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店長經(jīng)營心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的店長經(jīng)營心得體會，希望對大家有所幫助。
店長經(jīng)營心得體會1
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的。
一轉(zhuǎn)眼，來xx已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來讓我更加的認(rèn)識到自己的不足和長處，通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的'不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
展望與規(guī)劃
馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，簽收待退多學(xué)，多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊笧榉⻊?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我的總結(jié)和的展望及規(guī)劃。
店長經(jīng)營心得體會2
阿娜隸米道美容養(yǎng)生項(xiàng)目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗(yàn);阿娜隸獨(dú)立運(yùn)營其美容養(yǎng)生館線專業(yè)品牌，全國近千家連鎖店;阿娜隸運(yùn)用中醫(yī)養(yǎng)生理論，是美容養(yǎng)生界唯一的米道養(yǎng)生品牌;阿娜隸米道全部產(chǎn)品均屬中藥制劑綠色、安全、溫和沒有副作用，內(nèi)外兼治雙管齊下，治標(biāo)治本，可以100%做到對問題性皮膚的療效到位;阿娜隸米道以美容養(yǎng)生為主打市場，產(chǎn)品300余款，覆蓋了人類肌膚所出現(xiàn)的任何問題。也算經(jīng)營有道，下面我們來看看店長的經(jīng)營心得。
1、選擇產(chǎn)品
阿娜隸美容有限公司，23年來一直致力于面部祛斑、美白、祛痘、去黑頭、抗皺、保養(yǎng)等中醫(yī)藥美容治療和護(hù)膚領(lǐng)域，獨(dú)立運(yùn)營其美容院線專業(yè)品牌。自己用谷米開發(fā)研究出，自己公司特有的米道產(chǎn)品，有米道系列產(chǎn)品、RINAS系列產(chǎn)品、米療系列產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品全是純天然物質(zhì)制造而成，讓來阿娜隸米道養(yǎng)生會所的人們享受到天然的美麗。
2、要智人善用
成功事業(yè)的店長能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當(dāng)?shù)娜诉x，適度的訓(xùn)練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心，公平的對待員工。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進(jìn)步
3、制好美容院的成本和支出
她們大都只購買實(shí)際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費(fèi)資源，保持健全的財(cái)務(wù)運(yùn)作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。
4、掌握先進(jìn)的美容養(yǎng)生科技與市場動(dòng)態(tài)
事業(yè)的大小不在于養(yǎng)生館的大小，一個(gè)小小的養(yǎng)生館，在當(dāng)今的信息時(shí)代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡(luò)加入國際大市場，了解最先進(jìn)的美容科技與市場動(dòng)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)可用到自己的小養(yǎng)生館天地中，搶占高科技帶來的'巨大回報(bào)。只要擁有足夠的人材與信息知識，就能在市場競爭中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。
5、特效經(jīng)營
美容養(yǎng)生院要生存，必須有自己的特色。阿娜隸米道的生存之道是熱情細(xì)致的服務(wù)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達(dá)到祛痘的效果，橙花精油是修復(fù)敏感皮膚的特效護(hù)膚品，正是這些特效的產(chǎn)品和技術(shù)，讓阿娜隸米道養(yǎng)生館回頭客不斷。同時(shí)，阿娜隸米道養(yǎng)生館不斷上馬貼近顧客的新項(xiàng)目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。
6、穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍
阿娜隸米道養(yǎng)生館店長親自對店里的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，并用高于其他美容院的報(bào)酬留住美容師。店里的老板員工關(guān)系非常融洽，像一個(gè)大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺。
店長經(jīng)營心得體會3
店長是門店的最高管理者，但很多店長常常感到困惑，覺得老板不給予足夠的管理權(quán)限，而店員也不愿服從其管理。店長欠缺個(gè)人威信，造成上級的工作指令無法貫徹到員工身上，影響到店長的決策執(zhí)行。做為店長，怎樣樹立自己的威信呢？想要得到他人的尊重和聽從，首先塑造“服務(wù)”的觀念。把自己的角色從金字塔頂端轉(zhuǎn)變成底層，重新思考，把員工視作顧客，努力為其提供良好的服務(wù)，從而有效管理店面。
權(quán)利不是老板賦予的，而是店長通過努力爭取來的。一般新上任的店長能被給予基本的權(quán)限，但隨著工作的深入，權(quán)限會依據(jù)店長的表現(xiàn)而改變。比如，假如店長在生意忙碌時(shí)允許某位員工休假解決不重要的私事，老板可能會取回這一權(quán)限；而如果店長在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出高效的促銷提議并取得良好成效，老板則可能會授權(quán)其直接制訂降價(jià)促銷的策略。
從某種意義上看，店長的權(quán)限范疇體現(xiàn)了其工作主動(dòng)性、判斷力、管理能力及其敢于承擔(dān)責(zé)任的氣魄。因此，若要得到管理權(quán)限并讓員工認(rèn)同店長的決策，務(wù)必主動(dòng)爭取。出色的專業(yè)能力是樹立個(gè)人威信的`前提。常常造成導(dǎo)購不服從管理的原因在于店長欠缺專業(yè)技能，有時(shí)甚至不如導(dǎo)購。店長擁有一定的決策和管理權(quán)，而且相比于其他店員薪酬更高，因此老板與員工對其規(guī)定自然也更高。
若店長在陳列層面不如導(dǎo)購，規(guī)定導(dǎo)購調(diào)節(jié)陳列時(shí)會顯得乏力；假如店長的營銷能力不如導(dǎo)購，在傳授銷售技巧時(shí)很難被接納；假若店長融洽能力不強(qiáng)，在探討戰(zhàn)位分配時(shí)無法站得住腳……因此，店長需要具備比店里其他員工更強(qiáng)的專業(yè)能力，特別是綜合能力，不然無法獲得支持。
1. 積極領(lǐng)先。做為店長，要是自己經(jīng)常遲到，就難以斥責(zé)員工的晚到；若經(jīng)常討論老板的缺陷，就不能指責(zé)員工背后說閑話；假如從不打理衛(wèi)生，就難以斥責(zé)員工衛(wèi)生弄得不好；假如工作懶散，就難以規(guī)定員工積極。店長需在管理制度、對企業(yè)的忠誠和工作主動(dòng)性層面做出表率，做到諸事領(lǐng)先。
2. 有著寬廣的胸懷。
導(dǎo)購大多是年輕女孩，因?yàn)楣べY制度的競爭，難免出現(xiàn)一些小矛盾。假如店長沒有寬容的心態(tài)，不但無法調(diào)和同事關(guān)系，甚至?xí)退麄円粯有男鬲M小，無法樹立自己的威信。同時(shí)，與他人相處要保持謙遜，不應(yīng)擺出居高臨下的姿態(tài)。不管在工作上獲得多少造就，不必過分張揚(yáng)。
3. 敢于面對責(zé)任。
店長要把店鋪看作自己的，勇于承擔(dān)責(zé)任。碰到錯(cuò)誤時(shí)，要直面問題；在遭遇挫折時(shí)，要勇敢面對而非躲避；在遇到問題時(shí)，不推卸責(zé)任，必須在老板與顧客眼前有擔(dān)負(fù)員工錯(cuò)誤的氣魄，在員工眼前需有膽量應(yīng)對業(yè)務(wù)上不公的決策。只有如此，才能塑造出本身迷人的魅力。
4. 真正關(guān)注員工。
一些店長（包含老板）對員工的關(guān)懷通常局限在表層，事實(shí)上應(yīng)該更加真誠。比如，員工感冒時(shí)，店長主動(dòng)購藥，必要時(shí)替其工作，而非僅僅提示多穿衣服；在店鋪忙碌時(shí)，員工因急事需休假，店長主動(dòng)頂班，下次員工便會更不容易休假或晚到；若員工經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，店長主動(dòng)借款相幫，定會令員工感動(dòng)……真誠地關(guān)注員工，必會到員工心里獲得極高的份量。
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