客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)（通用31篇）
客戶(hù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立、維護(hù)良好關(guān)系，并為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)及解決方案的專(zhuān)業(yè)人員。下面是小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 1
(1)聯(lián)系客戶(hù)
客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)
對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要用心地去開(kāi)發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶(hù)此刻還不是我行的客戶(hù)，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然此刻是我行的客戶(hù)，但客戶(hù)自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。
(3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要用心推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廠(chǎng)為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶(hù)經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的`中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻�(hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(2)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 2
一、參與公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂
二、積極配合銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展工作
三、建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系
四、組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行
五、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）
六、與質(zhì)量部門(mén)溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見(jiàn)
七、組織客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)升級(jí)服務(wù)
八、制訂售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施
九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊(cè)
十、監(jiān)督并控制各辦事處售后費(fèi)用開(kāi)支
十一、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃
十二、受理客戶(hù)投訴
十三、督導(dǎo)零配件銷(xiāo)售與售后業(yè)務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 3
1、安排部屬維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)和定期走訪(fǎng)客戶(hù)，以及為客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，抓住客戶(hù)需求，促成長(zhǎng)期合作。
2、負(fù)責(zé)管理好企業(yè)客戶(hù)資源的收集、整理、歸檔等管理事務(wù)，并促使客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與利用最大化。
3、指導(dǎo)部屬做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)服務(wù)等工作。
4、指導(dǎo)部屬對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)工作，提升現(xiàn)有大客戶(hù)的層次及忠誠(chéng)度，且努力培植新的大客戶(hù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的投訴、查詢(xún)、賠償?shù)仁乱颂幚砑疤幚斫Y(jié)果的反饋。
6、負(fù)責(zé)每月對(duì)所服務(wù)客戶(hù)的.銷(xiāo)售狀況進(jìn)行匯總和分析。
7、加強(qiáng)對(duì)部屬的業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升部門(mén)人員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 4
1、對(duì)客戶(hù)代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；
2、對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
3、客戶(hù)接待管理工作；
4、安排人員上門(mén)維修服務(wù)并做好工作記錄；
5、努力提高上門(mén)服務(wù)的.工作質(zhì)量；
6、抓好客戶(hù)檔案資料管理工作；
7、填報(bào)材料進(jìn)消存報(bào)表；
8、協(xié)助做好對(duì)客戶(hù)代表人員的職業(yè)道德和形象教育；
9、做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；
10、有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 5
一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，用心執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃；
二、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，用心完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
三、與客戶(hù)持續(xù)良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的.協(xié)商及簽訂；
四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司帶給市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)；
五、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)；
六、收集一線(xiàn)客戶(hù)信息和意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 6
1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日常客戶(hù)維護(hù)工作。
2、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)（前期一并負(fù)責(zé)）對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。
4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。
5、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化推薦。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 7
1、進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售：收集客戶(hù)信息，拜訪(fǎng)并了解客戶(hù)需求，跟蹤客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判并簽單，收回銷(xiāo)售款項(xiàng)；
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，鞏固和加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，對(duì)客戶(hù)存在的`問(wèn)題及時(shí)安排解決；
3、進(jìn)行信息收集：收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)信息、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等；
4、配合市場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)接觸性宣傳；
5、參與對(duì)公司重大合同的評(píng)審工作；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 8
1、對(duì)接公司分配的客戶(hù)資源，進(jìn)行維護(hù)及轉(zhuǎn)化
2、通過(guò)微信及群營(yíng)銷(xiāo)方式向客戶(hù)介紹并推廣銀行裝修分期業(yè)務(wù)，詳細(xì)介紹分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)優(yōu)惠政策；
3、通過(guò)組織發(fā)展客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，進(jìn)行二次裂變并拓展，促成合作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銀行裝修分期業(yè)務(wù)各種市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)行批量轉(zhuǎn)化，促進(jìn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹，建立良好的.長(zhǎng)期合作關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；
4、定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)；
5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；
6、參與合同的談判與簽訂。
客戶(hù)經(jīng)理的`職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，先通過(guò)電話(huà)溝通，再進(jìn)行拜訪(fǎng)，為客戶(hù)提供一對(duì)一的有效營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；
2、運(yùn)用公司、廠(chǎng)商等資源，建立銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)群體；
3、收集潛在客戶(hù)資料，拜訪(fǎng)客戶(hù)并采集和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶(hù)提供優(yōu)良的.支持服務(wù)；
5、根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行銷(xiāo)售行為，按要求完成銷(xiāo)售計(jì)劃、案例分析、總結(jié)報(bào)告等日常銷(xiāo)售文檔。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 11
1、統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)拓展：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)做好任務(wù)分解，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并組織實(shí)施，確保順利達(dá)成全年市場(chǎng)拓展指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目拓展：根據(jù)公司的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找適合公司的物業(yè)項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目資料收集，聯(lián)絡(luò)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或政企單位并與之建立溝通關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場(chǎng)調(diào)研工作：制定市場(chǎng)調(diào)研方案，統(tǒng)籌調(diào)研工作，作出初步意向判斷，并提出意見(jiàn)或建議，并積極跟進(jìn)重要項(xiàng)目洽談，推進(jìn)重要項(xiàng)目合作進(jìn)展；
4、負(fù)責(zé)匯報(bào)項(xiàng)目拓展情況，跟進(jìn)項(xiàng)目的`立項(xiàng)、評(píng)審、投標(biāo)、簽約等工作；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)：制定年度客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，并按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，維系良好的客戶(hù)關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 12
1、為客戶(hù)提供企業(yè)所需的資質(zhì)認(rèn)證（CCRC、CS、ISO體系、CMMI、高新技術(shù)企業(yè)、安防建筑資質(zhì)、測(cè)繪資質(zhì)等）相關(guān)等咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成自身銷(xiāo)售任務(wù)。
2、不斷開(kāi)拓新客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案（CRM客戶(hù)檔案），拜訪(fǎng)顧客。
3、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求，根據(jù)客戶(hù)需求的.特點(diǎn)，為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)方案并編寫(xiě)服務(wù)方案，簽訂銷(xiāo)售合同。
4、配合項(xiàng)目的實(shí)施，完成項(xiàng)目收款。
5、通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求及潛在需求，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意，促成客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
7、按照制度要求認(rèn)真填寫(xiě)CRM工作日程，主動(dòng)向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)工作情況。
8、配合業(yè)務(wù)部完成投標(biāo)工作。
9、不斷學(xué)習(xí)資質(zhì)認(rèn)證、檢測(cè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，接受公司內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
10、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 13
1、服務(wù)公司分配的老客戶(hù)；
2、協(xié)助客戶(hù)辦理理賠、年金領(lǐng)取、保單復(fù)效等保全服務(wù)；
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、老客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)；
4、為老客戶(hù)提供保障規(guī)劃、理財(cái)規(guī)劃；
5、為客戶(hù)解答保單合同提供升級(jí)、加保等服務(wù)；
6、無(wú)需開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，以經(jīng)營(yíng)公司老客戶(hù)為主。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展，市場(chǎng)關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作；完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)、合作關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)日常溝通和文件往來(lái)，建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的溝通交流渠道；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)推進(jìn)，組織完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作；
5、擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心強(qiáng)、保密意識(shí)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
6、 有展覽展示、信息化及廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理的`職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶(hù)或者大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和以及提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
2、開(kāi)拓全省內(nèi)范圍內(nèi)的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；
3、通過(guò)電話(huà)或者面談方式簽單，完成公司指定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作，能夠共享市場(chǎng)資源；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息和服務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理的.職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)渠道推薦的客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目跟蹤、交易安排和后期維護(hù)等各項(xiàng)工作；
2、負(fù)責(zé)獨(dú)立或協(xié)助合作方完成資料的收集、審核、調(diào)查和交叉驗(yàn)證等工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)與項(xiàng)目進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理；
3、負(fù)責(zé)管理成交客戶(hù)的'合作意愿，保障公司的資產(chǎn)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良資產(chǎn)，避免公司損失；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域的行業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)與推動(dòng)，協(xié)助店長(zhǎng)完成新行業(yè)、新產(chǎn)品、新渠道的開(kāi)發(fā)工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 17
1、利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的`客戶(hù)開(kāi)拓及維護(hù)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、廣東省內(nèi)地市出差，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。
3、協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)，包括內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
4、建立和維護(hù)客戶(hù)連接和關(guān)系建設(shè)。
5、參與招投標(biāo)以及關(guān)鍵客戶(hù)接待等事務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 18
1、能準(zhǔn)確把握和理解客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目?jī)?nèi)外溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題；
2、維護(hù)日�？颓殛P(guān)系，做好上情下達(dá)與信息同頻，保持項(xiàng)目良性高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)，根據(jù)投標(biāo)需求進(jìn)行報(bào)價(jià)、資料收集，以及完成投標(biāo)和后續(xù)進(jìn)度跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)把關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展、效果實(shí)時(shí)跟進(jìn)及評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目整體效果負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；
5、協(xié)助推動(dòng)各部門(mén)的項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)效率，確保項(xiàng)目質(zhì)量；
6、完成項(xiàng)目效果評(píng)估，并能夠監(jiān)管執(zhí)行同事完成結(jié)案報(bào)告；
7、進(jìn)行項(xiàng)目的.具體執(zhí)行工作，如客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、需求溝通、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 19
1、拓展新商戶(hù)及維護(hù)老商戶(hù)，與商戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的區(qū)域商戶(hù)關(guān)系；
2、了解并根據(jù)商戶(hù)需求，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶(hù)談判并達(dá)成合作；
3、執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和政策，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4、能迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并持續(xù)優(yōu)化策略和計(jì)劃；
5、及時(shí)處理來(lái)自商戶(hù)的投訴，反饋、建議等，以提高商戶(hù)的'滿(mǎn)意度。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 20
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行招商業(yè)務(wù)拓展。公司提供有意向客戶(hù)資源，無(wú)需陌拜。
2、收集整理客戶(hù)及招商項(xiàng)目信息，完善客戶(hù)項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫(kù)；負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)客戶(hù)的日常維護(hù)，建立良好客情關(guān)系。
3、完成客戶(hù)拜訪(fǎng)、新客戶(hù)開(kāi)拓、最終完成業(yè)務(wù)談判、合同收款；
4、為客戶(hù)提供咨詢(xún)解答，包括招商策劃，品牌策劃，整合營(yíng)銷(xiāo)等。
5、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)公司自研高可用方案在區(qū)域市場(chǎng)的'開(kāi)拓；
2、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓新行業(yè)市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；
3、根據(jù)公司及部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售指標(biāo)、回款指標(biāo)；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系保持有效溝通和定期拜訪(fǎng)，了解和梳理客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案；
5、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行分析，關(guān)注和收集行業(yè)資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 22
1、精熟產(chǎn)品功能，能夠根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容向用戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值，最終迭代更貼合本地用戶(hù)場(chǎng)景的產(chǎn)品功能、價(jià)值；
2、主動(dòng)挖掘線(xiàn)索，探索商機(jī)，制定清晰的行動(dòng)計(jì)劃及方案，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；方式可以為電話(huà)、轉(zhuǎn)介紹等
3、根據(jù)公司提供的'精準(zhǔn)用戶(hù)線(xiàn)索，聯(lián)系客戶(hù)并上門(mén)演示、成交；
4、與團(tuán)隊(duì)一起籌備和參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，圍繞業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)客戶(hù)的新商機(jī)開(kāi)發(fā)；
5、以拜訪(fǎng)上門(mén)的客戶(hù)為切入點(diǎn)，深度了解行業(yè)信息、用戶(hù)場(chǎng)景，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹快速鋪設(shè)行業(yè)脈絡(luò)；
6、以屬地城市為職權(quán)管轄范圍，根據(jù)優(yōu)先級(jí)分梯次打透產(chǎn)業(yè)帶，快速擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 23
1、全面掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)制造行業(yè)大客戶(hù)開(kāi)拓及維護(hù)；
2、跟進(jìn)大客戶(hù)資源，運(yùn)用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方式推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，向目標(biāo)客戶(hù)提供有針對(duì)性的整體招聘需求的解決方案，確保完成既定銷(xiāo)售任務(wù)；
3、不斷挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值，以達(dá)成客戶(hù)與公司間最大價(jià)值的合作方式；
4、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系；
5、與客戶(hù)保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、與大客戶(hù)及公司各支持部門(mén)保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額度, 加快銷(xiāo)售資金回籠；
7、完成上級(jí)交辦的'其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 24
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、根據(jù)公司提供核心企業(yè)資源，圍繞核心企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的`產(chǎn)品服務(wù)；
3、潛在客戶(hù)深度的挖掘客戶(hù)的需求，主導(dǎo)商機(jī)成交，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)方案；
4、了解市場(chǎng)、行業(yè)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析；
5、負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的跟進(jìn)、推動(dòng)、落地工作；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的拜訪(fǎng)、溝通、談判、評(píng)估等業(yè)務(wù)維護(hù)工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 25
1、通過(guò)各種渠道推廣銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，開(kāi)拓新客戶(hù)；
2、收集市場(chǎng)信息、分析了解新產(chǎn)品的應(yīng)用市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，參加各種展會(huì)及技術(shù)交流會(huì)等；
3、根據(jù)客戶(hù)需求做產(chǎn)品報(bào)價(jià)、為客戶(hù)提供最優(yōu)的`解決方案；
4、負(fù)責(zé)合同簽訂、回款等銷(xiāo)售全流程的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
5、定期匯報(bào)工作，認(rèn)真執(zhí)行并完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 26
1、通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、管理潛在客戶(hù)，深挖需求，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)給予有效的`反饋；
3、主動(dòng)利用已有推廣手段，發(fā)布產(chǎn)品或品牌營(yíng)銷(xiāo)信息，獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索；
4、拓展更多有效營(yíng)銷(xiāo)渠道，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，提升工作效率和銷(xiāo)售完成率；
5、協(xié)助上級(jí)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 27
1、主要負(fù)責(zé)行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)拓及維護(hù)，客戶(hù)關(guān)系建立；
2、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)信息收集及項(xiàng)目機(jī)會(huì)的挖掘，商務(wù)拜訪(fǎng)及商務(wù)溝通；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目跟蹤、談判、招投標(biāo)、項(xiàng)目落單簽約及回款；
4、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)及回款目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶(hù)項(xiàng)目全過(guò)程管理，保障項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成交付驗(yàn)收。
客戶(hù)經(jīng)理的.職責(zé) 28
1、有箱包客戶(hù)資源，維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、組織解決方案技術(shù)人員開(kāi)展項(xiàng)目銷(xiāo)售工作；
4、熟悉箱包產(chǎn)品知識(shí)，向用戶(hù)講解產(chǎn)品和解決方案；
5、簽訂銷(xiāo)售合同，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，完成收款；
6、具備一定管理能力，可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 29
1、根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)體系，完成業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)；
2、發(fā)掘分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)制定合理化的解決方案；
3、把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，與客戶(hù)談判促成合作，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、主動(dòng)維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系，快速有效解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、公司有完善的'培訓(xùn)體系，有自建展廳，可及時(shí)學(xué)習(xí)新的解決方案及應(yīng)用，可實(shí)操學(xué)習(xí)；
6、執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及政策，積極向公司提出參考意見(jiàn)，維護(hù)企業(yè)形象。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 30
1. 客戶(hù)關(guān)系管理
建立、維護(hù)和拓展與客戶(hù)的良好合作關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求和反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
2. 銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)拓展
負(fù)責(zé)推廣和銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品或服務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。
挖掘潛在客戶(hù)，制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案，促成新業(yè)務(wù)合作。
3. 客戶(hù)需求分析
深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)狀況、行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求。
為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解決方案，以滿(mǎn)足其特定需求。
4. 市場(chǎng)信息收集
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。
及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求變化，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供建議。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通
與公司內(nèi)部的`其他部門(mén)（如技術(shù)、售后、財(cái)務(wù)等）緊密合作，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
協(xié)調(diào)資源，解決客戶(hù)在合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
6. 合同管理與款項(xiàng)回收
負(fù)責(zé)合同的簽訂、執(zhí)行和管理，確保合同條款的順利履行。
監(jiān)控客戶(hù)的付款情況，及時(shí)催收款項(xiàng)，保證公司資金的正常流轉(zhuǎn)。
7. 客戶(hù)檔案管理
建立和完善客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的基本信息、交易記錄和溝通情況。
對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為銷(xiāo)售策略和客戶(hù)服務(wù)提供支持。
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 31
1、負(fù)責(zé)金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品的日常維護(hù)工作，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的'撇脂；
2、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，及時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)；
3、根據(jù)公司要求獨(dú)立完成所負(fù)責(zé)客戶(hù)的合同續(xù)約工作；
4、及時(shí)收集用戶(hù)體驗(yàn)信息，為公司策略提供可行性參考；
5、積極挖掘、開(kāi)拓市場(chǎng)新客戶(hù)業(yè)務(wù)。
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