第一印象的重要性

　　閱讀精選（1）：

　　第一印象的重要性 

　　一切與陌生人見面的場合都讓人心中惴惴不安，人們不惜花費重金購置新衣，打造新形象，只是為了在第一次會面中以完美的形象出場，哪怕第二次、第三次會面時完全素面朝天。因為，人們都明白，第一次會面時有一種神秘的力量將左右結局，這就是“第一印象”。

　　第一印象究竟有多重要？美國前總統(tǒng)克林頓和希拉里的第一次見面甚至改變了美國歷史，當他們在耶魯大學的圖書館相遇時，兩個人目光長久相視，希拉里走向克林頓，并對他說：“既然我們注視對方，我想我們就應互相介紹。”就是這一句話，打開了克林頓的心扉。

　　戀人間第一次見面時彼此的笑容與衣著都會長久留在對方心中

　　第一次見面能夠使一對男女一見鐘情，甚至生死相許；第一次見面能夠使一個人失去等待許久的機會，只因給上司留下了壞印象；許多女人都是憑第一印象來購買商品；有一位著名作家甚至說過，如果他在第一次見面中不喜歡一個人，就絕不給他再次見面的機會……�？梢�，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何構成的，它將如何引導人們對事物的看法？

　　什么決定第一印象？

　　研究證明，人們在初次會面前30秒鐘的表現(xiàn)，給對方留下的印象最為深刻，也就是通常所說的第一印象。第一印象的構成來自于大腦神經(jīng)系統(tǒng)對新信息的反饋，其中杏仁核和皮質層起著決定性作用。大腦將我們每日所接收的信息進行編碼，當我們第一次接觸到某個事物，杏仁核和皮質層便根據(jù)對方的特征進行快速分類，最終構成我們對該事物的第一印象。其中，觀察者的視角以及被觀察者的表現(xiàn)都對第一印象起著決定作用。

　　簡單的談話會給人留下很好的第一印象

　　安?戴瑪瑞斯(AnnDemarais)和瓦萊麗?懷特（ValerieWhite）在她們所寫的《第一印象》(FirstImpressions)中，提出了決定第一印象的幾大因素，其中包括：容貌、語言、態(tài)度、穿著和身體語言。作者指出，多聽少說、多進行眼神交流、以及簡單的談話會給對方留下較好的第一印象。

　　第一印象往往能夠激起我們情感中最強烈的部分，就像照片一樣，將我們的情緒定格在那一刻。由于第一印象來自于本能，因此其包含的信息往往也十分重要的。加州大學醫(yī)學院的心理學教授保羅?艾克曼（PaulEkman）說：“我們甚至能夠從30米外看到一個人的笑容。”這張笑臉的主人將會給我們留下的良好第一印象。

　　事實上，人們往往透過第一印象去決定一個人是否值得交往，如這個人會不會傷害自我或者對自我是否有益，塔夫斯大學的心理學教授納利尼?阿姆巴迪（NaliniAmbady）認為，這是人類為了生存而構成的一種快速決定環(huán)境危險與否的潛力。

　　當然，第一印象的構成往往是主觀、片面、甚至粗糙的，也就是說它無法給人一個相對全面的決定。

　　第一印象是正確的嗎？

　　盡管人類在弱肉強食的社會中，憑借本能的第一印象能夠迅速的決定敵友，但是由于第一印象的構成取決于決定者和被觀察者，而我們初次見到的事物往往同時存在著許多模糊不清的復雜信息，做出正確的決定是很困難的。

　　如果第一印象是錯誤的決定，那么日后注定會失望

　　因此艾克曼教授認為，第一印象是否正確，還得看被觀察者所表現(xiàn)出的行為舉止是不是真實的。一些進行過嚴格的社交禮儀訓練的人，往往能夠在任何場合表現(xiàn)得體，那么我們很難透過第一印象來對他們做出正確的決定。而且，一些外貌特征會使我們對人產(chǎn)生刻板印象，比如一張娃娃臉、大眼睛會讓我們覺得這個人很親切、單純；漂亮的人會讓人感到更健康、聰明；喜歡說話，并樂于交際的人被我們認為更善良，其實這些決定通常都是錯誤的。

　　所以，第一印象往往并不是客觀的，因為這取決于許多偶然因素。比如，我們常常說的英雄救美，一個男人偶然間遇到了正在被歹徒挾持的女人，并出手救下了她，那么故事的結局往往是該女子以身相許。如果這個男人與這個人女人在一個普通的聚會上相見，那么就十分有可能擦肩而過了。其實這個男人并不是常常去救人，只是恰逢其會而已。因此，我們在第一次見面時發(fā)覺對方是樂觀的、開朗的，或者陰郁的、悲觀的，這些都不能作為對此人個性的最終決定。

　　古人說：路遙知馬力，日久見人心。也就是說認識一個人需要透過長期的交往，因為，第一次見面，我們只能見到一個人處理一件事的態(tài)度與潛力。比如日常生活中第一次見面可能是聚會，或者是商務談判，那么也許這個人并不喜歡聚會，或者對商務談判缺乏經(jīng)驗，而給我們留下了不好的印象。但這個人是否喜歡音樂、做的一手好菜、并且樂于助人這些品質我們卻無法透過這種場合得知。因此，片面的印象會讓我們與值得信賴的對象失之交臂。

　　然而，人們常常是懶惰的，這就好比我們對自我的圖書進行分類，在一本書上貼了文學的標簽，并歸入到文學類后，便很難再費心將它歸入其它類別。因此，當我們在一個人身上貼上“大方得體”或者“膽小謹慎”的標簽后，便不再費心去改變這個標簽。在日后的交往中，我們只需要按照這個標簽所代表的內涵去看待對方就能夠了。但是，這種粗暴的分類方法會為我們日后與其交往埋下隱患。因此，第一印象常常會讓人們做出錯誤的決定。比如許多女人第一感覺良好的物品，買回家后卻發(fā)現(xiàn)質量低劣。

　　除了片面性，第一印象還具有必須持久性，我們往往需要很長的時間才能消除第一印象留下的決定。

　　為何第一印象會持續(xù)很久？

　　加拿大心理學家的一項研究發(fā)現(xiàn)，第一印象具有持久性。也就是說，第一印象所構成的認識將持久的主導人們對待另一個人或事物的看法，即便人們在之后的交往中對此人或事物具有了新的認識，第一印象所產(chǎn)生的看法依然不會消失。

　　你對同事的第一印象很難改變

　　“比如，你對一名同事第一印象并不好，而在一次聚會中，你發(fā)現(xiàn)他原先很熱情，但你也只會認為他僅僅適合私下相處，而不適合共事，也就是說，你對他的第一印象依然沒有改變。”這是加拿大西安大略大學的首席研究員西維亞?嘉禾斯基（BertramGawronski）經(jīng)過對第一印象的研究后得出的結論。

　　在試驗中，嘉禾斯基和他的團隊將一個人的兩組完全相反的信息（用心的和消極的）放在電腦上，并將信息展示給兩組受試者。當受試者對此人構成第一印象后，研究員們又將相反的信息展示給他們，此時，研究人員刻意改變了電腦顯示器的背景。之后，研究員將這個人的照片展示給受試者，并研究他們對照片構成的印象。讓研究員感到驚奇的是，這兩組人員對此人的印象完全依照第一印象，之后的信息所構成的決定只在照片置于他們閱讀第二組信息的顯示屏背景下時才起作用。

　　這是因為，對違反原有經(jīng)驗的決定，大腦會采取一種“一般性原則下當然有例外”的處理方式，也就是說，當一種新的經(jīng)驗與固有經(jīng)驗不符時，我們將其視作特例，只在特殊狀況下才起作用。

　　當然，第一印象并不是恒定不變的，第一印象在不一樣情境下被數(shù)次挑戰(zhàn)后，新的決定就會構成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同種情境下被多次挑戰(zhàn)，其威力依然不會受到影響。

　　因此，假如一個人十分善于掩飾、偽裝自我，而且嫻熟人際交往原則，在第一印象中，給我們留下了十分完美的感覺，使得我們愿意與他進一步交往，甚至在不察之下對其敞開心扉，我們就要悔之莫及了。

　　如何克服第一印象？

　　大多數(shù)人都不是心理醫(yī)生，也無法像福爾摩斯、狄仁杰那樣洞察人性。人們往往透過容貌、態(tài)度、穿著打扮等表象來評價別人。因此，如果我們第一次見到某人時，他著裝得體、和顏悅色、面目可親，就極有可能給我們留下良好的印象。同樣，假如對方情緒不佳、愁眉不展、甚至怨聲載道，給我們的第一印象必須是糟糕的�？梢姡�我們常常因為第一印象而對別人抱有成見。因此，在日�？创�事物及與人交往中，我們需要注意以下幾個方面，盡量避免第一印象的不良影響。

　　不要給別人貼“標簽”。政治家喜歡給不一樣人群下定義，比如**者、資本家、無產(chǎn)階級、地主、民主人士等等。這些詞匯本身包含了許多資料，我們能夠透過它們決定一個人的政治傾向以及社會地位。而當今，我們也習慣于用白領、小資、民工、公務員這些詞匯來給人分類。但是我們很難用一個詞匯完全概括一個人或事物的本質，諸如“善良”、“奸詐”、“開朗”、“悲觀”等詞匯很難概括一個人的全部個性。所以，憑借第一印象就將某人定性，是極不客觀的。要想更全面的了解一個人，切不可在第一次見面時，便對其貼“標簽”。

　　客觀全面的看待事物。盡管我們都明白客觀看待事物的重要性，但人往往很難避免主觀心理。就如同每個人都有自我喜歡的顏色與味道一樣，人們對待人或者物也總是有所偏好。即便如此，也要盡可能正確的看待事物的本質，而不是將善看成惡，質量低劣當成品質上乘。

　　知錯就改。每個人都難免有第一印象，正如上文所說，我們并非心理醫(yī)生，更不是神探，因此，第一印象有所偏差是在所難免的。當發(fā)現(xiàn)第一印象是錯誤的時，努力去重新看待事物就能夠了。

　　總之，第一印象對我們的社會交往起著十分重要的作用，我們要盡可能給別人留下良好的第一印象，同時也要客觀的看待他人。

　　閱讀精選（2）：

　　第一印象的重要性--心理學的證明與解釋

　　生活中我們第一次見到某某人的時候，心中總會有一個對他（她）的印象。通常所說的這個印象實際上就是指第一印象或最初印象。在社會心理學中，由于第一印象的構成所導致的在總體印象構成上最初獲得的信息比之后獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應，也叫最初效應。心理學家阿希1946年以大學生為研究對象做過一個實驗。他讓兩組大學生評定對一個人的總的印象。對第一組大學生，他告訴這個人的特點是“聰慧、勤奮、沖動、愛批評人、固執(zhí)、妒忌”。很顯然，這六個特征的排列順序是從肯定到否定。對第二組大學生，阿希所用的仍然是這六個特征，但排列順序正好相反，是從否定到肯定。研究結果發(fā)現(xiàn)，大學生對被評價者所構成的印象高度受到特征呈現(xiàn)順序的影響。先理解了肯定信息的第一組大學生，對被評價者的印象遠遠優(yōu)于先理解了否定信息的第二組。這意味著，最初印象有著高度的穩(wěn)定性，后繼信息甚至不能使其發(fā)生根本性的改變。

　　心理學家陸欽斯1957年運用文字描述材料所做的研究，也驗證了首因效應的存在。他用兩段文字材料描繪一個叫吉姆的學生。一段將吉姆描繪成一個友好、外向、樂于交往、快樂的人，說“吉姆去買文具，與兩個朋友一齊邊走邊曬太陽。他走進一家文具店，店里擠滿了人，他一面等待店員招呼，一面與一個熟人談話……”。

　　另一段文字則將吉姆描述成呆板、害羞和內向的人，說吉姆“放學后，獨自一人離校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊……”。

　　陸欽斯的研究發(fā)現(xiàn)：只看外向段描述的被試，絕大多數(shù)將吉姆看成了友好、外向的人；只看內向段描述的被試，絕大多數(shù)將吉姆看成了沉默、內向的人；而當兩個段落和在一齊呈現(xiàn)時，多數(shù)被試對于吉姆的印象只是根據(jù)先出現(xiàn)的第一段材料，無論將哪段材料放在前面都是如此，第二段材料所發(fā)生的影響很小。

　　為什么第一印象如此重要？這是因為最初印象對于后面獲得的信息的解釋有明顯的定向作用。也就是說，人們總是以他們對某一個人的第一印象為背景框架，去理解他們之后獲得的有關此人的信息。譬如，前面所提到的陸欽斯的研究，當人們先看了外向段之后再看內向段，人們會認為內向段中所描述的吉姆的表現(xiàn)，是因為他當天在學校里正好趕上了不順心的事，而吉姆實質上是外向的人。反之亦然。

　　有關首因效應的研究告訴我們，在人際交往中，我們要注意給初次見面的人留下一個好的第一印象。但在與別人的交往中，注意不要僅僅憑借對別人的第一印象給他（她）定性。每一次交往都能給你有關你的交往對象的新的信息，你就應根據(jù)這些信息隨時調整你對他（她）的印象和看法。

　　心理學家做過一個試驗：分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學者，一位打扮入時的漂亮女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車，結果顯示，漂亮女郎、青年學者的搭車成功率很高，中年婦女稍微困難一些，那個男青年就很難搭到車。

　　這個故事說明：不一樣的儀表代表了不一樣的人，隨之就會有不一樣的際遇。這不僅僅僅是以貌取人的問題。大家都了解第一印象的重要性，而研究發(fā)現(xiàn)，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊，是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件，也是別人決定如何對待你的首要條件。

　　中國傳統(tǒng)上會在新年來臨前將屋子進行一次大掃除，這個時候我們也就應打掃一下自我，檢查一下自我有沒有不衛(wèi)生的地方，所謂“細節(jié)出魔鬼”有時候就是一個小細節(jié)，就給別人留下十分不好的印象，說不定這就關乎你的人生大事。

　　禮儀小知識

　　什么決定第一印象

　　即使在遠古年代，外界已經(jīng)對我們的祖先提出了要求：迅速決定應對的是朋友還是敵人。古人能否生存下來，取決于他們對第一印象的準確決定潛力。

　　媒體策劃專家有一句名言：要給人好印象，你只需要7秒鐘。透過超多的分析，研究者們得以成功描繪出影響第一印象構成的因素。

　　●第一印象的構成有一半以上資料與外表有關。不僅僅是一張漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態(tài)、氣質、神情和衣著的細微差異。

　　●第一印象有大約40%的資料與聲音有關。音調、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的構成。

　　●第一印象中只有少于10%的資料與言語舉止有關。

　　試驗顯示，見到一個陌生人時，你頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發(fā)暗示著健康和性感，短發(fā)看起來自信而成功，自然、中長、沒有特定款式的發(fā)型，則讓人感覺智慧和真實。此外，握手也能傳遞重要信息。研究發(fā)現(xiàn)，那些握手時目光和你直接接觸、手掌干燥、堅定有力、自然擺動而不是無力、潮濕、試探性的人，不僅僅能讓你對他感覺良好，還將取得你的信任。

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　　一、主動向對方打招呼

　　俗話說：“一回生，二回熟。”對于陌生人來說，你先開口向對方打招呼，就等于你將其置于一個較高的位置。以謙恭熱情的態(tài)度去對待對方，必須能叩開交際的大門。如果你能用自信誠實的目光正視對方的眼睛，會給對方留下深刻的印象。

　　二、報姓名時略加說明

　　記憶術中有一種被稱作“記憶聯(lián)合”的方法，這是一種把一件事與其他事連在一齊的記憶方法，初次見面的人利用這種方法能夠加深他人對你的印象。比如你姓張，便可說：“我姓張，張飛的張，不是文章的章。”這樣加以說明，對方會認可你的幽默風趣，也會更容易記住你。

　　三、注意自我的表情

　　人的心靈深處的想法都會形之于外，在表情上顯露無遺。一般人在到達見面的場所時，往往只注意“領帶正不正”、“頭發(fā)亂不亂”等著裝打扮方面的問題，卻忽略了“表情”的重要性。如果你想留給初次見面的人一個好印象，不妨照照鏡子，審慎地檢查一下自我的面部表情是否跟平時不一樣，如果過于緊張的話，最好先沖著鏡中的自我傻笑一番。

　　四、找出與對方的“共同點”

　　任何人都有“求同”心理，往往會不知不覺地因同族或同伴意識而親密地連結在一齊，同鄉(xiāng)會、校友會之類的組織便應運而生。如果你能找出與對方擁有的某種“共同點”，即使是初次見面，也會在無形中讓對方產(chǎn)生親切感，一旦心理上的距離縮小了，雙方便很容易推心置腹了。

　　五、了解對方的興趣、愛好

　　初次見面的人，如果能用心了解與利用對方的興趣、愛好，就能縮短雙方的距離，加深對方的好感。例如，和中老年人談健康長壽，和少婦談孩子和減肥，和孩子談米老鼠、唐老鴨等。即使是對自我不甚了解的人，也能夠談談新聞、書籍等話題，這都能在短時間內使對方喜歡上你。

　　六、引導對方談得意之事

　　任何人都有自覺得意的事情，但是，再得意、再值得驕傲和自豪的事情，如果沒有他人的詢問，自我也不能主動提及。而這時，你若能適時而恰到好處地將它提出來作為話題，對方必須會欣喜萬分，并敞開心扉暢所欲言。適當?shù)亟o人以機會，你們的關系會更加融洽。

　　七、適時地指出對方身上的微小變化

　　每個人都渴求擁有他人的關心，對于關心自我的人也容易產(chǎn)生好感。所以我們要用心地表示出自我對他人的關心。只要一發(fā)現(xiàn)對方的服飾或常用物品有所變化，哪怕是極其微小的變化，也應立即告訴對方，絕對沒有人會因此而感到不高興。愈是指出對方細微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化，愈能使對方高興。讓對方感受到你的細心和關懷，你們之間的關系就會變得比以前更為親密。

　　八、挺直的坐姿

　　彎腰曲背的人，大多是害羞的、自我防衛(wèi)心強的人，讓人覺得難以與之相處而脊背得筆直的人，會讓人覺得富有活力、精氣十足。因此，在會談、面試等社交場合，務必注意挺直你的脊背，讓人覺得你“精明強干”。

　　九、恰如其分地“附和”對方

　　“附和”是表示專心傾聽對方說話的最簡單的信號，體現(xiàn)談話雙方的情感交流。真正用心聽他人談話時，總會發(fā)現(xiàn)談話中有自我不懂的、搞笑的或令人拍案叫絕的地方。如果能夠將聽時的感想用心地表現(xiàn)出來，隨聲附和，在談話中加入“真是這樣嗎？”“你說的是……？”“為什么？”之類的話，定能使對方的談話興趣倍增，樂于與你交談。

　　十、不要忽略分手的方式

　　心理學認為，人類的記憶或印象具有“記憶的系列位置效果”，也就是說，人的記憶或印象會隨著它的話語中出現(xiàn)的位置的不一樣而有深淺之分。一般來說，最有效果的是最初和最后的位置。所以，在事情進行過程中留下不好的印象或出現(xiàn)某些小問題，如果能在最后關頭將良好印象深植于對方心中，就能挽回原先造成的損失。

　　西方一些國家的政府首腦、議員在輸民眾的陳情案時往往采用這種技巧：理解陳情案時，并不送對方到門口；否決時，必定恭恭敬敬地送到大門口，一一握手道別，讓那些沒有到達目的的人懷著感激對方已盡力的情緒回去。我們在日常交際中也要注意分手時的語言和動作。熱情招待朋友之后，人剛走出去就把大門砰地關起，前面的款待也將前功盡棄。與人會談結束的時候，如能將自我的感激之情用三言兩語表達出來，必須會給對方留下難以忘懷的印象。

　　閱讀精選（3）：

　　贏得第一印象的七個關鍵點

　　你第一次參加朋友的一個聚會。鄰座的女士很健談。你們談到各自的工作，愛好及最喜愛的餐館，聊得很開心。最后分手時，你們交換了電話號碼。但是幾天之后，你給這位女士打電話，她卻沒有回電話。

　　這種尷尬時常發(fā)生。我們結識了自我喜歡、期望與之共事或愿意與之交往的人，而對方卻對我們的熱情反應冷淡。與朋友告別后，我們就在猜測，別人究竟是如何看待自我的。雖然這種見面機會不多，我們留給別人的印象也很短暫，但它經(jīng)常會給我們的生活帶來深遠的影響。第一印象其實十分重要，因為它會讓人給某人或某事留下“持久的記憶”。第一印象是我們第一次，有時是惟一一次在別人面前表現(xiàn)自我的機會，這個印象很可能是永久性的。所以說，第一印象十分關鍵，它決定著別人對你的看法，以及別人是否愿意加深與你的交往。

　　你可能很想明白，“別人是怎樣看待我的？”“除了我的外貌，別人還看到了我的哪一面？”“怎樣才能給別人留下更好的印象？”下面，我們將幫您找出如何改變自我的方法，使您給人留下一個良好的第一印象。這個印象更能反映你自我，反映你最好，最真實的一面。

　　1、交流的前奏——親和力

　　在陌生人真正見你或與你說話之前，他們可能會注意到很多細節(jié)——你的言談舉止、你與人交流的方式。你表現(xiàn)出來的開放程度決定了別人對你的看法，它是第一印象的前奏。如果你表現(xiàn)得投入，歡迎別人，并能給人以安全感，你就能夠成功地邀請別人與你交談，讓別人感到放松。

　　里根的演講

　　有一次，美國總統(tǒng)里根到上海復旦大學演講。在來上海之前，他就到華盛頓一所大學里尋找到一名上海復旦大學畢業(yè)的物理系學生。根據(jù)他的設計，尋找的這名學生不要很出名，結果，他跟該校一個叫葉揚的中國學生通了電話。到了上海復旦大學演講時，里根的第一句話就說：“我這天帶來了貴校物理系畢業(yè)的葉揚同學的問候，他請我轉達對謝希德校長的問候，請我轉達對貴校師生的問候。”里根說了這句話后，復旦大學的謝希德校長立刻問一旁的教務長：“葉揚是誰？”教務長說：“我也不明白。”此時，場上響起了一片熱烈的掌聲。

　　顯然，里根運用真情感染法策劃的凸顯人際親和力的演講，在那里收到了明顯的效果。葉揚這個知名度并不高的復旦大學的普通畢業(yè)生，作為校長和教務長，甚至之后的同學，當然不會認識他和記得他。然而，作為一個外國的總統(tǒng)卻能認識他，并帶來了他對校長及其全校師生的問候，這不僅僅向在場的聽眾展示，他里根是一個有著平民情結的總統(tǒng)，而且是一個情感的熱忱傳播者。那里，里根用自我精心策劃而凸顯人際親和力的開場白是十分成功的，它在為自我的形象增彩的同時，也為自我后面的演講作了十分精彩的鋪墊。

　　2、交接話題：第一次談話的主題

　　你想要在第一次談話中獲得成功，那么你談話的主題就要是對方感興趣之所在，這樣才能給對方留下深刻完美的第一印象。話題不僅僅僅只涉及對方和你自我，而且要包括生活、時事、文化，以及你的個人心得，你用新思想、新視角滿足了對方的好奇心，讓對方覺得你充滿情趣，熱愛生活。

　　約翰遜投其所好

　　要說服別人，就得從對方的角度思考，而不是只強調我們的需要。

　　約翰·H·約翰遜是美國出版業(yè)的巨子，他一手建立了赫赫有名的約翰遜出版公司，是《Ebony》和《Jet》兩本主流雜志的創(chuàng)始人，還是搖滾巨星邁克爾·杰克遜的首席顧問。他旗下有多家電臺、電視臺、化妝品公司和模特公司。約翰遜作為一個出身貧苦的黑人，在當時種族歧視甚囂塵上的美國能夠白手起家取得如此成績，堪稱奇跡。用他自我的話來說就是：“我是個窮人，但我胸懷大志；我總是被人拒絕，但我明白我能說服任何人。”

　　約翰遜在創(chuàng)業(yè)階段資金緊張，公司也沒有太大的名氣，但是他曾成功地拉到了著名的森尼斯無線電公司的廣告。當時該公司的首腦是麥唐納，十分精明能干。約翰遜寫了封信給他，要求和他當面談談，麥唐納立即回信拒絕：“來信已經(jīng)收到。但是我不能見你，我并不主管廣告。”

　　約翰遜仔細分析，麥唐納既然是公司的首腦，卻不管廣告，那么他管什么？答案很明顯，他管的是公司大的方針政策，當然也包括廣告政策。于是，約翰遜又寫了封信給他，詢問能否去拜訪他，談談關于在黑人社會進行廣告宣傳的政策。

　　麥唐納回信說：“你是個堅持不懈的年輕人，我決定見你。但是，你要是想談在你的刊物上登廣告的事，我就立即結束訪問。”

　　這就給約翰遜出了一個新難題：談什么？

　　約翰遜有條不紊地行動起來。首先他翻閱美國名人錄，發(fā)現(xiàn)麥唐納是一位探險家，以前到過北極，時間是在1909年漢森和皮爾瑞的那次著名的北極探險之后幾年。麥唐納很賞識漢森的勇敢，而漢森是黑人，曾就本身的經(jīng)歷寫過一本書。約翰遜認為這是個能夠利用的機會。他先安排駐紐約的記者采訪漢森，并請他在自我的書上簽名，以便送給麥唐納。然后，約翰遜安排將以漢森的冒險經(jīng)歷為題材的文章發(fā)表在即將出版的當月雜志上。

　　果然，麥唐納見到約翰遜的第一句話就是：“看見那邊那雙滑雪鞋沒有？那是漢森送給我的，我把他當作朋友。你看過他寫的那本書嗎？”“看過，”約翰遜說，“湊巧我那里有一本，我還特地在這本書上請他簽了名。”

　　麥唐納翻閱著那本書，十分高興，之后，他以挑戰(zhàn)性的口吻說：“你出版的是黑人雜志，在我看來，黑人雜志上該有一篇介紹像漢森這樣的人的文章才對。”

　　約翰遜立刻對他的意見表示肯定。并將一本刊登有關漢森冒險文章的雜志遞給他。麥唐納一面翻閱雜志，一面點頭贊許。這時候，約翰遜告訴他：“我創(chuàng)辦這本雜志的目的，就是宣傳漢森這種克服一切障礙而到達最高理想的奮斗精神。”

　　“你明白嗎？”麥唐納向約翰遜伸出手來，說道，“我看不出我們有什么理由不在你的雜志上刊登廣告。”

　　約翰遜去拜訪顧客的時候通常只能談5分鐘，但是事先卻要花幾個月的時間做準備。5分鐘時間里如果你能抓住對方的興趣所在，說得有道理，贏得對方的認同，你就取得了成功。

　　3、多關注別人

　　第一次與人見面或者是交談，要對別人表現(xiàn)出很熱切的關注，這樣才能讓對方體會到你是一個自信，思想開放，易于接觸，能夠理解別人外表之下的東西的人。這樣才利于拉近人與人之間的關系。

　　傾聽是一種務必具備的潛力

　　斯帕克斯是紐約的一家標志性餐廳，許多富翁、權貴和名人都經(jīng)常光顧那里。這天晚上，光臨那里的最耀眼的一位人物是王牌大律師大衛(wèi)·伯依斯，他剛代表美國司法部就控告微軟違反反托拉斯法案做過精彩辯論，在業(yè)界頗具影響。伯依斯到來后徑直走向了凱文所在的餐桌前，他和凱文因為以前的案子而相互熟悉。

　　伯依斯加入到了凱文和湯姆的行列，三個人一齊品酒聊天。幾分鐘后，凱文站起身來，到外面接電話去了。餐桌前只剩下伯依斯和湯姆倆人，倆人以前從未見過面，彼此都十分陌生，但伯依斯并沒有離開，而是和湯姆聊了整整半個小時!湯姆之后對我說：“伯依斯先生真的是大家風范。他和我素昧平生，而且又是紅透半邊天的大牌律師。他根本不需要陪我聊那么長時間。實話實說，我并不是為他過人的智慧、尖銳的言辭或者吸引人的軼聞趣事所折服，他給我印象最深的，是他每問一個問題，都在靜心地等待我的回答。他不只是在聽，他還使我覺得，整個餐廳似乎只有我一個人!”

　　湯姆的最后一句話極其完美地描述了傾聽和聽的差別。當凱文因故離開后，伯依斯留了下來，并給湯姆留下了長久的良好印象。盡管他們兩個都是律師，但名氣、資歷、影響力都相差甚遠，將來有一天湯姆能幫上伯依斯忙的可能性幾乎為零。因此，很顯然，伯依斯的目的并不在此。他顯示興趣，詢問問題，毫不分心地傾聽，這一切，只是證明，伯依斯在與人們交往中具備了一種可貴的潛力或者技巧——傾聽。

　　4、亮出你的王牌：自我展現(xiàn)

　　自我展現(xiàn)是強有力的王牌。談論自我既會讓你更具吸引力和親和力，也會讓他人在向你敞開心扉時簡單自在。認識到自我展現(xiàn)的力量會幫忙你控制與他人建立關系的速度。

　　一份獨特的簡歷

　　2007年5月，那是我們學校舉辦的最后一次招聘會。因為有事返家，回校后，已經(jīng)是最后一天，我沒有時間再去準備詳細而漂亮的簡歷。但是我又不想放下這次機會，只能跟著同學們一齊進了會場。

　　會場很嘈雜，到處都圍著應屆的畢業(yè)生。我在一個個展臺前瀏覽著招聘信息。一則讓我心儀的信息吸引了我的眼球。

　　展臺前人很多，都是拿著簡歷放在招聘人員的面前。我焦急的想著該怎樣辦，下意識的，我碰到了口袋里的手機。我把手機拿出來，在上面打開一條新信息修改界面，輸入了我的基本資料，經(jīng)歷，然后保存在草稿箱里。我走過去，安靜地站在人群后。一會，略微松散一些的招聘人員看到了我。我微笑著，對他說：“您好，我對貴公司帶給的職位很感興趣，但是我的簡歷用完了，我此刻有份手機信息簡歷，我能夠發(fā)給您嗎？因為我不想放下這次機會。”他愣了下，報出了自我的手機號。按動發(fā)送鍵，把簡歷發(fā)了過去。我對他伸出手來，握握手，說謝謝。

　　結果，我得到了面試的機會，也獲得了那份工作。

　　經(jīng)理說，我是惟一一個在慌亂中說您好和從容不迫的握手的學生。雖然我的簡歷沒有準備的那么周全，但是思路足夠獨特。

　　5、把握談話的節(jié)奏

　　除了說話的資料以外，你表現(xiàn)出的活力和與別人同步的潛力將會影響到別人對你的看法。人們會依據(jù)你在初次見面中所表現(xiàn)出來的活力來決定你是什么樣的人。

　　如果你拋開個人的喜好，按照對方的方式來進行談話，這比起讓別人來適應你的談話方式給人的印象往往會更好。在這方面表現(xiàn)得靈活，體現(xiàn)出你是個感覺敏銳，先人后己，社交上很大度的人。別人會覺得還是和你在一齊更舒服，更令人滿意。

　　談話中學會閱讀對方的表情

　　著名的演講家、瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽老師前不久做了一次激情飛揚的英語演講。他就十分擅長閱讀聽眾的表情。演講的時候，他提出了一個問題：大家想不想聽聽李陽是怎樣讀英語的？臺下的學生十分高興，異口同聲地說想。于是，李陽開始瘋狂地讀了一段英語，十分流利，十分好聽。這個時候，大家被他流利的英語吸引而流露出敬佩和羨慕的表情，他就立刻提高了嗓音說：“你們想到達我的水平嗎？”同學們當然又是異口同聲地說想。然后他就開始講怎樣做才能到達他的水平。這樣一來，學生就會聚精會神地聽他講如何學習好英語。如果不注意下面學生的表情而按死板的方法自個兒講，學生就會沒有多大反應，心不在焉，你去講如何學好英語，認真聽的人必須寥寥無幾，自我演講的目的也就難以實現(xiàn)了。

　　在演講的過程中，李陽很注重不時觀察學生的表情，如果學生東張西望，心不在焉，臉上漠無表情，他就會請學生站起來，舉起書，讀幾句勵志的英語名言，這樣大家又有精神認真聽演講了。李陽之所以能成功地舉辦如此多的演講，我想擅長閱讀學生表情的潛力幫了他很大的忙。

　　6、你如何看這個世界：你的世界觀

　　你的世界觀能夠很明顯也能夠比較隱晦。世界觀的表達不需要言語或者詞語去形容的。但是，即使是在雙方的第一次談話里面，人們還是很容易就找到你的世界觀，并以此為根據(jù)來揣測你的整個性格。因此，在你與人第一次見面時，你有必要去檢查你所表達的世界觀，將你世界觀中好的一面展現(xiàn)出來，給人一個好的印象。

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