班管理心得15篇
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的班管理心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班管理心得1
結束了杭州學習回到太行歡樂谷，七天的種種經(jīng)歷仍歷歷在目。在這七天的學習中，我感受到了國家高等學府深厚的知識底蘊，也了解到了行業(yè)領先企業(yè)的優(yōu)秀之處。理論先行、實踐并進的教學讓我收獲良多。
旅游行業(yè)已經(jīng)成為國家大力扶植的'重點領域，山西更是在政府工作報告中明確提出將旅游作為發(fā)展戰(zhàn)略支柱行業(yè)。太行歡樂谷就是在這一發(fā)展大勢中應運而生的產(chǎn)物。下一步，我們就是要打造屬于太行歡樂谷的網(wǎng)紅，體現(xiàn)太行歡樂谷的“個性”。突出太行歡樂谷特色，滿足游客的個性消費需求，照片中的太行歡樂谷充滿與眾不同，讓游客的“朋友圈”顯得與眾不同。
首先我們要打造自己的網(wǎng)紅團隊。抓住消費娛樂化發(fā)展趨勢，展示太行歡樂谷內所有人、物的娛樂性，吸引游客的關注，傳播歡樂、俏皮、浪漫、刺激的歡樂谷形象。
其次，充分利用自媒體、傳統(tǒng)媒體及各種直播平臺。如今每個人都是一個信息的發(fā)布者也是傳播者，這就意味著每一個來游玩的游客都可以成為太行歡樂谷的信息傳播者。同時，我們也可以與網(wǎng)紅進行合作，利用他們的號召力來宣傳太行歡樂谷。
班管理心得2
作為一名班主任，在班級管理中細心很重要。細節(jié)決定了教育的成敗。為此，我在班級管理中把班級的各項事務、活動、各種規(guī)章制度、目標等細化成點點滴滴具體的、操作性強的、易檢驗的細小步驟，讓學生從身邊實實在在、力所能及的事情做起，真真實實地在平常的小事中，培養(yǎng)良好的學習生活習慣，形成自我管理的意識和能力。今天，我主要談談我在班級工作中是如何做到“細”的。
一、學會“四用”
1、用眼。
比如每天早上到校后，我都要進教室巡視一下，一看教室清潔、桌凳擺放情況；二看學生讀書的情況，著重看學生的精神狀態(tài)；三看有沒有遲到和沒來的學生。
2、用手。
老師是學生學習的榜樣。在班級事務中，我總是做到率先垂范。比如掃帚倒了，我主動地撿起來；地上有垃圾，親自動手整理，從而達到了教育熏陶的目的。
3、用腳。
平時課間時間隨時到教室走一走，看看學生在進行什么活動，這樣，與學生的交流才會多一些，才會發(fā)現(xiàn)學生中和班級中的問題，才能在第一時間去解決處理。
4、用心。
班主任要用自己的真心、愛心去關心學生的學習和生活，尤其是現(xiàn)在有很多單親家庭的孩子，心理上往往有偏差，選擇合適的時間、合適的地方、合適的方法與學生進行心靈的溝通，可以讓一些事情防患于未然。
二、注重評價
一年級學生習慣養(yǎng)成很重要。為了讓學生在學校很快適應小學生活，積極融入到學校生活中，我在班級內設立了許多評價方式。
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此板面是學生的一個綜合評價，里面包括學習、紀律、衛(wèi)生、禮儀四個方面。這四個方面代表了學生的點點滴滴，學生在校情況可以通過“摘星園”很清楚地表現(xiàn)出來。具體實施方法是：
1、“學習”一項由獎勵小金星的方式開展，學生在課堂上認真聽課、積極發(fā)言隨時獎勵學生小金星；
每天的語文作業(yè)我都要認真及時地批改，需要表揚貼星的分為一摞，在上語文課或下午放學時給這些學生貼星；累積十顆小金星可以兌換一顆果實。
2、紀律、衛(wèi)生、禮儀三項每周一評比一次，每一項各選出在前一周表現(xiàn)出色的男_各五人，直接在“摘星園”中貼一顆果實以示鼓勵。
3、“摘星園”上累積十顆果實的學生的照片將張貼在班級的“星光燦爛”中，這些學生是一年級一班的榜樣，也是最后期末獎狀的有力爭奪者。
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1、我在教室黑板上設立了“評比臺”，按照座位把學生分為四組，組與組之間進行競爭，按照加分的形式開展，每天的作業(yè)貼星的同學也算入小組加分之內，比如一組有8人得星就給一組加上8分。
2、課堂上學生的表現(xiàn)隨時加分，比如一組在這節(jié)課很守紀律，給一組加分，最少一分，最多五分；
相反，違反課堂紀律給本組減分。
3、每周五評出“優(yōu)勝小組”，優(yōu)勝小組在這一評比欄中貼上一枚勝利蘋果。
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為了讓學生干好值日并維持好衛(wèi)生，我又設立“衛(wèi)生五星小組”，采用插紅旗的形式展開，紅旗首先在一組，等二組干完值日，一二組進行pk，優(yōu)勝組插上紅旗，依次進行pk，直到周五，最終勝利組將獲得兩顆星的獎勵。
（四）“星光燦爛”
這是我們班最吸引人的.地方，孩子們一張張可愛的笑臉是他們對學習的熱愛，對班級的喜愛。這些從“摘星園”中脫穎而出的孩子是其他學生追趕的對象，他們每一個人都在努力，班級呈現(xiàn)你追我趕的景象。
“摘星園”在我們班里的作用可大了！現(xiàn)在，我們班的孩子都是“追星族”，這里的“星”不是明星，而是“小金星”。他們每天在努力“爭星”。看到孩子們上臺，老師將小金星獎勵給他們，那張可愛的笑臉因為星星而自豪，我也感到無比欣慰。看到他們兌換果實時的興奮樣，我的喜悅也是言不由衷。
課下，你經(jīng)常聽到的是這樣的話語：“我今天得了兩顆小金星！”“我有十顆小金星了！”“今天你得星了嗎？”“明天我準備得三顆星！”“我還有兩顆星就追上你了！”一顆顆小金星已在我們一年級一班孩子的心中深深地扎下了根。就是因為這枚小金星，孩子們會時時注意自己的言行舉止，班級內也就減少了許多事件的發(fā)生。小小摘星園動力真不小，只一顆小小的星就督促孩子們養(yǎng)成了良好的習慣。
班主任工作是平凡而繁瑣的，我將在實踐中繼續(xù)去探索行之有效的方法，把班級工作做細做實，使班級管理工作再上新臺階。
班管理心得3
管理溝通，是溝通在企業(yè)管理過程中的具體運用，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，達成共識的過程；簡單而言，就是管理者的溝通。溝通決定了管理，溝通效能是提升管理效能的關鍵。下面，我結合實際談一談管理溝通的重要性。
一、管理溝通是“清醒劑”。可以增強決策判斷力作為公司高層管理人員，在制定方針、政策、計劃時，視角容易有所偏移或者有所不全，甚至不能很好結合實際。然而，決策決定走勢，不可不慎重，否則“方向錯了，再怎么努力也沒用”。尤其是對于xxxx集團這樣一個公司，負責統(tǒng)籌xx平方公里土地的開發(fā)與建設，我們該做什么?什么時候做具體怎么做在辦公室拍腦袋、看資料、喊口號，絕對形成不了科學的決策。這時候，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內部溝通中獲取有價值的信息，多與項目建設的一線員工溝通，多與負責開發(fā)的項目公司溝通，多與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的職能部門溝通，多與投資開發(fā)的專業(yè)人士溝通，只有積極收集信息、整合信息、消化信息，才能始終保持清醒，才能提高本身判斷力，才能提高決策科學性。
二、管理溝通是“潤滑劑”�？梢栽鰪妶F隊協(xié)作力擔任xx部門的分管領導，我可以選擇專注一事、不及其余，但身處組織當中，就必須講大局、講協(xié)作、講服務。當前，各個部門、子公司之間的依存度越來越大，協(xié)作的頻次越來越高，協(xié)同的觀念越來越強。如果沒有和工程、項目、土地等業(yè)務部門及時溝通，沒有和董辦、財務、人事等部門協(xié)同作戰(zhàn)，xx則往往無法落到實處，同時無益于項目的建設、成本的管控和公司的`發(fā)展。
三、管理溝通是“催化劑”。可以增強員工戰(zhàn)斗力除了技術性和協(xié)調性的信息之外，公司員工更需要鼓勵性的信息。我也是從基層做起來的，對于這一點感同身受。員工希望自己的工作能力和成果得到恰當?shù)脑u價，如果管理者的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會形成某種工作激勵，就能幫助員工在思想上祛除消極，在感情上充滿激情，在行為上增強動力，就能夠在組織當中逐步營造一種“心往一處想，智往一處謀，勁往一處使”的工作氛圍。
學習管理溝通，讓我深刻領悟到溝通對于企業(yè)運營的重要性。溝通是一門藝術，她需要我們時時運用，需要我們多與領導溝通，多與同級溝通，多與員工溝通，多與社會溝通。唯有如此，管理水平才能提升，公司才能又好又快發(fā)展。
班管理心得4
參加了公司4月11日舉辦的安全管理與績效管理培訓班后，本人感到受益良多，通過學習和本人的一些感受，下面談一談本人的一些學習心得和反思：
參加完學習后，我感到公司作為一個老國企，與廣州發(fā)展碧辟油品有限公司等外企的一些先進的安全管理理念和安全管理方法相比較，確實存在著一定的差距。其實，在同一時期里，任何企業(yè)的安全管理，在模式和套路上都大同小異，但為什么我們的管理水平卻總是不如人家，收到的效果也遠不如那些先進企業(yè)呢？我認為主要差距在于細節(jié)管理方面，而誰做的'更好，也主要直接反映在細節(jié)上。
美國的杜邦公司自成立以來，從未發(fā)生過安全事故，其遵循的理念就是：“從科學出發(fā)，一切事故均可避免”。杜邦公司有一套完整的員工安全行為準則，并已經(jīng)形成了安全是習慣化、制度化的行為。它的管理制度甚至細致到：規(guī)定上下樓梯都必須扶扶手、在辦公場所不準奔跑、鉛筆芯朝下插在筆筒內等，并使員工養(yǎng)成好的習慣。由此可見，通過杜絕陋習，規(guī)范行為，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，實現(xiàn)零傷害、零事故的目標并不是不可能的，這正印證了“安全沒有小事、細節(jié)決定成敗”的理論。相比之下我們確實還有許多做得不夠的地方，還沒有達到精細化管理的要求，而主要的原因還是受老國企的傳統(tǒng)管理方法和思想文化的束縛，創(chuàng)新意識不強，墨守陳規(guī)，安于現(xiàn)狀。在我們的生活和工作中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細做好的人卻很少；我們不缺少胸懷大志的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章措施不折不扣的執(zhí)行。這就需要我們在今后的安全管理工作中，要切實樹立精益求精的工作理念，養(yǎng)成精細工作、精細管理的習慣，關注細節(jié)，追求完美，同時還要不斷創(chuàng)新安全管理，真正將“監(jiān)督是手段、服務是根本”的安全管理理念寓于生產(chǎn)服務之中，恪守分公司安全管理“狠抓、嚴管、落實”六字方針，堅決奉行“安全服務生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的工作原則，以狠抓安全來保障生產(chǎn)、以安全服務來促進效率。
因此，我堅信，只要我們深刻理解和貫徹落實分公司總經(jīng)理關于《統(tǒng)一認識、堅定信心、迎接挑戰(zhàn)、著力提升港口競爭力》的工作報告精神，更進一步解放思想，開拓視野，利用“請進來、走出去”等方式，吸收國內外的先進安全管理理念和現(xiàn)代安全管理方法，全力推進分公司的安全管理標準化工作，全面實行精細化管理工作，堅持以市場為導向，認真抓好市場營銷，通過外樹形象、提高服務質量，內抓管理、提高工作效率，提升分公司的競爭和發(fā)展能力。我們的每一位員工對待工作都能“精心謀劃、細致安排”，在生產(chǎn)組織上做到“精耕細作”，在安全工作上做到“嚴抓細管”，在各自的工作上擺正位，明晰責任，將安全生產(chǎn)和質量標準化責任層層分解到每一個崗位、每一個人，形成一級抓一級、一級對一級負責的責任聯(lián)保體系，切實做到了各司其職，各負其責，我們的事業(yè)一定能始終立于不敗之地。
班管理心得5
本學期我開學懷著無比激動興奮的心情接任二年級二班的班主任工作。進行了一個學期的工作，讓我深深感到低年級班主任工作的勞累。在自己多年的班主任工作中，使我懂得小學階段的良好的班風班貌是各種習慣養(yǎng)成的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。
本學期，我擔任二（2）班的班主任，我結合學校提出的要求和本班的`實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質，使學生能得到全面的發(fā)展。在班級管理方面，我做了如下工作總結：
1、培養(yǎng)學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，利用早讀課，班會課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好各項工作，并且在課后注意觀察學生的行為。根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣，在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課，認真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習慣。
2、加強與家長的聯(lián)系。
我經(jīng)常與學生家長聯(lián)系，與他們溝通學生在學校的表現(xiàn)情況。尤其是一些表現(xiàn)不太好的學生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時性，主動性地和家長聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長一起幫助他進步。
一個學期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低，學習懶散，欠競爭性，有個別同學屢次違反紀律，有些同學屢次教育還不能改正，希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，誘導他們，使之能專心學習。而且，還有些問題在于學生家長對學生的不關注所導致。我想應該還要加強與家長的聯(lián)系。
班管理心得6
褪去外表光鮮的羽毛，卸下名片上冗長的頭銜，端坐于簡約的課桌前，聆聽于智者，重溫兒時三味，對于我來說，除卻了煩躁，摒棄了浮華，幸也！
一年斑駁斷續(xù)的光陰，在人生中可能只是一個插播的片段，但其分量卻分明如歌聲中的最強音令人震撼，難以忘卻。在我的經(jīng)歷中，摸索、挫折、奮斗這幾個關鍵詞也許貫穿了整個創(chuàng)業(yè)生涯，艱辛、彷徨中也積累了所謂的世故與經(jīng)驗，但如同樹蔭下的光影，斑駁而雜亂。而在鄭大的'課堂中，各行業(yè)精英迥然的經(jīng)歷，專家教授們獨到的見解，無一不將我破碎的片段悄然鍛融，變形金剛般組合為整體，并得到質的升華。關掉手機，離開板桌，對于個人來講也許失去了某些掌控，或者說承擔了一些機會成本，但行其路必先善其身，爆發(fā)的前提只可能是力量的積蓄和潛能的儲備，這一點我深信不疑。我很欣喜于一年中智者的教誨以及同學們內心的碰撞，也渴望今后長久的友誼和持續(xù)交流。于自己的進步，于企業(yè)的發(fā)展都會受益良多。
班管理心得7
各縣區(qū)教育（體）局，教育衛(wèi)生工作辦公室、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)教育衛(wèi)生局，市直各學校：
為提升全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員的業(yè)務素質，全面提高我市各級各類學校的實驗教學普及率，更好的'發(fā)揮教育裝備在教學中的作用。經(jīng)研究，決定邀請教育部教學儀器研究所專家對全市中小學實驗教師和實驗教學管理人員進行培訓。具體事項通知如下：
一、培訓對象
全市各普通高中、職業(yè)中專、初中、小學實驗教學分管主任、專職實驗教師和縣（區(qū)）儀器站工作人員。
二、培訓時間
20xx年7月30日上午9點，時間1天。
三、培訓內容
1、《教育技術裝備和實驗室建設發(fā)展的新視野》
主講人：教育部教學儀器研究所理科研究室主任、副研究員、博士--劉強
2、《實驗教學理念與新技術對教學的適應性研究》
主講人：首都師范大學教授、碩士生導師，中國教育裝備行業(yè)協(xié)會理論部主任、《中國教育技術裝備》雜志專家組組長--艾倫
四、注意事項
1、以縣（區(qū)）為單位統(tǒng)一組織參加培訓。參加培訓人數(shù)于7月27日前報市教育局儀器站，
2、請按時參加，不得遲到早退。3、注意交通安全。
班管理心得8
20世紀90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導致應收賬款規(guī)模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會成本、管理成本和壞賬成本，金融風險顯著增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風險控制技術對信用交易行為實施科學管理，以此抵消信用銷售帶來的風險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問題，構建以客戶信用評價、信用額度控制、后續(xù)動態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時將自身應收賬款風險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來，公司日常銷售規(guī)模日益擴大，發(fā)生信用銷售業(yè)務的比例也逐步增長，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機構設置實際，選擇了財務部門監(jiān)管模式作為公司當前應收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創(chuàng)維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時間長等考驗，存在一定的經(jīng)營風險。經(jīng)過深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應收賬款管理存在以下幾個方面的問題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺賬為基礎展開。財務部針對事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務發(fā)生前，對客戶信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關人員經(jīng)驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風險。
�。ㄈ┫嚓P人員信用風險意識不強
CY公司進入光學膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場，擴大銷售規(guī)模，公司銷售部門實行銷售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷售人員積極性調動作用較為明顯，導致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調查及對應收賬款進行正確評估的情況下，盲目開發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級管理機制，公司對信用銷售客戶實行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風險管理的基礎。銷售員在接受信用銷售業(yè)務前，要高度重視對客戶的資信調查工作，重點做好客戶注冊信息、財務狀況、市場網(wǎng)絡、銷售能力、經(jīng)營理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實的客戶信用管理檔案基礎資料。公司信管專員據(jù)此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財務報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進行分類評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務部門主導、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動態(tài)監(jiān)督和信用等級的動態(tài)調整，如果客戶連續(xù)3個月及時付款可往上調整一個信用等級;如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點關注客戶單位和主要負責人可能發(fā)生并會影響到雙方合作關系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據(jù)調查的結果來及時更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負責的.市場區(qū)域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應收賬款跟進處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區(qū)域內所有收款業(yè)務承擔第二責任，財務部信管專員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責共促的良性互動局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷售的風險控制，避免銷售部門擅自擴大信用銷售行為，CY公司設定了客戶信用額度專項審批機制，通過對每一個客戶設定授信總額度及單筆業(yè)務的最高限額，有效降低壞賬風險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務部門信管專員進行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實行動態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財務狀況、業(yè)務情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調整修正系數(shù)，通過各子項修正系數(shù)的乘積來計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內不得調增信用額度。
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改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷售臺賬的基礎上，建立運行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應收賬款進行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴重程度，依次通過以下流程進行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實地上門催收、內部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規(guī)客戶，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準和壞賬會計處理等業(yè)務環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對已發(fā)生壞賬進行了會計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結語
關系企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學習過程中，仍將注重理論聯(lián)系實際，通過將自身所學，更多地應用于本職工作，切實解決實際財務管理問題。
班管理心得9
20xx年3月19日至23日，我按照集團商務調度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會舉辦的“港口商務費收管理人員培訓班”，比較系統(tǒng)地學習了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費收規(guī)則與業(yè)務》、《港口碼頭商務處理》等課程，進一步擴大了我的知識面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點：
第一，學無止境，學能強身。
時代在變，環(huán)境在變，港口商務費收管理工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變，不斷地學習新知識，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工。在這次管理人員培訓中，我認真地學習了港口費收規(guī)則與業(yè)務、港口碼頭商務處理設計的法律問題和操作實務等知識和技能，更加明白了學無止境，學能強身，要利用一切時間和機會加強學習的道理和重要性。
第二，細節(jié)決定成敗。
細節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面。細節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細節(jié)成就完美。通過近年的.港口商務費收管理工作實踐和這次的學習，使我進一步地明白了一個道理：在平時的商務風險和法律風險防范工作中，一個細節(jié)的疏忽，有時會給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補的損失，因此，我要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
第三，業(yè)務精通是提升商務管理和實務操作的前提條件。
面對著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對于我們商務管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務水平和操作技能，要精通各項業(yè)務，做到能夠解答不同顧客的疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要務實創(chuàng)新、融會貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務形式和途徑，創(chuàng)造新的服務價值和效益。再次，優(yōu)質服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務、每一項工作和每一個細節(jié)中，因此，我堅信，只要做一個有心人，細心處理每一筆業(yè)務，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過學習和聆聽老師的講課，再認真思考、總結近年來的自身工作實踐，我覺得無論是參加學習培訓，還是平時的工作，都應該有團結拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因為在我的心底永遠記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻！
學而時習之，不亦樂乎。通過這次培訓，使我進一步擴大了眼界，學習了知識，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強，爭取新的成績。
班管理心得10
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對于我們財務管理專業(yè)的學生，平時注重理論學習，缺乏實踐鍛煉，因此實習顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領我們大三財務管理專業(yè)的學生進行了實習。此次實務實習目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結合，收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。
在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經(jīng)扎實，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實踐是關鍵。
通過此次的實習過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障。
會計工作本來就是煩瑣的.工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實習，增強了我的實踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實習，我將受益終生。
班管理心得11
在集團公司精心組織下，我有幸參加了為期五天的綜合工程施工管理培訓，收獲頗豐。通過學習，我對綜合工程項目有了更為理性和深刻的認識、理解，為今后的項目管理工作積累了很多寶貴的。工程項目管理本身就是一個復雜的過程，如何以項目管理為中心，提高工程質量，保證工程進度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，是每個施工企業(yè)的必修課。在當今市場形勢和環(huán)境下，綜合工程尤其是鐵路綜合工程在質量、進度、成本、效益等各個方面給項目管理都帶來了更為巨大的壓力和考驗。下面結合本次學習，談談我個人的一些心得體會。
一、對綜合工程的理解
相較于我們單位所擅長的橋梁工程，綜合工程在施工內容、體量和施工環(huán)境等方面都有著很大區(qū)別和特殊管理難度。綜合工程的綜合性體現(xiàn)在其施工內容涉及到道路、橋梁、隧道、路面及交安設施（公路）、軌道（鐵路）、站場（鐵路）、四電（鐵路）等多種專業(yè)，這對施工單位的綜合技術實力、管理實力等均帶來極大考驗；其工程體量也常常以長大線路形式體現(xiàn)，所在的施工環(huán)境也常常更為復雜，大大增加了施工管理維度，從而大大提高了施工管理難度。同時，隨著目前建筑行業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范和嚴格，人、機、料等資源成本越來越高，工程建設標準化、信息化要求越來越高，建設工期越來越緊張，項目建設模式越來越多樣，施工協(xié)調難度越來越大，施工質量、安全、經(jīng)濟風險越來越高，進行綜合項目施工對我們施工單位的綜合考驗可謂是越來越大。
二、如何干好綜合工程及對本單位綜合工程施工管理的幾點建議
面對如此復雜的形勢和環(huán)境，如何干好綜合工程是我們每名項目管理者都必須認真思考和探索的問題。個人認為需從如下幾點進行思考和提高：
�。�1）夯實綜合施工技術水平
施工技術水平是施工企業(yè)賴以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好綜合項目，必須首先牢牢掌握綜合工程所需的各種專業(yè)施工技術。我們企業(yè)在橋梁施工技術上有著豐厚的底蘊和經(jīng)驗，但綜合工程施工技術的積累尚有所欠缺。針對劣勢專業(yè)，集團公司、子公司、項目部等各層級單位需重視開展重難點技術課題攻關，形成并共享技術成果及經(jīng)驗，積累技術底蘊。隨著綜合項目越干越多，通過不斷的學習、總結和積累，在我單位所不擅長的長大隧道、軌道、建筑等各領域專業(yè)技術的積累會越來越豐富，專業(yè)技術人才也會越來越多，屬于我們自己特有的`專業(yè)技術成果也會越來越豐厚、扎實。
�。�2）提高項目前期籌備和管理策劃質量
�、偬岣唔椖匡L險評估能力
綜合項目在質量、安全、進度、成本、經(jīng)濟及社會效益方面都有著諸多風險，我們在項目籌備期需腳踏實地得進行調研，充分掌握項目全周期可能會面臨到的各種風險，進行充分細致的風險評估，真正掌握項目到底有哪些質量安全控制重難點、施工工期關鍵制約因素、不合理經(jīng)濟指標以及不穩(wěn)定社會因素，辨識梳理出詳細的風險清單，并制定相應對策，在項目管理過程中重點跟蹤和銷號。
②加強項目管理策劃質量
面對綜合工程項目，公司各級領導應引起充分重視，帶領和幫助項目管理團隊認真開展項目前期管理策劃工作，提高策劃工作質量。一人計短，二人計長，在籌建完整項目管理策劃工作小組的前提下，結合項目風險評估，制定針對性全周期管理措施和計劃，真正將項目管理的策劃工作做到實處，真正做到在戰(zhàn)略上的藐視，在戰(zhàn)術上的重視。
�。�3）加強資源投入和引入質量
綜合工程施工所需配備的各類資源（管理團隊、勞務、機械設備等）均比常規(guī)項目要求更高、更有針對性�；疖嚺艿每欤寇囶^待，配備一個綜合水平高的管理團隊是綜合工程項目管理成功的基礎；引入綜合實力強大、信譽良好的勞務隊伍是綜合工程項目順利實施的關鍵；投入高效的先進機械設備是提高綜合工程項目施工效率和質量的必要條件。
（4）加大項目征拆協(xié)調力度
綜合工程項目通常戰(zhàn)線長，征地拆遷協(xié)調難度大、耗時長，往往是制約項目正常順利推進的關鍵因素。因此項目進場前期可組織成立一個臨時的專業(yè)征拆協(xié)調團隊，配備充足的專業(yè)征拆協(xié)調人員，以迅雷之勢快速進行征拆協(xié)調攻堅工作，為項目實施迅速打開作業(yè)面。
�。�5）加大項目過程管控力度
項目安全、質量、進度和成本的過程管控水平將直接決定項目經(jīng)濟和社會效益，在綜合工程中顯得尤為重要，需要管理團隊重視和加強項目過程管控的力度。在項目前期，需建立切實可行、有針對性的各項管理制度及獎懲辦法；在項目管理全周期，各級項目管理人員須牢固樹立管理意識，真正做到全員管安全、全員重質量、全員保進度、全員控成本。在安全質量方面嚴格執(zhí)行“管”“監(jiān)”分離，切實做好過程檢查、簽證及整改閉合工作；在進度方面嚴格執(zhí)行快速化施工理念，嚴抓計劃管理，實現(xiàn)日保周、周保月、月保季、季保年；在成本方面加強方案優(yōu)化、勞務分包價格控制、物資及機械設備采購價格控制、現(xiàn)場損耗控制等全方位成本控制。
�。�6）提高項目三次經(jīng)營水平
施工前期結合項目風險評估做好項目變更索賠策劃，進行工作清單分解，明確各項工作責任人及獎懲措施。施工過程中及時做好施工資料收集及簽證工作，提前進行并加強與業(yè)主、監(jiān)理、設計及審計等各方溝通，過程中及時推進規(guī)避延時風險，切實做好項目變更索賠工作，提高項目三次經(jīng)營水平。
綜合工程在如今建設市場所占份額越來越大，進行綜合工程施工能夠真正檢驗一個施工企業(yè)的管理水平，是我們施工企業(yè)生存和高質量發(fā)展所必須抓住的機會，其特殊的管理難度同時也是我們施工企業(yè)必須要面對和攻克的一道難題，相信在不斷的學習和探索中，我們企業(yè)
“談綜色變”的現(xiàn)狀終將得到改變。
班管理心得12
首先感謝xx大學高級工商管理研修班的教務老師們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋�學習和交流的平臺�；仨@一年的學習歷程，我的思想上受到了強烈的震撼，理念上有了全面更新，知識上得到了充實和提高。盤點學習收獲，體會頗多。
一、收獲知識，開拓視野
xx大學治學嚴謹、學風濃郁，在一年的時間里，我積極參加了全部課程的學習，多位著名專家學者精彩的講授，使我真正感受到學海無涯，天外有天。專家學者，滿腹經(jīng)綸、學富五車，或觀念超前、視角獨特，或幽默風趣、妙語連珠，讓所有人聽得心領會神，津津有味。我既開闊了視野，增長了知識，更感到身心愉悅，如春風。
二、感受風范，接受洗禮
學習期間我仿佛回到了學生時代，上課認真記筆記，課下抽出時間看講義，珍惜這來之不易的學習機會。專家和學們的學識和嚴謹?shù)闹螌W精神，鄭大濃厚的學習氛圍和文化底蘊深深感染著們參加學習的每一個人，使我感受到各領域權威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。
三、啟發(fā)思維，轉變觀念
歲月如梭，時光荏苒，雖然這一年的時間短暫，但這一年的學習內容有很強的針對性和實效性，通過學習使我有機會接觸到政治、經(jīng)濟、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果。在團隊建設、企業(yè)文化、領導力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開闊了我的視野，啟發(fā)了我的思維、高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過學習使我站在更高的層面上，用更全面的.視角去分析問題、解決問題、謀劃思路，更好的完成工作，努力為xxxx鋼結構工程有限公司更強更大發(fā)展創(chuàng)新突破，奉獻一切。
企業(yè)生存狀態(tài)：
xx鋼結構工程有限公司成立于xx年3月，注冊資金cc萬元，企業(yè)類型為有限責任公司，隸屬建筑類企業(yè)，擁有鋼結構專業(yè)貳級資質。公司自成立以來，面向廣大事業(yè)單位、汽車銷售企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、工礦企業(yè)等客戶。公司視質量為企業(yè)的生命，“誠信、專業(yè)、高效”是公司的企業(yè)精神。相比同類行業(yè)，公司起步稍晚，但后勢強勁，在所承建鋼結構建筑中汽車展廳類、輕鋼廠房等占了較大比例，在與同類行業(yè)對比中擁有技術及施工方面的較大優(yōu)勢，也是公司目前的主流業(yè)務方向；但鋼結構應用廣泛，在北京上海等一線城市中，鋼結構住宅、鋼結構商業(yè)中心等多高層建筑已然興起，在河南市場，此業(yè)務的市場份額也將逐年擴大，在此背景下，公司制定了長遠期的發(fā)展規(guī)劃，在今后發(fā)展方向中，將大力加強此方向的業(yè)務，不斷創(chuàng)新，全面提升企業(yè)競爭力。
班管理心得13
我經(jīng)過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：
一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。
第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。
第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。
第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變",自己的'問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！
第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫睿瑘F結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。
四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈�。�！企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務。
五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結果的行動！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。
班管理心得14
尊敬的各位領導、各位老師、同學們：
大家好！
xx大xx省第一期擔保專業(yè)高級工商管理研修班今天結業(yè)了，非常榮幸的能夠代表全班同學，對一年來的學習心得體會做一匯報。
一年的時間眨眼而過，但就在這過去的一年里，對于我而言是非常重要的一年，對于我們公司的發(fā)展是至關重要的一年，在這一年里，我們公司有了一個質的飛躍，原因就是在這一年里邊學邊用邊實踐。
從張剛老師的管理學精義，到黃步琪老師的管理心理學，我品味到了各位老師付出的心血和努力，并用于工作、生活和學習，使工作增業(yè)績、生活添光彩，學習有活力。從王巍老師講的并購課程里得到了很大啟發(fā)，聽完課后回去細心的研究，利用課程中學到的知識，我們公司成功地并購了一家企業(yè)。解決了銀行一個多億的不良資產(chǎn)，解決了近800多人的就業(yè)問題，在09年并購重組結束后，年底還完成了一千多萬的稅收，現(xiàn)在該企業(yè)在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成為出口創(chuàng)匯的大戶。學習之初，我們公司不足10人，擔保額不足3億，現(xiàn)在公司已發(fā)展到25人，擔保額已超過十五個億。
從個人角度上講，自己感覺到知識豐富了，管理水平提高了，在這一年的學習中，我們xx各地的擔保行業(yè)的同仁們聚到一起學習交流，增加了彼此的xx，提升了管理水平，更可貴的是相互之間的'扶持、幫助，體現(xiàn)出了班級的溫暖氣氛。
今天結業(yè)不是結束，而是新的開始，利用這次學習結下的深厚xx，相互之間加強聯(lián)系，相互溝通，相互幫助，共同提高。祝愿大家在各自的領域乘風破浪、揚帆遠航。
最后，感謝省中小辦、擔保協(xié)會領導、xx大老師、xx大xx培訓中心老師！謝謝你們提供這么好的平臺，一年來你們辛苦了！最后祝福祝愿，祝大家在未來的日子里幸xx康、事事順心！
班管理心得15
為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務素質，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領導進行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內容很結合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學習，我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領導力與執(zhí)行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。
二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的`技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團結協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然，更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領導的指示及時傳達，很好地配合工作。
三、要善于總結。人的一生都是總結的過程。在日常工作中，我們要善于總結經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結工作和學習中的不足之處，避免再次發(fā)生。
6次課程學到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會不斷學習，多參加培訓，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結，使自己每天進步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。
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