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    月度工作心得總結(jié)

    時(shí)間:2022-10-26 16:24:41 總結(jié) 投訴 投稿
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    月度工作心得總結(jié)

      總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的月度工作心得總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

    月度工作心得總結(jié)

    月度工作心得總結(jié)1

      剛剛度過(guò)了五一小長(zhǎng)假,一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在又到五月末。五月的朝陽(yáng)是火熱的,五月的幼兒園是歡騰的,五月更是激情與快樂(lè),F(xiàn)從以下幾點(diǎn)介紹本月的工作情況:

      一、教育教學(xué):

      本月里,我們開展了《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》和《走近小學(xué)》三個(gè)主題。在主題活動(dòng)《黑夜秘語(yǔ)》中,通過(guò)教學(xué)活動(dòng)《我喜歡長(zhǎng)長(zhǎng)的夜》、《兔子不喜歡夜晚》等一系列活動(dòng)讓幼兒走進(jìn)黑暗的世界里,孩子們要面對(duì)恐懼,他們將依靠各種感官來(lái)認(rèn)識(shí)自己生活的另一半世界,建構(gòu)對(duì)黑夜的認(rèn)識(shí),去發(fā)現(xiàn)黑夜中隱藏的美。在主題活動(dòng)《我想飛》中,通過(guò)教學(xué)活動(dòng)《想飛的矮房子》中借助“矮房子“這一童話形象,使幼兒感受到:飛上天空,需要堅(jiān)定的態(tài)度、鍥而不舍的行動(dòng)。主題脈絡(luò)的主旋律在此基調(diào)上豐富生動(dòng)地演繹著、展現(xiàn)著,或通過(guò)創(chuàng)造性的制作和肢體表現(xiàn),或?qū)?chuàng)造性想象與科技發(fā)展現(xiàn)實(shí)融為一體,激發(fā)幼兒飛向太空,去探究宇宙奧秘。在主題活動(dòng)《走近小學(xué)》中,對(duì)孩子而言小學(xué)畢竟是一個(gè)陌生而又富有誘惑力的地方;就教師而言,面臨的則使如何為孩子解除疑惑,如何滿足孩子熱切的'期望,并從身心發(fā)展的許多方面為他們進(jìn)入小學(xué)做好充分的準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)從學(xué)前教育到小學(xué)教育的順利過(guò)渡。

      二、保育工作:

      1.現(xiàn)在是手足口病的高發(fā)期,為了控制病情每天對(duì)孩子們的玩具、水杯、毛巾用消毒水進(jìn)行消毒,每天中午對(duì)教室進(jìn)行紫外線消毒。孩子們來(lái)園時(shí)進(jìn)行晨間檢查,發(fā)現(xiàn)有疑似的通知家長(zhǎng)去醫(yī)院檢查并在家中觀察一段時(shí)間。

      2.天氣逐漸轉(zhuǎn)熱,教育幼兒根據(jù)天氣變化自己及時(shí)穿脫衣服,學(xué)會(huì)自己照顧自己。

      3.在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透常規(guī)教育,使幼兒在行為習(xí)慣、文明禮貌、孝敬教育等各方面養(yǎng)成好習(xí)慣,幫助個(gè)別幼兒糾正原有的不良習(xí)慣。例:搶嘴、翹椅子的習(xí)慣。

      三、班級(jí)活動(dòng):

      1.本月的第14周是防震減災(zāi)周,在這一周通過(guò)觀看視頻、圖片等一系列活動(dòng),向家長(zhǎng)和孩子們宣傳防震減災(zāi)的知識(shí),并在5月14日這一天進(jìn)行了防震演練活動(dòng),孩子們聽(tīng)到警報(bào)都能快速、有序的跑出教室。

      2.在第14周進(jìn)行了防溺水宣傳教育系列活動(dòng),我們通過(guò)晨間談話讓孩子們了解什么是溺水,溺水會(huì)給我們帶來(lái)什么影響;并通過(guò)上課讓孩子們進(jìn)一步了解關(guān)于溺水安全的有關(guān)內(nèi)容,知道要珍惜自己的生命。由此同時(shí),向家長(zhǎng)宣傳溺水安全的重要性并簽定“防溺水”的承諾書。

      3.在5月30日開展了慶六一活動(dòng),通過(guò)游戲、表演等方式讓孩子們感受到了節(jié)日的快樂(lè)。

      4.5月30日開展了“世界無(wú)煙日”主題教育活動(dòng),通過(guò)圖片的方式讓孩子們知道了吸煙對(duì)人體的危害,我們要遠(yuǎn)離煙草。

      四、存在的問(wèn)題:

      1.有出現(xiàn)個(gè)別孩子上課搶嘴、翹椅子的習(xí)慣。

      2.吃完點(diǎn)心后沒(méi)有及時(shí)的手洗干凈,還有玩水的現(xiàn)象。

      五、措施:

      1.在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透常規(guī)教育,使幼兒在行為習(xí)慣、文明禮貌、孝敬教育等各方面養(yǎng)成好習(xí)慣,幫助個(gè)別幼兒糾正原有的不良習(xí)慣。

      2.多次提醒幼兒吃完點(diǎn)心后要記得把手洗干凈,天氣轉(zhuǎn)熱,不要出現(xiàn)玩水的現(xiàn)象。

    月度工作心得總結(jié)2

      十一月份工作緊張的結(jié)束,跟孩子們之間達(dá)成一個(gè)個(gè)非常不錯(cuò)的相處模式,工作上面還是有一定的進(jìn)步,收獲當(dāng)然是要跟付出成正比,在這一個(gè)月來(lái)我一直都在非常用心的在做好這些,我也知道只有不斷的積累,不斷的收獲才會(huì)讓教學(xué)工作突破,十一月份工作離不開孩子們的配合,還有園長(zhǎng)的各種幫助,當(dāng)然現(xiàn)在我也是能夠感受到這些,我希望在今后的工作當(dāng)中我希望能夠做好這些,作為一名幼師,很多東西我還需要學(xué)習(xí),十一月份工作的很是充實(shí),我也總結(jié)一番。

      一、做好幼兒安全工作

      孩子在學(xué)校這些都是非常的緊要的,我們園一直以來(lái)也都是非常重視的,在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間我們的都是不斷的積累,我非常重視孩子們?cè)趫@內(nèi)的安全,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也一直在遵從自己的本心,關(guān)心孩子們的身心健康,每天必須要全方面的去關(guān)注孩子的動(dòng)向,工作當(dāng)中這些哦必須清楚,十一月以來(lái),我都會(huì)定期去給孩子們講一些=安全知識(shí),讓孩子們有這么一個(gè)意識(shí),當(dāng)然在學(xué)校也是會(huì)有各種情況的發(fā)生,就像孩子之間鬧矛盾,這種是=情況也是會(huì)有影響,甚至說(shuō)是打架,我都在時(shí)刻關(guān)注著,促進(jìn)孩子們之間的交流,避免這種情況的發(fā)生,這也是我在一直努力的事情,當(dāng)然十一月的工作安全這一塊還是所需要進(jìn)步的地方,做好十足準(zhǔn)備非常有必要。

      二、日常的工作方面

      在工作當(dāng)中我一直都在努力,我希望能夠讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài),這不僅僅是需要認(rèn)真的去對(duì)待的,還有應(yīng)該對(duì)孩子們負(fù)責(zé),我也想了很多,各種在工作當(dāng)中我會(huì)規(guī)劃好,把細(xì)節(jié)上面都完善好,當(dāng)然這些也都是非常有必要去做好的事情,我能夠有一個(gè)好的態(tài)度,主動(dòng)地去學(xué)習(xí),作為一名幼師我還是有很多地方都需要學(xué)習(xí),這些都是需要去做好的'事情,現(xiàn)在我也思考了很多,在個(gè)人能力上面我還是有很多地方做的不夠,當(dāng)然這些都是需要一個(gè)過(guò)程去積累,日常工作當(dāng)中我能夠快速的適應(yīng),我覺(jué)得這一點(diǎn)是讓我進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵。

      三、不足之處

      孩子們平時(shí)的生活都是需要非常關(guān)注,這一個(gè)月來(lái)我還是有所欠缺的,處理孩子們生活上賣弄的問(wèn)題還是不夠細(xì)心,十一月份是忙碌的一個(gè)月,對(duì)于我來(lái)講還是有很多地方需要加強(qiáng)的,拾起自己哦缺點(diǎn)我會(huì)努力改變它。

    月度工作心得總結(jié)3

      xx月,積蓄了一年的工作經(jīng)歷。寒冷的天氣里,我們的工作依然緊張而忙碌的進(jìn)行著。現(xiàn)對(duì)11月工作總結(jié)如下:

      一、常規(guī)方面

      幼兒園的安全重于泰山!在幼兒的一日生活之中,良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是我們每日工作的重中之重。本月我們?cè)谟變旱拇┟撘路矫婧瓦M(jìn)餐方面進(jìn)行著重的培養(yǎng)。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,幼兒的衣物也隨之增多。所以我們利用中午睡前和起床的環(huán)節(jié)指導(dǎo)、練習(xí)幼兒自己自己穿脫衣服。進(jìn)餐時(shí),老師會(huì)先報(bào)菜名,講講吃的是什么食物,對(duì)小朋友的身體有什么好處等等,以引起幼兒的食欲。餐中,老師會(huì)一直鼓勵(lì)吃飯稍慢的幼兒,如:陳君卿小朋友,我們對(duì)此調(diào)整了教育措施,由原來(lái)盛的一樣多調(diào)整為每次少盛多添,這樣不僅減輕了幼兒進(jìn)餐的壓力,還增強(qiáng)了幼兒對(duì)吃飯的興趣,此種方法已經(jīng)推薦給陳君卿的媽媽,經(jīng)過(guò)在家的實(shí)驗(yàn),他的媽媽非常認(rèn)可老師的此種方法。

      二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面

      xx月份,我們的.活動(dòng)主題為冬天來(lái)了。在墻面中,老師帶領(lǐng)小朋友們制作了圣誕樹、雪花和手套等關(guān)于冬天的裝飾物。讓孩子們通過(guò)自己動(dòng)手操作來(lái)真正了解冬天,感受冬天。

      三、家長(zhǎng)工作方面

      國(guó)際班的家長(zhǎng)工作方面需要加強(qiáng)培養(yǎng)了。家長(zhǎng)們配合老師工作、支持老師工作的意識(shí)越來(lái)越弱。班級(jí)博客,家長(zhǎng)們的瀏覽率非常低,圣誕節(jié)老師請(qǐng)家長(zhǎng)給班級(jí)帶各種圣誕節(jié)日的裝飾品,剛開始沒(méi)有幾個(gè)家長(zhǎng)帶,后來(lái)在老師的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)下,班級(jí)的很多的家長(zhǎng)才去給小朋友去超市買來(lái)裝飾品,給班級(jí)帶過(guò)來(lái)。通過(guò)家長(zhǎng)們配合班級(jí)的工作,我們國(guó)際班的班級(jí)環(huán)境變得五彩繽紛起來(lái),孩子們也提前感受到了圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。

      四、大活動(dòng)

      xx月8日,班級(jí)進(jìn)行了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。國(guó)際班因?yàn)楹⒆拥哪挲g問(wèn)題,所以我們進(jìn)行了分組教學(xué)。這樣的教學(xué)形式得到了家長(zhǎng)的肯定,孩子們也積極與老師互動(dòng),積極回答老師的問(wèn)題。家長(zhǎng)們能夠如實(shí)的看到孩子在幼兒園的表現(xiàn)。此次開放活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們高度的認(rèn)可。

      xx月23日,圣誕前夕。幼兒園舉行了“暢游藍(lán)森林……親子同樂(lè)嘉年華”的活動(dòng);顒(dòng)之前是孩子們這學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容的匯報(bào)演出。早上8點(diǎn)半正式開始。在《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂(lè)聲中,拉開了此次匯報(bào)演出的序幕。開著孩子們跟隨老師認(rèn)真的做著各種舞蹈動(dòng)作,臉上稚嫩的表情,給了老師無(wú)比的力量與信心。經(jīng)過(guò):英語(yǔ)展示、唐詩(shī)宋詞的背誦、毛澤東詩(shī)詞的背誦、和多個(gè)舞蹈、兒童歌曲的演唱之后,在孩子們的歡歌笑語(yǔ)聲中,家長(zhǎng)們的稱贊聲中,我們的學(xué)期匯報(bào)演出圓滿結(jié)束了。家長(zhǎng)們對(duì)這次匯報(bào)活動(dòng),非常滿意,紛紛稱贊孩子們太棒了!!接下來(lái)的嘉年華的游戲活動(dòng),真的是讓孩子們和家長(zhǎng)一起同樂(lè)了。家長(zhǎng)帶著小朋友一起互動(dòng)游戲,也留下了歡聲笑語(yǔ),增近了親子感情!此次活動(dòng),對(duì)于很多的小朋友來(lái)說(shuō),他們?nèi)松械牡谝淮巍O嘈胚@樣的一次活動(dòng)會(huì)一定會(huì)帶給孩子們一份一生的、美好的回憶。

    月度工作心得總結(jié)4

      轉(zhuǎn)眼間,加入新傳網(wǎng)已近半個(gè)月了。很高興我能加入這個(gè)溫馨的大家庭,與大家共同學(xué)習(xí)與工作,在團(tuán)結(jié)中成長(zhǎng),合作中進(jìn)步。在這段時(shí)間中,可以說(shuō)是學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行,以下是我的工作總結(jié)。

      首先說(shuō)的是學(xué)習(xí)。作為新傳網(wǎng)記者團(tuán)的一員,作為一名實(shí)習(xí)記者,我很有幸的參加了主題為新聞采訪與寫作的培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)議中,還是剛剛?cè)腴T的新聞學(xué)子的我初步了解了如何進(jìn)行新聞采訪和如何寫作新聞消息稿。這對(duì)于我的專業(yè)素養(yǎng)的提高,和工作能力的增加,都有著一定的幫助。

      其次,出任務(wù)是一件讓我很期待又有點(diǎn)心里砰砰直跳的事情。當(dāng)我接到我的第一個(gè)新聞任務(wù)寫20xx年新聞與傳播學(xué)院新生杯籃球比賽的新聞消息稿時(shí),一方面,我渴望寫出好的新聞,將真實(shí)可靠的消息傳遞給大家?闪硪环矫,我又有些擔(dān)心自己的新聞工作能力還停留在剛剛?cè)腴T的'水平。不過(guò)既然擁有新傳網(wǎng)實(shí)習(xí)記者這個(gè)身份,我就會(huì)盡自己的努力,在學(xué)習(xí)中把任務(wù)出的更好。于是,我找到了去年學(xué)姐發(fā)布在新傳網(wǎng)上關(guān)于籃球賽的新聞消息稿,仔細(xì)的研究了它的結(jié)構(gòu)和文字風(fēng)格,并總結(jié)出了規(guī)律。我相信,在我的努力之下,總有一天我的工作能力會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

      從我第一天加入新傳網(wǎng)開始,團(tuán)長(zhǎng)就告訴我們做新聞一定要秉著認(rèn)真、客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍卸加绊懼鼙姷目捶,甚至影響著我們學(xué)院的形象。我深深為然。我想,我會(huì)珍惜新傳網(wǎng)這個(gè)追夢(mèng)的平臺(tái),在大學(xué)生活中,繼續(xù)為學(xué)院貢獻(xiàn)自己微薄的力量!

    月度工作心得總結(jié)5

      針對(duì)幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動(dòng),利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí),提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)?粗諝v又掀過(guò)一頁(yè),感嘆時(shí)間過(guò)的真快,11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧11月份總結(jié)如下:

      一、班況分析:

      本月我班出勤率:90%生病率:20%,其中兩名幼兒長(zhǎng)期病假,宮朝暉和沙俊廷,宮朝暉系體質(zhì)弱,免疫力不好,至入冬以來(lái)未來(lái)園,沙俊廷至分班來(lái)未曾入園,我班老師與家長(zhǎng)一直聯(lián)系。事故發(fā)生率:0,本月教師出勤率毛磊請(qǐng)假一上午,楊繼杰請(qǐng)假一下午,劉琳琳請(qǐng)假半小時(shí)。事故發(fā)生率:0

      二、本月我班做了一下工作:

      1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競(jìng)賽的樂(lè)趣。

      2、參與了媽咪沙龍活動(dòng)。

      3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng),并從中得到了提高和鍛煉。

      4、扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué),尤其是閱讀識(shí)字和英語(yǔ),為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。

      5、針對(duì)幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動(dòng),利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí),提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。

      6、在家園共建方面,我們通過(guò)家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。

      12月份我班將從以下開展工作:

      1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。

      2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過(guò)教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長(zhǎng)感受寶寶的風(fēng)采。

      3、做好冬季流行感冒的`預(yù)防工作。

      4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學(xué)水平。

      重點(diǎn)工作:

      1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

      2、繼續(xù)扎實(shí)的做好教育教學(xué),并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。

    月度工作心得總結(jié)6

      轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升, 現(xiàn)將20××年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

      一、日常管理工作 作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁 雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的.工作。這一年在餐廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量, 提高工作效率為目的, 讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。

      二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo), 向 同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題 等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

      一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

      1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

      2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

      3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。

      4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即答“到”進(jìn)行為客人服務(wù)。

      5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

      6、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。為了的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)就需要班組人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,增加菜夾,雙向同時(shí)進(jìn)行取菜,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

      三、這一年工作得與失,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

      1、許多工作我是邊干邊摸索,現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

      2、有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在餐前餐后的檢查中,餐中的監(jiān)督中,硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查 上,不是十分到位。

      3、 部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力,較好的完成這一年的工作,總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的:

      1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

      3、合理安排當(dāng)班工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

      4、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴,有疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

      5、 做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

      6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

      7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。

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