提問的技巧

　　提問的技巧（一）：

　　淺談課堂提問的技巧

　　程改革實施以來，語文課堂已從“知識的傳授”轉型為“以人為本”的人文精神和潛質的培養(yǎng)上。一堂語文課的優(yōu)劣成敗與教師能否巧設妙問激活學生思維，誘導學生一步步質疑-——析疑——釋新一輪課疑有著密切的關聯。能夠說，語文課的提問是一種技巧，更是一門藝術。它駕馭著參差不齊、瞬息萬變的學情，制約著學生思維的發(fā)展，也是對教師知識和潛質的展示。

　　如何巧妙提問？才能激活學生的思維，調動學生學習、探究的興趣，讓他們在課堂上爭先恐后的表現自己，既讓學生有所悟、有所獲，又使學生感受到一種身心上的愉悅和享受。因此，教師在課堂中的提問應注意以下幾個方面：

　　一、課堂提問應把握好“度”。“度”即提出的問題應難宜適中，做到這一點，教師首先就應深鉆教材，研究學情，把握教材的重點、難點，根據學生的知識水平和心理特點，找準誘發(fā)他們思維的興趣點來精心設問、發(fā)問。提問要避免過于簡單，若一味的問“好不好”、“是不是”、“對不對”等沒有思考價值的問題。學生的思維得不到訓練，更可怕的是養(yǎng)成思維上的一種惰性，久而久之，學生就會索然無味。但提問過于寬泛，難度過大過深也不行，一個問題問得學生丈二和尚摸不著頭腦，學生回答不上來不說，反而增大學生的壓力，抑制了他們的思維，打擊學生的興趣，致使課堂氛圍也陷入尷尬的境地。有位教育家說得好“要把知識的果子放在讓學生跳一跳才能夠著的位置。”課堂提問既不能高不可攀，也不能讓學生唾手可得，就應讓學生跳一跳——開動腦筋用心思考后獲得正確的答案。學生只有透過自己地思維勞動取得成果才會感到由衷的喜悅，同時也才會激發(fā)學習的用心性和主動性。

　　二、課堂提問應把握好“量”。我們反對“滿堂灌”，但也不贊成“滿堂問”，因此課堂提問要避免走入一問到底的誤區(qū)，要問得適時，問得巧，問得趣，問得有價值，真正體現學生的主體地位和教師的點撥作用。學生對每篇課文的學習不時一開始就感興趣的，要想使你的提問激發(fā)起學生的興趣，教師應善于抓住契機，設置矛盾，當學生急于解開這些沖突時，也就意味著對思維的訓練對課文重點、難點的明白自然也水到渠成。一節(jié)好的語文課單靠一兩個提問是不夠的，提得過多過繁也不行，教師應根據教材特點，學生的實際水平，設計出一系列有計劃、有步驟的既科學又系統(tǒng)的提問，做到有的放矢，把難問題分解成易明白，更搞笑的小問題，或者把大問題分解成一組小問題，層層深入，一環(huán)扣一環(huán)，逐步引導學生向思維的縱深發(fā)展，適時、適量，富于技巧性的提問能培養(yǎng)學生思維的各種綜合潛質，極大地提高教學效果。

　　三、課堂提問應面向全體學生，兼顧優(yōu)差生。如果一味的只顧優(yōu)生而忽視差生，很容易挫傷部分學生的用心性，久而久之，就會產生兩極分化現象。因此教師應根據學情，設計不一樣層次的問題，由簡到繁，由易到難，既能激活成績好的學生的思維，又要給學習比較困難的學生必須的機會，針對不一樣層次的學生，采用不一樣的提問方式，變化提問的角度，讓每位學生在課堂上都能找到自信，充分自如的展現自己。

　　四、課堂提問應是平等的對話。居高臨下的提問會讓學生產生一種距離感，甚至畏懼自己的回答會不會令老師滿意，會不會遭來同學們的譏笑，因此教師在提出問題的同時應注意自己語言措詞及語氣語態(tài)，要有一種親和力，拉近與學生心靈的距離，才能同學生進行平等的思想交流。學生也才會放開一切思想的顧慮，走近老師的思維中。放飛自己的思維，迸發(fā)出智慧的火花，但提問中無論學生的回答滿不滿意，都應盡量避免言語的刺傷、態(tài)度的輕慢，應充滿激情，充滿賞識、充滿期盼。耐心傾聽和接納學生的不一樣意見，巧妙的因勢誘導，給學生多一點思考的時刻，多一點活動的余地，多一點表現自己的機會，多一點體驗成功的愉悅。

　　總之，精心設計一堂語文課的提問，孩子們的生命潛能將在課堂上得到最大限度的釋放，將會使課堂充滿生命的活力和人文的魅力。

　　提問的技巧（二）：

　　新聞采訪中的提問技巧

　　新聞采訪中的提問是一門藝術。不善于提問是絕對當不好記者的。記者若想從采訪對象身上了解到狀況，就務必使用各種技巧來讓對方開口。那么，新聞記者就應如何提高提問技巧呢？

　　與采訪對象拉近心理距離

　　記者和采訪對象大都是第一次接觸，兩者之間都感覺很陌生。因此，也容易讓采訪對象對記者產生距離感。有經驗的記者，一般不喜愛單刀直入，而是想方設法和采訪對象套近乎，讓對方感覺到眼前的記者和藹可親，值得信賴。如此一來，對方沒了距離感，談起話來也自然會滔滔不絕了。

　　有次采訪山區(qū)一個女勞模，筆者就使用了這一技巧。在大山里土生土長的女勞模，原本就很靦腆，一見到筆者后就更緊張了。還沒等筆者向她提問，就已經臉紅脖子粗說不出話來了，還一個勁兒地往后躲。為打破僵局，筆者靈機一動，轉移了話題，問她：“您這幾年不容易，為帶動鄉(xiāng)親吃了不少苦吧？手都裂了好多口子。”充滿人情味的提問，讓女勞模感覺心里暖暖的，一下子拉近了彼此的心理距離，女勞模的羞澀勁也沒了。“是呀？每一天睜眼閉眼就是想著怎樣給大伙跑銷路，可沒少受累。哪有工夫打扮自己！”女勞模的話匣子一開，就關不住了。就這樣，筆者很順利地完成了采訪任務。

　　在傾聽中提取新問題

　　這也是最能體現記者采訪功力的。有的記者墨守成規(guī)，事先把采訪問題一一列到采訪本上，逐條向采訪對象發(fā)問。這種填鴨式的提問顯得呆板，會讓采訪對象感覺不舒服、不自然，并導致其不愿多講，敷衍了事。其實，這種事前充分準備并無不妥。但有經驗的記者在充分準備的同時，更樂于傾聽采訪對象的發(fā)言，并喜愛從中發(fā)現新問題。這樣，就比較容易激發(fā)采訪對象的談話激情。

　　記者在采訪過程中要注意認真聆聽采訪對象的話語，并見縫插針發(fā)現新問題，解決新問題，這樣會起到事半功倍的效果。在采訪一位村黨支部書記時，筆者總想讓其談談自己廉潔自律的故事。但該村支書很謙虛，一個勁地解釋說：“哪能自己夸自己。”筆者專心地聽支書講加強村基礎設施建設的“精彩故事”。當他說到自己親自監(jiān)工路面硬化場景時，我的靈感來了，問他：“你整天泡在施工現場，顧不上照管有病的老伴，就不怕落埋怨？”

　　“不僅僅老伴埋怨，還往里多搭錢呢！”

　　“為啥？”筆者追問。

　　“沒人照顧的老伴一生氣，病情重了，又多加了一頓藥吃。你說能不多搭錢嗎？”支書回答。

　　“吃這么大虧，你干得還挺賣力！圖啥？”

　　“要是圖掙錢，我早就發(fā)了。”支書突然冒出了這么一句。

　　“怎樣個發(fā)法？”筆者緊追不舍。

　　“就拿硬化路面來說吧，我還得罪了不少人。有的人半夜敲我家門送兩萬塊錢想攬工程，都被我攆了出去……”支書就像老朋友聊天一樣，詳細地訴說著自己拒腐蝕的幕后故事。

　　結果，采訪對象不知不覺把筆者所需要的新聞素材全部談了出來。顯然，這次采訪的成功之處，就在于采用了在傾聽中提取新問題的提問技巧。

　　旁敲側擊外圍采訪

　　有的新聞人物，肚子里東西很多，卻談不出來。碰到這種狀況，記者不好急于先去采訪本人，而就應旁敲側擊，先采訪報道對象周圍的人，包括這個人的領導、同事、同鄉(xiāng)、家屬等，了解到足夠的材料以后，再采訪報道對象本人。由于記者在采訪外圍的時候，已經掌握了好多事實，即使報道對象自己不愿意說，記者根據已掌握的事實進行實質性問題提問，也能夠在較短的時刻內順利地得到所需要的有價值的新聞素材。

　　記得采訪一位京郊農民企業(yè)家時，他腦子有很多東西，但他很謙虛，不想自己出名。應對記者的采訪，他欲言又止，東扯西扯，就是不入主題。筆者只好采訪了他身邊的同事、妻子和以前的同學等。結果，筆者在報道對象不知不覺的狀況下，拿到了所需要的新聞材料。

　　見機行事，直拉主題

　　在采訪中，經常有新聞人物不按記者的提問去回答，而是比較愛“張揚”自己感興趣的政績。假如記者打斷其談話就顯得有失禮貌，但如任其自由發(fā)揮，又讓記者獲取不到所需的材料。在這種進退兩難的狀況下，記者應見機行事，直接把話題拉到自己所提的問題上來。

　　在采訪一個回村任職的致富能人支書時，他對筆者的采訪主題似乎不感興趣，老是大談特談自己的創(chuàng)業(yè)經歷。無奈，筆者只好洗耳恭聽。當他說到回村任職時的話題時，筆者見機行事，立即反問他：“致富您是能人�？苫卮迦温殞δ銇碚f是新崗位，需要重新做起。應對新挑戰(zhàn)，你有壓力嗎？”“沒有壓力是瞎話，但我放著好好的企業(yè)不干，目的就是鐵了心要帶領群眾闖市場，走致富路……”正是筆者的見機行事，直拉主題，把支書的話題引入了“正軌”。

　　身心投入，讓其有感而發(fā)

　　筆者有條原則：無論任務多緊急、采訪困難多大，都要到現場采訪，找當事人采訪，而且務必采訪充分，否則不寫稿。要做到這一點，務必身心投入。身心投入了，就能走近人民群眾，同人民群眾持續(xù)零距離接觸；就能感染對方，使對方有感而發(fā)，真情流露。歸納起來就是一句話：吃苦也是技巧。

　　有一次，筆者去一個鎮(zhèn)采訪創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按計劃，采訪時刻需要一個星期。但那里的黨員聽說筆者來采訪，心里直發(fā)慌，怕說錯了話，亮了單位的“丑”。在采訪過程中，大家都避重就輕，不愿多談整改的具體措施和事項。此次采訪，時刻緊，任務重，如果筆者“蜻蜓點水”地去一下，“走馬觀花”地轉一轉，也能夠完成采訪任務。但筆者認為：尋訪事實真相，是記者的天職。只有眼睛和腿腳的“深入”，才能寫出有真情實感的稿子。于是，筆者一對一地和科室黨員群眾交朋友，促膝交談，尋找與挖掘鮮為人知的精彩故事。不料，其間筆者的愛人和孩子發(fā)高燒，無人照顧，多次打電話到該鎮(zhèn)，催促筆者回家照料，但筆者硬是堅持到采訪任務結束。為此，愛人埋怨說：“你采訪不完，還不好這個家了？”

　　筆者身心投入的敬業(yè)精神感染了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部和群眾，他們紛紛向筆者打開了心扉。7天時刻里，筆者順利地采訪了50多個黨員群眾，并采編成重頭稿件在刊物上發(fā)表，引發(fā)了黨員群眾的共鳴和高度好評，獲得了良好的報道效果。

　　兼顧讀者和采訪對象，提問彼此感興趣的問題

　　記者在采訪被采訪人物前，要做足功課。要從讀者的角度出發(fā)，想一想讀者想知道這個人物的什么，會對他的哪些方面感興趣。只有心中想著讀者，讀者才會喜愛看你寫的文章。同樣，也要站在采訪對象角度思考：他想要告訴讀者些什么，他有什么好的經驗和閃光的東西對讀者有啟迪。只有想到了讀者和采訪對象，記者提的問題才會讓雙方都感興趣。當然，還要注意保護采訪對象的保密，不好問粗俗、獵奇和與主題無關的問題。

　　北京發(fā)生“7·21”特大暴雨災害后，筆者在采訪房山區(qū)一個受災較重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導時，就采用了這種方法。臨采訪前，就擬定好了“受災群眾是否有房住、有飯吃、有水喝”、“受損村莊什么時候能通電、通水、通路、通信”等一些頗受市民關注的受災群眾基本生活保障上的問題。并把這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導期望告訴外界的有關災后救災善后工作有序進行的問題，進行了梳理歸類。原本計劃采訪一個小時，由于筆者所提問題切合鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導意圖，采訪活動延長到了兩個半小時。稿子采編刊發(fā)后，廣大黨員群眾被文章中鮮活的事例、感人的救災故事、鄰里守望相助的場景所感染，紛紛來信，表達他們對筆者深入一線抓“活魚”的職業(yè)精神和職責擔當的贊揚之情。

　　提問的技巧（三）：

　　招聘面試提問的12種技巧

　　在面試中，招聘者要獲得關于應試者的不一樣方面的狀況，如心理特點、行為特征、潛質素質，由于要測評的資料是多方面的，這就要求主考官根據評定資料的不一樣來采取相應的面試提問方式。中國畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才網為大家總結招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種：

　　1、連串式提問

　　即主考官向面試者提出一連串相關的問題，要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應潛質、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：“你在過去的工作中出現過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類狀況，你會如何處理?”

　　回答這個問題，首先要持續(xù)鎮(zhèn)靜，不好被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關，要回答后一個務必以前一個問題的回答為基礎，這就更要求應試者聽清題目及其順序，逐一回答。

　　2、開放式提問

　　所謂開放式提問，就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而務必另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則貼合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都就應用開放式的提問，以便引出應試者的思路，真實考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

　　你在大學期間，從事過那些社會工作?

　　你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫忙嗎?

　　什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得超多豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

　　回答這類問題，應試者就應開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現各方面的潛質。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3、非引導式提問

　　對于非引導式提問，應試者能夠充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。

　　例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)�任學生干部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話相比，非引導式談話中，應試者能夠盡量多說，該說什么就說什么，因此能夠帶給豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達潛質、分析概括潛質都得到了充分的展現，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

　　4、封閉式提問

　　這是一種能夠得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關于下方的一些狀況常用封閉式提問：工作經歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷：包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最厭惡的學科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

　　對于這類問題，應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地，正因這類問題一般都是有具體而明確的回答，應試者只要根據自己的實際狀況加以回答即可。

　　5、引導式提問

　　引導式談話中，一方問的是特定的問題，另一方只能做特定的回答。主考官問一句，應試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

　　舉例來說，主考官：“你擔任車間主任期間，車間有多少工人?主要生產什么產品?”這就是典型的引導式提問，應試者只要回答一個數字，說出產品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。

　　6、清單式提問

　　這類提問中，主考官除了提出問題外，還給出幾種不一樣的可供的選取的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題，并提出了思考問題的參考角度;比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就為應試者帶給了思考問題的參考，使問題易于回答，不致讓應試者錯誤明白主考官意圖，不至于讓應試者回答離題萬里。

　　7、假設式提問

　　在這種提問中，主考官為應試者假設一種狀況，讓應試者在這種狀況下作出反應，回答提出的問題。進而來考察應試者的應變潛質、解決問題的潛質、思維潛質。如：“如果你是那個肇事的司機，你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個秘書?”回答這些問題，應試者首先就應把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境，然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，因此這種提問要求應試者具備必須的想象潛質。

　　8、壓迫式提問

　　一般來說，主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、簡單、自然的環(huán)境，以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些狀況下，主考官會故意制造一種緊張的氣氛，給應試者必須壓力，透過觀察應試者在壓力狀況下的反應，來測定其反應潛質、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

　　例如：“這次公務員考試，很多人都托了關聯，聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看，你似乎不適合這項工作，你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復，你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調整自己的心態(tài)，泰然的應付主考官的提問。另外，千萬不能應對主考官的“刁難”的而發(fā)怒，甚至指責主考官。

　　9、重復式提問

　　重復式提問是主考官向應試者回到信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如：“你是說……”“根據我的明白，你的意思是……”對于這類問題，應試者能夠給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應試者就應再說明一遍。

　　10、確認式提問

　　確認式提問表達出主考官對應試者帶給的信息的關心和明白，目的在于鼓勵應試者繼續(xù)與之進行交流。比如，“我明白了，這很搞笑。”之類的話。對于這類問題應試者能夠不直接作出反應，按原來的話題繼續(xù)往下講。

　　11、投射式提問

　　投射式提問式讓應試者在特定條件下對各種模糊狀況作出的反應。這種方式又能夠分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓應試者說出他們個人的反應。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異，任何描繪都可能，這樣能夠從應試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如：我們期望……我不堅信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……

　　由于應試者的心理素質各有差異，因此完成的句子也彼此不一樣，透過對應試者所完成的句子進行分析，能夠了解到應試者的一些心理特征。

　　12、案例分析式提問

　　這種提問方式是給應試者帶給一個案例，要求有應試者對案例進行分析決定，進而測定應試者的思考、分析和解決問題的潛質等等。下方是一個例子：

　　年輕的吉內斯很得意，他最后如愿以償，被任命為公司的代理總經理，彌補了因出國考察而空缺的總經理職位。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會給自己帶給了一個升遷的機會，在這個人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了。但是當了代理總經理沒幾天，吉內斯就遇到了一件頭疼的事情。

　　事情還得從頭說起，為了鼓勵銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規(guī)定一年銷售任務超過3000000元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破。但是這一次，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務。對此，總經理有些后悔，便決定暫時不兌現獎金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務才能兌現。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。令吉內斯為難的是，自己如果給湯姆兌現獎金，那么過一段時刻總經理回來，自己無法交待。如果不兌現，自己也很難管理這一公司。最后，吉內斯想出了處理的辦法，決定開一個表彰會，對湯姆發(fā)放獎章，表彰他的成就，同時設立了一個銷售部經理助理職位讓湯姆擔任。吉內斯十分得意，他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望，因此湯姆必須會十分滿意。沒想到表彰會后，湯姆沖到總經理辦公室，向吉內斯喊到：“你少來這一套，我根本看不上那個徒有虛名的銷售經理助理，我要你按制度辦事，兌現屬于我的14000元錢。”

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