工作心得體會
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編收集整理的工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作心得體會1
讀了兩年的大學,然而我與大多數(shù)同學一樣對模具制造與模具設計的認識還是寥寥無幾,雖然每學期系部都曾為我們安排一個月左右的院內(nèi)實訓基地的實習,但由于最初所學涉及本專業(yè)的知識不多,總感覺所看到的東西與專業(yè)知識很難聯(lián)系起來,模具工作心得。今年暑假,經(jīng)過系里的努力,為我們爭取了許多去模具廠實習的名額,而我也是其中幸運的一份子,與幾位組員到了福州靈智塑膠模具廠實習。
什么是模具制造與設計?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的生產(chǎn)實習。本次生產(chǎn)實習我們組由黃龍明老師帶領,共七名同學參加。
還記得7月4日開始實習的那天,由于是平生第一次到模具廠,我們特別興奮,對身邊的機床與新鮮的設備懷有濃厚的興趣,心得體會《模具工作心得》。
本次實習預定是兩個月,但由于各種原因,最終把實習時間縮短為四十天,在這四十天的生產(chǎn)實習中,我們就是工廠的員工,廠里的一切規(guī)章制度都必須遵守。在設計室的一周實習里,設計員們簡要地向我們講解如何從工件的成形工藝分析入手,完成模具結(jié)構(gòu)設計,并用PRO/E軟件以及AutoCAD繪出模具總裝圖及各種非標準件零件圖,并制定出合理的零件制造工藝及模具裝配工藝,讓我們對整副模具的工藝流程有了更深的了解。其余的三十五天里我們跟著各自的'模具師傅,認真完成師傅們所分配的任務:劃線、打點、鉆孔、攻螺紋;車、銑、磨等工序。由于這些任務,我們在院內(nèi)實習中都接觸過,并能較熟練地掌握,所以大家工作起來個個認真負責、有條不紊,獲得了師傅們的信任,并放心讓我們?nèi)ゼ庸じ嗟牧悴考H苛慵庸ず煤,我們再協(xié)助模具師傅對模具進行裝配、試模、修模,最后完成。
經(jīng)過這樣從設計到制造的訓練后,我們都真切地體會到了這次實習的作用和意義。通過實踐,我們不僅了解了模具制作的整個流程,強化了在課堂上學習的不足,而且還增長才識,使自己較快成長,將來更好地適應社會。
工作心得體會2
在這一學年里,孩子的各方面的進步有了一個明顯的飛躍。孩子在我們設計的在每個游戲及教育活動中,自由的創(chuàng)造、大膽的想象,他們自信、自立,漸漸變得懂事、講禮貌,與同伴之間能相處融洽,會互相幫助,互相分享,自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情,整個班級呈現(xiàn)出較好的學習氛圍。看著這些天天在長大的孩子們,欣慰、自豪充滿了我們的心懷,回想過去的一年,有許許多多辛勤的付出,但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗,使我們的工作更上一個臺階,現(xiàn)將一學期工作小結(jié)
一、保教結(jié)合,促進幼兒健康發(fā)展
我們的教育是全面發(fā)展的教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒基本動作,培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣是素質(zhì)教育的目標之一。我班根據(jù)幼兒年齡特點開展各種生動有趣的體育活動。如:《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等,提供了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料,并借鑒“三浴”實驗,利用陽光、空氣、水等自然因素對幼兒進行鍛煉。同時,還培養(yǎng)了幼兒不怕困難,堅強勇敢等良好心理品質(zhì)。并且,在實施教育的過程中,注重保教結(jié)合的原則,使教育自然滲透于各項活動中。
如在國慶期間,組織幼兒參加泉州市“愛祖國、頌祖國”繪畫比賽,組織幼兒秋游,培養(yǎng)幼兒熱愛家鄉(xiāng)的情感,教育幼兒愛班,愛同伴,并針對安全教育,開展一系列活動,如;走失了怎么辦?發(fā)生火災地震怎么辦?手受傷了,流鼻血了怎么辦?等,逐步增強了幼兒自我保護意識,提高自救自我保護的能力。
二、培養(yǎng)幼兒自理能力,促進幼兒自身發(fā)展。
陳鶴琴先生說:凡兒童自己能做的應該讓他們自己做,凡兒童自己能想的應該讓他們自己想。培養(yǎng)幼兒的自理能力,讓幼兒自己的事情自己做,也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會扣自己的扣子到喜歡鋪桌布,孩子想做的事情越來越多了,因此,小小值日生就這樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能,但又不能采取簡單、生硬的辦法讓幼兒學習。于是,我們采取寓教于樂的方式,讓幼兒在游戲中學習,如“我是能干的值日生”、有時也讓幼兒扮演成“媽媽”,鍛煉幼兒刷牙、折疊被子、迅速整理儀表等生活自理能力。在游戲中,一首首自理兒歌幼兒朗朗上口,同時也掌握了一定的技能。再次,我們還積極向家長介紹培養(yǎng)幼兒生活自理能力的重要性和具體方法,得到了家長的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識,使之逐漸形成自動化的習慣。
三、創(chuàng)設與素質(zhì)教育相適應的環(huán)境,促進幼兒全面和諧的發(fā)展
環(huán)境有著教育人的作用,在強化環(huán)境的教育作用時,我班創(chuàng)設了創(chuàng)作區(qū)、,聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區(qū)等,并定時更換材料,引導幼兒增加玩法,美化材料,提高練習難度,使幼兒對區(qū)角活動充滿興趣;為了擴大幼兒的活動范圍,我們嘗試進行平行班互動,與其他班級幼兒玩具共享,這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透,有效的提高了幼兒參與活動的主動性、積極性,促進了幼兒創(chuàng)造力和個性的發(fā)展,培養(yǎng)幼兒良好的社會交往和合作能力。
四、在藝術(shù)教育中培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性。
本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色,它有助于引導幼兒認識世界,培養(yǎng)高雅的氣質(zhì),發(fā)展幼兒的觀察力、思維想象力及創(chuàng)造力、表現(xiàn)力。
1)、在音樂活動中我們?yōu)橛變禾峁└嗟奶剿、?chuàng)造的機會,大膽放手讓幼兒參與創(chuàng)遍動作。如,在學習舞蹈步伐時,教師的一句啟發(fā)語言:誰來跳一跳,說說你跳的與老師的有什么不同,你的小腳丫在說什么,它想告訴我們什么呢?這樣激發(fā)了幼兒的思維及參與意識,使幼兒在愉快、和諧、輕松的氣氛中更加勤于思考,勇于創(chuàng)新,真正成為學習的主人。
2)、激發(fā)創(chuàng)造動機,適時引導。創(chuàng)造動機是創(chuàng)造思維的動力,因此,老師要精心設計每項活動,使其富有趣味性,吸引幼兒學習,激發(fā)幼兒積極、主動的參與活動。如,在欣賞〈秋日私語〉活動中先讓幼兒想象你看見了什么,你想怎樣表達自己的感覺?帶幼兒玩小樹葉,觀察葉子飄落的樣子,引導幼兒創(chuàng)編動作,這樣,邊聽音樂,邊歌邊舞,孩子們聽著音樂拍著、跳著、敲著、打著,氣氛非;钴S,幼兒的創(chuàng)造性得到了充分的發(fā)揮,音高、節(jié)奏、速度、力度,音樂素質(zhì)和能力得到了提高。
教研工作
我班兩位老師能認真參加學園及年段的.教研活動,學園的教研課題《探索培養(yǎng)幼兒藝術(shù)表現(xiàn)力的途徑》,本班兩位老師認真學習有關(guān)書籍和文章,針對本班幼兒特點,設計了《葉子飛舞》等活動參加學園的教研觀摩,均深受好評。
配合柯老師的《讓幼兒在音樂活動中獲得愉快的情感》的課題進行研究注重觀察了解,不斷的反思,根據(jù)幼兒的需要及時調(diào)整活動課程及目標。在教育教學過程中,我們提供的材料,給幼兒自由的空間。
家長工作
我班家長尊重、信賴老師,以積極正確的教育觀引導幼兒達到家園教育同步。老師主動向家長宣傳科學保育教育幼兒的義務。由于家長的水平不同,要求也不同。為了統(tǒng)一認識,統(tǒng)一教育,我班創(chuàng)辦了家長園地專欄,鼓勵家長多寫育兒經(jīng)驗的文章,多交流。我班家長撰寫的文章不僅多篇獲獎,而且經(jīng)?窃趫@刊《七彩橋》中。為使家長更快更好地獲取新的教育信息,我班(園)開展了“家長會”、“家長開放日”、“元旦家園同樂”等活動,家長全部出席,積極參加。
存在不足
1、本班幼兒基本養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,但個別幼兒尚未養(yǎng)成。(如:吮吸手指頭、搖椅子、跪坐地板等)
2、大部分幼兒大方、活潑,但個別幼兒傾聽習慣較差,顯得異常好動,不能很好地遵守活動規(guī)則。
3、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強,如入園時主動問好、主動與別人打招呼,學會使用簡單的禮貌用語“請、謝謝、對不起、沒關(guān)系”。
教育是多角度的全方位的教育,我班的工作僅僅是邁出了萬里長征的第一步,今后我們將進一步學習與研究,一步一個腳印,踏實地做好每項工作,使我班的孩子身心健康發(fā)展,同時具備良好的身體素質(zhì),良好的才智素質(zhì),良好的品德素質(zhì),良好的審美素質(zhì),成為體智德美全面發(fā)展的兒童。
工作心得體會3
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中,積累了一點調(diào)解方法,有不當之處敬請各位領導和各位同仁批評指正。
一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎,取得當事人的信任,才能有機會開展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。
二、循序漸進法:審前、審中、審后,判決時均可調(diào)解。
三、團結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對利息的計算及給付時間爭議很大,此案是按簡易程序?qū)徖淼模蓪徟袉T調(diào)解,但未能達成協(xié)議,后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達成協(xié)議。
四、舉證指導到位法:法官在中立的前提下,舉證指導到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。
五、善意謊言法:理順當事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請求分析法:對當事人的訴訟請求是否合法進行分析,對當事人釋法使其明白法律規(guī)定,達到當事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法:通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當事人之間曾經(jīng)存在的感情,去感化當事人,以達到化解矛盾的目的。
八、換位思考法:既當事人之間要換位思考,法官與當事人之間要換位思考,取信與當事人,又要把法官的誠意傳達給當事人,這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法:退讓的前提是責任明確,事實清楚。一方或雙方的退讓,同時當事人之間應當互相理解,對法官而言,最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由,這個理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。
十、弱勢群體保護法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權(quán)益,對弱勢群體給予適當?shù)膬A斜,讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護,同時也必須秉公執(zhí)法,達到調(diào)解的目的。
十一、恰當運用說情人法:如果有人對案件說情,那么我認為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見,二是可以向說情人說明情況,利用說情人做當事人的思想疏導工作,達到調(diào)解的目的。我有一同學的.近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲?陀^事實是:雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作,達成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎上,法官還要用“心”調(diào)解,即
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在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見與理相合,與法有據(jù),就能取得當事人的信任與配合,而信任來自法官無私和公正。
(二)誠心
想當事人所想,急當事人所急,誠心誠意地為當事人排憂解難,就能使當事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯誤認識,促使調(diào)解。
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如果法官沒有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當事人的苦衷,設身處地地為當事人解除困惑與開導釋法等,才能使當事人對法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。
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要想成功調(diào)解一起案件,在整個庭審過程中,必須認真聽取當事人的訴辨意見,悉心識別每一個細節(jié)。要仔細分析當事人的言行舉止,體察當事人的心理和意圖,從當事人的陳述和辯論中,了解事實真相和矛盾焦點,這樣,就能抓住問題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢利導,達到調(diào)解的目的。
工作心得體會4
做得多不一定代表做得好,做得慢不一定代表沒能力。無論做多做少,做快做慢,最主要的是質(zhì)量。工作完成得好壞不僅僅是體現(xiàn)一個人的能力;深層挖掘,可以看出一個人的'mind-set(心態(tài))、quality(品質(zhì))。
“reonsibility(責任)”,多么嚴肅的一個詞!父母對孩子需要責任,如果只顧生不顧養(yǎng),那干脆不要讓他來這個社會受罪;丈夫?qū)ζ拮有枰熑,從生理上女性要承擔人類可以延續(xù)的責任,往往生理上需要克服人生重大的挑戰(zhàn)----生育,這時期男性就要承擔照顧妻子的責任;醫(yī)務人員對病人需要負責,病人在他最虛弱的時候,把自己的所有希望都寄托在醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生和護士身上,此時醫(yī)生和護士只有把病人的安危放在首位,才能更好的對病人負責。
俗話說得好,“人不為己天誅地滅”,哪個人沒有私心,哪個人不希望自己能夠比別人好。好人,聰明人-----對別人負責就是對自己負責。自己周圍的人好了,自己生活在這個圈子里,自己也好了;壞人,笨人-----對別人不負責也就是對自己不負責,到頭來吃苦得還是自己。
總結(jié):只有把事情做到位,做得干凈利索,那么隨后就為自己省下許多擔心、憂郁和麻煩。
工作心得體會5
政府采購辦在旗委、旗政府的正確領導下,各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下,全面貫徹落實《政府采購法》和自治區(qū)、市、旗有關(guān)文件精神,繼續(xù)以擴大政府采購規(guī)模為中心,以規(guī)范采購行為為重點,以促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展為目標,緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務宗旨和“重服務、重效率、重規(guī)范”的工作思路,按照“規(guī)范采購行為,提高資金效益,維護國家利益,促進廉政建設”的目標要求,堅持“以人為本,規(guī)范運作,文明服務,公正立業(yè)”的工作理念,不斷拓寬采購渠道,規(guī)范采購行為,積極認真地完成各項采購任務,F(xiàn)將采購辦20xx年工作運行情況總結(jié)如下:
一、強化服務,高效完成政府采購任務。
采購辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟建設大局,全方位拓展政府采購范圍,著力培育公開、公平、公正的競爭機制和市場環(huán)境,不斷強化服務意識、誠信意識,全力做好旗鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務,積極認真地完成各項采購任務,服務質(zhì)量和公信力不斷增強。20xx年任務完成如下:全旗實際采購規(guī)模達到64739.18萬元,節(jié)約資金20xx.54萬元,資金節(jié)約率為3.27%。其中:貨物類采購金額為2132.62萬元,節(jié)約資金256.99萬元,資金節(jié)約率為6.99%;工程類采購金額為61997.56萬元,節(jié)約資金1735.85萬元,資金節(jié)約率為2.86%;服務類采購金額為609萬元,節(jié)約資金25.7萬元,資金節(jié)約率為4.06%。公開招投標采購額62307.56萬元;詢價和談判采購額365.55萬元;競爭性談判采購額1629.18萬元;邀請招標采購額436.89萬元。有效地降低了財政支出,最大限度地發(fā)揮了資金使用效益,為維護國家和社會公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻。
二、完善操作規(guī)程,確保政府采購公開、公平、公正。
一是做細做好采購前的準備工作。對采購單位提出的采購嚴格把關(guān)及時審核、登記,提出采購方式建議,并根據(jù)批準的采購方式下達給采購中心或采購單位進行采購。
二是做好政府采購信息發(fā)布公開工作。堅持《達拉特旗采購信息公告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,在中國采購與招標網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購網(wǎng),“達拉特之窗”《達拉特報》等媒體上發(fā),布招標公告、中標結(jié)果和采購信息等,并確保招投標、采購信息的真實、準確、可靠。
三是嚴肅采購程序。采購中繼續(xù)邀請旗審計局、檢察院預防職務犯罪科和采購單位代表等參與全過程監(jiān)督,采購過程公正、透明。
三、實施標準化政府采購檔案管理。
20xx年,對實行政府采購過程中形成的包括招標文件、評標資料、采購合同、驗收報告等大量資料,按《政府采購法》規(guī)定,需要長期保存的文件,今年采取“專人保管、登記造冊”的辦法,管理現(xiàn)有的.政府采購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂,有效地防止資料的散失。
四、充實政府采購
評審專家?guī)煸械脑u審專家數(shù)量少,技術(shù)力量薄弱,專業(yè)單一,已無法適應規(guī)模日益擴大,操作逐步規(guī)范的政府采購工作,因此我們擴充了專家的數(shù)量,截止11月份,全旗共有各類專家450人。針對一些專業(yè)性、技術(shù)含量高的設備采購,我們與自治區(qū)或市一級的專家?guī)鞂嵭匈Y源共享。如:旗人民醫(yī)院采購的醫(yī)療設備請市里專家進行評審;規(guī)劃局對城市規(guī)劃設計、城市的總體規(guī)劃請自治區(qū)一級專家評審。通過本機專家?guī)斓臄U充和自治區(qū)、市級的專家實行資源共享,現(xiàn)基本能滿足旗級政府采購工作的需要。
五、存在的問題
1、由于我們是貧困縣,財政收入只能保證人員開支、保機關(guān)正常運轉(zhuǎn),屬于吃飯財政。沒有財力安排事業(yè)經(jīng)費,單位購買物品只能千方百計想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中采購規(guī)模,無法降低采購成本。
2、專項資金雖已納入政府采購,但由于專項資金從立項到批復需要諸多環(huán)節(jié),資金到位和項日開工不一致。因此,不能安照正常的采購程序進行操作,存在被動辦理采購手續(xù)。
3、進一步擴人采購范圍和規(guī)模。政府采購范圍是采購規(guī)模的基礎,采購范圍是實現(xiàn)效益的有效途徑。只有不斷拓展范圍,擴人規(guī)模,才能更好的節(jié)約財政資金,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益。要采取“在工程項目上找突破口,循序漸進,在服務項目上力求新進展,積極推進”的方法,擴大政府采購的范圍。加大推進財政專項資金、國債資金項目實施政府采購的力度探索建立公共工程實行政府采購規(guī)范化管理的有效機制;凡屬政府采購范圍的財政性資金項目都應實行政府集中采購。
4、供應商缺席,競爭不充分。由于我縣采購規(guī)模小。市級以上供應商受供貨與服務成本的約束,參與我縣采購市場競爭的欲望不強。因此,我縣采購市場基本都是當?shù)氐墓⿷蹋偌由喜少徣讼M習慣和心理作用等一些特殊原因的影響,指定品牌采購的現(xiàn)象嚴重。且由于我縣政府采購項日一般達不到公開招標限額,采購規(guī)模較小,競爭的充分性也受到一定程度的制約。
5、要持之以恒地做好預防和治理商業(yè)賄賂丁作。實踐證明,實行政府集中采購,是預防和治理商業(yè)賄賂的有效途徑。政府集中采購不是各部門分散采購的簡單集中,而是通過集中采購的方式使監(jiān)管部門、集中采購機構(gòu)、采購人、評審專家以及供應商在公開的平臺上共同操作,從而達到相互監(jiān)督制衡的日的。這是在管理、執(zhí)行、監(jiān)督體制下的集中。是受“三公”機制約束的集中,也是最人限度地減少人為因素,避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規(guī)定的情況下,盡量公開透明,形成一套程序嚴密、制約有效、科學合理的集中采購:作運行機制,有效防范政府采購領域商業(yè)賄賂的問題。
6、進一步加強政府采購檔案管理。政府采購項目檔案是政府采購的真實記錄,是政府采購監(jiān)督管理部門進行監(jiān)督活動的重要依據(jù)。政府采購項目檔案是反映政府采購活動過程及各項活動的真實記錄,它記載了在進行政府采購項日活動中是如何執(zhí)行《政府采購法》及有關(guān)政策的情況。政府采購部門可以通過這些記錄的內(nèi)容以及資料是否完整真實,作出政府采購部門工作績效的評價,逐步建立,電子檔案,實現(xiàn)網(wǎng)絡化采購信息共享。
六、政府采購工作思路
1、積極探索開展工程和服務類采購活動,努力促進各項政府采購的有序進行。切實提高工作水平和服務質(zhì)量,充分發(fā)揮集中采購優(yōu)勢,“廉潔采購”“陽光采購”充分體現(xiàn)在今后、工作始終和具體采購活動中,以促進預防商業(yè)賄賂工作的扎實進展。擴大采購資金財政直接支付力度。
2、加強政府采購隊伍建設,隨著我縣政府采購事業(yè)的發(fā)展,政府采購工作倍受社會各界矚日。政府采購工作任重道遠,對我們今斤的工作作風和業(yè)務素質(zhì)提出了更高的要求。要自覺運用科學理論去研究政府采購工作實施中的新問題。樹立法制意識、廉政意識、切實承擔起規(guī)范政府采購行為,提高財政資金的使川效率。以新的姿態(tài)開展文明的工作作風利良好窗口形象,為縣經(jīng)濟建設作出新的貢獻。
工作心得體會6
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作,我開始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒有很急,認真的想想我到底想做什么樣的工作,我要做什么樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題,我才能掌握好我求職的方向。最后,我明確了兩個方向,一個是做之前類似的工作,畢竟有經(jīng)驗,一個是做我自己喜歡從事的行業(yè),因為興趣是最好的老師。
最后我來的這家公司是我的興趣所在。當初我來應聘的時候只是抱著我來試試的心態(tài),因為我沒有工作經(jīng)驗,也不是專業(yè)對口,也更加不是精通這個行業(yè)的人,我真的只是憑著自己的那點興趣來了這家公司面試,我也沒抱什么希望可以選上我?墒亲罱K我還是進來了,這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮,我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領導信任我,我?guī)е鴮@份工作滿滿的熱情來到公司,開始了我的新工作。
剛進公司的時候,什么都不懂,還好有一個主管帶著我,幫我辦入職,領工牌,安排我的工位,幫我弄電腦,一系列的操作都幫我弄好,這大大降低了我的緊張感,讓我對這家公司的印象又上升了很多,會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時候,主管都會事無巨細的告訴我,慢慢地教我,直到我弄明白了為止。第一天的時間里,我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。
之后的幾天,我慢慢上手了,主管就會主動的分派一些任務給我,我認真聽他的教導,努力的做好他交給我的任務,做好了請他來檢查,然后一件一件的'完成自己的任務。每完成一件任務,得到主管的認同的時候,我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感,這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的,這大大的提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在,交到手上的任務越來越多,時間卻也過的越來越充實。在充實忙碌的工作中,時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺,這種忙碌的感覺,這種做完自己的事情,一看時間正好下班的這種充實和恰到好處的感覺,不要太棒。我真的要感謝很多人,感謝領導的賞識,感謝主管的教導,感謝旁邊同事的平易近人,讓我在這份新工作里找到歸屬,我也是繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作心得體會7
護士被冠以“白衣天使”,是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描寫護士的文章通常會有這么一段:在萬籟俱寂的夜晚,當人們酣睡在甜蜜的夢中,只有護士在病房的走廊上穿梭,時而輕柔護理一個術(shù)后病人,時而給晚上需要治療的病人打針輸液,白衣飄飄,腳步輕柔,用雙手解除了病人軀體的痛苦,用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動人的畫面啊。
畢業(yè)那年,懷著對護理事業(yè)的熱愛以及對夢想中畫面的向往,我成了一名白衣天使。當我穿上這襲外衣,戴上燕帽,輕巧地穿梭于病房之后,當我經(jīng)歷了那些忙忙碌碌,卻又平平凡凡的日子后,當我用雙手拯救和呵護了那些脆弱的生命之后,我明白了,天使的翅膀要用真情和汗水來支撐的.。
我是一名平凡又基層的護士,在我10年的護士生涯中,我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科,面對了不同的病人和不同的渴望,在不同的崗位上,我們奉獻著相同的愛心,醫(yī)院就象是一臺超大型的機器,醫(yī)生就像是日夜不停的程序在運算,而護士就像一顆顆小按鈕,串聯(lián)起了病人和醫(yī)院的紐帶,按出我們?nèi)松膬r值。
但辛酸和淚水通常掩飾在厚實的口罩中,腰酸背痛隱藏在寬大的白衣之下,護士的工作是繁重的、瑣碎的,忙碌的工作讓我們的生物鐘經(jīng)常顛倒,飲食總在偶爾的空隙中解決,我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子,惦記著病床上的父親,但我們必須時刻提醒自己你是白衣天使,病人更離不開你的護理和微笑,從晨間護理開始,問候病人、整理床鋪,然后是常規(guī)治療和護理,比如打針、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前準備等;俗話說的好“醫(yī)生的嘴,護士的腿”,護士不停的奔走為了醫(yī)生的一個醫(yī)囑,更是為了病人能得到及時的治療和護理,在治療和護理的同時要嚴密觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)問題并處理,在治療和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通,如講解藥物知識、觀察藥物反應,飲食指導、康復訓練和指導等等,每天的工作不能有一點馬虎,粗略計算護士每日走的路加起來至少也有30里。
期間病人的急躁、家屬的埋怨,我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時的,我們的勞動和付出最終會被認可的,那就是病人的康復和笑臉,他們就是我們最好的回報。誰說我們沒有舞臺,那一間間病房和來回穿梭的救護車就是我們的舞臺,誰說我們沒有掌聲,那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑容,就是對我們服務的贊揚與認可!真心的說一句,在日常工作中,我們可能做不到無怨,但我們可以做到無悔。
我們熱愛醫(yī)院這個大家庭,它還在不斷發(fā)展中,前進中的醫(yī)院,肯定會有很多不足,但是我們大家萬眾一心不斷改進缺陷,彌補不足,共同進步,從小事做起,從我做起,堅持“以病人為中心”的服務理念,我有足夠信心,省中醫(yī)院一定會蒸蒸日上,發(fā)展強大!作為省中的一名護士,我無比榮幸,我愛我的職業(yè),我愛我的患者,更熱愛我們的醫(yī)院!
工作心得體會8
6月x日,我正式走進銀聯(lián)商務有限公司河北分公司,開始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會,內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務項目有了初步認識和了解。公司安排我到市場部工作,在部門經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對市場部的工作有了初步的認識,自己如何盡快地融入這個集體,掌握業(yè)務技能,成了當務之急。在實際工作中,虛心向同事們學習,利用自己所學過的理論知識對照實際工作,加深對實際工作的認識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學的精神,來適應公司的工作,把握住這次機會,不辜負領導對我的信任。我要努力汲取實踐知識,以學生身份虛心學習,協(xié)助同事完成部門工作,完成公司的任務。
公司是一個年輕有活力的公司,領導平易近人,員工團結(jié)向上,是一個有競爭力的團隊。當我在工作中遇到不懂的問題時,領導同事們耐心的指導,鼓勵我把工作做好,我很受鼓舞,同時也很努力地去做好領導交辦的每一項工作。在公司短短一個月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個方面:
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎。在剛到公司培訓期間,韓總就曾教誨我們說“先做人,后做事”,對于領導的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領導團結(jié)同事,樂于助人,處理好與客戶之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項工作的基礎。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學會換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。
第二、要有積極進取的.工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點鈔、清分上,下苦工練習,在ATM操作流程上加強熟練度,盡可能的多去實際操作機器,珍惜每一次學習的機會,打鐵還要自身硬,只有業(yè)務技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作,積極進行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學習能力。通過不斷的學習從而掌握相應技能,一方面向工作經(jīng)驗豐富的前輩學習,在實際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽取前輩的經(jīng)驗技巧。另一方面就是自學的能力,在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。
第四、要有風險意識,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。在工作中,要嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風險責任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣,大膽肯干的同時更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴格律己,才能更好的完成工作。
經(jīng)過一個月的工作,使我深深的認識到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實理論知識的同時加強實踐,熟練的掌握住業(yè)務技能,不斷地加強學習,完善自己,才能更好的為公司服務。我給自己定下了三個任務:
一、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學生向一名合格的銀聯(lián)商務公司員工轉(zhuǎn)變 。
二、繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了,對于我來說,這才是剛剛開始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后,感謝公司領導和部門領導以及同事們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,也期望在三個月的試用期滿后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動力,把握住領導給予的機會,盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
工作心得體會9
我在中心工作的這一年多的時間里,覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者,為群眾服務,為投資者服務是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員,每天面對的都是前來辦事的群眾,如何讓群眾滿意,是我們每個工作人員值得思考的問題。
第一,我要牢記為人民服務的思想,時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候,要自覺擺正權(quán)力和義務之間的關(guān)系,我覺得權(quán)力是人民賦予的,應該牢固樹立正確的權(quán)力觀,切實用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下,為方便群眾的.立場不能變,全心全意為人民服務的宗旨不能忘。反之,如果認為自己高人一等,拒群眾于千里之外,全心全意為人民服務的宗旨觀念就會淡化,就容易對群眾辦事不負責任,工作中出現(xiàn)拖拉推諉,影響窗口的形象。
第二,我要學會保持心境,讓自己每天都有良好的心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后,微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當成一種累贅,就會產(chǎn)生厭煩心理,當辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁,就會影響到服務的質(zhì)量和水平。
第三,我要認真對待每一件工作,不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學奮進,不斷學習專業(yè)知識和業(yè)務技能,努力提高自己的理論水平和業(yè)務能力,準確及時地解答辦事群眾提出的問題,更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦,難事巧辦,特事特辦,讓群眾高興而來,滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎,但是有些事情,你覺得它很小、不足掛齒,可對老百姓來說,也許就是大事;有些事情,你只是舉手之勞就能辦好,可是老百姓就會萬分感謝。當他們帶著微笑,在一聲“謝謝”中滿意離開時,我深深感受到了自己為群眾服務所帶來的快樂。
工作心得體會10
很榮幸,能夠進到我行工作。這是我上大學以來一向的夢想,是我過去一向努力的方向。最終,我在我行那激烈地招聘競爭中留了下來,完完整整的實習了三個月。在這三個月里,我有很多很多的心得體會,此刻我挑一些十分重要的點寫一寫,以免顯得太冗長。
作為我行的新員工,我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時碰見別人,別人問我在哪工作,我都是十分自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看,更因為我一向以來的夢想得以實現(xiàn)了。夢想這樣的事兒,不是當事人,任何人都不會感同身受的,哪怕是我向往的是一個名不見經(jīng)傳的企業(yè),我亦會因為自我實現(xiàn)了自我的夢想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學習,是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里,從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識,亦在與領導同事的相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月,說長不長,說短不短,我卻學到了在學校里讀三年都不必須能換來的智慧,我很感激。我很感激那些給我?guī)兔蛦l(fā)的領導和同事,也很感激我自我這三個月的認真和努力。
一開始在我行工作的那個月,我還有一點慌。因為我行的素質(zhì)那么高,我一來發(fā)現(xiàn)自我過去學的知識有些捉襟見肘,好幾次都被自我快要解決不了的事情給難倒,還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下,在我那些可愛同事的幫忙下,我堅持著度過了那些難關(guān),此刻回想起來,真是有驚無險的一個月。若要再回到過去,我必須選擇回到大學去把自我大學的知識打牢基礎,不給自我這樣捉襟見肘的機會。
之后的兩個月就基本上沒什么問題了,在漸漸的熟悉中,我對我行的業(yè)務有了很深的了解,也對我的`工作崗位有了全方位的了解和學習,此刻隨便我行如何考我們,我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自我這兩個月的努力和付出,十分自信。這不是自負,是自信,一種自知之明的自信。[由整理]有這樣的自信,我相信未來我在我行的工作必須能夠創(chuàng)造出奇跡,讓我行的聲譽更上層樓,讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的夢想和工作規(guī)劃重點!
工作心得體會11
一年來在公司的統(tǒng)一領導下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
回顧一下,我們是這樣做的:
一、保潔標準化在去年的基礎上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關(guān),講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?崾罾,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的.敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結(jié)講正氣在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:
不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。
按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對此,個場上的二位師傅深有感觸,對這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。五、存在問題女人感性,易情緒,工作當中是有波動;工資她們較關(guān)心,物事愛計較。嘴上說得大度,行動上難免有出入。冬天過去,春天就要到來。新的一年里,我們保潔工,愿在公司的領導下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍里緊張快干,如即往地做好本職工作,為銀河出力。為銀河添光。
工作心得體會12
本人從事物業(yè)管理6年,這6年來有不少的辛酸,也有不少的體會,下面將自己一點感想寫出來,請大家批評指正。
1、抓好隊伍建設,是做好物業(yè)服務的基礎。要想做好服務工作,關(guān)鍵的因素在于有一個好的服務團隊。而要打造一個好的服務團隊,就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立以來,我們通過不斷完善制度,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,在隊伍建設上狠下功夫,便我們的隊伍建設水平不斷提高。在對內(nèi)的管理上,嚴格按規(guī)章制度辦,對員工的工作績效,進行嚴格的考核,每月進行一次,該獎的獎,該罰的罰,充分調(diào)動了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過嚴把招聘、試用關(guān),把不合格的、不適合做物業(yè)服務的人員篩選掉。新員工入職后,必須進行嚴格的崗前培訓才能上崗。員工上崗后,長期堅持進行專業(yè)技能的培訓和如何給業(yè)主做好服務工作的教育培訓,尤其是對秩序維護隊員,嚴格實行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓工作,由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓,從個人衛(wèi)生,到儀容儀表,到隊列動作,完全按部隊的標準嚴格要求,高標準抓落實。對于秩序維護人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護員反復進行摸擬訓練,直到達到要求后才能單獨執(zhí)勤。由于我們長期堅持嚴格管理不放松,團隊始終保持了一種嚴謹、高效、頑強的工作作風,培養(yǎng)了團隊強烈的集體榮譽感和團隊精神,戰(zhàn)斗力、突擊能力,幾乎可與正規(guī)的軍隊相媲美。
2、嚴把安全關(guān),是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作,是小區(qū)管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區(qū)的物業(yè)服務工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過一些問題。小偷在暗處,我們在明處,物業(yè)服務人員又沒有行政和治安處罰權(quán),對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,使安全防范工作的效果越來越好。一是要設置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設施,物業(yè)管理必須要在前期管理中介入,對安防系統(tǒng)的設計安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議,并對不合理的地方進行改進。在這方面,我們在三個一級小區(qū)中都做了大量的工作,使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面,發(fā)揮了重要的作用。二是嚴格秩序維護隊伍的管理,使之成為一支責任心強、戰(zhàn)斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的管理中,對重點部位、薄弱環(huán)節(jié),加強重點防范,要求所有的秩序維護人員,對進入小區(qū)的陌生人員和車輛要進行嚴格的盤查,確認身份,能進入小區(qū)的才放行,否則,不予放行。三是嚴格監(jiān)督管理,使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長帶班,專門負責各小區(qū)夜間秩序維護的管理工作,對各崗位的工作狀態(tài)進行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進行查崗,對崗位違章人員進行糾正并處罰,尤其對于夜間睡崗進行重處,以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時,要進行全面講評和提出嚴格的要求,時刻提醒秩序維護員懂得自己的職責。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系,及時向他們反映和匯報小區(qū)治安情況,取得他們對我們工作的支持,也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。
3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好,是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū),清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對保潔組配備足夠的保潔員,對工作進行科學合理安排(保潔組早上七點半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進行精細保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務就是進行循環(huán)保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的'管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外,我們還在所有員工中倡導:“大家都來做清潔衛(wèi)生員”的行為習慣,使愛護環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿,使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力,得到了業(yè)主的認可。曾有業(yè)主這樣說:“這里物業(yè)公司的保安真不錯,我見他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務,是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務,是我們二級城市物業(yè)服務中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認缺點,更勇于在工作中加以改進。親情化服務的第一個方面是要有強烈的服務意識,要想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,對業(yè)主反映的問題(包括工程遺留問題)要認真及時進行處理,處理不了的,要及時向相關(guān)部門反饋,努力在最短的時間內(nèi)將業(yè)主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業(yè)主,與業(yè)主進行交流溝通時,都必須要注意禮節(jié)禮貌,在任何情況下,都不能對業(yè)主有過激語言,要做到打不還手,罵不還口。第三個方面是在門崗執(zhí)勤中,擔任門崗值勤的秩序維護員,都必須在規(guī)定時間內(nèi),對包括業(yè)主在內(nèi)的所有進出人員行舉手禮,問好。第四個方面是要變被動服務為主動服務。比如,有個別業(yè)主以前不是南充市的,對南充市的情況不熟悉,我們要求所有服務中心的管理人員,要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉(zhuǎn)學入學等方面,提前與相關(guān)部門聯(lián)系,形成一個辦理流程表(圖),告知業(yè)主,讓業(yè)主少走彎路。
5、增值服務和個性化服務,是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎性工作的情況下,還廣泛開展了增值服務和個性化服務,極大地方便了業(yè)主的生活。比如,我們與百樂純凈水公司合作,業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話,而是與我們直接聯(lián)系,我們不賺錢,但業(yè)主需要用水,只需要用門禁對講系統(tǒng),呼管理處,我們?nèi)旌?4小時都可保證隨時將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源,在小區(qū)內(nèi)開展家政保潔服務,我們的收費比外面的保潔公司低,但我們提供的服務更安全、更快捷,業(yè)主更放心,業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員,回家后家里也煥然一新。
6、走出去請進來,學習先進經(jīng)驗,不斷提高自身的管理和服務水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴重的先天不足,遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟發(fā)達城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學習,并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問服務公司”在瀘州召開的顧問會(我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務),學習他們的先進經(jīng)驗,改進我們的服務工作,使我們的管理和服務水平得到不斷提高。同時,我們還派公司總經(jīng)理參加建設部組織的《物權(quán)法》培訓班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理,來南充檢查指導工作,希望能以此來促進我們管理和服務水平的進一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學習。今后這樣的活動還將不斷開展。
7、爭取廣泛的社會支持,是做好物業(yè)服務工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務是一個綜合性的服務行業(yè),涉及到千家萬戶,涉及到業(yè)主生活的方方面面,與許多政府職能部門,比如:街道車事處、社區(qū)、稅務、財政、銀行、建設規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無線電管理、公安等部門,及眾多的公共事務部門,比如:水、電、氣、廣電、通信等企業(yè),都有廣泛的聯(lián)系,要想做好物業(yè)服務工作,就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系,在工作中取得他們的支持。比如,小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的,但網(wǎng)通公司又沒有在小區(qū)提前布線,我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商,由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務設施,然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工,這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務的開展,又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶,同時也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實際問題。又比如,移動公司前期未經(jīng)無線電管理局審批,未經(jīng)業(yè)主同意,私自在小區(qū)內(nèi)架設機站,業(yè)主知情后,反應強烈,要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商,最終得到移動公司的理解,促成移動公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發(fā)的三個二級小區(qū),門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過時,無法維修,我們按程序向房管局有關(guān)部門申報,取得了房管局有關(guān)部門的支持,最后用維修基金,對這三個二級小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進行了更新?lián)Q代,業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對以上政府職能部門及公共事務部門表示感謝。
工作心得體會13
20xx年_月xx日,我來到公司實習,至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學習與工作,我對自我的工作認真思考并記錄下來,以作為自我工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感激部門領導xx、xx總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感激公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫忙,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗,我深知自我最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹,對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊、科學的管理制度的了解,增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自我也必須會有大的提高。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自我盡快進入工作主角而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,經(jīng)過社交網(wǎng)站xx結(jié)交更多的國外朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認真學習了商務知識。楊總對業(yè)務人員的培訓不僅僅重視業(yè)務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸,楊總更多地是經(jīng)過接待客戶的實戰(zhàn)方式,來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務知識有更好的認知和掌握,也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
4、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產(chǎn)品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的'心得,使得自我能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自我的想法與心得。
5、善于學習和總結(jié)!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都勝作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會提高的。而總結(jié)思考之后不去實踐自我的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得提高。
6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改善,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,并且更是一個不斷總結(jié)不斷改善的過程。在今后的工作中,我會不斷地堅持改善工作方式方法,虛心學習并不斷提高,為公司創(chuàng)造相應的效益。
工作心得體會14
看到了很多同學問到各銀行的待遇以及IT部門的發(fā)展之類的話題,想到了自己銀行的情況。
1、加班非常多。機房是24小時開放的,每天都有人值夜班。我所在的地區(qū)我們分行只有800人不到,IT部門就只有6、7個人。他們每天除了正常的工作之外還要應對各種培訓、學習。銀行因為白天要對外營業(yè),所以每次培訓之類都是在晚上和周末,而且不是800人一起培訓,而是今天這個培訓,明天那個培訓。這個工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒有加班工資的。因為國家不允許這種量的加班。
2、薪水問題。大家都說銀行薪水好。那是因為大家看到的只是薪水好的部門。我現(xiàn)在在銀行做貸款,屬于一線營銷崗位,薪水自然還不錯。但如果你不是做營銷而是后臺部門比如IT,那你只能拿到基本工資和平均獎金,這個數(shù)字看起來就沒那么有吸引力了。除非你能當老總?蛇@個部門不像營業(yè)網(wǎng)點,一個地區(qū)可以幾十個網(wǎng)點,這個IT部門基本上一個地區(qū)就一個,也就是說一個地區(qū)就一個老總,這個老總又不像別的'崗位可以橫向調(diào)動,在銀行里做IT你就只能做IT,不可能調(diào)你去做什么公司業(yè)務,所以我個人認為升遷的機會也比較小。但如果你是去總行的信息技術(shù)部搞些個產(chǎn)品研發(fā)之類也就不說了,那肯定是非常好的,但這樣的部門基本也不可能要一個剛畢業(yè)的學生。
3、銀行的各項任務是很重的,而且可能看起來都非常不人性。不要以為你在IT部門就不可能有任務。我們講究的是全民皆兵。
以上只是我個人的一些看法,給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學一個提醒。
當然銀行也有銀行的好。比如:
1、如果你做的很好,這里指的是營銷,比如你能帶來大量存款,你有很廣的客戶資源,那你的薪水會非常高而且不受職務限制。
2、福利待遇非常好。我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂,你只要好好工作,其他什么都不用你操心,我們有非常低的行員貸款利率,你買房子就不需要擔心。我們是按照最高比例來購買各種保險、公積金之類。即使你生病了,你住院了,不但醫(yī)藥費都能報銷,算下來你每天還能賺幾百塊錢,可能比上班都高。
總之吧,銀行就是個數(shù)字說話的地方。想在這做IT可能你永遠都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧,只是就個人的感受給大家的建議。相比較之下我認為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行,發(fā)展非常快,企業(yè)文化非常好。工、農(nóng)、中、建四大行規(guī)模非常大,但因為是老行也有很多弊端,國企思想比較嚴重,論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的,個人理財比較突出。民生是最變態(tài)的,只要你有業(yè)績,第二天就是行長,只要你沒有業(yè)績,馬上從行長變成行員。中信是業(yè)內(nèi)口杯最差的,到處亂市場,很受同業(yè)鄙視。華夏的最大特點在于他的公司業(yè)務。一般越小的行可能待遇越好,機會也越多,因為他在發(fā)展。
其實就個人而言,我覺得銀行里做IT就像是當年我們來北郵,大家都知道北郵非常好IT業(yè)的最高學府?晌覀儺敃r因為種種原因到了北郵的語言學院學外語。并不是說語言學院不好,我們在這里也學到了很多東西。但這里的主流是IT,語言院再發(fā)展可能也比不了北京外國語。就是說你是到一個非常好的學校一個非主流的專業(yè),還是到一個一般學校的主流專業(yè),你可以自己考慮。
工作心得體會15
一、回憶生長進程,有苦有甜
剛參與任務時,以為當教師該當是很緊張愉快的事,可是干了一段工夫之后才發(fā)覺并不是每個先生都很聰明、聽話。比方有的先生承受學問很慢,我就很焦急,心想這學問這么簡單,怎樣就是聽不明白呢,我只好利用下午課外活動的工夫把他叫到辦公室耐煩腸給他講解,直到他聽明白為止。這樣慢慢地讓他感遭到本來生物不是那么難學,自然就很喜愛先生物了。
再比方有的同窗很淘氣,特別是去年終一的有些同窗,有時上課教師在上面講課,他就在上面小講,成心毀壞課堂次序,課堂上又不能停下課去批判他們,這樣只能激起他的逆反心思,于是利用課間的工夫我耐煩的說服他,而且還要讓他認識到教師很看重他,比方讓他當他們那一排的小組長,幫忙收作業(yè)并親身送給我,這樣慢慢地就從不聽話的孩子變成聽話的孩子?吹奖救说拿恳稽c的付出都有了報答,感到非常地欣喜。愈加深信只需努力我也能夠成為一個好教師。
二、細心策劃,組織好教學,進步教學質(zhì)量
。ㄒ唬、備課是上好課的前提
教學要獲得好成績,關(guān)鍵是要備好課,寫好教案。假如沒把教材吃透,那肯定是上不好課的,課上肯定是會脫漏學問點,為考試留下隱患,到時先生肯定會以為教師不值得的相信,不能教好他們。所以每一學期剛開端,我拿到教材就趕緊通讀一遍,方案好這一學期的課時安排。然后在上課之前,認真及時的請教王麗鳳教師,做到備好課,力圖吃透教材,找準重點,難點;為了先生能更直觀地感受所學的學問內(nèi)容,我上網(wǎng)查閱每節(jié)課的教案,集合別人的長處肯定本人的教學思緒,做到上課的對癥下藥。
。ǘ⒄n堂上使用多種教學辦法,營建寬松,和諧的進修氛圍
上課時認真講課,力圖抓住重點,打破難點,精講精練。使用多種教學辦法,從先生的實際出發(fā),留意調(diào)動先生的積極性和創(chuàng)造性思想。生物是一門與實際生活親密相關(guān)的課程,所以先生對生物這門課本來就有著濃厚的`興味,我要做的就是在進修學問的進程中,進步先生的進修興味。就我本身而言,我是個喜愛考慮的人,所以我不主張讓先生交融貫穿,我喜愛在課堂上積極指導先生探求成績,在探求進程中發(fā)覺成績,處理成績,我在課堂上經(jīng)常采用以下幾種方式指導先生:
1、實驗
實驗是先生獲取生物學問最直觀最有效的渠道,能夠讓先生在豐厚的理論操作和感知體驗中進行深化細致的探求。如“觀察動物細胞”這一實驗,在做實驗的前幾天就把實驗安排給先生,請求先生弄分明實驗的手段請求,以及操作步驟。先生一聽要做實驗,就非常興奮,請求每人拿一小塊蔥頭就能夠了,后果好多同窗背了個大蔥頭過來?粗d奮的盼望的眼睛,我感到非常的欣喜。實驗課上,在規(guī)則的工夫里完成實驗后,再指導先生考慮一系列成績,比方“從低倍鏡換成高倍鏡,看到的細胞大了,還是小了,細胞多了,還是少了,視野變亮了還是變暗了”經(jīng)過先生對顯微鏡操作的切身領會,掌握學問。這樣先生從實驗中可真正領略到探求的樂趣和成功的歡欣,從而更主動地去追求學問。
2、觀察
觀察是先生獲取學問又不斷觀有效的道路,觀察前要讓先生弄清“怎樣看”“看什么”。比方看三大類養(yǎng)分精神的消化曲線,就要指導先生首先弄分明橫坐標,縱坐標辨別代表的是什么。這樣能夠防止大多數(shù)先生感到無從動手從而產(chǎn)生膩煩的景象。
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