服務(wù)心得體會(huì)范文（精選3篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的服務(wù)心得體會(huì)范文（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)心得體會(huì)1
創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)是鞏固和加強(qiáng)黨的建設(shè)的新的里程碑，作為基層黨組織，xx社區(qū)黨總支從抓黨員思想政治建設(shè)入手，抓班子，強(qiáng)隊(duì)伍，注重基層黨支部的管理、教育和培訓(xùn)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展，促進(jìn)了社區(qū)黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，提升了社區(qū)的工作水平。我們通過調(diào)研提出承諾、宣誓承諾、公開承諾、認(rèn)真踐諾，對(duì)不符合實(shí)際、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的承諾事項(xiàng)，進(jìn)行調(diào)整和修改，堅(jiān)決杜絕了走過場、流行式的不良現(xiàn)象。
今年4月份以來，社區(qū)按照區(qū)委、街道黨工委的統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)自身的具體情況，全面深入地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。全體黨員干部以飽滿的'政治熱情，積極參加了這次活動(dòng)。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主要做法和取得的成效：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速。
按照上級(jí)要求，我社區(qū)黨總支部于4月16日召開了“創(chuàng)先爭優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案、安排與計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織”為主題的工作思路，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，以為民服務(wù)為核心，為爭創(chuàng)活動(dòng)順利開展提供了保障。
二、目標(biāo)明確，特色突出。
社區(qū)黨總支部根據(jù)黨組織和黨員隊(duì)伍實(shí)際，以當(dāng)前的中心工作為目標(biāo)，從社區(qū)維穩(wěn)、計(jì)生、矛盾糾紛、困難救助、下崗失業(yè)人員服務(wù)、小區(qū)物業(yè)管理及處理空發(fā)事件等為民辦實(shí)事工作著手，將創(chuàng)先爭優(yōu)工作逐步推向深入，突出了爭創(chuàng)活動(dòng)以社區(qū)服務(wù)為主的爭創(chuàng)特色，通過開展“五關(guān)愛五幫助”、實(shí)施“五心”工程活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)黨員爭做“五個(gè)模范”（勤奮學(xué)習(xí)的模范、服務(wù)群眾的模范、遵紀(jì)守法的模范、爭創(chuàng)佳績的模范、促進(jìn)和諧的模范）。充分發(fā)揮了黨組織在建設(shè)文明和諧社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，著力打造平安型和服務(wù)型社區(qū)，推進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)。
三、黨組織和黨員認(rèn)真履行承諾。
社區(qū)組織黨員完成了承諾公開并上墻公示。對(duì)不符合實(shí)際、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的承諾事項(xiàng)，進(jìn)行調(diào)整和修改，堅(jiān)決杜絕了走過場、搞行式的不良現(xiàn)象。社區(qū)黨支部將轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)糾紛、棘手矛盾、群眾最直接、最關(guān)心的問題因人因支部進(jìn)行了分解，在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上研究提出承諾事項(xiàng)，填寫《黨組織公開承諾書》。黨員根據(jù)自身承諾的內(nèi)容，認(rèn)真聽取群眾意見和建議，接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真履行承諾，在爭創(chuàng)活動(dòng)中，每名黨員都很好地踐行承諾，起到“五帶頭”的作用。
四、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)初見成效，黨員群眾關(guān)系更和諧。
社區(qū)利用板報(bào)、宣傳欄、社區(qū)博客、黨員座談會(huì)等形式認(rèn)真宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要性，擴(kuò)大群眾知曉率。積極調(diào)動(dòng)社區(qū)在職黨員、離退休黨員加入到創(chuàng)先爭優(yōu)隊(duì)伍中，發(fā)揮集體的智慧。
服務(wù)心得體會(huì)2
作為一名銀行柜員，從我進(jìn)入這個(gè)崗位以來的第一天，我就告訴自己是一個(gè)服務(wù)者，而不是高高在上的一個(gè)人，我們的工作是給大家提供幫助的，我們要應(yīng)該是要保持非常好的服務(wù)態(tài)度的�，F(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展的非常得快，所以我們柜員的工作要求也是在變化者，我們的工作方式和服務(wù)態(tài)度也都應(yīng)該要做出相應(yīng)的調(diào)整，這是我們的銀行的規(guī)章制度，也是我們銀行柜員的崗位職責(zé)，更是我們服務(wù)者的必要的職業(yè)素養(yǎng)！
在銀行里面柜員的工作應(yīng)該算是最忙最累的的崗位之一了，可能很多不了解的人會(huì)對(duì)對(duì)我們的工作存在誤會(huì)，覺得我們柜員的工作就是每一天坐在空調(diào)房里面，吹著空調(diào)做著十分輕松的工作，但實(shí)際上呢，只要大家去任何一個(gè)銀行都可以看到，幾乎每一天銀行都是在排著隊(duì)，我們柜員的工作都是上班時(shí)間做著不能停的，在一些小的支行只有一個(gè)或者兩個(gè)柜員的，甚至是一個(gè)上午或者一個(gè)下午上班的時(shí)間都沒有去上洗手間的時(shí)間，所以這樣的情況下，就有一些職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)的柜員就會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生不好的服務(wù)態(tài)度，從而激發(fā)了大眾對(duì)我們的而看法，覺得銀行柜員都是脾氣不好的，都是高高在上的，我們作為銀行柜員看到這樣的看法也是十分的難過，不可否認(rèn)訊在一些不好的人，但是我們大多數(shù)的服務(wù)意識(shí)都還是非常好的，我們銀行對(duì)于我們的要去也是十分嚴(yán)格的。
那么我們作為柜員怎么去改變這種現(xiàn)狀呢？作為一個(gè)在這個(gè)崗位上面工作了這么多年的老員工，我個(gè)人覺得我們的銀行應(yīng)該要加強(qiáng)這一塊的監(jiān)管，不僅平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)柜員的服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，平時(shí)也要對(duì)他們加強(qiáng)一些考察工作，比如根據(jù)客人對(duì)柜員的評(píng)價(jià)滿意度來作為他們的績效，從而促進(jìn)他們的服務(wù)意識(shí)的維持。當(dāng)然了，這些都知識(shí)次要的，最主要的還是柜員自己要認(rèn)識(shí)到好的'服務(wù)態(tài)度的重要性，我們柜員在客戶來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候應(yīng)該要注意自己的表情，不要求時(shí)時(shí)刻刻做到位校服務(wù)，到那時(shí)表情一定要柔和，然后就是跟客戶交流的時(shí)候，語氣也要注意，不能夠表現(xiàn)得特別得強(qiáng)勢，這是讓客戶對(duì)我們得服務(wù)第一印象好得得必要條件。
柜員在服務(wù)得時(shí)候還需要好得觀察力，要注意客戶得行動(dòng)和舉止，根據(jù)他們得要求來做出相應(yīng)得改變，讓客戶感受到我們柜員得服務(wù)是十分細(xì)膩得，是注重細(xì)節(jié)的，這樣就會(huì)讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì)比較舒適。我們柜員也應(yīng)該要學(xué)會(huì)用客戶的評(píng)價(jià)滿意度做自己的鏡子，讓自己知道自己需要改進(jìn)的地方。
我們作為服務(wù)者，需要的給客戶提供好的幫助，而不是對(duì)他們存在“趾高氣揚(yáng)”的現(xiàn)象，這是我們服務(wù)行業(yè)的大忌，也是我們柜員必須要注意的地方。
服務(wù)心得體會(huì)3
作為一個(gè)社會(huì)普通的一員，我總覺得在現(xiàn)實(shí)生活中缺少一點(diǎn)什么，總是呆在安全的象牙塔里做著天真的事，今天，作為一名高中生，我有幸跟隨同學(xué)們到了敬老院，一路上心中起伏不斷，有點(diǎn)顧慮會(huì)不會(huì)又是千篇一律的活動(dòng)，然而整個(gè)上午的感覺，卻把這個(gè)的顧慮沖擊得云消霧散，這確實(shí)是一次愛心之旅，更是對(duì)人心的洗禮。
這次敬老院之行在略表心意的同時(shí)，更只在現(xiàn)實(shí)客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時(shí)段的老人感受到社會(huì)的溫暖。的確，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧發(fā)展，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建，一到敬老院我們就開始干活了，掃地的，和老人聊天的、談心的，竭力盡所能使老人感到溫暖。
我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷孩童到青年，青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來還有相當(dāng)長的一段路要走，如何走下去，我想，每個(gè)人都應(yīng)該心中有數(shù)。也許當(dāng)我們走完我們的人生旅程，該休息時(shí)，是否也會(huì)象敬老院的老人那樣地度過自己的晚年呢？在某個(gè)敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子！當(dāng)你還很小的時(shí)候，我花了很多時(shí)間，教你慢慢用湯匙吃東西。教你系鞋帶、扣子、教你穿衣服、梳頭發(fā)。這些和你在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是多么的令我懷念不已。
所以，當(dāng)我想不起來，接不上話時(shí)，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。孩子！你忘記我們練習(xí)了好幾百回，才學(xué)會(huì)的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來的嗎？所以，當(dāng)我重復(fù)又重復(fù)說著老掉牙的故事，哼著我孩提時(shí)代的兒歌時(shí)，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，現(xiàn)在我常忘了扣子、系鞋帶。吃飯時(shí)，會(huì)弄臟衣服，梳頭發(fā)時(shí)手還會(huì)不停的抖，不要催促我，要對(duì)我多一點(diǎn)耐心和溫柔，只要有你在一起，就會(huì)有很多的溫暖涌上心頭。孩子！如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動(dòng)。所以，請(qǐng)你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。就像當(dāng)年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈�。從中我能深切的領(lǐng)悟什么呢？活動(dòng)告訴了我一切！
這次活動(dòng)讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。
社會(huì)是一個(gè)實(shí)踐的場所，讓我們參與社會(huì)，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。通過自愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動(dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。這些都讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福和自私。雖然我們滿頭大汗，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏�。而這種自豪感不是在平時(shí)能夠體會(huì)到的。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的；公益勞動(dòng)是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動(dòng)的光榮感，塑造自己美好的心靈。這些都讓我們覺得自己是另一個(gè)雷峰。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是嬌生慣養(yǎng)的人，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。而這次的`慰問活動(dòng)，使我體會(huì)到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講報(bào)酬認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益勞動(dòng)”也變相要錢。在這種情況下，我們組織的公益勞動(dòng)，對(duì)于抵制一切向錢看的思想腐蝕可以起到一定的作用。讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿透世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。公益勞動(dòng)同樣培養(yǎng)了我們的競爭意識(shí)和開拓進(jìn)取的精神。
這次走進(jìn)敬老院讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀儎趧?dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的公益勞動(dòng)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng)；我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極參加公益勞動(dòng)是為社會(huì)盡力，是熱愛勞動(dòng)的表現(xiàn)。
回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作上默默無聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會(huì)上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個(gè)善良的人都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動(dòng)結(jié)束了，我覺得以后我會(huì)經(jīng)常的參加更多的獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操。
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