營業(yè)員銷售服務心得體會范文

營業(yè)員銷售服務心得體會范文1

　　某礦實業(yè)公司一名銷售員這位已年過40半邊天從20xx年開始在短短幾年從事銷售工作中不斷超越自我勇做“淮宇”品牌開拓者銷售業(yè)績逐年增長20xx年她個人創(chuàng)出了410萬元銷售業(yè)績銷售額20xx年6.5倍、20xx年2.7倍她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首在平凡崗位上實現(xiàn)了不平凡人生價值為“淮宇”品牌做大做強做出了積極貢獻先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模20xx年某市“三八紅旗手”20xx年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。

　　意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路

　　創(chuàng)業(yè)艱辛作為一個女人有著比男人諸多不便但從一開始選擇從事市場銷售這條路某某就無怨無悔以堅強意志和耐力拼搏在競爭激烈市場上把“鞏固老用戶擴展新用戶”作為自己銷售工作突破口和努力方向某某經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范讓更多人認識“淮宇”品牌讓更多用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品僅20xx年一年時間里某某先后出差30多次行程40多萬公里跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中地區(qū)當年創(chuàng)下了年銷售額136萬元外銷業(yè)績。

　　誠信與執(zhí)著打開銷售之門

　　20xx年某某礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億奮斗目標某某義無反顧地承擔了100萬外銷任務自覺地擔起銷售隊伍“領頭羊”職責20xx年七月時值盛夏驕陽似火某某到陜西某礦推銷產(chǎn)品坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車中午下了汽車又頂著烈日忍著饑餓步行了10多公里崎嶇山路汗水順著臉頰往下淌腳也腫了直到下午三點才到達目地她稍作歇息立即進入了工作狀態(tài)結合該礦地質(zhì)條件幫助對方選擇產(chǎn)品類型陪同技術人員去附近同類礦井實地參觀系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”特點執(zhí)著而又細膩抓住銷售過程中每一個細小環(huán)節(jié)用戶被某某執(zhí)著工作態(tài)度所打動從而贏得了信賴打開了銷售之門在銷售中某某不盲目追求客戶多少而注重對客戶資信度考察如今她已經(jīng)擁有40多家用戶其中兩家用戶超過了百萬元。

　　不斷進取助她銷售創(chuàng)新高

　　在短短幾年市場營銷經(jīng)歷中某某深有體會感受到市場銷售就“逆水行舟不進則退”道理銷售額之所以能夠成倍遞增、攀升在某某心中有一個不等式那就“零散客戶≥零散客戶”第一年開發(fā)零散戶第二年有可能丟了但必須想方設法尋找新零散客戶補充進來面對自身工作壓力她勇于進取分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理《現(xiàn)代商務》、《商務禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中必讀書刊有一次某某在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明某某深刻感受到電子信息也效益必須有效利用網(wǎng)絡資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品不懂就得學某某又迷上了電腦;短短不到一個月時間不僅學會了使用電子郵件而且利用網(wǎng)絡發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息

　　實踐證明某某個看準了目標就不輕意言退人只要有一丁點可能就去做百分之百努力她憑借著女人特有細膩、精明和才干勇做“淮宇”品牌開拓者讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北今年一季度某某已取得了122萬元銷售業(yè)績?yōu)樽约毫�爭全年突�?00萬元銷售額創(chuàng)造了良好開端。

營業(yè)員銷售服務心得體會范文2

　　轉眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業(yè)員，變成了一個組長，對于這種轉變心有體會，營業(yè)員的我那時很自私心里只想著管好自己的事。別的與我無關，也不想管，就當沒有看到一樣�，F(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結，控制好自己的情緒，做好榜樣�，F(xiàn)在才知道作為一個領導酸甜苦辣。

　　在這一年多的'時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領導正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品。這樣我們就留住了很多客戶，可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環(huán)境和服務，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環(huán)境好服務好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混了，還有員工的文明用語，服務態(tài)度，產(chǎn)品知識，我們重點產(chǎn)品的賣點在哪里我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品，文明用語不是不去說是不知道該怎么說，還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。

　　希望公司能提供一些產(chǎn)品詳細的培訓，員工日常用語和產(chǎn)品擺放的培訓，銷售方面培訓,也希望制定一個員工產(chǎn)品知識，日常用語，的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調(diào)動起來!

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