中國電信競聘演講稿7篇【集合】

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在日新月異的現(xiàn)代社會中，演講稿與我們的生活息息相關，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編為大家整理的中國電信競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中國電信競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委，同事們：

　　大家好！我叫，今年歲，x科學歷，于x年進入中國電信分公司，先后從事、等工作，現(xiàn)任職位，曾先后獲得過營銷冠軍、先進工作者等榮譽稱號，連年在年終考核時獲優(yōu)勝格次。十多年來，我始終信奉一句格言：“機會總是屬于有準備的人”。今天，當我站在這里，與各位高手“過招”，競聘XX縣營業(yè)部經(jīng)理一職，我認為是機遇，是挑戰(zhàn)，更是鍛煉。首先，請允許我向公司領導和各位同事表示衷心的感謝：感謝領導提供這樣一個公平競爭的平臺，也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。

　　時光荏苒，白駒過隙，在中國電信奮斗的十幾年里，我獻出的是智慧和汗水，收獲的是榮譽和滿足。“十年磨一劍，猶未試鋒芒”，我把每一天都當作全新的開始，不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破，在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來，不僅能夠獨擋一面，敢挑大梁，也以實際行動、以卓越業(yè)績，證明了“我行”！隨著信產(chǎn)部向中國電信發(fā)放“3G”牌照，中國電信迎來了全新發(fā)展空間；面對越來越激烈的市場競爭，我堅信——“天生我材必有用”，我愿意竭盡忠誠，扎根，以實際行動報答中國電信的培育之恩，為中國電信牢牢守住、并不斷擴大這塊重要陣xx地。

　　首先，我向各位領導闡述一下我對通信市場的區(qū)域分析和市場分析，同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現(xiàn)狀：

　　第一，“戰(zhàn)火紛飛”。我認為，用戰(zhàn)火紛飛來形容XX縣通信市場現(xiàn)狀，是再恰切不過的了。由于XX縣獨特的地理位置，近年來經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，社會生產(chǎn)總值迅速增長，“富人”越來越多，通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略，加大營銷投入，全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前，各通信運營商都在延吉縣設有營業(yè)部，市場競爭十分劇烈。

　　第二，“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢？是說各家通信運營商的競爭雖然激烈，但較量的是“暗勁”，并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務套餐、出臺優(yōu)惠政策、提升服務質量等手段，不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局，更需要我們以高瞻遠矚的目光，以持續(xù)發(fā)展為目標，以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。

　　第三，“勢均力敵”。就目前而言，各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態(tài)，勢均力敵，平分秋色。我認為，中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商，理應高位勝出，即使打個平手，也是失敗。隨著電信重組、3G牌照的發(fā)放等“利好”效應，中國電信分公司理應搶抓機遇，趁勢而上，在新一輪“短兵相接”中站上高位，成就一番豐功偉績。

　　第四，“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來評價通信市場的的競爭，一言以概之——缺乏創(chuàng)意。為什么呢？因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈，也就是所謂的“平庸競爭”。實際上，市場競爭可以有各種形態(tài)，也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意，其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位，奠定不可動搖的市場地位，擴大持續(xù)不斷的客戶群體，實現(xiàn)良性循環(huán)的市場效益。在創(chuàng)意營銷方面，中國電信理應做得更好！

　　各位領導，各位評委，俗話說，“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，如果我競聘成功，就任XX縣電信營業(yè)部經(jīng)理一職，我將統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實工作，重點從以下幾方面做起：

　　第一，以改革創(chuàng)新之姿態(tài)，振奮延吉電信之風骨。也許，我這種表述太過個性化、情感化，但我仍然認為，作為基層電信部門，重要的也許不是業(yè)務，不是營銷，而是電信品格的提升、服務品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現(xiàn)這“三個提升”，必須以改革創(chuàng)新的精神，對現(xiàn)有管理格局進行調整，對資源要素進行整合，對文化內(nèi)涵進行豐富，對員工行為進行激勵，從而塑造全新的電信形象，進而實現(xiàn)品牌營銷、差異營銷、動態(tài)營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷，使電信在較短時間內(nèi)突破競爭局限，實現(xiàn)“一家獨大”的競爭格局。換言之，我如果就任XX縣電信營業(yè)部經(jīng)理，我將先從文化體制改革入手，優(yōu)化資源，提振精神，打好“文化牌”。

　　第二，以優(yōu)質服務之追求，不斷提升客戶之好感。我認為，“在電信業(yè)務同質時代，比的`就是服務質量”。因而提升服務水準，應該是各項營銷工作的重點之一，我打算從以下幾方面著手開展工作：1、以真誠服務感動客戶。我將極力推廣“用戶至上，用心服務”的理念，以真誠服務感動每一位客戶，留住每一位客戶；在強化常規(guī)服務的基礎上，推出特色服務；落實“把業(yè)務送到用戶手里，把服務做到實處”的服務原則，達到“保存量”的目的。2、深化對大客戶的差異服務。通過差異化服務，滿足大客戶對服務質量的不同需求，不斷提高大客戶的價值感知；通過進一步細分客戶群，實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，不斷提高大客戶的營銷服務水平；比如我們可以細分不同星級客戶，制定與之相適應的切實可行的服務標準，提供有針對性的服務。3、導入客戶關懷理念，進一步密切與客戶的聯(lián)系。以客戶感知為切入點，進一步深化客戶關懷，建立客戶關系營銷優(yōu)勢，利用各種形式和渠道，比如召開大客戶座談會、聯(lián)誼會等形式，拉近與客戶的距離，密切與客戶的聯(lián)系，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　第三，以市場杠桿之手段，有效拓展市場之容量。古語說，“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環(huán)境下，保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作，而大力拓展新客戶也至關重要。為了做好拓新工作，我們必須動用一切市場手段，包括集中營銷、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團公關、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段，而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動，做市場拓展的開路先鋒。我的想法是，各種營銷手段既要突出個性化，即每個方案都要有側重點，有效果評價，有績效評析，防止“走過場”，更要防止“吃力不討好”；而且要突出連續(xù)性，即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補充，形成整體營銷優(yōu)勢，防止“單打獨斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說，營銷方案的實施，必須重整體化和實效性，從市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范等全方位、多層次提升，用心理解客戶需求，為公司爭取更多的新客戶。

　　各位領導，如果我競聘成功，我將在以上基本思路和具體策略的指導下，在最近半年重點抓好三項工作，為實現(xiàn)我的“創(chuàng)強夢”奠定堅實基礎。

　　一是加強市場調研，提升綜合信息業(yè)務。信息是營銷工作的“耳目”，所謂“耳目不靈，行動不清”，只有及時掌握市場動態(tài)，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。做為部門經(jīng)理，我將建立全面的信息收集機制，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。

　　二是抓好市場營銷，促進業(yè)務快速增長。我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產(chǎn)品和服務，確定分階段的營銷目標；同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。

　　三是提升服務能力，刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為營業(yè)部經(jīng)理，我將遵循市場導向、客戶導向的原則，認真執(zhí)行營銷決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎上加以點撥，指導營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產(chǎn)品，將服務用戶貫穿于工作始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到“雙贏”。

　　四是建立營銷網(wǎng)絡，發(fā)揮積極公關優(yōu)勢。作為部門經(jīng)理，必須“運籌帷幄，決勝千里”。我將依托電信品牌，兼以個人魅力，建立和擴大社會關系網(wǎng)，借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道，與XX縣政府部門、大型企業(yè)、主要代理商等相關人士建立十分良好、親密的關系，并充分運用這種關系，為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單，實則比較復雜，但我有信心做好，并創(chuàng)出成效。

　　各位領導，如果我就任XX縣營業(yè)部經(jīng)理，我將大膽實施我的“施政綱領”，也希望得到各位領導的支持。為了在短期內(nèi)使XX縣電信業(yè)務有較快提升，我將圈定重點客戶，做好拓展部署。我的設想是：在重點客戶方面，瞄準縣域重點企業(yè)、等幾個大集團、大公司，全面推銷固定電話、固定網(wǎng)絡、CDMA業(yè)務、移動集團業(yè)務，形成立體化營銷模式，把其他幾家通信運營商排擠出去；在重點業(yè)務方面，加大“”業(yè)務的推廣，在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用，提高固網(wǎng)和移網(wǎng)使用率；在提質挖潛方面，努力提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標，提升服務效益；在構建營銷格局方面，集中優(yōu)勢力量，實行“轟炸式”營銷，全面拓展CDMA、移動上網(wǎng)等新業(yè)務，不斷擴大固話、固網(wǎng)等老業(yè)務，形成新老業(yè)務交替發(fā)展，互為補充的營銷格局。

　　尊敬的領導、各位評委，作為一個有激情、有干勁、有理想的人，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度；勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度；勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度！即使今天沒有得到各位的賞識，我也一樣會不遺余力地做好本職工作，并以此為動力，加速能力與膽識的積累，做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準備。如果承蒙領導厚愛和同事們支持，讓我擔任XX縣營業(yè)部經(jīng)理職務，我將發(fā)揮優(yōu)勢，拼搏進取，為實現(xiàn)電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗��！

　　謝謝大家！

中國電信競聘演講稿2

尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！此時此刻，我懷著無比激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會感謝長期以來關心、支持、幫助我的領導和同事們！感謝在座的各位領導，各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗，學習，提高的目的走上了今天的演講臺，接受組織的挑選和考驗！

　　我認為一個合格的市內(nèi)支局長應具備以下幾個條件：

　　1.要對工作有高度的責任心

　　我相信這樣一句話“一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自身的能力”。對工作負責是干好本職工作的前提，責任心是最基本最首要的條件。有了責任心，才會認真地思考，勤奮的工作；才會按時、按質、按量的完成任務，圓滿的解決問題。在我8年的郵政工作中，我一天天的長大一天天的成熟，心中的責任感也一天天的強烈起來。正是這樣，在工作中我也有了些不大不小的成績。這是一個員工對企業(yè)的責任，也是一個男人對家庭的責任！

　　2.要提高全所員工的服務理念

　　有人說客戶是“上帝”，客戶是“衣食父母”。因此，在工作中，我要把客戶當做“上帝”一樣供奉；把客戶當做“父母”一樣尊敬。但是我又把客戶看做是我的“孩子”。

　　我還要把客戶當做“孩子”一樣無私地呵護、照料。我們是企業(yè)，面對客戶，要把客戶當成吃奶的孩子，因為我們就是奶源。只要是用心的去呵護，用心的去培養(yǎng)，客戶就會像自己的孩子一樣忠誠。社會上有很多不孝的兒女，可您又見過幾個不為兒女著想的爹媽呢？

　　3.要注重培養(yǎng)全所的團隊精神

　　團隊就是有員工和領導者組成的一個共同體，該共同體合理利用每個員工的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的目標。支局所是一個整體，一個團隊，整體的氛圍良好，大家朝著一個目標努力，支局發(fā)展也會蒸蒸日上的。反之，就會消耗這個小整體的優(yōu)先資源，阻礙支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團結和諧。

　　我對競聘支局長很有信心，因為我有著我的優(yōu)勢，同時也具備了上述條件。2年的部隊生涯使我有了不服輸?shù)捻g勁，8年的一線工作經(jīng)驗使我有了很好的`群眾基礎和溝通能力，30歲這樣一個年紀使我有著充分的精力和斗志，領導和同志們的關心和幫助使我堅固的樹立了自己的信念和責任。

　　作為這次競聘的積極參與者，不管最后結果如何，我都會正確對待。如果我競選成功，感謝局領導和評委對我的信任和對我工作的認可，我會不驕不躁，繼續(xù)努力。如果競

　　選失敗，我也不會氣餒，我會一如既往的勤奮學習，彌補不足，全方位提高自我，接受局領導對我的考驗，今后一定把工作做的更好。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接蛟河郵政輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家！

中國電信競聘演講稿3

尊敬的各位領導、評委：

　　大家好!

　　感謝公司進行競聘，使我能有機會站在演講席上，也感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝!

　　我叫xx，自xx年畢業(yè)后就職于xx有限責任公司。今天，我參加公司主管競聘的演講，大家會認為我太年輕，缺少資本，但是我為什么要站在這個競聘的演講臺上，是因為我信奉"海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，機會是靠自己去努力爭取的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去搞好生產(chǎn)了，前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式能與時代同步。

　　三年以來，在xx這個大家庭里，通過前輩們的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識，并且學到了很多處理問題的實踐知識。這些知識不管什么時候都是我的'一個財富。我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話，我將努力做好以下幾點：

　　一、環(huán)保管理

　　隨著“環(huán)保城市”建設的推動，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此，目前形勢下，焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。

　　一般講，焦爐生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手，一是嚴格焦爐生產(chǎn)的各方面操作;二是適時地做好必要的投入、改造工作。

　　二、現(xiàn)場管理

　　現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治，通過衛(wèi)生區(qū)域劃分到人，每天到現(xiàn)場檢查督促，逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境，為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設備衛(wèi)生，每天帶領1-2名新進人員進行一次現(xiàn)場設備的點檢及設備衛(wèi)生檢查，安排落實專項設備保潔，逐漸改變設備衛(wèi)生狀況。

　　三、設備管理

　　每天和衛(wèi)生檢查同步，對設備進行一次技術巡檢，查找設備運轉中存在的問題及設備隱患，能及時處理的立即處理，不能處理的做好工作計劃，利用停機時間集中處理，如存在大的隱患立即向領導匯報，確保設備運行程度的受控，避免設備事故的發(fā)生。

　　四、人員培訓

　　中控操作是水泥粉磨的關鍵崗位，中控操作員的培訓尤為重要，今后要主抓中控操作員的培訓工作，包括理論知識、實踐知識、設備工作原理等知識的培訓。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。

　　五、安全管理

　　在今后的工作過程中謹記，“生產(chǎn)再忙，安全不忘，安全一忘，生產(chǎn)白忙”。這句話。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識，使他們從根上認識到安全工作的重要性。在設備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度，限度避免安全事故的發(fā)生。現(xiàn)場的消防設備每月不定期進行抽檢。

　　最后如果我有幸競聘上崗，我將竭盡全力，做好自己的工作，充實自己相應崗位的責任和技能，爭取盡快使自己勝任

　　六、操作控制管理

　　適應焦炭市場需求、原料煤狀況，外網(wǎng)用氣狀況等積極調整生產(chǎn)步調，適時調整結焦時間，適時合理調整配合煤比例適應外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量，合理匹配優(yōu)化生產(chǎn)，強化各方面管理，實現(xiàn)生產(chǎn)效益的化，是煤氣廠日常生產(chǎn)運行的主題。

　　牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈，很好地把配煤、結焦時間、焦爐生產(chǎn)管理有機融組，采取了一系列科學有效的技術措施;優(yōu)化現(xiàn)有煤源，在保證焦炭質量的情況下盡量降低入爐煤成本，強化在單爐效益中的化，兼顧配合煤指標：灰份、硫份、膠質層、粘結性、細度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫，收到良好經(jīng)濟效益。

　　再次感謝各位領導在百忙中抽出時間參加我的競聘演講，請大家多多支持，謝謝!

中國電信競聘演講稿4

尊敬的各位領導，同志們：

　　大家好!首先，感謝xx給我這次難得的參與競爭、理解挑戰(zhàn)的機會，感謝各位領導和同志們多年來對我的關心、幫忙和支持。

　　今天，在競爭上崗這個莊嚴而神圣的時刻，我認真、誠懇地向各位領導和同志們匯報自己的基本狀況，讓大家對我有更加深入的了解。我叫xx，今年x歲，大學學歷，中共黨員，現(xiàn)任xx副主任。xx年我通過過參加全國高考，進入xx，xx年畢業(yè)后留校工作，先后任xx，20xx年10月，轉業(yè)至xx，先后任xx、xx、xx、xx副主任。

　　自20xx年xx月xx日到街道工作以來，已整整x年了。x年來，在各位領導和同志們的關心幫忙下，我較快地實現(xiàn)了由一名軍人向一名公務員的轉變，較好地完成了所負責的各項工作，x年來，在街道辦事處這個大家庭里，我增長了知識，開拓了視野，得到了鍛煉，不斷的成長。在任xx期間，我注重發(fā)揮自己的特長，注重向領導和身邊的同事學習，注重業(yè)務知識的積累，很快適應了地方工作，文字表達潛力有了長足進步;在任xx、xx期間，我配合科長的工作，結合自己所擔負的任務，大膽管理，勇于創(chuàng)新，扎實工作，組織協(xié)調潛力進一步提升;在擔任xx副主任期間，我用心學習業(yè)務知識，注重加強與轄區(qū)企事業(yè)單位的聯(lián)系，不斷提高服務駐區(qū)單位、服務社區(qū)居委會、服務轄區(qū)居民的潛力和水平，帶領所屬人員圓滿完成了各項工作任務。特別是20xx年，按照街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一部署，在做好本職工作的前提下，用心參與“十年耕耘東風正勁”辦事處成立x周年慶典、全國安全社區(qū)建設等相關工作，用心發(fā)揮模范帶頭作用，較好地完成了所擔負的工作任務。20xx-20xx年，連續(xù)三年被評為“先進機關工作者”，年度考核均為優(yōu)秀等次，20xx年被評為“創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人”，被xxx、xx、xxx聯(lián)合表彰為“xx”，20xx年被評為“xx”。

　　我個性比較沉穩(wěn)，不善張揚，為人本分，隨和大度，時時處處以“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自己的座右銘，工作中，尊重領導，團結同志，真誠待人，顧全大局，具有良好的個人修養(yǎng)和道德品質。我以前在部隊帶過兵、在軍校當過教官、在機關任過參謀，十多年的軍旅生涯堅定了理想信念，磨練了意志品質，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神、雷厲風行的作風、服從大局的意識和嚴格的組織紀律觀念，對待工作從不講條件，從不計得失，總是盡心盡責做好領導交辦的每一件事，總是以高度負責的精神完成好所擔負的每一項工作。

　　我始終認為，科室負責人不僅僅僅是一個工作職位，更是職責和義務的代名詞，它既體現(xiàn)了xxx、xx的信任和重托，也凝聚了同志們的期望和厚愛。幾年的工作實踐，使我深深地感到，機遇和挑戰(zhàn)并存，付出與回報同在。作為一名科室負責人，就是要以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行為帶動人，做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率，用真情和愛心去善待每一位同事，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，力爭在服務中顯示實力，在工作中構成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，把自己所負責的單項工作創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

　　如承蒙各位領導和同志們的信任，讓我走上職責更大的工作崗位，我將迅速進入工作主角，努力用一顆火熱的心，勤學、苦干、自律、創(chuàng)新，迅速完成由獨立工作向組織協(xié)調，由“領導交辦，辦就辦好”向“怎樣去辦，怎樣辦好”的轉變，用在部隊養(yǎng)成的“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”的精神嚴格要求自己，努力培養(yǎng)自己觀全局、想全局、顧全局的意識和潛力，不斷提高服務駐區(qū)單位、服務社區(qū)居委會、服務轄區(qū)居民的.質量和水平，從所擔負的工作實際出發(fā)，當好參謀，搞好協(xié)調，做好服務，履好職責。

　　尊敬的各位領導，各位同事，我到街道工作已x年零x個月，我熱愛這個心齊勁足、干事創(chuàng)業(yè)、風清氣正、團結和諧的群眾，熱愛我所從事的每一項工作，熱愛我所經(jīng)歷的每一個崗位，熱愛與我朝夕相處的每一位同事。我會為我們的每一次成功而歡呼，也會為我們的每一點失利而嘆息，我已深深地融入了這個群眾，我為能夠在這樣的群眾工作而感到驕傲和自豪。

　　為街道各項事業(yè)的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量，是我的理想和愿望，不管這次競職能否成功，我都將服從組織安排，繼續(xù)加強政治理論學習，不斷提升業(yè)務素質，努力為街道整體工作再上新水平做出自己應有的貢獻。

　　謝謝大家!

中國電信競聘演講稿5

　　“網(wǎng)絡是企業(yè)的生命線”，保證網(wǎng)絡健康運行，是公司每個人的責任。XX區(qū)域遠離城區(qū)，網(wǎng)絡建設與維護，如完全依賴于建維部和代維公司，未做到“守土有責”；如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗，如能得到建維部的支持，加強與代維公司的合作，我想，XX區(qū)域能守好這片土，盡好這份責。

　　責，一個區(qū)域的責，不是某一個人的責，應該是人人都有責，只不過不同的人擔負的責類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的`區(qū)域負責人，對工作有科學的安排，對每個人有合理的分工，讓每個人知道自己的責，敢于擔這份責，更知道為什么要擔這份責，以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然，更知其所以然”。

　　再說權：有責必有權。一個區(qū)域營銷中心，承擔著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權力的勇氣，又要有下放部分權力的大氣。我認為，只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發(fā)展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內(nèi)一套請示、流程走下來，機會已不在，空留余恨！

　　“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。

　　“深淘灘，低作堰”：挖掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，降低準入門檻，為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。

　　實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強，想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道，借助他們的力量來開拓新市場，維系老用戶，就能減少區(qū)域中心很多工作量；村代收歸自管，既減少酬金中轉次數(shù)，有利于提高其積極性，又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務。

　　我理想中，一支優(yōu)秀的團隊，“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”，雖然這樣的團隊，建設之路漫漫，吾將上下而求索。

中國電信競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家上午好！

　　非常感謝在座的各位領導給我這次參加公開競聘的機會，我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺。在此請允許用我誠摯的、感恩的心來對大家說一聲“謝謝”！感謝長期以來關心、支持和幫助過我的領導和同事們！是你們給了我信心，使我能夠有資格站在這里，站在這個挑戰(zhàn)和機遇并存,成功與失敗同在的講臺上來接受各位領導的選拔。希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。

　　一、我的工作簡歷：

　　二、我對支局長崗位的認識：

　　我認為一個合格的支局長應該具備以下幾個條件：

　　1、要對工作高度負責：

　　對工作負責是干好本職工作的前提，一個人如果沒有責任心就是再有能力，也干不好工作。責任心是最基本、最首好的條件。一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。有了責任心，才會認真地思考，勤奮地工作；才會按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題；才能主動處理好分內(nèi)與分外的相關工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任；在我25五年的郵政工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，放棄休息時間，每天都能在第一時間出現(xiàn)在單位，按照前一天的打

　　1算，看看今天都需要怎么做，網(wǎng)點的工作都需要怎么安排，對外如何發(fā)展我們的業(yè)務，經(jīng)常在跑村郵站和銷售各種任務的時候，努力發(fā)展我們的忠實客戶，從而拉動我們各項業(yè)務的發(fā)展。

　　2、要有不折不扣的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力，就是保質保量的完成上級交辦的事情，在接受

　　任務后應盡一切努力，想盡一切辦法把工作做好。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，網(wǎng)點要見效益就更離不開好的執(zhí)行力。當戰(zhàn)略方向和目標計劃已經(jīng)確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。做好執(zhí)行力就應該做到：首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表，目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構。其四，倡導“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。就一名支局長而言，要認真執(zhí)行各項制度要從自己做起，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求，要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行自查。特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人復核；錢賬分管、章證分管的制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、要注重培養(yǎng)全所的團隊精神

　　支局所是一個整體，整體的氛圍良好，其樂融融，大家

　　朝著一個目標努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員勾心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團結和諧。我覺得主要在于溝通，溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一，其關鍵是要學會主動溝通。溝通就是要關心和愛護職工，了解職工的思想情況和工作動態(tài)，為職工解決實際問題。在溝通的過程中，應肯定職工的工作成績，同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的機會，使職工更好更快地成長。另一方面是加強從業(yè)人員全方位教育：不但讓員工懂得國家的方針政策、銀行業(yè)的有關法律法規(guī)，更要讓員工自覺多多學習業(yè)務理論知識、業(yè)務操作知識、新業(yè)務知識，為熟練的工作打下堅實的基礎。

　　最后要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始

　　終�！翱蛻魟�(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的'效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深

　　入宣傳價值最大化、引導和帶領全所員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設具有不可替代的重要作用。要更新服務意識，以更優(yōu)質的服務回報客戶。

　　三、我競聘的優(yōu)勢：

　　1、長期工作在郵政一線，使我有了很深厚的郵政基本

　　功。一直以來，我始終堅守在營業(yè)一線，從一名普通的職工到支局所長，在一線我積累了大量的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，這是我賴以工作的基礎，也是我做好支局所工作的基石。更是我競聘支局長的優(yōu)勢。

　　2、長期奮戰(zhàn)在支局所長的崗位上，使我非常熟知崗位的要求，同時也學會了各種業(yè)務技能。長期的業(yè)務辦理，使我積累了相當多的技能，對我從事的所主任崗位也非常熟悉，我熱愛這份工作，也熱愛這個崗位。

　　3、長期與農(nóng)民打交道，使我真正了解農(nóng)民的需求，進

　　而能夠更加勝任農(nóng)村支局長的位置。農(nóng)村支局所更多的是與農(nóng)民打交道，在長期的支局所工作中，我熟悉了農(nóng)民辦事的方法和規(guī)律，熟悉他們的需求，熟悉他們的行為方式，所以溝通起來就很融洽，這也為我們的業(yè)務推介提供了平臺，比如我們的儲蓄短信業(yè)務，我就是通過與農(nóng)民用戶面對面的溝

　　通，詳細介紹此項服務功能的好處，讓他們從內(nèi)心深處接受這項服務，從而取得了成功。

　　最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，不管最后結果如何，我都會正確對待，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作，接受局領導對我的考驗。我相信，有領導關愛和同志們的支持，今后一定能把工作做得更好。我愿與大

　　家共創(chuàng)美好的未來，迎接民權郵政輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家！

中國電信競聘演講稿7

尊敬的各位領、各位評委，同事們：

　　大家好!

　　“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁�，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。

　　下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:

　　“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉�，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的，經(jīng)綜合權衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

　　第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。

　　工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。

　　第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

　　我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務質量規(guī)范和各種電信服務業(yè)務流程，了解各種電信新業(yè)務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

　　第三，具有較強的組織協(xié)調和溝通、執(zhí)行、管理能力。

　　組織、協(xié)調和溝通、管理能力，對于一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質。

　　與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關資料，做好了復函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的'綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務質量監(jiān)督業(yè)務和前臺話務業(yè)務管理工作的有力跳板。

　　下面談一下，我對服務質量監(jiān)督業(yè)務主管這個崗位的認識和工作設想：

　　作為一名服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協(xié)調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監(jiān)督業(yè)務主管不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

　　第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。

　　電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應積極轉變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

　　第二，學習先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

　　我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業(yè)務，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

　　第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。

　　我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調質量與服務關系的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。

　　第四，加強自身學習，提高自身素質建設。

　　新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

　　第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。

　　我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

　　第六， 完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標管理。

　　我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從xxx到xxx都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。

　　接下來，談一下對前臺話務業(yè)務主管這一崗位的認識：

　　前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發(fā)事件的能力，要在電信競聘書坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

　　我將不斷對績效考核方案及服務規(guī)范要求進行修改。通過強化服務管理，規(guī)范服務要求，提高業(yè)務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。

　　第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

　　我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業(yè)務資料以及業(yè)務指引規(guī)范、統(tǒng)一應答口徑、業(yè)務操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務疑難問題的解答專家。

　　第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。

　　我將根據(jù)當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，并結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

　　第四，千方百計，提高客戶滿意度。

　　對于前臺話務業(yè)務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關系管理系統(tǒng)為基礎，優(yōu)化服務流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。

　　第五，從差異化服務入手，做好質量管理。

　　我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數(shù)據(jù)整理工作，并把結果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務質量中的問題。

　　其實，不管是服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，還是前臺話務業(yè)務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。

　　用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。

　　尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!

　　我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!

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