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    溝通與交流心得體會

    時間:2023-12-20 11:48:49 心得體會 投訴 投稿
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    溝通與交流心得體會

      當在某些事情上我們有很深的體會時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫呢?以下是小編精心整理的溝通與交流心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    溝通與交流心得體會

    溝通與交流心得體會1

      20xx年5月14日,學校組織小學部的全體老師去臨高縣人民會堂,我們聆聽由崔建華老師給我們帶來《師生溝通的技巧》專題講座,感觸很深,明白師生需要通過溝通建立和諧的師生關(guān)系,師生溝通是一門技巧,也是一門藝術(shù)。讓我能在今后的工作崗位上,平等的與學生溝通,建立良好的師生感情。 要想做到有效的溝通,第一步先學會傾聽,傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),是使對方在比較寬松和信任的氛圍下述說自己煩惱的基礎(chǔ)。但是,往往很多時候,當學生犯錯誤的時候,我們習慣用批評的教育方法,事實上,這種“訓話”往往不能從根本上解決問題,反而使問題潛伏下來,成為師生之間的一道感情障礙。所以,老師要學會傾聽,只有積極傾聽一個學生的述說,才能捕捉他的需要愿望,準確找到解決問題的切入口,走進學生的內(nèi)心,采樣他們能接受的方式、方法,從根本上解決問題。 第二是多鼓勵學生。平時,我們多用賞識的眼光去看待孩子的.成長,不對學生實施體罰、變相體罰或心理體罰。我們要做到三多,三個不批評。多尊重,保護學生的自尊心;多激勵,增強學生的自信心;多期待,激發(fā)學生的上進心。三個不批評:無意識的犯錯不批評,給學生自省的機會;早上犯錯不批評,給學生一天的好心情;家長面前不批評,給學生留足夠的面子。因為平時要以滿腔的愛去塑造學生美好的心靈。多賞識學生,把特別的愛給特別的學生,就能預防學生心理障礙的出現(xiàn),就能更好的培養(yǎng)和成就祖國需要的新型人才。

      良性的師生關(guān)系是師生交流最好的平臺!敖處熅褪墙處,學生就是學生”,這是師生關(guān)系的特殊性!敖處熀蛯W生融為一體,打成一片!眲t是師生關(guān)系的平等和普遍性。人與人的交流注重平等。教育本就是人對于人的活動。學生之于教師,只是年幼些的朋友。當他們要求或是希望師生關(guān)系的平等時,作為教師的我們,或許不應該覺得過分。學生也是人,只是未成熟,未定性。但他們有自己的思想,自己的認識和價值觀。每一個學生都是獨立并優(yōu)質(zhì)的個體。教師之于學生,也是希望中的年長的朋友。更何況,這樣的朋友身上,往往吸附著年幼朋友的尊敬和崇拜。這簡單的心理,就是能夠建立良好師生溝通平臺的最好的前提和最高效的資源。我學習著,思考著,明白了自己的需要,認識了自己的不足,找到了自我改進的方法。

      師生之間的溝通最重要的是語言上的溝通,教師語言的不同,對于學生產(chǎn)生的影響也是及其不同。恩格斯認為,幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。教師語言的幽默能夠快速的拉近與學生的距離,能夠讓學生真切的體會教師身上的寬容和豁然。同時,更重要的是,能幫助教師及時彌補在師生溝通中造成的一些失誤。但是,教師的幽默需要的是幽默機智,而非諷刺和挖苦。委婉和含蓄也是教師語言的另一種藝術(shù)形式。學生的心理敏感和多變,對于別人的評價尤其在意和認真。教師語言的委婉,會幫助學生自己認識到問題的所在;教師語言的含蓄,對于幫助學生了解自我起著非常重要的作用。在與學生的溝通中,教師適當?shù)脑谡Z言中運用反語和模糊用語,也能夠產(chǎn)生事半功倍的交流效果。但僅僅只能當之為權(quán)宜之計。青少年的心理特征,導致有些學生的過于敏感,這樣的語言溝通自然要慎用。教師的沉默,是一種無形的力量。那是一種暗示,有著“此時無聲勝有聲”的妙處。

      總之,有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑,掌握師生溝通技巧,便于師生溝通,便于建立良好的師生感情,便于我們開展一系列的教育教學活動或是游戲,但是,基于教師與學生關(guān)系的一定特殊性,有些方法就會被忽略。但是,恰恰就是這樣的平等的交流方式,才是學生與教師之間最最和諧的真正意義上溝通。

    溝通與交流心得體會2

      在日常生活中,每時每刻我們都和別人在交流,有言語上的交流也有肢體上的交流,而怎么樣才能更好的表達出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學習《與人交流能力》和老師細心的講解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能與人融洽的交流,讓我知道了人類任何活動都離不開交流,良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

      第一堂課,我們了解了人與人交流有四個能力點:

      1、把握交談主題。

      2、把握交談時機。

      3、傾聽別人講話。

      4、準確表達自己的觀點。

      學會了與人交流,對于學生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的'人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。

      第二堂課,我們互相學習和分享了禮儀知識,同時我還學會做一個nice的傾聽者學了禮儀知識,我學到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

      說說我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應該注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

      禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學習它,用它,使它用到恰當好處。未來,禮儀不會走,還會伴著我們一直走下去。

      “做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,交流并非我們想象中那樣,交流講究技巧,很好的交流技巧能與人融洽的交流。

      雖然人人都知道交流的重要,卻忽視了交流,E—MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的交流平臺,但是,人與人之間的交流有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!

      第三堂課,我們在課堂上進行了一些小活動,手提電腦的銷售客服、頭腦風暴和商店打烊時。

      第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。

      簡簡單單的活動、測試和演出,讓我們每個人擁有自己的空間,盡情表達自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機會,讓我們更加深入的了解彼此,我們應該謝謝它!

      社會是一個大舞臺,紛繁復雜。國與國之間需要交流,于是有了外交:單位與單位之間需要交流,于是有了聯(lián)系:人與人之間需要交流,于是有了交流。交流是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。正是因為有了交流世界才顯得那么美好,讓交流走進你我的生活吧!

      通過《與人交流能力》這門課,令我感觸很深,不同的交流影射出不同事件的結(jié)果,偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“交流”。所以,交流不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

    溝通與交流心得體會3

      20xx月xx日參加了xx培訓師講解的管理與溝通課程,令我學習到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

      這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題:

      一是思想和學習的問題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導。

      一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓,進行過怎樣的學習,決定了這個人的行為處事方式!靶挠卸啻,舞臺就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,xx老師講到:任何問題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的'方法。這種理論是我第一次聽到,曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,現(xiàn)在回想起來,并非如此。很多困難在特定的時候,轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個人思想很重要,自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

      xxx老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在,那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了,F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測,只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應市場大氣候的變化,公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重,拋開個人或部門的小利益,保障公司、集團的整體利益。

      自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨,卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤,才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個領(lǐng)導呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導更是如此。做人應正直,做事應公正、思路清晰,通過自己的人格魅力來影響員工。

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