大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)1
為使公關(guān)實(shí)習(xí)得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。
在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞事件、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細(xì)了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：
1、確定公關(guān)目標(biāo)2、設(shè)計(jì)主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關(guān)預(yù)算6、審定方案7、計(jì)劃書，將方案確定下來；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭(zhēng)辯、評(píng)判，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里，每組成員都能夠認(rèn)真聽取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。
期中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的`中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國(guó)地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對(duì)此，肯德基中國(guó)代理商進(jìn)行了事件調(diào)查，并對(duì)此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。
事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場(chǎng)景;
場(chǎng)景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。
場(chǎng)景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴，立刻匯報(bào)上級(jí)并立即組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此事件。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)行了慰問。
場(chǎng)景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國(guó)銷售處召開記者招待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者道歉。
事件結(jié)尾事件完善處理，危機(jī)成功度過，銷售業(yè)績(jī)逐漸上升。
此活動(dòng)策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。
接下來的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組討論專題調(diào)查，堅(jiān)持客觀性、全面性、典型性、及時(shí)性、定量化的原則，按照調(diào)查的一般程序，運(yùn)用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果所反映的問題情況，我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié)，尋求了解決方案。
在實(shí)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行中，我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)用的策劃技巧：
1、保持鎮(zhèn)定，判定情況2、謹(jǐn)慎從事，堅(jiān)決果斷3、言語(yǔ)委婉，態(tài)度尊重4、爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)報(bào)道5、注意措辭，統(tǒng)一口徑6、多管齊下，多方出擊。作為一個(gè)企業(yè)，要樹立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)事件，企業(yè)要有：一、當(dāng)企業(yè)形象遭受損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取一系列有效措施，查清事實(shí)，揭示事件真相，化被動(dòng)為主動(dòng)，挽回聲譽(yù)�；闄C(jī)，變短期公關(guān)約為長(zhǎng)期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)此，企業(yè)還應(yīng)具備形象意識(shí)、溝通意識(shí)、公眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、未來意識(shí)，及時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們?cè)跍贤�、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉，增強(qiáng)了自信心與公關(guān)意識(shí)，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì)了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且，忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”；任何成功人士的背后都會(huì)有一群堅(jiān)定的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>
在實(shí)習(xí)中，我們有以下幾個(gè)獲得：
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專業(yè)技能
3、廣交了朋友，加深了友誼
出現(xiàn)問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn)，表演仍有待加強(qiáng)，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視，注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
此次公關(guān)實(shí)習(xí)，為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式，加深了我們公關(guān)意識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步，達(dá)到了所需效果，希望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)感謝，老師為我們做的詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)2
在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20xx年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實(shí)習(xí)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程
(一) 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡(jiǎn)介見附錄二)。
(二) 我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷部了解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日，我們休息兩天;9月6、 7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的'上交，標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí)，我們也注意觀察周圍的一切，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過程中，我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。
任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來說是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷路子是綠色營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷，同時(shí)以推銷策略為主攻力。
1、綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷，廣義的解釋，指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此，廣義的綠色營(yíng)銷，也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷，主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷，也稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有著更為突出的特征：
(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障;
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx鎮(zhèn)中學(xué)
實(shí)習(xí)時(shí)間：2x16年2月24日星期三——2x16年6月0日星期四（實(shí)習(xí)一百二十六天）
所教學(xué)科：信息技術(shù)
教學(xué)年級(jí)：初一、初二、初三
程安排：平均一大周三十節(jié)正，主要開設(shè)程：Wrd、Exel、ppT、Winds、IE、五部分；另外組織帶領(lǐng)計(jì)算機(jī)社團(tuán)九十一人，主要開設(shè)程Flash二維動(dòng)畫制作
時(shí)間倒流——
2x16年2月24日晴
一輛大巴車顛簸著駛進(jìn)偏僻的拐角，車停了，百米不足，隱約地透過遮擋物的縫隙可以看出那是一所學(xué)校的牌子，不大不小，剛剛可以分辨出——xx鎮(zhèn)中學(xué)，懷著對(duì)實(shí)習(xí)生活的向往，跳下車，拍下我第一眼的實(shí)習(xí)學(xué)校，忐忑又興奮，我不知道會(huì)是怎樣的變化。下午三點(diǎn)四十五，走向神圣的講臺(tái)，我的第一節(jié)——九年級(jí)三班，沒錯(cuò)！初三。偌大的教室感覺不到半點(diǎn)自己存在的安全感，我就這樣走上了講臺(tái)，開啟了我人生中的新航線。
時(shí)間定格——
2x16年6月日星期日
在xx鎮(zhèn)中學(xué)過往的曾經(jīng)就像是一張又一張的幻燈片在我的腦海里面不停地切換，仿佛沒有盡頭……
畫面定格一：全班起立，高喊“老師好”；
畫面定格二：公交車上站起五六個(gè)你的學(xué)生，輕輕地說了一句“老師坐”；
畫面定格三：五六個(gè)小姑娘每人拿著一朵彩色泡沫手折的玫瑰花放在你的手里；
畫面定格四：一個(gè)棒棒糖偷偷地塞到你的手心，只聽到一句“老師，辛苦了”；
畫面定格五：羞澀的跆拳道小才女敞開心扉與你說話；
畫面定格六：運(yùn)動(dòng)會(huì)上全身心的為賽場(chǎng)上的學(xué)生加油，他們就這樣在你的加油聲中與你擦肩。
畫面定格七：五月素質(zhì)教育月，全身心的與全體學(xué)生們準(zhǔn)備節(jié)目表演并參與其中；
畫面定格八：每天與學(xué)生們一起跑操，喊口號(hào)，做佳木斯廣場(chǎng)舞，還有廣播體操……
畫面定格九：校長(zhǎng)在茫茫的夜色中用手機(jī)記錄下最寧?kù)o的校園，然后滿意的分享給我們實(shí)習(xí)生看不一樣的校園；
……
太多的畫面，太多的回憶，太多的不舍與留念。
著名作家冰心曾說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)路，裝點(diǎn)得香花彌漫，使得穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，也不是悲涼。”在這為期半年的實(shí)習(xí)生活中，一百二十八天，xx鎮(zhèn)中學(xué)，一個(gè)世外桃的四合院式小校園，宿舍、教室、辦公樓、辦公室正好圍起，放眼環(huán)顧，一覽無(wú)余，竟然莫名的有一種家的感覺，在這里，我們收獲的不僅僅是教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更多的是對(duì)為人師長(zhǎng)的那份無(wú)法抗拒的責(zé)任，是關(guān)愛有加的那份真誠(chéng)。
頂崗實(shí)習(xí)，讓不同專業(yè)，性格各異的我們齊聚在xx鎮(zhèn)中學(xué)。生活中，我們相互扶持，相互學(xué)習(xí)，通過頂崗我們深刻理解了唐伯虎所說的：“琴棋書畫詩(shī)花酒，當(dāng)年不離它。而今般般皆交付，柴米油鹽醬醋茶”的艱辛。朱自清先生時(shí)時(shí)眷顧父親的背影，而我最難以忘懷的是十一個(gè)人一起在超市采購(gòu)油鹽醬醋茶的背影，是十一個(gè)人圍在廚房里爭(zhēng)相炒菜的背影，是十一個(gè)人齊聚在龍頭前一起洗碗的背影，是全體教職工大會(huì)時(shí)齊坐一排的背影。一幕一幕就像是一張又一張的幻燈片在我的腦海里面不停的切換。
教學(xué)上，我們相互促進(jìn)，共同提高。穿梭在教學(xué)樓與辦公室之間總有那么幾個(gè)實(shí)習(xí)的伙伴，拿著DV、三腳架，就像是專業(yè)的攝影師走向教室，然后開始熟練地架起三腳架、打開DV，為實(shí)習(xí)小伙伴錄一堂，后轉(zhuǎn)出視頻，經(jīng)過二次觀察自己上的模樣，查看自己上出現(xiàn)的問題，總結(jié)反思教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高上講的方法，達(dá)到事半功倍的效果。半年，我們同處一個(gè)屋檐下，屋檐里是我們用心更是用愛共同鑄造的家。
老舍曾用這樣的語(yǔ)言概括自己養(yǎng)花的經(jīng)歷：“有；喜有憂，有笑有淚，有花有實(shí)，有香有色，既須勞動(dòng)，又長(zhǎng)見識(shí)”，對(duì)于我說，學(xué)生就是我傾注半年心血澆灌的小花。為他們好學(xué)而喜，為他們不求甚解而憂。笑因他們活潑懂事而生，淚因他們不服管教而流。專注的眼神是花，優(yōu)異的成績(jī)是果。教學(xué)中，有書的香氣，堂外，有嬉耍的歡愉。每一次的備，每一次的談心，是我精心的勞動(dòng)，每一次的教學(xué)總結(jié)豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，開闊了我的學(xué)識(shí)。在這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代努力追上時(shí)代的腳步也不是一輕松的事情，信息技術(shù)不同于其他學(xué)科之處在于，追趕的腳步永不停息，知識(shí)的容量不是你能輕易想象中的大，基本的學(xué)科知識(shí)是我們老師義不容辭的責(zé)任，但帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)信息技術(shù)領(lǐng)域，讓他們主動(dòng)的樂觀的去愿意深入學(xué)習(xí)這就需要教師首先具有一定的基礎(chǔ)，信息技術(shù)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的操作題而已。
記憶最深刻的莫過于五月，我清楚的記得，那是五月二十四日，邢臺(tái)市信息技術(shù)云考試中考，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，我有了第一屆畢業(yè)生，進(jìn)入五月開始，我就停了初一和初二的全部程，全身心的投入到初三緊張的中考氛圍中，雖然信息技術(shù)中考占的分比重不是非常的大，但每一分都是我的教學(xué)態(tài)度，每一分都是我對(duì)教師崗位的認(rèn)可，我要為自己的教學(xué)態(tài)度而買單，也就是從那時(shí)起，我擔(dān)任起初中畢業(yè)生的重?fù)?dān)，每天早起，收拾完畢八點(diǎn)開始就開始進(jìn)入程教學(xué)、講解，每天十一節(jié)連上，每節(jié)帶兩個(gè)班級(jí)，一天下二十二節(jié)，中間除了換班級(jí)基本上是不下的，在此之前，我從不知道，我是可以做到的，但自從站在xx鎮(zhèn)中學(xué)的講臺(tái)上的那一刻，我就徹徹底底的明白，沒有什么不可以，確切說是一定可以！千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句話——“我愿意”。我愿意為了這幫可愛的初中生竭盡全力的付出，我愿意為了自己的“老師”這個(gè)稱謂付出我盡可能的一切精力；，就這樣一天一天，我堅(jiān)持了半個(gè)多月，五月二十四日，跟隨者校車，帶著我的第一屆畢業(yè)生，就這樣走向了考場(chǎng)，每一場(chǎng)的學(xué)生進(jìn)入考場(chǎng)，進(jìn)去的`不只是他們，我的心同樣與他們一起進(jìn)去了，自己參加過這么多次考試，從沒有過現(xiàn)在的緊張，每考試出一批人，我就會(huì)特別的關(guān)心考的怎么樣，聽到他們說到簡(jiǎn)單兩個(gè)字，我就會(huì)想到詢問一句有沒有馬虎，聽到說較難，我就會(huì)耐心的詢問是什么題目，簡(jiǎn)單的給其他人在考場(chǎng)外講解一番，然后目送著下一批我的畢業(yè)生進(jìn)入考場(chǎng)。
也就正是這一次機(jī)會(huì)，我?guī)ьI(lǐng)了第一批全體初三畢業(yè)生，我懂得了什么叫做責(zé)任，什么叫做付出，也就正是因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)，我深刻的懂了身為老師的那種期盼——青出于藍(lán)而勝于藍(lán)！
頂崗實(shí)習(xí)，讓我第一次認(rèn)識(shí)到感恩節(jié)設(shè)立的意義，我不會(huì)忘記那輕語(yǔ)耳邊的一句“老師您辛苦了”，還有那些算不上清秀的但卻著實(shí)讓我欣賞感激的字跡，我不會(huì)忘記遞到手邊的紙條上動(dòng)人的字。琦君老人說：“眼因流多淚水而愈益清明，心因飽經(jīng)憂患而愈益溫厚�！睂�(shí)習(xí)，讓我們眼更清明，心更溫厚。
實(shí)習(xí)后期，我們十一個(gè)人共同策劃了并參演了自導(dǎo)自演的話劇——最后一，將整個(gè)實(shí)習(xí)過程通過話劇的形式呈現(xiàn)出，話劇一開始輕快的氛圍，就如同我們初乍到時(shí)的激動(dòng)愉悅；隨著話劇的開始，逐漸開始跌宕起伏，就如同我們實(shí)習(xí)過程中遇到重重的困難，雖然情緒低落過，遇到過不開心的種種，但我們互相鼓勵(lì)著、堅(jiān)持著、努力著，所有的一切在我們的堅(jiān)持不懈下，總在向著美好的一面發(fā)展著；話劇逐漸接近尾聲，到處都是別離的傷感，就如同我們離開的不舍，最后畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，每位實(shí)習(xí)老師以一一轉(zhuǎn)身，每人一句對(duì)未的期盼，共語(yǔ)——愿我們實(shí)習(xí)的時(shí)光成為你們的保護(hù)傘，戛然而止。策劃話劇的過程，讓我們的心更加的沉重，心里想的除了自己，還留出一片地方，那一片放的都是我們的學(xué)生們。
最后，感謝xx師范大學(xué)為我們提供的寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝xx鎮(zhèn)中學(xué)這個(gè)像家一樣到處充滿著溫馨的學(xué)校，感謝命運(yùn)帶領(lǐng)我到xx鎮(zhèn)中學(xué)，感謝校園里面天真無(wú)邪的笑容，感謝xx的每一場(chǎng)遇見，這一次的實(shí)習(xí)生活將會(huì)是我這一生最寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)4
三年的大學(xué)生活，在5月15日結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诹艿膶?shí)習(xí)生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無(wú)限的誘惑與罪惡。社會(huì)假如是大海，我們就是海中的魚，遨游其中。如若，只顧風(fēng)景，不懂危機(jī)，必然會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會(huì)是把雙刃劍，充滿危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又給我們帶來了無(wú)限的生機(jī)，在有限的時(shí)間內(nèi)，抓住時(shí)機(jī)，必然會(huì)促使我們自身的飛躍，可是這個(gè)飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力以及我們自身的學(xué)歷。
在節(jié)目《職來職往》中，評(píng)委申晨曾說過“學(xué)歷代表你的過去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。無(wú)論你在好單位還是一時(shí)不得志，都請(qǐng)你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。一如實(shí)習(xí)生的我，當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，在以往的校園生活中，對(duì)辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領(lǐng)導(dǎo)問其所，我卻變得啞口無(wú)言了。從此，我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù)，而不是停滯！
在如今當(dāng)浪淘沙的社會(huì)里，許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會(huì)暫時(shí)的碌碌無(wú)為。那么，真的是那樣嗎？對(duì)于我來說，其實(shí)不然，在本次的實(shí)習(xí)過程中，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時(shí)，身為班干的我們，也自以為是的認(rèn)為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負(fù)責(zé)的“紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎？這，只是我們的想當(dāng)然！一項(xiàng)看起來簡(jiǎn)單的工作，卻蘊(yùn)含著千絲萬(wàn)縷的問題。收集不簡(jiǎn)單的`是收好、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時(shí)應(yīng)熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，假如不是徐主任的發(fā)覺，我們依舊渾噩度日，不知事態(tài)嚴(yán)重性。也經(jīng)過這件事，我明白了一個(gè)道理，我們不能否認(rèn)自己不是千里馬，也不能否認(rèn)我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時(shí)，卻沒有在細(xì)微之處留意過自己的缺點(diǎn)，沒有及時(shí)的改正，以至于我們錯(cuò)過了伯樂！
也許，在領(lǐng)導(dǎo)看來，一項(xiàng)任務(wù)的完成，只重于結(jié)果，不在于過程，然而，對(duì)于下屬、實(shí)習(xí)生的我們，必須要重視每項(xiàng)工作過程，在多項(xiàng)過程的匯總中，發(fā)覺自身的不足，及時(shí)彌補(bǔ)改正，并時(shí)刻提醒自己，同時(shí)，在工作中，我們會(huì)遇到許多難題，我們不僅要沉著應(yīng)對(duì)，更要堅(jiān)持著自己的信念，步步為營(yíng)，不拋棄、不放棄，為最終取得勝利的果實(shí)而努力拼搏！
實(shí)習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我們堅(jiān)持、努力的結(jié)果，一分耕耘一分收獲！
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)5
今年十二月份，我正式走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開始了
自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作：機(jī)修實(shí)習(xí)生。
江蘇明都汽摩集團(tuán)創(chuàng)立于1996年1月，總部位于江蘇省常州市，現(xiàn)有員工1800余名，擁有固定資產(chǎn)5億元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售30。87億元。公司堅(jiān)持“樹企業(yè)品牌創(chuàng)百年名店”的企業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)過10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發(fā)展成為以汽車銷售、服務(wù)為核心，摩托車銷售、服務(wù)，電動(dòng)車生產(chǎn)、銷售和高賓館經(jīng)營(yíng)為輔的多元化集團(tuán)企業(yè)。公司擁有獨(dú)資子公司16個(gè)，控股子公司12個(gè)。目前集團(tuán)公司汽車在常武地區(qū)所特約代理經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現(xiàn)代4s店、長(zhǎng)安福特4s店、東風(fēng)雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風(fēng)本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國(guó)進(jìn)口大眾、路虎捷豹、東風(fēng)雪鐵龍、法國(guó)雷諾等4s店正在建設(shè)中，即將交付使用。同時(shí)集團(tuán)公司還取得韓國(guó)現(xiàn)代等6個(gè)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌的特約代理權(quán)，并開展汽車租賃、二手車置換等相關(guān)業(yè)務(wù)。“江蘇明都”已經(jīng)成為常武地區(qū)的知名企業(yè)。集團(tuán)公司先后榮獲“江蘇省誠(chéng)信單位”、“江蘇省質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”、“省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”、常州市“優(yōu)秀企業(yè)”、“文明單位”、“先進(jìn)集體”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。并在常州市委、市政府舉辦的“創(chuàng)星爭(zhēng)先”活動(dòng)中先后榮獲“服務(wù)業(yè)四星、三星”企業(yè)稱號(hào)，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，是常州市“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店。東風(fēng)本田明都東昇4S店位于通江大道811號(hào)，滬寧高速入口處，地理位置優(yōu)越、交通便利，是新北區(qū)國(guó)際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團(tuán)全資投建，嚴(yán)格按照本田全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋于一體。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生。到了公司后，新北區(qū)的售后部經(jīng)理劉經(jīng)理把我?guī)У杰囬g，指派了一名機(jī)修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在熱心指導(dǎo)下，同時(shí)在實(shí)習(xí)中，我采用了看、問，做等方式對(duì)公司的部門結(jié)構(gòu)，維修流程和工具儀器等進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的汽車?yán)碚撝R(shí)以及相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店的營(yíng)銷，維修，管理等工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做汽車保養(yǎng)走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是師傅們沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的`把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。商務(wù)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，知道如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)來進(jìn)行實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)、自走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開始，我就本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與公司的售后服務(wù)中，對(duì)公司的各種產(chǎn)品都去積極地了解，對(duì)售后各部門的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
1、通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
4、通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，而且對(duì)汽車內(nèi)部的各種機(jī)械部件也有了進(jìn)一步深入的了解。同時(shí)我還準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店也存在問題：
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、公司組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在工作過程中按照工作要求進(jìn)行工作組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在一定的差距。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，公司內(nèi)耗較高，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保障好現(xiàn)在穩(wěn)定的客戶資源，是開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)維修質(zhì)量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)工作管理水平的提高。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，具體的維修保養(yǎng)的一些工作也只是很淺次的認(rèn)識(shí)，動(dòng)手的機(jī)會(huì)很少，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)公司管理基本知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)汽車維修保養(yǎng)的實(shí)踐知識(shí)也有很大的豐富，使我對(duì)日常管理工作和維修保養(yǎng)知識(shí)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常公司管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)6
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng)：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的. “超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群：?jiǎn)T工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工， 照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)， 凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
賓客至上：以賓客為中心，一切圍 追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
敬業(yè)樂群：?jiǎn)T工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工， 照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)， 凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們的信條是“賓 客提供最優(yōu)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)7
今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的`工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書"； 2002年通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“１４３３”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場(chǎng)，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場(chǎng)上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場(chǎng)開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)8
教育實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志,是我們師范類學(xué)生人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們以后的生涯規(guī)劃有著重要的意義，大學(xué)生實(shí)習(xí)支教總結(jié)。而這次教育實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又有著特殊的意義，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)被稱為是支教實(shí)習(xí)，在我們下去阿勒泰地區(qū)學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)，我們將頂替下面老師的全部工作。我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實(shí)習(xí)學(xué)�！紶柦蚩h沖乎爾鄉(xiāng)第一初級(jí)中學(xué)。短短4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽?jī)，獲得了寶貴的班級(jí)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還深刻體會(huì)到了班級(jí)的凝聚力和教學(xué)方法的多樣性，教學(xué)的博大精深。當(dāng)然，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過程中也存在一些問題。
下面我將談?wù)劥舜螌?shí)習(xí)支教的一些心得和不足：
我于3月6號(hào)來到布爾津縣的，對(duì)當(dāng)時(shí)剛出校門的我們來說這個(gè)地方與我們想像的有著很大的區(qū)別，也并非我們?cè)趯W(xué)校時(shí)想像的那么差，而這里也是一座美麗的小縣城。在縣城，教育局為我們做了一個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎儀式并且讓我們與自己實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)見了面，之后我們就分別到自己的學(xué)校去報(bào)到了，也正式開始了我們的實(shí)習(xí)生活。
我實(shí)習(xí)的地方是布爾津縣沖乎爾鄉(xiāng)第一初級(jí)中學(xué)，這個(gè)鄉(xiāng)是離縣城最遠(yuǎn)的一個(gè)鄉(xiāng)，坐在車上，小汽車在飛馳，車的兩邊一望無(wú)際的'都是白茫茫的雪，過了可能有半個(gè)小時(shí)，我們進(jìn)了山，也全都是雪，只不過不同的卻是多了讓人心驚膽戰(zhàn)的感覺，山路曲曲折折，好像汽車一不小心就要栽進(jìn)山崖下一樣，好不容易過完了山路，我們都長(zhǎng)舒了一口氣，剛睜開雙眼一大片紅樹林竟在我們眼前，好美�。∥覀儾挥傻臑榇烁袊@到，而這里就是我實(shí)習(xí)的地方?jīng)_乎爾鄉(xiāng)，一個(gè)風(fēng)景美麗，人們充滿熱情的地方。
來到學(xué)校，學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)來的三個(gè)實(shí)習(xí)老師極為關(guān)心。剛到學(xué)校時(shí)，校長(zhǎng)，主任等領(lǐng)導(dǎo)便親自到大門口來迎接我們，這讓我們每一個(gè)實(shí)習(xí)老師都很感動(dòng)，這也足以說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們是十分重視的他們對(duì)我們重視，對(duì)我們的生活更是想的很周到，為我們買了熱水器，電飯鍋等一些生活用品，為了讓我們不感到無(wú)聊特為我們添置了電視機(jī)，VCD，。剛開始在這里吃飯我們都很不習(xí)慣，不習(xí)慣民族他們的那種習(xí)慣，天天都是吃烤饃饃，喝奶茶，就為這個(gè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專門給我們買了大米，讓我們可以吃到大米飯，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為什么做的，我認(rèn)為是非常的到位與周到的，我在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，還有老師們平時(shí)對(duì)我們生活的照顧，我也一并謝過了。
我的專業(yè)是數(shù)學(xué)，按大學(xué)計(jì)劃我教的應(yīng)該是初中的數(shù)學(xué)，但是由于我到的學(xué)校是一所民族學(xué)校，他們對(duì)數(shù)學(xué)，物理等課程的授課全是用哈語(yǔ)授課的，因此我被分派到中學(xué)漢語(yǔ)組擔(dān)任七年級(jí)（2）班的漢語(yǔ)，初一（1）班的體育和其他初中年紀(jì)的數(shù)學(xué)物理和化學(xué)的輔導(dǎo)。并且在剛開始的前幾個(gè)星期擔(dān)任三個(gè)班的實(shí)習(xí)漢語(yǔ)老師（有位老師請(qǐng)假幫忙代課），周課時(shí)為19節(jié)。在這4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我雖然作為一名實(shí)習(xí)老師，但是我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求我自己，以自己高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到這里的課堂教學(xué)以及班級(jí)的管理中。認(rèn)真地備好每一節(jié)課，努力上好每一節(jié)課，根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)生基礎(chǔ)差的實(shí)際情況，采取一些適合他們的教學(xué)方法，得到本地學(xué)生的喜愛。在組織紀(jì)律方面，我嚴(yán)格遵守了學(xué)院和當(dāng)?shù)貙W(xué)校的紀(jì)律，特別是在教育教學(xué)和紀(jì)律方面得到了當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng)。
因?yàn)槲业降膶W(xué)校是一個(gè)全民族的學(xué)校加上好多孩子都是來自山里、農(nóng)村，以往他們對(duì)漢語(yǔ)的重視程度不夠因此學(xué)生的漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)是十分的薄弱，就拿他們上學(xué)期漢語(yǔ)成績(jī)來說，一個(gè)班級(jí)30多個(gè)人，漢語(yǔ)及格才2個(gè)人，并且都剛剛考了60幾分，所以我給他們上課是很吃力的，他們聽課也是一樣的吃力，為此我盡量的講的最慢以便讓他們每一個(gè)人都可以聽明白聽清楚。上課的課文我要帶讀，帶讀的時(shí)候要反復(fù)幾遍，甚至幾十遍，但只要學(xué)生會(huì)讀了，他們就會(huì)變的很主動(dòng)、上課回答問題都很積極，一個(gè)勁在那叫“老師”“老師”…生怕自己沒有機(jī)會(huì)似的，他們的熱情被我調(diào)動(dòng)了起來，也使他們有興趣去學(xué)漢語(yǔ)，用漢語(yǔ)。在這四個(gè)月的時(shí)間里，我明顯感覺到他們對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣比我來之前要濃的多。而且他們自己給我寫的意見中也說到了這一點(diǎn)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)9
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的辦法，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定：在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。
實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠(chéng)懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守我公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到，工作始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積，對(duì)于往后邁出社會(huì)還是不夠的。
通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
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實(shí)習(xí)目的：
通過這次實(shí)習(xí)，讓我們?nèi)ジ嗟牧私庖恍┰O(shè)備，還有鋼鐵生產(chǎn)的主要流程等，最主要的是把理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及將來的工作都會(huì)有很大的幫助，
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這次我們所實(shí)習(xí)的單位是xx鑄管廠，這個(gè)廠是以燒結(jié)、煉鐵、鑄造、鑄管于一體的民營(yíng)企業(yè)，雖然環(huán)境沒有那些國(guó)有企業(yè)好，但是我們大家也是很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的，畢竟從中我們可以學(xué)到很多我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的知識(shí)，在他們廠工作人員帶領(lǐng)下，我們首先看到的是兩座高爐，分別是128㎡和210㎡的高爐，然后領(lǐng)頭的就給我們叫了一個(gè)車間的師傅，一邊帶我們參觀一邊給我們講解這些設(shè)備還有注意安全事項(xiàng)等等，這次我們主要參觀了高爐，上料設(shè)備，燒結(jié)機(jī)等，這些與我們課本上介紹的基本一致，有些我們?cè)谡n本上弄不懂的經(jīng)過這是零距離的接觸還是可以搞明白的，所以說不能只學(xué)課本，要聯(lián)系實(shí)際，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果，并且還能開闊大家的視野，激起大家學(xué)校的興趣，經(jīng)過一系列的車間參觀后，我們來到了熱風(fēng)控制室，這項(xiàng)工作要求極為嚴(yán)格，因?yàn)檫@是燒結(jié)煉鐵的關(guān)鍵，在這里，工作室的師傅給我們大家詳細(xì)介紹了自己的'工作流程，還有就是安全，所有的工作都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以，在整個(gè)工作過程中，我們都在強(qiáng)調(diào)安全的重要性，
個(gè)人在實(shí)習(xí)中的收獲：
雖然我們?cè)谡n本中也多多少少了解了一些生產(chǎn)流程，但是這次xx鑄管廠的實(shí)習(xí)讓我們親身的體驗(yàn)到了一線車間的生產(chǎn)流程，對(duì)我們以后專業(yè)的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的幫助，我覺得實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)中比不可缺少的部分，只有在實(shí)踐中我們才能知道自己還有那些不足，自己那些方面還沒有掌握好，從而通過不斷的努力來使自己更加專業(yè)，
個(gè)人對(duì)學(xué)校和老師對(duì)實(shí)習(xí)工作指導(dǎo)的看法：希望學(xué)校能多給我們一些這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們盡可能多的接觸一下車間，當(dāng)然，如果有可能我們更想親自去體驗(yàn)一下車間的生活，雖然我們還有很多不足之處，但我們會(huì)去努力克服，爭(zhēng)取做到最好。實(shí)習(xí)目的：通過這次去xx公司實(shí)習(xí)讓我們能把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系在一起，使我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有更加深刻的了解，同時(shí)也讓我們更好的了解自己的專業(yè)，自己將來的工作，和自己將來所處的環(huán)境等，為我們將來更好的適應(yīng)這種環(huán)境做好準(zhǔn)備，
實(shí)習(xí)過程：
我們一大早就乘坐學(xué)校的校車來到了xx工業(yè)園區(qū)遷鋼，我們大家都非常興奮，畢竟我們可以零距離的接近車間而且還是國(guó)有的大企業(yè)：河北省首鋼xx鋼鐵有限責(zé)任公司，公司隸屬于首鋼總公司，是國(guó)有大型鋼鐵企業(yè)。公司xx年12月18日注冊(cè)成立，依托首鋼礦業(yè)公司鐵礦原料基地，資源優(yōu)勢(shì)和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。得天獨(dú)厚的地理位置，“一業(yè)多地”的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，首鋼集團(tuán)的強(qiáng)力支撐，良好的投資環(huán)境，奠定了首鋼遷鋼公司在國(guó)內(nèi)鋼鐵業(yè)具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
首鋼遷鋼公司建廠理念充分體現(xiàn)了依托礦山，流程簡(jiǎn)潔化、設(shè)備大型化、產(chǎn)品高端化、環(huán)境清潔化、信息數(shù)字化的特點(diǎn)和高水平、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的建廠原則，采用國(guó)際先進(jìn)的緊湊型、短流程設(shè)計(jì)，集中了國(guó)內(nèi)外鋼鐵工業(yè)的先進(jìn)技術(shù)工藝裝備，所以大家對(duì)這次的實(shí)習(xí)都非常重視，希望能從中學(xué)到在課本上所學(xué)不到的東西，我們進(jìn)入首鋼遷鋼公司以后，公司人員先給我們介紹了一下公司的發(fā)展史以及公司的大致情況，然后我們?cè)诠镜娜藛T陪同下首先參觀了高爐，公司人員給我們?cè)敿?xì)介紹了現(xiàn)代化的高爐使用情況，還有首鋼遷鋼的高爐每年的煉鐵量，雖然我們對(duì)這些數(shù)字很陌生，但從他的介紹中我們可以猜測(cè)到這在我國(guó)都是遙遙領(lǐng)先的，然后我們就進(jìn)入了車間的操作室，看到工作人員在電腦面前認(rèn)真的操作著，一直盯著電腦的數(shù)據(jù)的變化，使我感受到首鋼遷鋼公司的工作人員對(duì)工作的態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，也讓我明白了我們整天在學(xué)校里算的那些數(shù)據(jù)的用途了，我們的工作是一個(gè)系列的，只要有一步?jīng)]有做好，那整個(gè)過程就無(wú)法進(jìn)行，我們還參觀了一些自動(dòng)化設(shè)備，這些都是有機(jī)器人來完成的，接下來我們來到了煉鋼車間，和熱扎車間，終于我們可以把所學(xué)的理論知識(shí)和今天我們所看到的聯(lián)系到一起了，在熱扎車間公司的工作人員給我們介紹了這些產(chǎn)品的規(guī)格用途和銷量等一些情況，
通過本次實(shí)習(xí)我們對(duì)自己的專業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，我們明白了理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性，希望以后能讓我們自己多動(dòng)手去操作，即使失敗也會(huì)有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)的我覺得，當(dāng)然在了解自己的專業(yè)同時(shí)，我們也對(duì)首鋼遷鋼有了一個(gè)大致的了解，并且知道自己將來就業(yè)所面臨的壓力，對(duì)于這樣的大企業(yè)，更是有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們要想給上社會(huì)的潮流和步伐，就要不斷的努力提高自己，不是讓社會(huì)適應(yīng)我們，而是我們要融入到這個(gè)社會(huì)中去，并且能夠站穩(wěn)腳，一步一步踏踏實(shí)實(shí)的走下去。只有這樣我們才能更好的去迎接將來一個(gè)有著的挑戰(zhàn)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)11
自實(shí)習(xí) 以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié) ，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市**區(qū)***街**號(hào)***
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
*******有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到*******有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷 并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的'語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。
6.2實(shí)習(xí)心得
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語(yǔ)言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)12
在暑假里漂洋過海去找一份“洋實(shí)習(xí)”，正在成為大學(xué)生的新潮流。據(jù)媒體報(bào)道，上海某大學(xué)今年暑期出國(guó)實(shí)習(xí)人數(shù)將近200人。負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的老師介紹，到了國(guó)外，學(xué)生不僅在生活上要學(xué)會(huì)自理，鍛煉外語(yǔ)，體驗(yàn)中外文化差異，還能在工作中學(xué)會(huì)與人相處，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
但問題也隨之而來。一些學(xué)生因?yàn)樾袨椴划?dāng)而被公司開除，提前回國(guó)的情況也時(shí)有發(fā)生。比如，有人向公司請(qǐng)了病假，但是被同事看到在外面玩，有人把內(nèi)部親友票拿到網(wǎng)上售賣，有人和室友吵架，發(fā)生了肢體沖突等，這些都導(dǎo)致他們被公司開除，提前結(jié)束實(shí)習(xí)。
通過海外實(shí)習(xí)，大學(xué)生能學(xué)到很多國(guó)內(nèi)學(xué)不到的'工作方法和經(jīng)驗(yàn)技能，也能認(rèn)識(shí)很多朋友，對(duì)將來求職會(huì)有很大幫助。但國(guó)外有國(guó)外的生存法則，其中最重要的一點(diǎn)就是尊重規(guī)則。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)13
從20xx年X入校就讀以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學(xué)習(xí)中，雖然有成功的喜悅，但也有失敗的辛酸。然而日益激烈竟?fàn)幍纳鐣?huì)也使我充分地認(rèn)識(shí)到：成為一名德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
守校紀(jì)校規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué),政治上要求進(jìn)步;學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)。勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良;班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心同學(xué)，熱愛集體。有一定奉獻(xiàn)精神。不足是工學(xué)矛盾處理不夠好，學(xué)習(xí)成績(jī)需進(jìn)一步提高。今后我一定發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
在大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，從而提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力，也獲得大家的認(rèn)同。另外，我也積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。工欲善其事,必先利其器。在求學(xué)期間, 學(xué)而知不足是我學(xué)習(xí)、工作取得進(jìn)步的'動(dòng)力。除了必修課程外我還自學(xué)photoshop、flash、dreamweaver等軟件，
并制作了自己的個(gè)人站點(diǎn)。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上，我堅(jiān)持閱讀英文報(bào)刊，提高自己的科普知識(shí)和閱讀能力。
在學(xué)習(xí)之余，我堅(jiān)持參加各種體育活動(dòng)，使自己始終保持在最佳狀態(tài)，這些都是我將來工作的重要本錢！
我最大的特點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，若要人敬已，先要已敬人 ，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。同時(shí)作為一名即將畢業(yè)的20xx年應(yīng)屆信息管理專業(yè)的大學(xué)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。
大學(xué)的回憶美好卻短暫，我會(huì)牢記它留給我的優(yōu)良傳統(tǒng)，我一定會(huì)繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)14
從3月18號(hào)進(jìn)公司到目前為止剛好實(shí)習(xí)了4個(gè)月差10天，一年三分之一的時(shí)間已經(jīng)在新迪度過了。這幾個(gè)月來對(duì)于我來說也是意義重大。很慶幸能在短短幾個(gè)月的時(shí)間能夠經(jīng)歷兩份性質(zhì)完全不同的工作：總臺(tái)與單證。
在總臺(tái)工作的時(shí)候，首先由于它是一個(gè)綜合性的崗位，對(duì)于綜合能力要求比較高。同時(shí)在這個(gè)崗位工作能在社交能力與隨機(jī)應(yīng)變能力方面得到提高。，因?yàn)槊刻於荚诤筒煌娜私佑|，而且也不排除有一些突發(fā)事件。總臺(tái)工作雖然很多也很煩瑣，給人的感覺像是在打雜。但是從專業(yè)的.角度講這就是從小事做起、從基層做起。對(duì)于一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工尚且如此，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來。在我看來，這卻是一個(gè)讓金子發(fā)光的地方，在這個(gè)崗位上最能被大家肯定與認(rèn)可。
對(duì)于我來說有機(jī)會(huì)接觸單證工作完全是意料之外。正因來之不易而倍感珍惜。到目前為止，我在單證這一崗位上也差不多有一個(gè)月了。作為一名新手在交接的過程中難免會(huì)有一些問題出現(xiàn)，這些問題往往會(huì)讓我感到措手不及。但這并不是說明出錯(cuò)就是新手的專利。因此，在這一點(diǎn)上我應(yīng)該更深刻地認(rèn)識(shí)到。
通過一個(gè)月的交接讓我學(xué)會(huì)了一些皮毛。在我的工作職責(zé)里，我學(xué)會(huì)了開票通知與貨款申請(qǐng)：核銷單的收發(fā)登記：打報(bào)關(guān)資料與商檢資料：配倉(cāng)：以及上周剛學(xué)會(huì)了做shinyei、brecon、heinz、charles四個(gè)客人的交單資料。做了幾份下來，感覺自己還可以，雖然有時(shí)候還會(huì)有一些小問題出現(xiàn)。但是相信這些都可以克服。其實(shí)做單證工作可以舉一反三，像交單的時(shí)候，有很多都是在重復(fù)著估填空題。但是卻不能掉以輕心。因?yàn)樽鰡巫C最難與最需要的就是細(xì)心。有時(shí)候會(huì)感到心有余而力不足，明明已經(jīng)很小心，卻最終還會(huì)出錯(cuò)。小到給伙伴帶來不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失。但是我還是相信熟能生巧，讓時(shí)間來證明。
面對(duì)煩瑣的工作，如何把自己的工作安排得條理化，這一點(diǎn)對(duì)于工作有序進(jìn)行很關(guān)鍵。因?yàn)榈侥壳盀橹�，我�?duì)工作還沒有完全把握好事情的輕重，在工作的時(shí)候會(huì)略顯被動(dòng)。只是接到什么做什么。還有一點(diǎn)就是工作時(shí)在保證質(zhì)量的同時(shí)，還要有效率�，F(xiàn)在對(duì)于我來說還是有難度的，就好像是魚與熊掌不能兼得一樣的道理。但是我會(huì)使兩者達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。
另外，我個(gè)人其實(shí)是很注重開心工作這一原則。但是在實(shí)際工作中面對(duì)如此大的壓力，有時(shí)也會(huì)稍微情緒化，這一點(diǎn)很不應(yīng)該，也有待提高。雖然到目前為止還存在一些問題，但我會(huì)堅(jiān)持到底，在自己的崗位上做好每件事，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。與此同時(shí)，同樣期望得到大家的肯定與認(rèn)可。這樣我才會(huì)有工作的激情，才會(huì)有工作的動(dòng)力。
大學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)15
一直以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)慢慢成熟，而這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)更讓我接觸到了社會(huì)這個(gè)大群體，漸漸地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己是很渺小的，社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。
這個(gè)暑假，我第一次離開父母的庇護(hù)，真正地踏上社會(huì)，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時(shí)，面對(duì)周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開始害怕，開始緊張，覺得一切無(wú)從下手，那位“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，她告訴我，在這樣人來人往的商場(chǎng)里工作一定氣，對(duì)同事要團(tuán)結(jié)，對(duì)顧客要誠(chéng)懇，對(duì)所有人都要盡量微笑，用你的和善主動(dòng)去和每個(gè)人交流相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而現(xiàn)在要我主動(dòng)和那么多陌生的人相處，我確實(shí)有點(diǎn)緊張，但經(jīng)過一天天的相處，我發(fā)現(xiàn)而怕生的毛病也大大改善了，慢慢地我也敢主動(dòng)向顧客介紹宣傳了。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的`一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)該通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打，慢慢成熟，慢慢長(zhǎng)大，去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程，使我們?cè)趯砟芨玫貫樯鐣?huì)服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關(guān)懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng)，同時(shí)也增強(qiáng)了自己的自信心，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)沒有自己辦不成的事，只要肯努力，愿意付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極地參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合能力，為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
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