關于工作總結與計劃模板錦集七篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的工作總結與計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作總結與計劃 篇1
上半年，我鎮(zhèn)工會按照縣總工會的統(tǒng)一部署和鎮(zhèn)黨委政府中心工作的要求，切實履行工會維護職工合法權益的基本職能，工會組織半年工作總結。動員廣大職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，切實維護職工的合法權益，為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。在黨委政府的領導下，全鎮(zhèn)上半年工會工作開展順利、成績顯著，現(xiàn)總結如下：
一、以學習宣傳為指導，夯實自我維權思想
為進一步提高外出職工維權力度，XX鎮(zhèn)工會在黨委政府的支持下，利用春節(jié)前后空缺，組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工在鎮(zhèn)政府召開了回鄉(xiāng)員工動員大會，參加人員達100余人次。組織他們學習《工會法》、《勞動法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)。工會主席曾繼紅在會上宣講了維權等事宜，并發(fā)放工會會員證100余人次。
二、成立工會勞動爭議調(diào)解委員會，維護職工合法權益
我鎮(zhèn)根據(jù)《中華人民共和國工會法》的要求，為保護職工維權取得實效，維護廣大農(nóng)民工的合法權益。按照縣總工會的會議精神，成立XX鎮(zhèn)工會勞動爭議調(diào)解委員會，通過法律手段依法保護職工的合法權益。
三、扶持大學生創(chuàng)業(yè)園，帶動村民科學種植
XX鎮(zhèn)大學生創(chuàng)業(yè)園籌建于xx年10月，xx年3月正式運作，由9名大學生出資，鎮(zhèn)政府領導實點幫扶。園區(qū)占地50余畝，主要種植特色蔬菜、西瓜、南瓜等品種，目的是輻射帶動周邊農(nóng)戶及返鄉(xiāng)農(nóng)民工發(fā)展蔬菜種植300余畝。通過大學生創(chuàng)業(yè)示范園的以點帶面，加強對鎮(zhèn)、村、社干部科學種植的培訓，培養(yǎng)一批懂技術、會經(jīng)營的新型干部，做給農(nóng)民工看，領著農(nóng)民工干，進一步夯實返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)結構的大轉(zhuǎn)型、大調(diào)整嘗試，通過兩年時間努力將XX鎮(zhèn)打造成中江縣的菜籃子。
四、落實“五五”普法，創(chuàng)建法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)
xx年是全面落實“五五”普法規(guī)劃的第五年，是創(chuàng)建法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關鍵年。為認真貫徹黨的民主法制建設的精神和要求，進一步促進公民的法制意識和社會法制化管理水平，我鎮(zhèn)工會積極配合有關單位，推進“五五”普法工作的全面有序開展。積極組織職工認真學習有關法律法規(guī)，采取自學、集中培訓、舉辦講座、巡回宣講和知識競賽等多種形式、扎實開展學習宣傳活動，把社會主義法治理念和公民法律意識深入職工心中，努力推進社會主義法制文化建設。
五、開展安全生產(chǎn)宣傳，狠抓安全生產(chǎn)工作
為認真抓好安全生產(chǎn)月的安全生產(chǎn)工作，XX鎮(zhèn)工會、安辦、鎮(zhèn)農(nóng)技站組織干部職工在鎮(zhèn)政府繁華地段開展了為期一天的安全生產(chǎn)宣傳活動�；顒又�，共計發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場講解200余人次，極大地增強了群眾的安全意識，提高了群眾在安全事故中的應急自救能力。
六、做好富士康招募工作，鼓勵農(nóng)民工外出務工
我鎮(zhèn)認真貫徹落實省市縣的.有關文件精神，把富士康招募工作作為一項長效機制來抓。上半年，我鎮(zhèn)圓滿完成縣委、縣府的招募任務，獲得縣委、縣府的表揚。作為一項利民工程，鎮(zhèn)工會積極做好宣傳工作，鼓勵農(nóng)民工外出務工，增加家庭收入，改善生活。
繼續(xù)做好xx年下半年工作的指導思想如下:
1、以科學發(fā)展觀為契機，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結動員全鎮(zhèn)各級干部職工推動科學發(fā)展觀，促進社會和諧主力軍作用，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟基礎和各項事業(yè)的快速發(fā)展做出新的貢獻。
2、為了適應新形勢對工會的新要求，我們要從各方面入手，加大工會工作的多方面管理。一是加強作風建設，確保階段目標工作任務如期實現(xiàn)；二是加強工會干部隊伍建設，通過各種方式加強對全鎮(zhèn)工會干部的教育培訓；三是進一步完善內(nèi)部各項規(guī)章制度和長效機制，有序促進機關內(nèi)部管理逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
工作總結與計劃 篇2
在即將過去的20xx年，我承蒙公司領導的重用，感謝公司的培養(yǎng)，在公司全體職工的支持與理解下，在食堂眾位同仁的大力配合下完成了20xx度公司交辦的各項工作。
20xx年食堂的主要工作;
第一;20xx年食堂擔負著公司一日三餐的就餐工作其中早餐130人左右，中餐700人左右，晚餐200人左右，其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽，吃好，吃的安全吃的健康，在這一年里我們認真總結幾年的工作經(jīng)驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足，充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識并結合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理，粗細兼顧在保證供應的'情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫，在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣。
第二;衛(wèi)生方面，衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的，我一直嚴格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程，把就餐者的飲食安全放在首位，強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作，一直堅持手下清發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時消滅。
第三;成本控制，由于今年物價一直處于高位特別是肉，蛋，米，面，油及蔬菜一直都在漲，這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅持例行節(jié)約減少浪費認真對待每一筆開支
第四問題與不足;由于食堂員工每個人的認識和個人的素質(zhì)差異，有的員工在服務上還不盡人意，有的師傅的專業(yè)技能也有待提高，有的時候人與人之間有著矛盾，組與組間配合不夠協(xié)調(diào)，我及組長的管理還都有不到位的地方，有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位，手下工作不整潔操作還不到位，有時菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發(fā)生，我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見，發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。
20xx年的工作計劃，執(zhí)行方案與費用控制;
第一;爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總結會，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規(guī)程，在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。
第二;一定要堅持每周一次的衛(wèi)生清理工作，兩個月一次的全面大掃除對食堂的所有的設備保養(yǎng)及維護工作并做記錄，
第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
第四;對原料的采購，驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。
第五;參照20xx年度的月均成本為( )元在現(xiàn)有的的基礎上城本不能超出5%的費用支出
20xx年需要公司解決的問題
由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴重的老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。
20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認識做好服務工作的重要性和必要性，加強服務堅持以人為本，我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個人的才智千方百計創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻，要加強人與人的協(xié)作，組與組的配合為以后的工作打下堅實的基礎一定要把工作提高到新的階段，一定要有新的高度要以優(yōu)質(zhì)的服務來爭取民心，要以滿意的服務來贏得民心，不斷促進各項工作上臺階，上水平力爭領導和員工都滿意，積極負責，認真搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強學習努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認可的色香味行意養(yǎng)的每一餐。以開拓進取精益求精良好的職業(yè)道德認真做好本職。來做好后勤保障。
展望即將來到的20xx年，新的一年，意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)，目標決定未來，追求永無止境，在學習中工作，在工作中學習，預祝娃哈哈在新的一年里更上一層樓!
工作總結與計劃 篇3
本年度在公司各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的通力配合下，在后期保障中心全員的共同努力下，我們做了以下幾件事情，以示自勉。后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務，共同協(xié)作歷時大半個月。順利完成葡國城堡拆除搬移大量貴重物品的任務。與財務、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。
一、工程方面：
今年的主題的節(jié)能，基礎是正常運行。
1、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗，通過加強軟硬件建設，經(jīng)財務初步統(tǒng)計，在去年的基礎上，節(jié)能降耗xx萬元。
2、通過本部門的努力將自來水價格由原來的元/噸，調(diào)整至酒店總用水量的xx%降為元/噸，平均每月比以前少交xx萬元以上。
3、今年的五鉆評比，硬件的完善和提升是大頭，各部門的問題都由自己提報，因此今年五鉆評比期間，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五鉆的評取工程部功不可沒！
4、在廚房引進安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門，在五鉆評比中得到嘉獎，并在其他酒店推廣，水泵房加壓水泵加裝一臺變頻柜，起到了保護設備和節(jié)能的作用。
5、通過多次談判，尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置，耗資近xx萬，明年啟用，意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水成本。
6、利用我們欠安創(chuàng)公司的部分工程款，全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價值xx萬元。
7、為了應對每年限電停電情況，我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源，并且加裝了一臺發(fā)電機組，歷時一月半。以備后用。
8、我們改裝了負2樓消防水池，與生活水箱交叉使用，時常保持活水，以備急用。
9、今年在工程部采用定點采購，送貨上門，定量存貨、定期核價的材料采購模式，避免了以前的臨時采購的種種弊端。
10、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng)，并按全年定價xx元/平方/月，另外我們還做了，星光大道工程，九樓宴會大廳整體音響升級改造工程，衛(wèi)星電視開通工程，廚房油煙道清洗工程，員工宿舍第一期改造工程（鐵大門、一樓衛(wèi)生間），廚房喊話系統(tǒng)重新設計安裝工程，海鮮池嚴重補漏工程，圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。
二、安保方面：
今年的主題的確保安全，基礎是穩(wěn)定。今年保安部變動比較大，人員流失過多，在補給不足的情況下，保安部人員精誠團結，犧牲個人利益，停假停休，確保了酒店的正常經(jīng)營秩序，實為平凡中透漏著不平凡。
1、一抓基本培訓：每周一、三、五進行體能隊列培訓，每周二、四、六進行禮節(jié)禮貌，崗位職責及公司規(guī)章制度的培訓。
2、預防和杜絕火災隱患的發(fā)生、是保安工作中的.重中之重，本部按照消防局的要求：每月對酒店所有消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換和維修，在保證本部員工全面掌握消防知識及技能的同時，多次組織酒店員工進行消防培訓，讓酒店所有員工掌握“四懂”“四會”。分別在上半年下半年進行了：停電疏散演習和消、防滅火實戰(zhàn)演習。
2、大樓晚間是消防的薄弱時段，我們在大樓安裝運行三套巡更系統(tǒng)，同時啟用，1至1個半小時巡邏一次，確保晚間安全。
4、加強停車場的車輛控管，今年重新制定健全了停車制度，及時上墻尊照執(zhí)行。
5、健全安全管理制度，規(guī)范管理，各項安全管理制度上墻，與消防部門簽訂了消防安全管理責任書，落實安全管理責任制。
6、配合消防部門，制作消防標語，疏散圖近百張，張貼酒店各個重要位置，時刻提醒大家消防重于泰山。
7、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運動中，積極配合，嚴格按統(tǒng)一標準執(zhí)行，我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨秀。
8、另外保安部還組織參加了xx消防培訓，成績較好。
9、停車盲道劃線，解決了長期盲道停車無證的局面。
三、PA方面：
今年的主題是儀容儀表，基礎是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì)，給我們具體管理帶來一定困難，不過在我們和外包PA公司的密切配合下，還是解決了很多問題。
1、今年更換了三家PA公司，愛潔，嘉發(fā)，千禧龍。前兩家一家價格太高，一家質(zhì)量太低，均沒能長期合作，最后一家千禧龍公司，價格不高，質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石，一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。
2、及時對大門玻璃、觀光電梯玻璃，正面外墻，進行清洗，保證酒店外觀形象，多次對大堂大理石進行翻新、護理。
3、對11樓會所大理石進行首次翻新。效果很好。
4、對酒店所有木雕定期進行上油護理，基本達到要求。
5、對大樓外墻所有玻璃進行了一次清洗。
6、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時常維護。
7、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題，添加了新垃圾桶、定期及時清洗。
8、多次協(xié)助清洗8樓水景池。
9、今年多大樓內(nèi)花擺進行調(diào)整，更換品種，質(zhì)量把關。
四、20xx年計劃：
1、一抓員工的專業(yè)知識和酒店基本知識教育。管的是事，理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。
2、工程部爭取來年做成以下幾件事情：停車場刷黑工程，九樓明檔處更換地磚工程，財務樓頂員工之家工程，大樓屋面堵漏工程，另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同，
3、保安部爭取在來年進一步改善門前進出車速度，樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴查嚴管，考慮實行有獎查臟制度，加強監(jiān)控管理，加強鑰匙管理，加強巡更管理，進一步標準化站、立、行姿勢、停車手勢。
4、PA部想辦法治理房間異味問題，大理石銹邊問題。
工作總結與計劃 篇4
20xx年8月6日，經(jīng)過同學先容我來到了運城艾諾科技教育，通過教學主管的口試我開始了我的英語教師工作。在剛開始的一個月內(nèi)，我們只是在不斷的練習DEMO課，固然是看似很簡單的任務，但在這個過程中我想我學會了穩(wěn)重、自信、不驕不躁，也熟悉到了自己不是原來學校里的優(yōu)秀生，只是這個工作崗位上的新人而已。
20xx年9月11日我開始了教授工作，固然剛開始只有3個學生，但對于我來講，我想自己應該從最基本的做起，有了經(jīng)驗才可以在以后的工作中更加的進步。我記得自己第一次面對孩子們時的緊張，即使自己已經(jīng)做了非常充足的'預備。一次一次的上課，一次一次的課下總結與深思，一次一次的與家長溝通交流，慢慢地我開始適應了這樣的工作。
20xx年10月、11月、12月我已經(jīng)有了9個學生了，通過每周教學主管的培訓以及自己在教學過程中把握的經(jīng)驗，一節(jié)課我能完整的上完了，但我知道自己在經(jīng)驗上，教學方法，教學設計上還是非常的缺乏，我會把自己的目標定位的很高，而我會從最低的位置出發(fā)，不斷的向自己的終極目標奮進。
20xx年11月，學校又重新給我招了一個新班，在第一次演講會的時候我的不自信造成了好多的失誤，也給招生團隊造成很大的影響，在心情失落的時候我的朋友給了我安慰和鼓勵，我想自己不應該輕易的認輸，不管別人怎么樣看待我的失敗，在我心里永遠都不會認輸。
新年伊始，回顧20xx年特別的充實，在20xx年我又帶著新的目標與***奮戰(zhàn)在這個普普通通的崗位上。我會加油！
工作總結與計劃 篇5
一、上半年總結：
（一）、服務部門工作總結
1、物業(yè)公司服務中心是公司對外服務的窗口，今年上半年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進行跟進，根據(jù)實際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務中心、工程部、施工單位三方對相關工程進行檢查，驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗房交房，以確保業(yè)主問題的及時解決，減少業(yè)主反復驗房和投訴的情況。
2、費用收繳工作是物業(yè)工作的重點之一。由于公司還在發(fā)展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作，清楚明確地告知業(yè)主各種費用收繳的原因。
3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好維修工作的同時，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考核，以確保小區(qū)各設備設施、水、電氣的正常運行。
4、安全工作在小區(qū)是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等事件。
5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養(yǎng)護一期園區(qū)的同時，對二期園區(qū)更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的'綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性進行分類種植，并在養(yǎng)護工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關于清潔工作，首先對員工進行培訓，并派巡查員每日督促和跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務意識。
（二）、存在的問題
目前我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠問題。
二、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實�，F(xiàn)將下半年工作計劃列以下幾點：
1、強化服務意識，進一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續(xù)加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執(zhí)行情況的基礎上對各隊進行年終考評，有效激發(fā)各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進行20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結。
3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規(guī)程和安全作業(yè)方面加強培訓，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護工作，使成活率達到100%。
4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發(fā)放程序做詳細的規(guī)定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴格按照國家有關規(guī)定管理資金賬務，確保專款專用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
以上是物業(yè)公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃，請領導審閱。
20xx年6月13日
工作總結與計劃 篇6
時光過的飛快，20xx年公司的工作已經(jīng)結束了，可以說，在20xx年的工作中，我們?nèi)w財務科的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。在這一年來，在集團公司趙總、秦總的正確領導和指導下，財務科各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務辦的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結如下：
一、常規(guī)性工作
1、根據(jù)財務制定設立了各項賬簿，完成了各項核算工作；
2、制定了財務管理制度、以及各崗位考核制度；
3、認真做好月度財務分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準確數(shù)據(jù)；
4、完成20xx年度財務結賬工作，編制年度財務報表；
5、完成20xx全年各項稅金的申報與繳納；
6、完成各子公司營業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作。
二、其它工作
在完成財務常規(guī)性工作的基礎上，財務辦在這一年里還認真完成以下工作：
1、積極參加集團公司組織的各項集體勞動，如搬磚、修水池、農(nóng)田除草、收秋、銀河灣公寓打掃衛(wèi)生等；
2、積極參加集團公司舉辦的各項娛樂活動，在慶�！笆弧眹鴳c節(jié)職工文藝技能大賽活動中雖然沒有取得良好成績，但是我們是認真
積極，用良好的心態(tài)去參與的`，展現(xiàn)了財務科的良好風貌；
3、積極配合總裁辦和其他部門完成上級下達的各項任務，如配合總裁辦去辦理工商營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證等工作。
4、組織財務人員積極參加繼續(xù)再教育培訓和會計職稱考試，提高財務科人員整體業(yè)務水平，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的財會人員。
三、我財務科各位員工通過20xx年的磨合，今年以來各項工作都有了很大進步，主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、工作責任心更強，各崗位之間的配合更加協(xié)調(diào)；例如，今年后半年按照集團公司組織職工參加集體勞動的要求，盡管我財務科人員緊張、工作量大，仍然安排人員參加搬磚、修水池等集體勞動。在這期間，我財務科員工能夠主動分擔工作，并沒有因為人手緊張而導致各項工作受到影響且保質(zhì)保量完成各項工作；
2、我辦在完成各項工作的同時，把業(yè)務培訓放在首要位置，辦內(nèi)形成積極主動學習業(yè)務的良好風氣，遇到不清楚、不明確的問題，能夠互相討論，直至把問題搞清楚、搞明確。按照年度培訓計劃，安排員工脫產(chǎn)參加職稱考試培訓，使得職工業(yè)務水平有了長足進步，工作水平大幅提高；
3、在學習方面，能嚴格按集團公司的要求，深入學習集團公司的各項文件，并深入領會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與集團公司保持高度一致。通過學習，加強了思想教育，結合本職工作，提高了服務意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應盡的義務。
四、雖然我們在今年上半年取得了一定成績，但仍有不足的地方：工作中的不足之處。一是業(yè)務學習有待進一步加強；二是思想觀念有待進一步轉(zhuǎn)變；三是工作中服務質(zhì)量還需進一步提高。
針對以上不足，在下一年的工作中，我們將繼續(xù)在集團公司的堅強領導下努力做到：一是加強思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重擔，出色完成本職工作；二是堅持原則、客觀公正，嚴格按公司規(guī)定處理業(yè)務，確保所反映信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用；三是繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致；四是熱情服務，進一步提高工作效率；五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領導和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平，把財務管理工作做的更好。
五、20xx年我們財務科將根據(jù)上級財務管理規(guī)定和集團公司年度工作要求，加強財務規(guī)范管理，認真做好會計核算工作，使財務工作在規(guī)范化、制度化中更好地運作，特制定以下年度工作計劃：
1、做好20xx年部門預算編制工作。
2、安裝財務軟件，實現(xiàn)從手工記賬到會計電算化的目標。
3、進一步加強財務管理，提高財務核算，嚴格控制費用支出，
嚴格遵守財經(jīng)紀律，確保財務數(shù)據(jù)及時、準確、完整，努力做好各項經(jīng)費的開源節(jié)流工作。
4、進一步規(guī)范各類專項資金的審核、申報和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各相關部門搞好各類專項資金審核、申報工作，加強同各相關部門的銜接溝通。
5、加強學習，熟練操作電腦做賬等，提高財務會計信息化水平，不斷提高工作效率，為我集團財務工作提供更好的財務后勤保障。
6、積極配合總裁辦和其他部門做好20xx年的相關工作。
7、積極參加集團公司組織的各項集體勞動和娛樂活動。
8、完成領導臨時交辦的其他工作任務，對得起公司，對得起自己的良心，堅持原則，秉公辦事，當好家，理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，真正為銀河灣美好的明天而努力奮斗。
銀河灣集團財務科
二零xx年十二月十七日
工作總結與計劃 篇7
20xx年，**大酒店人事培訓部在總經(jīng)理辦公室的督導下，積極開展系列培訓工作：
1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養(yǎng)員工的酒店服務意識和主人翁精神，統(tǒng)一培訓結束后，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：
�、偾芭_銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風景概況，景點介紹�？偡⻊张_的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務程序、vip個性化服務程序等等。
�、郾０膊浚褐饕嘤栜娪枴㈥犃�、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
�、芄こ滩浚褐饕ㄟ^跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養(yǎng)和巡檢，并積極響應縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓，堅持持證上崗。
�、莶惋嫴�、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。
通過加強對全酒店各部門的業(yè)務技能專業(yè)對口的培訓教育和從業(yè)人員的'在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，耐心說服教育，嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數(shù)員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。
總之，20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今后的培訓工作中一定注意克服和解決。20xx年，酒店人事培訓部將在總經(jīng)辦的督導下統(tǒng)籌規(guī)劃，除了繼續(xù)堅持20xx年的日常培訓工作外，重點對所有從業(yè)人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。
20xx年，**大酒店將以“服務無止盡、賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協(xié)作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務質(zhì)量，為元陽旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
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