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辦公室學習心得體會（錦集15篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的辦公室學習心得體會，希望對大家有所幫助。
辦公室學習心得體會1
由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是:參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理-
政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通,關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：
1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識.有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖,并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作.
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力.要精心為領(lǐng)導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任,用人不疑,放手下面，敢于承擔責任,提高領(lǐng)導藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點,擬定實施方案,安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)-—必辦;急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件.
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的`職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。 當好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法:
一 、要吃透“兩情”、當好參謀.注意把握領(lǐng)導的思想脈博,力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導的重視.
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣，比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化.這樣，在領(lǐng)導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結(jié)提高.要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進工作開展,主動維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象.辦公室主任因為與領(lǐng)導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的,有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學習、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考.不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一成不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng).辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學習的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個人與組織和他人的關(guān)系.把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手,駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。
辦公室學習心得體會2
干上辦公室主任這項工作三年多了，其中的滋味，只有自己最有體會。老實講，辦公室主任這一崗位也的確能鍛煉一個人，工作既有壓力，也有動力，是提高自我素質(zhì)的訓練場。
三年多來，我協(xié)助校長認真組織好了教職工政治理論學習，引導全體教職工主動學習相關(guān)教育法律法規(guī)和文件，樹立愛崗敬業(yè)、為人師表的工作作風，充分調(diào)動教職工全面推進素質(zhì)教育的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)助校長狠抓師德師風建設(shè)，及時了解和掌握師生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題能及時糾正和解決，逗硬了平時的過程管理，為期末公平公正的師德考核提供有力依據(jù)。協(xié)助校領(lǐng)導做好教職工繼續(xù)教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學校工會組織了豐富多彩的工會活動，并認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發(fā)工作。及時高效做好了各級各類信息報送和文字材料撰寫工作，做好了人事檔案和文書檔案搜集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作，積極發(fā)揮好了領(lǐng)導的參謀助手作用，立足全局，努力做好各處、室之間的協(xié)調(diào)工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛(wèi)生管理文件精神，進一步加強了學校安全及衛(wèi)生的宣傳、教育、管理工作，扎實做好了學校文明單位、平安校園、示范食堂、示范公寓等各類創(chuàng)建工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作，團結(jié)組內(nèi)人員搞好教學教研，逗硬落實過程管理，積極組織并完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協(xié)助黨支部書記做好了黨務(wù)日常管理、新黨員的發(fā)展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展，團結(jié)和發(fā)揮好了黨員先鋒模范帶頭作用。
學校辦公室是學校領(lǐng)導與師生、各處、室之間的橋梁和紐帶，以下就談?wù)勎覀�人在這個崗位上的幾點體會：
一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔著"參與政務(wù)"、"管理事務(wù)"、"搞好服務(wù)"三大職能，工作上是千頭成緒，紛繁復雜，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，處于承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學善思的精神狀態(tài)和識見于先、靈活睿智的思維能力，緊貼領(lǐng)導的工作思路，帶頭做到想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所慮。要做到這一點，就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導"同頻共振";吃透上情，掌握內(nèi)情，了解下情，認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導思路。
二是要有綜合協(xié)調(diào)的組織能力。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的中心工作，是保證辦公室正常運轉(zhuǎn)的重要方面。綜合協(xié)調(diào)能力對于辦公室主任來說，十分重要，辦公室是單位的`運轉(zhuǎn)樞紐，協(xié)調(diào)學校各處室、各教研組，聯(lián)系領(lǐng)導。作為運轉(zhuǎn)中心的指揮者，最基本的要求，要有協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的能力，確保各方面的工作能正常運轉(zhuǎn)。就我個人來說，這方面的能力比較欠缺，剛開始擔任辦公室主任時，還真不知從何著手為好，但通過幾年的學習和鍛煉，加之自己的"悟性"，知己所短，改過自新，目前學校各方面工作都能在自己的協(xié)調(diào)下有序進行，充分發(fā)揮好了學校領(lǐng)導與教師之間的橋梁作用。
三是要有樂于奉獻的敬業(yè)精神。辦公室日常工作千頭萬緒，錯綜復雜，涉及到方方在面，包括黨務(wù)、業(yè)務(wù)、宣傳、文秘、檔案、報表、人事、行政后勤等等，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，很多事情牽涉到干部職工的切身利益，一旦出了問題，如果解決得不好，挨領(lǐng)導批評不說，職工還不滿意，這時作為辦公室主任來說，首先要有全局觀念，要有全心全意為廣大干部職工服務(wù)的意識，有時免不了要受一些委曲，比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂于奉獻的敬業(yè)精神，而且還要有甘當無名英雄，經(jīng)受得起各種挫折的考驗，還要有寬廣的胸懷，當過辦公室主任的同志或許都清楚：每天工作忙忙碌碌，但到了年底，寫起單位的總結(jié)來揚揚灑灑一大片，可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作，很難發(fā)現(xiàn)"閃光點"。因此，當好辦公室主任，必須要擺正心態(tài)，要有奉獻精神，對工作要有"耐心、細心、平常心"。這樣你所做的工作才會得到領(lǐng)導的認可，同事的信任。
辦公室學習心得體會3
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。
面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點，強化職能優(yōu)服務(wù)辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。
二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的'重點、領(lǐng)導關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實效，確保決策部署落到實處。二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前�，F(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象�！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)轉(zhuǎn)。
三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象辦公室是機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。1、堅持從整頓入手，加強作風建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學習入手，加強業(yè)務(wù)建設(shè)。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學;既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。
辦公室學習心得體會4
作為辦公室，一個協(xié)助領(lǐng)導參與行政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合和重要部門，正常高效的辦公室工作是關(guān)系到領(lǐng)導的決策和工作部署的落實、政令暢通、公司全局工作協(xié)調(diào)完成的一個保障；辦公室也是一個單位的窗口，一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓公司的整體形象大打折扣。
眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補給站，承擔著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線的職責；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，是辦公室工作人員的重要職責。
下面將學習了《秘書工作的風范》，結(jié)合自己平時的工作談一點心得體會：
一、給自己定好位。
在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機構(gòu)，也是領(lǐng)導的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領(lǐng)導和公司的意圖。所以在戰(zhàn)略上，辦公室主任一定要敢于當領(lǐng)導的領(lǐng)導，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導的領(lǐng)導。在日常工作中，不要把領(lǐng)導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領(lǐng)導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿思路；當領(lǐng)導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領(lǐng)導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領(lǐng)導拾遺補缺。
二、要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導提建議。
一是要注意提建議的表達方式。給領(lǐng)導決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領(lǐng)導會感覺到你在指揮他，因為領(lǐng)導也愛面子，也有自尊。應(yīng)使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領(lǐng)導接受建議的最好時機是當領(lǐng)導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領(lǐng)導。當然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮。當領(lǐng)導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉(zhuǎn)達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領(lǐng)導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達領(lǐng)導之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導溝通，這樣就可避免領(lǐng)導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領(lǐng)導班子團結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領(lǐng)導對另一個領(lǐng)導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。
三、等距離交往，對待領(lǐng)導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。
在辦公室工作，和領(lǐng)導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導的工作較多，難免給其他領(lǐng)導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領(lǐng)導，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導而疏遠其他領(lǐng)導。特別是當主要領(lǐng)導之間處于矛盾狀態(tài)時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。
四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。
辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環(huán)節(jié)都在代表著公司。
五、忍侮負重，甘當替罪羊。
從公司來講，領(lǐng)導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領(lǐng)導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關(guān)，你也要主動找原因，承擔自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責任，承認自己沒做好，給領(lǐng)導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領(lǐng)導的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領(lǐng)導不對。當然這是暫時的，你只要讓領(lǐng)導當時面子上過得去，事情過后，領(lǐng)導一定能夠意識的到。
六、腦要靈：勤于思考和總結(jié)
辦公室承擔著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。
七、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結(jié)合起來，準確定位辦公室的.工作側(cè)重點。
八、嘴要嚴：恪守職業(yè)操守
良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。
九、肩要扛：勇于承擔重任
辦公室工作點多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領(lǐng)導或同事的批評。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。
十、心要闊：善于化解和包容
辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。
十一、腰要硬：敢于管理和督辦
辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務(wù)，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。
十二、手要勤：長于反饋
辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領(lǐng)導，有效提高信息的利用率，切實當好領(lǐng)導的助手。
十三、身要正：樂于奉獻和敬業(yè)
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善。
總之，辦公室主任這個角色是個不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領(lǐng)導班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領(lǐng)導的決策更優(yōu)化，可以使公司的運轉(zhuǎn)更有效。
辦公室學習心得體會5
為期三天的新任辦公室主任培訓，經(jīng)過總公司行政部各處領(lǐng)導的講解，系統(tǒng)學習了行政系列工作內(nèi)容，同時加深了對分公司辦公室各項工作重要性的認識�，F(xiàn)將本次培訓心得總結(jié)如下：
一、認識不足
自己已在辦公室總務(wù)室工作兩年有余，自認各項工作已做到細致、規(guī)范，但通過總部各處領(lǐng)導介紹本職工作時，感到自慚形穢，個人工作不僅沒做到細致，還有更多風險隱患，如：批閱公文中領(lǐng)導審批意見匯總后追蹤落實、會議材料報送給領(lǐng)導預留審批時間、公務(wù)用車的管理規(guī)范、以書面的形式匯報工作、安全保衛(wèi)工作等等，通過學習以上事件總部的.處理方式，感受到自己工作的膚淺與不到位。
二、下步工作
1、改變工作方式、改進工作方法、提高效率。
重新梳理個人與部門員工的工作內(nèi)容，逐項研究工作內(nèi)容的簡潔性、合理性，對不合理的工作事項，進行改進并合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。對于總部拷貝的相關(guān)資料進行直接應(yīng)用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。
2、固化分支機構(gòu)會議計劃、固化部門學習計劃。
已擬定分公司辦公室每月中旬對機構(gòu)行政后援室視頻會議學習計劃，通報每月機構(gòu)行政考核得分及失分分析，宣導總公司工作要求及相關(guān)政策法律法規(guī)等。在每周固定部門工作會議中增加一項學習計劃，涉及內(nèi)容包括公司業(yè)績、保險產(chǎn)品、理賠知識等。
3、加強個人學習，提高自身素質(zhì)。
辦公室是一個對內(nèi)對外、對上對下都需要溝通的部門，工作涉及面廣，沒有日常學習的知識面，就無法做到有效的溝通，個人以前一年中看的書不超過10本，現(xiàn)已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃，不僅針對個人，要求部門人員共同投入到讀書計劃中，并在部門月度例會中進行分享學習感悟！
三天的培訓學習，讓我認識到自身的不足，也學習到優(yōu)良的工作方法，今后的工作中，我會取長補短，努力提高自身素質(zhì)，把辦公室的工作做得更好。
辦公室學習心得體會6
此次培訓，總公司行政管理部楊懷鵬總經(jīng)理、陸素林總經(jīng)理助理和七位職能處室經(jīng)理親自開訓、結(jié)訓和授課，并安排參觀、體驗，聆聽黎宗劍副總裁對辦公室工作和行政管理的認識、要求與期望。
整個培訓內(nèi)容豐富、形式多樣，時時感動，常有感悟；細細體會、源遠流長。
首先，就此次培訓而言，十分系統(tǒng)全面。從文秘、品宣、媒體公關(guān)，到采購、資產(chǎn)、后勤保障；從崗位職責、人員配置，到工作流程、制度要求；從公司戰(zhàn)略、關(guān)鍵任務(wù)，到全年計劃、推進節(jié)奏、非常詳實，體現(xiàn)了總公司行政管理部的良苦用心。
雖然本人上任分公司辦公室主任已經(jīng)三個多月，對辦公室工作已有初步了解，但還是不夠全面和具體，或者有些模糊，只知概念不明實質(zhì)。通過此次培訓，不僅了解了低頭要干的“活”，也清晰了抬頭要看的“路”。
其次，通過此次培訓，讓我感受到總公司行政管理部工作中的細致、有序和效率。培訓材料除了課程PPT，還包含日常工作中可以直接運用借鑒的'模板和工具；參訓學員列席參加總公司辦公室周工作例會、早會；例會紀要、培訓總結(jié)均當天呈現(xiàn)、
最后，就是深深的責任感。黎宗劍副總裁強調(diào)，二級機構(gòu)辦公室主任要“承上啟下、上傳下達、下情上通、左右協(xié)調(diào)”。辦公室作為二級機構(gòu)三線部門，不僅服務(wù)分公司班子，更服務(wù)其它職能部門和員工。
辦公室如何將公司資源公平公正地有效運用？如何為公司創(chuàng)造價值？如何讓細碎工作“出彩出戲”？從此次培訓，從總公司行政管理部，我看到了差距、看到標桿。
對照楊懷鵬總經(jīng)理結(jié)訓講話時提出的“責任心”、“精氣神”、“講學習”、“執(zhí)行力”、“搶先機”、“樹權(quán)威”、“協(xié)同性”七點工作要求，在感受到身上責任的同時，也明確了工作方向與目標。
培訓返程后，根據(jù)基礎(chǔ)管理三步曲（制度—流程—考核），結(jié)合上海分公司實際情況，準備著手推動以下幾項工作：
學習傳承
上海分公司辦公室近一年人員變動較為頻繁，特別是核心骨干，辦公室4位管理干部（2人基層經(jīng)理、2人中層經(jīng)理），到崗最長半年，最短1個月，其中3人是跨部門調(diào)任，對辦公室工作初次接觸，都需要學習，總公司的培訓內(nèi)容是最好的學習教材。
職能梳理
對照總公司制度、流程、要求，對分公司辦公室現(xiàn)有崗位職責和工作內(nèi)容進行梳理，對崗位人員進行調(diào)整，模塊相對獨立、內(nèi)容略有交叉、風險有所控制。
借鑒運用
將總公司有良好實施效果的管理工具、方法運用到分公司日常工作中，如：車位使用（運用）動態(tài)提示；公文管理中的知會督辦功能；媒體分類方式與輿情監(jiān)測；第三方機構(gòu)項目評估……
基礎(chǔ)管理制式化
在目前已有的部門周工作例會基礎(chǔ)上，逐步推行“月度工作總結(jié)與計劃”、“月度員工績效反饋”、“學習閱讀日”等。
作為入司已經(jīng)新華人，對新華有著濃厚的情結(jié)，回顧自己的成長歷程，也印證了黎宗劍副總裁所講的“首先考慮的是為公司創(chuàng)造價值，在這過程中提升自我價值”。
在此要感謝分公司領(lǐng)導的信任，給予我這樣的平臺！感謝總公司各位領(lǐng)導的關(guān)心，給予這樣的機會！對于辦公室工作，我想只要保持初心、責任心和感恩之心，多學習、多交流、多溝通，亦能創(chuàng)造并體現(xiàn)價值。
辦公室學習心得體會7
顧名思義，實踐。實踐中學習。經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實踐對我越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實踐時間可以說是大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是這段時間里，學到校園無法學到知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實踐也給了一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
工作內(nèi)容
主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。這一過程中，這一個多月中。采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我所有具體工作內(nèi)容：
給應(yīng)聘者進行簡單初始，1接應(yīng)聘者來電。通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
并做好登記;2開試工單通知復試通過者試工。
3協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作; 簽收文件;4送文件至各級領(lǐng)導。
以備隨時出檔和歸檔;5整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案。
發(fā)傳真，6復印、速印辦公文件。領(lǐng)辦公表格等;
員工調(diào)職、離職手續(xù);7協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)。
并將考勤明細送至各部門核對簽字;8計算管理人員月考勤。
錄入員工養(yǎng)老保險資料;9錄入月罰款單與獎勵單。
10制作__年全廠管理人員年休表;
11協(xié)助接待最大客戶德國客人。
12領(lǐng)導安排的其他工作。
收獲及體會
雖然有眼淚也有辛酸，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷。但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的第一天是最難熬的從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的從打雜的過來的勸我要挺得住，堅持走過來就好了剛開始接觸的'工作就是招聘，自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。公司是以鞋業(yè)為主的有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是以前從來沒有接觸過的所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了問的多了也自然就明白一些了來應(yīng)聘的人員多了發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了就連我辦公室就有兩個女孩是87年的均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
辦公室學習心得體會8
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領(lǐng)導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊k公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設(shè)。關(guān)鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領(lǐng)導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊k公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設(shè)。關(guān)鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的.多面手。辦公室工作心得體會
由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理—政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信
因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：
1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領(lǐng)導藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
當好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣，比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進工作開展，主動維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學習、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一成不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系；二是工作與學習的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。
辦公室學習心得體會9
兩天培訓讓我收獲頗豐，特別是聆聽了《綜合調(diào)研》、《應(yīng)急與督查》、《公務(wù)接待》業(yè)務(wù)講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養(yǎng)，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現(xiàn)在“實”、“嚴”、“新”四個字上，現(xiàn)將個人學習體會總結(jié)如下，請批評指正。
一、在學習上突出了“實”字
在授課內(nèi)容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，辦公室有關(guān)工作、公務(wù)接待、政務(wù)信息、網(wǎng)站工作、綜合調(diào)研、應(yīng)急與督查這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了多位資深辦公室戰(zhàn)線的領(lǐng)導親自為學員講課，幾位領(lǐng)導都是旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動在座辦公室主任的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，認真記錄，相信領(lǐng)導們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的印象。通過這兩天實實在在的培訓，使我切身體會到作為辦公室主任，自身在公文寫作、公務(wù)接待等諸多方面存在的不足。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項工作。
二、在管理上突出一個“嚴”字
俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了嚴格的管理，成了班委會，健全了組織機構(gòu)，要求學員嚴格遵守管理規(guī)定，對于上課遲到、早退等違反規(guī)定的'學員全部進行了登記，確保了管理的嚴肅性。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。
三、學習內(nèi)容突出一個“新”字
在培訓中學到了辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來辦公室工作根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，辦公室工作從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。在培訓中了解到近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作已經(jīng)從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。
辦公室學習心得體會10
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓學習班，短短兩天的培訓學習，我們認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區(qū)的學員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓學習期間，我們還學習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓學習中心的.學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通
一、兩項工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓學習結(jié)束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室學習心得體會11
辦公室軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代工作必備的工具，它們的學習和使用對于提高工作效率、便利溝通交流具有重要意義。而對于大多數(shù)人來說，辦公室軟件的學習過程并不是一件輕松的事情。在這段時間的學習中，我不僅掌握了辦公室軟件的基本技能，還深刻體會到了學習的重要性、堅持的價值以及技能提升的成就感。
首先，學習辦公室軟件讓我意識到了學習的重要性。之前，我對于辦公室軟件并沒有太多的重視，因為覺得這些軟件看起來簡單，隨時都可以學。但是當我真正開始學習的時候，才發(fā)現(xiàn)里面包含的功能和操作遠不止我想象的那樣簡單。我意識到，無論是哪個行業(yè)，只有通過學習才能真正掌握技能，才能從容應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。因此，我開始重視學習的過程，注重理論知識的學習和實踐操作的訓練，從而提高自己的工作能力。
其次，辦公室軟件的學習過程給我?guī)砹藞猿值膬r值。在學習的初期，我發(fā)現(xiàn)很多操作并不熟悉，有時候一個簡單的任務(wù)都需要我花費很長時間去完成。這讓我感到非常沮喪，有時候甚至想要放棄。但是，我明白只有堅持下去，才能真正掌握這些軟件的.使用技巧，提高自己的工作效率。于是，我開始制定計劃，每天都保持一定時間的學習和實踐，堅持并且定期檢查自己的學習成果。隨著時間的推移，我的學習成果逐漸顯現(xiàn)出來，這也讓我對于堅持有了更深刻的認識。
此外，學習辦公室軟件也給我?guī)砹司薮蟮某删透小Ｃ慨斘彝瓿梢粋�看似復雜的任務(wù)，或是通過軟件組織和管理了一份龐大的數(shù)據(jù)，我都會感到一種巨大的滿足感。這些成就感讓我更加自信，激發(fā)了我再繼續(xù)學習的動力。同時，這也讓我明白，通過學習和努力，我們能夠不斷提升自己，取得更加輝煌的成就。
最后，通過這段時間的學習，我還深刻認識到辦公室軟件的學習并不僅限于工作中的使用，它也能在生活中發(fā)揮巨大的作用。比如，我學會了使用電子表格來管理個人的財務(wù)，學會了使用演示軟件來制作有趣的展示，這些技能不僅可以提高工作效率，還能在日常生活中帶來便利和快樂。
綜上所述，辦公室軟件的學習過程讓我深刻體會到了學習的重要性、堅持的價值以及技能提升的成就感。通過不斷地學習和實踐，我相信我能夠在工作中更加得心應(yīng)手，同時也能在生活中發(fā)現(xiàn)更多辦公室軟件的可能性。我相信，只要堅持學習，不斷提升自己，未來的道路將會越來越寬廣，前景將會更加美好。
辦公室學習心得體會12
隨著科技的不斷進步，辦公室軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公環(huán)境中必不可少的工具。學習和掌握辦公室軟件對于提高工作效率和提升職業(yè)競爭力具有重要意義。在過去的一段時間里，我積極參與辦公室軟件學習，并從中受益匪淺。下面我將分享我學習辦公室軟件的心得體會。
首先，縝密的計劃對于學習辦公室軟件至關(guān)重要。在開始學習之前，我會認真分析自己需要學習的軟件的特點和功能，并根據(jù)自己的實際工作需要設(shè)定一個明確的學習目標。例如，如果我需要學習Excel，我會明確告訴自己，我要在一個月內(nèi)熟練掌握Excel的基本函數(shù)和操作技巧。然后，我會制定一個詳細的學習計劃，包括每天的學習時間和學習內(nèi)容，這有助于我保持學習的連續(xù)性和效果性。
其次，系統(tǒng)的學習方法是學習辦公室軟件的關(guān)鍵。通過系統(tǒng)的學習方法，我能夠更加高效地掌握新的技能和知識。我通常會首先閱讀軟件的使用手冊或者在線教程，了解軟件的基本功能和操作規(guī)則。然后，我會逐步實踐，通過嘗試不同的功能和操作，鞏固所學的知識。同時，我會在學習過程中結(jié)合實際工作需求，將所學的`知識應(yīng)用到實際的工作中，這使得學習更加實用和有意義。
第三，堅持練習是學習辦公室軟件的重要途徑。學習辦公室軟件并不是一蹴而就的過程，需要進行反復的練習才能夠真正掌握并運用自如。在我學習辦公室軟件的過程中，我會結(jié)合練習題和實際操作，不斷提高我的熟練度和熟悉度。我會將復雜的操作進行系統(tǒng)的拆解，逐步實踐并反復練習，直到能夠熟練掌握。
第四，合理利用資源能夠加速學習的過程。在學習辦公室軟件的過程中，我會積極利用各種學習資源。例如，我會定期參加相關(guān)的在線培訓課程，并與其他學習者進行交流和分享經(jīng)驗。此外，我還會搜索并閱讀各種相關(guān)的學習資料和技巧分享，了解其他學習者的學習體驗和方法。這些資源幫助我更好地理解和運用辦公室軟件，也為自己的學習提供了更充實的參考。
最后，不斷創(chuàng)新和應(yīng)用是我學習辦公室軟件的重要體會之一。隨著科技的不斷發(fā)展，辦公室軟件也在不斷升級和更新。在學習軟件的過程中，我意識到只有持續(xù)學習和不斷創(chuàng)新，才能保持與時俱進，適應(yīng)新的工作需求。因此，我會主動關(guān)注軟件的最新動態(tài)，并嘗試使用新功能和新工具，以提高工作效率和創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工作成果。
通過近期的辦公室軟件學習，我深刻體會到合理的計劃、系統(tǒng)的學習方法、堅持的練習、資源的利用以及創(chuàng)新和應(yīng)用的重要性。這些心得體會讓我的學習更加有條不紊，也提高了我在工作中的表現(xiàn)。我相信，只要我繼續(xù)堅持學習和努力實踐，我會在辦公室軟件的學習上取得更大的進步和提升。
辦公室學習心得體會13
為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的'一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
辦公室學習心得體會14
作為辦公系統(tǒng)新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班.再次走進課堂，我的內(nèi)心既興奮，又忐忑,興奮的是初到團委還不足一月,就趕上一次重回"熔爐”歷練的機會;忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運的,培訓所講、所言、所授無不給人以啟迪,幾點培訓心得,在這里與大家簡單分享。
”勤”。謂之多勞，不勞者則無獲�！眱赊k"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的`錯誤，一次應(yīng)付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失.團委工作在此基礎(chǔ)上，還要肩負著服務(wù)青年、選樹典型的責任，因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結(jié)，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事. "恒”.謂之持久,水滴久則石穿。"兩辦”工作是對精神、體能、素質(zhì)的長期磨煉，可以說：”加班加點常有時,急事大情已常態(tài)".作為一名團干部，時刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項工作、統(tǒng)籌安排人財物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求，在長期高壓下，考驗的是人心,增長的是韌性.常言道"我是一塊磚,哪里需要哪里搬！”，我們不僅要做一塊磚,還要做的結(jié)實、做的耐用。
”誠".謂之信用，言已出則必行�！眱赊k"人員對領(lǐng)導、部門、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據(jù),切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言,駟馬難追".作為一名單位共青團負責人,所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關(guān)注之下,不落實承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信,不知其可為",工作上的信用是最好的財富,沒有信用積累則一事無成。
"樸".謂之樸素，單純則不俗。”兩辦"人員出鏡率高,小議大會無不參與，其工作作風、身型衣著、精神面貌直接反映著領(lǐng)導的形象和本崗的聲譽.作為一名團委工作負責人,其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果,一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊伍.古者語"所謂天者，純粹樸素,質(zhì)直皓白",人越樸素，則越珍貴.
作為一名"兩辦”成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調(diào)，在工作中敢想、敢創(chuàng)，切實履行好本崗責任。
辦公室學習心得體會15
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作.辦公室是各類信息交匯的中心,如果管理和傳遞不好,會影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量;辦公室是對內(nèi)對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象；辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的.橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無巨細，都要一件一件辦好。如會議安排、領(lǐng)導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等.搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范.他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要",即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行;要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法,嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度;要誠信,做到誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設(shè).關(guān)鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
近日，針對辦公室人員調(diào)整的實際，局長組織辦公室人員采取以會代訓的形式，從四個方面對辦公室人員進行了培訓.
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動全身，若運行不好，會影響全局工作。辦公室是各類信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內(nèi)對外的窗口,如文件的制發(fā)、打接電話等，搞不好會影響人事部門的形象;辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞,在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù).概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù).參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時整理、及時傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無巨細,都要一件一件辦好。如會議安排、領(lǐng)導用車、對外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù).總之，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開展。
認真遵守各項行為規(guī)范。他強調(diào)，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行;要熱情,對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專心、耐心;要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；要誠信，做到誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假;要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設(shè).關(guān)鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙，也要抽出時間加強學習,要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目，隨時了解上級人事政策法規(guī)動態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手.要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會能力、辦事能力、咨詢能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
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