促銷活動結束后的總結(5篇)
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的促銷活動結束后的總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
促銷活動結束后的總結1
一、促銷主辦方
xx超級市場
二、促銷主題
“五一”回報社會大贈送
三、市場效果
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均x百人次
四、分析本次促銷活動
xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和xx等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場特價銷售
現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打x折。
（二）游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進xxx派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
（三）現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率xx%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的`看法：
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強競爭力
a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓制度�，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標等。
促銷活動結束后的總結2
一、履行職責情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作�；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于xx等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的'負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
促銷活動結束后的總結3
在不知不覺中，我輕裝上陣，投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務，就這樣拼搏了一個月。在過去的一個月工作中，我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和知識欠佳等。在以后的工作中，我需要不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
起初，會有很多東西不懂，是一些店員給我講解了一些關于培訓產(chǎn)品知識和銷售技巧，我也在不斷的學習與觀察。確實，我在口才上不善于，但是我知道只要敢于嘗試，虛心接受，就會發(fā)現(xiàn)很多時候只要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。做好促銷工作，我總結三點： 始終保持良好的心態(tài)；察言觀色，因人而異；抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。因為介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。
其中，關于我接手的日威產(chǎn)品促銷，試吃的效果不大，反而在客人購買產(chǎn)品時給一些解說效果會更佳一點。一間店每天商品的銷售額平均下來就一萬多兩萬，恰逢春運可能就高一點，而日威的特產(chǎn)食品在過節(jié)送禮上會較好售出，一般在車站來的客人買的都是以買上幾盒回去嘗試一下。我唯有在向客人推薦特產(chǎn)時下些功夫，在銷售過程中，不能單純強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，畢竟顧客需要一些反饋，面對眾多其他產(chǎn)品時，他人的推薦起著至關重要的.作用。還有，我認為產(chǎn)品的包裝很重要，一個好的包裝會更吸引顧客的眼球。我覺得日威的包裝上是不錯，但似乎不及其他品牌產(chǎn)品更吸引顧客的眼球。可能其中還有因為價格的關系吧。我發(fā)現(xiàn)的同一品名不同公司生產(chǎn)，但是顧客似乎對價格低一些興趣濃厚些，畢竟作為消費者心理，生產(chǎn)出來的東西我們買了要物超所值，價格差距不應該差太多。這些是我在同間商店中的商品所能比較到的，質量和價格成正比也是重要的。
最后，盡管我在這次工作中沒有多好的業(yè)績，但是我付出了。
每一次嘗試不同的兼職，都給我?guī)砹瞬煌慕?jīng)歷，更重要的是鍛煉了自己。同時也告訴我自己要克服很多困難，需要付出更多的努力。
促銷活動結束后的總結4
五一期間開展的促銷活動對整體效益的提升著實產(chǎn)生了不錯的效果，無論是商品的售賣還是人流量的提升都是促銷活動產(chǎn)生的益處，但隨之而來的則是這次促銷活動中依舊存在著管理不善的問題，所謂為了能夠吸取經(jīng)驗并在下次做得更好一些我們對這次促銷活動進行了總結。
我們在多方面的宣傳下導致活動期間的銷售量還是比較理想的，尤其是幾類特價商品的售賣引起搶購熱潮并得到了不少消費者的認可，而且由于采取了積分制的形式導致部分顧客為了折扣也會選擇多買一些商品，可以說正因為對促銷活動比較重視才會在開展之前努力宣傳著，雖然在活動形式方面并不新穎卻也不可否認其實用性還是比較好的，另外領導也對這次促銷活動比較重視并在不久前的會議上進行了勉勵，所以我們在開展活動的時候為了商品的促銷格外努力并取得了不錯的成效。
這次促銷活動比較明顯的則是效益比以往提升了許多，雖然在價格方面有所讓利卻因為銷售量的提升導致整體效益還是不錯的`，而且由于能夠營造良好口碑的緣故導致以后的人流量也會隨之增多，由于在策劃階段便考慮到這類現(xiàn)象從而還算在預料之中，再加上我們在開展活動之前也再三確認過商品的庫存量從而能夠滿足顧客的需求，只不過我也能夠明白打開市場缺口的難度并為了活動的正常進行而努力著，畢竟想要在活動中爭取顧客的支持也是我們進行促銷的主要原因。
相對于促銷活動產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來的問題，一方面是沒有考慮到顧客的數(shù)量導致我們只能夠處理好局部的問題，只不過由于整體上比較混亂導致有時也會顧不上部分顧客的需求，對此我們也向顧客進行了道歉并通過贈送禮品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現(xiàn)象導致有時在服務方面做得不到位，對此應該要加強監(jiān)管力度并通過獎勵制度的完善來調(diào)動員工對工作的積極性，至少也要意識到促銷活動的重要性并調(diào)動全體員工為了活動的圓滿進行而努力著。
不可否認這次促銷活動帶來的益處讓我們得到了不小的提升，其中的些許問題也引起了不少員工的反思并激勵自己在后續(xù)的工作中做得更好一些，而且活動的開展本就是為了加強整體的組織能力自然要爭取在下次做得更好。
促銷活動結束后的總結5
20xx年x月x日——x日開展了x周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的x周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型xx晚會把整個x周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，x周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的`個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
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