關(guān)于銷售的演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的關(guān)于銷售的演講稿,希望對大家有所幫助。
關(guān)于銷售的演講稿1
8月2日——8月4日,公司(迪彩)組織我們到黃埔軍校參加為期三天的軍事拓展訓(xùn)練。在黃埔軍訓(xùn)三天的訓(xùn)練中,一點一滴全歷歷在目,我重新思考軍訓(xùn)的意義,三天的軍訓(xùn),我學(xué)到了很多很多,但作為銷售人員,從職業(yè)素養(yǎng)角度說,我感悟最深的有以下幾點:
1、良好的身體素質(zhì)
“身體是革命的本錢”,軍訓(xùn),首先告誡我們的是,作為一名銷售人員必須要有一個強(qiáng)健的體魄。
在軍訓(xùn)中,跑步、做俯臥撐、站軍姿、青蛙跳、鴨子走等等,所有這些項目,首先是對我們身體的考驗,銷售人員要面對整個市場,東奔西跑,若沒有一個強(qiáng)健的體魄,如何從事銷售這樣高壓力的工作呢?
2、團(tuán)隊精神
從小到大,我都是獨來獨往,奉行個人主義,從來不知道什么是團(tuán)隊,更感覺不到什么是團(tuán)隊精神,三天的`軍訓(xùn),給我一次精神的洗禮,我感受到了什么是團(tuán)隊精神,我感受到了團(tuán)隊的力量是多么的巨大,作為一名銷售人員,最重要的職業(yè)素養(yǎng)就是團(tuán)隊意識。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,必須具備三個基本因素:
(1)擁有共同目標(biāo)
我們這個團(tuán)隊有11個人,若每個人的目標(biāo)不一樣,那我們只能各奔東西,但恰恰是因為我們有共同的理想而進(jìn)入迪彩,共同奮斗!
在爬畢業(yè)墻的時候,當(dāng)我聽到這是華南第一墻,4米28高的時候,我氣餒了,我簡直不相信我們能夠爬上去,當(dāng)音樂響起,戰(zhàn)爭開始的時候,我們是一個人便擰成一股繩,當(dāng)每一個人踏著我的大腿爬上去的時候,我的眼淚流下來了,我頓時覺得我們不是十一個人,我們是一體,我們合而為一。當(dāng)所有人都爬上畢業(yè)墻的時候,我們歡呼了,我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊而感動,只要我們擁有共同的目標(biāo),我們誓必為此目標(biāo)而英勇奮戰(zhàn)。
(2)相互鼓勵,相互扶持,不拋棄、不放棄的精神。
在“合力高v”項目中,我感受到隊友間相互鼓勵的力量是多么的巨大,當(dāng)我爬上鐵梯,站在鋼絲的時候,我的腳在抖,我的左手緊緊抓住鐵梯不放,我對我的隊友說:“我很怕,我不敢走!
隊友大聲對我說:“看著我的眼睛,看著我的眼睛,相信我,相信我,用力向我這邊壓過來……”
我盯著他的眼睛,從他的眼神中透出無窮的力量,是這股力量在支持著我一路走下去;叵肫鹞疫@二十多年來,從沒有從任何人的眼神中獲得如此巨大的力量,只有在這個團(tuán)隊里,只有這樣的戰(zhàn)友,給我無窮的鼓勵。
金無足跡,人無完人。在團(tuán)隊中不可能每個人都是完美的,只有相互鼓勵,相互扶持,這個團(tuán)隊才能走得更遠(yuǎn),走得更快。
關(guān)于銷售的演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各物流商的同行們:
非常高興今天能和大家一起相聚在廣州,非常感謝中石化廣州銷售公司,我謹(jǐn)代表茂名中遠(yuǎn)物流有限公司出席本次大會并探討一些心得。
隨著國內(nèi)市場對化工產(chǎn)品的需求增加和中國石化生產(chǎn)能力的提升,中國石化化工產(chǎn)品的銷售量持續(xù)上升,我司有幸參與并成為華南地區(qū)眾多物流服務(wù)商佼佼者之一,分享化工銷售項目成果。在這里,我也誠摯的希望能借此機(jī)會簡單地介紹一下我司的情況:
作為粵西地區(qū)最大的物流商,茂名中遠(yuǎn)經(jīng)過十五年的發(fā)展,借助中遠(yuǎn)系統(tǒng)的人才、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)資源優(yōu)勢,在粵西、海南及周邊地區(qū)建立起自己獨特的品牌和服務(wù)優(yōu)勢,綜合影響力在粵西及周邊地區(qū)首屈一指。我們是實力雄厚、業(yè)務(wù)嫻熟的公共貨運服務(wù)商。公司作為湛江、茂名海關(guān)在茂名地區(qū)唯一實施A類管理的'專業(yè)貨運代理企業(yè),與中國石化國際事業(yè)公司、茂名石化、海印永業(yè)、茂名擎海運動器材等全國特大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司和當(dāng)?shù)卮笮瓦M(jìn)出口企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
在集裝箱、散貨海上運輸方面,我司與本地駁船公司合作經(jīng)營往返香港、深圳至茂名港的定期航班運輸,目前集裝箱和散貨兩用船5艘(350TEU,5400噸),茂名港與香港之間每周4個航次,茂名港與深圳之間每周2個航次,結(jié)束了茂名口岸多年來沒有定期航班的歷史,每年為茂名及周邊地區(qū)客戶承運超過13,000TEU貨量,占85%的市場份額;同時利用自身優(yōu)勢,開展廣東、廣西、海南、福建沿海的國內(nèi)貨物運輸業(yè)務(wù)。
作為第三方物流服務(wù)商,我司是茂名地區(qū)唯一一家具備提供現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的企業(yè),主要包括工程物流、產(chǎn)品物流兩大板塊業(yè)務(wù)。工程物流服務(wù),我們依托中國遠(yuǎn)洋運輸集團(tuán)(COSCO)強(qiáng)大的運輸能力和中遠(yuǎn)物流完善的國內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及全國五分之二的大件運力優(yōu)勢,在粵西及周邊地區(qū)成功完成了包括茂名石化100萬噸/年乙烯改擴(kuò)建項目、茂名大亞木業(yè)等在內(nèi)的大型建設(shè)工程物流運輸項目。產(chǎn)品物流服務(wù),我們以人為本,依靠貴司為中心,立足華南,整合區(qū)域內(nèi)集裝箱和散貨海上運輸、陸路汽運、鐵運、倉儲等配送資源,為貴司供以多種運輸方式結(jié)合、優(yōu)化物流方案為標(biāo)志的產(chǎn)品綜合物流服務(wù)。液體散貨船運輸:具有多年油船經(jīng)營經(jīng)驗,可控制和使用的油品、化工品運輸船舶運力達(dá)4.5萬噸,公司設(shè)立專門的船舶總調(diào)度室,選用中遠(yuǎn)具有豐富海運經(jīng)驗的總船長作為技術(shù)、安全總負(fù)責(zé)人,承擔(dān)了中石化茂名煉油廠、中石化海南煉油廠油品、化工品經(jīng)海上運輸配送的相關(guān)航線的主要運輸任務(wù),年運輸總量超過200萬噸。
此外,我司還打算建設(shè)30,000平方茂名化工品物流園區(qū),力爭成為茂名市最規(guī)范的現(xiàn)代化物流配送中心以及網(wǎng)上交易平臺。我們堅信,物流供應(yīng)鏈像一道美麗的橋梁,它的組成部分并非一成不變。與時俱進(jìn)、順應(yīng)需求、適度超前,是物流發(fā)展的要求,也是社會資源配置高效化驅(qū)動的必然。正是在這些理念指導(dǎo)下,我們創(chuàng)造了工程物流、融資物流等全新的領(lǐng)域。
廣州銷售分公司致力于為國內(nèi)不斷增長的市場需求提供產(chǎn)品和服務(wù),同時也努力于優(yōu)化與國際市場的資源配置。而我們,則立足于華南,不斷提升物流綜合競爭力,向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促使內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)經(jīng)營效益、公司價值和股東回報最大化。我們在為您提供服務(wù)過程中,從沒有感到過輕松和簡單,但我們始終為能與您合作而感到驕傲,因為我們時刻在的過程中盡情享受著人與人之間的快樂、真誠。我們將在過去一年多的合作中不斷提升整體服務(wù)水平,以滿足貴司發(fā)展需求的步伐。
“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商、做最好的船務(wù)代理人”是我們的目標(biāo),公司依托中遠(yuǎn)集團(tuán)雄厚的海上運輸?shù)日w實力,延伸和完善物流供應(yīng)鏈管理,以其獨特的項目管理和服務(wù)贏得客戶的信賴。
xx年,中國遠(yuǎn)洋A股上市。作為中國遠(yuǎn)洋的物流板塊,上市不僅為我們帶來更雄厚的資金、更廣闊的市場前景、更豐富的機(jī)遇。
最后我想說:選擇中遠(yuǎn),就是選擇驕傲。
我的發(fā)言結(jié)束!謝謝大家!
關(guān)于銷售的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍,于20xx年3月加入堅朗公司,從事銷售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事,受別人不能受之苦》。通過過去1年的銷售工作,讓我對銷售人員有了初步的認(rèn)識,接下來我主要從倆個方面來講述今天的演講。
第一:客戶,客戶是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財富。那我們?nèi)绾畏⻊?wù)我們的客戶,讓客戶買我們的產(chǎn)品呢!我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)何經(jīng)理給我做了一個很好地榜樣,在這里我講兩個他的小事例:一是九龍湖花園項目,大家都知道九龍湖花園是政府項目,我們一開始毫無頭緒,沒有資源,但我們何經(jīng)理沒有放棄,充分的發(fā)揮了堅朗的精神“全力以赴、同心協(xié)力”,積極拜訪業(yè)主,門窗單位,做好每個細(xì)節(jié)工作。他的認(rèn)真,有效的執(zhí)行力最終讓我們贏得了此單。事例都體現(xiàn)了我們何經(jīng)理有“成別人不能成之事”的才能,也反映出了何經(jīng)理工作態(tài)度的認(rèn)真,立足崗位,實現(xiàn)了自我的價值。堅朗正是因為有了這么多愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的人才,才一直在前進(jìn)的'道路上行走。這也是我一直在學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然了,在與客戶相處的過程中,經(jīng)常會碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵自已:吃的苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當(dāng)遇到挫折時,不要輕言放棄,也許你離成功只差一步,踏實肯干,不言放棄,這是我認(rèn)為作為銷售人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。
第二:自已,用這樣一句話來形容工作態(tài)度甚好:一百次激昂的口號,抵不過一次謙虛的俯身。作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說,而要付出實際行動,那怎樣付出實際行動:我是這樣認(rèn)為的:
1:要跟蹤市場、尋找發(fā)現(xiàn)市場、隨時收集了解市場動態(tài)和市場信息,整理成資料。
2:組織建立客戶檔案、發(fā)掘潛在客戶對其進(jìn)行定期拜訪與聯(lián)系。
3:了解客戶需求4:完善每一次合同簽署工作。
4:搞好售后服務(wù),一個不可或缺的環(huán)節(jié),做到有始有終。
工作當(dāng)中肯定會有各種累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著我:成別人不能成之事,受別人不能受之苦,當(dāng)然說起來一切都可以變得很容易,而實際投入到銷售實踐中,直面的問題會比想象中來的更堅硬,而這個時候最需要的就是勇氣和堅持,勇氣讓我們勇于挑戰(zhàn),堅持會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。
古人云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。我們把一點一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業(yè)宗旨,堅定發(fā)展信念,人生沒有信仰,生活就會喪失方向,精神就會萎靡不振,自身只有堅定發(fā)展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
關(guān)于銷售的演講稿4
尊敬訂單各位評委老師、同學(xué)們:
大家好!
我們是來自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊伍。
網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是當(dāng)今產(chǎn)品營銷的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷量2.提升品牌美譽(yù)度和知名度3.擴(kuò)大品牌與受眾的對話4.樹立品牌的個性化形象。)而互聯(lián)網(wǎng)的傳播營銷更注重的是消費理念的傳遞,而我們自信能設(shè)計出最實際有效的營銷理念。
首先介紹團(tuán)隊所挑選的產(chǎn)品 華為U9508在配置方面,白色榮耀四核愛享版(U9508)與黑色版一致,它采用4.5英寸IPS超大觸摸屏,屏幕分辨率為時下高端主流的720p級別,搭載1.4GHz海思四核處理器,擁有2GBRAM,同時還擁有800萬像素主攝像頭和2230mAh電池,整體配置出色。網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶使用信息更指出了它的優(yōu)勢所在。
品牌具有一定的知名度、美譽(yù)度外形設(shè)計經(jīng)典廣告支持力度強(qiáng)可靠的系統(tǒng),完善的裝置價格低,性價比超高勁爆的游戲娛樂體驗,高清的拍攝畫面效果毋庸置疑,網(wǎng)絡(luò)營銷的最大要點就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢特點與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起,以客戶的心理需求出發(fā),將產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)放大。而營銷方案是一個系統(tǒng)的架構(gòu),從不同方位著手才能做到精益求精。對此,我們也做出了最全面的營銷策略:
(一)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣,提供一體化的網(wǎng)絡(luò)整合營銷形式,將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑傳播、視頻營銷、APP營銷、互動營銷、微博營銷、微信營銷相結(jié)合。并且在大型的門戶網(wǎng)站上投入廣告合作,在網(wǎng)頁窗口上占據(jù)廣告版塊,潛移默化達(dá)到廣告宣傳的目的。
(二)公益推廣策略一個具有社會責(zé)任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴和關(guān)注。當(dāng)下社會,頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害、疫病擴(kuò)散、貧困山區(qū)、孤寡人群等等,社會保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個有良知的企業(yè)能夠站出來扛起一份責(zé)任,既能從實際上獻(xiàn)出愛心,又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機(jī)下推出華為公司主打產(chǎn)品,必定能夠成為一個重要營銷舉措加以運用。
(三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(2)與互補(bǔ)性的網(wǎng)站交換廣告運用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(3)創(chuàng)建病毒營銷方式而值得強(qiáng)調(diào)的是病毒式的營銷方式,這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、網(wǎng)絡(luò)信息形式上建立的營銷方式。具有極強(qiáng)的傳播效應(yīng)。比如說口頭形式的病毒式傳播,他的起始只需要尋找?guī)讉傳播獵頭,由其人脈網(wǎng)絡(luò)的迅速的擴(kuò)散,能夠在短時間內(nèi)將信息輻射出去,能夠得到一定的市場反饋信息。
(四)客戶關(guān)系管理策略(1)建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的`消費行為實行積分制,只要消費積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動再次消費。并且在客戶的重要日期中,例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權(quán)。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶資料進(jìn)行認(rèn)真的細(xì)分,并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。(4)為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。
(五)競賽策略可以在網(wǎng)上設(shè)計競賽,獎品要吸引最希望得到的顧客,比如將獎品設(shè)計為華為的產(chǎn)品或購買折扣等,運用競賽可以吸引更多的訪問量。當(dāng)然,良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略需要跟實際的營銷活動進(jìn)行結(jié)合才能夠帶來最顯著的效果。
根據(jù)市場調(diào)查,消費者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費者希望手機(jī)個性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費者購買手機(jī)的主要用途是上網(wǎng)需求,娛樂和工作。對此我們設(shè)計了系統(tǒng)的線上線下同步進(jìn)行的營銷活動。
1.線上活動方案,主要針對中青年學(xué)生群體和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們,主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚,對價格的敏感度較高。具體方案如下:
(1)活動主題 來華為網(wǎng)站,感受時尚沖擊,贏手機(jī)大獎 。
(2)活動時間從xxx年5月7日開始到xxx年12月30日截止。
(3)線上活動內(nèi)容活動參與形式本次線上的參與形式以抽獎為主以及華為手機(jī)保護(hù)殼美工設(shè)計大賽作品投遞,只要是注冊華為網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會參加抽獎,100%的中獎機(jī)會。在線時間越長,抽獎機(jī)會越多。獎項一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀獎獎品華為四核智能機(jī)手機(jī)華為雙核智能手機(jī)華為單核智能機(jī)手機(jī)華為網(wǎng)站榮譽(yù)會員數(shù)額10名20名50名參加活動的所有人
2.線下促銷活動:華為智能手機(jī)促銷活動(1)促銷時間:xxx年5月20日-5月30日(2)促銷地點:杭州下沙弗雷德廣場(3)現(xiàn)場促銷布置現(xiàn)場設(shè)有華為游戲達(dá)人競賽區(qū)、華為手機(jī)系統(tǒng)解說區(qū)、手機(jī)殼繪畫競賽報名區(qū)、手機(jī)促銷購買區(qū)、兌獎區(qū)。
中心的大型舞臺將進(jìn)行系列的節(jié)目展演,同時定時插入主持人對于本次活動開幕的宣傳介紹:華為網(wǎng)站的網(wǎng)上注冊會員抽獎活動、華為個性手機(jī)殼繪畫設(shè)計大賽宣傳、華為游戲達(dá)人歡樂校園行盛大開幕三大主要信息。
以盛大的活動形式力抓中青年及大學(xué)生這一主要消費群體。當(dāng)然具體的營銷活動需要結(jié)合前面所述的網(wǎng)絡(luò)推廣、公益推廣、混合推廣、客戶關(guān)系管理、競賽等網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行宣傳,將盛大的活動信息無限拓展延伸,以求得到最大的市場反響。最后讓我們對于此次活動進(jìn)行整理評估;
首先,本次活動將對華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳,線上吸收更多的注冊會員,華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群。有所了解線下帶動客戶進(jìn)入營業(yè)廳對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢,提高產(chǎn)品終端銷量提升品牌知名度。華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳線下吸引大量人群進(jìn)行手機(jī)使用體驗,病毒式廣告?zhèn)鞑ガF(xiàn)場促銷交易成功帶動客戶進(jìn)入營業(yè)廳,對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢。提高產(chǎn)品終端銷量,提升企業(yè)品牌知名度眾所周知,營銷活動的舉辦,其目的之一是對于產(chǎn)品銷量額大幅度提高,帶來經(jīng)濟(jì)效益。
而最主要的是對于品牌形象的推廣宣傳,我們相信,這樣具有創(chuàng)新性的活動將能夠為華為賦予時尚、活力、創(chuàng)意這三點新的品牌形象,同時在青年消費群體的思維概念上有了對于華為的全新認(rèn)識。當(dāng)然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹能夠越來越茁壯茂盛。
關(guān)于銷售的演講稿5
非常感謝,首先感謝中智信達(dá)給我這個機(jī)會,讓我有一個分享時間,所以先把掌聲送給中智信達(dá)。
XX年到XX年的時候在中國市場上出現(xiàn)了一個品牌叫夢露,它做一個產(chǎn)品,做睡衣,有28套工序,價值人民幣188元一件,只有兩種款式,一種款式是吊帶的,一種款式是齊肩的,也只有兩種顏色,橙色和紫色,他們一開始不太會銷售,也不太會理解,所以他們用了一個不一樣的銷售方式,送,怎么送呢?如果你穿了感覺很好,就請你幫我們做口碑宣傳,所以就送給所有人,如果這件睡衣送給你,真絲的,女士的,你會要嗎?但是他提了另外一個要求,我們送給你是可以的,快遞費你出可以嗎?快遞費是23塊錢一件,也就意味著你花23塊錢快遞費可以拿到一件價值188元的女士睡衣,你們愿意嗎?從現(xiàn)場的調(diào)查來看,為什么當(dāng)收錢時,接受的人多一點,不收錢的時候,接受的人少一點呢?原因是收了錢你感覺很靠譜,不收錢感覺不靠譜。
那么送多少呢?第一階段我們就送1000萬件,我們計算一下,188元一件,1000萬件,等于多少錢?18.8億人民幣,這家公司愿意拿18.8億砸一個市場,各位告訴我有這樣的公司嗎?應(yīng)該沒有,或者很少。我就在網(wǎng)上搜索這個公司,這個公司既不是中國500強(qiáng),也不是世界500強(qiáng),是真的還是假的?我就定了一件,名字、電話、手機(jī)、地址,我看它是送來還是不送來,不好意思,17天之后有一個小男生上門了,敲門了,我是送快遞的,你需要支付23塊錢快遞費,各位告訴我,我要不要付給他?我瞬間掏給他,我看是真的還是假的,結(jié)果給了一個信封,打開一看這個睡衣質(zhì)量真不錯,在市場里面可能超過188或者288,給我感覺很好,這是什么公司呢?不理解,不明白。
所以就在網(wǎng)上搜索這家公司信息,開始搜索了,不搜索不知道,一搜索嚇一跳,在中國互聯(lián)網(wǎng)上有153家知名媒體幫它打廣告,包括新浪、搜狐、中華、開心網(wǎng)。第二件事情,這個公司好評如潮,上面寫著我定了一件,以為你們不會送過來呢,沒有想到你們真的送過來了,謝謝你們。人家怎么回答的呢?如果你覺得好,請幫我們做宣傳。各位告訴我,對方的態(tài)度好不好?好。還有人說我再訂一件行不行?人家說不行,原因是一個人只能訂一件,如果你非要訂,就用你朋友的身份證訂。
到底是什么公司呢?一個問號產(chǎn)生了,這是什么公司呢?想不明白了,我怎么研究都沒有把它研究明白,后來我在北京開課,那天到的人數(shù)有260人,這260人當(dāng)中其中有一個人是153媒體中的.媒體總監(jiān),我問他知道這個公司嗎?他說知道,我說這個公司怎么活著呢?
他說很簡單,這個睡衣收了消費者23塊錢,但是這個睡衣的成本只有8塊,為什么8塊錢成本的睡衣在商場里面可以賣到188元?今天如果我們買雙鞋子,市面成本是50元,可是到商場里面不是名牌的賣300,是名牌的賣500,好,請問50元到300元中間的錢去哪兒了?商場,沒錯,商場收了27%到33%,營業(yè)員分了12%。夢露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢,但是到消費者手中沒有任何商場環(huán)節(jié),所以8塊錢的睡衣拿到商場里賣188元,消費者開心不開心?開心。你覺得一個信封快遞費需要花多少錢?15塊。另外在網(wǎng)上做廣告需要花錢嗎?你覺得需要花多少錢?如果今天你的產(chǎn)品是免費的,你可以不用花錢,明白不明白?因為網(wǎng)站要瀏覽量,你要銷量,今天你試試看,如果產(chǎn)品免費送,我保證n多網(wǎng)站幫你送東西。但是他們不一樣,他們每收到一個23塊錢以后,還要給網(wǎng)站3塊錢,所以所有的網(wǎng)站都幫他們打廣告。
關(guān)于銷售的演講稿6
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
你們好!
很榮幸有這樣一個機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗,希望大家給與指正。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控運用,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。
銷售定義
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易。
態(tài)度決定一切——銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時,也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。對客戶的態(tài)度
客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當(dāng)你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?
對自己的態(tài)度
銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點
1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。
2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點,因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。
銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調(diào)動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。
銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要
“顧客光臨”,營業(yè)員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊含著營業(yè)員的商業(yè)功底。作為一名普通的消費者,筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好——逛商店。但在逛的過程中,經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌,窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場,都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的。
柜臺接待技巧一:“男女有別”
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購買和消費心理方面有很大的`差別。
男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購買過程中動機(jī)形成迅速,對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動機(jī)發(fā)生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關(guān)大局,就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強(qiáng)烈,他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費者的這些特點,營業(yè)員應(yīng)主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細(xì)介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時,女性消費者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進(jìn)西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業(yè)員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。
柜臺接待技巧二:“察言觀色”
營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進(jìn)行接待。
1。從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費者臨近柜臺時,營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好,有針對性的推薦介紹商品。
2。從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應(yīng)。從消費者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費者的需要和購買動機(jī),還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,快速達(dá)成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬于順從型的性格特征,獨立性較差。對于這種消費者,營業(yè)員應(yīng)耐心周到,幫助其挑選,并適當(dāng)?shù)募右越忉專偈蛊渥鞒鲑徺I決定。
3。從消費者的相互關(guān)系上判斷。消費者到商店買東西,特別是購買數(shù)量較多、價格較高的商品時,大多是結(jié)伴而來,在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費者,營業(yè)員要弄清以下情況:
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
、壅l是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,營業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的“守門人”,然后以“守門人”為中心,幫助他們統(tǒng)一意見,選定商品。
以上就是我對銷售技巧的心得體會。今后,我將一如既往的努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點,努力扎實的完成每一項工作任務(wù)。謝謝大家。。
關(guān)于銷售的演講稿7
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,
必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的'指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍的思想工作,
促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團(tuán)隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
關(guān)于銷售的演講稿8
1、召開全體動員大會,宣讀 “xx石油分公司開展‘我要安全’主題活動實施方案”。
2、組織全體人員圍繞“為什么我要安全、我的安全責(zé)任是什么、我如何保證安全、誰最關(guān)心我的安全、誰可以隨時隨地來保障我的安全、你愿意你的安全交給別人掌握嗎?公司的安全該由誰負(fù)責(zé)”等問題展開討論,將自己的觀點、看法整理成書面材料以便交流。
3、結(jié)合工作實際、崗位操作等,分組談一談如何杜絕“三違”現(xiàn)象、反“三違”如何從我做起,寫出體會及感想,做好活動筆記。
4、各班組每周組織一次活動,不斷鞏固討論效果,并把討論活動得到的體會、認(rèn)識和知識,投入到具體工作中去,以高度的責(zé)任感和使命感,真抓實干,力爭實現(xiàn)20xx年安全生產(chǎn)無事故。
【二】、開展“我要安全”文化宣傳活動
。ㄒ唬┗顒訒r間:20xx年02月14日-02月24日
。ǘ┗顒幽康模盒麄鳌鞍踩谝弧薄耙匀藶楸尽钡群诵睦碚摚瑺I造“共擔(dān)安全責(zé)任、共保安全發(fā)展、共享安全成果”氛圍。
(三)活動內(nèi)容:
1、分別召開班組長、職工“我要安全”活動動員大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件、安全理念;進(jìn)一步提高全體員工的安全意識,全面營造“我要安全”的濃厚氛圍。
2、結(jié)合威海配送中心特點制作“我要安全”專題黑板報,放置于員工上下班必經(jīng)之路,供員工觀看并引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、制作懸掛橫幅、張貼宣傳標(biāo)語口號,全面提高員工的安全意識,共同營造一個“我要安全”“我管安全”的活動氛圍。
4、在加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作中,要注重工作效果,結(jié)合“百日安全競賽”對安全生產(chǎn)工作的要求,多措并舉,真正使宣傳工作取得成效。
【三】、全員開展重溫安全承諾活動
。ㄒ唬┗顒訒r間:20xx年02月18日-02月28日
。ǘ┗顒幽康模禾岣呋顒淤|(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任意識,落實責(zé)任自覺性。
。ㄈ┗顒觾(nèi)容:
1、繼續(xù)推行安全生產(chǎn)承諾工作,推進(jìn)“崗位安全責(zé)任制”“安全承諾書”的'落實,員工要熟記承諾內(nèi)容,使員工真正處于“崗位安全責(zé)任制”和“承諾通則”的約束之中,并充分發(fā)揮源頭監(jiān)管的作用。
2、對照安全生產(chǎn)承諾內(nèi)容,加強(qiáng)安全管理,增加安全投入,改善安全條件,搞好員工安全教育和培訓(xùn),使油庫安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固,本質(zhì)安全水平進(jìn)一步提高。
3、把安全承諾活動與隱患排查、日常檢查等工作緊密結(jié)合,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,形成安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制,確;顒尤〉脤嵭А
【四】、管理人員開展觀念轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)活動
(一)活動時間:20xx年02月19日-02月28日
。ǘ┗顒幽繕(biāo):提高“我要安全”的認(rèn)識,樹立“我要安全”的基本理念,激發(fā)對開展“我要安全”的積極性和主動性。
。ㄈ┗顒觾(nèi)容:
1、組織管理人員收看杜邦安全專家的講座。從網(wǎng)上收集國內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)理念和做法,組織管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),提高管理層對安全的認(rèn)識,加強(qiáng)對安全的重視程度和自覺程度。
2、加強(qiáng)管理人員的學(xué)習(xí),要以學(xué)習(xí)更新觀念,要以學(xué)習(xí)推動創(chuàng)新,要以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,堅持學(xué)以致用,解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng),真正把安全工作貫穿到日常工作中去。做“我要安全”的先行者,不僅自身安全,還要有責(zé)任意識,用自己的一言一行做表率,起到“帶頭學(xué)習(xí)討論、帶頭制訂措施、帶頭做好整改”,正確處理好發(fā)展與安全、效益與安全的關(guān)系,力爭實現(xiàn)人員、設(shè)備的本質(zhì)安全。
關(guān)于銷售的演講稿9
星期三的歡樂生活周,讓我明白了:會說,可以說服別人,但不一定能說動別人。
我們在餐廳里包完餃子,我拿了四個,放在一個杯子里,準(zhǔn)備到愛心廣場上去叫賣。
我站在T字路口,四處尋找目標(biāo),可是他們好像對水餃沒什么興趣。于是,我放下杯子,拿了一把糖,去叫賣。
然而,第一個顧客就讓我暈了。我看到左邊有一群兩三年級大的小朋友,我走上前去,面無表情地說:“小朋友,糖要么?一塊錢就有一顆噢,你買了我就虧了,你不買我也沒賺。”其中一個小女孩疑惑地說:“不可能!你不可能不賺錢!蔽页料履,對她說:“我們不賺,這錢是用來捐掉的!蔽矣X得這個小女孩很討厭,自己不買就算了,還給我找麻煩。這時,另外一個小女孩和她耳語了幾句,她就走開了。這個小女孩個子不高,有著一個蓬松的蘑菇頭,雙手各拽著二十元的大鈔,一個口袋凸了出來,發(fā)出了銀幣相撞的聲音。我想:她那么有錢,肯定會買。
果然,只過了一會兒,她用尖尖的聲音大聲問我:“這是什么糖?”“什么糖都有:水果糖、椰子糖、多味豆、棒棒糖、酸梅糖等,如果都不滿意,就在這等一會兒,我再去拿!蔽乙豢跉庹f完那么多話,認(rèn)為她一定會買,不然就可惜了我的`金石之言?伤鏌o表情地說:不好意思,我沒有錢……”我不說話,盯著她手中的鈔票!昂冒,開個玩笑。多少一顆?”她帶著一絲歉意說。“本來一塊兩顆,你是第一個,一塊給你五顆!蔽矣X得這個價格還算公道,已經(jīng)把裝錢的袋子拿出來了。可沒想到她一聽這價格,頭也不回地走了。
我覺得這種情況,你很容易說服別人,但不容易說動他。
關(guān)于銷售的演講稿10
如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?
提問,是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發(fā)現(xiàn),在生活中,很多的對話都是從提問開始。大部分優(yōu)秀的銷售人員,都可以通過提問的方式,達(dá)到和客戶溝通的目的,進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
那么,應(yīng)該如何通過提問來引起客戶的興趣呢?互幫互助銷售培訓(xùn)通過多年的研究和對經(jīng)驗的整理,總結(jié)出了以下幾種方式:
一、從一個點出發(fā),提出一個問題,進(jìn)而引出其他問題。
在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個試探性的問題,然后再根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問。比如:陳經(jīng)理,您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導(dǎo)致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進(jìn)而引出后面的問題和討論。
二、從一開始就提問很多問題。
這種提問方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避,壞處就是提問不恰當(dāng)可能引起客戶的反感。因為問題一旦過多,就會有一種咄咄逼人的感覺。當(dāng)然,如果把這些問題合理的排布和分析后,可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經(jīng)常會問客戶這幾個問題:“如果我送你一本書,內(nèi)容很有趣,您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書感覺還不錯,您會買下它嗎?”“如果您不須換這本書,您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性,使客戶找不到說不的機(jī)會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的,既不讓客戶產(chǎn)生反感,又達(dá)到了銷售的目的。
三、直接提問法
直接提問,不但能引起客戶的主意,還能讓客戶主動去思考,進(jìn)而進(jìn)入面談的`階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產(chǎn)品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認(rèn)識的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。交流,就是一種簡單有效的方式。當(dāng)然,客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權(quán)。提什么樣的問題,談?wù)撌裁礃拥脑掝},事先都要準(zhǔn)備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能成功吸引到客戶的注意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術(shù)是非常重要的。
關(guān)于銷售的演講稿11
大家好!我們廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè),80年代中期以來,經(jīng)擴(kuò)建和持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)改造,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進(jìn)水平。四十余年來,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點工程和重大建設(shè)項目作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,多項重大基建項目正在建設(shè)當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當(dāng)前的市場形勢,我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,獲得長足發(fā)展:
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況,整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。xx水泥市場是以低標(biāo)號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標(biāo)準(zhǔn)是價格,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢。因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點用戶檔案,成立專門的大客戶服務(wù)隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),切實解決用戶提出的實際問題,以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。
二、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計劃,進(jìn)行合理的銷售分工,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
三、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團(tuán)隊及團(tuán)隊文化。人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識,明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法,以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里 (where)?每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會,通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力,找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距,以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的'能力。
我們成為什么(what)?以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動 (when)?合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時,團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于銷售的演講稿12
尊敬的x老師,各位同學(xué):
大家晚上好!
非常感謝x老師和我們x俱樂部,在新年的第一次的俱樂部上,給了我上臺演講的機(jī)會。
我叫魏x,來自中國x。
我的演講題目是:我是x人!
希望今天帶大家一起了解一個x人,一個合格的保險代理人是什么樣子!
回想進(jìn)入x時,我很害怕跟大家說我是做保險的,因為當(dāng)時很多人一定會這樣想,買保險的也來x學(xué)習(xí)?馬上會有某種表情出現(xiàn)在臉上。而今天我站在這里甚至站在任何的舞臺上,任何人面前,我都會驕傲的說,我來自中國x!我是做保險的!為什么會有這樣的變化呢?
曾經(jīng)我跟很多的人一樣,認(rèn)為保險代理人是沒有尊嚴(yán)的,被人瞧不起的。為了賣出一份保單,持續(xù)一個月甚至幾個月騷擾每個可以接近的親戚、朋友、同事、同學(xué),每次都跟他們說保險挺好的您買一份吧,如果你病了保險能賠付多少錢,如果你的孩子病了能得到多少錢,如果你死了能給你的家人留多少錢、、、、、、我們都不喜歡聽這樣的話,生老病死殘是我們最忌諱的話題。如果有人說您買個理財吧,買股票吧,買彩票吧。盡管您知道理財有風(fēng)險,盡管您知道股票就像坐過山車,盡管您知道中彩票的概率很小,但是我們就喜歡聽,就愿意相信自己的運氣好,福氣好這些好事都跟您有關(guān)系。而生、老、病、死、殘每天都在發(fā)生,血淋淋的風(fēng)險無處不在,但我們都不愿意相信倒霉的事可能發(fā)生在自己身上,甚至不愿意聽。恭喜您,您是正常的人。
其實這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是必然的!
為什么這么說呢?
首先、保險是個無形的產(chǎn)品,保險更不是您今天買了明天就用的東西。在中國保險業(yè)誕生的時候,沒有人了解我們?yōu)槭裁匆I保險,沒有人知道風(fēng)險真的發(fā)生了,是否真的能理賠,怎么賠?賣保險的人也不知道!有些人只會跟您按著保單說:您病了會怎樣怎樣、您遇到車禍了會怎樣怎樣的,簡單的銷售方式。
特別是在保險的初期,只要您有掙錢的欲望,只要您愿意賣保險,您就可以走進(jìn)保險公司,無論您是大學(xué)生,研究生,初中生,無論您是醫(yī)生、會計、律師、教師甚至是無業(yè)游民,無論您是有愛心的人還是自私自利的人,您都可以進(jìn)入保險公司。所以有些人遇到了成為一生朋友的人、幫助到您家庭的人,有些人遇到的是簡單銷售的、偏激銷售的、甚至沒有職業(yè)素養(yǎng)為了自己的收入做虛假銷售的人。我只能說如果您是智慧的、有愛心的人,您一定會遇到跟您一樣有愛心的人、有責(zé)任感的人。
俗話說:大浪淘沙!幾十年的成長是保險行業(yè)的成長也是代理人的成長。保險行業(yè)留存的,吸納的只能是有能力、有愛心、有責(zé)任心的人!
而中國的保險事業(yè)之所以有今天的成績,全靠幾代保險代理人的那份堅持,靠的是他們那種不怕丟臉的精神,甚至是靠他們?yōu)榱私o自己一份穩(wěn)定的收入,給家人一份安穩(wěn)的生活去打拼的動力和留存下來的壓力、成長起來的。是他們在堅持給千家萬戶送去保障,所以他們的堅持該贏得一份應(yīng)有的尊重,我們優(yōu)秀的'保險代理人更應(yīng)該贏得大家一份熱烈的掌聲!謝謝大家!
我是x人,來自中國x,接受的是送保障、送愛心的理念。看到的是利他利人的輝煌。從事的是送人玫瑰手有余香的事業(yè)!這跟我們x人,幫助他人成就自己的理念是相通的。
走進(jìn)x,我身邊的真實的故事深深觸動了我,讓我理解到了做保險的意義和價值,讓我有了這個年齡開始學(xué)習(xí),開始一份事業(yè)的動力。
在我參加代理人培訓(xùn)期間,我遇到了這樣一件事(雪茹姐的事例),
在我工作期間聽到了這樣一件事(大廈領(lǐng)生日金的幸福女孩),
在我茫然的時候發(fā)生了這樣一件事(同事離世)。
如果我當(dāng)初能讓他買份保險,他會給妻子、孩子留下最少20萬的生活費吧。這件事,讓我反思,面對疾病和生命,面子又算得了什么呢?但做保險不是憑著不怕丟臉就能做得了的,更不是憑借一腔熱情就能做好的。講這些事不是為了給大家講故事。我只是通過真實的故事告訴您保險是什么?
保險是雪中送炭!保險是錦上添花!保險是愛和責(zé)任!保險是您、我、我們的家人活著的尊嚴(yán)!
積極參加公司的培訓(xùn),主動提升學(xué)習(xí)理財規(guī)劃師,以及走進(jìn)x的學(xué)習(xí),都是為了讓我早日成長為一個優(yōu)秀的代理人。讓自己成為一個有工作能力的人,一個能幫助他人的人。是x、x的各位老師、各位同學(xué)給了我助人的能力,是保險的真諦給了我立志一生做x人的信心!
我是x人,與風(fēng)險賽跑的人,在風(fēng)險來臨之前,給您送去完全的保障是我的責(zé)任!
我是x人,給千家萬戶送去健康x是我的使命!
其實我不愿意做雪中送炭,因為保險不能治療我們心靈的傷痛。我只愿做錦上添花,因為健康x、安享幸福是我們共同的愿望!
但是我選擇先做保障,因為保障是您駕乘時的安全帶,是您走鋼絲時的安全網(wǎng)!是您未雨綢繆遮風(fēng)擋雨的傘,是您積谷防饑財富缸里的糧!
我是x人,魏x。是每天都為大家祝福x、送上x的人!
祝福大家健康x、一生幸福!
謝謝大家!
關(guān)于銷售的演講稿13
禮拜三,是學(xué)校歡樂生活周的一項傳統(tǒng)活動——愛心義賣。我當(dāng)了一回推銷員。我認(rèn)為,當(dāng)推銷員不用點“計謀”就拿不下客戶的。
我是關(guān)公組的成員,看到寥寥無幾的顧客,就主動去當(dāng)推銷員。我拿了一串面結(jié),三串丸子,放到一個盤子里,端起盤子,沿著愛心廣場,一邊走一邊喊:“賣丸子面結(jié)了。≈灰5塊錢一串。!好吃又便宜!焙袄哿耍拖蛞蝗捍蟾湃昙壍男『⒆油其N。可不知為什么,他們都不要。
我只好繼續(xù)沿著愛心廣場叫賣,希望這些丸子面結(jié)能賣出去。這時,我遇到了我的“推銷生涯”中的大客戶——張成軒。張成軒手里拿著許多吃的,所以走得很慢,也在愛心廣場上“晃蕩”。他好奇地望著我盤子里的面結(jié),問道:“這是什么?”我就開始向他推銷了:“這是面結(jié)。只要5塊錢一串哦!這一捆面結(jié)里有四個小面結(jié),超級劃算!”“好,那我買一串面結(jié)!睆埑绍幷郎(zhǔn)備掏錢時,我又心生一計,眼球骨碌碌地轉(zhuǎn),心想:“要不撒謊讓他把剩下的丸子也買了。這些面結(jié)丸子本來一共20元,我可以把原價抬高,告訴他這是原價,再給他便宜,降到真正的原價20元,說是賣給他便宜一點,他一定會買的!庇谑,我對張成軒說:“你要不要剩下的三串丸子?本來這些面結(jié)丸子一共要25元,看在你是我同學(xué)的.份上,我賣給20元,要不要?”“好的,我要!睆埑绍幩斓拇饝(yīng)了,并給了我20元,我把剩下的丸子連同盤子一起給了他。我猜他心里肯定會想自己賺了5元,可實際上他什么也沒賺到。我心里竊笑。嘿嘿,掙了20元,對我們組來說這可是一筆不小的財富。
這次體驗當(dāng)了回推銷員。當(dāng)推銷員你得用一點點的“計謀”,才會使顧客買你的東西。看來不論干什么都要用點“計謀”,就像方法一樣。
關(guān)于銷售的演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家上午好!20xx年度娃哈哈全國營銷大賽又拉開了序幕!很榮幸我能代表參賽選手在此發(fā)言!
我叫陳俊佑,是商學(xué)院市場營銷專業(yè)09級的一名學(xué)生。作為本次大賽的一名參賽者,對即將開始的營銷大賽我表示非常期待。我喜歡和隊友一起熱烈討論,不倦求索,碰撞出思想火花的過程;也渴望通過自己的努力完成一項作品帶來的成就感,我相信在座的選手們都和我一樣:會勇敢地接受挑戰(zhàn),超越自我,絕不退縮。
此時此刻,我心潮澎湃,登上講臺之前,有一個問題,我一遍一遍不停地追問自己:為什么我要參加營銷大賽呢?
在這里首先我想談?wù)勎覍I銷的理解,其實在上大學(xué)之前,我一直以為營銷就是銷售,就是向人家推銷東西;但是上大學(xué)后,接觸了更多的營銷的知識,對營銷也有了更加深入的了解,營銷是一個包括調(diào)研,策劃,推廣,銷售等等的一系列過程綜合而成的`大概念。以我們目前大學(xué)生僅從書本和課堂上很難全面的理解營銷的理念,獲取營銷的經(jīng)驗和技巧,做出成熟可行的營銷策劃,而娃哈哈營銷大賽正是給了我們這樣一個平臺娃哈哈以及各大高校為我們提供了這樣一個平臺,我覺得這是我們的榮幸,之所以這么說是因為我認(rèn)為這不僅僅是一個展示自己的舞臺,也是一個鍛煉的機(jī)會。在這里我們到底能收獲什么,在我看來有如下幾點:第一,我們收獲的是難得的精神財富。在這里,有的人努力過,雖未能實現(xiàn)自己既定目標(biāo),但他學(xué)會了吃苦和堅韌不拔的精神。也有的人順利完成了自己的目標(biāo)并朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。在這里他們收獲了不一樣的精神財富。第二,在這里我們能學(xué)會人際交往。在這樣一個平臺我們要跟不同的人打交道,營銷大賽因此成了溝通人與人的橋梁。第三,這是一個營銷能力比拼的舞臺。在這里充滿著競爭,這要求我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷提高自己的營銷策劃能力,明白團(tuán)結(jié)協(xié)助團(tuán)隊精神的重要性;這里也是我們將理論知識付諸于實踐的平臺,它能更好地幫助我們處理好理論與實踐的關(guān)系。
我想說作為一個大學(xué)生在走向社會的時候,站在起點的我們不知道自己準(zhǔn)備得是好是壞,不知道這一路多苦多累,更不知道結(jié)果是成是敗,只是我們無知的心上有一雙求知的翅膀,我只是單純相信豐美的果實會塞滿我空空的行囊。因此我們比誰都清楚,憑一己之力,再純潔的夢想也很難編織出想要的未來,我們需要的是更多的肯定更多的支持,讓我們有更多的實現(xiàn)方式,更完善的實踐平臺。這也就是營銷大賽對我們的意義所在。他給了我們這樣的平臺這樣的機(jī)會去努力去實踐去創(chuàng)造。當(dāng)然,我們也有我們堅定的信念,絕不因卷帙浩繁的失敗案例有一絲動搖,也不以傳而為奇的成功經(jīng)歷產(chǎn)生虛妄的浮躁,擺正心態(tài),一步一腳印走好自己的路才是把握命運的津要。
所以在這里我向所有的參賽選手們發(fā)起號召,請大家珍惜營銷大賽提供的寶貴機(jī)會,積極合作、力求創(chuàng)新,在這個理想的舞臺上實現(xiàn)我們的宏圖。
我代表所有參賽選手保證,在本屆營銷大賽中,一定竭盡全力、盡善盡美、不輕言放棄,充分發(fā)揮個人和團(tuán)隊的優(yōu)勢、迎接挑戰(zhàn)。本著公平競爭的原則,不抄襲、不作弊。讓我們珍惜“營銷大賽”這個機(jī)遇,勇敢地展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、擁抱夢想!
謝謝大家!
關(guān)于銷售的演講稿15
大家好!我是水果的代言人。今天我推銷的是火龍果。
火龍果的功效:排毒解毒、保護(hù)胃壁;抗衰老、預(yù)防腦細(xì)胞變性,抑制癡呆癥發(fā)生;美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等;瘕埞麑嵵辔肚逄、除鮮食外、還可釀酒、制罐頭、果醬等;ǹ筛芍瞥刹、顏色可提煉食用色素。
火龍果的作用:火龍果有預(yù)防便秘、促進(jìn)眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細(xì)胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的`功效外,還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結(jié)果顯示,火龍果和枝的汁對腫瘤的生長,病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。
火龍果的營養(yǎng)價值:火龍果果實中的花青素含量較高,尤其是紅肉的品種;ㄇ嗨厥且环N效用明顯的抗氧化劑,能有效防止血管硬化,從而可阻止心臟病發(fā)作和血凝塊形成引起的腦中風(fēng);它還能對抗自由基,有效抗衰老;還能提高對腦細(xì)胞變性的預(yù)防,抑制癡呆癥的發(fā)生;瘕埞懈缓话闶吖休^少有的植物性白蛋白,這種有活性的白蛋白會自動與人體內(nèi)的重金屬離子結(jié)合,通過排泄系統(tǒng)排出體外,從而起解毒作用。此外,白蛋白對胃壁還有保護(hù)作用;瘕埞缓腊灼つw的維生素C及豐富的具有減肥、降低血糖、潤腸、預(yù)防大腸癌的水溶性膳食纖維;瘕埞械暮F量比一般的水果要高,鐵是制造血紅蛋白及其它鐵質(zhì)物質(zhì)不可缺少的元素,攝入適量的鐵質(zhì)還可以預(yù)防貧血。
機(jī)會難得,不要錯過。
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