關于服務企業(yè)工作總結(jié)（通用6篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的服務企業(yè)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇1
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業(yè)服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
一、圍繞資金點，拓展服務面
企業(yè)的當前問題是保增長，長遠問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發(fā)揮資金的導向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業(yè)服務年”活動中堅持做到三個“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對危機，積極應對，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場，科學運作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實責任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業(yè)服務。
3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機。
二、拓寬融資路 增加信貸額
該行成立了以行長掛帥的領導小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進服務企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的'協(xié)調(diào)，該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3 億元正在辦理。
1、促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機構(gòu)積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業(yè)信貸指標，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權(quán)限，縮短審批時限；單獨安排信貸規(guī)模，重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。
2、設立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發(fā)起人進行調(diào)查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務新平臺，為完善和改進“三農(nóng)”服務、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
3、建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環(huán)境
該行積極建立中小企業(yè)信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，建立欠款大戶通報制度，協(xié)調(diào)金融機構(gòu)清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環(huán)境，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
4、鼓勵民間資本組建擔保機構(gòu)
大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔保業(yè)。根據(jù)當?shù)厍闆r，組織行業(yè)擔保協(xié)會，出臺設立中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)辦法，在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。
5、設立信用擔保機構(gòu)風險補償金
由政府安排專項資金用于扶持中小企業(yè)信用擔保體系建設。設立中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)風險補償專項資金，用于對擔保機構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔保業(yè)務的風險補償。
6、搭建中小企業(yè)融資合作平臺
由政府主導，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業(yè)銀行推介。
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇2
上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項目建設，始終堅持加快發(fā)展不動搖，上下一心，推進全民創(chuàng)業(yè)，積極應對各種挑戰(zhàn)，克服經(jīng)濟運行中的困難和矛盾，大力推進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項指標均完成半年任務。月份各項經(jīng)濟指標完成情況各項經(jīng)濟指標完成情況。
一、1-6月份各項經(jīng)濟指標完成情況。
預計到6月底總計完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元，占年計劃的53%，同比增長25.22%;預計實現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長25.12%;預計完成工業(yè)稅收1944萬元，同比增長20.55%;預計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元，占年計劃的55.25%，同比增長25.97%。各項經(jīng)濟指標均能超額完成任務。
二、重點項目建設情況
今年以來，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關新建工業(yè)重點項目推進、結(jié)轉(zhuǎn)項目推進和招商項目推進的有關工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟中心，著力抓好結(jié)轉(zhuǎn)和新建重點項目建設，努力捕捉招商引資項目新信息，目前，整個項目建設及信息落實工作正在有序推進，勢頭良好。
1、工業(yè)重點結(jié)轉(zhuǎn)項目有序推進
結(jié)轉(zhuǎn)工業(yè)重點項目共6個，本年計劃總投資12525萬元。到五月上旬，已投產(chǎn)企業(yè)一個(南京飛環(huán)機械制造有限公司);主體廠房已封頂一個(江蘇奕淳鑄件有限公司);進行設備安裝或準備安裝的三個(南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司);因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題，需要協(xié)調(diào)的.一個(南京淳康包裝有限公司)。以上六個項目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計劃時間節(jié)點推進。
2、新建工業(yè)重點項目全力推進
，我鎮(zhèn)到目前為止，重點建設項目共5個，即：
(1)、南京長祥包裝有限公司，計劃投資5200萬元，該項目正在建設中;
(2)、南京鈞喬行汽車燈具有限公司，計劃總投資1800萬美元，該項目6月初開工建設;
(3)、江蘇淳茂自動化控制有限公司，計劃總投資7500萬元，該項目本月開工建設;
(4)、南京和奧自動化科技公司，計劃總投資8000萬元，該項目6月上旬開工建設;
(5)、南京萬德機械制造有限公司，計劃總投資7800萬元，該項目6月中旬開工建設。上述5個項目，計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產(chǎn)后，將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是：
(1)、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目，該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。
(2)、江蘇華富電力科技有限公司電力設施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。
(3)、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關證照。項目計劃投資2800萬元。
(4)、南京中德機械制造有限公司的機械設備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。
(5)、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目，該項目計劃投資1億元。
(6)、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目，該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目，預計投資總額達55800萬元。
三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。企業(yè)總體運行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎上，今年仍然產(chǎn)銷兩旺，產(chǎn)品供不應求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應接不暇，各項經(jīng)濟指標均比去年有所增長。南京東潤特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來年年有投入、年年有發(fā)展，各項經(jīng)濟指標和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長20%以上。
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇3
中小企業(yè)服務中心自成立以來，在上級主管部門和市經(jīng)信委的領導下，認真貫徹落實省政府在蘇州太倉召開的《全省中小企業(yè)服務體系建設工作會議》精神，立足于服務功能，加強服務體系建設，促進中小企業(yè)的發(fā)展。xxxx年，為xxx家中小企業(yè)提供xxx筆貸款擔保，擔�？傤~8.6億元；舉辦各類培訓班20期，涉及企業(yè)300多家，參加培訓達5000多人次；為30多家企業(yè)進行咨詢診斷；在儀征技師學院建立中小企業(yè)技能人才培訓基地，基地已培訓各類技工人才xxxx多人次；組織19家次企業(yè)參加省、市組織舉辦的產(chǎn)品展示會和貿(mào)易洽談會，簽訂意向性合同2000多萬元；建立“儀征企業(yè)在線服務平臺”，為企業(yè)提供電子商務服務。中心被評為江蘇省三星級公共服務平臺。
現(xiàn)將xxxx年中心工作情況及xxxx年工作思路匯報如下：
一、xxxx年中心工作情況
（一）整合社會服務資源，聯(lián)合打造全方位服務。
為更好地整合社會服務資源，使中介服務機構(gòu)的不同資源擁有者在誠信、協(xié)調(diào)、共贏的氛圍中建立深層次、全方位的合作、互動關系，我們與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔保公司、富登擔保公司、江蘇蘇輝晶源擔保公司、江蘇興業(yè)投資擔保公司、儀征技師學院、儀征市委黨校、揚州德明管理咨詢有限公司、揚州衛(wèi)訓科技發(fā)展有限公司、南京迦南美企業(yè)管理咨詢有限公司、江蘇仕德偉網(wǎng)絡科技有限公司、揚州金蝶軟件有限公司、揚州易虎商務管理顧問有限公司、無錫艾斯歐認證咨詢有限公司、北京連和連知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司揚州分公司、江蘇宗申律師事務所、江蘇東宇律師事務所等16家社會化服務機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，服務范圍涉及到融資擔保、管理培訓、資質(zhì)認證、專利查新、信息化軟件等方面。構(gòu)建了為企業(yè)提供全方位服務的平臺。
�。ǘ┌l(fā)揮融資擔保功能，解決企業(yè)資金難題。
中心與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔保公司、富登擔保公司、江蘇蘇輝晶源擔保公司、江蘇興業(yè)投資擔保公司等市內(nèi)外4家融資擔保機構(gòu)合作，解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金瓶頸難題。跟蹤走訪中小企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展動向和資金需求情況，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，及時提供擔保服務。今年以來，通過向上爭取，申報了省財政對擔保機構(gòu)的專項補助資金60萬元，增強了融資擔保公司的綜合實力和抗風險能力；向省開行推薦10家企業(yè)，打包申報省開行的“統(tǒng)貸資金”項目。xxxx年全市擔保機構(gòu)已為xxx中小企業(yè)提供xxx筆，共計8.6億元的貸款擔保，有效地化解了中小企業(yè)融資難題。
�。ㄈ╅_展各類培訓，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。
目前，中心已初步形成由主管部門、中介機構(gòu)和企業(yè)自我培訓等相互補充，相互完善的培訓體系。中心根據(jù)企業(yè)需求，開展專業(yè)培訓和綜合培訓。在綜合培訓中，以“千企升級”管理系列活動為平臺，對企業(yè)進行綜合培訓，為企業(yè)找出存在的問題，切實提升企業(yè)管理水平。我中心把儀征技師學院作為培育市技工人才的培訓基地，結(jié)合中小企業(yè)的培訓需求，開展創(chuàng)業(yè)輔導及各類人才培訓，全年向企業(yè)培訓各類技術人才xxxx多人。中心聯(lián)合揚州大通金蹀軟件公司為環(huán)球造船、利德爾電機以及恒通車材等企業(yè)實施了金蹀K/3服務項目，其中環(huán)球造船通過了財務物流ERP項目的驗收；聯(lián)合揚州易虎商務管理費用顧問公司在儀征開展了5家企業(yè)咨詢服務，并為企業(yè)取得了質(zhì)量體系認證和環(huán)境體系認證的證書，還根據(jù)1家企業(yè)的實際需求開展了企業(yè)內(nèi)訓。xxxx年中小企業(yè)服務中心舉辦了“千企升級管理升級”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）行、“企業(yè)中層管理執(zhí)行力”、“如何有效帶領你的部屬”、“檔案人員管理培訓”、“投資管理培訓”、“儀征市信息化與工業(yè)化融合培訓”等各類培訓班、講座19次，涉及企業(yè)300多家，培訓人數(shù)5000多人次。中心邀請江蘇創(chuàng)業(yè)者服務集團專家在我市實施江蘇省創(chuàng)業(yè)基地——專家巡診“121計劃”項目，目前已對我市江蘇久久防水保溫隔熱工程有限公司、揚州中電制氫設備有限公司、揚州時會堂茶業(yè)有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司等30多家中小企業(yè)進行了企業(yè)管理問題診斷，針對不同企業(yè)所存在的不同問題，做到一企一案，有針對性的出具診斷報告。
（四）開展各類經(jīng)貿(mào)交流活動，為企業(yè)拓展市場。
中心積極利用經(jīng)信系統(tǒng)舉辦的各類展會等活動，組織中小企業(yè)開展對外交流和市場開拓。鼓勵和引導中小企業(yè)積極利用政府補貼，實施“走出去”戰(zhàn)略。xxxx年市中小企業(yè)服務中心組織揚州時會堂茶業(yè)有限公司、揚州西瑞德汽車零部件有限公司、江蘇史福特光電科技有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司、儀征納西戶外用品廠、江蘇華廣鹿業(yè)酒業(yè)有限公司、儀征樂福玩具有限公司、儀征市旺海數(shù)控有限公司、揚州安多新照明電器有限公司、江蘇康能生物有限公司、中盾信安（江蘇）有限公司、揚州市三行科技有限公司、儀征蘇豪制衣有限公司等19家次企業(yè)參加“江蘇省第五屆跨采會”、“xxxx中國（蘇州）國際中小企業(yè)交易會”、“江蘇品牌萬里行。長沙站”、“xxxx中國—意大利貿(mào)易洽談會”等4場國內(nèi)外大型展會，簽訂了意向性合同2000多萬元，幫助企業(yè)開拓市場，取得了一定的社會和經(jīng)濟效益，受到企業(yè)的一致好評。
�。ㄎ澹┙⑿畔⒒W(wǎng)絡平臺，促進企業(yè)兩化融合。
中心借助省局網(wǎng)站平臺，高質(zhì)量的建好我市中小企業(yè)網(wǎng)，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、企三級聯(lián)網(wǎng)，使儀征市中小企業(yè)網(wǎng)信息發(fā)布量位列全省各縣市前茅，成為全省點擊率靠前的網(wǎng)站之一。以互聯(lián)網(wǎng)為通道，降低服務成本，完善服務功能，及時向企業(yè)發(fā)布信息、推薦和介紹產(chǎn)品，提供政策、技術、市場、人才等信息服務；鼓勵企業(yè)開展電子商務，提升企業(yè)信息化水平。推動中小企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，組織產(chǎn)學研項目洽談、簽約活動；配合科技部門推進中小企業(yè)科技工作，指導幫助企業(yè)建立技術研發(fā)機構(gòu)。今年，指導企業(yè)申報專利284項；省、市經(jīng)信委科技創(chuàng)新項目42項，其中已有18個項目獲得政策扶持資金共465萬元；獲得省、市級技術中心認定的企業(yè)8家；組織企業(yè)參加產(chǎn)學研活動，成功簽訂14項合作協(xié)議。
以江蘇仕德偉網(wǎng)絡科技有限公司作為技術支撐，建立“儀征企業(yè)在線服務平臺”，搭建企業(yè)網(wǎng)絡營銷中心，引導企業(yè)改變傳統(tǒng)的銷售模式，幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡銷售。目前，平臺已有注冊企業(yè)307家，儀征本地商家257家，外地企業(yè)50家，產(chǎn)品數(shù)676條，各類新聞信息3180條。在上線運行的半月時間已初步實現(xiàn)了平臺預計的效果和目標。
二、xxxx年工作思路
�。ㄒ唬┓e極推動市融資擔保平臺建設，更好的為全市中小企業(yè)提供金融擔保服務。
我市中小企業(yè)從小到大，從弱到強，企業(yè)發(fā)展主要依靠自身積累，內(nèi)源融資匱乏，從而制約了我市中小企業(yè)自身的發(fā)展壯大。xxxx年中心將逐步完善中小企業(yè)金融服務體系與中小企業(yè)信用擔保體系。中心將聯(lián)合市內(nèi)外多家融資擔保公司共同為中小企業(yè)提供金融服務，支持、規(guī)范發(fā)展小額貸款公司。以省再擔保公司為龍頭，建立市擔保公司共同參與的全省再擔保網(wǎng)絡體系，加強銀保合作，完善再擔保機制，逐步擴大中小企業(yè)再擔保規(guī)模。
�。ǘ┩七M中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設。
xxxx年中心將進一步加大力度引導支持企業(yè)自主創(chuàng)新，并建設、維護、運營好“儀征企業(yè)在線服務平臺”，促進“兩化融合”。全年開展注冊會員與擔保機構(gòu)、銀行、服務機構(gòu)等之間的各類見面會和交流會，充分發(fā)揮平臺會員的線下優(yōu)勢，為會員提供更加多元化的、面對面的保障性服務；通過開展一系列中小企業(yè)全程電子商務專題培訓和提供相關服務，加快中小企業(yè)的企業(yè)信息化推進工程；通過電子商務培訓、廣告宣傳、注冊會員的`回訪等，采用免費試用的方式讓更多的企業(yè)體驗平臺的產(chǎn)品及服務，從而了解全程電子商務的優(yōu)勢和特點。服務平臺著眼于提高儀征市中小企業(yè)的信息化程度，同時為不斷擴大的中小企業(yè)用戶提供一個全方位、全程化、一站式的電子商務服務平臺。
中心將繼續(xù)加強與上級領導部門工作的溝通、對接，了解和掌握各類項目申報要求和渠道，積極為企業(yè)提供便利、高效、快捷的服務，力求有更多的項目獲得政策扶持。對照各類項目計劃的申報要求，做好前期項目調(diào)研工作，同時了解和掌握各類可為項目申報提供服務的中介機構(gòu)，幫助企業(yè)包裝項目，爭取獲得國家、省、市科技政策支持。同時加強自身學習，努力提高工作水平和服務水平。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極配合相關部門開展“科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)合作”行動，通過征集和發(fā)布企業(yè)技術需求，拜訪專家、教授，積極組織我市中小企業(yè)參加與高校科研院所的項目對接活動。不斷延伸產(chǎn)學研合作深度，在人才培訓教育、共建研發(fā)機構(gòu)、科技成果轉(zhuǎn)化、建立研發(fā)實體等方面廣泛開展合作，推進科技以成果、人才和資本不斷向儀征集聚，加快我市中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程。
�。ㄈ┘涌焱七M企業(yè)現(xiàn)代化建設，全面提升企業(yè)的管理水平。
xxxx年中心力爭舉辦1場“千企升級。管理推動”鄉(xiāng)鎮(zhèn)行培訓；2場管理培訓公開課；職業(yè)經(jīng)理人、中小企業(yè)主在職培訓等各類針對企業(yè)中高層以及企業(yè)新進員工崗前培訓的培訓，培訓10名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才以推動中小企業(yè)的現(xiàn)代化建設。組織專家團隊走進20家成長型中小企業(yè)，免費為企業(yè)進行管理診斷，提供個性化輔導方案，并選擇1家企業(yè)將其打造成信息化中級集成應用企業(yè)，作為省“二化融合”示范項目；幫助10家企業(yè)初步運用或提升應用管理信息化，包括ERP、HR、OA等。在企業(yè)安裝清華大學遠程培訓設備30套左右，便于實施面廣量大的企業(yè)專業(yè)技術人才、技術操作工人的業(yè)務與技能培訓工作。
�。ㄋ模⿴椭髽I(yè)開拓市場，引導全市企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌、提升品牌影響力。
xxxx年中心將進一步調(diào)查了解我市企業(yè)參展需求，歸納整理國內(nèi)外展會信息，積極引導我市企業(yè)實行“走出去”戰(zhàn)略，開拓市場，提升品牌影響力。向全市中小企業(yè)推薦各類政府舉辦的綜合性展會的同時，與外界具有境外組展資格的組展公司聯(lián)系，取得境外有影響力的專業(yè)展會相關信息，并將其及時傳達于市內(nèi)企業(yè)，對有意向參展的企業(yè)提供全方位的服務。中心積極與省、市有關部門聯(lián)系，努力幫助我市部分有需求的企業(yè)申請廣交會攤位；同時幫助參加境外展的企業(yè)申請專項資金補助。廣泛聽取我市企業(yè)家對成立儀征市企業(yè)家俱樂部的意見和建議，形成儀征市企業(yè)家俱樂部籌備方案；同時與市相關部門溝通，做好成立企業(yè)家俱樂部的籌備工作。
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇4
為深入貫徹落實中央和省、市、區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，大力實施“工業(yè)興街”戰(zhàn)略，強力推進新型工業(yè)化，積極應對當前金融危機，按照“寬松環(huán)境、降低稅費、解決難題”的總體要求，轉(zhuǎn)變職能，改進作風，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量，著力為企業(yè)“送服務、送政策、送環(huán)境、送市場”，千方百計為企業(yè)排憂解難，努力促進全街工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。年初街黨工委、辦事處召開了強力推進新型工業(yè)化及企業(yè)服務年活動動員大會；成立以街主要領導擔任組長的推進新型工業(yè)化和企業(yè)服務年工作領導小組，并制定了工作方案。全年工作運行有序，全年實現(xiàn)工業(yè)“小進規(guī)”2戶、商業(yè)“小進限”1戶；工業(yè)產(chǎn)值43100萬元、工業(yè)增加值13576萬元；規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值31800萬元、規(guī)模工業(yè)增加值9700萬元，比上年增長27.89%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成15000萬元，比上年增長215.5%；規(guī)模以上工業(yè)增加值萬元產(chǎn)值能耗比上年下降3.5%�；仡欉^去的一年，主要做了如下工作：
一、領導重視、部門配合、營造“企業(yè)服務年”的濃烈氛圍
1、加強領導，組建專班。為了加強對企業(yè)服務年工作的領導，街黨工委、辦事處成立了企業(yè)服務年工作領導小組，主要領導擔任組長，財政、工商、國地稅、土地、房產(chǎn)、信合及街內(nèi)組成部門參加。
并將企業(yè)服務年工作分為兩條線，工商經(jīng)濟線和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟線，把工作任務、量化分解落實到各責任單位，千斤重擔大家挑，人人身上有指標，切實把企業(yè)服務年工作作為“一把手”工程來抓。
2、群策群力，獻計獻策。街黨工委、辦事處主持召開了規(guī)模企業(yè)及財政、工商、國地稅、土地、房產(chǎn)、信合、城建、廣電、文化及街內(nèi)組成部門參加的“振興倉埠，服務企業(yè)”專題會，為振興倉埠建言獻策，職能部門圍繞服務企業(yè)，做好本職工作，服務經(jīng)濟發(fā)展積極主動，企業(yè)老板就化解企業(yè)風險，振興倉埠經(jīng)濟建言獻策；形成了政府主導，部門配合，輿企業(yè)奮發(fā)拼搏的良好格局。
3、制訂計劃，明確目標。在年初召開的全街經(jīng)濟工作會議上，街黨工委、辦事處下發(fā)了有關鼓勵和支持企業(yè)服務年的政策文件，力爭20xx年全街新增各類經(jīng)濟實體150家，其中城區(qū)每個居委會發(fā)動居民創(chuàng)辦經(jīng)濟實體10家以上，每個農(nóng)業(yè)村創(chuàng)辦5家以上。通過努力，今年實現(xiàn)新注冊企業(yè)196家，其中：新增個體工商戶187戶，比上年增長13%；圓滿完成年初目標，全街形成了“百姓創(chuàng)家業(yè)，能人創(chuàng)企業(yè)，干部創(chuàng)事業(yè)”的生動局面。
二、外引內(nèi)聯(lián)、齊抓共管、強力推進新型工業(yè)化
1、抓招商、促回歸。街道在招商引資方面下了大力氣，花了苦功夫，做好洽談項目的跟蹤工作，對正在洽談的湖北移動物流、天和國際服裝生產(chǎn)、高頻無極節(jié)能燈、漢派精品服裝等項目落實跟蹤責任人，通過努力我街共洽談項目40余個，有意向落戶的有：
①臺資企業(yè)沐瀾酒店投資5億新臺幣新建集餐飲、住宿、休閑、娛樂、健身為一體的會員制賓館項目；
②常青化工投資5000萬元、征地50畝建設營銷總部項目，該項目年銷售額突破10億元、稅金400余萬元。
③投資20xx余萬元、征地30畝的江城鍋爐制造項目。
�、芡顿Y1000萬元、征地20畝建設裝飾材料等4個項目。
2、抓規(guī)劃、建平臺。承接陽邏開發(fā)區(qū)的輻射。按照大陽邏的規(guī)劃，畢鋪、楊裴、西湖被列入了規(guī)劃區(qū)之內(nèi)，我們將按照規(guī)劃控制好土地。積極做好與陽邏開發(fā)區(qū)的對接，目前我們通過國土局在緊鄰陽邏的畢鋪地區(qū)、依托已引進的利鑫建材、將軍山磁業(yè)、如意食品等三家企業(yè)規(guī)劃工業(yè)小區(qū)，目前已向國土局申報土地利用規(guī)劃修編。
3、抓服務、促進步。對現(xiàn)有企業(yè)擴大企業(yè)規(guī)模積極做好協(xié)調(diào)服務工作，為富楊公司、城北鑄造、海帆塑料制品擴容做好電力、土地及周邊環(huán)境的'協(xié)調(diào)，為富楊公司協(xié)調(diào)征地20余畝，企業(yè)新建車間及生活辦公設施9000平方米，新上全自動棉絮生產(chǎn)線，年新增產(chǎn)值1000余萬元。為海帆工貿(mào)公司協(xié)調(diào)土地及電力促企業(yè)新上電腦程控注塑設備，企業(yè)生產(chǎn)效率大大通過，產(chǎn)品質(zhì)量大大提高，進入規(guī)模企業(yè)行業(yè)。幫城北鑄鋼廠協(xié)調(diào)電力，促企業(yè)改進生產(chǎn)工藝，新上消失膜鑄造新工藝，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量大大提高，產(chǎn)量效益同步提高。
4、抓引進、促落實。做好洽談項目的跟蹤工作，突出民營大項目建設，切實抓好大項目的洽談、跟蹤、落實、建設和服務工作。投資8億元的湖北移動物流基地項目由街主要領導親自上陣，全程跟蹤。堅持把招商引資與全民創(chuàng)業(yè)工作結(jié)合起來，竭力營造全民招商、服務企業(yè)的強大合力和氛圍。
5、抓動工、促發(fā)展。通過努力今年已開工的項目有
�、傥錆h源泰龍工貿(mào)有限公司投資20xx余萬元，新上高合金模具鋼項目生產(chǎn)線，項目開工即成為規(guī)模企業(yè)，達產(chǎn)后年實現(xiàn)產(chǎn)值突破5000萬元，實現(xiàn)稅金300萬元。
�、谖錆h華龍盛生物科技有限公司投資1000余萬元，處理雞糞、豬糞生產(chǎn)魚飼料及有機肥。
�、廴撬芰现破酚邢薰疽黄谕顿Y1300余萬元，新增園織機26臺套，年新增產(chǎn)值近20xx萬元，一舉成為規(guī)模企業(yè)，實現(xiàn)稅收20余萬元，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟和社會效益。
�、芡顿Y20xx余萬元的武漢勇鑫建材有限公司新建年產(chǎn)20萬方粉煤灰大砌塊項目
�、菸錆h華壘晟新型建材有限公司投資近5000萬元，新建年產(chǎn)30萬方粉煤灰大砌塊項目，項目已竣工，進入設備安裝調(diào)試階段。
�、尬錆h市佳家園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司在永樂村流轉(zhuǎn)土地1200余畝，新建無公害蔬菜基地。
�、呶錆h市花果山生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司在方院等村流轉(zhuǎn)土地4500畝，新建湖北省最大的集休閑旅游、科普教育、農(nóng)業(yè)示范為一體的新型農(nóng)業(yè)示范區(qū)，桂香天下農(nóng)業(yè)園區(qū)。目前已完成投資8000余萬元。
三、創(chuàng)新思路，多措并舉，扎實工作促發(fā)展
1、明確崗位，落實責任。在開展企業(yè)服務年活動中，我街突出民營大項目建設，切實抓好大項目的洽談、跟蹤、落實、建設和服務工作。對重點項目實行街領導班子成員聯(lián)系負責制，定人、定責、定位，定期調(diào)度，做到一個項目，一位領導，一套班子，一抓到底。
2、建聚集區(qū)，搭創(chuàng)業(yè)臺。大力實施“工業(yè)興街”戰(zhàn)略。成立了工業(yè)園區(qū)建設領導小組，并抽調(diào)人員組建工作專班，負責工業(yè)園區(qū)建設的協(xié)調(diào)服務工作。鑒于街鎮(zhèn)人力、物力、財力等多方面的制約，園區(qū)啟動形成共識：堅持“政府主導、業(yè)主投資、市場化運作、企業(yè)化管理”的經(jīng)營原則，強力推進園區(qū)建設。一是由武漢文騰集團有限公
司整體開發(fā)建設“倉陽產(chǎn)業(yè)園區(qū)”（包括園區(qū)詳細規(guī)劃編制、園區(qū)基礎設施建設、標準廠房、辦公及生活用房建設）。二是完成了園區(qū)詳細規(guī)劃編制。三是園區(qū)土地3.35平方公里，折合5025畝調(diào)規(guī)已完成。四是首期土地1818.90畝招拍掛手續(xù)正在辦理中。五是園區(qū)完成土地平整380畝。
我們采取“政府引導、部門配合、企業(yè)參與、政策支持”的方式，組建了“武漢市靠山眾興水泥制品有限公司”、“武漢市福聯(lián)欣水泥制品有限公司”，規(guī)范制管企業(yè)生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量管理，統(tǒng)一辦理全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，采取優(yōu)勝劣汰的方式，促企業(yè)做大做強。目前已有26家企業(yè)加盟該公司。
3、抓好培訓，服務創(chuàng)業(yè)。為扎實推進企業(yè)服務年工作一是加強培訓、服務創(chuàng)業(yè)；舉辦水產(chǎn)、畜牧、服裝制作等各類專業(yè)培訓10余場次，培訓540余人次；二是為創(chuàng)業(yè)服務，落實幫扶小額貸款90余萬元，帶動就業(yè)220人，全街落實中小企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)貸款4550萬元；
4、組建協(xié)會，注冊商標。為了整合街內(nèi)資源，我們一是組建了制管行業(yè)協(xié)會，整合制管業(yè)資源，統(tǒng)一原材料進價、制定產(chǎn)品銷售指導價，為服務企業(yè)發(fā)展做了積極工作，目前已組建公司，正著手申報注冊商標，增強企業(yè)競爭力。二是我們針對倉埠從事油加工歷史悠久、從業(yè)人員較多，在周邊銷售有一定影響力的實際情況，我們正在組建“倉埠油行業(yè)協(xié)會”，并著手申報“倉埠油”集體商標注冊，以協(xié)會組建規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)及市場行為；以集體品牌來拓寬市場，增強市場競爭力。
倉埠街在服務企業(yè)年和推進新型工業(yè)化工作中，做了積極工作，取得了一定成績，受到一定實效，但與上級的要求和先進街鎮(zhèn)相距甚遠，在今后的工作中，我們將加倍努力，創(chuàng)新思路、多措并舉，為加快推進新型工業(yè)化，加快推進經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。武漢市新洲區(qū)人民政府倉埠街經(jīng)濟發(fā)展辦公室
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇5
20**年是“十一五”計劃的開局之年。本年來，區(qū)商務局領導班子率領全體干部職工，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和安排，從今年三月份開始，啟動了“企業(yè)服務年”活動。在區(qū)企服年領導小組的具體指導下，以促進全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和建設社會主義新農(nóng)村為中心，制定了實施方案，明確了責任分工，全力排企業(yè)之所憂，解企業(yè)之所難，推進區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數(shù)、實際利用外資、實際到位內(nèi)資均在全市名列前茅，內(nèi)聯(lián)引資被評為全省先進縣市區(qū)。
2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的'116%。
3、對外貿(mào)易：完成外貿(mào)進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿(mào)易企業(yè)3家，完成加工貿(mào)易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，凈增4900萬美元。
4、社會消費品零售總額：實現(xiàn)社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。
5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。
二、提高認識，明確了活動意義
我局先后召開了局務辦公會和機關干部會，局長在會上作了動員報告，要求機關干部充分認識開展“企業(yè)服務年”活動的重要性和必要性，把為企業(yè)服務當作天職，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，盡心竭力為企業(yè)排憂解難。
三、加強領導，制定了活動實施方案
為加強“企業(yè)服務年”活動的組織領導，成立了以局長為組長的領導小組。根據(jù)工作實際，制定了本局開展“企業(yè)服務年”活動的實施意見，同時對區(qū)企業(yè)服務年領導小組辦公室交辦的和企業(yè)提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關責任領導和責任股室，并提出承辦要求與時限。
四、務求實效，扎實開展“企業(yè)發(fā)展服務年”活動
一是為企業(yè)辦理進出口許可證，確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進行協(xié)調(diào)服務。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業(yè)務。五是按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排，組團參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢，進一步推進了我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。六是穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)（市）之一。目前，共建設鄉(xiāng)、村級加盟店40家，深受農(nóng)民歡迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企業(yè)自營出口，加快對外貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變，重點支持我區(qū)湘晨高科等企業(yè)，樹立企業(yè)形象，走向國際市場。
2、進一步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，在做好驗收工作的基礎上，做好20**年的農(nóng)家店設點工作。
3、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監(jiān)管監(jiān)測制度，20**年建成2個市場運行監(jiān)測點，加強調(diào)查研究，確保食品的消費安全和市場穩(wěn)定。
4、強化各類培訓，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。
5、對企業(yè)反映的問題，及時予以辦結(jié)，給企業(yè)一個滿意的結(jié)果和答復。
服務企業(yè)工作總結(jié) 篇6
小微業(yè)務部自20xx年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協(xié)同努力下，面對20xx年宏觀經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、工作情況
1、經(jīng)營指標完成情況
截止20xx年xx月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。
2、客戶維護工作
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監(jiān)測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。
3、專項競賽活動
20xx年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營、有效戶沖刺賽等一
系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間，共計投放點對點貸款xx筆、結(jié)結(jié)高收件xx戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶xx戶。通過專項活動的推動，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。
5、培訓工作
根據(jù)支行對20xx年培訓的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務知識競賽活動并取得了圓滿成功。
二、存在的問題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發(fā)展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業(yè)務的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗不足
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的.推廣銷售上，僅實現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務條線工作時間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。
4、業(yè)務風險控制有待加強
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務風險控制能力有待加強。
三、工作改進與計劃
1、進一步擴充基礎客戶群
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷
以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當?shù)莫剟钫�，盡可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶群。
2、加強渠道維護工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時要加強與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務。
3、做好客戶經(jīng)理培訓工作
20xx年要進一步做好客戶經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移。
4、重點客戶庫和名單制工作推進
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。
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