烧碌,他成了班里的生活小老師,負(fù)責(zé)發(fā)放筷子等,當(dāng)上班干部的他,果然不一樣了,還經(jīng)常提醒別人要遵守紀(jì)律。另一個(gè)小承,成績(jī)不好,紀(jì)律不好,但他生活自理能力強(qiáng),還非常懂禮貌,每天都是自己上學(xué)和回家,每次看到他脖子里掛著的鑰匙,批評(píng)的話會(huì)變成關(guān)心的話,慢慢的,學(xué)生和我關(guān)系好了,就不會(huì)在課堂上搗亂了。班里還有一個(gè)小景,一年級(jí)時(shí)成績(jī)很差,作業(yè)不寫、上課講話,每節(jié)課都攪壞我的好心情,然而有天數(shù)學(xué)課上,黑板擦不見了,全班孩子都幫著尋找,突然,這個(gè)學(xué)生沖上講臺(tái),趴在地上,全然不顧滿地灰塵,從角櫥底下取出黑板擦交給我,短短幾秒時(shí)間,孩子善良質(zhì)樸的天性打動(dòng)了我,從那以后,我讓他每天數(shù)學(xué)課前幫我開投影機(jī),他對(duì)這個(gè)從未有過的'“待遇”也很吃驚,很高興地接受了任務(wù)。之后的數(shù)學(xué)課上,各方面的表現(xiàn)開始一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,每一個(gè)進(jìn)步都會(huì)給他鼓勵(lì),現(xiàn)在看看,似乎這孩子還挺可愛。學(xué)生沒有貧富貴賤之分,他們需要老師平等的對(duì)待。尤其是缺乏自信和關(guān)愛的孩子,老師的鼓勵(lì),能讓他感受不一樣的溫暖。
俗話說:“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”。班里的每個(gè)學(xué)生都是一道亮麗的風(fēng)景,你給他一個(gè)舞臺(tái),他就能還你一個(gè)精彩;你給他一點(diǎn)空間,他就能為你創(chuàng)造無數(shù)輝煌。作為教師,就是要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特別之處,一旦孩子發(fā)現(xiàn)了自己,找到了自我,他就會(huì)爆發(fā)出我們難以想象的能量!半m不能至,心向往之!边@些新教育的理念,我會(huì)一路學(xué)習(xí)下去。
教師讀書心得體會(huì) 篇4
本書作者楊景芝是我國(guó)著名的兒童藝術(shù)教育家。具有近四十年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷,以經(jīng)過近二十年對(duì)兒童繪畫能力發(fā)展的教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究,她總結(jié)的教學(xué)理論具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值和倡導(dǎo)意義、作用。老師在兒童藝術(shù)教育實(shí)踐中一直保持一種開放的心態(tài),每前進(jìn)一步,心中都裝著國(guó)際藝術(shù)教育變幻的風(fēng)云,同時(shí)也沒有忘記與中國(guó)特殊的國(guó)情和人情相結(jié)合。正如老師表示的:“我試圖探索一條適合我國(guó)國(guó)情的兒童美術(shù)教育途徑,我不贊成脫離兒童實(shí)際的傳授知識(shí)技能為目的的美術(shù)教育學(xué)科中心論,反對(duì)用模仿的教學(xué)方法壓抑兒童創(chuàng)造力。
另一方面,我又感到教學(xué)內(nèi)容完全從兒童興趣出發(fā)存在不足,它缺乏科學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)體系……致使教育產(chǎn)生放任自流的不良后果……我主張美術(shù)教育依靠發(fā)展兒童知覺、美感和創(chuàng)造性,促進(jìn)兒童成長(zhǎng)。”老師不管對(duì)她的理論還是實(shí)踐,都浸透著一種愛心,誠(chéng)如她在書中指出的“愛與尊重是教育的出發(fā)點(diǎn)!边@里不僅有對(duì)其從事的藝術(shù)教育事業(yè)的愛,還有對(duì)她的教學(xué)對(duì)象的愛,對(duì)兒童作品的愛、對(duì)兒童在繪畫中表達(dá)的天真爛漫的個(gè)性和情感的愛。另外,老師的藝術(shù)教育和實(shí)踐還具有嚴(yán)肅性和認(rèn)真性。本書洋洋20余萬字,涉及了藝術(shù)教育的方方面面,凝聚著老師多年心血的結(jié)晶。
《美術(shù)教育與人的發(fā)展》一書,分為上、下兩篇,上篇是美術(shù)教育與人的發(fā)展,從走進(jìn)基礎(chǔ)教育天地談起,到具體闡述美術(shù)教育與人的素質(zhì)發(fā)展。從兒童接受美術(shù)教育的心理特征分析,到構(gòu)建開放性教學(xué)實(shí)踐體系的具體做法。下篇是兒童美術(shù)教學(xué)方法研究。具體論述了老師的教育觀和教學(xué)方法,以及多年來總結(jié)的'“教的藝術(shù)”。老師通過上下篇理論與實(shí)例的論述,讓我們?nèi)轿、多角度的了解藝術(shù)教育特點(diǎn),及兒童藝術(shù)教育的一些科學(xué)教育方法。
在書中,我特別欣賞的是老師提出的“從愛心出發(fā)進(jìn)行教育”的主張,她在書中指出“在兒童稚嫩的心里最看重教師對(duì)他的態(tài)度,教師的愛最具有吸引力,它能激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)熱情。兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)力常產(chǎn)生在對(duì)教師的眷戀!贝_實(shí),愛就是力量,它能給人勇氣,它能催人奮進(jìn)。相信,我們的美術(shù)教育一定能芝麻開花節(jié)節(jié)高,也會(huì)培養(yǎng)出更多藝術(shù)的花朵。
這是一本好書,一本可以成為美術(shù)老師辦公桌上的專用書。楊老師以自己的實(shí)際行動(dòng)和理論成果,為藝術(shù)教育開辟了一片凈土。
教師讀書心得體會(huì) 篇5
歌德這樣說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人對(duì)話!
最近,我認(rèn)真閱讀了安奈特.L.布魯肖的《給教師的101條推薦》捧讀此書,給我很多收獲,帶給我教學(xué)上許多推薦,在原先教學(xué)中的許多疑慮一下煙消云散,里面收入了101個(gè)教育小故事,涉及教育的各個(gè)方面,有教師教育孩子的`心得,有課堂上意外發(fā)生后的隨想,有轉(zhuǎn)變觀念的體會(huì),有關(guān)愛孩子的收獲……
讀著書中的故事,我不由聯(lián)想到了自己,如果我遇到了類似的狀況,我會(huì)如故事中老師一樣對(duì)待如此的學(xué)生嗎?當(dāng)意外發(fā)生時(shí),當(dāng)學(xué)生的行為已經(jīng)超越了底線,我會(huì)如何呢?我會(huì)和故事中的老師一樣一笑了之,靈活的對(duì)付,還是會(huì)大發(fā)雷霆,以自己的威嚴(yán)壓載學(xué)生個(gè)性的閃現(xiàn)?我不得而知,但是我已經(jīng)在慢慢轉(zhuǎn)變我自己,慢慢融入到孩子們中間,成為他們最為可親的朋友。
讀過此書,我印象最深的是最后一章節(jié):不要放下任何一個(gè)孩子。
其中講到“優(yōu)秀的老師,讓差生變好,讓好生更優(yōu)秀。學(xué)生失敗的同時(shí),我們也失敗了!狈词∽约海宜痰陌嗬锊钌^多,每次上課他們都會(huì)思想開小差,跟不上進(jìn)度,久而久之,他們就成了我的眼中釘,肉中刺,輕者無視他們的存在,重者懲罰他們,此刻想來感到很慚愧,每個(gè)人都有自己的一技之長(zhǎng),都有自己的分工,自己的生存方式,何必強(qiáng)求十指一樣長(zhǎng)呢?我們作為教師,不是只培養(yǎng)參天大樹,而是讓每朵小花都開得燦爛。他愛音樂,就讓他成為一名音樂家;他愛美術(shù),就讓他成為一名小畫家……那樣,我們才真正做到因材施教,為了一切學(xué)生。
教師讀書心得體會(huì) 篇6
教育的真諦在于將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧,將文化積淀為人格,一個(gè)教師能走多遠(yuǎn),她的學(xué)生就能走多遠(yuǎn),教師因讀書鑄就備課靈魂,便成為了教育的永恒愛心、理想信念、社會(huì)良知以及社會(huì)責(zé)任心,這,才是一個(gè)真正的教師不可或缺的精神底子。
《做一名有專業(yè)尊嚴(yán)的教師》是著名教育家竇桂梅的最新力作,也是她的教育教學(xué)思想和智慧的精華集萃,全方位闡述了竇桂梅的教育教學(xué)觀、學(xué)生觀,特別是關(guān)于語文教學(xué)的理念和實(shí)踐,本書有獨(dú)到的見解,其中有的觀點(diǎn)已經(jīng)深入人心:超越教材、超越課堂、超越教師,教師的尊嚴(yán)來自于專業(yè)功底、人文素養(yǎng)和教育理念,關(guān)于主題教學(xué),關(guān)于閱讀,等等,點(diǎn)燃了很多青年教師投身新課改的熱情。書中的課堂教學(xué)實(shí)錄是她魅力課堂的具體表現(xiàn)。
其中專業(yè)自我這部分內(nèi)容讓我有了深深地感觸,盡管我不是完全的語文教師,但是我覺得作為一個(gè)教師,就要有獨(dú)立的思想和人格。具有高超的素養(yǎng),對(duì)自己的課堂,是能夠作明智的判斷與抉擇的。對(duì)于所擔(dān)負(fù)的事物,通常都能全權(quán)處理,避免外人的參與甚至干預(yù)。讀了竇桂梅老師的這段話,我思考起了自己的平日工作,由于我對(duì)自己的既有知識(shí)很少進(jìn)行獨(dú)立思考,所以在教學(xué)中,我往往采取與大家一樣的共同立場(chǎng),主旋律怎么說,我就怎么做。教學(xué)方面流行什么我就緊跟什么,讀了竇老師的'書后,我才明白這已嚴(yán)重影響了我的專業(yè)自我決斷的權(quán)利。為什么我會(huì)跟著風(fēng)跑?為什么我會(huì)不知所措?為什么我會(huì)為他獨(dú)尊?為什么我會(huì)找不著北?其實(shí)這些都需要我從自己身上反觀,改變自己就要有獨(dú)特的思想和獨(dú)立的人格。為此我們才會(huì)變得平和、平靜欣然一笑,坦然面對(duì),依然向前。只有從內(nèi)心深處實(shí)現(xiàn)高自我的教師,才會(huì)以積極的方式看待自己,能夠準(zhǔn)確的、現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)悟自己的水平和境界。對(duì)從事的專業(yè)具有自我滿足感、自我信賴感、自我價(jià)值感,從而表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)當(dāng)仁不讓的意識(shí)和信心而這些無疑會(huì)給孩子帶來更為積極有益的,甚至是浸潤(rùn)一生的影響。
每一個(gè)人,都是自己獨(dú)特的存在。但共同的是,無論如何要讓自己站立起來這是教師專業(yè)的真正靈魂!沒有專業(yè)自我,很難有教師的專業(yè)生長(zhǎng)。人必須讓自己自省著,因?yàn)檫@樣的人才可以獲得明白,才有可能獲得精彩。這是認(rèn)清自己的基礎(chǔ),也是不斷超越自我的基石,有自醒為依托的自省,才使有理智的自尊。有專業(yè)尊嚴(yán)的教師是美麗的。
盡管竇老師的字里行間透露著語文的濃濃氣息,但是從她的書里感受到了教育的真諦,其實(shí)很多事情是彼此相通的,做一個(gè)老師就應(yīng)該有專業(yè)自信,專業(yè)特色,與眾不同的才是你最精彩的地方,才是令人欽佩的地方。所以努力著,學(xué)著讓自己更充實(shí)一些,更精彩一些,做一個(gè)個(gè)性化受大家尊重的老師吧!
教師讀書心得體會(huì) 篇7
人說:讀書足以移情,足以,足以長(zhǎng)才。使人開茅塞,除鄙見,得新知,養(yǎng)性靈。因?yàn)闀杏兄鴱V闊的世界,書中有著永世不朽的精神。雖然滄海桑田,物換星移,但書籍永遠(yuǎn)是新的。這句話說得一點(diǎn)也不假,書籍是人類智慧的結(jié)晶,書是人類進(jìn)步的階梯。讀書,就是一次與大師的對(duì)話,與智者的交流,是一次難得的精神之旅,同時(shí)也會(huì)讓人收獲非淺。范梅南先生說,機(jī)智是“智慧的化身”。因此,教師要做到“機(jī)智”地處理教學(xué)中的偶發(fā)事件,必須具備諸多素質(zhì)和條件。我以為,以下幾方面是不可或缺的:
首先,要有一顆熱愛學(xué)生的心,涵養(yǎng)師愛,以情促教。育人之道,愛心為先。教育家高震東說:“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是神!苯逃旧砭鸵馕吨阂豢脴鋼u動(dòng)另一棵樹,一朵云推動(dòng)另一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。如果教育未能觸及人的靈魂,為能喚起人的靈魂深處的變革,它就不成其為教育。要實(shí)現(xiàn)真正意義的教育,愛幾乎是惟一的力量。正如蘇霍姆林斯基所說的:“在什么條件下知識(shí)才能觸動(dòng)學(xué)生個(gè)人的精神世界,才能成為一個(gè)人所珍視的智力財(cái)富和道德財(cái)富呢?只有在這樣的財(cái)富下——用形象的話來說,就是在知識(shí)的活的身體里要有情感的血液在暢流!庇浀糜腥苏f過這樣一句話:你想把自己的孩子交給怎樣的老師來培育,你自己就做這樣的老師吧!懷著愛與悲憫,我們不放棄,絕不放棄。讓我們專著的神情告訴所有人,我們沒有放棄!睆倪@些話中我深深地感受到用愛心去開啟學(xué)生心靈的窗戶,走進(jìn)學(xué)生的心靈世界,成為他們的良師益友的重要性。其實(shí)后進(jìn)生同優(yōu)秀生一樣他們都是祖國(guó)的希望。對(duì)于那些尚未開放的花朵,我們就應(yīng)該傾注更多的耐心,傾注更多的溫暖,特別的愛給特別的他們,百花齊放才能迎來滿園的'春色!
其次,要平等地對(duì)待每一位學(xué)生,尊重人格,嚴(yán)慈相濟(jì)。教師要“目中有人”切實(shí)關(guān)懷每個(gè)學(xué)生,開發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能,為每個(gè)學(xué)生的成才提供機(jī)會(huì)。人性中最寶貴的是受到別人的尊重和賞識(shí),保護(hù)學(xué)生的自尊心,尊重學(xué)生的主體地位,讓他們體驗(yàn)人生的價(jià)值,并提升這種價(jià)值,這才是真正的教育、成功的教育。要讓孩子感到你是一棵大樹,把綠陰覆蓋在他們身上;讓體罰和變相體罰遠(yuǎn)離文明的場(chǎng)所。當(dāng)然,作為教書育人者,也不能對(duì)學(xué)生的不良現(xiàn)象放任自流,寬嚴(yán)有度才是愛,做到嚴(yán)慈相濟(jì)。
第三,要有敏捷的思維,開拓眼界、拓寬思路。機(jī)智地處理課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件,實(shí)質(zhì)就是或因勢(shì)利導(dǎo),或拋磚引玉,或移花接木,巧妙地把話題轉(zhuǎn)移,擺脫眼前的窘境。這就要求教師必須具有敏捷的求異思維、發(fā)散思維,才能左右逢源,化險(xiǎn)為夷。讓學(xué)生靈動(dòng)的思維火花不斷迸發(fā),充分享受學(xué)習(xí)的樂趣,是富有實(shí)踐智慧教師的明智之舉。
讀書的生活是精彩的、高尚的、幸福的,教師更要把讀書當(dāng)成生活的一部分并學(xué)以致用,時(shí)時(shí)用全新的教學(xué)理念來支撐自己的教育教學(xué)工作。
教師讀書心得體會(huì) 篇8
《教師的智慧》,這本書已經(jīng)不知道被我看了幾遍了,可是就死被書中的一個(gè)個(gè)教育案例和故事吸引。書的作者焦曉駿,中國(guó)教育學(xué)會(huì)外語教學(xué)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員,江蘇省教育學(xué)會(huì)新教育研究會(huì)的常務(wù)理事,蘇州工業(yè)園區(qū)第十中學(xué)副校長(zhǎng)。曾任中小學(xué)英語教研員,多年來專注于英語教學(xué)研究及教育行政管理工作,獲“中學(xué)英語學(xué)科帶頭人”、“高中英語教學(xué)能手”等稱號(hào)。在各類報(bào)刊發(fā)表文章100余篇,出版《教師的智慧》、《高中生一定要上的12堂英語寫作課》、《網(wǎng)絡(luò),讓我歡喜讓我憂》等著作?粗鴷弦粡埿≌掌瓦@小段簡(jiǎn)介,心中升騰的是無限的敬佩。因?yàn)闀械囊粋(gè)個(gè)平凡的小故事卻在他的筆下引出一個(gè)個(gè)不平凡道理,更彰顯著他為人師的智慧。
此書分為“智慧使者、人文校園、冷描熱點(diǎn)、歲月頁碼、修學(xué)英國(guó)、漫步英倫”六部分,每一部分那一個(gè)個(gè)生活中的小案例,作者用他的細(xì)膩和善于發(fā)現(xiàn)積累的一個(gè)又一個(gè)的.案例,并讓這些案例在專業(yè)理論的指導(dǎo)下更富有意義地發(fā)展著。其實(shí),在我們的身邊,各種各樣的案例總是持續(xù)不斷地在上演著,每個(gè)孩子都用自己與眾不同的方式上演著一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,而這些案例在我們不同的關(guān)注中以不同的方式發(fā)展著,而我們的細(xì)心觀察和發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)會(huì)讓孩子有不同程度的進(jìn)展呢。仔細(xì)想想當(dāng)自己面對(duì)學(xué)生時(shí)的沮喪和抱怨,自己就是缺乏了這樣細(xì)心的關(guān)注。
書中圍繞諸如“公開課與日常課”、“師生沖突怎么辦”、“優(yōu)質(zhì)課到底誰說了算”等一個(gè)個(gè)教育場(chǎng)景對(duì)教師行為、表現(xiàn)、主張、反思與感悟進(jìn)行忠實(shí)記錄,可是在字里行間,感受到的是教師智慧的閃現(xiàn)和脈動(dòng)。給我印象最深的是作者對(duì)治班的看法——治班若烹小鮮,做菜燒飯對(duì)于我們每個(gè)人來說,不是什么難事,關(guān)鍵是怎樣做出美味來,那真的是一門技術(shù)和藝術(shù)呢。從中也讓我深刻體會(huì)到身為一名班主任,我們更應(yīng)該是個(gè)理智、明智、博愛的人。因?yàn)楫?dāng)我們懷著快樂博愛的心做出來的飯菜,里面充滿了愛的味道,才是最美味的。今后的工作中我會(huì)這樣做:
一、做一個(gè)理智的教師。
我是個(gè)情緒化比較嚴(yán)重的人,總是率性而為,而總是控制不住。任“江山易改稟性難移”來安慰自己。其實(shí)教師不僅要情感充沛,而且應(yīng)理智健全。在教育活動(dòng)中,情緒的躁動(dòng)、難言的苦惱是難免的,需要用理智去克制,需要用理性去引導(dǎo)。所以自己以后要多讀書,多為孩子,同事、家人服務(wù),多思考一下所面對(duì)的問題多角度多方法的設(shè)計(jì)解決預(yù)案,解決問題以理服人,才會(huì)用理性的光芒去照亮黑暗的心靈。
二、做一個(gè)明智的教師。
《教師的智慧》這書的主旨就是要教師做個(gè)明智的人。教育改革的大潮中,明智的教師是改革的積極參與者、主動(dòng)調(diào)適者。因?yàn)槊髦堑娜,善于明理,善于辨析;明智的人,善于把握大?shì)所趨。面對(duì)教育方式多樣的今天,采取哪種方式來處理師生關(guān)系、解決沖突和問題,反映了教師行為的明智程度。所以我要積極參與到現(xiàn)今的教育創(chuàng)新中去,多學(xué)習(xí)理論知識(shí),多向同事學(xué)習(xí)治班教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),豐富提高自己。
三、教師是一個(gè)博愛的人。
關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生是師德的靈魂,寬厚仁愛,有理有節(jié),人性豐滿,才是教師的德智情懷。面對(duì)學(xué)生充滿愛與關(guān)懷,面對(duì)知識(shí),充盈渴望;面對(duì)同事多關(guān)心。處理好師生、同事之間的人際關(guān)系,讓自己的生活和工作豐滿而快樂。
《教師的智慧》一書讓我看到教育是一種行動(dòng)的藝術(shù),身為教師要不斷地讀書學(xué)習(xí),要時(shí)常重新認(rèn)識(shí)自己,在工作中不斷思考,在思考中不斷提升自己的專業(yè)水平,不求做到最優(yōu)秀,但求做個(gè)學(xué)生心中的好老師。
教師讀書心得體會(huì) 篇9
“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬棵大樹”,“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流,請(qǐng)讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述,這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語,而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒,從而自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。與此同時(shí),這些人性化的新鮮標(biāo)語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然,這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作,目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后,體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實(shí)際操作問題,以前只聽說旅游服務(wù)無小事,現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征
細(xì)微服務(wù),是對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的擴(kuò)展和深化,具有四個(gè)基本特征:
1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2.要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注,不愿去做,或不想去做。
3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中,每個(gè)電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮,沒壞,懶得動(dòng)手,有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問題,引起客人的投訴。
4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬別的,每個(gè)人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要,就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素,只有通過細(xì)微服務(wù)來滿足客人個(gè)性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心,維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ),也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求,也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說:“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見,尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語,我們也要賦予人情,體現(xiàn)對(duì)人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒,自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來,滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生,讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁,因?yàn)槊恳粋(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視,其受尊重的心理才會(huì)得到滿足,才會(huì)向教師敞開心扉,從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。
三、細(xì)微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn),也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容
游客的需求日趨個(gè)性化,只有從小處著手,從細(xì)微入手,在服務(wù)中真正做到“無微不至”,才能及時(shí)地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之,忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細(xì)節(jié),都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié),如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語來向客人索要小費(fèi);導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人等等。在授課過程中,教師要通過這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動(dòng)講解,讓學(xué)生意識(shí)到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用,使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù),從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授:
1.接機(jī)——提前到達(dá),體現(xiàn)禮貌與尊重
從迎接客人開始,導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念,比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng),但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí),絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙,原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感;此外,導(dǎo)游的穿著要正式些,特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象,這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然,這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán),在隨后的游覽中就可以穿得隨意些,因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝;如果接待的是日本團(tuán),就需要每天都穿得十分正式,因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里,最好每天都要換一套衣服,這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中,要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的`職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。
2.迎客——默點(diǎn)人數(shù),尊重信仰
客人出關(guān)后,主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí),最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù),因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外,由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣,如不習(xí)慣走人行橫道,因在他們的國(guó)家只要有行人,機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車,所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下,向司機(jī)說明情況,請(qǐng)求先行通過,哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過程中,也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細(xì)節(jié)問題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。
3.游覽——輕聲講解,顯示修養(yǎng)
中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹,如果喇叭的質(zhì)量不好,導(dǎo)游的聲音聽起來就有些像噪音。而對(duì)于外賓來說,一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的,而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小,因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范,然后讓旁觀的學(xué)生說出自己的感受,以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。
4.小費(fèi)——得體接受,體現(xiàn)尊重
西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣,以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝,在有的國(guó)家的一些行業(yè),小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣,但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展,很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的,但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí),服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi),就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝,并熱情地歡迎對(duì)方下次再來中國(guó)做客,體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕,游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了,心里會(huì)感到不舒服。此外,在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
四、細(xì)微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國(guó)家形象和公民素質(zhì)
據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示,到20xx年,北京入境游客將達(dá)440萬人次,而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作,涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國(guó)主義的高度來看待,每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介,都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓,如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問題,并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。
目前,很多省份都在開展旅游細(xì)微服務(wù)年的活動(dòng),這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)里程碑,誠(chéng)然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平,古人云:“知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝”,這是歷史的證明。在教學(xué)過程中,教師除了在細(xì)微處尊重學(xué)生外,更應(yīng)該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于容易,應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職,著眼當(dāng)前,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),花大力氣做好小事,把小事做好做實(shí)。這樣,建設(shè)一個(gè)以人為本,和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。
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