領班演講稿（通用20篇）
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成�，F(xiàn)如今，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編精心整理的領班演講稿（通用20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領班演講稿1
尊敬的各位領導，員工朋友們：
大家好！我叫xxx，現(xiàn)任xx超市領班。隨著時間的推移，我來服務區(qū)已經(jīng)快一年了，在這近一年的時間里，我學到了很多東西，也感受到了很多東西。
記得剛到服務區(qū)時，安排我為營業(yè)部門配送商品，當時正值春夏交接的時候，也正是服務區(qū)經(jīng)營形勢比較好的時候，當時七個小庫房，每天除了先把餐廳啤酒、飲料送到以外，還要保證超市的出庫。營業(yè)高峰時候，一天下來，從宿舍到庫房，從庫房到營業(yè)部門，每天我都重復著這樣的工作，也不知每天從我手上來回走過幾噸的貨，雖然工作是簡單的，是最基層的，但是我始終不敢有絲毫放松，保證營業(yè)部門商品的順利供應。我也相信付出終有回報，堅持和自信才是成功者的姿態(tài)，我相信自己是塊金子，我相信自己有光芒。隨著高速公路大橋維修，服務區(qū)的效益受到了影響，我的工作量也相對有所減少，但我仍然嚴格要求自己，確保超市商品不斷檔。11月中旬，因超市人員調(diào)整，我被任命為南超市領班。
此時，正值超市盤庫極不穩(wěn)定時期，人心惶惶，當領導找我談話時，我猶豫過、思考過，有人說，這是個火坑，你不能往里跳呀，也有人說，這是個證明自己的機會，應該好好把握。最終，我選擇了后者，接受了這個挑戰(zhàn)。對于超市來說，誰都認為那是女孩子的天下，我一個男孩子，年紀也不大，經(jīng)驗也沒有，怎么去管理？能在超市立住腳嗎？能給超市帶來一個新面貌嗎？一連串的問題在我的`腦海中閃過，當時真是硬著頭皮頂上去，抱著去鍛煉自己的目的來到超市。面對超市連月虧損的情況，我挨個環(huán)節(jié)找問題，把能出問題的環(huán)節(jié)都進行分析，訂措施，想辦法。
之后，通過領導的鼓勵、支持和幫助，我們實行了一系列的有力措施，設立專職收銀員，進一步確保資金安全；將員工宿舍和庫房搬出了超市，減少了管理上的漏洞；嚴格日常管理，加強票據(jù)管理，對商品價格進行了一一核對，經(jīng)過我們大家的努力，虧損在我到超市的第一個月得到了有效控制，我的工作得到了領導的肯定，我的干勁也更足了。除了做好本職工作外，我還努力配合經(jīng)理做好員工的思想工作，現(xiàn)在超市經(jīng)營形勢逐漸好轉(zhuǎn)，員工思想穩(wěn)定。目前，我已經(jīng)在領班的崗位上工作了三個月了，通過工作實踐和參加各級培訓教育，使我對領班這個崗位，有了一個全新的認識。領班在絕大多數(shù)人的一生中只會是一個小小的驛站，但它卻往往是事業(yè)起飛的基點。要么不做，要做就努力做到最好。
有道是：是金子總會發(fā)光，是金子就要發(fā)光。我相信自己是塊金子，我身旁的人也是一粒粒金子，放在一起就是一團耀眼的光芒。我相信，當我們超市每個人都釋放自己的光芒的時候，超市的明天會更美好，當我們所有的人都釋放光芒的時候，我們服務區(qū)的明天會更美好。在今后工作中，我將進一步加強學習和鍛煉，認真做好自己的本職工作，自覺遵守紀律，嚴格要求自己，堅決服從領導，把本職工作做到更精更細，從點滴做起，從我做起，團結(jié)超市其他員工，服務顧客，為服務區(qū)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
領班演講稿2
20xx年過去了，回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”
作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的`熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完
全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系�！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！
領班演講稿3
尊敬的各位領導：
你們好！
本人來自甘肅省蘭州市我叫xxx，今年21歲，20xx年X月份在運城上島咖啡西餐廳工作，20xx年X月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領導對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺，在這快一年的風雨打拼里，在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴謹教導下同時我也學了不少東西，學會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣，提高個人素質(zhì)，約束自己，服從領導的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強學習，不斷提高自己，處好師徒關系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天的成績我感到很高興，同時也感謝我的領導，俗話說的好“干一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當然第一時間要有：勤快、脾氣少一點，膽量大一點，腦筋活一點，理由少一點。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點，職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領班：
1、安全是一個單位的主題，防止廚房火災、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑，深技改進食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標準，成本的'價低，百分率的把握，省下的就是賺下的。
4、節(jié)約：要做到水不浪費，按時開關電源、開關煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領班，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作，以身作則。
既然公司給了我這一次機會，機會不等人要把握“三分條件，七分創(chuàng)造”，本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當然，“苦難是一生的老師，勤勞征服一切”，不要拿自己的長處比人家的短處，“想要人前顯貴，必須人后受罪”，我已這一原則做事，在廚房有做的不對的地方，和其他工作人員配合交流，說話語氣重的，廚師長、我的帶班領班已批評，在這次應聘中，假如上不去沒關系，我會在加油，繼續(xù)努力，如果被選上，希望領導已更深的教導，嚴格的管理，其次，同仁們指導我會做的更好。
投出你們手中神圣的一票，支持我吧！在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲，我相信是金子到那都會發(fā)光，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來，我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！
加油、加油，再加油。
領班演講稿4
尊敬的各位領導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹．我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩．認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵．非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．
擔任領班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的謝謝他們．
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q．當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解．要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．
在擔任領班助理的這段日子里．我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務．我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定．以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重．經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項．從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責．每個人都能行使領助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督．并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵．這樣做不但
提高了她們的.主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力．并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業(yè)績管理上我們也有專人負責．現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵．由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域．
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
�。保μ岣咦陨淼膶W習能力．增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力．
�。玻谔岣咦陨淼耐瑫r也要帶領其他的家人們一起進步．定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓．
３．溝通很重要．及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋．
�。矗粋�企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服務至上．要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務．這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升．怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方．
�。担瓿缮霞夘I導安排下來的各項其他事務．
公司的發(fā)展勢頭迅猛．只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺．現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
領班演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我是xxx號，今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動，首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，公平競爭的機會，我將倍加珍惜。同時，我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
我認為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她(他)還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她(他)們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q．當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解．要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的`思維方法，等等．
如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：
首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個方面，其一、能直接指導你的下屬的實務工作，其二、能夠代理你下屬的實務工作。
2、溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題。
3、學習能力，因為你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展，人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
4、管理能力，管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
5、完成上級領導部署下來的各項其他事務
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨，又怎能見彩虹？
只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺．現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
謝謝！
領班演講稿6
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我是xx，20xx年有幸來到xx這個團結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在xx的這段時間里，我學到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
首先，我要說說我選擇xx的原因，在我剛來xx培訓的第一天，當時許建華經(jīng)理給我說過一句話，我不希望你在xx一輩子，但我希望你在xx的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧？當時聽到這句話時，心里很激動，可以說，讓我有一種想馬上進入xx的激動心情。所以，我選擇了在xx，接觸xx以后，我才發(fā)現(xiàn)，xx是一個能學會很多東西的地方，是一個培養(yǎng)人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在xx學到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在xx的這幾個月時間里，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的`認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在xx的這幾個月里過的很充實很開心。
當時大家叫我競聘領班時，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我說過一句話，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現(xiàn)自己的風采呢？回到宿舍，跟同事說起這件事，同事跟我說，不要把它當著是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。
這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋梁，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶領自己的員工提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
在xx的這幾個月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的服務技能，無論是清理臺面衛(wèi)生，還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！
如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：
1、我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力．增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步．定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2、提高自身的服務意識
一個酒吧的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服務至上．要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇里說到“服務是一門藝術(shù)”，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"．現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調(diào)客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說在xx的這幾個月中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝！
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為xx的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！
再次謝謝大家！
領班演講稿7
尊敬的公司領導:
你們好!
我是鐘文浩，籍貫廣東興寧，25歲，未婚，高中畢業(yè)，黨員，20xx年12月參軍入伍，20xx年12月至20xx年12月?lián)伟嚅L職務，20xx年4月入黨，從今年2月開始第一次從事保安行業(yè)，進入怡城物業(yè)我是新人，但在工作中我會延續(xù)以前部隊的作風，在學習上懷著空 杯的心態(tài)，想通過學習不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)更好的完善自己，提高自身素養(yǎng)，更好的 工作和生活。
下面我淺談如何做好一名保安領班:保安領班不只是一個稱呼，它應該有實質(zhì)的內(nèi)容，是公司的得力助手，是公司與保安隊員之間的一座橋梁。作為一名保安領班，要正 確理解領導下達的每一項指令，服從領導，聽從指揮，及時把相關的內(nèi)容傳達給隊員，同 時把隊員的一些好的想法和好的建議匯總傳達至領導。這樣不但能讓隊員有參與感，成 就感，同時還能加強上下級之間的溝通。
要做好一名保安領班，要清楚自己職責任務是什么?必須做到，在其位，謀其職，擔其任，負其責。不能只會說，不會做。要比隊員更加嚴格要求自己，不僅要有過硬的業(yè)務技能，更要有出色的領導能力，作為合格的保安領班最重要的一項工作就是樹立一個給隊員學習的好榜樣，榜樣作用非常重要，因為隊員更多的是用他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大的多。在隊員犯錯的時候，不要只會批評和懲罰，要主動幫助隊員找出事情的原因，分析他是因為什么原因犯的錯，千萬不可盲目的批評隊員，如果事出有因，這會讓你在隊員心目中失去地位，作為領班不僅要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績，還應采取其他的激勵方法，比如:
尊重，在工作中互相尊重對方，不侮辱隊員，在工作中，是上下級關系，在生活中是兄弟關系。
關愛，在日常生活中要關心隊員，了解他們在工作和生活中的困難和問題，有困難時及時給與幫助。
贊美，在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)隊員的優(yōu)點，好的方面，并在講評的時候給與表揚，這會讓隊員認可自己的工作，從而成為一種好的習慣。
寬容隊員，在隊員犯下不可避免的錯誤時，要學會寬容，敢于承擔相應責任。在隊員心目中，你就是他的大哥，必要時可以為其遮風擋雨。
除了這些以外還要綜合運用各種激勵手段來調(diào)動隊員的積極性，以達到最佳工作狀態(tài)，促使隊員在工作中更有活力，更忠誠于公司。
做為領班，首先要做到正人先正己，要求隊員做到的，自己要先做到，要求隊員遵守的，自己要帶頭遵守，不搞特殊化，在日常工作中，凡事都能身先士卒，親力親為，在隊伍中起到良好的'帶頭作用，這樣才會使隊員們聽從你的命令，服從你的指揮。隊伍管理的好和壞，直接影響公司的榮譽和形象，讓隊員們清楚自己的行為準則，俗話說，禮多人不怪，這句話很適合我們保安隊伍，所以領班要時刻提醒隊員在工作中的一言一行，養(yǎng)成良好的禮節(jié)禮貌。除此之外，隊列動作，素養(yǎng)也是隊伍形象的重要工程，隊員的站姿，坐姿以及敬禮的標準程度是形象的關鍵，所以，在訓練的時候，我們要按部隊的動作標準來要求隊員，訓練隊員。
工作中，領班必須保持高度的警惕性，一旦發(fā)生突發(fā)情況，必須第一時間到達事發(fā)地點，合理的進行處理，避免事情的進一步惡化，讓事情解決與萌芽狀態(tài)。
領班，要嚴格執(zhí)行公司制定的保安工作標準，制度，獎懲，調(diào)動隊員的工作積極性，帶頭參加軍事體能訓練，和消防安全知識的培訓，突發(fā)事件的應急處理等各方面知識的學習。要豐富本班的業(yè)余生活，在工作之余能強身健體，休閑娛樂，從而讓隊伍團結(jié)，形成凝聚力，戰(zhàn)斗力，投入到工作之中去。在平時生活中要主動關心隊員，了解隊員的思想動向，及時解決現(xiàn)實和潛在的問題，必要時，做好隊員的思想工作，使其無后顧之憂，安心工作。
領班，既是排頭兵，又是公司和部門會議精神的傳達者，所以領班既要干好，又要管 好本班，這就要求領班要有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，豐富的工作經(jīng)驗，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
領班演講稿8
尊敬的重百領導們：
您們好!首先我代表重慶莊勝公司丸美品牌祝賀重慶百貨大樓股份有限公司喜迎62周年慶典.我是重百丸美專柜彭婭，今天，我懷著無比激動的心情，參加重百化妝箱包組領班競聘，首先我要感謝重百所有領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，更有信心把今后的工作做的更好。在我參加工作的兩年半當中，我看到我們重百公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的精神，使我不禁產(chǎn)生要為重百商場而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我現(xiàn)在學的就是銷售管理專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎知識。我很明白要想往高層升，就要先做好基層做好!第二，在我參加工作的兩年半中，通過工作實踐，總結(jié)出相對豐富的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則，我時刻站在對方的立場想所以我深得人心。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新事物，我喜歡站在舞臺上的感覺，我喜歡主持演講，我也接受過國際型大公司的培訓銷售和管理知識，深知先學做人再學做事的道理。
我對重百企業(yè)文化的認識：
在經(jīng)營管理實踐過程中，重百企業(yè)文化在價值導向、行為約束、士氣凝聚、形象輻射等方面發(fā)揮基礎作用，是重百的核心競爭力、凝聚力、應變力、公關力、銷售力、形象力等企業(yè)力量的基礎;是重百永續(xù)發(fā)展與追求卓越的動力源泉。 我深深為我是一個重百人感到無比驕傲，我有責任為重百營造誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，順應市場，創(chuàng)造滿意的企業(yè)文化氛圍。我要做到時時創(chuàng)新、事事創(chuàng)新，及時發(fā)覺每一位同事的個人價值，達到團隊和個體的共同成功、共同分享。 通過全體員工的共同努力，重百企業(yè)文化在長期的市場運行與經(jīng)營管理實踐過程中，不斷積淀豐厚、提煉升華、豐富成型，讓重百越做越大!
我對重百企業(yè)發(fā)展前景的認識：在誠信經(jīng)營卓越服務的基礎上，以低風險的穩(wěn)健經(jīng)營風格，以重慶市場為核心，面向西部連鎖擴展，才是符合實際的愿景;只有不甘人后，才能永續(xù)前行，目標、戰(zhàn)略、制度、流程才能避免流于短視、自滿與形式化，才能不斷創(chuàng)新去超越自我、超越競爭者，鑄造輝煌的.品牌和強盛的企業(yè)生命力，由此才能共享成功的喜悅與豐碩的業(yè)績回報發(fā)展是第一要務加快實施連鎖擴張戰(zhàn)略，必須重視質(zhì)量與數(shù)量的完美結(jié)合、內(nèi)涵與外延的有機統(tǒng)一，從而做到科學發(fā)展。公司的連鎖發(fā)展必須牢固堅持“內(nèi)涵強壯、外延擴張”的兩條腿發(fā)展方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，相得益彰，重百才會持續(xù)做強做大。做一個重百人要推廣重百壯大主業(yè)、推進兩翼、多種模式、連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略;遵守改革與管理同步，發(fā)展與效益并重發(fā)展原則，實現(xiàn)西部一流全國前列的發(fā)展目標。加快重百連鎖發(fā)展需要我們每一個重百人共同努力!如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，我要在堅持重百員工制度的前提下，服務好、協(xié)助好上級做好各項工作，要積極參與重百公司制定各項計劃和規(guī)劃，合理建議，準確決策，協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應履行的職責;在協(xié)助重百上級加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣。我認為一個人在任何崗位都應值得尊重，當下屬和上級都有難處，希望每個人能多站在對方的立場上想一下，團結(jié)和諧開心開展工作就沒有那么難了。
第二，加強自身學習，不斷提高銷售和管理能力，要認真學習重百管理知識，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領每一位重百員工各項工作的開展。我希望我可以經(jīng)常與大家分享我的美容心得，銷售方式，管理模式以及心態(tài)培訓，讓每位銷售人員提高業(yè)績與客單價，提升心里素質(zhì)有集體榮譽感，把重百的事業(yè)當成自己的事業(yè)來做好做大。
第三，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導的作用。我認為工作和生活應鮮明的分開，不要把私人的情緒和生活上的瑣事放到工作上，工作時間
領班演講稿9
尊敬的各位領導：
作為超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現(xiàn)在擔任超市店收銀員一職，我競聘的職位是店結(jié)下了不解之緣。
雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一是我的個人情況我畢業(yè)于xxx，今年xx歲，我自從進入超市以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。競聘超市收銀主管這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的'組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
三、對競聘崗位的認識崗位職責：
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進行；
2、為顧客提供良好的服務；
3、負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；
4、確保準確、安全地收回貨款；
5、維持收銀設備的正常運作。
主要工作：
1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確；
3、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；
4、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；
5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障；
6、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核；
7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率；
8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；
9、做好大宗顧客的服務工作。
輔助工作：
1、維持結(jié)帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔；
2、協(xié)助做好防火、防盜工作。
3、傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門目標；
四、競聘成功后的工作設想首先，作為收銀主管，必須了解店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
一是認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供店長參考，向店長提供各種建議和主張，幫助店長順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護消費者合法利益的思想，同時，把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督，組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據(jù)，確保門店商品進出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導和考核，切實執(zhí)行公司每期DM內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！
如果公司委以我收銀主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助店長使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
領班演講稿10
各位領導、各位嘉賓、各位顧客朋友們：
首先讓我們共同祝賀xxx開業(yè)大吉！我代表全體服務員，對大家的到來，表示熱烈的歡迎與誠摯的感謝！
顧客是上帝，這是我們酒樓服務的金科玉律，酒樓的生存和發(fā)展都取決于客人。人們來xxx，不僅是為了吃飯，還是為了感受這里的文化氛圍，享受環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務。所以，我們要努力規(guī)范和提高工作中的增值服務，這不僅是我們酒樓的一項管理舉措，并且，作為一個企業(yè)文化的理念，增值服務己經(jīng)深深地滲透進我們每一個員工的心中，今后，還要落實到服務的每一個細節(jié)當中。
我們要時時刻刻想著，顧客是我們的親朋好友，是我們的衣食父母，是我們的第二個老板。這就要求我們在服務的過程中，及時處理好那些看似微不足道的小事，譬如適時地遞上餐巾紙，為小朋友準備小禮物，攙扶老年人去洗手間等等。能夠讓客人感到溫暖和舒心，客人就會高興而來，滿意而去。在客人轉(zhuǎn)身的一剎那，感受到他們滿意的身體語言、看到他們的微笑、得到他們的一聲感謝，那是我們由衷的快樂和幸福。
在我們的企業(yè)文化和企業(yè)管理規(guī)章里面，xxx的領導一直倡導以人為本的理念，倡導把顧客當員工，把員工當顧客，尊重人格，倡導個性，服務真誠，實現(xiàn)雙贏的'經(jīng)營理念。我們雖然來自不同的地區(qū)，來自不同文化背景的家庭，但是，在xxx我們能找到家的感覺，能體會到同志間的溫情和幫助。
我們要打造學習型優(yōu)秀團隊，愛崗敬業(yè)、遵紀守法、尊重領導、團結(jié)同事、互助友愛、任勞任怨。在工作中，我們所有的員工都要做到：站姿、走姿標準，儀容儀表規(guī)范。注意安全、勤勞工作、回報親人、回報社會。這是我們時刻謹守的四項工作原則。要求員工做到的，管理者首先要做好。管理者是員工的樣子，員工是管理者的影子。員工的自信，代表著酒樓展示給顧客的自信，彰顯的是酒樓的魅力。在這里，我鄭重地表示，請員工和廣大的顧客監(jiān)督指導我的工作。
高爾基說過：青春是有限的，智慧是無窮的，要趁短短的青春，去學習無窮的智慧。我相信，新型的服務理念一定會給我們每一個人帶來施展才華、放飛青春的廣闊空間。我們每一個人都會為xxx的輝煌，做出應有的貢獻。
祝xxx事業(yè)輝煌！祝廣大顧客在xxx吃得滿意、吃得開心！
謝謝大家！
領班演講稿11
各位領導、同事：
大家好！今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業(yè)務技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人xx，xx年xx月加入xx這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在xx年xx月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的xx競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認識：
我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。
第三、本人的優(yōu)劣勢：
我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有xx的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念。
4、服務管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經(jīng)驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻的.考驗，我們必須沉著應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家！
領班演講稿12
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我是曹川江，20xx年有幸來到蘇荷這個團結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間里，我學到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
首先，我要說說我選擇蘇荷的原因，在我剛來蘇荷培訓的第一天，當時許建華經(jīng)理給我說過一句話，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧？當時聽到這句話時，心里很激動，可以說，讓我有一種想馬上進入蘇荷的激動心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現(xiàn)，蘇荷是一個能學會很多東西的地方，是一個培養(yǎng)人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在蘇荷學到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在蘇荷的這幾個月時間里，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在蘇荷的這幾個月里過的很充實很開心。
當時大家叫我競聘領班時，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我說過一句話，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現(xiàn)自己的風采呢？回到宿舍，跟同事說起這件事，同事跟我說，不要把它當著是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。
這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋梁，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領自己的員工提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q。還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的.思維方式。
在蘇荷的這幾個月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的服務技能，無論是清理臺面衛(wèi)生，還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！
如果我能競聘上領班這個職位，我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
領班演講稿13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自己的舞臺和施展才華的機會。
我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自己的價值。
我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要；為進一步提升個人業(yè)務技能在工作之余我學習并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修，電力拖動，低壓電器，protel99se（電路板制作）51單片機，avr單片機，pic單片機，plc邏輯控制系統(tǒng)，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費大量時間，如果你有足夠的經(jīng)驗的話看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學校三年以及工作之余的學習我扎實的掌握了各類電器的理論知識，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設備維修的一把好手。
創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力，也是一個現(xiàn)代人應該具備的素質(zhì)。
面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代，如果每個人與市場不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新，這個企業(yè)就沒法生存。
我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計劃從以下幾方面入手，促進能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、做好耗能設備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
2、對主要耗能設備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析，制定出利于節(jié)能的運行程序。
3、在保證酒店營業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設備的.使用。
4、對各部門進行空調(diào)、水電設施的使用和節(jié)能常識的培訓。
5、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
6、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督。
7、準確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時進行分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。
8、在設備的選購、維修和運行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。
9、進一步完善設備運作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，學習新技術(shù)應用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。
協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。
個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看，要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。
我一定以此為新的起點，進一步加強學習，積極參加培訓，更加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加出色的實在成績證明成效，為酒店的工程管理做貢獻！
領班演講稿14
各位領導、各位同事：
大家好！
我競聘的崗位是保安班長。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲，xxxx年在xx市xxxx參加工作，先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象，在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。 保安隊長作為連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規(guī)章制度和工作任務的具體落實和執(zhí)行者。嚴格的講，保安給客戶提供的服務質(zhì)量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安隊長的管理水平和業(yè)務能力。因此，保安隊長的自身素質(zhì)和行為，直接關系到保安隊伍的整體形象和戰(zhàn)斗力，但保安隊長除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊伍。
如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。
有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。 什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；保安隊長應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的`口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。
二、提高工作能力、以績服人。
保安隊長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實干的創(chuàng)新精神，能夠帶領大伙干出像樣的成績來，以績服人。經(jīng)過學習和實踐，善于認識和分析新問題，創(chuàng)造性開展工作，善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復雜的問題，善于用新方法處理新問題，努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
三、以人為本、以情服人。
一是要密切聯(lián)系保安隊伍，不要脫離保安隊伍，自高自大。自覺融入到保安員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂的決定；二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨，是隊員工作的后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。
四、廉潔勤政、以廉服人。
廉潔勤政是基層領導者應具備的一種基本素質(zhì)。隊長自身正，形象好，說話有底氣，才會有令必行。確保隊長廉潔勤政，一是靠制度保證，想貪、想拿、想耍小聰明都不敢；二是要加強法制學習；三是要堅持真誠為隊員服務教育。這樣才能讓隊員放心，隊長清白長留。
尊敬的各位領導，如果我有幸競聘成功，領導把我擺上了這個位置，那我就應該也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、大隊領導放心，讓客戶單位滿意，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的干勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值！
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會，謝謝！
領班演講稿15
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫xxx，去年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。首先感謝董事長及各位領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的.機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我競聘的職務是xx主管一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我今天演講的內(nèi)容主要分兩部分：
一是我競聘xx主管的優(yōu)勢
通過近一年來的工作經(jīng)驗告訴我，做好一個xx主管在衛(wèi)生方面應該做到以下幾點：
1、過道地毯無油跡、無積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時鋪平拉正。
2、大垃圾筒里外開餐前刷洗干凈，外面無油跡
3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無油。
4、長托盤擺放整齊、無油跡、水跡、擦洗干凈。
5、拖把洗凈掛起
6、地面干凈無雜物
7、墻壁無油漬、贓物。
8、備餐間里異味。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
領班演講稿16
尊敬的領導 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團隊和店內(nèi)各位領導對我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認可,我會更加努力。
自進工作至今已有20xx年的時間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的`業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻一份力量。也希望各位領導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個優(yōu)秀的店肯定有一個優(yōu)秀的管理層，一個優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團隊，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領班就是手和腳，缺一不可。大家都團結(jié)一致奔著目標一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領導的正確帶領下，在我們每位員工團結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會時經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預見未來�！背煽冎荒艽磉^去,我要更加任重道遠。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，附近商圈日趨成熟，競爭對手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強個人修養(yǎng)，自我加強學習，努力提高工作業(yè)務水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
領班演講稿17
各位領導：
大家好！
今天，我能站在此講臺上，首先要感謝街道領導給我這個機會，和對我的信任，其次要感謝各位條線領導和各部門的支持，還要感謝工作在一線的環(huán)衛(wèi)工人們，沒有他們的辛勤勞動和無怨無悔的工作，環(huán)衛(wèi)所不可能在短短的.不到一年中有這么大的成績，下面我講三點讓大家參考。
一、工作回顧
俗話說，人靠衣裝，馬靠鞍，美麗的城市首先離不開衛(wèi)生，所以我們環(huán)衛(wèi)工人為了美麗而清潔的惠山新城從早上4點多鐘就開始工作了，我所共有環(huán)衛(wèi)工人及運輸工人19個，擔負著金惠路、無畏橋段、長八路、友誼路、水廠路、張村路、長安市民廣場的保潔任務及城郊結(jié)合部等路段的特急任務，4輛拖拉機負責部、委、辦、局、企事業(yè)單位等80多個部門及11個開發(fā)小區(qū)的清運垃圾任務，和兩個垃圾填埋場的管理。
二、寧愿一人臟，換來萬人潔
1月16日，我所組織全體環(huán)衛(wèi)工人進行了一次年度總結(jié)及經(jīng)驗交流座談會，大會圍繞著主題及我是一個惠山新城的清潔美容師談自己的想法，讓他們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗講自己的心得，要學會熱愛本職工作，有責任感、光榮感、自豪感，進一步提高自身素質(zhì)，他們個個都發(fā)了言、表了態(tài)，特別是在這次抗擊雪災中，就能看出我們環(huán)衛(wèi)工人的覺悟，在沒有交通工具的情況下，他們個個拿著鏟雪工具，從早上6點從原長安鎮(zhèn)一直走到我們街道進行鏟雪，都年過60，走了2個多小時，這體現(xiàn)了一種精神，一種美德及抗擊雪災的一種貢獻，我們環(huán)衛(wèi)所同志被區(qū)評為優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人。
二、工作思路
在現(xiàn)有工作基礎上，鞏固成果，創(chuàng)新本職工作，不斷拓寬工作渠道，增強精品認識，加大管理力度，以質(zhì)量求生存，靠制度促管理，向管理要效率。尤其是垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站即將建成并投入運行，同時，為全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府關于生活垃圾在6月初100%無害化處理目標，我們通過對相關村、社區(qū)的考察摸底，根據(jù)實際情況制定了相應的方案，來確保各村、社區(qū)的生活垃圾100%送至垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站進行無害化處理。同時按照誰污染誰負擔的原則，收好各種規(guī)費來減輕街道對環(huán)衛(wèi)所的經(jīng)濟投入。
環(huán)衛(wèi)工作任重道遠，我們堅信，在街道黨工委辦事處的正確領導下，經(jīng)過我們?nèi)w環(huán)衛(wèi)工人的共同努力，扎實推進，開拓創(chuàng)新，一定能夠?qū)崿F(xiàn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的新跨越。我的發(fā)言完了，不當之處請指正，謝謝大家！
領班演講稿18
尊敬的各位領導、各位評委：
大家早上好!
我是商場便利店的段汝彥，為了我的目標，我的理想，今天是我第二次站在這個地方參加領班的競選，首先要感謝商場部的各位領導多次為我們創(chuàng)建這個競選的機會，讓我們有個展示自己的平臺，也是你們平時的嚴格要求和教導讓我們成長，你們辛苦了！
這是我的第二份工作，卻是第一份很正規(guī)的工作，半年來我一直從事營業(yè)員的工作。在公司企業(yè)文化和商場工作環(huán)境和氣氛的熏陶下，我成長了。我融入了這個大家庭，我熱愛我的公司，我的工作。
現(xiàn)在的我能夠團結(jié)同事，與人共事，比較容易理解，包容人，善于協(xié)調(diào)關系，增強班組凝聚力。在合作與競爭的工作環(huán)境下，我對店面的各種相關業(yè)務有了全面的認識和深刻的了解。我是一個喜歡學習的人，我相信以后我會在這里學到更多的東西。對自己的不拋棄，不放棄，讓我擁有了一個良好的心態(tài)，明確的定位。因此在慎重考慮下，我決定競選領班這個職位。
領班是一個多元化得職位，是一個基層管理者，也是上級和基層溝通的橋梁。領班是以個任重道遠的.職位，如果我是以個領班：
第一：擺正自己的位置，以身作則。
遵守公司及機場的相關規(guī)章制度，執(zhí)行好上級的各項指令，先做好一名稱職的員工，為班組成員樹立好的榜樣。
第二：做好領班的本質(zhì)工作。
在當班的營業(yè)時間內(nèi)，仔細，認真做好每一件事。做還對店長負責，對員工負責，對自己負責。
第三：做好領班職責以內(nèi)的管理工作。
管理好店面商品財產(chǎn)安全，協(xié)助收銀員做好相關臺賬，單據(jù)保管，督促好班組成員的儀容儀表，勞動紀律服務流程和質(zhì)量，做好店面衛(wèi)生，商品組合及陳列。
第四：做好領導的代言人。
及時的上傳下達各項指令，組織好員工參加每次的培訓及集體活動，事后組織學習交流。協(xié)助店長，做好店長的助手。
第五：注意員工的思想動態(tài)。
發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整教育，關注班組的整體氣氛，經(jīng)常性的鼓舞士氣，做到熱情，主動，周到，靈活的服務，注重團隊建設，培養(yǎng)團隊精神。培養(yǎng)良好的心態(tài)，積積極進取。
第六：學習使人進步。
無論什么時候都要虛心學習，能聽取別人的意見，善于交流總結(jié)，取長補短。
第七：對自己要有明確的定位，要有目標，有理想。
能克服和改變自己的缺點，發(fā)揮長處，多學多做，相信自己相信別人。
我相信機會是給有準備的人創(chuàng)造的。
我的演講完了，再次感謝各位領導。
領班演講稿19
尊敬的各位領導：
大家好！
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨，又怎能見彩虹？
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．我叫何鵬飛，來自遙遠大西北．我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．我很欣慰。
我心目中的'好領班，我認為，她應該有、也必須具備超強的六個方面：
1、個人思想強。
2、專業(yè)技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風紀律嚴。
5、完成任務好。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q．當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解．要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等．
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
�。保μ岣咦陨淼膶W習能力．增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力．
�。玻谔岣咦陨淼耐瑫r也要帶領其他的家人們一起進步．定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓．
�。常疁贤ê苤匾皶r的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋．
４．一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服務至上．要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務．這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升．怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方．
�。担瓿缮霞夘I導安排下來的各項其他事務．
公司的發(fā)展勢頭迅猛．只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺．現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
領班演講稿20
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___，今年 歲， 年 月我加入 酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項，因表現(xiàn)突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。
這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的'助手，帶領本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。
三、當好“管理員”。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝。
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