秘書(shū)學(xué)考試試題及答案

　　在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們經(jīng)常跟試題打交道，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識(shí)或技能狀況的信息。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的秘書(shū)學(xué)考試試題及答案，希望能夠幫助到大家。

　　秘書(shū)學(xué)考試試題

　　1、當(dāng)餐桌上放有座簽時(shí)，來(lái)賓應(yīng)該做的是（ A ）。

　　A、等待主人帶領(lǐng)入座

　　B、自由入座

　　C、詢問(wèn)主人可否入座

　　D、等主人坐好后入座

　　2、“昨日，在昌平草莓博覽園，草莓長(zhǎng)得又大又紅。2 月18 日至22 日，第七屆世界草莓大會(huì)將在昌平區(qū)召開(kāi)�！边@是一篇報(bào)道的開(kāi)頭。此開(kāi)頭屬于（ C ）。

　　A、概述式

　　B、目的式

　　C、開(kāi)門見(jiàn)山式

　　D、引述來(lái)文式

　　3、文書(shū)審核就是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和（ C A ）。

　　A、修正工作

　　B、核查工作

　　C、校對(duì)工作

　　D、審核工作

　　4、下列文書(shū)的開(kāi)頭，須有稱呼的是（ B ）。

　　A、總結(jié)

　　B、講話稿

　　C、調(diào)查報(bào)告

　　D、簡(jiǎn)報(bào)

　　5、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（ AB ）。

　　A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時(shí)限不同

　　B、文件歸檔保存，秘書(shū)處和生產(chǎn)車間承辦時(shí)限不同

　　C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時(shí)限不同

　　D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時(shí)限不同

　　6、“對(duì)自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評(píng)。自我批評(píng)的勇氣來(lái)源于對(duì)真理的追求和崇高的信念。”從層次的安排來(lái)看，此段話屬于（ B ）。

　　A、總分式

　　B、遞進(jìn)式

　　C、因果式

　　D、并列式

　　7、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是（ C ）。

　　A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

　　B、繪制圖表

　　C、歸納分析

　　D、時(shí)間排序

　　8、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作屬于（ C ）。

　　A、信息整理

　　B、信息提煉

　　C、信息開(kāi)發(fā)

　　D、信息反饋

　　9、信息開(kāi)發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和（ B D ）。

　　A、理論概括

　　B、利用評(píng)價(jià)

　　C、匯集組合

　　D、概括提煉

　　10、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時(shí)存在或相互轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)屬于（ D ）。

　　A、信息的可變性

　　B、信息的集成性

　　C、對(duì)技術(shù)的依賴性

　　D、信息與載體的可分離性

　　11、“（ ）《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理暫行辦法》（國(guó)資委令第7 號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)將組織對(duì)部分中央企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。國(guó)資委財(cái)務(wù)監(jiān)督與考核評(píng)價(jià)局委托三峽國(guó)際招標(biāo)有限責(zé)任公司作為本次比選代理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)比選工作的具體組織和實(shí)施，擇優(yōu)確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所承擔(dān)相關(guān)審計(jì)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)（ D A ）：如下”括號(hào)處應(yīng)填的恰當(dāng)詞語(yǔ)是。

　　A、根據(jù)通知

　　B、根據(jù)公告

　　C、由于告知

　　D、據(jù)悉通告

　　12、資金的分配以重新排出的各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序?yàn)榛�礎(chǔ)，這種預(yù)算方法是（ B ）。

　　A、傳統(tǒng)預(yù)算法

　　B、零基預(yù)算法

　　C、效益預(yù)算法

　　D、邏輯預(yù)算法

　　13、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（ AB ）。

　　A、定題利用服務(wù)

　　B、信息咨詢服務(wù)

　　C、信息加工服務(wù)

　　D、信息跟蹤服務(wù)

　　14、某有限責(zé)任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時(shí)的清算組（ AB ）。

　　A、由股東組成

　　B、由董事組成

　　C、由監(jiān)事組成

　　D、由有關(guān)主管機(jī)關(guān)指定人員組成

　　15、以下不屬于決定的是（ D A ）。

　　A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件

　　B、表彰先進(jìn)、懲處錯(cuò)誤

　　C、設(shè)置機(jī)構(gòu)，人事變動(dòng)

　　D、對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排

　　16、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價(jià)為30 萬(wàn)元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已足額繳納。后該公司經(jīng)營(yíng)不善，拖欠巨額債務(wù)�，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15 萬(wàn)元。依照《公司法》的規(guī)定（ BC ）。

　　A、僅以公司現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)為限清償債務(wù)

　　B、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償債務(wù)

　　C、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙、丁對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償債務(wù)

　　D、甲、乙、丙、丁對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶清償責(zé)任

　　17、如上市公司董事與董事會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會(huì)會(huì)議（ BD ）。

　　A、由全體董事出席

　　B、由過(guò)半數(shù)的無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席

　　C、由過(guò)半數(shù)的監(jiān)事出席

　　D、由過(guò)半數(shù)的董事出席

　　18、秘書(shū)人員用速記記“秘本”，可記得詳細(xì)，主要是能起到（ B C ）。

　　A、提示作用

　　B、參考作用

　　C、保密作用

　　D、資料作用

　　19、秘書(shū)在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)（ C ）。

　　A、盡量全面回答問(wèn)題

　　B、使用較豐富的語(yǔ)言回答問(wèn)題

　　C、盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)

　　D、采取模糊語(yǔ)言回答記者的追問(wèn)

　　20、在文書(shū)處理程序中，在文書(shū)登記簿上記錄文書(shū)的來(lái)源、去向、密級(jí)、緩急程度、編號(hào)、內(nèi)容、和處理、運(yùn)作過(guò)程情況，稱為（ BD ）。

　　A、收文處理

　　B、文書(shū)登記

　　C、文書(shū)簽收

　　D、文書(shū)處理

　　秘書(shū)學(xué)試題答案

　　一、名詞解釋（每小題3 分，共 30 分）

　　1.秘書(shū)學(xué)

　　2.平行文

　　3.秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)

　　4.協(xié)調(diào)

　　5.督查

　　6.保密

　　7.印信工作

　　8.文書(shū)工作

　　9.信訪工作

　　10.溝通

　　二、簡(jiǎn)答題（每小題5 分，共 25 分）

　　1.秘書(shū)應(yīng)當(dāng)具有哪些能力？秘書(shū)處理人際關(guān)系的一般準(zhǔn)則有哪些？

　　2.秘書(shū)寫(xiě)作有什么特點(diǎn)？其原則和要求是什么？

　　3.會(huì)前、會(huì)間、會(huì)后應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

　　4.信訪處理的程序和方法是怎樣的？

　　5.秘書(shū)協(xié)調(diào)有哪些主要內(nèi)容？其主要步驟和方法是怎樣的？

　　三、多項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共20分，選多或少選均不得分）

　　1、秘書(shū)的職業(yè)特征是（ ）

　　A.服務(wù)的直接性 B.服務(wù)的穩(wěn)定性 C.知識(shí)化

　　D.年輕化 E.女性化

　　2、秘書(shū)工作的特點(diǎn)是（ ）

　　A.輔助性 B.直接性 C.綜合性 D.機(jī)密性 E.服務(wù)性

　　3、秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是（ ）

　　A.精簡(jiǎn)原則 B.橫向?qū)哟伪M量少

　　C.橫向幅度可適當(dāng)加大 D.縱向?qū)哟伪M量少

　　4、秘書(shū)人員的自我管理包括（ ）

　　A.工作管理 B.人員管理 C.行為管理

　　D.時(shí)間管理 E.辦公環(huán)境管理

　　5、秘密按照范圍可以分為（ ）

　　A.軍事秘密 B.商業(yè)秘密 C.國(guó)家秘密

　　D.組織秘密 E.個(gè)人秘密

　　6、秘書(shū)寫(xiě)作的內(nèi)容（ ）

　　A.公文 B.法規(guī)類 C.經(jīng)濟(jì)類 D.事務(wù)類 E.禮儀類

　　7、公文立卷的意義是（ ）

　　A.保持文件之間的歷史聯(lián)系 B.維護(hù)文件的完整與安全

　　C.便于查找 D.便于保管 E.為檔案工作打下基礎(chǔ)

　　8、案卷標(biāo)題的擬寫(xiě)要注意（ ）

　　A.字體的美觀 B.政治上的正確性

　　C.文字表達(dá)要概括準(zhǔn)確 D.案卷標(biāo)題的結(jié)構(gòu)要完整

　　9、信訪的辦理原則是（ ）

　　A.分級(jí)負(fù)責(zé) B.歸口辦理

　　C.以事實(shí)為依據(jù) D.實(shí)事求是

　　10、協(xié)調(diào)的主要作用是（ ）

　　A.緩解矛盾

　　B.消除誤會(huì)

　　C.積極平衡

　　D.融洽關(guān)系

　　E.信息溝通

　　答案

　　一、名詞解釋（每小題3 分，共 30 分）

　　1．秘書(shū)學(xué)是研究秘書(shū)工作規(guī)律和秘書(shū)人員任職要求的科學(xué)，是一門綜合性、應(yīng)用性的科學(xué)。通俗地說(shuō)秘書(shū)學(xué)就是研究秘書(shū)人員如何做好秘書(shū)工作的科學(xué)。

　　2．平行文是指互相沒(méi)有隸屬關(guān)系的單位、機(jī)關(guān)之間或同級(jí)機(jī)關(guān)之間的一種行文，如“函”，“通知”。

　　3．秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)是行政組織內(nèi)的綜合辦事機(jī)構(gòu)和參贊性機(jī)構(gòu)。

　　4．協(xié)調(diào)就是通過(guò)協(xié)商、溝通、調(diào)和、調(diào)解、調(diào)節(jié)，使產(chǎn)生隔閡、失調(diào)、差異及至矛盾的各方消除隔閡、彼此理解、互諒互讓、求同存異，使矛盾得到解決，達(dá)到政令統(tǒng)一、目標(biāo)一致、步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)一致，從而產(chǎn)生改造社會(huì)、創(chuàng)造精神文明和物質(zhì)財(cái)富的巨大力量。

　　5．督查是指秘書(shū)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，把已經(jīng)布置卻拖延不辦或辦理不力的工作自上而下地督促、檢查，使之落實(shí)、妥善。

　　6．保密就是知悉無(wú)形秘密或掌握有形秘密的人員保守、保護(hù)這些秘密，不向無(wú)關(guān)人員泄露或失密。

　　7．印信工作是指機(jī)關(guān)、單位公務(wù)和介紹信的管理、使用工作。

　　8．文書(shū)工作是指機(jī)關(guān)、單位在使用文書(shū)，處理日常公務(wù)的活動(dòng)中，圍繞著文書(shū)的擬制、辦理、管理以及立卷歸檔所進(jìn)行的一系列銜接有序的工作。

　　9．信訪工作是指人民群眾以寫(xiě)信和上訪（包括電話）的方式向黨和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位反映情況、申述困難或冤屈、提出批評(píng)或建議、檢舉或控告等，而黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位由專設(shè)部門、專職人員或秘書(shū)部門、秘書(shū)人員予以受理、處理的一系列活動(dòng)過(guò)程。

　　10．現(xiàn)代意義上的溝通泛指政治、外交、文化和一切思想意識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的情況互通、意見(jiàn)交流。從行政管理學(xué)和秘書(shū)學(xué)角度看，溝通主要是指政務(wù)和業(yè)務(wù)信息的傳遞和交流，乃是行政管理工作和秘書(shū)工作必不可少的手段之一。

　　二、簡(jiǎn)答題（每小題5 分，共 25 分）（以下是要點(diǎn)）

　　1．（1）寫(xiě)作能力（2）口頭表達(dá)能力（3）聽(tīng)知能力（4）閱讀概括能力（5）社交活動(dòng)能力（6）協(xié)調(diào)能力（7）觀察分析能力（8）應(yīng)變能力（9）使用先進(jìn)辦公器械的能力（10）預(yù)測(cè)能力準(zhǔn)則：（1）尊重（2）禮貌和禮儀（3）樂(lè)于助人（4）贊美他人（5）寬容與體諒（6）公允

　　2．（1）代單位立言，非個(gè)人意愿（2）集體成果，非個(gè)人創(chuàng)作（3）內(nèi)容真實(shí)、使用、客觀、符合政策（4）語(yǔ)言要求流暢、平實(shí)、簡(jiǎn)潔、規(guī)范（5）講究文體格式

　　原則（1）符合方針、政策、法令、法規(guī)（2）忠于機(jī)關(guān)制文意圖（3）堅(jiān)持實(shí)事求是的精神

　　秘書(shū)寫(xiě)作的要求（1）信息量大，措施具體，指示性強(qiáng)（2）內(nèi)容高度概括，語(yǔ)言表達(dá)實(shí)用，精確（3）用材精要，語(yǔ)言深入淺出，主題富有個(gè)性（4）講究文明禮貌，語(yǔ)言得體，多一點(diǎn)人情味

　　3．會(huì)前準(zhǔn)備（1）會(huì)議計(jì)劃和成本預(yù)算（2）文件準(zhǔn)備（3）會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備（4）會(huì)議議程、程序的擬定（5）會(huì)議通知的發(fā)送

　　會(huì)間工作（1）會(huì)場(chǎng)的組織與服務(wù)（2）會(huì)議信息的收集與編發(fā)（3）會(huì)議文件的起草

　　會(huì)后工作（1）會(huì)場(chǎng)清理（2）人員離會(huì)（3）會(huì)議決算（4）會(huì)議文書(shū)立卷（5）會(huì)議傳達(dá)（6）會(huì)議催辦

　　4、（1）受理、登記（2）立案、呈批（3）承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦（4）調(diào)查、處理（5）催辦、回告（6）審查、結(jié)案（7）復(fù)信、督查（8）總結(jié)、綜合研究（9）立卷

　　5、內(nèi)容：（1）政策協(xié)調(diào)（2）地區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)（3）部門關(guān)系協(xié)調(diào)（4）工作關(guān)系協(xié)調(diào)（5）會(huì)議協(xié)調(diào)（6）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)（7）人際關(guān)系協(xié)調(diào)（8）股東關(guān)系協(xié)調(diào)（9）職工關(guān)系協(xié)調(diào)

　　步驟：（1）摸清情況（2）找出癥結(jié)（3）提擬方案（4）反復(fù)磋商（5）督促落實(shí)（6）檢查反饋

　　方法：（1）信息溝通法（2）宣傳教育法（3）中介法（4）求同存異法（5）冷處理法（6）避虛就實(shí)法（7）先易后難法（8）步步為營(yíng)法（9）場(chǎng)景變換法（10）交談法

　　三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，選多或少選均不得分）

　　1．Abcde 2．Acde 3．Acd 4．a(chǎn)cde 5．cde

　　6．a(chǎn)bcde 7．Abcde 8．bcd 9．a(chǎn)b 10．Abcd

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