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童年點滴回憶作文
在日常學習、工作抑或是生活中,大家總少不了接觸作文吧,借助作文可以宣泄心中的情感,調節(jié)自己的心情。你知道作文怎樣寫才規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的童年點滴回憶作文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
童年點滴回憶作文1
過去的20××年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的差不多一年里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結:
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀
怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能做好為來自外國的`客人服務
對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還有酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還有工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們讓我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
童年點滴回憶作文2
畢業(yè)了,過去的、美好的、留戀的頃刻間都煙消云散了。
我不知道自己在那茫茫人海中是否尋覓得到一絲足跡,但在茫茫人海中,曾經的點滴確實已經淡忘了……
記得臨畢業(yè)那陣子,我們掀起了一陣陣風波————
足球風波
大家都知道,6月10日至7月10日是世界杯舉行的日子,記得6月中旬的一天,我中午進班,發(fā)現(xiàn)班上的人少得可憐,我驚訝極了,要是平時,起碼也有40、50個人在班上坐得工工整整的訂正老班布置的聽寫,默寫呀!仔細一看,班上剩下的那少數人,幾乎都是女生,而且都是標準的“模范學生”,我更納悶了,正準備拍著同桌的桌子問人都到哪里去了的時候,我竟發(fā)現(xiàn)同桌也不在!我心想:“他到底去哪里了呢?平時他可是很少離開座位的!而且,胡春輝(我同桌的名字)今天早上的聽寫、默寫不及格呀!老班會放過他嗎?”
于是,我又跑去問藍菲(我們班的一個女生)只見她很平靜地說:“都去踢足球了……”
踢足球?我此時的驚訝程度不訝于太陽打西邊出來。好端端的踢什么足球,如果藍菲說他們是去打籃球,我到也不會太驚訝,只是踢足球,不太相信呀!誰都知道我們學校的`BOYS打籃球特酷、特帥,可從來沒有聽說過什么踢足球呀!
我連忙趴到窗臺上,果然,看見了我們班的那群壞小子,除了我們班的,還混雜著少量別人班的男生,看到足球場上那群壞小子的颯爽英姿,以及風雨無操場上為他們喝彩的女生,我忽然有一種特別溫馨的感受……
“……”我們學校音樂鈴聲響起,只見那群壞小子以風速上樓,把女生們甩在了后面,我聽得好清楚,李欣在樓道大喊:“喂,你們就不會等等,這群沒心沒肺的!”
就在這時,我聽見門一聲巨響“?紜鋇毓厴狹耍?頤鴕換贗罰?⑾擲習嗾?駒諉趴冢?蟻諾勉??氐攪俗?簧稀
接著,我看見老班把那群踢球地、看球地男生女生們一個個拉到講臺上去說教,并罰他們聽寫、默寫各多訂正20遍,呵呵,我分明看見我那同桌冤家臉都發(fā)青了!
說教完,老班讓他們回座位訂正,自己便去了老師辦公室,我一看見同桌那張討好我的臉就知道,他要我?guī)退喺o奈,我拿起一張紙,看了看他錯的地方,然后,我們分工,開始訂正。我越寫越煩,無非是些經常聽寫的詞語,或課文,例如:《鄭人買履》那里面無非就是個背誦問題,又沒有什么生字,他怎么會聽個全錯呢!
……
我以為,那群壞小子訂正怕了,明天不會再去踢足球,可是到了第二天中午,我仍看見那群壞小子們在踢球……
……
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