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提高素質(zhì)心得體會范文（通用20篇）
引導(dǎo)語：當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的提高素質(zhì)心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
提高素質(zhì)心得體會 篇1
這次會議個人感受最深的是會議強調(diào)中的，工作中的溝通與協(xié)調(diào)問題。這個在現(xiàn)實的工作中非常具有實效性，溝通不暢確實是我們現(xiàn)在工作中比較常出現(xiàn)的問題。而且有效的共同不僅可以提高效率，還能增加團隊的凝聚力。建議加強個人負責(zé)制，明確透明化分工，這樣大家都互相了解了工作職責(zé)，在溝通方面也可以比較全面和實際。
在業(yè)余時間可以組織一些交流活動和拓展訓(xùn)練，比如雙人羽毛球和乒乓球啊，籃球賽這種需要通力合作才能取得勝利的比賽項目，不僅可以增進同事之間的了解，還能融洽干群關(guān)系，通過增進團隊的互助合作來提升凝聚力。
個人感興趣的還有會議中提到的 “提高素質(zhì)”的話題，包括：著裝、禮儀、精神面貌、言談舉止這塊。這一點我的體會是最深的。記得剛來公司的時候小東每天都穿的棒球服，cook也是很少穿襯衣。但是現(xiàn)在，所有的高管著裝都非常的正式、得體。從中關(guān)村在線加入cnet以來我們就在不斷的從各個方面提高自身的素質(zhì)、因為確確實實無論是在別人眼力還是我們自己感覺，都能看出來我們的平均素質(zhì)要比別的媒體的人偏低。所以我們一直在大踏步地追趕，cook和卜巖也親自給我們做過禮儀、穿著這方面的'培訓(xùn)，我感覺也受益匪淺。我覺得在我們部門也可以展開這樣的培訓(xùn)，因為新人比較多，可以迅速的融入cnet的文化氛圍當(dāng)中。而且可以利用我們周圍的資源，例如公告板就可以貼一些著裝禮儀方面的小知識和圖例，例如夏天來了男士和女士怎么穿衣服等等。
每周還可以民意公投出一位每周一星，連續(xù)當(dāng)選多次的還可以成為部門之星等等。這樣既能夠提高部門整體的精神風(fēng)貌還能調(diào)動大家的積極性。
而上述兩方面的建設(shè)，都是建立部門文化的有效手段，針對會議中提到的“愛上軟件事業(yè)部的10理由”，我們可以在公司內(nèi)部搞一個有獎?wù)魑�，讓我們自己的同事親身發(fā)掘部門的魅力，這樣不僅真實，也能讓同事們認識到部門發(fā)展的優(yōu)勢和不足。從而對自身的工作態(tài)度，到日常工作都可以重新客觀的進行審視，起到督促和激勵的作用，而且能夠增加大家的主人翁意識以及自身的榮譽感和責(zé)任感。
達到督促自己在個人工作素質(zhì)方面的努力提升，這種發(fā)動積極性的方式比單純的規(guī)定和懲罰制度具有更積極的作用，從根本上解決問題，而不傷害大家的感情也不會產(chǎn)生任何抵觸情緒。
而針對個人素質(zhì)的提升，可以開展發(fā)掘工作樂趣的活動，可以在網(wǎng)內(nèi)論壇發(fā)起這個話題，而大家可以自主跟貼。當(dāng)然對于工作素質(zhì)的提升，適當(dāng)?shù)挠残约詈蛻土P制度也是必要的。而作為公司的一名員工，我希望能盡到自己的一份力量。
提高素質(zhì)心得體會 篇2
11月28日，株洲規(guī)劃展覽館、湘江風(fēng)光帶留下了機電系飛翔學(xué)子 求知探索的腳印，在系領(lǐng)導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，飛翔電子協(xié)會組織了 一次新穎獨特、別具風(fēng)格的大型素質(zhì)拓展活動。協(xié)會主管老師沈老師 陪同出席了此次活動，并就安全問題，協(xié)會發(fā)展方面做了重要講話。 此次活動在系晨會上也得到了湯書記的充分肯定與認可。
本次活動的主題是“感悟株洲魅力，瞻望未來生活”，上午 8 點 同學(xué)們在南院國旗臺準(zhǔn)時集合完畢， 搭乘T63路公交車在長江廣場 站下車后同學(xué)們參觀了株洲規(guī)劃展覽館，其中“魔幻 4D 電影，體驗 立體株洲”展區(qū)給同學(xué)們留下了深刻印象。館內(nèi)工作人員對我們協(xié)會 提出了高度評價，說此次活動組織的非常成功，并要我們選幾張好的照片發(fā)給他們。緊接著我們在株洲凱歌土菜園會餐，會餐完畢后我們 邁向了湘江風(fēng)光帶， 在“火車拉來的'城市”廣場景區(qū)我們組織了大量有 利于增強團隊協(xié)作能力的互動游戲以及有利于智力開發(fā)的趣味知識 搶答，比如青蛙王子、大胃王、接力賽等等，并且都有相應(yīng)的物質(zhì)獎 勵，比如讀卡器、儲錢罐、五子棋、跳棋等等。在此，湖鐵一名叫劉 新田的同學(xué)感慨真后悔當(dāng)初沒加入飛翔這個大家庭。 下午 4 點我們按 計劃準(zhǔn)時起身返程，結(jié)束了這次尋覓之旅。此次活動旨在讓同學(xué)們感 悟株洲歷史文化的魅力和精髓，感受這座城市前行的每一個腳印，讓 我們更清楚的了解株洲這個城市的發(fā)展?fàn)顩r以及給我們帶來的驚喜， 豐富同學(xué)們的校園生活，促進協(xié)會成員之間的相互溝通與交流，從而 塑造一個團結(jié)友愛、互幫互助、積極向上的集體形象！
提高素質(zhì)心得體會 篇3
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解教學(xué)的目標(biāo)、意義。
我聆聽了專家的報告，他們以豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深，眼界開闊了、讓我了解教學(xué)的目標(biāo)、意義、方法，使我對教育與新課程又有了一個新的認識。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了如何去組織教學(xué)和如何做老師。聽了老師們的課，受益匪淺，他們的`課覆蓋了我們教學(xué)過程中的實際問題，讓我明白在教學(xué)實際中如何應(yīng)對這些問題。特別深的有《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)與研討》、《教學(xué)反思與教學(xué)案例的撰寫》、《說課與評課的研修》、《教師心理健康與調(diào)適》等。心中不由地涌起了“一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生�！�
1、在學(xué)習(xí)后，明白新課標(biāo)的意義，以及如何組織實施；如何去撰寫教學(xué)反思；如何去組織自己的小學(xué)語文拼音、識字、寫字的教學(xué)；如何應(yīng)對教學(xué)中的偶發(fā)事件……
2、在學(xué)習(xí)的過程中，老師們帶來的思想道德教育：鼓勵教師安心是最高的境界；激發(fā)教師負起責(zé)任、開拓視野；勉勵教師不辱使命建設(shè)現(xiàn)代教育；激起我心中的許多感想。使我能對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，讓我樹立了新的正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學(xué)工作中；感受到要先做人，再教書，做人要有一個好心態(tài)，一個好心情，心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學(xué)生，愛同事，輕輕松松地當(dāng)老師，快快樂樂地當(dāng)老師，簡簡單單地當(dāng)老師，合理宣泄、調(diào)整認知等方面靠近，作為教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會改善師生的關(guān)系；上課時不要總是板著臉，睜大眼睛盯著學(xué)生做貓抓老鼠表情，應(yīng)把教師親和、快樂、美麗的一面展現(xiàn)在課堂跟學(xué)生交流，才做到師生相融，達到教書育人的目的。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促使我進步、成長
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，通過學(xué)習(xí)，讓我清醒地認識到，要教好書，就要有廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，才能夠“恰當(dāng)把握教學(xué)生成”。要辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。要在教學(xué)中學(xué)會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個智慧型的老師。
總之，培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家及名師結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
提高素質(zhì)心得體會 篇4
通過這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動，我個人覺得非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將就加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)談一下體會。
一、目的'明確，態(tài)度端正，認真學(xué)習(xí)。
由于多年來忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢下需要更新知識、開拓視野。通過學(xué)習(xí)讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實際工作中運用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認真聽講，及時作筆記。
二、學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)上首先要做到，
一是勤學(xué)習(xí)，只要對工作有利的，都要認真去學(xué)，要擠時間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個人不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。
二是勤思考，理論聯(lián)系實際，光學(xué)不思應(yīng)叫“食而不化”，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作實踐思考一些問題。
三是要勤積累，只要對工作有價值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學(xué)習(xí)解決問題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，力求奮進，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于實踐，運用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定的目標(biāo)，尤其要帶著問題學(xué)。孔子說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”只有思考中學(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的動力，得到真正的快樂。
三、通過學(xué)習(xí)應(yīng)達到以下目的。
政治上成熟，思想上進步，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對客戶熱情接待，真誠服務(wù)，廉潔自律，不謀私利，保持清醒頭腦，不干違法亂紀的事情。工作要雷厲風(fēng)行，說干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒有最好只有更好。提高正確分析問題和解決問題的能力，對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對事業(yè)負責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實，辦實事干好，把難事干成。
四、只有“學(xué)以致用”才能體現(xiàn)知識的掌握程度和運用能力。
通過這段時間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作實踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法能夠自動自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強了法律意識。
總之，應(yīng)做到認認真真學(xué)習(xí)，實實在在做人，踏踏實實工作。
提高素質(zhì)心得體會 篇5
我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個學(xué)習(xí)成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
�。ǘ┪乙卸鞲改�，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當(dāng)助推濟，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┏蕴澥歉�
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
（二）學(xué)會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
�。ㄈ⿵V納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
�。ㄋ模┯�?lián)?zé)任
在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
�。ㄒ唬⿲W(xué)會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
�。ǘ┒们楦星榫w規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)䲟屩�；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的`工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實加強制度化管理
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
�。ǘ⿲訉庸芾矸止っ鞔_
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓(xùn)機會！同時我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機會！
提高素質(zhì)心得體會 篇6
通過這幾天的培訓(xùn)，結(jié)合這幾年來我對數(shù)學(xué)教學(xué)的認識，我就談?wù)剶?shù)學(xué)教學(xué)興趣的問題。
我覺得提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣我們應(yīng)該從下面幾個方面努力去做的。
一、以“情”感人，喚起學(xué)習(xí)興趣；以“愛”教人，保護學(xué)習(xí)興趣教育
心理學(xué)研究證明：情感與智力有密切的關(guān)系，“積極的情感也是一種智慧”，情商（EQ）與智商（IQ）在學(xué)生的學(xué)習(xí)中是同等重要的�！敖虒W(xué)之無小事”，作為一名教師，我們在課堂上的一句不經(jīng)意的話，一個不經(jīng)意的眼神都會直接影響學(xué)生的心理。在教學(xué)中力求表達語言生動、形象、帶有很強的情感，增強他們學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)和諧民主的師生人際關(guān)系，倡導(dǎo)、團結(jié)、互助的良好學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高學(xué)生整體參與熱情，從而使每一個合作者都能在自己的基礎(chǔ)上達到自己學(xué)習(xí)目標(biāo)。只有把主動權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生在體驗、感悟、交流、合作的氛圍中獲取知識，才能真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)中尊重學(xué)生的意見、寬容學(xué)生的錯誤、鼓勵學(xué)生的創(chuàng)見。鼓勵他們獨立思考，善于以贊賞的態(tài)度正確地評價學(xué)生，以表揚、鼓勵為主，使學(xué)生感覺到如坐春風(fēng)，如沐春雨。作為一名數(shù)學(xué)教師，由于任教課時少，師生交流機會不多，很容易在學(xué)生中形成呆板、嚴勵的印象，如果學(xué)生感覺老師很可怕，就很難喜歡他上的課，因此，在平時多找學(xué)生談心，了解學(xué)生的思想動態(tài)，還經(jīng)常參加學(xué)生的一些集體活動，讓教師對學(xué)生產(chǎn)生一種親和力，這樣學(xué)生才能喜歡這位教師，進而喜歡數(shù)學(xué)這門課程。特別是對一些后進生，教師尤其不能動輒訓(xùn)斥，應(yīng)該循循善誘，注意愛護他們的自尊心，要經(jīng)常運用表揚、獎勵的手段鼓勵學(xué)生，他們只要有進步，那怕是微小的進步，教師也要及時表揚，這樣才能使他們從怕上數(shù)學(xué)課直至愛上數(shù)學(xué)課，對數(shù)學(xué)這門課程產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。雖然數(shù)學(xué)有些枯燥乏味，但在這有“情”有“愛”的教學(xué)中，學(xué)生一定會興趣盎然。
二、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣
美國著名數(shù)學(xué)家波利亞曾說過：“為了使學(xué)習(xí)富有成效，學(xué)生應(yīng)該對所學(xué)知識倍感興趣，并在學(xué)習(xí)中尋求歡樂�！彼栽跀�(shù)學(xué)教學(xué)中，不能照本宣科，對學(xué)生灌輸數(shù)學(xué)知識，而應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，啟迪學(xué)生的思維。學(xué)生都喜愛聽故事，猜謎語，作遐想。教師應(yīng)當(dāng)適時創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，以引起學(xué)生心理的內(nèi)部矛盾沖突，并使他們意識到，經(jīng)過自己的努力，可以解決這種矛盾的沖突，從而引起他們的好奇心，激發(fā)起學(xué)習(xí)的動機，使他們興趣盎然地投入學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。如一次在教學(xué)速算時，我創(chuàng)設(shè)了這樣一種情景：有一天，豬八戒和孫悟空在花果山吃飽了桃子，八戒說：“猴哥，咱倆進行比賽311-89、4813-87，看誰算得又對又快？”孫悟空說：“八戒，你連這道題都不會算，虧你吃了那么桃子。”孫悟空孫速說得出數(shù)是222和4726。八戒說：“猴哥，你怎么算得那么快？”孫悟空向八戒解釋說：“看這道題都是多位數(shù)減兩位數(shù)，而且被減數(shù)和減數(shù)互為補數(shù)，可用速算法：用十位前的數(shù)減1，百位后的數(shù)乘以2，然后將得的數(shù)連起來便是原式的結(jié)果。即：3-1=2，11×2=22，311-89=222。48-1=47，13×2=26，4813-87=4726”。通過創(chuàng)設(shè)這一情景，學(xué)生們興趣特濃，很快掌握了這種算法。
同時隨著計算機和多媒體教學(xué)設(shè)備進入課堂，給死板、枯燥的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)增添了許多魅力。在幾何教學(xué)中，一般是遵循學(xué)生的數(shù)學(xué)認知規(guī)律，一切圍繞著提高課堂教學(xué)效率，將常規(guī)的課堂教學(xué)和具有現(xiàn)代化教學(xué)手段的課堂教學(xué)有機地結(jié)合起來，使學(xué)生感到既新穎又自然。屏幕上生動有趣的畫圖，特別是動畫，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而直觀、形象和動態(tài)的圖象的演示過程，則給學(xué)生的抽象思維能力、想象能力插上了形象和想象的翅膀。如講《用字母表示數(shù)》設(shè)計如下問題情景：教師先用多媒體設(shè)備播放“1只青蛙1張嘴，2只眼睛4條腿，撲通一聲跳下水；2只青蛙2張嘴，4只眼睛8條腿，撲通一聲跳下水；3只青蛙3張嘴，4只眼睛12條腿，撲通一聲跳下水；”的音樂并配以畫面，這首兒歌大家唱起來，營造輕松的情景，教師提問“n只青蛙幾張嘴，幾只眼睛幾條腿，撲通一聲跳下水？”和諧寬松的氛圍、生動有趣的問題情景，可使學(xué)生精神亢奮、感思敏銳、想象豐富、探索規(guī)律。
三、介紹數(shù)學(xué)史、數(shù)學(xué)家軼事等
培養(yǎng)數(shù)學(xué)興趣在興趣小組活動中，向?qū)W生生動的講述一些數(shù)學(xué)史，使學(xué)生在陶醉于我們祖先的偉大成就而深感自豪的同時，激發(fā)他們對數(shù)學(xué)的占有的想往
例如，介紹中國是最早使用負數(shù)的國家；古巴比倫人遺留下來的平方數(shù)表；中國數(shù)學(xué)的世界之最；關(guān)于勾股定理的'發(fā)現(xiàn)等等。這些數(shù)學(xué)史適當(dāng)?shù)刂v解給學(xué)生聽，能引起他們對數(shù)學(xué)的很大興趣。而數(shù)學(xué)家們的軼事則不僅能引起學(xué)生的興趣更能使他們從中學(xué)到數(shù)學(xué)家們的治學(xué)精神。如陳景潤一生的夢想與事業(yè)是攻克哥德巴赫猜想。那么什么是哥德巴赫猜想？數(shù)學(xué)家哥德巴赫在研究中發(fā)現(xiàn)：大于6的偶數(shù)可以寫成兩個質(zhì)數(shù)的和的形式。如6=3+3，8=3+5，10=3+7，12=5+7，人們驗證了許許多多的偶數(shù)，結(jié)論都成立。但數(shù)字是無窮無盡的，大偶數(shù)這個結(jié)論成立嗎？陳景潤用了一生的熱情去解決這個問題。他的研究把問題的解決推倒了最邊沿。遺憾的是，他也未能徹底給出證明，留給我們或我們的后輩去解決了。陳景潤為攻克這個世界難題，草稿就寫了好幾麻袋，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種勇攀高峰的精神！又如有趣的是，古希臘數(shù)學(xué)家阿基米德的墓碑上刻著一個圓柱，圓柱里內(nèi)切著一個球，這個球的直徑恰好與圓柱的高相等。這個圖形表達了阿基米德的發(fā)明：“球的體積和表面積都等于它的外接圓柱體積和表面積的三分之二�！辈恍拍闼闼恪Ｏ筮@樣古今中外的數(shù)學(xué)家的奇聞軼事可謂數(shù)不勝數(shù)。只要結(jié)合初中教材，根據(jù)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容總能找到與教材內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的例子，講解給同學(xué)們。這樣可以培養(yǎng)數(shù)學(xué)興趣，而且擴大知識面及提高同學(xué)們的數(shù)學(xué)邏輯思維能力，認知能力和發(fā)現(xiàn)推理能力。
四、聯(lián)系實際，培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣
在教學(xué)中，聯(lián)系生活實際，尋找生活中的數(shù)學(xué)素材，將學(xué)生熟悉的蘊含著數(shù)學(xué)知識的生活實例引進課堂，就能使學(xué)生親身體驗到“數(shù)學(xué)就在自己身邊、身邊到處存在著數(shù)學(xué)問題”，可有效地喚起學(xué)生的求知欲望，并培養(yǎng)學(xué)生靈活運用知識解答實際問題的能力。數(shù)的認識與計算離開了現(xiàn)實生活是毫無意義的，數(shù)的產(chǎn)生來源于生活，又要通過計算在現(xiàn)實生活中得到應(yīng)用。在學(xué)生生活中，充滿了這方面的內(nèi)容，密切聯(lián)系學(xué)生生活實際來學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，不僅可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其得到良好的情感體驗，而且有利于對數(shù)的意義的理解，并且解決實際問題。
（一）、統(tǒng)計教學(xué)的生活化
統(tǒng)計“生活化”是指把統(tǒng)計與生活中的問題聯(lián)系起來，懂得生活中的一般道理，再運用到生活中去解決實際問題。如：上完“統(tǒng)計”這一課時，老師布置了一個作業(yè)，“統(tǒng)計一下我校共有多少學(xué)生？”學(xué)生們會馬上活躍起來。通過這樣的活動，學(xué)生不但掌握了知識點，更重要的是通過它讓學(xué)生展開了想象的翅膀，使他們體驗到學(xué)習(xí)知識的快樂，掌握了技能，激發(fā)了他們的自主創(chuàng)新意識。
�。ǘ�(yīng)用題教學(xué)的生活化
數(shù)學(xué)源于生活，生活中充滿著數(shù)學(xué)。教學(xué)應(yīng)用題時可以結(jié)合教材內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入生活實際，通過社會調(diào)查，數(shù)據(jù)收集、整理，幫助學(xué)生形成數(shù)學(xué)問題，積累生活經(jīng)驗。譬如：為上好應(yīng)用題課，教師可以組織學(xué)生分組調(diào)查，有的深入到工廠，了解一周內(nèi)全車間工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量;有的深入到公園，了解公園一周內(nèi)游客劃船的次數(shù);有的深入到商場，了解商品的價格。當(dāng)課堂上出示由學(xué)生自己搜集的素材編成的題目時，學(xué)生覺得十分親切。使學(xué)生發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊，從而提高學(xué)生用數(shù)學(xué)觀點看待實際問題的能力。
�。ㄈ⑷粘Ｉ钪械膯栴}數(shù)學(xué)化
我們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，不僅要在數(shù)學(xué)領(lǐng)域中掌握好，而且還要在實踐中學(xué)會運用數(shù)學(xué)方法解決實際的問題。實踐活動是圍繞要解決的問題創(chuàng)設(shè)具有趣味性、挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生經(jīng)歷思考與策略自主探索再創(chuàng)造的學(xué)習(xí)過程。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)強調(diào)實踐性。數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)不能光靠背、記接受知識，而應(yīng)開展實踐活動讓學(xué)生動手做數(shù)學(xué)。因為，通過探索與引導(dǎo)，能在自己實踐活動中進一步體驗、理解已獲得的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗，增進運用數(shù)學(xué)解決簡單實際問題的信心，使探索性得到開拓，創(chuàng)新性得到發(fā)展。作為一名教師，我們應(yīng)該有意識的把日常生活中的問題數(shù)學(xué)化，使學(xué)生在我們的引導(dǎo)下，逐步具備在日常生活和社會生活中運用數(shù)學(xué)的“本領(lǐng)”，使他們認識到“數(shù)學(xué)是生活的組成部分，生活處處離不開數(shù)學(xué)”，要養(yǎng)成事事、時時、處處吸收運用數(shù)學(xué)知識的習(xí)慣，調(diào)動他們主動學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、創(chuàng)新性運用數(shù)學(xué)的積極性。例如，在一、二年級的教學(xué)中，經(jīng)常會遇到這樣的問題，你今年幾歲啦？多高呀？身體有多重？比一比你和你的同桌“誰”重這些都是小學(xué)生經(jīng)常遇到的問題，而要準(zhǔn)確地說出結(jié)果，就需要我們量一量、稱一稱、算一算，這些都離不開數(shù)學(xué)。當(dāng)然，生活中常用的各種知識像按比例分配水電費、計算儲蓄利息、日常購物問題均發(fā)生在身邊，我們買東西、做衣服、外出旅游，都離不開數(shù)學(xué)。讓學(xué)生用學(xué)過的知識來解決日常生活中的問題，不僅激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，而且能提高學(xué)生用所學(xué)知識解決實際問題的能力，讓數(shù)學(xué)走向生活�！吧顢�(shù)學(xué)”強調(diào)了數(shù)學(xué)教學(xué)與社會生活相接軌。在傳授數(shù)學(xué)知識和訓(xùn)練數(shù)學(xué)能力的過程中，教師自然而然地注入生活內(nèi)容；在參與關(guān)心學(xué)生生活過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運用所學(xué)知識為自己生活服務(wù)。
總之，愛因斯坦曾說：“興趣是最好的老師”。“興趣”是學(xué)生各種創(chuàng)造力，求知欲的原動力，只要學(xué)生對某種事物發(fā)生興趣，就會無止境地去追求、去實踐、去發(fā)展。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們都知道，凡是能積極、主動地參與獲取知識過程的學(xué)生,他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣濃厚,求知愿望強烈,數(shù)學(xué)素質(zhì)會得到較快發(fā)展。因此數(shù)學(xué)教學(xué)必須從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)情感入手，使學(xué)生由機械、被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造、主動學(xué)習(xí)；同時，數(shù)學(xué)來源于生活實際，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)可以解決生活中的實際問題課堂教學(xué)與生活實際相聯(lián)系，可以進一步地培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。所以說，興趣是我們學(xué)好數(shù)學(xué)最關(guān)鍵的因素，我們以新課程為準(zhǔn)繩，將我們的愛投入到數(shù)學(xué)教學(xué)之中，抓住學(xué)生的心理特點，多多聯(lián)系生活實際，我想學(xué)生一定會成為社會有用之人。
提高素質(zhì)心得體會 篇7
期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓(xùn)，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學(xué)習(xí)的一些體會：
一、對于“學(xué)習(xí)”的體會更深
xx老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應(yīng)當(dāng)要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學(xué)習(xí)，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”。“道”即方向和規(guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)
通過學(xué)習(xí)，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的'目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導(dǎo)向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習(xí)慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標(biāo)——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標(biāo)時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導(dǎo)致整個組織一事無成。
三、對于差距和不足看得更清
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標(biāo)關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學(xué)習(xí)對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學(xué)知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設(shè)，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
提高素質(zhì)心得體會 篇8
一、勝任職場工作的價值觀，從“我”到“我們”，行為上的改變。
改變自己認知上的價值排序，價值取向要隨環(huán)境變化而重新排序。
1、在一個企業(yè)文化濃厚的公司里，從個體到集體，用一個主人翁的心態(tài)對待每一件事情，使自己始終站在當(dāng)事人的角度去思考問題是一個文化企業(yè)所希望看到的，也是企業(yè)向前發(fā)展的一個必然過程。從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變，即是要求我們要有強烈的團隊意識，個人的成功離不開團隊，沒有團隊的成功就沒有個人價值的體現(xiàn)，只有把自己融入到團隊之中，才能最大程度地實現(xiàn)個人價值。一個職業(yè)化的員工永遠以公司和團隊的利益為重。
2、我從這里可想到的是我們平常在工作中常常存在很多壞的習(xí)慣或者是有一些好的做法我們沒有意識到或者沒有去嘗試，這時我們提升職業(yè)素質(zhì)，就要去行動，即行為的改變，改掉壞習(xí)慣，嘗試新做法，行為的改變需要驅(qū)動力，這個驅(qū)動力是什么呢，即認知價值的排序，也就是對一件事的看法排序，舉一個例子，在公司里，有一個人請求你幫助，你是同意還是拒絕，你內(nèi)心會有一個衡量打分的過程，也就是認知價值的排序，改變一種行為習(xí)慣，就要重新打分，這個重新打分是很痛苦的，但以后會帶來長遠的幸福。
“迷茫是因為價值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個人不知道該做什么，該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪�，了解世界的變化和信息，了解政策，以便我們更快更�?zhǔn)確的做出判斷，逃離迷茫。
如何在變化中實現(xiàn)價值，首先是專、精、特，也就是同樣做一件事，要比其他人做的好；其次要回歸自己的尊嚴，要得到社會的認可，這樣才能走的長遠；再次要通過終身的學(xué)習(xí)做到積極的變化，去適應(yīng)不斷變化的社會。
3、人的行為改變就是先要改變自己認知上的價值排序；我們的價值取向要隨著環(huán)境的改變重新排序；價值的排序過程是一個得失平衡的過程，有時很痛苦。
4、從我到我們的轉(zhuǎn)換不僅僅是一種簡單的角色的轉(zhuǎn)換，更是一種心態(tài)，一種理念的轉(zhuǎn)換�！拔摇笔且粋�個體，是從自我出發(fā)考慮問題，而“我們”則是將集體作為考慮問題的出發(fā)點。“我們”是一種集體榮譽感的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)集體責(zé)任心的表現(xiàn)。所以在工作過程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強我們的集體意識，也更有利有我們工作的順利開展。
二、改變思維，從自己做起，從小事做起，從當(dāng)下做起，這是一個職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。
1、職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。
人一旦形成了思維定勢，就會習(xí)慣地順著定勢的思維思考問題，不愿也不會轉(zhuǎn)個方向、換個角度想問題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。雖然沖出思維定勢很難，但作為管理者必須從改變自身做起。因為唯有此，我們才可能帶動工作的積極性，融入公司文化，推動公司的發(fā)展。
2、做任何事情要理清思路，有自己的主見，不能人云亦云。別人的意見不見得完全是正確的，自己正確的一定要堅持，保持良好的心態(tài)，做到事前問清楚，事后負責(zé)任�！耙胱x人先閱己”， 少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點一滴改變自己，見到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己，只要自己能做到的一定要積極地主動地去做。
3、我們每個人都渴望成功，成功的過程是苦盡甘來的過程，正是如此，卻非人人所能及。天下沒有免費的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上改變自己。一個人的態(tài)度決定了他的人生出發(fā)點是否正確，很多企業(yè)用人有很大部分看重的是他展現(xiàn)出來的能力和水平，而很多人在職場的發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。取得職場成功的要素首先就是積極的心態(tài)，其次是正確的思路，再次是良好的習(xí)慣，最后是必備的技能�？梢娦膽B(tài)在取得職場成功上尤為重要，心在哪里，收獲就在哪里。
在提高職業(yè)素質(zhì)的道路上需要不斷地提高個人的素質(zhì)，還要有平臺的支持，更要注重團隊的配合。個人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對壓力，有尋求成功的動力；面對競爭，有搶占先機的勇氣；面對風(fēng)險，能夠從中尋求效益；面對誘惑，能夠做出拒絕；面對困難，主動采取行動；面對爭論，勇于承擔(dān)責(zé)任；面對失敗，能夠重新崛起。團隊的信任是良好工作的基礎(chǔ)，做一個狼性團隊，同進退，遇到困難，群起而攻之，各自分工明確，但目標(biāo)一致。
在生活中，我們要善于觀察，深刻認識自己，正確看待他人，學(xué)會自我評估，并懂得換位思考。才能使自己的職業(yè)素質(zhì)有所提升，不斷適應(yīng)職場的變化，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
4、一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。“良好的職業(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的'第一游戲規(guī)劃，是作為職場人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
三、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實的標(biāo)準(zhǔn)。
1、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)是獲得知識并把它運用到實際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評判別人的武器，那就背離了學(xué)習(xí)的初衷。每個人只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的社會，才能在自己所從事的領(lǐng)域不處于落伍的地平，一個不善于學(xué)習(xí)的人是注定要被社會所淘汰的。
2、通過這次的培訓(xùn)對我觸動最大的就是學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)是我們不斷進步的根本。在這個日趨飛速發(fā)展、競爭激烈的時代，要想使自我發(fā)展得到提高，唯一的途經(jīng)就是學(xué)習(xí)。但如何讓學(xué)習(xí)變得有動力并養(yǎng)成堅持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，我認為首先就要給自己確定目標(biāo)，并確定實現(xiàn)目標(biāo)的時間，讓自己時刻感到有壓力；其次就是老師所講的“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，就是要把掌握的知識在實踐中靈活運用并創(chuàng)造其價值。比如專業(yè)上我給自己定的目標(biāo)是兩年內(nèi)考上注冊造價師，那自己就要為這個目標(biāo)立刻付之行動，向?qū)I(yè)上更深層的知識，更廣泛的知識去學(xué)習(xí)，包括與專業(yè)相關(guān)的法律知識、財務(wù)知識等，但不能單單是為了考試而考試，更重要的是把學(xué)到的知識真正的運用到工作當(dāng)中，讓其為公司創(chuàng)造價值。
3、我們最終學(xué)習(xí)的目的只有一個，就是運用。而不是無過濾性、無實踐性的持續(xù)累加，只有不斷的學(xué)到新知識，在實踐中會運用新知識消化新知識，我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。不學(xué)習(xí)只會讓自己停滯不前，被別人超越。這也是我們公司所倡導(dǎo)的：學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣、學(xué)習(xí)是一種能力、學(xué)習(xí)是一種素質(zhì)。
4、勤于學(xué)習(xí)，才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
提高素質(zhì)心得體會 篇9
通過這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動，我個人覺得非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
一、目的明確，態(tài)度端正，認真學(xué)習(xí)。
由于平時工作較忙缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢下需要更新知識、開拓視野。通過學(xué)習(xí)讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實際工作中運用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認真聽講，及時作好筆記。
二、學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)上首先要做到，一是勤學(xué)習(xí)，只要對工作有利的，都要認真去學(xué)，要擠時間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個人不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。二是勤思考，理論聯(lián)系實際，光學(xué)不思應(yīng)叫“食而不化”，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作實踐思考一些問題。三是要勤積累，只要對工作有價值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學(xué)習(xí)解決問題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，力求奮進，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于實踐，運用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定的目標(biāo)，尤其要帶著問題學(xué)�？鬃诱f：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！敝挥兴伎贾袑W(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的`動力，得到真正的快樂。
三、通過學(xué)習(xí)應(yīng)達到以下目的。
1、政治上成熟，思想上進步，樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，對工作積極熱情，廉潔自律，不謀私利，保持清醒頭腦，不干違法亂紀的事情。工作要雷厲風(fēng)行，說干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒有最好只有更好。
2、提高正確分析問題和解決問題的能力，對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對事業(yè)負責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實，辦實事干好，把難事干成。
四、只有“學(xué)以致用”才能體現(xiàn)知識的掌握程度和運用能力。
通過這段時間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作實踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法能夠自動自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強了法律意識。
總之，應(yīng)做到認認真真學(xué)習(xí)，實實在在做人，踏踏實實工作。
提高素質(zhì)心得體會 篇10
古人有言：“教學(xué)相長”。今天，在進行素質(zhì)教育的過程中，我們應(yīng)該重視學(xué)生和自身素質(zhì)的共同提高，共同發(fā)展，而對于我們自身的素質(zhì)則要引起高度重視。所以，我認為素質(zhì)教育，首先應(yīng)該從教師抓起。那么，在素質(zhì)教育中，教師應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？
教師，作為一個教育人、培養(yǎng)人、塑造人的特殊職業(yè)，對于思想政治素質(zhì)具有特殊的要求。一個教師若思想政治素質(zhì)不強，他培養(yǎng)出的人也不會太強，甚至?xí)o社會造成巨大的隱患。因此，每個教師都要有較高的思想政治覺悟，良好的道德品質(zhì)，科學(xué)的人生觀、價值觀，以此來引導(dǎo)學(xué)生，熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生進而幫助學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，鼓足信心迎接挑戰(zhàn)，學(xué)好本領(lǐng)面對生活。
作為一個合格的教師，在強調(diào)素質(zhì)教育的今天，教師應(yīng)該加強理論學(xué)習(xí)，大力進行課堂教學(xué)實踐，從根本上改變教師多年來形成的教學(xué)觀念及不加思考的沿襲老教師的一套教學(xué)思路與方法的行為。提升教師教育教學(xué)的觀念，學(xué)會反思自己，學(xué)會向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學(xué)而服務(wù)”的思想，把“一切為了學(xué)生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿。
沒有學(xué)習(xí)，就沒有提高。教師通過不斷的.充電，使課堂教學(xué)形式日益豐富，符合學(xué)生認知規(guī)律，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚。課堂教學(xué)面向全體學(xué)生。讓學(xué)生在玩中學(xué)，做中學(xué)。只有教師自身素養(yǎng)不斷提高，教師底蘊豐厚，從而推進課堂教學(xué)質(zhì)量！
教師還要具有較全面的知識積累和產(chǎn)生終身學(xué)習(xí)的意向，只熟悉本專業(yè)的知識還是不夠的，對于相關(guān)的專業(yè)知識也要有所了解、有所研究，只有這樣，才能面對具有強烈求知欲和好奇心，而且閱讀面、知識面日漸擴大的小學(xué)生，才能做他們的好老師。
教師要有較強的組織能力和語言表達能力。一個教師要履行自己的職責(zé)，完成教學(xué)任務(wù)，離不開組織課堂教學(xué)活動和其他有益的課外活動。這樣，就要求教師具有較強的組織能力，來組織靈活、有效的課堂教學(xué)活動，組織新鮮、有趣的課外活動，以自身的能力和魅力將學(xué)生吸引到自己周圍來，引導(dǎo)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，不倦鉆研。
教師還要有較高的語言表達能力。一個語言幽默、活潑、生動形象的教師，帶給學(xué)生的不僅僅是輕松、有趣，它將會極大的激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松、愉快中學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)本領(lǐng)，從而達到寓教于樂、事半功倍的快樂教育的目的。真正合格的教師，真正合格的引路人。
提高素質(zhì)心得體會 篇11
這次如何提升語言魅力的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的提升語言魅力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的語言表達知識和理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對在企業(yè)管理中的語言表達方式、如何有效說服對方的思維方式上都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，科學(xué)溝通對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是企業(yè)在面對組織中的基層、中層、高層、普通員工這些角色的轉(zhuǎn)換伴隨的說話語言的藝術(shù)性可以提升彼此之間合作的效率以及人際關(guān)系的進一步優(yōu)化。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認識到提升語言魅力是獲得成功的堅實保證。我將心得作出以下五點總結(jié)：
一、說服力就是影響力
好的要有非凡的表達能力，要會傳播自己的思想。一流的表達能力不一定是能說會道，成語“點到為止”“恰到好處”指的就是說話既要有內(nèi)容又要有形式。古人劉勰云：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝于百萬之師�！敝v的就是非凡的表達能力。
語言表達能力是現(xiàn)代人最基本的能力，語言表達是建立影響力的途徑。說服力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)說服員工的過程就是形成共識的過程，銷售說服顧客的過程就是與之建立信任關(guān)系、影響其購買決策的過程。
每個人都可以利用語言說服他人接受自己的意愿，這本身就是影響人的一個過程。一個人的說服力強就可以改變他人的看法進而改變他人的行動，所以說服力的`大小直接影響了這個人的影響力，而這種影響力與權(quán)力是無關(guān)的。
二、增強語言的感染力
1、熱情與激情
激情是說服成功的保證，是溝通雙方的橋梁。富有激情的話語往往能震撼人心，令人激動不已。好的，其語言要非常有魅力，能用激情點燃他人對成功的渴望。有作為的都充滿著活力，讓人感覺和他在一起生命可以無限燃燒。優(yōu)秀的都有夢想，內(nèi)心充滿感染力，對生命有著深刻的洞察。
2、巧用肢體語言
肢體語言能彌補有聲語言的不足，它通過有形可視的、具有豐富表現(xiàn)力的各種動作和表情，協(xié)助有聲語言將內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地表達出來。
肢體語言不僅包括手勢，還包括面部表情。面部表情是各種感情在面部的一種反應(yīng)。特別要注意眼睛在說服中的作用。
三、掌握有效的說服技巧
所有的技巧都有一個秘訣：用遠景吸引人、用過程使人快樂、用他人對自己的認可激勵其往前走。
1、以理服人
以理服人是一種談判技巧，關(guān)鍵問題是觀點正確，具有科學(xué)性和邏輯性，同時論證要真實可信。
2、軟硬兼發(fā)
一軟一硬相輔相成，克敵制勝。
3、聲東擊西
忽東忽西，即說即離，制造假象，擊破對方心理防線。
4、現(xiàn)身說法
俗話說：“耳聽為虛，眼見為實�！庇檬聦嵳f話、現(xiàn)身說法是的說服方法。
四、抓住對方的要害
1、從對方立場考慮問題
說服的根本在于站在對方的立場看問題。
2、鎖定對方欲望
在勸說中竭盡全力滿足對方的欲望，是提高成功率的切實方法之一。
3、解除對方的抗拒
解除對方的抗拒主要有以下方法：
第一，轉(zhuǎn)換心態(tài)；
第二，耐心傾聽；
第三，情緒同步；
第四，了解深層需求。
五、達到雙贏——說服的境界
說服的境界是雙贏，要構(gòu)造出一個雙方都能接受的良好結(jié)果。美好的結(jié)果是改善人際關(guān)系最有效的武器。
1、分歧不可怕
談話中出現(xiàn)分歧并不可怕。分歧是關(guān)系重組的信號，發(fā)生分歧時就是需要了解對方。當(dāng)雙方意見不統(tǒng)一時，就應(yīng)該思考出現(xiàn)這種情況的原因，并給以解決，使雙方觀點最終達成一致。
2、追求雙贏
雙贏的理念可以使人找出更好的解決方式，讓彼此的關(guān)系變得更和諧。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的一種體現(xiàn)，溝通可以傳遞信息、傳遞方法、傳遞經(jīng)驗、傳遞意愿，甚至傳遞信心�，F(xiàn)在工作中的問題越來越復(fù)雜，員工在解決具體問題時信心越來越重要，因此要學(xué)會給員工信心。
按照雙贏原則，領(lǐng)導(dǎo)要與員工建立雙贏的關(guān)系，就要注意以下方面：
第一，定義出每個人的需求，知道員工需要什么，員工的困難在哪里；
第二，盡量滿足每個人的需求；
第三，尊重自己與對方的價值觀，即既要關(guān)注組織的價值觀也要關(guān)注員工的價值觀；
第四，盡量客觀，對事不對人；
第五，平等待人，不要施加壓力；
第六，尋求創(chuàng)新與巧妙的解答；
第七，對事堅持，對人溫和。
傳統(tǒng)管理學(xué)被定義為“計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制”，對學(xué)習(xí)型組織提出高效管理的方法，即“第一，認識先進模式；第二，超越自己；第三，達成共同愿景；第四，團隊學(xué)習(xí)；第五，系統(tǒng)思考”。因此，企業(yè)要改造員工價值觀，塑造員工對企業(yè)的認同感�，F(xiàn)代管理學(xué)被定義為“溝通，再溝通”，實現(xiàn)計劃也不再是管理者關(guān)注的主題，打造共同的價值觀成為新的主題。所以，和員工建立雙贏關(guān)系，需要用智慧巧妙地、創(chuàng)造性地解決分歧、建立共識、尋找資源、利用資源。
以上是我對這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會，如有不當(dāng)請批評指正。
提高素質(zhì)心得體會 篇12
首先學(xué)習(xí)了心理素質(zhì)，通過本次學(xué)習(xí)深深的體會到了做為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性!
我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學(xué)習(xí)第一章節(jié)學(xué)到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自已的長處，用心經(jīng)營自已的店，所以一定會走向成功!而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學(xué)習(xí)，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的.心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學(xué)習(xí)提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!
其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學(xué)習(xí)，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務(wù)技能，用自已的業(yè)務(wù)技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強自已的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自已的位置，樹立以主人翁的責(zé)任感，認識到企業(yè)的利益就是自已的利益，企業(yè)的興衰就是自已的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自已的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備，做一個積極的、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能有集體意識的人員，未來的結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!
在工作中，做到社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，做到為人民為國家做貢獻，人才竟?fàn)幖觿�，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更多的技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設(shè)備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負責(zé)，我的崗位我盡責(zé)，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學(xué)習(xí)先進，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務(wù)，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應(yīng)勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!
提高素質(zhì)心得體會 篇13
為了提升檢修質(zhì)量，改良檢修服務(wù)態(tài)度，提高檢修全員整體素質(zhì)。檢修一分廠開展了有胡書記主講的全員素質(zhì)提升培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：素質(zhì)的概念、提高素質(zhì)的途徑、工作能力、交際能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、協(xié)作能力、危機意識憂患意識八項。此次培訓(xùn)不僅是為了獲得理論知識，更重要的是解決觀念問題。思想領(lǐng)先可以領(lǐng)先一個時代，有了目標(biāo)我們就會努力向目標(biāo)發(fā)展，走向成功，在實際工作行動中不斷調(diào)整目標(biāo)，來適應(yīng)社會、公司的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)我感悟頗深。
一.保持終身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我國十六大就提出了《邁向?qū)W習(xí)社會》，在技術(shù)不斷更新的當(dāng)前，在公司迅速發(fā)展階段，我們面臨許多新問題、新矛盾，而我作為天車班的班長，肩負著全廠普通天車能否正常安全運行的責(zé)任，所以，要不斷的補充、更新知識，創(chuàng)新工作思路，在實踐中更合理的運用，提高工作效率。同時帶動班組員工樹立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，良好的工作作風(fēng)，打造一支技術(shù)水平高、責(zé)任心強的隊伍，為公司又好又快的發(fā)展做出更大的貢獻。
二.提高工作能力和服務(wù)意識，做好本職工作。
我們要把工作當(dāng)成是實現(xiàn)自我價值的平臺。作為班長我更應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦，主動去工作，用心去工作，創(chuàng)新工作思路和方法，不斷量化工作標(biāo)準(zhǔn)，細化工作環(huán)節(jié)，力求工作天天有進步，起到兵頭將尾的作用。同時要把執(zhí)行力作為實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，不講借口，注重細節(jié)，追求卓越，責(zé)任到位，高效執(zhí)行。我們要搞好與上級、與運行單位與同事的溝通，要清醒的'認識到我們檢修是服務(wù)單位，不講服務(wù)就會失去生存的根，只要有了較強的工作能力和一流的服務(wù)意識，我們的工作才能更順利有效的開展好。
總之，通過培訓(xùn)我吸收了很多新的知識，也使得自身思想觀念有了更大的轉(zhuǎn)變，更加堅定了信心，明確了目標(biāo)，今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發(fā)展奉獻自己的力量。
提高素質(zhì)心得體會 篇14
一年之計在于春，感謝合行在這萬物復(fù)蘇的陽春三月為我們安排此次培訓(xùn)班，不遠千里從上海聘請知識專業(yè)、閱歷豐富的專家為我們授課，在我心里，這猶如一縷春風(fēng)從遙遠的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長的種子在我們心里落根發(fā)芽，為我們打開通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓(xùn)簡單的談一下自己的一些體會。
現(xiàn)如今由于中央相關(guān)政策的扶持和引導(dǎo)，各地方性銀行如雨后春筍般的相繼設(shè)立，銀行業(yè)的競爭日趨激烈，因此我們要認清當(dāng)前緊迫形勢，立足自身找原因，用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，來贏得客戶、贏得市場。銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。我認為，銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
一、要充分認識和理解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴格執(zhí)行。員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的`務(wù)實精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從機關(guān)到網(wǎng)點，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使合行的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。銀行服務(wù)的核心是維護和加強與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場是每一個企業(yè)需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品
轉(zhuǎn)移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
二、要著力強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識
一是要面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。對內(nèi)通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓(xùn)等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；二是要通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。明確目標(biāo)，制定計劃，分步實施，責(zé)任到人。對文明服務(wù)工作進行總體規(guī)劃，制訂階段性目標(biāo)，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實。對目標(biāo)進行層層分解，責(zé)任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時，努力實現(xiàn)井然有序的工作秩序；三是要完善機制，嚴格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時將有關(guān)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專業(yè)分工進行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背，熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。四是要把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，納入相關(guān)目標(biāo)管理體系考核，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。
三、要全力加強教育培訓(xùn)制度
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認識，取之所長，補己之短；組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范，實行相應(yīng)的獎罰制度，充分調(diào)動員工的積極性。
四、要加大監(jiān)督力度，形成監(jiān)督體系
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。建立監(jiān)督檢查體系：一是全行從機關(guān)到基層，從領(lǐng)導(dǎo)到柜員，人人都有監(jiān)督的職責(zé)；二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿等，聘請有關(guān)單位進行監(jiān)督；三是定期召開座談會，定期進行通報；四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了“學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑，學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味，了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶，用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。”做為一名合行的服務(wù)人員，我要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提
供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，努力提升個人與合行的良好形象。
提高素質(zhì)心得體會 篇15
20xx年8月8日-19日，克拉瑪依市教育局組織了中學(xué)新入職教師教育教學(xué)能力提升培訓(xùn)，旨在縮短新入職教師的角色轉(zhuǎn)換期，幫助我們新入職教師盡快成為懂規(guī)范、能教學(xué)的合格教師。本次培訓(xùn)是由疆內(nèi)外專家、市教研員、市工作室主持人、市以及長為我們帶來了近20余場講座組成的，培訓(xùn)課程以教師職業(yè)道德規(guī)范、教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本技能、基本教育科研能力和學(xué)生管理規(guī)范為主。通過12天的課程培訓(xùn)，我在教育教學(xué)的各個方面得到了諸多受益，也對接下來的教育教學(xué)工作充滿期待與信心。
一、教育形式改革初探
2012年，克拉瑪依市教育局局長彭建偉來到北京十一學(xué)校學(xué)習(xí)選課走班制度，并將其引入克拉瑪依市的教育。經(jīng)過幾年的改革實踐，克拉瑪依市既贏得了分數(shù)，也收獲了許多個性全面發(fā)展的學(xué)生。
在實施了選課走班后，行政班消失了，傳統(tǒng)的班主任不存在了，取而代之的是導(dǎo)師，除了正常的學(xué)業(yè)課程，學(xué)校還增加了手工、藝術(shù)、籃球等種種便于發(fā)揮個人主觀能動性的課程，每一位學(xué)生都可以自由選擇，每一個人都有自己的專屬課表。作為一名新入職教師，雖然之前在課堂上了解過走班制，但是卻沒有真正如此近距離的接觸這種教育模式。
記得去年來到克拉瑪依市第一中學(xué)面試英語教師，走進教室的那一刻，我震驚了，原來這就是選課走班，是我所向往的教育模式。這次培訓(xùn)，李國蓮老師的講解以及隨后克拉瑪依市教育宣傳片的觀影讓我更加深入的了解了選課走班制。而今轉(zhuǎn)型后的教育，老師已經(jīng)不再“滿堂灌”了，教室里出現(xiàn)更多的是學(xué)生自學(xué)、答疑解惑、老師點撥。學(xué)校通過調(diào)整“教”與“學(xué)”的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用學(xué)習(xí)資源，帶領(lǐng)學(xué)生做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，老師不再是教學(xué)的主導(dǎo)者，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的陪伴者；老師最重要的任務(wù)不再是教會學(xué)生，而是要讓學(xué)生學(xué)會自學(xué)。這樣的教育模式對我一個新入職的教師來說，既是機遇，又是挑戰(zhàn)。機遇在于，這就是我理想中的教育模式，是我所向往的教育，我會抓住這個機會不斷成長；而挑戰(zhàn)在于，接受了20多年的傳統(tǒng)教育模式，要適應(yīng)這種新的教育模式對我一個新入職的.教師來說需要不斷的提升自己。
二、教學(xué)基本技能提升
教學(xué)基本技能是一名教師的敲門磚，只有不斷提升教師的教學(xué)基本技能，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生。
1、學(xué)科專業(yè)能力
作為一名英語教師，英語專業(yè)四級和專業(yè)八級以及高中英語教師資格證就是我們工作的入場券，但是我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)與突破。培訓(xùn)期間，南湖中學(xué)的副校長陳冬老師講解了修煉之道——作有思想的行動者，在他的課程中我印象最深刻的是他對教學(xué)的熱愛與堅持，通過寫課例和教學(xué)日記來記錄自己的課程。這種方法不但能夠記錄教師與學(xué)生在課堂上的對話，用于后期的教學(xué)分析，更能夠加速新手教師的成長。通過陳冬老師的課程，我對自己有兩方面的計劃，一方面，是對英語專業(yè)水平的提升，另一方面是英語專業(yè)教學(xué)能力的提升。專業(yè)水平方面，我要不斷改進自己的短板之處，提升英語口語能力，多做中、高考卷，了解中、高考題型，提升業(yè)務(wù)能力。專業(yè)教學(xué)能力方面，我會不斷備課，磨課，上課，聽課，評課，不斷改進自己的講課能力。
2、學(xué)生管理能力
作為一名教師，學(xué)生就是我們每天要朝夕相處的人，學(xué)生就像我們的孩子一樣，看著他們一點一點的成長，在這個成長的過程中，他們也會犯錯，但是作為老師，我們要耐心的引導(dǎo)，讓他們樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。張志莉老師，趙鳳芳老師以及候愛巧老師針對于如何管理學(xué)生，如何做導(dǎo)師或班主任為我們進行了詳細的講解。在去年的教育實習(xí)過程中，我承擔(dān)了班主任工作，經(jīng)過一學(xué)期的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)自己不僅愛上了教學(xué)工作，更愛上了我的學(xué)生們。班主任工作很瑣碎，很操心，就像母親一樣每天都擔(dān)心著自己的孩子。他們會進步，也會犯錯，我本身脾氣不是很好，但是在他們面前我的耐心格外好，是他們改變了我。每日的教學(xué)工作和班主任工作讓我喘不過氣，但是只要一走進教室，看到他們的笑臉，我就充滿動力，滿血復(fù)活，他們就像是我的小太陽一樣，給我力量。我相信這是每個班主任和導(dǎo)師的心歷路程，我們不僅在教書，更是在育人，我希望我傳授給我的學(xué)生的不僅是學(xué)科上的知識，更是做人處事的道理。
3、教育科研能力
一個教師，想要獲得職業(yè)上的長期發(fā)展，教育科研是必不可少的。傳統(tǒng)教育觀認為教師的職責(zé)就是“傳道、授業(yè)、解惑”，因此以傳授知識為主的傳統(tǒng)教育模式造就了許多傳授型的教師。為深化教育改革，全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，社會對教師的素質(zhì)提出了新要求。我們的教師必須是科研型教師，必須具備高水平的教育科研能力，否則無法適應(yīng)這一新要求。趙卓老師對于提升青年教師教育科研能力進行了講解，如何做小課題，如何做課題研究，這都是我們青年教師應(yīng)該了解和經(jīng)歷的。只有不斷提升自己的教育科研能力，才能是自己處于不敗之地。
三、教育理念更新
當(dāng)今世界，國際綜合實力競爭愈演愈烈，關(guān)鍵性的，表現(xiàn)尤為突出的人才競爭，導(dǎo)致了教育在改革大潮中重新定位。傳統(tǒng)囿于有組織，有目的傳播知識教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的交流活動，以學(xué)科為中心的教學(xué)移位以學(xué)習(xí)者為中心�！盀閷W(xué)生的可持續(xù)發(fā)展而教”適時地提了出來。面對新的世紀、面對新課程的改革，作為教育工作者的我們，應(yīng)該做到：
�。�1）給予學(xué)生以足夠的學(xué)習(xí)自主空間；
�。�2）教育者必須明確教育的大目標(biāo)；
�。�3）學(xué)習(xí)，是教育之本。
非常感謝克拉瑪依市教育局組織的這次培訓(xùn)，經(jīng)過12天的培訓(xùn)，我清晰地感覺到了自己的蛻變，這個蛻變不僅是知識層面的增長，更是心靈層面的洗禮，我相信，只要不忘初心，砥礪前行，我一定會成為我理想中的好教師。
提高素質(zhì)心得體會 篇16
5月16日，在礦綜合樓參加了管理干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)講座，結(jié)本人工作實際，我深深地感悟到，作為一名管理人員自身的素質(zhì)形象是多么的重要，沒有端正的工作態(tài)度，過硬的工作能力，良好的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情，如何帶領(lǐng)廣大職工投入到工作中去。借此機會特從以下幾個方面談?wù)勎业男牡谩?/p>
首先，結(jié)合工作實際談?wù)劜粚W(xué)則罔。人生有限，學(xué)海無涯。學(xué)習(xí)是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學(xué)得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學(xué)習(xí)的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的”。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家工作那么忙還手不釋卷，學(xué)而不厭。董必武75歲時還“趁日翻俄語，開燈讀楚辭”。和他們比起來，我們更沒有理由強調(diào)工作忙而放棄學(xué)習(xí)。自從2010年6月，調(diào)入器材供應(yīng)站從事支部工作以來，作為一名長期從事行政職務(wù)的管理者，對于黨務(wù)方面的知識知之甚少，我便積極利用業(yè)余時間加強黨務(wù)知識學(xué)習(xí)，同老黨員交流心得，在工作實踐中不斷豐富自己的知識面，擴寬自己的思想領(lǐng)域，以科學(xué)的理論武裝自己，切實把政治思想統(tǒng)一到上級指示精神上來，統(tǒng)一到各級領(lǐng)導(dǎo)決策部署要求上來，不斷提高自身思想政治素質(zhì)和履職水平。
其次，結(jié)合本職工作談?wù)劅o為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識來指導(dǎo)我們做事。作為
一名基層支部書記，要有高度的政治敏銳性，要及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會黨的政治綱領(lǐng)實質(zhì)，高舉好旗幟，指引方向，走對路線，決不能偏離前進方向。通過這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。我們現(xiàn)在的年輕職工身上嚴重存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標(biāo)虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別,以至于出現(xiàn)了大錯不犯，工作不干，貪圖安逸享樂的現(xiàn)象屢見不鮮。從而缺乏了應(yīng)有的責(zé)任心，使命感和進取心。通過這次素質(zhì)提升培訓(xùn)，讓我感悟到，我作為一名支部書記如何在思想上跟進年輕職工，了解他們的.心理，通過正面的教育引導(dǎo),激發(fā)了他們的自覺性、主動性、積極性，激勵他們奮發(fā)有為，積極進取。
最后，談?wù)勗鯓舆\用所學(xué)知識，做本職。通過一天的學(xué)習(xí)，使我的理論水平，思想素質(zhì)和精神面貌都有了很大的認識，但歸根到底還是要把工作做好。當(dāng)前，面對器材供應(yīng)站的不利局面，我們管理人員更應(yīng)該以身作則、接受考驗、迎接挑戰(zhàn)。目前，我們新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，緊密團結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)，確立了當(dāng)前的整體工作思路是“1123456”，即：堅持一個基調(diào)，圍繞一個中心，突出兩個重點，抓好三個提升，抓牢四個堅持，實現(xiàn)五種突破，強化六點要求。作為支部書記責(zé)無旁貸的將做好員工思想政治教育工作納入工作的重中之重，組織完善了我單位各項管理制度匯編，形成以制度管人，靠制度獎罰的機制，有效地促進了全站整體工作的提升。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”，在今后的工作中，我要把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去，要努力將理論學(xué)習(xí)與礦、站發(fā)展的實踐相結(jié)合;要把工作做的讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。著力提升自身綜合素質(zhì)和工作能力，努力做到四個提高：
1、提高學(xué)習(xí)能力，進一步增強自身素質(zhì)。在今后的工作中，要努力加強學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)知識。既要向書本學(xué)、也要向班子成員學(xué)、向廣大干部職工學(xué);在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要學(xué)會思考和運用。通過學(xué)習(xí)，提高綜合分析研究的能力，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進一步增強做好本職工作的本領(lǐng)。在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德，要樹立敢于負責(zé)、勇于克服困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)工作存在的不足，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務(wù)意識，堅持服務(wù)宗旨;要學(xué)會統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，自己主管的各項工作要力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，要按照礦黨政的要求，不斷解放思想，努力提高創(chuàng)新意識和能力;要以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情對待工作;要堅持調(diào)研研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)，要努力規(guī)范個人的行為舉止，正確認識自我，培養(yǎng)高尚的道德情操，嚴格要求，嚴格自律，并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
提高素質(zhì)心得體會 篇17
首先感謝公司工會為我提供這樣一個學(xué)習(xí)機會，在坪山新區(qū)工會組織的二天學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組工作有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認識，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面，培訓(xùn)采用了互動的方式，其中有很多游戲，討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在此次培訓(xùn)班組管理工作的幾點認識：
一是教導(dǎo)要有示范性，企業(yè)的目標(biāo)最終是通過員工去具體實施和實現(xiàn)，而班組長在其中起著承上啟下、穿針引線的作用；
二是班組長要有對企業(yè)的忠誠和高度的責(zé)任心，在工作中身先士卒勇于奉獻，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長是如何做、如何引導(dǎo)的。
在具體的引導(dǎo)員工中要有一定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授———示范—試做—檢查———鼓勵。即做事之前在詳細說明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認不行要鼓勵再努力好的'再給予期望。這是一個基礎(chǔ)管理在教導(dǎo)員工的一個簡單基礎(chǔ)的步驟和方法，是非常有用的工具。
通過培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時進行改進，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法，其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)，正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏，在工作中我們還要及時檢查員工是否標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)操作員及時進行指導(dǎo)，作為班組長對各項工作是否嚴格要求，做到獎罰分明，客觀公正，合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。
班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理知識在工作去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置的各項工作任務(wù)。
提高素質(zhì)心得體會 篇18
煤炭企業(yè)作為一個高危行業(yè)，雖然女職工在職工人數(shù)中的比例很小，但女職工在礦井安全生產(chǎn)中卻發(fā)揮著巨大的作用。因此，對女職工整體素質(zhì)的要求也越來越高。為此，優(yōu)化知識和文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提升女職工整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工的作用，成為擺在各級女職工組織面前的一項十分緊迫而重要的任務(wù)。下面就如何提升煤炭企業(yè)女職工素質(zhì)，進行分析探討。
一、女職工素質(zhì)現(xiàn)狀
分析煤炭企業(yè)的女職工現(xiàn)狀，由于原來煤炭企業(yè)這一特殊行業(yè)的限制，女職工的數(shù)量較少，主要分布在地面一些輔助單位。而目前，在煤炭企業(yè)絕大部分的女職工，因其所從事工作的技術(shù)含量不高，在招收時，對文化程度要求不高，使大部分女職工的文化程度只處于初、高中水平，而這種水平，同企業(yè)的快速發(fā)展相比較起來，表現(xiàn)為女職工整體的文化知識、業(yè)務(wù)水平和工作能力等素質(zhì)的偏低。其主要表現(xiàn)在，第一，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實際工作中，不少女職工認為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能已經(jīng)足夠能應(yīng)對目前的工作，已經(jīng)夠用了，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認為上一天班已經(jīng)很累了，回家還要干家務(wù)，管孩子、沒有心思坐下來學(xué)習(xí)。還有部分女職工認為企業(yè)效益和前景良好，沒有失業(yè)的危險，沒有必要學(xué)，對學(xué)習(xí)沒有積極性。第二，缺乏競爭意識。有的女職工比較滿足于現(xiàn)狀，認為自己的崗位比較穩(wěn)定，要想工作再上一個層次也不大可能，只要自己現(xiàn)有的知識技能應(yīng)付工作就可以了，不需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。第三，缺乏自信心。煤炭行業(yè)是較艱苦的行業(yè)，很多女職工總認為自己不用下井，只能從事一些井上較為輕閑的工作，且自己的文化水平低，不能像大學(xué)畢業(yè)生那樣，從事技術(shù)工作，因此存在著一定的自卑心理，認為女人不如男人，自己不如他人等心理反應(yīng)，缺乏自信心。
二、女職工素質(zhì)教育的意義
提高女職工素質(zhì)是增強企業(yè)核心競爭力的需要。伴隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，煤炭企業(yè)的機械化、自動化程度越來越高，企業(yè)管理日漸精細化，企業(yè)間的市場競爭越來越激烈，而在激烈的市場競爭中，人的作用是至關(guān)重要的。可以說，企業(yè)間的競爭主要就是人才的競爭。誰擁有高素質(zhì)的人才，誰就有了競爭和發(fā)展的主動權(quán)。因此提高企業(yè)員工素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)人才，是現(xiàn)代企業(yè)的重要工作。而女職工作為企業(yè)員工中的一部分，在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中，始終發(fā)揮著半邊天的作用，女職工素質(zhì)的高低，也直接影響著企業(yè)的發(fā)展。因此，根據(jù)礦井安全生產(chǎn)實際情況，認真地、有所側(cè)重地開展教育培訓(xùn)工作，使女職工牢固樹立安全第一、自保聯(lián)保的意識，掌握一定的文化知識、科技知識、具有一定的業(yè)務(wù)理論水平，成為一名具備良好的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)，成為能夠適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的合格員工，加強女職工教育培訓(xùn)，提高女職工的素質(zhì)，成為企業(yè)的一項重要工作。
三、女職工應(yīng)具備的素質(zhì)
作為一個現(xiàn)代化程度較高的煤炭企業(yè)，由于所從事的行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的需要，對女職工應(yīng)具備的素質(zhì)，也應(yīng)有具體的要求。
1、思想道德素質(zhì)。指的是女職工的思想品德、職業(yè)道德和社
會公德。要堅定地擁護黨的政策和方針，關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展，前途和命運，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，把自己的命運同煤炭企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起。用心做事，激情工作，創(chuàng)造性地開展各項工作。
2、文化知識素質(zhì)。是指女職工的文化知識修養(yǎng)。要通過各種途徑，采取各種形式，不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，擴大自己的知識面，使自己具備分析問題、解決問題的素質(zhì)。
3、技術(shù)能力素質(zhì)。主要指專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)，作為一名優(yōu)秀的煤炭企業(yè)女職工，應(yīng)當(dāng)熟練掌握本專業(yè)及本崗位的操作技能，能夠在工作上獨當(dāng)一面，立足崗位，勤思考，善鉆研，創(chuàng)新開展工作，使自己的'工作不斷進步。
4、身體心理素質(zhì)。指女職工的身體健康情況和心理狀況，要懷著一顆感恩的心，去對待企業(yè)，對待親人、對待工友，常懷一顆平常心，勝不驕敗不餒，開心地生活，快樂地工作。
四、如何開展素質(zhì)教育
在女職工素質(zhì)提高問題上，要結(jié)合企業(yè)實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜地開展工作，具體地說，應(yīng)從以下三方面入手：
首先，要加強領(lǐng)導(dǎo)，認真規(guī)劃和實施女職工素質(zhì)教育工作。各級工會女職工組織要結(jié)合實際，制定出符合本企業(yè)、本單位實際的女職工素質(zhì)教育實施方案，提出工作目標(biāo)和具體實施措施，使女職工素質(zhì)教育工作扎扎實實地落到實處。要認清學(xué)習(xí)培訓(xùn)是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在女職工中樹立只有大力開展教育培訓(xùn)工作，才能不斷提高自己的知識水平，提高自己的整體素質(zhì)的意識，幫助女職工觀念轉(zhuǎn)變，不斷更新知識。通過教育，使女職工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，要將學(xué)習(xí)與生存、與生活，緊密掛起鉤來，不斷增強女職工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性。通過學(xué)習(xí)，使她們盡快掌握新技能和新知識，適應(yīng)競爭的要求，適應(yīng)企業(yè)的需要，跟得上企業(yè)發(fā)展的步伐。陳四樓煤礦生產(chǎn)科繪圖員常華，在工作實踐中，深刻認識到了自己知識的不足，通過集團公司搭建的平臺，靠上了中國礦業(yè)大學(xué)，實現(xiàn)了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)化，也使自己在人生走向更加美好燦爛。
其次，要建立健全激勵機制，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。要建立女職工崗位成才的有效機制，在為其成才提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機會外，要有一定的手段和措施鼓勵女職工學(xué)知識、學(xué)技能，將教育和鼓勵同晉級、晉職和物質(zhì)、精神獎勵結(jié)合起來，這樣才能為其注入內(nèi)在動力，激發(fā)女職工的緊迫感、危機感和責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使女職工素質(zhì)教育工作達到事半功倍的效果，取得長久實效。
第三，要巧妙設(shè)置有效載體，使女職工教育與崗位相結(jié)合。要結(jié)合女職工的具體工作崗位，不斷強化崗位技能的教育，通過理論和實踐相結(jié)合的教育方式，加大對女職工的教育培訓(xùn)。充分利用勞動競賽、技術(shù)比武等已經(jīng)卓有成效的載體，如陳四樓煤礦通過技術(shù)比武，為女職工搭建的平臺，成長出了榮獲20__年度“河南省技術(shù)能手”光榮稱號的充燈女工曹金枝。這種平臺給了女職工成長的機會，應(yīng)該繼續(xù)深入開展下去。同時，各級工會在實際工作中，還要根據(jù)實際情況，把好的形式和載體堅持下去，并在實踐中結(jié)合各自的實際情況，不斷深化活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動載體，如可以開展多種形式的“學(xué)習(xí)成才”、“崗位創(chuàng)新”、提合理化建議競賽等活動，為女職工提供鍛煉自我，展示自我的平臺，為提高女職工素質(zhì)，創(chuàng)造條件、搭建舞臺。
提高素質(zhì)心得體會 篇19
今天，我們一起學(xué)習(xí)了教師職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的知識。通過倪敏達和李紅旗兩位老師的激情講解，讓我學(xué)到了很多知識，明白了很多的道理，收獲頗豐。
做一個好教師，不僅應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識，懂得教育的規(guī)律，具有教學(xué)和教育的各種能力，而且必須有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。教育應(yīng)當(dāng)是個人一生中連續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，終身學(xué)習(xí)將成為一種不可阻擋的趨勢。而作為為社會、為國家培養(yǎng)合格人才的教師，更應(yīng)要求以終身教育為目標(biāo)，將終身學(xué)習(xí)貫穿于一生。在以后的工作中，注意從記下幾方面進行學(xué)習(xí)和提高自己：
一、養(yǎng)成良好的行為舉止
我國教育家孫敬修先生曾指出：“老師的一言一行對孩子都是很有影響的。孩子的眼睛是錄像機，耳朵是錄音機，腦子是電子計算機，錄下來的信號裝在計算機里，儲存起來，然后指導(dǎo)他們的行動。”教師的言行對學(xué)生的影響非常的答舉止總體要求實穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止斯文和諧，莊重瀟灑，不卑不亢，落落大方。為此，就要注重自己在語言，表情，身體動作方面的要求。教師應(yīng)著裝大方優(yōu)雅、言談風(fēng)趣、表情豐富、舉止得體給學(xué)生美的享受，使學(xué)生不自覺的接受教師的行為習(xí)慣。
二、對學(xué)生信任和寬容
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在探索之中享受成功。在以后的教學(xué)中應(yīng)給予學(xué)生更多的寬容，相信學(xué)生的能力并想方設(shè)法鍛煉提高學(xué)生的`能力。經(jīng)常對學(xué)生說：想一想，你應(yīng)該怎么做，而不是你必須這樣做。在人品上給學(xué)生以充分的信任，哪怕是學(xué)生有過失的時候，同樣相信學(xué)生改正過失重新開始的能力。不僅看到學(xué)生的現(xiàn)在，更關(guān)注學(xué)生的將來，利用現(xiàn)在為學(xué)生將來的發(fā)展打基礎(chǔ)，讓學(xué)生做未來發(fā)展的設(shè)計師。
三、經(jīng)常反思，不斷提高
反思是教師得以成長和不斷進步的必備條件。素質(zhì)教育和新教育已悄然來到了我們身邊，教育工作既要有實干精神，又善于開動腦筋，善于在反思中運用新技術(shù)、新理念解決教育教學(xué)存在問題。反思是教師成長的必途徑，反思是教師進步的一大階梯。我們要在反思中揚長避短，在新形勢以自己教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高為目標(biāo)。當(dāng)然，反思不僅僅是停留在腦海中，更重的好是撰寫教育和教學(xué)反思。就像今天我們聽了倪敏達和李紅旗兩位老師的課，就與自己的日常行為進行對比，反思自己的不足。這樣在反思中積累成功的經(jīng)驗，才能不斷進入教育教學(xué)新境地的匙鑰。
不斷提高自己對教師道德的認識，規(guī)范自身的教師道德行為，良好的道德品質(zhì)，在潛移默化中凈化心靈，完善人格、激勵意志，并對學(xué)生給信任和寬容，是學(xué)生充分挖掘自己的潛力。在教育教學(xué)過程中，教會反思和積累，認識到自己的不足并積極改進。通過自己的努力將良好道德作用于學(xué)生的心靈，塑造有創(chuàng)造力的學(xué)生，并能在新教育的路上不斷成長。
提高素質(zhì)心得體會 篇20
1、加強職業(yè)道德，做到為人師表。
我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學(xué)識、思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進行教育的，無論哪一層的學(xué)生都自覺或不自覺的把教師當(dāng)成自己的榜樣。教師不僅具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時更要具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。教師職業(yè)的根本職責(zé)是教書育人。這就要求我們要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和能力素質(zhì)。
2、學(xué)習(xí)是時代發(fā)展的需要
當(dāng)今世界，知識經(jīng)濟蓬勃興起，科學(xué)技術(shù)日新月異，我們已經(jīng)進入一個不斷變革和快速發(fā)展的時代，也是一個居危思進和以學(xué)習(xí)力取勝的時代，學(xué)習(xí)就是競爭力，知識越多越好，‘學(xué)富五車“是人們追求的目標(biāo)，常老師形象的用圖釘“T’字形知識結(jié)構(gòu)闡述了當(dāng)代人既要有較寬的知識面，還要有足夠的知識深度。作為一線教師更要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己，學(xué)習(xí)新的教育理念來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)教學(xué)方法來提高自己的業(yè)務(wù)水平。掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與各種教育教學(xué)實踐活動，做到理論與實踐相結(jié)合。在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。真正做到有活到老，教到老，學(xué)到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己�，F(xiàn)在社會是知識爆炸的年代，我們不能滿足現(xiàn)狀，而要勇于探索、勇于創(chuàng)新、勇于在教學(xué)過程中實踐，以適應(yīng)時代發(fā)展需要。
3、教師交際能力的提升
交際是人與人之間使用語言媒介而進行的聯(lián)系與相互影響。在學(xué)校這個小社會中，教師要面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、學(xué)生家長。他們之間要建立友好關(guān)系，要相互了解，相互理解，或建立友誼，開展合作，進行情感交流，這都離不開交際。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“教師是和生活中最復(fù)雜、最珍貴的無價之寶，也就是和人打交道。他的生活、健康、智慧、性格、意志、公民表現(xiàn)和精神面貌，他在生活中的地位和作用、他的幸福都決定于教師，決定于教師的能力、水平、工作藝術(shù)和智慧�！彼砸幻處煯�(dāng)具備多種基本教學(xué)能力。教師與學(xué)生建立民主、和諧的師生關(guān)系，成為學(xué)生可親、可敬、可信的朋友。師生間的和諧、融洽、交流和互動，帶來的`是高質(zhì)量、有活力的教育，而師生的疏離、隔膜乃至對立、對抗，則無疑是教育的大障礙，這種關(guān)系下不僅教學(xué)效果大打折扣，而且學(xué)生人佫成長也要受到負面影響。因此，教師通常都把建立良好師生關(guān)系做為一個重要的工作部分。
協(xié)調(diào)好教師與家長的關(guān)系，與家長家長溝通時首先態(tài)度要平和，語氣要委婉。將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，以寬厚的胸懷來接受孩子家長不同的意見，以積極的態(tài)度和方法來改變家長的埋怨。還應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個孩子，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，并能積極支持教師的工作。
融洽的和同事相處會使你每天帶著愉快的心情工作，作為教師，應(yīng)該要認識到同事關(guān)系的重要意義，以一種開放、寬容、接納的心態(tài)與同事們交往，善于欣賞、善于贊美、善于合作，“靜坐當(dāng)思己過，閑談莫論人非”。 同時在工作和生活中要學(xué)會忍讓，人與人之間要真誠“人心換人心，同事之間的互相切磋，互相幫助，使教師增長教學(xué)才能和教育智慧。不為利益得失、矛盾紛爭所困擾，才能全力以赴投入教育事業(yè)，創(chuàng)出優(yōu)秀的工作業(yè)績。
4、注重人文關(guān)懷，服務(wù)當(dāng)先。
堅持以人為本，是教育先進性的重要體現(xiàn)。在工作中我們要始終把學(xué)生的利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)愛學(xué)生，關(guān)注學(xué)生健康成長，著力解決好關(guān)系他們切實利益的具體問題。改變工作理念，服務(wù)當(dāng)先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立一種為學(xué)生服務(wù)的意識。正確引導(dǎo)充分尊重，關(guān)愛學(xué)生。“以人為本”要體現(xiàn)在課堂上，就是要求教師要懂得尊重學(xué)生的人格，要懂得放活課堂，摒棄傳統(tǒng)觀點，懂得把學(xué)生看成是一個活生生有血有肉有思想的個體。教師還應(yīng)放棄傳統(tǒng)的“師道尊嚴”，應(yīng)把學(xué)生放在與自己平等的地位上，建立平等的師生關(guān)系。
我通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，根據(jù)培訓(xùn)的所獲我要學(xué)以致用，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
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