培訓(xùn)心得體會(huì)【經(jīng)典12篇】
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
今天在這里我特別的榮幸能夠參加這一期的青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在這里面我們主要集中了學(xué)習(xí)一些相關(guān)內(nèi)容，再說此次的培訓(xùn)期間只有短短七天的時(shí)間，但是聽到一些講師的講課，我感到自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容特別的充實(shí)，并且有很多的感悟。我認(rèn)為學(xué)習(xí)是沒有止境的，我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到自己的實(shí)際行動(dòng)之中，如果再?zèng)]有參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)這些再說我每年也會(huì)參加一些政治學(xué)習(xí)和相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是大多數(shù)都是半工半讀的狀態(tài)。
我是經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到一些相關(guān)的學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)容可是我不能夠做到靜下心來沉下自己的思緒去學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的時(shí)候，思想總是不能夠集中這樣一來學(xué)習(xí)的效率大大降低。可是這次卻不一樣，這次我聽到一些講師們精彩的講課，而且自己也看不到自己身邊其他人有著高漲的學(xué)習(xí)熱情，我這才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)儲(chǔ)備量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在過去的.學(xué)習(xí)竟然說自己是淺嘗輒止，對(duì)于一些其他方面很少有涉及內(nèi)容。其次，第二點(diǎn)，我明白了，一定要真心實(shí)意的去服務(wù)群眾集體，也一定要貫徹落實(shí)我們黨的群眾路線，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作接觸最多的人就是農(nóng)民，我在學(xué)習(xí)的過程中，許多老師都曾經(jīng)不止一次的講到過。在我們國家發(fā)展壯大的過程里面，農(nóng)民付出了巨大的犧牲，也做出了很大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)民群眾是我們的衣食父母，也是我們國家的基石，所以在日常工作之中，我們應(yīng)該多為這一類的群眾著想要記住他們的貢獻(xiàn)和犧牲。在遇到困難的時(shí)候也需要積極面對(duì)，在危機(jī)之中找到機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)之前，如果遇到問題的話，特別是一些網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)問題，我總認(rèn)為不需要去理睬，因?yàn)闀r(shí)間久了的話自然會(huì)去帶去。但是通過學(xué)習(xí)接觸到了一個(gè)又一個(gè)真實(shí)案例，我才知道如果再發(fā)現(xiàn)這些問題的時(shí)候不能夠及時(shí)采取解決措施，只會(huì)讓這些問題繼續(xù)發(fā)酵，最后變得特別難以收拾。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，擔(dān)任著為祖國的培養(yǎng)下一代的歷史重任，當(dāng)一名教師不容易，要當(dāng)一名幼師更不易的。通過這次培訓(xùn)，我有以下體會(huì)：為了提高幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，20__年9月10日由省教育廳組織對(duì)幼兒教師和轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行了一次培訓(xùn)：
培訓(xùn)分為三期進(jìn)行，我有幸也參加了這次活動(dòng)，而我是第二期，這次培訓(xùn)真的讓我受益匪淺，在培訓(xùn)的第一天早上，教育廳的廳長在會(huì)上說，這次的.培訓(xùn)是非常重要的，孩子是我們祖國的花朵，祖國的未來，做一名幼兒教師就要有愛心,耐心，細(xì)心，和責(zé)任心，老師們?nèi)绾?/p>
組織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應(yīng)注意的問題和遵循的原則，教師如何對(duì)幼兒進(jìn)行管理，如何建立良好的師生關(guān)系，俗話說得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，不管你的家庭怎樣?怎么忙，有機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，就要鐵下心來認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，廳長的話，讓我深切感受到了幼兒不是那么好教的。
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培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
很高興作為學(xué)生會(huì)的一名成員參與了本次通信與信息工程系第x屆骨干培訓(xùn)，在短短的一個(gè)多月里，各位老師、學(xué)長利用他們寶貴的業(yè)余時(shí)間，精心準(zhǔn)備了本次骨干培訓(xùn)。在剛剛過去的這x節(jié)課中，我學(xué)會(huì)了好多以前從來沒有接觸過，甚至都沒有想過的事物，了解它們并熟練掌握會(huì)更好的指引我如何去成為一名合格的，為同學(xué)們做實(shí)事、好事的學(xué)生干部。
短短的x節(jié)課，x位老師、x位學(xué)長都向我們展示了精心準(zhǔn)備的一節(jié)課，雖然上課的時(shí)間并不長，但是我們卻覺得受益匪淺。他們不僅僅向我們展示課件上的東西，而且通過向我們述說他們的曾經(jīng)作為學(xué)生干部的親身經(jīng)歷以及他們做為老師、學(xué)長多年從事學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)。在這里我需要先感謝給我們帶來本次骨干培訓(xùn)的各位老師和學(xué)長，是他們讓我在大學(xué)的課堂里得到成長，這對(duì)于以后我們步入社會(huì)走向工作崗位的時(shí)候也會(huì)有很大的幫助。
在這x次課中，對(duì)于我來說印象最深的是系團(tuán)總支書記xxx老師所帶來的第一節(jié)課—“如何提高學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力”，我認(rèn)為這個(gè)對(duì)于我們學(xué)生干部來說幫助很大，它不僅僅適用于現(xiàn)在的學(xué)生工作，對(duì)我們以后面對(duì)自己事業(yè)的時(shí)候，在如何成為一名合格的干部的問題上都能夠有所幫助。
想要成為一名合格的學(xué)生干部，我們覺得我們自己需要做到以下幾點(diǎn)：
1)領(lǐng)導(dǎo)力：又分為個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力。我們需要有一定的文化基礎(chǔ)，人文素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng);我們要提高自己的管理水平，同時(shí)也不能放松學(xué)習(xí);個(gè)人需要建立威信，要有大局概念，集體觀念和創(chuàng)新意識(shí);做事要踏實(shí)，不浮躁，有責(zé)任心;注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的作用，爭(zhēng)取能領(lǐng)導(dǎo)x人的小團(tuán)隊(duì)。
2)決策力：作出決策前必須慎重，要學(xué)會(huì)全面思考，盡可能多的去考慮不定因素，并預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的.困難或者問題;決策之后必須認(rèn)真執(zhí)行，不能有馬虎;在執(zhí)行的過程中一定要終于決策，如有不同意見可以提出自己的意見，但是不能只是否定，否定之后要有改進(jìn)的建議;要學(xué)會(huì)全面思考，正確看待問題，作出正確的決策，才能高效的去完成工作。
3)執(zhí)行力：就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，即把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為效益，是一個(gè)成果誕生的關(guān)鍵;需要有明確的目標(biāo)，有創(chuàng)造性和韌性.
4)正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系：作為一名合格的學(xué)生干部，工作的績效十分重要，但是這并不就是意味著我們可以去放松自己的學(xué)習(xí)，畢竟我們的本質(zhì)是一名在校大學(xué)生，學(xué)習(xí)對(duì)于我們來說才是最重要的，我們要合理的處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)工作兩不誤，在兩者上都能取得優(yōu)異的成績。
5)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：我們是學(xué)生干部，所以我們?cè)谌粘９ぷ髦幸詫W(xué)生為主體，我們是為他們服務(wù)的，所以我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們是一個(gè)為大家服務(wù)的團(tuán)體，而不是單獨(dú)的一個(gè)，這樣我們才能更好的為周圍人服務(wù)。
最后，我還是要再一次感謝為我們講課的老師們和學(xué)長們，通過他們的課，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，不少不足方面都還需要自己積極去改變，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我要不斷嚴(yán)格的要求自己，鍛煉自己，希望自己今后能更好的去幫助各位老師去為系里做出貢獻(xiàn)，并努力幫助周圍需要幫助的同學(xué)，履行一名合格的學(xué)生干部應(yīng)有的責(zé)任。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
“在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動(dòng)中交流，在交流中顯差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓(xùn)結(jié)束帶來的深刻體會(huì)。我行于本月初組織培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)班，要在全行范圍內(nèi)推行全員營銷，精細(xì)管理、從高層做起，主動(dòng)合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的一次機(jī)會(huì)。通過本次學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶營銷、合規(guī)管理，尤其是風(fēng)險(xiǎn)防范有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，培訓(xùn)請(qǐng)到了金融專家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)管理；三是銀行精細(xì)化管理。在培訓(xùn)過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點(diǎn)是讓我我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，依法合規(guī)經(jīng)營、做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)幾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
�。�1）的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的.重要手段。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理，將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)防范前提條件。
�。�3）章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。
中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主講是我體會(huì)最深的一部分。讓我深刻認(rèn)知到在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來支行工作重心和要點(diǎn)有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和責(zé)任感，也有了更強(qiáng)的動(dòng)力源泉，這次培訓(xùn)給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財(cái)富，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)商銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁的.企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率戰(zhàn)爭(zhēng)中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶xx。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo)。
20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在時(shí)光的最后一個(gè)綜合實(shí)踐活動(dòng)中，我們高的同學(xué)參加了軍訓(xùn)，軍訓(xùn)？那不是很累？對(duì)，是很累但它讓我的身體變得更加強(qiáng)壯了，行為也規(guī)范了，還讓我學(xué)到了很多很多能讓我都受益無窮品質(zhì)和能力。
最讓我刻骨銘心的還是結(jié)營的最后一個(gè)活動(dòng)“責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力”的訓(xùn)練。這天的天氣很晴朗，雖然很多云，但這并不能阻止太陽在散發(fā)著強(qiáng)大的光芒。我們正在烈日炎炎的陽光下做訓(xùn)練，頭頂上的汗水低下來的聲音已經(jīng)是我們的家常便飯了。“現(xiàn)在開始結(jié)營儀式的‘責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力’訓(xùn)練！請(qǐng)各班到指定位置�！痹趫@山青少年活動(dòng)基地的天空中回蕩著這句話。
給我們做的是一位教授，教授要我們每一個(gè)班產(chǎn)生出兩位領(lǐng)導(dǎo)，我很榮幸被主教官點(diǎn)名讓我擔(dān)任其中的'一位。當(dāng)時(shí)我想：我一定要做好自己應(yīng)有的責(zé)任，給同學(xué)們樹立一個(gè)榜樣。這個(gè)訓(xùn)練的規(guī)則是這樣的：只要在訓(xùn)練的過程中，有一個(gè)同學(xué)錯(cuò)，作為領(lǐng)導(dǎo)的我就跑一圈，十個(gè)同學(xué)錯(cuò)，就跑十圈，那是多么大的運(yùn)動(dòng)量呀！“好累呀！”我不禁小聲嘀咕了一句，但我立即反悔了：呀，呀，呀，我在說什么呀，怎么能這樣呢？我是領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)們做錯(cuò)了，我應(yīng)該為這件錯(cuò)事受到應(yīng)有的懲罰。那么，在中，只要我們做錯(cuò)了一件事情，是不是也要受到應(yīng)有的“懲罰”呢？父母為我們付出了太多太多了。
有些同學(xué)一回到家，放下書包，做到沙發(fā)上，就說：“，我好渴，快給我一杯水�！碑�(dāng)你說出這句話的時(shí)候有沒有想過，媽媽剛上班回來也很累呀！可是她并沒有先休息，而是先倒水給你喝。如果你去問她，這是為什么呢？也許，她只會(huì)由衷地告訴你一句最也是最讓我們很難理解的話：“因?yàn)槲沂悄愕�！�?/p>
在生活中，每一個(gè)人都回有自己的責(zé)任，比如：的責(zé)任是好好學(xué)習(xí)，的責(zé)任是治好病人，警察的責(zé)任是為人民服務(wù)。我們現(xiàn)在的責(zé)任就是學(xué)習(xí)，不要浪費(fèi)童年的時(shí)光，一定要！努力，努力，再努力！做好自己應(yīng)有的責(zé)任！
可以說這次的訓(xùn)練讓我認(rèn)識(shí)了自己，也可以說這次的訓(xùn)練完善了我。無論怎樣，我堅(jiān)信，通過自己的努力，我一定會(huì)成為國家的有用之才！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
如今，社會(huì)日益開放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無法比擬的優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討，將有利于我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。
首先，女性相對(duì)于男性，擁有更強(qiáng)的語言能力、更細(xì)致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識(shí)的共享，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì)，英國利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢(shì)，即堅(jiān)決果斷、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開放納新、決策清晰、長于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對(duì)企業(yè)的忠誠度也相對(duì)較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ)，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)該把握女性員工的特征，對(duì)其進(jìn)行充分有效的管理。
一、女性員工的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┡愿释穗H交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。
�。ǘ┡愿菀滓钟艉徒箲]
“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險(xiǎn)性是男性的兩倍�！睆纳飳W(xué)角度來說，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì)發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過程和變化會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來說，女性承受著來自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來情緒上的不良反應(yīng)和焦慮。
（三）女性更容易陷入工作家庭沖突
當(dāng)今社會(huì)，一方面，對(duì)女性員工的社會(huì)角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì)潮流，順利出色的完成工作任務(wù);另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的承擔(dān)教育孩子，照顧老人的責(zé)任，讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不可避免的造成女性員工的`心理壓力和疲憊，而長期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會(huì)影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績效。
（四）女性特有的生理特征
女性需要經(jīng)歷獨(dú)特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對(duì)很多來自工作和家庭的矛盾，以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有研究表明，在女性這些特殊的生理時(shí)期，對(duì)壓力更為敏感，工作或生活中一些細(xì)微的變化也可能給她們帶來壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會(huì)被辭退或主動(dòng)請(qǐng)辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所面對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
（一）建構(gòu)男女平等的組織制度和組織文化
傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也?為員工樹立一個(gè)榜樣，并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應(yīng)在招聘中排斥女性，或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制；
2、績效考核中客觀評(píng)估女性員工的能力和貢獻(xiàn)，在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁；
3、在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機(jī)會(huì)，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；
4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)對(duì)象上，不應(yīng)該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就不能很大程度的開發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
�。ǘ┡詥T工的彈性工作設(shè)計(jì)
由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突，針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作計(jì)劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔(dān)不同任務(wù)，這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作，同時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。
（三）針對(duì)女性生理特征的管理建議
首先，在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽”女性員工的問題上，人力資源管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解她們的婚育情況，提前做好人才儲(chǔ)備，同時(shí)還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠度。
其次，女性員工會(huì)因?yàn)樯�、哺乳子女等原因暫時(shí)的退出工作崗位，等到她們?cè)俅畏祷毓ぷ髦�，可能�?huì)因?yàn)樵兄R(shí)和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識(shí)和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)。
最后，在女性特殊的生理時(shí)期，可能會(huì)不自覺的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。
（四）更多的針對(duì)女性員工的員工援助計(jì)劃
員工援助計(jì)劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機(jī)和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體，會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突，所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，針對(duì)女性采取一些相應(yīng)的員工援助計(jì)劃。
1、設(shè)立專門的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)，也更好的滿足了女性強(qiáng)烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類有益活動(dòng)，并倡導(dǎo)和鼓勵(lì)性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì)，為女性員工開設(shè)“父母俱樂部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”，滿足女性的愛美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導(dǎo)師”活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)诠ぷ�、生活中正確的評(píng)價(jià)自己提供依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí)，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢
可以定期請(qǐng)心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，讓她們認(rèn)識(shí)心理問題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問題。同時(shí)也可面向員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù)，對(duì)于女性員工來說可以增強(qiáng)她們的社會(huì)支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì)，鼓勵(lì)女性員工和家人一起參加組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時(shí)，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
20xx年9月，我有幸到吉林省教育學(xué)院參加25天的校長國培，此次的培訓(xùn)主題是“提升小學(xué)校長引領(lǐng)教師成長行動(dòng)能力”。
按學(xué)院的安排，我們（許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠）一行6人安排到長春仙臺(tái)小學(xué)和凈月潭小學(xué)進(jìn)行為期15天的“影子基地校觀測(cè)研修”，主要觀測(cè)“校長如何設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、評(píng)價(jià)、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個(gè)方面的工作，我的主要任務(wù)是觀測(cè)“校長如何設(shè)計(jì)教師專業(yè)發(fā)展”。
在短短15天的時(shí)間中，我們感受到了兩所“影子基地�！泵鞔_的辦學(xué)思想，厚重的學(xué)校文化，鮮明的辦學(xué)特色，兩所小學(xué)在”設(shè)計(jì)引領(lǐng)教師專業(yè)成長”等方面所作出的探索、所取得的成效讓我們受益匪淺。
一、精心設(shè)計(jì)導(dǎo)航向
兩所學(xué)校的校長及其領(lǐng)導(dǎo)班子立足于學(xué)校的實(shí)際，著眼于教育目標(biāo)的思考，確立了全新的辦學(xué)理念。
凈月潭小學(xué)以人為本，提出了“信心教育”的辦學(xué)理念。
仙臺(tái)小學(xué)植根于前身的校名——金星小學(xué)，深思于象征勝利與成功的金色五角星，提出了“金星教育”。
從內(nèi)涵的界定上確定了“面向全體、全面培養(yǎng)、優(yōu)長發(fā)展”的核心辦學(xué)理念，從外顯的特點(diǎn)上劃分了“立德、啟智、健體、怡美、創(chuàng)新、實(shí)踐”六大領(lǐng)域，同時(shí)又將其六大領(lǐng)域形象地比擬為一個(gè)人的心臟、大腦、雙足與雙臂。
在此基礎(chǔ)上，又確立了學(xué)校辦學(xué)宗旨、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、教師發(fā)展目標(biāo)以及三風(fēng)一訓(xùn)。
仙臺(tái)小學(xué)的所有辦學(xué)實(shí)踐完全圍繞“兩全一優(yōu)”的辦學(xué)思想進(jìn)行，仙臺(tái)小學(xué)更是遵循“兩全一優(yōu)”的核心辦學(xué)理念，圍繞教師發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建了教師發(fā)展框架。
“全面培養(yǎng)”即從師德與師能兩個(gè)方面全面培養(yǎng)提升教師，最終實(shí)現(xiàn)“立師觀、修師德、樹師風(fēng)、固師本、練師能、踐師行”的教師發(fā)展目標(biāo)。
“面向全體”是對(duì)全體教師進(jìn)行師德修養(yǎng)、信息素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)；“優(yōu)長發(fā)展”是在促進(jìn)全體教師專業(yè)成長的基礎(chǔ)上開展名師工程、青藍(lán)工程，尤其培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì)。
在此基礎(chǔ)上，通過科研引領(lǐng)與專家引領(lǐng)、校本培訓(xùn)與校本研修、典型帶動(dòng)與評(píng)價(jià)促動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)，提高教師全體素質(zhì)，梯次培養(yǎng)，優(yōu)化教師個(gè)體結(jié)構(gòu)的目的。
仙臺(tái)小學(xué)的“金星教育”讓我們進(jìn)一步明確作為校長，要立足于學(xué)校實(shí)際，著眼于教育未來，進(jìn)行系統(tǒng)思考，智慧謀劃。
在學(xué)校中，主體是教師和學(xué)生，以教師、學(xué)生為本，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都要以教師和學(xué)生為中心。
兩所小學(xué)的教師發(fā)展框架更讓我們認(rèn)識(shí)到，教師專業(yè)發(fā)展要以師德與師能為主要內(nèi)容，在引領(lǐng)教師成長的'過程中，要提高教師群體素質(zhì)，整體推進(jìn)；要優(yōu)化教師個(gè)體結(jié)構(gòu)，梯次培養(yǎng)。
二、組織實(shí)施重航行
在具體實(shí)施過程中學(xué)校通過三個(gè)方面落實(shí)：一是在慎獨(dú)中修身，師德為先；二是在書香中怡情，學(xué)思為法；三是在研修中成長，能力為重。
其中給我們留下最深印象的是創(chuàng)新研修模式，培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦學(xué)校特色。
一是成立名師工作室，二是注重科研引領(lǐng)，三是致力專家引領(lǐng)，四是注重校本教研，五是定期對(duì)外展示，六是注重總結(jié)提升。
兩所小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的過程中，在立足于教師群體素質(zhì)提高，整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上，更著眼于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。
尤其讓我們值得借鑒的是仙臺(tái)小學(xué)把優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和學(xué)校的特色辦學(xué)融為一體，這樣就為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、多元評(píng)價(jià)保航程
學(xué)校高度重視評(píng)價(jià)的功能，通過評(píng)價(jià)促進(jìn)教師的發(fā)展。
制定了教師專業(yè)發(fā)展實(shí)施方案，制定了教師專業(yè)發(fā)展自我評(píng)價(jià)表，制定了教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
評(píng)價(jià)的內(nèi)容同樣包括師德與師能兩個(gè)方面，而師能又分為專業(yè)成長、教學(xué)質(zhì)量、管理能力三個(gè)方面。
在評(píng)價(jià)中采取自評(píng)、同行互評(píng)、學(xué)生評(píng)、家長評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等多種方式，這樣就通過評(píng)價(jià)引領(lǐng)教師不斷反思、不斷提升。
教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)內(nèi)容具體，評(píng)價(jià)多元，同時(shí)還注重過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果更是作為學(xué)校量化獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
這樣的評(píng)價(jià)充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)教師的工作積極性，更發(fā)揮了評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的作用。
四、強(qiáng)力支持促遠(yuǎn)航
為了推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，學(xué)校多舉并措，一是走出去培訓(xùn)，增長見識(shí)；二是開展多彩活動(dòng)，豐富生活；三是盡力多辦實(shí)事，感受溫暖。
學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都是人，始于教師的培訓(xùn)提高，終于學(xué)生的成人成才。
兩所小學(xué)堅(jiān)持育人為本，不斷提高教師的師德行為；秉持全面培養(yǎng)，努力提高教師的教學(xué)能力。
仙臺(tái)小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更形成了學(xué)校的厚重文化和鮮明特色，這一切令我們回味無窮！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
寒假開學(xué)初，我們鎮(zhèn)里組織了為期兩天的幼兒教師培訓(xùn)活動(dòng)，園長帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了《幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試行》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，通過本次學(xué)習(xí)我收益很大。
《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》將幼兒的學(xué)習(xí)生活與健康發(fā)展分為健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五個(gè)領(lǐng)域。每個(gè)領(lǐng)域按照內(nèi)容劃分為若干方面,每個(gè)方面由學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、教育建議兩部分組成。學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)部分分別對(duì)3～4歲、4～5歲、5～6歲三個(gè)年齡段的幼兒應(yīng)該知道什么、能做什么、應(yīng)該可以達(dá)到什么發(fā)展水平都提出了合理期望。
《指南》對(duì)五大領(lǐng)域的發(fā)展總目標(biāo)更詳細(xì)、更具體。由此，我們能更加清楚地認(rèn)識(shí)到每個(gè)年齡段孩子應(yīng)該具體達(dá)到怎樣的目標(biāo)。教育建議則給我們一線老師在環(huán)境創(chuàng)設(shè)、活動(dòng)內(nèi)容、幼兒養(yǎng)成習(xí)慣、情緒情感的表達(dá)和控制等方面提出了一些合理化的建議。這對(duì)于我們今后實(shí)現(xiàn)以上的學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、開展教育教學(xué)工作具有非常大的指導(dǎo)、引領(lǐng)作用，從而促使幼兒更好地得以發(fā)展，同時(shí)為我們一線教師更清楚地了解對(duì)各年齡段幼兒大致的發(fā)展水平提供了參考依據(jù)。
《指南》中指出3-6歲，對(duì)孩子來說是一個(gè)發(fā)育的黃金時(shí)期，因?yàn)椋@個(gè)年齡段是孩子語言飛速發(fā)展的時(shí)期;是培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力的重要時(shí)期。在言語表達(dá)上可以自由地與人交談，它既可以幫助兒童與他人交流溝通，又能暫時(shí)滿足他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)的一些愿望。因此，在我們的日常教學(xué)中則要通過聽故事、講故事等活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的言語表達(dá)能力，豐富他們的詞匯量，同時(shí)有計(jì)劃地讓他們學(xué)習(xí)一些書面語言。
學(xué)習(xí)《幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》心得體會(huì)可以用“愛和能力”四個(gè)字來表達(dá)�！皭邸�，一是要求幼兒教師要熱愛工作崗位，二是要求幼兒園教師要關(guān)愛幼兒。“愛”是“專業(yè)理念和師德”的最好闡述，唯有擁有這兩個(gè)“愛”才能夠從事幼兒園教師這份神圣的職業(yè)�！澳芰Α笔窃凇皭邸钡�'基礎(chǔ)之上對(duì)幼兒教師提出的具體要求，包括幼兒園教師“專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力”兩個(gè)方面。唯有掌握了這份“能力”才能夠做好幼兒園教師這份神圣的職業(yè)。
在今后的工作中我要把《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》轉(zhuǎn)換為具體的奮斗目標(biāo)，通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高保教能力，成為一個(gè)品德高尚、業(yè)務(wù)精良，擁有“愛和能力”的專業(yè)幼兒園教師。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
我很榮幸能有機(jī)會(huì)參加這次學(xué)生干部心理培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)以開展講座的形式進(jìn)行，從心理健康專題的講說中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。下面我就簡單談?wù)勥@次學(xué)生干部心理培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一個(gè)心理健康的人能體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，即對(duì)自己的能力、性格和優(yōu)缺點(diǎn)都能作出恰當(dāng)?shù)�、客觀的評(píng)價(jià)；對(duì)自己不會(huì)提出苛刻的、非份的期望與要求；對(duì)自己的生活目標(biāo)和理想也能定得切合實(shí)際，因而對(duì)自己總是滿意的'；同時(shí)，努力發(fā)展自身的潛能，即使對(duì)自己無法補(bǔ)救的缺陷，也能安然處之。一個(gè)心理不健康的人則缺乏自知之明，并且總是對(duì)自己不滿意；由于所定目標(biāo)和理想不切實(shí)際，主觀和客觀的距離相差太遠(yuǎn)而總是 自責(zé)、自怨、自卑；由于總是要求自己十全十美，而自己卻又總是無法做到完美無缺，于是就總是同自己過不去；結(jié)果是使自己的心理狀態(tài)永遠(yuǎn)無法平衡，也無法擺脫自己感到將要面臨的心理危機(jī)。 心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上的任何形式去適應(yīng)，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會(huì)失調(diào)， 能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰钥朔�，這種安定、適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。
大學(xué)生在學(xué)生過程中應(yīng)學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，做到心理健康：
1、保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù)，有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識(shí)海洋里邀游，拼命地吸取新知識(shí)，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要；
2、保持樂觀的情緒和良好的心境，大學(xué)生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對(duì)未來充滿信心和希望，當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，適度地表達(dá)和控制情緒，做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。 心理健康的大學(xué)生，應(yīng)該具備良好的情緒狀態(tài)、正確的自我觀念、恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)、完整的個(gè)性結(jié)構(gòu)、和諧的人際關(guān)系和良好的擇業(yè)心理，應(yīng)該符合社會(huì)的要求，能充分發(fā)揮聰明才智和對(duì)環(huán)境有適應(yīng)能力。倘若具備了以上素質(zhì)，則我們的心理健康不成問題，則一定能在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得一定的成功。
外語社社長：xx
20xx年11月27日
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
經(jīng)過多次的心理委員培訓(xùn)，就自己而言或多或少還是有一些收獲。在學(xué)期開始我競(jìng)選了心理委員這個(gè)班委，那時(shí)候我認(rèn)識(shí)心理委員應(yīng)該是個(gè)好玩的，平時(shí)沒有多少干的，和同學(xué)多交流溝通就可以了，通過這次心理委員培訓(xùn)我對(duì)自己的職務(wù)有著更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，作為一個(gè)心理委員不僅僅需要和同學(xué)們交流溝通，在這同時(shí)要關(guān)注同學(xué)的心理變化，及時(shí)反應(yīng)，開展適合的心理活動(dòng)，輔導(dǎo)同學(xué)們?cè)诔砷L中素偶遇到的困惑，在平時(shí)，心理委員是老師了解同學(xué)學(xué)習(xí)生活狀況的重要渠道。所以心理委員在班級(jí)工作中有著不張揚(yáng)但是很重要的作用。
近幾年，高校大學(xué)生因?yàn)閴毫Γ彝サ雀鞣矫嬖蛐睦韱栴}日益明顯，許多高校對(duì)于大學(xué)生心理健康逐漸重視，相繼開設(shè)心理輔導(dǎo)中心，設(shè)置班級(jí)心理委員，為大學(xué)生健康成長多一些保障。
大學(xué)一個(gè)充滿青春活力的年齡，這時(shí)候的我們也正處于人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但是就業(yè)，情感等一些問題帶給我們?cè)S多的壓力，我在網(wǎng)上看到一份調(diào)查：在20_年廣東的高校就有近20名大學(xué)生因?yàn)榉N種原因自殺，其中某所高校在短短一個(gè)月之內(nèi)就有4人自殺。在當(dāng)?shù)夭糠指咝Ｕ{(diào)查顯示10。71%的大學(xué)生表示當(dāng)前收到挫折時(shí)想到用結(jié)束自己的額生命的方式來解決。28。6%的大學(xué)生“偶爾有”或“經(jīng)常有”自殺的.念頭。5。79%的大學(xué)生認(rèn)為死亡是解決一切問題的和痛苦的辦法�？吹竭@些念頭與數(shù)據(jù)還是有點(diǎn)不理解，人們不是都說“或者就有希望么”看看他們面臨的問題就是一些在人際關(guān)系上的失敗，學(xué)習(xí)壓力過大，失戀，就業(yè)壓力。作為班上的心理委員在平時(shí)與同學(xué)交流溝通時(shí)發(fā)展同學(xué)的想法念頭我們可以為其心理輔導(dǎo)，反應(yīng)給學(xué)校，針對(duì)此類問題開展一系列相關(guān)活動(dòng)，希望向他注入一些正能量改善他的想法。
作為一個(gè)班的心理委員，如何有效的去與同學(xué)交流，明白自己關(guān)注的重點(diǎn)，首先我覺得我們要學(xué)會(huì)去觀察，懂得去傾聽，在做這些的時(shí)候不要給別人壓力，讓他把你作為知己是最完美的境界。為了自己工作能順利開展，在平時(shí)樂于助人，建立良好的同學(xué)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)問題就要尋求直接有效的方法進(jìn)行干預(yù)。
這段時(shí)間的心理委員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何去傾聽，發(fā)現(xiàn)問題的正確處理方式，通過學(xué)習(xí)與工作更加明確了自己的職責(zé)，還學(xué)會(huì)了人際交往的技巧，交流方式，懂得怎么去做好自己的工作，在以后的工作中希望可以更好的服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
作為一名普通的員工，我有幸參加了xxx老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。xxx老師是xx咨詢集團(tuán)董事長/總經(jīng)理，xx咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長。是一位一流的講師。我懷著對(duì)葉老師的崇敬和公司對(duì)我的信任，無比激動(dòng)地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺(tái)上講得聲情并茂，我在臺(tái)下聽得也是心隨其動(dòng)，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對(duì)自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT是一套針對(duì)企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競(jìng)賽規(guī)則（激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理），以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級(jí)職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對(duì)于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。
雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否認(rèn)的是，我們?cè)谡麄�(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對(duì)全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對(duì)什么樣的人，找準(zhǔn)自己的角色。比如在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解接受我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們要風(fēng)趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對(duì)他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會(huì)把你當(dāng)朋友，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的`時(shí)候說不定還會(huì)找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)候就又不同了，相信沒有人會(huì)平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有責(zé)任保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，他們也會(huì)給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？
這次除了對(duì)自己的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級(jí)關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動(dòng)地做事情，要積極主動(dòng)，遇到問題要積極像上級(jí)反映，不要等到上級(jí)發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方，這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運(yùn)用。通過這次學(xué)習(xí)，解除了我很多困惑和不解，我會(huì)更加從容面對(duì)今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報(bào)，用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
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