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     質(zhì)量心得體會
    
            
    
                時間：2023-07-30 19:46:03 
                
                
                心得體會
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    關(guān)于質(zhì)量心得體會（精選43篇）
    
                
    　　我們有一些啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的質(zhì)量心得體會，歡迎大家分享。
    關(guān)于質(zhì)量心得體會（精選43篇）
    　　質(zhì)量心得體會 篇1
    　　人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時更關(guān)系到消費者的身心健康，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存!
    　　質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個員工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進行下一道工序為。我項目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召，決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動。
    　　一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強質(zhì)量教育與管理
    　　1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強宣傳活動：
    　　為了加強對“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深入人心，我項目部加強了宣傳活動，利用標語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動，使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強。
    　　2、加強學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進質(zhì)量管理：
    　　在開展質(zhì)量月活動過程中，注意加強質(zhì)量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴要求，嚴格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。
    　　二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實基礎(chǔ)
    　　質(zhì)量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對施工涉及到的內(nèi)容進行歸納整理，建立健全各項規(guī)章制度，夯實我項目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。
    　　三、從深化認識和提升質(zhì)量上求得實效
    　　質(zhì)量月活動，由于準備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果。活動期間營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心；我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解；對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī)、強化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。
    　　四、工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的`質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準備，才能確保工程質(zhì)量。
    　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
    　　質(zhì)量心得體會 篇2
    　　xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的'話柄嗎？
    　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)�？吹竭@樣一些新聞，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。
    　　那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
    　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。
    　　質(zhì)量心得體會 篇3
    　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的'工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
    　　作為合格的柜面員工要有基本的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作。當有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業(yè)務(wù)，不能對客戶使用不知道煩不煩等不 禮貌用語，而應(yīng)該請教相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。
    　　銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務(wù)人員，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
    　　柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務(wù)的第一平臺，因此在今后工作中,作為一名柜員，應(yīng)以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭先把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
    　　質(zhì)量心得體會 篇4
    　　近幾年來，我們xx的確在一步一個腳印向前邁進，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作，比如銷售管理方案的改革、團隊合作精神的加強、員工執(zhí)行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進入市場，將我公司已經(jīng)進入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。
    　　此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。
    　　我們每個xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對xx整個企業(yè)能起到什么作用，對企業(yè)也不會有什么影響。我們曾經(jīng)這樣講過、曾經(jīng)這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個人都是xx這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響xx這部大機器的正常運轉(zhuǎn)。我們試想一下，如果我們每個坐機關(guān)的管理人員不認真履行自己的崗位職責(zé)，每個工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個生產(chǎn)線上的操作工、每一個質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會提高我們xx的經(jīng)濟效益，提高我們xx的生存質(zhì)量。
    　　生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。xx給我們每個人提供了賴以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應(yīng)該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
    　　公司董事長和總經(jīng)理針對我們公司目前的實際情況，準備在下半年開展系列整頓的活動月，說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對目前的現(xiàn)狀有了清醒的認識和應(yīng)對的措施。公司幾個主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動月動員大會上強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個觀點，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的.因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。因此我們每個職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個xx人的心中，嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
    　　我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個崗位都要加強聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。
    　　質(zhì)量，就是我們xx生存的準則；質(zhì)量，就是我們每個xx人對xx忠誠的顯示；質(zhì)量，是我們每個xx人的責(zé)任；質(zhì)量，就是xx的生命。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機感嗎?如果沒有了xx，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請我們每個xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!
    　　質(zhì)量心得體會 篇5
    　　質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
    　　我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
    　　當然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的.作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
    　　大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
    　　在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
    　　企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。
    　　近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，我對PDCA循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象。現(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J識：
    　　首先，我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質(zhì)量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
    　　通過學(xué)習(xí)，我認為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的PDCA循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán)，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。
    　　質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
    　　質(zhì)量心得體會 篇6
    　　教師應(yīng)如何發(fā)揮能動作用，讓學(xué)生學(xué)得主動，學(xué)得積極，使小學(xué)語文課堂教學(xué)效率明顯提高呢？
    　　面對語文課改，在前幾年如果是抱一種“任爾東南西北風(fēng)”， “猶抱琵琶半遮面”的姿態(tài)，尚可得過且過。但現(xiàn)在，上必須響應(yīng)教學(xué)改革的多重要求，下又要面臨學(xué)生個性需求的直接壓力，兼之教學(xué)設(shè)備的不斷更新，信息技術(shù)的全面推入，作為一位語文教師，如果不順應(yīng)時代的需求，轉(zhuǎn)變教師舊有觀念，改革創(chuàng)新課堂教學(xué)，就很快要被形勢淘汰、被學(xué)生厭棄了。所以時不我待，迅速改革語文課堂教學(xué)，大力推行素質(zhì)教育，已成為每一位語文教師的當務(wù)之急！下面是我在語文教學(xué)改革中的幾點體會。
    　　一、備好課
    　　備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實際的準備工作。課前要認真研讀大綱，領(lǐng)悟教學(xué)大綱的要旨，研究教材。弄清所授課的重點、難點。研究學(xué)生，了解學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平，考慮清楚如何講，用什么樣的語言講，用什么教法教，學(xué)生才會容易明白，如何啟發(fā)引導(dǎo)，如何指導(dǎo)學(xué)生理解課文，設(shè)計什么樣的練習(xí)加以鞏固提高，研究可能出現(xiàn)的課堂問題等。備課時，教師要努力使自己成為學(xué)生的化身，站在學(xué)生角色地位上，用學(xué)生的價值觀念和思維方法去洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，理解他們的情感、愿望,設(shè)計最佳的問題讓學(xué)生帶著去閱讀課文。教師還應(yīng)廣泛閱讀書籍，積累相關(guān)資料，及時了解所教學(xué)課的發(fā)展新動向。對教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能提高課堂教學(xué)效率。
    　　二、重視課前有效預(yù)習(xí)
    　　預(yù)習(xí)是課堂教學(xué)的準備。做好課前預(yù)習(xí)，既是順利地進行課堂教學(xué)的準備,又培養(yǎng)學(xué)生獨立解決問題的.習(xí)慣，提高他們的自學(xué)能力。讓學(xué)生明白“自學(xué)催生自信”的道理。在以往的課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)真正去思考的只是一小部分學(xué)生，很多學(xué)生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結(jié)果，從不思考。為什么會這樣呢？原因是他們課前沒有預(yù)習(xí)。因此，我們必須重視和抓好課前預(yù)習(xí)。使他們熟悉課堂
    　　內(nèi)容，有思考的時間，每個人都有自己的答案。但是，認識到預(yù)習(xí)的重要性，未必就讓學(xué)生喜歡預(yù)習(xí)；積極參與預(yù)習(xí)，更不等于有效的預(yù)習(xí)，為了提高他們的預(yù)習(xí)效果，必須做到：一要教給他們預(yù)習(xí)的方法；二要有針對性的設(shè)計適合于不同層次學(xué)生的預(yù)習(xí)項目，三要重視預(yù)習(xí)的課堂檢查。不然學(xué)生就會覺得課堂教學(xué)與學(xué)生預(yù)習(xí)不預(yù)習(xí)無關(guān),從而降低了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極主動性。
    　　三、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
    　　興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣就好比是點燃火藥的導(dǎo)火索。為此，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計課題的引入方式，一開始上課就把學(xué)生的興趣給調(diào)動起來。如：“設(shè)疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設(shè)情境引趣”、“小品引趣”等，便是很好的開端引趣方法。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生參與競爭也是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。如：比一比誰認得快、記得牢，誰組的詞多，誰讀得有感情，誰發(fā)言最積極等來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，還可以采用分組討論、說笑話、分角色表演、做游戲等活動等來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
    　　四、教學(xué)要面向全體學(xué)生
    　　在教學(xué)中，要多注意后進生的表現(xiàn)，教師要用心去幫助和感動他們，要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，并及時給予表揚。上課回答問題時，不能只局限于好的學(xué)生，要使人人都有回答和練習(xí)的機會。后進生回答問題時，只要比原來人有所進步，都要及時給予鼓勵，讓他們隨時感受到老師的關(guān)懷和愛護，使他們重新樹立學(xué)習(xí)的信心。
    　　五、營造和諧課堂氛圍
    　　在課堂教學(xué)中，教師要注意營造和諧、民主的課堂氛圍，只有這樣的氛圍中，師生的交往互動才能充分展開，各種智力和非智力創(chuàng)新因素才能充分發(fā)揮作用，學(xué)生自主創(chuàng)新的潛能才會得以開發(fā)，也才能提高課堂教學(xué)效率。
    　　總之，提高小學(xué)語文課堂教學(xué)效率的辦法還有很多，我們只有在課堂教學(xué)中不斷地去實踐，去總結(jié)，去反思，去創(chuàng)新,才能真正提高語文課堂教學(xué)效率。這就要求我們教師多用心、用腦、用眼，去摸索出一套屬于自己的教學(xué)辦法。
    　　質(zhì)量心得體會 篇7
    　　關(guān)于集團公司下發(fā)的安全質(zhì)量文件，項目部組織學(xué)習(xí)，針對本項目部施工安全和質(zhì)量有點。
    　　一，施工前的安全預(yù)防
    　　從項目工程實施開始，就將安全管理所需人力、物力綜合加以考慮，做到防患于未然，著眼于事先預(yù)防和控制。項目工地設(shè)置和安排專門機構(gòu)和人員負責(zé)抓安全工作，并相應(yīng)地設(shè)置安全設(shè)備和必要的安全設(shè)施。事前要做充分的調(diào)查研究，針對本工程現(xiàn)場的實際情況，對施工中可能會出現(xiàn)的安全問題以及存在的不安全因素加以認真分析，制定出能確保安全施工的方案，采取必要的對策和保護措施。在整個安全管理中，樹立安全第一的思想，“生產(chǎn)必須安全、安全促進生產(chǎn)。在整個安全管理中，使全體參與施工的人員自覺地共同努力，保證安全施工。
    　　二、 安全保護措施
    　　一般性措施：各種施工作業(yè)人員持證上崗，配備相應(yīng)的足夠安全的防護用具和勞保用品，嚴禁工作人員違章作業(yè)，管理人員違章指揮。施工中選用達到國家安全防護標準的機械、電器設(shè)備，各種自制設(shè)備、機電設(shè)備通過施工前安全檢驗及性能檢驗合格后方投入使用。在工地重點部位懸掛安全標志、危險地段設(shè)置明顯的警示標志和護攔。施工期間，加強監(jiān)控量測，及時反饋量測信息，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，確保安全。必須做好安全防護設(shè)施的準備工作，基坑作業(yè)時，要求施工人員戴好安全帽，不得穿拖鞋進場施工。
    　　機械安全措施：各種機械要有專人負責(zé)維修、保養(yǎng)，并經(jīng)常對機械運行的關(guān)鍵部位進行檢查，保證安全防護裝置完好，設(shè)備裝置附近設(shè)標志牌及安全使用規(guī)則牌，無進行年審過的機械不得進場施工。機械設(shè)備視其工作性質(zhì)、性能的不同搭設(shè)防塵、防雨、防砸、防噪音工棚等裝置。運輸車輛服從指揮，信號燈齊全，制動器機械性能良好。
    　　場地安全防護措施：施工現(xiàn)場有安全員定期巡視，重點是人行、車輛進出通道、基坑兩側(cè)等位置。施工現(xiàn)場設(shè)立明顯指示牌和警示牌，定期檢查施工圍蔽狀態(tài)。加強雨天施工的組織管理、汽車檢測工作，預(yù)防基坑坍塌。
    　　大型管道吊裝安全防護措施：吊裝應(yīng)由現(xiàn)場施工負責(zé)人負責(zé)指揮，指揮人員必須熟悉機械吊裝的.有關(guān)安全操作規(guī)程和指揮信號；架駛員必須聽從信號進行操作。管子在下溝前應(yīng)先進行試吊，確認可靠后方可吊運。起吊及搬運管材、配件時，對于法蘭盤面，非金屬管材承插口工作面金屬管防腐層等，均應(yīng)采取保護措施，以防損壞。在起吊作業(yè)區(qū)內(nèi)，任何人不得在吊鉤或被吊起的重物下面通過或站立。管節(jié)下入溝槽時，不得與槽壁支撐及槽下的管道相互碰撞；溝內(nèi)運管不得擾動天然地基。在工作中起重人員禁止用手直接校正已被重物張緊的繩子，如鋼絲繩、鏈條等。吊運中發(fā)現(xiàn)捆縛松動或吊運工具發(fā)生異樣、怪聲應(yīng)立即指揮停車進行檢查，絕不可圖僥幸之心。
    　　三、 施工測量質(zhì)量控制
    　　1)測量人員應(yīng)具有豐富的施工經(jīng)驗以及扎實的理論基礎(chǔ)；2)采用先進、精度高的測量儀器；3)施工前編制詳細的施工方案，經(jīng)研究同意后實施；4)項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)對放線進行技術(shù)復(fù)核制度，確保放線無誤后，才能進行下一步工序的施工；5)對所有施工用的測量儀器按計量要求定期到指定單位進行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，必須即時送修，并重新校定，精度滿足要求之后，方可使用；6)對設(shè)計單位交付的測量資料進行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問題要補測加固、移設(shè)或重新測校，并通知設(shè)計單位及現(xiàn)場監(jiān)理。
    　　四、 基坑開挖質(zhì)量控制
    　　1)基坑開挖時，應(yīng)盡量減少對基坑底土的擾動，如基礎(chǔ)不能及時施工時，則基底以上30cm的預(yù)留土層可先不挖，待需施工基礎(chǔ)時在挖除；
    　　2)土方開挖先從低處開挖，分層分段依次進行，形成一定坡度，以利輸水；
    　　3)基坑開挖作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)施工需要增加工作寬度；4)在可能發(fā)生滑坡的地段，施工前應(yīng)詳細掌握地質(zhì)資料和現(xiàn)場的地形地貌情況，事先考慮遇到滑坡的措施，并盡可能先整治滑坡后再開挖。挖土前先做好地面和地下水輸水設(shè)施。挖土?xí)r不許在滑坡上棄土、堆料或作業(yè)。
    　　五、 基坑回填
    　　1)基坑的回填應(yīng)嚴格按設(shè)計要求進行，應(yīng)選擇土質(zhì)良好的土方，同時還應(yīng)按規(guī)范及設(shè)計要求測試土質(zhì)成分和含水量，達到要求后才能使用，確保施工質(zhì)量；
    　　2)回填前應(yīng)對基坑進行清理干凈，確�；觾�(nèi)無積水，樹根、爛泥、磚塊等雜物；
    　　3)回填作業(yè)應(yīng)嚴格按照設(shè)計圖紙、規(guī)范要求進行分層回填，分層密實同時還應(yīng)進行密實度的檢測。
    　　六、 施工過程質(zhì)量全面控制
    　　1)所有的施工項目均須有詳盡的施工方案，施工方案須經(jīng)審核審批后方可實施。施工中必須按施工方案執(zhí)行，不得擅作更改，各級工程管理部部門負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
    　　2)每個部位以及每道工序施工前，相關(guān)的技術(shù)人員或施工人員必須進行詳細的技術(shù)交底。
    　　3)加強施工測量控制管理，應(yīng)復(fù)核建設(shè)單位或設(shè)計單位移交的基準線、基準點。施工現(xiàn)場測量控制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)根據(jù)施工需要進行合理的布置，同時還應(yīng)進行閉合測量，測量精確度應(yīng)符合規(guī)范要求。測量儀器、設(shè)備應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進行定期送檢，同時還應(yīng)按規(guī)定進行常規(guī)檢查、校準，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。
    　　4)加強工序質(zhì)量控制。各工序施工過程中，必須嚴格按有關(guān)質(zhì)量及技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，嚴格按設(shè)計圖紙進行施工。各工序在隱蔽前必須驗收合格后，方可進行下一工序的施工。
    　　5)及時對已完工序的檢查和驗收，駐現(xiàn)場質(zhì)檢員在每道工序完成后，須進行外觀檢查和實測實量檢查，資料收集填寫檢查，對達不到設(shè)計要求及驗收標準的，提出糾正和預(yù)防措施及時進行整改。
    　　6)項目部的工程部，將對每周完成的工程項目進行驗收、評定，包括外觀質(zhì)量評分，實測實量評分、資料檢查評分等，根據(jù)檢查結(jié)果，提出糾正和預(yù)防措施，不斷改進、完善施工工藝。
    　　質(zhì)量心得體會 篇8
    　　隨著市場競爭的日益激烈，"服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素"、"服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑"已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如"顧客至上"、"顧客就是上帝"、"全心全意為顧客服務(wù)"、"一切讓顧客滿意"等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為"懂得服務(wù)"和"重視服務(wù)"，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。
    　　服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分?郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?以下是筆者的膚淺的想法。
    　　服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種"感知"，也就是說它是一種"主觀意識"。它是指企業(yè)"當前"所提供服務(wù)(或產(chǎn)品)的最終表現(xiàn)與顧客"當前"對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業(yè)提供的服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個要素有關(guān)：一是顧客的"期望"，二是顧客感知的"結(jié)果"，而這種"結(jié)果"的感知來源于顧客對"服務(wù)過程"的體驗。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個要素，即態(tài)度:對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差；技術(shù):是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超；責(zé)任心:就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事；硬件:則是設(shè)備、用郵環(huán)境等；管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)組織目標的過程；亮點:就是服務(wù)亮點，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點能起到畫龍點睛的作用；投訴或差錯:是負數(shù)，越小越好。以上8個要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。
    　　那么我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?
    　　首先，增強服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有增強服務(wù)，才能提高病人滿意度；同時也只有增強服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務(wù)得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的`表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們�？傊龅酱煺鄄灰獨怵H，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報。
    　　其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因為技術(shù)是構(gòu)成護理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。
    　　最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的統(tǒng)一整體，是動態(tài)的又是獨特的。人在不斷與環(huán)境進行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括:要靈活應(yīng)用文明禮貌用語；講話要輕聲細語；語句要正確、婉轉(zhuǎn)；語氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語速、語調(diào)；動作要輕盈利速；要注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。
    　　鑒于郵政服務(wù)工作特點是直接服務(wù)于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要"以用戶為中心，以用戶滿意為目標"，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現(xiàn)。
    　　質(zhì)量心得體會 篇9
    　　我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動，主要針對醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開深入討論。大家踴躍發(fā)言,結(jié)合日常工作，交流心得體會,針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議,同時大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
    　　隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
    　　大家一致認為：醫(yī)療安全直接影響到社會與經(jīng)濟效益，是醫(yī)院各項工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟負擔，有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的.社會信譽和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動的開展對杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，確�；颊哚t(yī)療安全，更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明醫(yī)院起到促進作用。
    　　質(zhì)量心得體會 篇10
    　　生物化學(xué)是生物專業(yè)一門非常重要的基礎(chǔ)課程，對學(xué)生來說也是一門非常難以學(xué)得好的課程：[1]學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)上課聽不懂，學(xué)習(xí)過程中覺得比較生澀難懂和無從下手，易出現(xiàn)厭學(xué)情緒，出現(xiàn)“生化生化，生而難化”的現(xiàn)象。如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變消極為主動，使學(xué)生牢固系統(tǒng)地掌握生物化學(xué)的基本知識，是我們每一位生化教師需不斷探索的問題[2]。本文針對生物化學(xué)自身特點和生物技術(shù)專業(yè)對學(xué)生的實際要求，在教學(xué)過程中采取一些切實可行的措施，以此來獲得較好的教學(xué)效果。
    　　1 講好緒論
    　　講好緒論部分是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和了解生物化學(xué)課程內(nèi)容的關(guān)鍵。緒論主要內(nèi)容有生物化學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展簡史、特點、應(yīng)用與發(fā)展前景。觀察學(xué)生的反映，他們往往會表現(xiàn)出恍然大悟的表情，因為他們通過緒論的學(xué)習(xí)認識到了本課程與實際生活的密切關(guān)聯(lián)，開始對生物化學(xué)產(chǎn)生一些興趣。介紹生物化學(xué)在各行業(yè)的應(yīng)用時，列舉近年來或近段時間以來各方面的熱點應(yīng)用。在教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當?shù)卦黾右恍┊斍暗男录夹g(shù)、新問題、新知識，使學(xué)生認識到本課程在現(xiàn)階段和未來對經(jīng)濟建設(shè)和社會進步有著深遠的影響，認識到當前的一些熱點問題都是可以用本課程的原理來解釋的，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣。
    　　2 教學(xué)過程中做到理論聯(lián)系實際
    　　生物化學(xué)是一門與生產(chǎn)實踐密切聯(lián)系的應(yīng)用學(xué)科，在講述中充分發(fā)揮生物化學(xué)與生產(chǎn)實踐有密切聯(lián)系的優(yōu)勢，盡量多把生活及生產(chǎn)應(yīng)用中一些與生化有聯(lián)系的例子引入課堂，用實例刺激學(xué)生的感官，激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生思維，使學(xué)生在輕松、愉快的思維中不知不覺地接受和體會生物化學(xué)的基本知識。如講授糖代謝的無氧酵解時，可例舉劇烈運動時引起肌肉酸痛的原因。
    　　3 發(fā)揮多媒體在教學(xué)中的優(yōu)勢
    　　生物化學(xué)課程中的某些章節(jié)特別抽象，學(xué)生在學(xué)習(xí)這些章節(jié)時，由于教材上的平面圖與實際復(fù)雜的立體空間結(jié)構(gòu)差距很大，所以很難想象得全面。多媒體課件可以從豐富多彩的色、形、動等方面，從視覺感官和思維引導(dǎo)上激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的注意力，多媒體課件將抽象知識形象化，模擬自然，讓學(xué)生直觀清晰地“看”到微觀世界的動態(tài)變化，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[3]。
    　　4 正確引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力
    　　生物化學(xué)課程課時少，內(nèi)容多。為解決這一矛盾，我們通過培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力來彌補課堂教學(xué)的不足。學(xué)生在課堂上所學(xué)內(nèi)容僅占知識總量的一小部分，只有具備較強的自學(xué)能力，才能不斷擴充知識面。在教學(xué)中，根據(jù)具體情況，有些內(nèi)容讓學(xué)生自學(xué)，從而提高其獨立分析問題的能力。教師可給學(xué)生指出重點，提出問題。這樣不但縮短掌握知識的時間，也簡化思維過程，同時提高了學(xué)習(xí)效率。
    　　5 類比法
    　　生物化學(xué)的各知識點間有很多共同要素，教學(xué)中根據(jù)一定的標準，把彼此間有某種聯(lián)系的事物加以對照比較，從而確定它們的異同點。如糖酵解與有氧氧化，蛋白質(zhì)變性與核酸變性，復(fù)制與轉(zhuǎn)錄等。在教學(xué)時，讓學(xué)生注意分組、結(jié)對，進行歸類對比，就能使他們縱向和橫向聯(lián)系知識，搞清各知識點間的本質(zhì)區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系。這對學(xué)生準確地認識事物特征和培養(yǎng)其綜合分析能力以及獨立、活躍的`思維有著不可估量的作用。
    　　6 問題式教學(xué)法
    　　在生物化學(xué)教學(xué)中教師與學(xué)生之間互動很重要，一方面可以吸引同學(xué)們的注意力，引起大家思考，也能激勵大家課后積極復(fù)習(xí)，盡快接受新知識�？梢园岩恍┲R點以問題形式，通過老師自問自答、提問學(xué)生、課后復(fù)習(xí)等過程來使學(xué)生掌握。同學(xué)們普遍反映，通過互動學(xué)到的知識印象非常深刻。這樣的方式可以極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識的能力。
    　　7 重視實踐教學(xué)
    　　生物化學(xué)實驗是整體生物化學(xué)教學(xué)的重要組成部分，它不僅是培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的實驗操作能力的重要環(huán)節(jié)，更是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑。傳統(tǒng)的實驗課由教師包辦，整個實驗按預(yù)定步驟進行，留給學(xué)生分析、解決問題的空間很窄。因此，依據(jù)生物技術(shù)專業(yè)教學(xué)要求和培養(yǎng)目標對生化實驗教學(xué)體系進行了優(yōu)化整合，一方面精選基礎(chǔ)實驗內(nèi)容，幫助學(xué)生理解和記憶所學(xué)理論，掌握生物化學(xué)的基本實驗技能，加強培訓(xùn)學(xué)生生物化學(xué)實驗中最基本的操作技能。另一方面，為了加強學(xué)生的動手能力和分析問題與解決問題的能力，也增設(shè)了一些綜合性、設(shè)計性實驗。
    　　幾年來，在生物化學(xué)的教學(xué)中，有意識的通過上述途徑，努力提高生物化學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的效果，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性不斷提高，同時也培養(yǎng)了他們基本的操作能力，應(yīng)用能力和協(xié)作精神。但是，也遇到了許多的困難和挑戰(zhàn)，因此，需要在教學(xué)實踐中不斷的探索和加以總結(jié)。
    　　質(zhì)量心得體會 篇11
    　　我認為：提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)。課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進。課堂教學(xué)的研究是否深入，在很大程度上決定了課堂教學(xué)質(zhì)量的高低。為了保證新課標的落實，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀方面都能夠得到充分發(fā)展。把教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標準，和我校“自主——創(chuàng)新”的教學(xué)模式，每個人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、評課；積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用。講、聽、評中推敲得失，完善自我。教師的群體智慧得到了充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示。
    　　課堂教學(xué)中，把學(xué)生置于一種開放、主動、多元的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)勢中，提倡自主性學(xué)習(xí)，體現(xiàn)學(xué)生自主探索。突出過程性，注重學(xué)習(xí)結(jié)果，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。使學(xué)生的智慧、能力、情感、信念水乳交融，心靈受到震撼，心理得到滿足，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
    　　以下是我結(jié)合平時的零星思索得出的幾點體會：
    　　一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
    　　“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進行合作性建構(gòu)的過程。
    　　二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
    　　多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的'參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
    　　三、建全法規(guī)，改變評價方式。
    　　多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學(xué)生為出發(fā)點，要貼近學(xué)生的實際，并在恰當?shù)臅r機給出。
    　　總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
    　　質(zhì)量心得體會 篇12
    　　為進一步規(guī)范審判工作，切實提高法律文書的寫作水平和案件質(zhì)量，我市人民法院要求全體法官在制作文書時始終堅持“五個確保”，著力增強法官撰寫判決書的質(zhì)量意識，努力提高裁判文書的說服力，為規(guī)范司法行為和促進司法公正打下良好的`基礎(chǔ)。
    　　一是確保責(zé)任意識。要求法官必須把法律文書的質(zhì)量提高到案件質(zhì)量與法官業(yè)務(wù)素質(zhì)和公正執(zhí)法的高度來認識。要求法官在制作裁判文書過程中，從裁判文書的格式規(guī)范、事實查明、爭議焦點的歸納、質(zhì)證認證過程、法律適用等方面，認真撰寫每一份裁判文書，體現(xiàn)法官全面綜合能力，提高裁判文書制作質(zhì)量。
    　　二是確保同類文書格式必須一樣。要求全體審判人員嚴格按照上級法院公布的基本格式制作各類裁判文書，不得有任何改變或疏漏；統(tǒng)一裁判文書中的字體、字號、字框和行距，規(guī)范運用標點符號和阿拉伯數(shù)字，做到同類文書一個樣。
    　　三是確保引法必須正確。要求裁判文書要全面引用法條，強調(diào)要先引用程序法后引用實體法，引用實體法時，應(yīng)本著從基本法到特別法，從法律到行政法規(guī)及司法解釋的做法，禁止引用規(guī)章等作為判案依據(jù)。
    　　四是確保說理必須充分。要求法官在制作裁判文書時，要完整表述當事人的訴辯主張，既要講法言法語，又要通俗易懂，做到敘述案件事實清楚，闡述裁決理由詳盡，對證據(jù)分析環(huán)環(huán)相扣，有理有據(jù)；克服表述用語歧義，適用語法錯誤，句子劃分不當或劃分不清、句子成份殘缺或多余以及錯、漏字等現(xiàn)象。使當事人明明白白打官司，知道贏在哪里，輸在何方，知道自己應(yīng)該履行的法律義務(wù)是什么等。
    　　五是確保領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，把好院長、庭長審批關(guān)。全院所有的案件，一律實行院長、庭長簽發(fā)裁判文書制度，加強院長、庭長對案件的全面監(jiān)督和有效指導(dǎo)，特別是加強庭長對日常審判工作的監(jiān)督，做到事實不清不放過，證據(jù)不足不放過，定性不準不放過，法理不明不放過，從源頭上筑牢案件質(zhì)量防線，確保送達到當事人手中的每一份法律文書的質(zhì)量。
    　　關(guān)于提高法院法律文書質(zhì)量心得體會
    　　質(zhì)量心得體會 篇13
    　　20xx年12月公司按照ISO9001：2000版標準建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認證。
    　　20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
    　　20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構(gòu)—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。
    　　雖然我公司已經(jīng)貫標多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓(xùn)計劃，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的'正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。
    　　3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
    　　通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
    　　通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
    　　學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持；二是職工的執(zhí)行能力不夠強；三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
    　　對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
    　　質(zhì)量心得體會 篇14
    　　又是一年秋天到，它的悄然到來也帶來了全國質(zhì)量月，因此再一次引發(fā)社會關(guān)于質(zhì)量的思考高潮。
    　　質(zhì)量是什么呢?國際標準給出質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義，對于非專業(yè)人士是沒必要弄懂的，但是作為企業(yè)員工，我們務(wù)必明白：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個準則，是一個信念，也是一種職責(zé)。
    　　作為企業(yè)的員工，產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要我們每個人去努力，因為產(chǎn)品質(zhì)量就在我們手中。生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)、我們的每個操作都與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)，所以在工作中，我們就應(yīng)注意每個細微的環(huán)節(jié)，比如嚴格控制環(huán)境溫濕度、清潔度，遵守生產(chǎn)工藝守則和操作規(guī)范，正確使用原材料等。每個員工在自我的崗位上嚴把質(zhì)量關(guān)，認真敬業(yè)的工作，就能防止廢品、次品的出現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。這要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自我，從每一件小事做起。
    　　世界著名質(zhì)量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出：質(zhì)量即適用性。他強調(diào)質(zhì)量不能僅從標準的角度出發(fā)，只看產(chǎn)品或服務(wù)是否貼合標準的規(guī)定，而是要從顧客出發(fā)，看產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足顧客的需要以及滿足的.程度。
    　　所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量就應(yīng)從客戶端出發(fā)，考察客戶需求并做出分析，進而為設(shè)計新產(chǎn)品和制定生產(chǎn)計劃帶給依據(jù)。
    　　對于設(shè)計部門，需要不斷的對產(chǎn)品進行改善、創(chuàng)新，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，以改善產(chǎn)品性能，降低消耗，降低企業(yè)成本為進一步的目標，為提高市場競爭力打好基礎(chǔ)。
    　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就應(yīng)注重每一個細小環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都一絲不茍。針對重點環(huán)節(jié)，能夠進行質(zhì)量跟蹤控制，分析缺陷原因并不斷進行改善，直至找到最佳解決問題的辦法。
    　　此外，針對一些原材料和外購件，在接收時就應(yīng)仔細檢驗，確保所購商品合格，能保證滿足企業(yè)產(chǎn)品制造時能夠使用要求。
    　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
    　　質(zhì)量心得體會 篇15
    　　說起質(zhì)量，何謂質(zhì)量�；叵肫鸸艜r候的人們遺留下來的保存完好的文明古跡，豈不都是質(zhì)量在支撐嘛？再看現(xiàn)在我國目前已經(jīng)建造出來的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無不是建立在質(zhì)量第一的基礎(chǔ)之上。
    　　那么，我公司如何做到以質(zhì)量為第一的根本性質(zhì)呢？我認為，最重要還是在員工的質(zhì)量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質(zhì)量為中心來做產(chǎn)品。那么，每天的質(zhì)量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質(zhì)量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來發(fā)展質(zhì)量。 要做好質(zhì)量，在有效的工作時間內(nèi)，產(chǎn)生足夠的合格產(chǎn)品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應(yīng)該是員工對產(chǎn)品的責(zé)任心。有道是，千斤重擔人人挑，人人頭上有目標。
    　　那么說的更透徹易懂一點，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時候，能夠及時的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品，那么，這對后期車輛整體質(zhì)量也是一種提升。所以人人頭上有目標，首先要定的是以質(zhì)量為中心，為本質(zhì)的目標。要做產(chǎn)品質(zhì)量第一，卻不明白質(zhì)量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質(zhì)量意識薄弱，恐怕也是我們產(chǎn)品總體質(zhì)量得不到提升的關(guān)鍵因素之一。在公司聽到過太多的，這個就是這樣，那個就是那樣，這不關(guān)我的事，別來找我。試問，如果公司上下都是這樣解決問題，那么最后問題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問題，卻得不到解決呢？我想大概是因為惰性的原因吧，大家都沒有把公司的事情當做自己的事情來做，又怎么會盡全力。其次，我想也是因為惰性在驅(qū)使我們在最困難的問題里，找到最簡單的解決方法，從而忽視了我公司以質(zhì)量為基準的根本信條。
    　　公司是一個大環(huán)，由每個小環(huán)節(jié)組成。試想一下，如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題，其他環(huán)節(jié)都抱著一種，這不關(guān)我的事，又不是我叫出問題的.態(tài)度，那么我們的問題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對待質(zhì)量的態(tài)度。
    　　認真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量像舵，人是舵手。我認為，在我公司生產(chǎn)車間內(nèi)拉起像這樣關(guān)于質(zhì)量的橫幅，時時刻刻提醒著我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這么一種警醒。讓那些因為我們不負責(zé)任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們，做到警鐘長鳴的作用。
    　　那么，既然想做質(zhì)量第一，目標也已經(jīng)定下，就應(yīng)該下狠心去做。放眼望去，就我國目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產(chǎn)品了，而是更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在企業(yè)中，質(zhì)量是重中之重，以質(zhì)量求發(fā)展的根本目的。話說回來，細節(jié)決定成敗，不僅僅是一種宣言。
    　　也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助！
    　　質(zhì)量心得體會 篇16
    　　一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
    　　“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進行合作性建構(gòu)的過程。
    　　二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
    　　多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
    　　三、建全法規(guī)，改變評價方式。
    　　多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的.自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學(xué)生為出發(fā)點，要貼近學(xué)生的實際，并在恰當?shù)臅r機給出。
    　　總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
    　　質(zhì)量心得體會 篇17
    　　一、通過抓學(xué)習(xí)，提高廣大教職工的思想認識
    　　為促進教師提高思想理論水平，學(xué)校要通過組織自學(xué)、專家講座、論壇等活動的開展來促進廣大教職工對教育教學(xué)中存在的相關(guān)問題的進行思考。
    　　二、通過抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
    　　學(xué)校建立了合理的教研組織網(wǎng)絡(luò)，定期組織教研小組進行專題研究活動，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了廣大教師的教學(xué)能力、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
    　　三、通過抓隊伍，提高隊伍素質(zhì)
    　　為進一步提高師資隊伍整體素質(zhì)，學(xué)校要不斷地調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)。加強教師的研訓(xùn)，實施師資隊伍動態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績考核評價，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續(xù)提高提供了強勁的人力資源支持。
    　　四、通過抓管理、強化制度建設(shè)
    　　建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強化質(zhì)量改進意識；建立教育視導(dǎo)機構(gòu)：成立由校長統(tǒng)領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開展針對性的學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)，收集教育質(zhì)量波動的有關(guān)信息，及時糾改，確保教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。
    　　嚴格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結(jié)合；普遍檢查與隨機抽查相結(jié)合；檢查與指導(dǎo)相結(jié)合；自檢與互查相結(jié)合。抓實教育質(zhì)量反饋：通過日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教育教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教育教學(xué)中的動態(tài)問題；通過對所有教育教學(xué)活動、各個教育環(huán)節(jié)、各種教育管理制度、教學(xué)改革方案等進行經(jīng)常性的督導(dǎo)來健全教育質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。
    　　今年是區(qū)教育局管理質(zhì)量年，因此質(zhì)量效益推進也成為我們今年教育工作的重點，也就是三主：主題、主線、主調(diào)。質(zhì)量效益推進，質(zhì)量是主題，效益是關(guān)鍵，推進是手段。推進質(zhì)量效益的基本方略和操作要領(lǐng)就是要追求有效，推進有力，提質(zhì)有根。
    　　作為教師應(yīng)該做什么呢？我的心得體會是：最基本，最直接的就是認真上好每一節(jié)課，向課堂要效益，切實提高課堂教學(xué)效益是推進質(zhì)量的最有效的方法。在當前形勢下，減負是大方針，其中最重要的一條就是減輕學(xué)生不必要的課業(yè)負擔，減少學(xué)生額外的輔導(dǎo)課。那么對于我們普通教師而言，壓力大了，時間少了，效益要進，最行之有效的方法就是提高課堂效益，認真打造好每一節(jié)課，將每一節(jié)課的效益最大化，這樣才能在減負的前提下實現(xiàn)增效，質(zhì)量才可能突破式前進。
    　　也許有人要說那么質(zhì)量推進就成了教師的.任務(wù)了，認真上好每一節(jié)課就是要我們認真準備每一節(jié)課，課上一分鐘、課后十年功，教師苦一點，認真?zhèn)湔n就行了。我要說那只是一部分，并不能保證效益推進。作為工作多年的教師我覺得，質(zhì)量效益推進的關(guān)鍵還是在學(xué)生，教師準備再充分，工作再認真，如果學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不明、態(tài)度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是嗎？
    　　所以說踏實上好每一課不僅僅是每位教師的事，更是每一個學(xué)生的責(zé)任，唯有學(xué)生全身心的投入到每一節(jié)課中，效益才可能提高，唯有學(xué)生認認真真對待每一節(jié)課的學(xué)習(xí)才可能實現(xiàn)課堂效益最大化，所以說，這需要，家、校以及社會的和諧一致才能做到，設(shè)想之如果每一位教師都非常認真上好每一節(jié)課，每一位學(xué)生都很勤奮認真的上好每一節(jié)課……當學(xué)習(xí)成為一個人的責(zé)任、一項使命時，何需社會辦學(xué)，開辦興趣班補課呢，所以說質(zhì)量效益的推進不僅僅是教者的事，也是學(xué)者的事，更是社會每一位公民的事，大家協(xié)手共進，形成一鼓正氣，激勵每一個孩子向上，增效無需要再談，減負也不需要掛念！
    　　質(zhì)量心得體會 篇18
    　　為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測試。在全局開展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動。開辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見‘行動’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實際行動踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實處。
    　　隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
    　　首先要增強服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進行主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的需求；只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度；也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價值。由此要真正把用戶當作親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。同時營業(yè)服務(wù)要做到“五個有聲”，正確使用15字服務(wù)用語，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語，這樣更便于用戶理解。做到“五個不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難。總之，遇到挫折不后退，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
    　　其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識和郵政實際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒有過硬的.技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
    　　最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實這句話說的容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標準來規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語；將心比心，換位思考；注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
    　　用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
    　　質(zhì)量心得體會 篇19
    　　隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的廣泛、深入開展，手術(shù)室的護理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，今年6月開始，手術(shù)室通過不斷的摸索和創(chuàng)新，找到了提高手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量的切入點，視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫(yī)生提供個性化而溫馨的服務(wù)，是手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心�，F(xiàn)將開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容總結(jié)如下：
    　　一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施及標準
    　　手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施：
    　　1．病人來手術(shù)室時，即送上一個微笑、一聲問候。
    　　2．查對病人時，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。
    　　3．面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
    　　4．推病人去手術(shù)間途中，主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
    　　5．病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。
    　　6．麻醉時，安慰病人，放松心情。
    　　7．擺放體位時，動作輕柔，固定松緊適度。
    　　8．術(shù)中病人清醒時，主動與病人溝通，及時滿足需求。
    　　9．手術(shù)結(jié)束時，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復(fù)。
    　　手術(shù)室護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準
    　　1.病人入手術(shù)室時，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
    　　2．給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
    　　3．術(shù)中細心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。
    　　二、術(shù)前訪視延伸至家屬
    　　對擇期手術(shù)進行術(shù)前訪視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費約15～20分鐘做好術(shù)前訪視。護士到病區(qū)訪視病人時，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計的術(shù)前溫馨提示單，說明訪視目的，根據(jù)評估內(nèi)容了解病人對手術(shù)的認識及顧慮掌握病人的心理反應(yīng)，針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認識對癥下藥，以提高術(shù)前訪視的效果, 并可使病人有充分思想準備，積極主動配合手術(shù)。訪視時態(tài)度嚴謹認真，獲得病人真實情況，準確客觀填寫，確保記錄真實性。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的.術(shù)前訪視從病人延伸至家屬。
    　　三、細微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    　　我們在加強術(shù)中規(guī)范化護理配合的同時，積極開展細微之處現(xiàn)溫馨的護理服務(wù)。當病人進入手術(shù)室時，即送上一個微笑、一聲問候。查對病人時，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術(shù)間途中，主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。為病人進行靜脈穿刺時做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項。麻醉時安慰病人，放松心情，并告知麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果。手術(shù)開始前，根據(jù)手術(shù)需求擺放體位時，動作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時，在病人進入手術(shù)間時已提前開啟暖氣設(shè)備并對液體適當加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫(yī)生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。 在“以人為本”的現(xiàn)代護理觀的指導(dǎo)下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術(shù)醫(yī)生、病房護士的好評。術(shù)中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。非全麻病人術(shù)中與其主動溝通，及時滿足需求。手術(shù)完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現(xiàn)躁動，我們妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，注意保暖。術(shù)后給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養(yǎng)，放松心情，利于術(shù)后康復(fù)。
    　　四、主動反饋提升服務(wù)內(nèi)涵
    　　我們會對手術(shù)后的病人進行隨訪，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度；同時也會從醫(yī)生反饋的問題中了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要等方面需改進的地方；通過病房護士的反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進的項目，主動與各科室溝通獲取相關(guān)信息，反饋回給我們組織討論來尋找工作中的不足，加以改進更好的服務(wù)于病人，（詳見滿意度調(diào)查）。今年，醫(yī)務(wù)人員對我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%.在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術(shù)是我們手術(shù)室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術(shù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能做好手術(shù)室護士的工作。
    　　百尺竿頭，更進一步。在優(yōu)質(zhì)護理的道路上，我們手術(shù)室作為一個特殊的護理單元，只是根據(jù)�？铺攸c做了應(yīng)該做的事，相信在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們手術(shù)室這個團隊將不斷的去攀越和挑戰(zhàn)，為我院工作爭創(chuàng)一流做出新的貢獻！
    　　質(zhì)量心得體會 篇20
    　　自“服務(wù)提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動延時服務(wù)者多了。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
    　　開展“服務(wù)提升年”活動，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實為破繭重生之舉。
    　　開展“服務(wù)提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的.絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動的目的，就是從一點一滴做起，通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行，使我們進一步改進工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務(wù)示范單位。
    　　開展“服務(wù)提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展，增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實際行動迎接黨的十八大的召開。
    　　“服務(wù)提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
    　　少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局�！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準備。最終，兩項活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
    　　少一分慵懶，多一份勤勉�！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度�；顒拥拈_展使我真正認識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點。
    　　少一份大意，多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務(wù)示范單位，任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質(zhì)�！扒Ю镏�、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個細節(jié)，確保萬無一失。
    　　少一份浮躁，多一份堅持。要踏踏實實干事，老老實實做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細、做實、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
    　　中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
    　　質(zhì)量心得體會 篇21
    　　轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量心得體會 通過這次討論，我們認為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面來做文章： 一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。
    　　二是要轉(zhuǎn)變職能，切實明確職責(zé)。真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    　　三是要嚴格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。
    　　四是要著力落實縣委提出的“五項服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度；司法服務(wù)制度；監(jiān)督服務(wù)制度。
    　　五是充分利用遠程信息技術(shù)，教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。
    　　六是要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，著力解決工作不實的問題。
    　　要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級、深入課堂，加強調(diào)查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。
    　　要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的`要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺⻊?wù)的責(zé)任落實到行動上。
    　　我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻。
    　　質(zhì)量心得體會 篇22
    　　3月14日我有幸參加了縣教研室組織的小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升研討會，在上午，通過聽取二小的劉老師和賈老師的示范課，使我明白了怎樣在課堂教學(xué)中把當堂問題正確處理，怎樣利用學(xué)生的錯誤資源進行糾正，使學(xué)生不在出錯。下午，聽取了田校長和各位老師們的經(jīng)驗介紹從中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)的先進教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之后教研室孫老師做了全縣數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量分析，結(jié)合具體題目向各位老師作了詳細介紹，還通過數(shù)據(jù)和圖表讓每個教師清楚地看到全縣小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量情況，更讓我了解了自己所帶年級的數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，聽完后受益匪淺，尤其是聽到我所任教的六年級的最高分和最低分相差31分時，更是讓我詫異，同時更加堅定了我認真研讀教材，牢牢把握教材的決心。
    　　今后教學(xué)中要努力從以下幾個方面進行改進：
    　　1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，作業(yè)認真完成，作業(yè)布置采取分層布置，不同的學(xué)生采取不同的作業(yè)內(nèi)容，減少不完成作業(yè)的人數(shù)，使每個學(xué)生都能完成自己的作業(yè)，養(yǎng)成認真完成作業(yè)的良好習(xí)慣。針對學(xué)生的馬虎、不認真，要讓學(xué)生準備一個錯題本，在這個錯題本中記錄每一次自己做錯的題，每一單元結(jié)束后自己總結(jié)錯在哪里，怎樣改正。
    　　2、培養(yǎng)學(xué)生的計算能力、解決問題能力和審題能力，在課堂教學(xué)中為學(xué)生準備相應(yīng)內(nèi)容的口算題卡和計算題卡，每天進行口算練習(xí)和計算練習(xí)，為了更好的提高解決問題能力最好的.辦法就是與學(xué)生的
    　　生活實際貼近，把數(shù)學(xué)問題轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的生活中的問題，為了培養(yǎng)學(xué)生的審題能力讓學(xué)生在教學(xué)中認真讀題，反復(fù)讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來。
    　　3、重視教材、用活教材，用好教材，要認真研究教材，對不同的題型舉一反三，讓學(xué)生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數(shù)學(xué)問題。
    　　總之，教學(xué)質(zhì)量分析會既是對上學(xué)期教學(xué)工作的總結(jié)，又是今后課堂教學(xué)工作的指導(dǎo)。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下和自己的不斷努力下，我所任教的班級教學(xué)質(zhì)量將會進一步提高。
    　　質(zhì)量心得體會 篇23
    　　教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個方面。 通過這次提高教學(xué)質(zhì)量大討論后，我不斷地反思，如何來提高我所擔任的班級教學(xué)質(zhì)量呢？我將采取以下措施來提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
    　　一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平
    　　作為一名老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，�？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
    　　二、精巧設(shè)計課堂環(huán)節(jié)
    　　首先要抓住導(dǎo)入環(huán)節(jié)，設(shè)下懸念和情趣，誘發(fā)學(xué)生的求知欲，點燃思維的火花。導(dǎo)入語是開啟新課，引導(dǎo)學(xué)生登堂入室的鑰匙；是承前啟后的橋梁，能使學(xué)生“循”故而知新；精彩的導(dǎo)入語能“激活”課堂，使教學(xué)氛圍更加優(yōu)化，教學(xué)活動更加順暢。第二要抓過程環(huán)節(jié)。教師在教學(xué)過程中要投入情感，積極點撥，引導(dǎo)學(xué)生把這種情感轉(zhuǎn)化為理性思考，使學(xué)生在激情中明理，在明理的基礎(chǔ)上激情，從而產(chǎn)生理想的教學(xué)效果。第三是抓住結(jié)束環(huán)節(jié)。
    　　三、注重課堂教學(xué)過程中學(xué)生的參與度
    　　我認為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達到一個良好的教學(xué)效果。
    　　四、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
    　　在我的日常教學(xué)工作中，往往會發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生討厭、紀律散亂、不注意聽講等不良行為。我也曾采用種種措施，有時甚至使用強制性手段，力求解決這些問題，結(jié)果往往不盡人意。利用興趣調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，已達到預(yù)定的教育目標。
    　　五、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
    　　我認為要提高教學(xué)質(zhì)量，就要重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗語說：“習(xí)慣成自然”良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能使學(xué)生從內(nèi)心出發(fā)，不走彎路而達到目標；不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會給學(xué)生的成功增加困難。因此，七年級學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，必須從細節(jié)開始，比如說：坐的姿勢、讀書的姿勢、回答問題的聲音要響亮等等。教師必須注意從一點一滴的小事抓起，經(jīng)過重復(fù)或練習(xí)形成自動的行為動作，要不斷強化，持之以恒地滲透。有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會學(xué)會學(xué)習(xí)，懂得怎樣合理去安排自己的學(xué)習(xí)生活，會受益終身。
    　　六、寫好教學(xué)反思，提高教學(xué)質(zhì)量
    　　七、注重優(yōu)生的'培養(yǎng)，抓好后進生的補差工作
    　　九（9）班學(xué)生優(yōu)生少，中等生和差生都比較多，而作為老師的我，不應(yīng)該對他們有歧視，更應(yīng)該利用一些課余的時間去關(guān)心他們，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心，那么整個班級的教學(xué)質(zhì)量都會跟著提高的。因此，如做好后進生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。
    　　所以，我認為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有做好這每一個環(huán)節(jié)，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。
    　　質(zhì)量心得體會 篇24
    　　隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競爭力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項工作的立足點和出發(fā)點，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
    　　1、增強質(zhì)量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認識到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的源泉。
    　　2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，進行年度考核，鼓勵撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    　　3、鼓勵開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
    　　4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀的'良好習(xí)慣，堅持“以病人為中心”，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意率。
    　　5、抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標志。醫(yī)院應(yīng)積極加強醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。
    　　總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實力，才能“適應(yīng)市場謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
    　　質(zhì)量心得體會 篇25
    　　我覺得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因為課堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個方面，因為師生是課堂的主人。 那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
    　　一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。 一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的.我們首先必須不斷提高自身的識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，�？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
    　　二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量 要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達到一個良好的教學(xué)效果。
    　　三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來的，而不是生來就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
    　　四、積極開展課外活動，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
    　　豐富的課外活動是學(xué)生展示自我的重要舞臺，也是讓學(xué)生把理論運用于實際的一次次實踐。
    　　質(zhì)量心得體會 篇26
    　　我覺得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因為課堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個方面，因為師生是課堂的主人。
    　　那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我認為：
    　　一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
    　　一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，�？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
    　　二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量
    　　要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的.內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步要講清楚；第三步要學(xué)生聽懂（要簡單，不要講得太繁雜）；這樣才能達到一個良好的教學(xué)效果。
    　　三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
    　　良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來的，而不是生來就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
    　　四、積極開展課外活動，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
    　　豐富的課外活動是學(xué)生展示自我的重要舞臺，也是讓學(xué)生把理論運用于實際的一次次實踐。
    　　它不但能展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展學(xué)生的個性，使學(xué)生能夠得到多方面的體驗，得到多方面的發(fā)展，獲得多樣的快樂與收獲，而且也是團結(jié)協(xié)作的好機會。它不但能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，挖掘?qū)W生的潛能，也是增強學(xué)生自信心的一次機會。學(xué)生在嘗試到了課外活動令人心情愉悅的同時，也增長了知識、技能，樹立了信心，更有助于激發(fā)對學(xué)習(xí)的向往和熱情，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。
    　　五、抓好后進生的補差工作，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。班級中的后進生或多或少都存在，而作為老師，不應(yīng)該對他們有歧視，更應(yīng)該利用一些課余的時間去關(guān)心他們，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心。因此，如做好后進生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。所以，我認為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有將每一個環(huán)節(jié)都做好了，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。
    　　總之，提高教學(xué)質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”。教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。謝謝大家！
    　　質(zhì)量心得體會 篇27
    　　在當今減負的浪潮中，如何保證教學(xué)質(zhì)量呢？那就是要落實高效課堂，提高課堂教學(xué)的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學(xué)的主陣地，在課堂教學(xué)中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量、獲取最佳的課堂教學(xué)效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中,如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢? 我在不斷地實踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談?wù)勛约旱捏w會。
    　　一、 教師能力是高效課堂的保障
    　　教師課前都能做到認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，但很少做到根據(jù)課堂教學(xué)目標的要求、教學(xué)對象的年齡、知識、認知能力等，去精心設(shè)計教學(xué)過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預(yù)想到在課堂上有可能遇到學(xué)生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機應(yīng)變的教育機智。所以，教師整合教材的能力，調(diào)控課堂的能力是高效課堂的法寶。
    　　1．“要給學(xué)生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學(xué)生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學(xué)生，才能高效的引領(lǐng)課堂。教師要根據(jù)學(xué)生的認知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的“切入點”，合理設(shè)計教學(xué)活動。仔細考慮課堂教學(xué)中的細節(jié)問題，對于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設(shè)計應(yīng)急方案，確保課堂教學(xué)的順利進行。
    　　2．靈活的掌控課堂的能力才能保障課堂教學(xué)的順利實施。例如：在教學(xué)物體體積的時候，學(xué)生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應(yīng)抓住錯誤的契機，鼓勵學(xué)生之間展開討論，在交流中學(xué)生不但加深對體積的認識，而且區(qū)分了體積和面積。
    　　二、學(xué)生主體地位是高效課堂的關(guān)鍵
    　　新課標明確指出“學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人”, 學(xué)生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學(xué)，積極主動地獲取知識，已經(jīng)成為高效課堂的共識。教師要多給學(xué)生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學(xué)生的“自主探究，合作交流、動手實踐”教師不應(yīng)直接教給學(xué)生解決問題的方法，而是給學(xué)生一把在知識海洋中航行的槳，讓學(xué)生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗成功的喜悅，從而張揚學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
    　　1.注重激勵評價，促進學(xué)生自主探究。 由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗、考試來檢查學(xué)生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學(xué)生的好奇心，壓抑和扼殺了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運用多種方式，綜合評價學(xué)生在知識與技能、創(chuàng)新和實踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進步。教學(xué)中，我們要從多方面進行正確、肯定的評價，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生獲得“在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。 例如，教學(xué)“圓的`周長”時，學(xué)生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關(guān)系，為計算圓的周長打下基礎(chǔ)。教師激勵道：“早在一千多年前我國數(shù)學(xué)家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關(guān)系并計算出圓周率。同學(xué)們經(jīng)過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當代的小祖沖之�！边@樣的積極評價，如同助燃劑，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生了強勁的推動作用。
    　　2.注重合作學(xué)習(xí)，提升課堂效率。 “小組合作學(xué)習(xí)”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學(xué)習(xí)中，教師僅僅是導(dǎo)演，學(xué)生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。使學(xué)生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學(xué)生的負擔，增強自信心，增加動手操作的機會，有利于教學(xué)的多邊互動，使每個學(xué)生都能獲得平等參與的機會，進而有效地培養(yǎng)學(xué)生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。 例如，在“圓的面積”教學(xué)中，教師再讓學(xué)生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導(dǎo)出面積公式之后，拋出一個問題，讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí)；能把圓拼成近似的正方形來推導(dǎo)面積公式嗎,為什么？一石激起千層浪，學(xué)生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因為“任何一個圓的半徑不可能與該圓周長達一半相等”。
    　　三、興趣是高效課堂的前提
    　　美國心理學(xué)家布魯納說：“學(xué)習(xí)的最好動機，乃是對教材本身的興趣�！� 充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)，被動變主動，何愁不實現(xiàn)課堂的高效呢？主動學(xué)習(xí)的學(xué)生，課堂知識能記住90﹪，而被動學(xué)習(xí)的學(xué)生只能記住知識的50﹪左右。針對這樣的情況，教師應(yīng)該采用興趣化教學(xué)法，讓學(xué)生愛上數(shù)學(xué)，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
    　　1.創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣數(shù)學(xué)是一個抽象性、邏輯性較強的學(xué)科。為了增強數(shù)學(xué)的趣味性，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)實際創(chuàng)設(shè)問題情境，提供給學(xué)生主動參與的條件，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，以收到良好的課堂教學(xué)效果。例如，在教學(xué)長方體的表面積時，我創(chuàng)設(shè)了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學(xué)生們十分感興趣，學(xué)生們學(xué)習(xí)的主體性很好地被調(diào)動了起來，在不知不覺中投入了數(shù)學(xué)課堂的思維活動之中。創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的渴望，主動去探究數(shù)學(xué)，充分地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
    　　2.力求語言形象生動，有趣味性。 教學(xué)是一門藝術(shù)，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學(xué)生產(chǎn)生極強的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學(xué)員對理論知識的理解和記憶。在教學(xué)中采用生動有趣的語言能撥動學(xué)生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數(shù)學(xué)教學(xué)中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學(xué)長方體和正方體時，學(xué)生對單初學(xué)時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據(jù)長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，
    　　收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學(xué)生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。
    　　四、運用多媒體化靜為動。提高學(xué)生主動探究信息技術(shù)在教學(xué)中有著巨大的優(yōu)勢，因為它圖文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學(xué)過程中，我充分利用多媒體計算機的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。例如：在教學(xué)“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設(shè)計了一個動態(tài)的鐘面，學(xué)生可以根據(jù)鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學(xué)生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地提高了學(xué)生通過自主探究認識整時的能力。 總之，作為教學(xué)活動的主導(dǎo)者，教師在課堂教學(xué)中，充分利用多媒體技術(shù)開展教學(xué)，為學(xué)生構(gòu)建了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進的心理狀態(tài)，學(xué)生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學(xué)效果提高，優(yōu)化教學(xué)過程。
    　　總之， “有效的課堂”是我們教育實踐者的不懈追求。要切實的提高教育教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)小學(xué)數(shù)學(xué)的高效課堂，還有很多需要我們?nèi)ニ伎寂c實踐。只有真正實現(xiàn)了高效的課堂教學(xué)，學(xué)生才會受益，教師才能教得輕松，學(xué)生才能學(xué)得有趣。
    　　質(zhì)量心得體會 篇28
    　　秦池酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么?難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎?
    　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)常看到這樣一些新聞，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢?假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢?產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。
    　　那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢?影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
    　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的.旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹立了“產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振”的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。
    　　質(zhì)量心得體會 篇29
    　　3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標語及時貼出，“質(zhì)量管理知識�？边m時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理”的熱潮；5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發(fā)展意義重大。
    　　但是，我認為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
    　　領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，因為人的精力有限，你如果“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑；明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有“持續(xù)努力”。
    　　作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的`一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節(jié)不馬虎，要把遵章守紀化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。
    　　質(zhì)量心得體會 篇30
    　　作為提案者應(yīng)清醒地認識到，提案質(zhì)量是提案工作的生命，其水平高低，不僅反映提案者參政議政的能力，而且也體現(xiàn)著政協(xié)工作的整體水平。因此，充分認識提案質(zhì)量的重要性是寫好提案的首要環(huán)節(jié)。第一，提高提案質(zhì)量是發(fā)揮政協(xié)職能的需要。開展提案工作的目的是為了發(fā)揮人民政協(xié)“政治協(xié)商、民主監(jiān)督”的職能，不重視提案質(zhì)量，離開這個目的或偏離這個方向，提案將失去它應(yīng)有的地位和作用。提案質(zhì)量是提案工作的基礎(chǔ)，也是提案工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提案工作的全部意義首先取決于提案質(zhì)量。在這個意義上可以說，質(zhì)量是提案的生命。只有高質(zhì)量的提案，才可能有高比例的采納率和辦結(jié)率，也只有高比例采納和辦結(jié)，才能實現(xiàn)提案者撰寫提案的真正目的。第二，提高提案質(zhì)量是參政 黨與政協(xié)委員身份和政協(xié)地位的需要。人民政協(xié)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商的重要組織形式，是一個高層次的協(xié)商和監(jiān)督機構(gòu)，在我國政治生活中有著重要的地位和作用。參加政協(xié)的黨派團體和政協(xié)委員都是各黨派、各族各界的代表，是各行各業(yè)的行家里手。換言之，大都是政治上有影響、經(jīng)濟上有實力、社會上有聲望、學(xué)術(shù)上有造詣的知名人士。其中相當一部分還是有較高文化素養(yǎng)，專業(yè)知識的高級知識分子，往往被稱為具有真知灼見的智者群體，在社會上有一定的聲望和地位，應(yīng)該具有較高的參政議政水平。提案作為其履行政協(xié)職能的一種形式，也理應(yīng)有較高的質(zhì)量。所以提高提案質(zhì)量更應(yīng)該是維護政協(xié)地位和黨派團體及委員自身形象的需要。第三，提高提案質(zhì)量是形勢發(fā)展的需要。改革開放為政協(xié)提案工作提供了一個寬松的政治環(huán)境，提案的數(shù)量和質(zhì)量都有提高，很多提案在我國的政治經(jīng)濟生活中產(chǎn)生了較大的作用，政協(xié)提案正越來越受到黨和政府的高度重視。于是，各級黨委、政府對政協(xié)提案寄予了更大的希望，并對提案質(zhì)量提出了更高的要求。這是新時期提案工作面臨的新課題，也是提案工作探求自身發(fā)展的一種時代呼應(yīng)。
    　　提高提案質(zhì)量是提案者和提案工作機構(gòu)共同的任務(wù)。根據(jù)近些年的工作實際，提高提案質(zhì)量的主要途徑有以下幾點：
    　　1、從提案者來講。一是要提高認識，要不斷提高對提案性質(zhì)、任務(wù)及其在行使政協(xié)職能中重要作用的認識，以加強嚴肅性觀念，從而在提案書寫過程中持積極、慎重、認真的態(tài)度。二是充分準備。一件高質(zhì)量提案應(yīng)具備提案應(yīng)具備的'嚴肅性、科學(xué)性和可行性。要使提案達到“三性”，決不是輕而易舉之事，應(yīng)下一定功夫，包括醞釀、選定題目，調(diào)查思考等一系列過程。因此，寫好提案，應(yīng)早作準備，不要急急忙忙硬湊。臨時湊數(shù)，應(yīng)付差事，有極大的隨意性，是提案質(zhì)量一般化的主要原因。三是掌握政策，提案要反映哪方面的問題，提哪方面的建議、批評，應(yīng)首先掌握哪方面的政策。 建立在政策依據(jù)的基礎(chǔ)上，提案內(nèi)容就會把握正確方向，增強說服力。四是調(diào)查研究。調(diào)查研究是提高提案質(zhì)量的重要途徑，調(diào)查可使提案言之有據(jù)，唯物、客觀、真實，是嚴肅性的基本要求。研究才能使提案持之有理。準確抓住問題的實質(zhì)和要害，作出正確判斷，是科學(xué)性和可行性的必要前提。五是注意“建議”部分的可操作性。提案的“建議”部分是提案的關(guān)鍵，是整個提案的點晴之處，集中反映提案的目的，愿望和要求。因此，“建議”部分寫得如何是體現(xiàn)提案質(zhì)量的重要標志。一般來說，經(jīng)過認真調(diào)研，反復(fù)論證，提煉觀點，錘煉文字后提出的提案，其“建議”部分都應(yīng)觀點明確，要求合理，措施具體，針對性強，便于承辦單位操作。如果提案者對自己的建議、要求表述不清或籠統(tǒng)抽象或針對性不強或不切合實際地談出一些過高要求，承辦單位難于辦理，即使論據(jù)充分，也勢必降低提案的價值，很難收到預(yù)期效果，有違初衷。
    　　2、從提案委員會來講，一是要注意引導(dǎo)委員緊緊圍繞黨和政府的中心工作提出提案。這樣做，一方面是把提案要反映的大事，要事具體化；一方面也是加強對提案工作的領(lǐng)導(dǎo)。這項工作，每年全委會前就要抓起，對提案的內(nèi)容及質(zhì)量要求提出具體指導(dǎo)性意見。二是建立審查立案制度。明確審查內(nèi)容，制定立案標準，建立相應(yīng)的審查把關(guān)制度，是全面提高提案質(zhì)量的必要保障。三是典型推動。有目的有計劃地組織部分熱心提案的委員，召開小型會議或個別談話，請他們圍繞某些重要問題提出有份量的提案，為提案質(zhì)量的普遍提高起示范作用；同時提案委員會對審查立案的提案在不改變原意的前提下，作進一步的修改完善，使提案符合要求，在送“兩辦”交辦的同時，將修改后的提案反饋給委員，這樣也有利于提案質(zhì)量的提高。四是要充分發(fā)揮團體提案，黨派提案的作用。民主黨派、人民團體，政協(xié)各專委會是提出高質(zhì)量提案的主力軍。政協(xié)團體提案是一種集體行為，能表達本組織的意志，凝聚全體成員的智慧，反映參政議政能力和水平，層次比較高，影響比較大，具有廣泛的代表性和較強的操作性。五是注意提高委員的知情面。知情才能出力，只有熟知內(nèi)情，提案反映的問題才會實，建議才會準，否則，只能道聽途說，言之無據(jù)，論之無理，建議缺乏可行性，達不到出力的目的。因此，提案委員會要為委員創(chuàng)造“知情出力”的條件，為委員寫好提案提供保障。
    　　3、努力提高辦案質(zhì)量。提高辦案質(zhì)量是提高提案質(zhì)量的重要條件。提案質(zhì)量和辦案質(zhì)量是提案工作中兩個同等重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，二者緊密聯(lián)系，互相促進，互相影響。一份高質(zhì)量的提案的產(chǎn)生，提案者是要付出很大努力的；要搞調(diào)查、要收集資料、要進行周密思考、還要聽取同事意見；集體提案還要經(jīng)過集體討論或一定會議的審議程序，形成的時間，有的長達一個月，甚至幾個月。如果辦理不認真，三言兩語，空話套話地應(yīng)付一下，必然會挫傷提案者的積極性，長此下去，不僅提案質(zhì)量下降，數(shù)量也會驟減。因此，提案工作機構(gòu)一定要高度重視提案的辦理工作，加強與縣委辦、政府辦及承辦部門的聯(lián)系，努力把這項工作做深做細，力求使委員滿意。只有將提案真正辦好，事事有著落，件件有回音，提案者的勞動成果得到了肯定，才能進一步激發(fā)委員寫提案的熱情和激情，提高提案的數(shù)量和質(zhì)量，否則，就會挫傷熱情和積極性。因此，必須宏觀上高度重視提案辦理，微觀上努力提高提案辦理質(zhì)量，為高質(zhì)量提案產(chǎn)生提供動力，促進提案質(zhì)量上臺階。
    　　質(zhì)量心得體會 篇31
    　　“每個家長都希望孩子學(xué)習(xí)能‘輕負擔、高質(zhì)量’，可長期以來這只是一個不敢‘當真’的夢想。在企盼教育評價機制發(fā)生根本改變的同時，家長也應(yīng)該在減負問題上扮演積極的角色。”經(jīng)過這幾年的教學(xué)，我逐漸感受到進行“輕負擔高質(zhì)量”教學(xué)是一種趨勢，是值得我在今后的教學(xué)中要堅持做好的一件事。接下來那我來談?wù)勛约旱囊稽c想法：
    　　1、認真?zhèn)湔n。以課程標準為依據(jù)，鉆研教材，既備教材，更備教法和學(xué)生的學(xué)法，從學(xué)生實際出發(fā)安排教學(xué)步驟，靈活運用教學(xué)方法，充分體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)原則，形成良好的備課工作制度。
    　　2、認真上課。老師們課前充分準備，精神振奮飽滿，教態(tài)親切自然。教學(xué)目的明確，圍繞中心內(nèi)容，突出重點，突破難點。面向全體學(xué)生，照顧待進生，運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生思維積極性，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教學(xué)中把德育滲透到各科教學(xué)之中，努力做到“文道統(tǒng)一、德才兼修”。
    　　3、認真布置和批改作業(yè)。 精心挑選符合教學(xué)要求和學(xué)生實際的作業(yè)，類型靈活多樣，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。嚴格要求學(xué)生保質(zhì)按時完成作業(yè)，課堂作業(yè)當堂完成。我們培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生從小養(yǎng)成細心審題、書寫工整、格式規(guī)范的.良好習(xí)慣。特別是注重學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀、寫字、計算、搜集處理信息等習(xí)慣、能力的養(yǎng)成教育。重視作業(yè)的講評，熱情幫助和耐心指導(dǎo)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。做到認真、及時批改作業(yè)，嚴控漏批錯批情況的發(fā)生。對部分學(xué)生采取面批的形式，積極開展教師研批活動，使有效課堂在作業(yè)的布置與批改中得以高效延續(xù)。平時，我們一如既往抓好此項工作，積極探索轉(zhuǎn)化途徑。做到對象明確，內(nèi)容落實，輔導(dǎo)到位，這對提高整個班級的教學(xué)質(zhì)量起到了較好的促進作用。
    　　4、認真考核。對學(xué)生進行考查和學(xué)力檢測，檢查和反思教學(xué)效果。我們合理命題、嚴肅考紀考風(fēng)，認真、公正評分、評卷，認真做好試卷分析報告，積極推進考查和學(xué)力檢測改革，注重考查知識和考查能力相結(jié)合，課堂考試與課外表現(xiàn)相結(jié)合。
    　　很慶幸自己走上了教育的崗位，教書育人，教育孩子。看到孩子，我就想到了自己以前的時候，每天就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)；到最后真的就只會跟著老師學(xué)，離開老師什么都不會了。這些孩子可不能這樣了，所以我要盡自己的一份力量，用心去教育學(xué)生們，引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)展。
    　　質(zhì)量心得體會 篇32
    　　近期，遵照集團公司黨委的統(tǒng)一部署，按照鐵運處黨委的安排，我連續(xù)6次參加了機關(guān)和基層“認清形勢、統(tǒng)一思想、提高認識、堅定信心推動集團公司可持續(xù)發(fā)展”大討論，在大討論中大家對目前面臨的形勢客觀分析，實事求是；對緊緊圍繞集團公司和鐵運處的發(fā)展、安全積極建言獻策；對安全生產(chǎn)暢所欲言。
    　　通過認真討論，使我們思想認識更加統(tǒng)一，發(fā)展思路更加清晰，應(yīng)對措施更加有力，同時體會到落實科學(xué)發(fā)展觀必須堅持不懈的與時俱進，繼續(xù)解放思想，深入查擺問題，明確整改措施，狠抓措施落實，以思想大解放促進安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)科學(xué)發(fā)展觀的要義是發(fā)展的同時要把安全放在首位、以人為本、人命關(guān)天、安全第一基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
    　　以大討論為契機，集中時間、集中精力，認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)相結(jié)合，討論學(xué)習(xí)與實踐探索相結(jié)合，個人學(xué)習(xí)與向人學(xué)習(xí)相結(jié)合，以學(xué)習(xí)的深入促思想的解放，以思想的大解放促工作的大發(fā)展，科學(xué)發(fā)展必須堅持安全發(fā)展，把堅持安全發(fā)展作為學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。同時，通過學(xué)習(xí)討論，創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，增強了帶頭攻堅克難認清形勢、統(tǒng)一思想、提高認識、堅定信心，推動集團公司可持續(xù)發(fā)展的信心和決心，同時也被職工的急企業(yè)所急、想企業(yè)所想的企業(yè)主人翁態(tài)度深深感染。
    　　首先，我們要清醒的認識到，當前面臨的'客觀形勢的嚴峻性和不確定性。從大環(huán)境看，受世界經(jīng)濟持續(xù)低迷和國內(nèi)經(jīng)濟下行影響，全國煤炭市場供過于求、產(chǎn)能過剩矛盾凸顯，加之國家即將啟動的“藍天行動”，環(huán)保力度勢必進一步加大，煤炭企業(yè)普遍面臨困難。結(jié)合我們集團公司煤質(zhì)等客觀因素的制約，致使煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑，造成全公司的煤炭生產(chǎn)銷售面臨嚴重困難。
    　　從鐵運處目前形勢來看，集團公司煤炭外運受壓產(chǎn)和銷售形勢的影響，運量在減少；路外運輸受全國經(jīng)濟形勢影響，僅剩新安、澠池鋁礦的兩用戶運量也明顯下降，創(chuàng)收壓力增大。毋庸置疑這些都是我們目前面臨的客觀現(xiàn)實，只有認清了我們面臨的形勢，準確把握存在問題，才能把全體員工的思想統(tǒng)一到克服當前存在困難上來。
    　　集團公司黨委高瞻遠矚，實時的提出了“大討論”活動，目的就是讓去公司員工認清當前面臨的形式，要堅定信心，自覺的把思想統(tǒng)一到集團公司的可持續(xù)發(fā)展上來。作為集團公司的一名中層干部，我們更應(yīng)該和集團公司保持高度一致，我認為：
    　　首先，繼續(xù)認真落實集團公司相關(guān)文件精神，時刻以文件精神為引領(lǐng)，強化自己的理論知識和政治修養(yǎng)，時刻保持應(yīng)對困難形勢的敏感性和決策力。同時發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的思想領(lǐng)袖作用，利用學(xué)習(xí)、發(fā)言、討論等平臺帶領(lǐng)他們深入學(xué)習(xí)會議精神，強化形勢任務(wù)教育，統(tǒng)一思想，明確認識，引領(lǐng)各級干部職工對當前形勢的正確認識，指導(dǎo)幫助他們搞好本職工作。
    　　二是，強化作風(fēng)，積極工作。在全國煤炭市場供過于求、產(chǎn)能過剩集團公司煤炭庫存驟增、價格下降、效益下滑的嚴峻形勢下，更需要企業(yè)職工有共度難關(guān)的的信心和決心。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間完成任務(wù)。要求真、較真，大興求真務(wù)實的作風(fēng)，腳踏實地干工作，特別是想問題、辦事情，都要本著實際、實用、實效原則，既要看過程、也要看結(jié)果，向工作要實績。體現(xiàn)在自身的工作中主要是：
    　　1、要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭做好安全生產(chǎn)工作，任何時候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責(zé)任搞好安全。
    　　2、合理組織運輸生產(chǎn)。越是在困難的情況下，越要全面做好運輸組織工作。修改和完善各項管理制度和辦法，細化設(shè)備管理考核細則，強化生產(chǎn)成本管理，合理調(diào)配使用機車，做好局內(nèi)煤炭運輸工作。同時，強化運輸服務(wù)質(zhì)量，盡可能的拓寬局外運輸。
    　　3、同時大力開展修舊利廢活動，合理有效利用資源，降低生產(chǎn)成本。重視“修舊利廢”和設(shè)備檢修工作，建立檢修臺賬，規(guī)范檢修制度，積極發(fā)揮檢修人員的作用，大力提倡自己檢修，做到計劃檢修，多方聯(lián)系檢修單位，實現(xiàn)降低檢修費用，節(jié)約材料成本。以舊換新、自制加工和修舊利廢管理力度，增加維修材料、配件的修復(fù)品種和數(shù)量，每名員工都要從我做起，從小事做起，牢牢樹立節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。 4、重視在職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)。深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動，徹底轉(zhuǎn)變職工的工作觀和學(xué)習(xí)觀，把學(xué)習(xí)變?yōu)樽杂X的行動，要圍繞各自工作內(nèi)容，著眼于個人能力和素質(zhì)的提高。合理安排運輸和維修，在運量下降的客觀條件下，利用現(xiàn)有的多媒體培訓(xùn)教室和兼職教師，全面開展職工技術(shù)培訓(xùn)工作，精心制作了教學(xué)課件，完善了培訓(xùn)考試制度，使培訓(xùn)和工資掛鉤，使得職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)顯著提高。在實際運用中取得良好效果，為安全運輸提供堅實基礎(chǔ)。
    　　5、大力開展科技創(chuàng)新工作，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)造、技術(shù)革新熱情，引導(dǎo)和鼓勵員工開展“五小”科技創(chuàng)新活動和群眾性質(zhì)量改進活動，利用現(xiàn)場的資源和有限的投入，實現(xiàn)資源的再利用和技術(shù)，管理的提升，推進科技進步、節(jié)能減排工作的開展。
    　　6、強化感恩文化的建設(shè)，使職工充分享受企業(yè)發(fā)展成果，增強企業(yè)凝聚力；感恩父母，敬老愛幼，知恩報恩，傳承傳統(tǒng)美德；盡責(zé)奉獻，感恩社會；用感恩文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展；引導(dǎo)職工感恩企業(yè)，不斷升華干部職工對企業(yè)的熱愛，為企業(yè)的發(fā)展不斷地注入新的生機和活力。
    　　7、在工作生活中要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大職工群眾的根本利益，要時刻關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，努力為職工謀福利。扶貧幫困，關(guān)心困難職工家庭生活，按照一事一議，特事特辦的原則，及時解決職工家庭實際困難，并使其生活狀況逐步得到改善。
    　　總之，面對困難形勢，首先要增強憂患意識和責(zé)任意識；帶頭做好過“緊日子”的表率；帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦企的優(yōu)良作風(fēng)；帶頭抓好形勢任務(wù)宣傳，加強思想引導(dǎo)，更加注重企業(yè)安定團結(jié)，大力弘揚正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，共同為戰(zhàn)勝困難，推進公司安全和諧，可持續(xù)發(fā)展努力工作。
    　　質(zhì)量心得體會 篇33
    　　經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)實踐，自己總結(jié)了不少的經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，通過聽一些老師的課和經(jīng)驗介紹，也有不少收獲。現(xiàn)在就將這些零碎的體會稍加整理，寫一篇心得。
    　　首先要談的是課堂管理方面的體會。自己在管理低段這一方面的經(jīng)驗可以說是一片空白，許多東西都是從一些有經(jīng)驗的教師那里學(xué)來的。比如說，課前可說些題外話，調(diào)動一下學(xué)生的情緒；當觀察到學(xué)生有疲勞的表現(xiàn)時，可說些輕松話緩解他們的疲勞。在課堂管理方面，我個人總結(jié)出來的一點經(jīng)驗就是可以在教學(xué)的過程中通過各種方式讓學(xué)生積極參與你的課堂，這是一種避免學(xué)生因為無所事事而講話，趴睡的有效方法。比如說，可以在課堂上多提問、多采用啟發(fā)式語言引導(dǎo)學(xué)生思考問題。再比如說，我在教思品課的過程中難免要穿插一些與有關(guān)的小故事，在這種情況下，我就盡量同學(xué)去講自己的事，而不是我自己去講，給學(xué)生多一些參與教學(xué)的機會。通過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)在正常情況下，這些方法還是很有效的。
    　　在課堂教學(xué)方面我也有以下幾點體會：
    　　1、針對學(xué)生班額大這一實際情況，在整個學(xué)期甚至一學(xué)年的教學(xué)安排上，可采取由易到難的做法。比如一開始對他們的課堂提問或課后作業(yè)，可以出一些比較簡單的題目。這樣做既照顧到了學(xué)生的實際情況，又擺脫了一味遷就學(xué)生的尷尬局面。
    　　2、可以在教學(xué)過程中教會學(xué)生一些學(xué)習(xí)方法，而且讓他們掌握這些方法的方式也是多種多樣的。比如有一次在講到什么是分數(shù)的意義時，老師可以先做示范，學(xué)生再模仿。他說得不是很完整，于是我讓學(xué)生注意聽我是怎樣去介紹的，介紹完后，我還特別給他們強調(diào)了一下怎樣歸納概念內(nèi)容的方法。后來學(xué)生概括得就全面多了。有時還可以將一些思維方法融于你的板書和授課過程中，那么學(xué)生聽多了你的課后，在不知不覺中就形成了這樣思路，也就掌握了這種思維方法。
    　　3、在課堂上，要多留意學(xué)生的反應(yīng)，如果能夠發(fā)現(xiàn)那些能回答出你問題的學(xué)生，并把他們叫起來回答問題，那么受到關(guān)注的喜悅感和答對問題的成功感，將會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的鼓舞作用。我覺得這也算是一種和學(xué)生進行交流的方法。
    　　4、我覺得一個老師要講好一堂課除了認真?zhèn)湔n外，還應(yīng)該多閱讀，以擴大自己的知識面，進而提高課堂上自由發(fā)揮的能力。在教學(xué)過程中，我有這樣的經(jīng)歷，就是許多在備課時設(shè)想到的內(nèi)容，在講課的過程中突然想到了，并且講出來后對整節(jié)課具有要求自己去擴大知識面，以提高自己臨場發(fā)揮的能力。
    　　5、要大膽嘗試：老師因為對新教材經(jīng)驗不足，對許多事情該不該做，該怎么做，沒有十足的把握，在這種情況下，我覺得除了多問別人請教以外，還應(yīng)大膽嘗試，不應(yīng)該因為害怕失敗而裹足不前。
    　　6、一個人在做任何事情的過程中，都會形成各種各樣的思維定勢，教學(xué)也不例外。對一個新老師來說，當他想出了一個教學(xué)的好方法，并且實施起來非常有效后，他就有可能一直采用這個方法。我個人認為任何方法都是有利又有弊的，教學(xué)模式化不一定就時時有效。所以我認為老師該發(fā)揮自己干勁，思維活躍點，克服人類共有的惰性，經(jīng)常打破自己的思維定勢，多想新方法。
    　　以上是就課堂管理和課堂教學(xué)這兩方面所談的`幾點體會，下面我想談一下自己對于德育工作的一些想法。
    　　德育工作一向是工作的重點，也是工作的難點。對于德育的一些常規(guī)工作，我倒沒什么困惑，只是對于做學(xué)生的思想工作方面，我一直涉足不深。因為我認為一個老師在只有很少的心理學(xué)知識，對心理學(xué)的最新發(fā)現(xiàn)缺乏了解的情況下，憑個人的主觀臆斷，自己的道德評價標準去做學(xué)生的思想工作是非常不負責(zé)任的。越是教那些年齡小的學(xué)生的老師，思想工作越不好做。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為心理學(xué)知識在教育中的重要性是和學(xué)生的年齡成反比的，一個老師只有具備更多的心理學(xué)知識，才能對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)。根據(jù)一些心理學(xué)研究表明，愛慕虛榮的人更容易成功，據(jù)調(diào)查，許多成功人士都有很強的的虛榮心；勢利的人更具有創(chuàng)造性�？戳诉@些報導(dǎo)以后，我覺得很矛盾，如果我向?qū)W生宣揚愛慕虛榮的好事，那就會違反—社—會的評價標準，如果我教育學(xué)生不要愛慕虛榮，那么我就會抑制促使他成功的因素。其實，在德育工作的過程中，類似這樣的問題還有很多，這就使得我很少去做學(xué)生的思想工作。
    　　以上就是我在一學(xué)期的教學(xué)實踐中，所積累的一些體會，寫出來，希望能和大家共同探討。
    　　質(zhì)量心得體會 篇34
    　　參加了在在育紅小學(xué)舉行的“擴大閱讀量，提高閱讀質(zhì)量”靖宇縣小學(xué)語文教學(xué)研討會。會上，育紅小學(xué)的杜宏梅老師和石良紅老師分別帶來了“單元主題教學(xué)，一篇帶多篇”和“讀寫結(jié)合”的教學(xué)展示，育紅小學(xué)的李校長和進修學(xué)校的安主任進行了精彩的講座我覺得受益頗多，引起了我對語文教學(xué)的一點思考。
    　　一、語文教學(xué)要以讀為主
    　　我們不能把理解課文內(nèi)容當作主要任務(wù)。課堂上，首先要指導(dǎo)學(xué)生把課文讀正確、流暢。著名特級教師高萬同說：“朗讀是符號語言化的過程。這是一個再創(chuàng)造的'過程。能做到正確、流利就不容易了，更不要說讀得有感情、讀出語感來了�！蔽覀兝蠋熥龅氖率侵笇�(dǎo)、疏通。指導(dǎo)讀好，疏通閱讀中的障礙。在此基礎(chǔ)上品位賞讀，或抓住在文章的結(jié)構(gòu)中起關(guān)鍵作用的詞語，表現(xiàn)力特別強的詞語；或抓住特別精彩的句、段；或抓住表現(xiàn)手法上的精彩處，等等。精彩之處還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生熟讀成誦。
    　　二、語文教學(xué)要注重積累
    　　語文教學(xué)要強調(diào)記憶、積累，教學(xué)中要重視讀和背，在學(xué)生記憶的黃金時期，記下他們應(yīng)該記住的“精品”，為他們打好“終身學(xué)習(xí)”和“終身發(fā)展”的底子。
    　　三、語文教學(xué)要注重讀寫遷移
    　　著名小學(xué)語文教育家張慶先生說：“學(xué)理如筑塔，學(xué)文如聚沙。學(xué)語文是‘無序’的，就是今天讀一篇，明天讀一篇，今天記住一個字，明天學(xué)會一個詞，日久天長，積累多了，這個工具就擁有了，說話、寫文章，就越來越自如了，就能出口成章、下筆成文了�！蔽覀冝r(nóng)村孩子與城市里的孩子一個巨大的差距就在于課外書讀的少。得法于課內(nèi)，得益于課外。用在語文課上學(xué)到的讀書方法和形成的感悟能力，去讀課外書，去讀報紙、雜志。這學(xué)生會獲得更多的知識和信息會進一步豐富自己的語言，豐富自己的感受，從而更好得提高語文素養(yǎng)。
    　　語文能力的最重要標志是“會寫”。 由讀到寫的遷移十分重要�！靶【毠P”必不可少，根據(jù)學(xué)習(xí)的課文，進行片斷仿寫，如寫一段對話，寫人物的外貌，寫一段場景，寫與課文中結(jié)構(gòu)相同的一段話，用幾句話把課文的意思概括一下，筆答課后的某個問答題等等。
    　　質(zhì)量心得體會 篇35
    　　感受著楊柳拂面的春風(fēng)，品味著泥土清新的空氣，領(lǐng)略著早春天氣的風(fēng)情，同時也看到了管理方面的薄弱，體會到了外線維修人員的辛苦，認識到10000號在寬帶障礙預(yù)受理知識上的貧乏。
    　　片斷一：第一天到北郊維護班報到
    　　第一天報到，有點興奮，也有點激動，由于害怕遲到，還是比預(yù)算好的時間早了十五分鐘出門，“早到總比遲到好”。
    　　7：40分我已到達北郊營業(yè)廳門口，大門上掛著一把大鎖，前后沒有一個人，好不容易等到7：55分，有人來開門，到了8：00整，仍沒有幾個人，沒過一會兒，三三兩兩的有人進出，冷清的辦公室熱鬧起來，8：30分左右，臨時帶我學(xué)習(xí)的“師傅”到達現(xiàn)場，簡單的打個招呼后就忙開了，等著領(lǐng)一天的裝機單，領(lǐng)moden，我繼續(xù)等ing……，好不容易等他們領(lǐng)完出門前的工作任務(wù)時，已經(jīng)是9：20分了，而我就這樣在無措的等待中度過了一個多小時，等到達東城一用戶家時已經(jīng)快10：00鐘了，想想平時在機房，從未感覺到時間過的如此之快，而此時用戶正忙著打電話告訴其朋友家里寬帶壞了，師傅正在維修，稍等一會兒就來。試想如果有人能提前將一天的裝機單及需領(lǐng)的設(shè)備準備好，早上報到后就能立即出發(fā)，就能節(jié)約多少時間，用戶就可以減少多少不必要的等待，維修師傅就可以多修幾戶障礙，多裝幾個機。
    　　片斷二：維修某用戶寬帶障礙的全過程
    　　早春的天氣，昨天還是春光明媚，風(fēng)和日麗，今天卻是北風(fēng)呼嘯，冰冷刺骨。用戶的需求就是命令，環(huán)境再惡劣，維護也不能停止。頂著凜冽的寒風(fēng)，摩托車在寬廣的國道上逆向行駛，我躲在“師傅”瘦小的背后，捂得只剩下眼睛，可冷風(fēng)還是只往衣服里鉆。我在心里乞求千萬不要遇上線路問題，師傅的話語擊碎了我的美夢，看樣子還是一個較為麻煩的線路問題。好不容易到了一個接入網(wǎng)機房，終于恢復(fù)了知覺，師傅看見的我凍紅的鼻子對我說，這還是好的，元旦那段時間，他每天出門都是戴兩雙手套，每天都要進機房好幾趟，不是因為查線，而是到那里取暖，等暖和了繼續(xù)走，我的心不由一愣，那段時間我們天天在機房里開著空調(diào)還喊著冷��！在機房里給用戶換了一個對外線，接著又要上交接箱，沒有梯子，還好旁邊是一單位的護欄，就這樣借著護欄爬了上去，換了主桿和配線，到了用戶端，分線盒不巧又在外面墻上，找用戶借了梯子，看著他單薄的身體站在墻頭上，心里還真有點擔心風(fēng)把他吹倒了，話都不敢跟他說，就看著他在20對的`分線盒上一個個對音，好不容易找到了用戶線，此時他兩手已是凍得紫紅，渾身是灰，原以為這樣就大功告成，沒想到用adsl檢測儀檢測后發(fā)現(xiàn)線損值還是偏大，用戶線是從三樓拉到一樓的，沒辦法，只有扛著梯子爬上三樓，發(fā)現(xiàn)皮線由于風(fēng)吹日曬，外表已有些脫皮，為了保證用戶獲得較好的使用效果，看來只有換線，三樓到一樓，來來回回跑了好幾趟，終于排除了故障。
    　　片斷三：另一用戶的維護過程
    　　又一天出門，正在一家用戶家中維修，接到維修班電話，說是有一處用戶寬帶上不了網(wǎng)，修完這家我們即刻趕往該用戶家，由于我沒有帶頭盔，鹿鶴轉(zhuǎn)盤處又有交警，我們繞了好遠才輾轉(zhuǎn)到達用戶家中，打開電腦一看，撥號連接提示錯誤678，查看用戶網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)發(fā)現(xiàn)本地網(wǎng)連接為灰色，原來本地連接被禁用，啟用后正常。類似這樣的問題，在我們不知道學(xué)習(xí)過多少次，也考過許多次，但是每次遇到這樣的問題時，真正能在我們這一層把它消滅掉的，卻是少之又少。師傅對我笑笑說：“其實我們每天維修的障礙有一大半都是這樣類似這樣的，你們10000號的跟用戶說的最多的就是重啟moden，重啟計算機，用戶都會說了�！蔽抑挥X得臉上一陣陣發(fā)熱，如果10000號在遇到這樣的問題時，能夠運用我們所學(xué)是的知識，將用戶的問題解決，那么外線師傅就能將更多的時間來發(fā)展業(yè)務(wù)，在用戶的心目中10000號的服務(wù)質(zhì)量也會明顯得到提升。
    　　質(zhì)量心得體會 篇36
    　　“雙減”政策的出臺落地，引發(fā)了社會關(guān)注與熱議。作為一名教師，我深深感受到政策落地后一系列的連鎖反應(yīng)，“雙減”政策落地，很多家長表示贊同，也有不少家長感到茫然失措，當“雞娃”不能再以補課形式進行，家長在教育孩子過程中究竟應(yīng)該發(fā)揮著怎樣的作用，值得每位家長思考。更需要我們老師正確的引導(dǎo)。
    　　首先，“雙減”政策的出臺，是國家為了構(gòu)建教育良好生態(tài)和促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長的力度和決心。我國建國70多年來，我國教育經(jīng)過了兩個重要時期，第一個階段，從建國到90年代，我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)都不發(fā)達，教育也落后，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱；國家在教育上投入有限�；诖藝�，只能選擇精英教育，國家通過嚴格的`層層選拔，最后上中學(xué)、大學(xué)都是極少一部分精英。第二個階段，是從90年代到現(xiàn)在，我國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較快，經(jīng)濟基礎(chǔ)增強，廣大人民的生活也得到了改善，民眾對教育的需求大大加強。國家也順應(yīng)民眾的需求，教育也從精英教育過度到大眾教育，但長期以來的應(yīng)試教育，讓家長們的焦慮情緒被放大，各種培訓(xùn)班層出不窮，學(xué)生疲于應(yīng)付。教師更是身心俱疲，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而素質(zhì)教育則是構(gòu)建教育良好生態(tài)的教育模式，與應(yīng)試教育相比更為注重完整個體的發(fā)展。我們家長對孩子的最大期望或者說心愿不正是如此么。
    　　其次，全面壓減作業(yè)總量和時長，減輕學(xué)生過重作業(yè)負擔讓學(xué)生全面發(fā)展和健康成長有了更高的可能性。毫無疑問，在大力提升教育教學(xué)質(zhì)量和新的教學(xué)、作業(yè)管理方法之下，學(xué)生在校的學(xué)習(xí)質(zhì)量也會逐步提高，我們家長的焦慮也會逐漸緩解。此時孩子們更加自由和幸福，我們也可以更好地和他們一起利用課余時間來計劃體育、藝術(shù)、科學(xué)、人文等基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)。我們常說需要和孩子們有高質(zhì)量地相處，因為轉(zhuǎn)瞬間他們就會長大成人。
    　　和孩子們一起讀讀各類書籍、一起做做各種運動、一起到湖邊散散步、引導(dǎo)孩子們形成良好品格，沒有比這更好的契機。
    　　質(zhì)量心得體會 篇37
    　　今年的秋季學(xué)期是落實“雙減”政策的第一個學(xué)期，社會的目光焦點一下子對準了校內(nèi)教育，隨之而來的一個問題需要每一位教育者好好思考：減輕了課后作業(yè)負擔、校外培訓(xùn)負擔，如何提升課堂效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效率？
    　　在這樣的背景下，更加凸顯出師生關(guān)系、同伴關(guān)系、家校關(guān)系這“三大關(guān)系”在學(xué)校教育中的獨特價值。
    　　如果把三大關(guān)系“視覺化”，我希望你看到的不是一個三角形，而是一張可以無限延展的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在我們經(jīng)�？吹揭恍┬侣劊v孩子空心、厭學(xué)、抑郁、甚至自棄，如果深入去剖析，往往是由于這個關(guān)系網(wǎng)上的某個或者多個節(jié)點出了問題。
    　　可以想象，一張千瘡百孔的破網(wǎng)，怎么能支撐起孩子的幸福、協(xié)助他們順利高效地完成學(xué)業(yè)呢？我們提出要讓孩子健康快樂發(fā)展，必須要關(guān)注孩子成長所需要的內(nèi)在和外在支撐，而由師生、生生、家校等關(guān)系構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，就成為托舉孩子未來最強有力的支撐。
    　　如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系鋪路？
    　　從教36年，“亦師亦友”一直是我心中最美好的`師生關(guān)系。
    　　做了多年教學(xué)和管理工作后，我覺得師生關(guān)系的關(guān)鍵在于老師自身要不斷提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)和人格魅力。提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)就是要上好每一堂課，人格魅力就是要從內(nèi)心關(guān)愛學(xué)生，對他們的成長切實負責(zé)。
    　　20xx年來北京二十一世紀國際學(xué)校擔任校長后，我和管理團隊就一直在摸索如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系搭建平臺，做好設(shè)計，十多年來，我們收獲了一些適合自己的可貴經(jīng)驗。
    　　01、讓每個學(xué)生都得到充分關(guān)注和重視
    　　我們學(xué)校目前的師生比是1：4.5到1：5之間，一般的學(xué)校是1：12到1：13左右，這意味著我們要“不計成本”，當初我堅持每班24個學(xué)生的小班化教學(xué)也是頂著巨大壓力，但這么做是有考慮的。
    　　研究顯示，每位教師在課堂上最多能關(guān)注到24名學(xué)生。班額太大時，精力有限的老師只能較多地關(guān)注很好和較差的學(xué)生，中間的學(xué)生往往一帶而過。為了讓每個學(xué)生都受到充分的關(guān)注，我們堅守小班制，實行選課走班的年級，有的課堂甚至不到10人，座位也可排列成馬蹄形、圓形、V形、T形等，大大拉近了師生之間的距離，更易于師生交流。
    　　只有真正服務(wù)于每一位學(xué)生的發(fā)展，“良好的師生關(guān)系”才有經(jīng)得起推敲的基礎(chǔ)。
    　　02、實行導(dǎo)師制，針對每個孩子的特點因材施教
    　　一位導(dǎo)師肩負三重工作，一是及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識點的掌握和學(xué)習(xí)成果，通過過程性評價分析和總結(jié)，記錄并反饋給家長、學(xué)生、任課老師；二是提供個性輔導(dǎo)，有針對性地解惑補弱；三是關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)進步及個性特長發(fā)展。
    　　從6年級到12年級，每個學(xué)生都會有自己的導(dǎo)師，而且可以自主選擇年級里最喜歡的老師作為導(dǎo)師，只有親其師，才能信其道嘛。
    　　另外，我們也希望通過這種“雙向選擇”讓孩子感受到被尊重，感受到自己是學(xué)校的主人，這對培養(yǎng)良好的師生關(guān)系非常重要。
    　　03、堅持“校長有約”，營造平等的對話氛圍
    　　“校長有約”是個促進師生關(guān)系的平臺，赴約的不僅是我，還有副校長和年級主任。
    　　除了校長有約，小學(xué)部還通過大隊部征集學(xué)生們的意見建議。我們給學(xué)生發(fā)提案登記表，由他們填寫建議緣由、建議解決辦法，學(xué)校少工委、黨委回饋意見，針對合理的建議，學(xué)校會積極改進。
    　　在這樣的氛圍里，孩子會感受到這是屬于他們的校園，在這里他們可以自信、民主、真誠地與老師交流，這是培養(yǎng)良好師生關(guān)系的前提條件。
    　　如何為團結(jié)互助的生生關(guān)系搭臺？
    　　我們希望讓孩子們感到校園就是第二個家。在這個“家”里，同伴關(guān)系是非常重要的。
    　　質(zhì)量心得體會 篇38
    　　說起管理，用曾仕強先生的話說：“管理就是管事和理人�！毕旅嫖覈@這兩點談一談如何實施有效管理，提高保教質(zhì)量。
    　　一、把事管“實”
    　　保教工作是幼兒園的中心工作，保教質(zhì)量的高低看幼兒的發(fā)展狀況便知，來不得半點虛假。因此，管理者一定要把保教工作這件事管實，努力讓教育目標落實在幼兒身上，不能缺斤短兩，否則就談不上質(zhì)量。我用兩個一來說明這一點：
    　　1、抓好每一個活動。
    　　幼兒園課程是由一個個活動組成的，無論是集體、小組、個別的游戲活動，還是進餐、飲水、入廁的生活活動都是課程，教師都要寫教育計劃，這是和學(xué)校教育最大的區(qū)別。要想提高保教質(zhì)量，幼兒在園的每一個活動都不能輕視和放松。管理者聽課不能把眼光盯在只占幼兒一日生活的5%——10%的集體教育活動上，而應(yīng)當樹立大教育觀，將所有活動列入聽課范圍之內(nèi)。在此過程中，還要引導(dǎo)教師關(guān)注細節(jié)，幼教工作的特點是瑣碎，一切活動標準可謂是細之又細，稍有疏忽就會使保教質(zhì)量受到影響。所以，抓活動要做到實實在在，有雷聲更要讓雨水落地。
    　　2、抓住每一個環(huán)節(jié)。
    　　代明環(huán)包含四個基本環(huán)節(jié)，即計劃、實行、檢查、總結(jié)。幼兒園保教工作，是通過這四個環(huán)節(jié)來完成的。缺少任何一個環(huán)節(jié)就不是一個完整的周期，就會影響工作質(zhì)量和效果。所以，管理者應(yīng)緊緊抓住這四個環(huán)節(jié)，使保教工作在代明環(huán)的有效運轉(zhuǎn)中一次比一次有所發(fā)展。平時容易被我們忽視的是檢查環(huán)節(jié)，往往滿足于前兩個環(huán)節(jié)，認為工作計劃已經(jīng)制定好了，要求也提了，大家也都去做了就可以了。但計劃實施得如何？工作做得到底怎么樣？幼兒的表現(xiàn)如何？卻不得而知。所以要經(jīng)常進行多種方式的檢查，及時了解工作進展情況，發(fā)現(xiàn)并解決問題，促進保教工作向高一層次運行。
    　　二、把人理“順”
    　　人是管理中的第一要素，所有的事情都要靠人來完成。把人理“順”，讓每位教師順心如意，順著同一個方向，朝著幼兒園的共同愿景奮進，是提高保教質(zhì)量的前提和關(guān)鍵。把人理“順”，我認為要做到以下幾點：
    　　1、理解教師。
    　　幼兒園90%以上都是女同志，有熱情、生活氣氛濃，但女同志的情感波動大，個性較強，每個人又都承受著較強的工作壓力，容易產(chǎn)生負面情緒。領(lǐng)導(dǎo)要理解教師，同時用恰當?shù)姆绞綔p緩教師的.壓力，使教師擁有一個健康的心理。
    　　2、關(guān)愛教師。
    　　幼兒園教師來源較廣，流動性較大，但是無論她來自哪里，將來又會到哪里去，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當接納她們，主動了解她們的所思所想，給予真誠的關(guān)愛，讓教師沒有陌生感，在感情上有所歸屬，保持心情愉悅。
    　　3、尊重教師。
    　　和孩子一樣，教師也有較大的差異性，有各自的優(yōu)缺點，領(lǐng)導(dǎo)要尊重教師的個體差異，用發(fā)展的眼光平等地看待教師。對犯過錯誤的教師要懂得寬恕，用一顆包容之心感化教師，由此產(chǎn)生的工作動力會遠遠高于簡單的行政命令。
    　　4、培訓(xùn)教師。
    　　有高水平的教師隊伍，才能有高質(zhì)量的保教工作。因此，在理解、關(guān)愛、尊重教師的基礎(chǔ)上要下大力量對教師進行培訓(xùn)，為她們提供展示才能的平臺，使她們豐富專業(yè)知識，增長教育智慧，提高專業(yè)技能，對工作有較強的勝任感，從中體會到幼教工作的樂趣。合理使用也是一種培訓(xùn)，根據(jù)教師的能力安排其到適合她的崗位上去，或者讓她承擔一定的重要任務(wù)，激勵教師努力完成，使教師感受成功的喜悅，從而不用揚鞭也能自奮蹄。
    　　總之，把事管“實”，把人理“順”，就能增強管理的有效性，達到提高保教質(zhì)量的目的。以上只是我的一些個人觀點，還有待大家共同討論。
    　　質(zhì)量心得體會 篇39
    　　在中學(xué)語文教學(xué)中，閱讀和寫作兩個版塊占有非常重要的地位，是中學(xué)語文教學(xué)中的重要組成部分。我們一定要重視教授給學(xué)生科學(xué)的閱讀方法，作文的構(gòu)思方法，從而讓其學(xué)起語文來事半功倍。那么，作為中學(xué)一線語文教師，我們要怎樣做，才能提高中學(xué)語文閱讀和寫作版塊的教學(xué)質(zhì)量呢？筆者認為可以從以下幾方面入手。
    　　一、中學(xué)語文教師可以通過感知理解讓學(xué)生視聽結(jié)合來提高閱讀能力
    　　針對中學(xué)語文的閱讀教學(xué)來說，提高閱讀效率是非常重要的，教師需要借助教材上的課文，以鍛煉理解力為基礎(chǔ)，向?qū)W生講授如何組句成段，由段到篇的寫作技法，還可以讓學(xué)生多積累一些字詞，以備寫作之用。另外，一些文體知識，如記敘文的六要素，議論文的論點、論據(jù)和論證和說明文的說明方法等知識也可以滲透來講。但是受應(yīng)試教育的影響，中學(xué)語文教師的講授方法比較單一，缺乏生動直觀的形象，學(xué)生也只是被動地聽和記，這樣不但不利于提高學(xué)生閱讀速度，而且其知識也是很死板的，談不上深刻的理解和掌握，更不要說舉一反三、靈活運用了。
    　　隨著科技的進步，社會的發(fā)展，我們可以通過現(xiàn)代化的教學(xué)手段，給學(xué)生以清晰地感性認識，為理解課文打下良好的基礎(chǔ)。
    　　1.中學(xué)語文教師可以利用多媒體授課來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是一個人學(xué)習(xí)的原動力，它能讓人產(chǎn)生尋求知識的傾向。傳統(tǒng)的一黑板、一板擦，再加幾根粉筆的教學(xué)模式已經(jīng)比較落后了，我們可以讓一些高科技的教具改善學(xué)生的情緒。電教媒體的運用，可以在教學(xué)中調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著電腦的普及，學(xué)生對其也日益熟悉，尤其對其中的`聲光影合一的游戲非常感興趣，所以我們要把這一興趣點引入中學(xué)語文課堂。每當一上課，多媒體生動形象的畫面，悅耳動聽的音樂大大地吸引了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后通過優(yōu)美的播音員的聲音把短文有感情地讀出來。通過這一整體感知可以調(diào)動學(xué)生眼、耳、口、鼻、舌幾個感官來了解文本的主要內(nèi)容。這是提高學(xué)生閱讀能力的基礎(chǔ)。然后我們再帶著學(xué)生進行第二遍的詳細講解，經(jīng)過了兩遍讀文后，學(xué)生基本上能把握住文章的基調(diào)，從而總結(jié)出文章的中心思想。
    　　傳統(tǒng)的“讀”法就是教師范讀，學(xué)生默讀或是分角色朗讀等形式，但如果長年如此教授，難免學(xué)生會感到枯燥乏味。尤其是現(xiàn)在教材中一些抒情味較濃的散文就更失去了其鮮活的味道。而運用多媒體，采用與教材配套發(fā)行的錄音，播音員那甜美的聲音一出口，語音也是平穩(wěn)和諧的，讓學(xué)生不禁沉浸在一種陶醉的氛圍中。另外，學(xué)生聽到自己不太熟知的陌生播音員或?qū)＜业穆曇�，自然會對這段錄音仔細聆聽，注意力要更集中，聽到的內(nèi)容會更多。用電腦做的多媒體還可以加上圖案、伴奏或演唱等多種形式，可以讓學(xué)生更加興致勃勃地去理解文章，總結(jié)歸納中心思想。
    　　2.中學(xué)語文教師還可以利用影像，培養(yǎng)學(xué)生分析思維能力。在通過多媒體對全文內(nèi)容進行了整體感知之后，還要理解一定的文本背景�，F(xiàn)行的語文教材中有很多記述和介紹事物事理的課文，還有一些涉及到歷史的文章，讓學(xué)生理解起來有一定的困難。如果單純靠教師口述，很難讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，更不容易讓學(xué)生聽明白。而運用影像技術(shù)則可以很好地解決這一難題。因為它可以突破時間和空間的限制，把資料進行再現(xiàn)，為學(xué)生更透徹地理解課文內(nèi)容、學(xué)習(xí)其語言文字起到更好地作用。
    　　在中學(xué)語文的閱讀教學(xué)中，教師一定要突破課文的重難點。而多媒體就可以很好地解決這一問題。它能夠使復(fù)雜的理論形象化，直觀化，更加通俗易懂。如筆者在講授朱自清先生的《綠》時，往往跟學(xué)生解釋不清楚梅雨潭、梅雨瀑和梅雨亭三者的位置，學(xué)生難已想象出其具體的狀態(tài)�！懊酚晖ふ龑χ菞l瀑布，坐在亭邊，不必仰頭，便可見它的全體了。亭下深深的便是梅雨潭。這個亭踞在突出的一角的巖石上，上下都是空空的，仿佛一只蒼鷹展著羽翅浮在天宇中一般。三面都是山，像半個環(huán)擁著，人如在井底了�！边@段話清楚地介紹了三者的位置關(guān)系，但學(xué)生讀后仍然沒有清晰的印象。于是我把網(wǎng)上找到的關(guān)于梅雨潭的景點錄像放了一遍，學(xué)生在看完這段視頻后，能夠自己說出三者的位置。這一難點很快就解決了。
    　　二、中學(xué)語文教師教授作文可以通過圖文對照，集思廣益，發(fā)散思維來啟發(fā)誘導(dǎo)
    　　閱讀是寫作的基礎(chǔ)。沒有大量的閱讀作依托，寫作便會成為無米之炊。閱讀是從外吸收一些語言、構(gòu)思；寫作是將自有的語言及構(gòu)思自內(nèi)向外地表達。在中學(xué)語文的教學(xué)中，多媒體教學(xué)還能培養(yǎng)和提高學(xué)生的作文能力。
    　　多媒體運用到作文教學(xué)中，不僅可以做知識信息的載體，還可以調(diào)控教學(xué)的方法，幫助學(xué)生多采集一些素材，并對其進行儲存、分析和運用。
    　　對于作文，學(xué)生往往懷有懼怕心理，不管是命題作文，還是半命題作文，亦或是給材料作文，教師在提出寫作要求后，一般會作一些詳細地引導(dǎo)。但是學(xué)生往往不知從何下筆。這就要求學(xué)生一定要在寫作之前對客觀事物和社會進行多方面的了解，做生活的有心人才能“下筆如有神”。但是，學(xué)生往往不會觀察，不知道怎樣去抓住事物的特征，其印象是膚淺、模糊而亂七八糟的，所以，教師可以借助投影或錄像先讓學(xué)生進行寫作前的指導(dǎo)。如筆者有一次讓學(xué)生寫一篇參觀游記，并把作文題目、寫作要求和相關(guān)寫作引導(dǎo)都出示了。由于經(jīng)過了前期的鋪墊，所以本次的作文寫得較為成功。另外，我們也可以通過多媒體進行評改作文，提高學(xué)生修改作文的能力。
    　　綜上所述，閱讀和寫作是中學(xué)語文教學(xué)的兩大重要板塊，我們一定要下大力度來提高學(xué)生的閱讀能力和寫作能力。運用多媒體教學(xué)來使課堂更生動，學(xué)生積累素材更廣泛，寫作的思路更寬廣，長此以往，相信我們中學(xué)語文的教學(xué)質(zhì)量也會不斷提高。
    　　質(zhì)量心得體會 篇40
    　　一、監(jiān)盤的重要意義
    　　監(jiān)盤是電廠運行值班人員通過DCS畫面對電廠運行系統(tǒng)中的工藝參數(shù)進行實時監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析、操作調(diào)整和事故處理的簡稱。
    　　監(jiān)盤是電廠設(shè)備運行的安全保障環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員是設(shè)備穩(wěn)定運行的直接監(jiān)護者，肩負著電廠安全的重要職責(zé)。
    　　運行人員高效的監(jiān)盤可以在第一時間獲取數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)異常、做出優(yōu)化調(diào)整以避免事故的發(fā)生或擴大。
    　　二、如何做好監(jiān)盤工作
    　　1、具備扎實的專業(yè)技術(shù)功底
    　�。�1）必須熟練掌握運行規(guī)程、安全規(guī)程和調(diào)度規(guī)程（值長和副值長）。
    　　因為這些規(guī)程是順利完成本職工作的基礎(chǔ)。對于監(jiān)盤人員而言，安全規(guī)程貫穿工作的各個環(huán)節(jié)：啟停設(shè)備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴格執(zhí)行安全規(guī)程。運行規(guī)程則具體指明了設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)要求、操作規(guī)定和注意事項等內(nèi)容，并且運行規(guī)程與實際設(shè)備結(jié)合最為緊密，是運行操作的前提和基礎(chǔ)。調(diào)度規(guī)程直接關(guān)系到公司設(shè)備系統(tǒng)與并網(wǎng)設(shè)備系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負荷接待以及事故處理等調(diào)度工作的最高約定。
    　�。�2）熟悉實際設(shè)備、系統(tǒng)流程，尤其要清楚各個設(shè)備之間的相互聯(lián)系。
    　　運行值班人員對設(shè)備、系統(tǒng)的流程必須非常熟悉；對于運行系統(tǒng)中設(shè)備的狀態(tài)必須爛熟于心（哪些設(shè)備是備用的，那些設(shè)備是運行的，那些設(shè)備是檢修的，哪些閥門是應(yīng)該開啟的，那些是應(yīng)該關(guān)閉的）。隨時掌握最新的設(shè)備異動情況，對修改的設(shè)備參數(shù)、系統(tǒng)圖和邏輯圖做到心中有數(shù)。
    　�。�3）對運行系統(tǒng)中設(shè)備的.參數(shù)和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。
    　　運行人員監(jiān)盤時接收到的只有報警信號和參數(shù)，這些信號和參數(shù)的意義只有經(jīng)過分析才能得出。對于運行系統(tǒng)中的每一道工藝流程，每一個運行設(shè)備，其重點監(jiān)視參數(shù)的額定值、允許值、報警值、危險停機值都必須在心里一清二楚，并和當前實際值進行對比。在監(jiān)盤中要高度重視時效性，尤其事故發(fā)生時。只有在第一時間作出準確的分析和判斷，才能進行正確的處理，才能及時隔離故障設(shè)備并恢復(fù)正常設(shè)備運行，從而避免事故的擴大。
    　　（4）養(yǎng)成良好的監(jiān)盤和操作習(xí)慣。
    　　在運行監(jiān)盤過程中，監(jiān)盤人員應(yīng)遵守“四勤”規(guī)定（即勤檢查、勤聯(lián)系、勤調(diào)整和勤分析），及時對各個工藝畫面進行切換，對各個畫面的參數(shù)變化及時了解；認真抄寫參數(shù)報表，對系統(tǒng)重要參數(shù)進行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數(shù)進行對比，從而發(fā)現(xiàn)運行過程中存在的問題和異常；在操作過程中應(yīng)該遵循“輕微變化小調(diào)整，能投自動不手動，跟蹤異常切手動，跳變參數(shù)找熱控”的調(diào)整原則，并在操作后對操作結(jié)果跟蹤評估（調(diào)節(jié)效果與調(diào)節(jié)手段之間的相關(guān)關(guān)系，調(diào)節(jié)過程中被調(diào)節(jié)量變化相對于調(diào)節(jié)操作的超前性或滯后性等），并及時進行修正，從而優(yōu)化調(diào)節(jié)措施，提高調(diào)節(jié)效果，提高設(shè)備運行安全和經(jīng)濟性。
    　　切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專業(yè)操作不熟悉、不了解的設(shè)備等的不良習(xí)慣。
    　　（5）注重接班工作以及班前規(guī)劃
    　　運行人員接班的時候，要清楚設(shè)備的運行方式；有無檢修設(shè)備以及所做的安全措施；清楚本值及專業(yè)、部門的指示、命令和布置的任務(wù)；清楚本班將要進行的工作；了解設(shè)備缺陷情況，并針對影響設(shè)備安全經(jīng)濟運行的缺陷做好事故預(yù)想。這樣可以使思維處于備戰(zhàn)狀態(tài)，有利于主動預(yù)防事故。
    　�。�6）養(yǎng)成分類監(jiān)督、管理運行參數(shù)的習(xí)慣
    　　在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數(shù)是重點監(jiān)視參數(shù)，哪些參數(shù)是經(jīng)常變動參數(shù)，哪些參數(shù)是異常參數(shù)，哪些參數(shù)相互關(guān)聯(lián)性強。對這些參數(shù)分別做個趨勢組，并設(shè)定合理的區(qū)間，放在一個畫面，若發(fā)生變化，則可以及時從曲線上反映出來，這樣就為及時發(fā)現(xiàn)異常和調(diào)整處理提供了先機。
    　�。�7）養(yǎng)成及時查看報警的習(xí)慣
    　　當系統(tǒng)中發(fā)生報警畫面閃爍，要及時根據(jù)報警內(nèi)容進入相應(yīng)的工藝系統(tǒng)中對比參數(shù)，查詢實時歷史曲線，找出報警原因，調(diào)整消除或者聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員消除，并及時把報警確認，避免新的報警產(chǎn)生后沒有及時發(fā)現(xiàn)。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設(shè)備日志、操作日志，都要養(yǎng)成定時查閱、確認和消除的習(xí)慣，以免出現(xiàn)判斷失誤。
    　　2、監(jiān)盤人員要善于與人溝通，以便于團隊合作
    　　監(jiān)盤工作中，監(jiān)盤人員不僅要認真監(jiān)視設(shè)備，還要及時將有關(guān)情況向上匯報，向下傳達，這就要求監(jiān)盤人員具有良好的溝通協(xié)作能力。向上匯報和向下傳達都要做到迅速、準確、簡單扼要，以便使相關(guān)人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過程中，監(jiān)盤人員要盡最大努力的做好配合協(xié)調(diào)工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是相互聯(lián)系、密切協(xié)調(diào)的，任何差錯都會影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠安全運行和電網(wǎng)有序運轉(zhuǎn)的保障。
    　　3、積極負責(zé)，不僥幸、不懈怠
    　　監(jiān)盤工作作為運行工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員必須以積極的態(tài)度投入工作，切實負起監(jiān)盤的重大職責(zé)。監(jiān)盤工作大多實行輪班制，而事故異常情況的發(fā)生具有不確定性，如果監(jiān)盤人員存在僥幸的心理，認為在自己值班期間設(shè)備不會出現(xiàn)異常，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突發(fā)情況沒有足夠的準備，導(dǎo)致信號到來時茫然無措，事故發(fā)生時手忙腳亂，不能及時、正確的處理事故排除隱患，造成嚴重的后果。因此，消極僥幸的工作態(tài)度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。
    　　作為電力行業(yè)的一員，監(jiān)盤人員要樹立主人翁意識，以中控室為家，以發(fā)電設(shè)備為友。要密切關(guān)注每臺設(shè)備，不放過任何細節(jié)，做到監(jiān)盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設(shè)備。
    　　4、勞逸結(jié)合，保持精力充沛
    　　“汝果欲學(xué)詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的經(jīng)驗時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監(jiān)盤人員，要想做好8小時內(nèi)的工作，8小時外就要提前做好準備：監(jiān)盤人員一般需要輪班，作息時間與常規(guī)相違，長時間工作后，容易產(chǎn)生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、注意力難以集中，以這樣的狀態(tài)監(jiān)盤，勢必效果不佳，工作中容易出現(xiàn)差錯甚至造成嚴重事故。所以，監(jiān)盤人員一定要合理安排好工作和休息時間，在精力充沛的狀態(tài)下投入工作，真正做到監(jiān)盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。
    　　質(zhì)量心得體會 篇41
    　　一、在識字中開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能
    　　語文教學(xué)的重中之重是識字。識字的多少、快慢直接關(guān)系到學(xué)生的閱讀能力和寫作能力的強弱。只有具備一定的識字量才能提高學(xué)習(xí)能力，拓寬知識面。因此，識字教學(xué)成了語文教學(xué)的重點。每一個漢字都是由一定的基本筆畫組成的，在低年級語文教學(xué)中，認識筆畫和寫好筆畫是識字、寫字的基礎(chǔ)。認識“點、橫、豎、撇、捺、提”幾種基本筆畫，掌握不同的筆畫下筆和起筆的輕重力度又是基礎(chǔ)之中的基礎(chǔ)。
    　　我們要將這些規(guī)律貫穿于整個識字、寫字教學(xué)過程，讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上逐步去熟悉、理解和掌握它。要著眼于漢語言文字重整體感知、重內(nèi)心感悟的特點，結(jié)合課文安排訓(xùn)練。“授之以魚，不如授之以漁”。在識字教學(xué)中，我們要使學(xué)生個性得到充分張揚，創(chuàng)新潛能得到徹底釋放，教學(xué)活動中就不能僅僅簡單地把生字教給學(xué)生，而是應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“組織者”、“促進者”和“引領(lǐng)者”，積極地為學(xué)生主動識字提供條件，引領(lǐng)學(xué)生主動尋找識字的一些規(guī)律，支持學(xué)生的自主發(fā)展。
    　　二、作文教學(xué)中點亮學(xué)生靈感
    　　作文教學(xué)是語文教學(xué)中的另一個重要環(huán)節(jié)。在小學(xué)一、二年級側(cè)重的是識字教學(xué)，進入三年級后除了識字教學(xué)外，還有閱讀和作文教學(xué)等，其中作文教學(xué)是最難的一部份。它要求學(xué)生運用已有的知識素材，通過思考與組織形成一篇完整的文章。
    　　葉圣陶先生說：“生活猶如泉源，文章猶如溪水，泉源豐盛而不枯竭，溪水自然活潑地流個不停歇�！比~老的話形象地說明了生活與作文的關(guān)系�！耙匀藶楸镜淖魑慕虒W(xué)范式”觀點，強調(diào)寫作教學(xué)要引導(dǎo)學(xué)生走進生活，從生活中獲取寫作素材，使學(xué)生有話可說；同時著手于學(xué)生現(xiàn)狀，著眼于學(xué)生未來，引導(dǎo)學(xué)生積極思維，感悟社會、人生、自然、文學(xué)、藝術(shù)、現(xiàn)代科技，激發(fā)學(xué)生的情感和靈性，使學(xué)生有話要說。讓學(xué)生在生活中長知識、受教育、得到啟發(fā)，用情感的波瀾、生活的需要，激起他傾吐的欲望。陽光明媚、春風(fēng)輕拂可以寫，電閃雷鳴、風(fēng)雨交加也可以寫，一草一木、一顰一笑、一俯一仰、凡人凡事都可以寫。我們力主提倡學(xué)生“真實地做人，真實地思想”，讓學(xué)生寫出他內(nèi)心自然而然噴涌而出的生活感受。
    　　作文教學(xué)中的另一個要點是：陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)學(xué)生審美觀。教育學(xué)生要寫好作文，必須先做好人，使學(xué)生樹立正確的`人生觀和價值觀。讓學(xué)生在作文的構(gòu)思中悟出真、善、美、假、丑、惡，捕捉生活中的靈感，寫出自己獨特的東西，從而突出作文的個性。堅持寫日記是在作文教學(xué)中滲透心理教育的有效途徑，是積累材料的最好方式，也是練筆的最佳途徑。由于日記的內(nèi)容很廣，可寫聽到的，可寫看到的，也可寫想到的。這樣學(xué)生就可在日記中宣泄心中的喜怒哀樂，遷移情緒和升華感情，有助于心理健康，自我完善。同時，教師也可通過日記了解學(xué)生的心理活動，為做好學(xué)生的思想工作提供了保障。只要有了生活的底子，有了對待生活的正確態(tài)度，有了自己對生活的理解和感悟，學(xué)生作文自然就會血肉豐滿、有真情實感了。它也許還很稚嫩，但畢竟是一種真實的、鮮活的、可貴的生命的活動，是創(chuàng)作主體個性的張揚。
    　　在寫作訓(xùn)練中，把字、詞、句、段、篇、中心思想、文章結(jié)構(gòu)、邏輯修辭等作為不同階段的訓(xùn)練任務(wù)是作文教學(xué)的基本要求。教師通過講解和范文，讓學(xué)生把握要點。對寫作的靈感的訓(xùn)練是作文教學(xué)的中心任務(wù)。靈感來源于思考。來源于觀察，來源于激情，來源于個體對生活、對大自然的熱愛。教師要善設(shè)習(xí)作情景，激起學(xué)生的習(xí)作靈感，并給學(xué)生充分的習(xí)作時間，讓學(xué)生自由表達、有創(chuàng)意地表達，這樣的文章就一定是好文章。同時教師還應(yīng)在不同的活動中激勵評價學(xué)生，鼓勵學(xué)生大膽運用語言、實踐語言，最終達到自主學(xué)習(xí)、自我糾錯、自我評價、掌握和運用語言的目的。
    　　三、新課標下課堂教學(xué)的設(shè)計
    　　小學(xué)生特別具有好奇心，他們閱讀課文時往往會對故事發(fā)展或人物命運產(chǎn)生一種十分關(guān)注的心情，根據(jù)學(xué)生這種心理去設(shè)置一些懸念性的問題，往往能引起學(xué)生學(xué)習(xí)新課的濃厚興趣。由于懸念的誘惑，學(xué)生立即對課文產(chǎn)生了濃厚的興趣，一種強烈的好奇心驅(qū)使他們主動認真地讀書、思考。值得注意的是，制造懸念要從教材和學(xué)生實際出發(fā)，如果故弄玄虛，那就失去了懸念的意義，有時甚至?xí)褜W(xué)生弄糊涂。
    　　在傳統(tǒng)的課堂中，幾乎是清一色的標準答案，似乎沒有問題就是最好的教學(xué)。而今天，新課程強調(diào)的是要給學(xué)生留下問題，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，沒有問題的課不能算是成功的課。在新課程中，以“問題為中心”的學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的一種新模式。新課程強調(diào)的是，通過設(shè)計真實、復(fù)雜，具有挑戰(zhàn)性的開放的問題情境，引導(dǎo)學(xué)生參與探究的思考，讓學(xué)生通過一系列問題的解決來進行學(xué)習(xí)。教師在提問的過程中要注意設(shè)計的問題難易程度和層次性。太難會使學(xué)生處于緊張狀態(tài)，容易損傷學(xué)生的自信心，太容易沒有啟發(fā)性，學(xué)生回答時不動腦筋，思維仍停留在原來的水平。掌握問題難易程度的原則是稍難但未超過學(xué)生的現(xiàn)有水平，既非唾手可得，也非可望而不可及。提問的層次性則要求問題的設(shè)計既要考慮適合全體學(xué)生又要顧及部分學(xué)有余力的學(xué)生，力求達到素質(zhì)教育關(guān)于“合格+特長”的要求。
    　　一堂完美的課，不僅要有好的開頭，而且還要有完美的結(jié)尾。戲劇、電影、相聲、彈詞等藝術(shù)都注重結(jié)尾，希望所表演的內(nèi)容能在觀眾心中留下美好的回憶，語文課堂教學(xué)則要求結(jié)尾能使整堂課在學(xué)生心中留下深刻的印象。課堂教學(xué)的結(jié)尾對學(xué)生學(xué)習(xí)的知識具有歸納、小結(jié)的作用，對他們的思維起著整理的作用，對整堂課的教學(xué)起著“回爐”提煉的作用。它也是衡量教師教學(xué)藝術(shù)水平的標志之一。結(jié)課的形式與方法很多，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生情緒靈活運用，應(yīng)不拘于形式、死板單調(diào)。
    　　質(zhì)量心得體會 篇42
    　　“雙減”能“減”下去，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量能“增”上來。作業(yè)量減下去，課堂質(zhì)量提升起來，才能讓學(xué)有余力的孩子“吃得飽”，讓“跑得慢”的孩子“跟得上”。減輕學(xué)生負擔，根本之策在于全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
    　　做到“三個優(yōu)化”提升課堂教學(xué)質(zhì)量：
    　　一是立足學(xué)生優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。
    　　選用多樣化的教學(xué)方法與模式，通過大單元整體設(shè)計、項目式學(xué)習(xí)、綜合實踐學(xué)習(xí)等方式，充分利用信息技術(shù)輔助教學(xué)、和平里四小“云”課堂和多元化的教學(xué)評價方式，整體提升課堂教學(xué)效率。
    　　二是優(yōu)化豐富多元的校本課程，開發(fā)校園各類環(huán)境、設(shè)施、硬件資源，為學(xué)生提供豐富的校內(nèi)學(xué)習(xí)課程與學(xué)習(xí)資源。
    　　學(xué)校建立起涵蓋課堂教學(xué)在內(nèi)的多維立體教育體系，通過課程育人、文化育人、活動育人、實踐育人、管理育人、協(xié)同育人，增強對學(xué)生的課后服務(wù)供給，促進學(xué)生思維能力、學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)的發(fā)展。
    　　三是優(yōu)化作業(yè)設(shè)計，在“控量”上下功夫。
    　　將作業(yè)布置納入教研體系，控制作業(yè)總量，控制作業(yè)完成時間。經(jīng)常性開展提升作業(yè)質(zhì)量的研究。學(xué)校提倡好的作業(yè)設(shè)計要體現(xiàn)基礎(chǔ)作業(yè)要少而精，分層作業(yè)要有精準性，彈性作業(yè)要有合理性，個性作業(yè)要有必要性。從而達到學(xué)困生“吃飽”，學(xué)優(yōu)生“吃好”。
    　　學(xué)校充分激發(fā)教師隊伍活力，讓每個孩子都有機會遇到好老師，這才能真正打造高質(zhì)量的教育體系、強化學(xué)校教育主陣地作用。因此，學(xué)校要求教師努力提升育人本領(lǐng)，與時俱進地提升三種能力。首先，老師要提升育德能力。德“立”住了，人才能“樹”起來。教師要成為善于用細微的`眼光觀察孩子，去發(fā)現(xiàn)孩子的特長與天賦，用心引導(dǎo)，因勢利導(dǎo)地加以培養(yǎng)的大先生，充分挖掘孩子的內(nèi)在潛能，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)興趣。教師還要與時俱進，才能成為未來優(yōu)秀的教育人。
    　　同時，老師要提升共情能力。在師生關(guān)系中，教師的情緒管理能力影響著教育效果。情緒管理來自于正確的價值觀。學(xué)校要求教師首先要學(xué)會包容孩子成長中的問題，善于找到孩子身上的閃光點，激勵其主動成長。然后以此為基礎(chǔ)，慢慢引導(dǎo)其冷靜反思、認識問題、自我改進、不斷發(fā)展。
    　　質(zhì)量心得體會 篇43
    　　通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
    　　質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
    　　毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
    　　我認識到：ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的'要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
    　　經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
    　　作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
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