精選總結工作計劃范文集合10篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的總結工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

總結工作計劃 篇1

　　普法工作:

　　一、開展“新市民法治擂臺賽”6場次，評選 法律明白人475人、守法模范戶108戶

　　二、開展迎新春法治憲法專項活動利用社區(qū)新春活動、春臺會、開展各類法治宣傳活動15場次、發(fā)放法治年歷20xx份 圍裙1000條 環(huán)保袋5000個，《千金難買早知道》法治小品巡演5場次

　　三、開展掃黑除惡專項宣傳活動、掛“掃黑除惡”橫幅18條、張貼打擊黑惡勢力海報100幅、發(fā)放掃黑除惡宣傳手冊3000份。

　　四、司法所會同鎮(zhèn)街各科室開展“和諧勞動關系宣傳月”專題活動，共開展各類法律講座7場次，宣傳活動2場次。

　　人民調解工作：

　　一、上半年排查受理84件、調解84件、調解成功82、成功率 97.6% 。

　　二、開展了節(jié)前矛盾糾紛專項排查調解活動、化解勞資糾紛5件、涉及金額40余萬及農民工38人。

　　社區(qū)矯正工作：

　　一目前共有6人，上半年入矯3人，解矯4人，無脫管漏管現(xiàn)象，無重新違法犯罪情況發(fā)生，按區(qū)檢察院，區(qū)矯正中心要求，全面完善了矯正人員檔案管理，利用微信實時定位加強了普管人員管理，利用腳環(huán)定位，全時監(jiān)管重口矯正對象。

　　公共法律服務工作：

　　嚴格按照省、市、民生目標開展法律服務援助工作，目前時間過半任務過半。和社區(qū)律師積極開展基層法律服務工作數(shù)據(jù)，工業(yè)園區(qū)，企業(yè)法律服務之家職能進一步完善，開通了法治大數(shù)據(jù)平臺，開放了法律圖書角，開辦了全名法治講堂。上半年共接待來訪4件、來訪29件、審核法律文書8件、起草法律文書12份。

　　下半年工作：

　　一、開展企業(yè)法律要求大走訪活動、進一步提高“企業(yè)法律之家”服務針對性。

　　二、全名完成民生目標，積極開展法律服務(援助)工作。

　　三、全面做好“七五”普法中期迎檢工作。

　　四、做好“依法治區(qū)”年底目標檢查工作。

　　五、做好“開學季”前，勞資糾紛排查化解工作。

總結工作計劃 篇2

　　時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年即將畫上圓滿的句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

　　回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了與指定的指標超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的`婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

　　二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復查”,面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了。

　　三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。

　　四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

　　五、關注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質的服務。

　　六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務熱情。

總結工作計劃 篇3

　　二0XX年全縣扶貧開發(fā)工作緊緊圍繞國家扶貧三大工作重點即：“整村推進”、“貧困地區(qū)勞動力轉移培訓”和“產(chǎn)業(yè)化扶貧”，著力改善貧困鄉(xiāng)村基礎設施建設，不斷改善貧困鄉(xiāng)村群眾的生產(chǎn)、生活條件，繼續(xù)減少貧困人口，增加農民收入，努力創(chuàng)造和諧文明新村，扎實做好各項扶貧開發(fā)工作，二0XX年度主要實施以下七項扶貧工作：

　　一、脫貧人口任務完成情況

　　據(jù)預測，二0XX年度可減少絕對貧困人口（農民人均純收入683元以下）10000人，低收入人口（農民人均純收入944元以下）28000人，占20xx年底全縣貧困人口127993人的30，完成省下達的脫貧任務，二0XX年底全縣尚有貧困人口89993人。

　　二、扶貧項目完成情況

　　二0XX年度省下達我縣專項扶貧發(fā)展資金949萬元，爭取省追加220萬元，全年合計1169萬元。首批下達專項資金用于整村推進村677.23萬元，面上扶貧271.8萬元。其中投入項目資金743.2萬元與通村公路配合修通四級油路（含11.1公里水泥路）107.3公里；投入83萬元建排灌站、節(jié)水渠、橋梁9處，改善灌溉面積1萬畝；投入46萬元加強新農村基礎設施建設，建5所農民文化學校；投入24.8萬元為3所農村小學配套；投入52萬元用于勞務輸出和實用技術培訓，培訓轉移1000名貧困農村勞動力，使1千戶貧困戶受益。

　　省追加資金用于六十鋪農民專業(yè)合作組織養(yǎng)豬協(xié)會15萬元，科技扶貧項目十八里鋪薯類組培脫毒良種繁育及推廣示范50萬元，勞動力轉移培訓45萬元，小額貸款貼息60萬元，貧困村村民生產(chǎn)發(fā)展互助資金50萬元，可使1萬貧困人口受益。

　　三、整村推進完成情況

　　二0XX年全縣確定30個貧困村為整村推進村，通過項目資金扶持及群眾自力更生努力，貧困村達到村容整潔，基礎設施建設明顯改善，生產(chǎn)生活條件明顯提高，基本可完成整村推進計劃，達到省規(guī)定基本目標。

　　四、積極做好信貸扶貧工作

　　二0XX年度信貸扶貧資金規(guī)模150萬元，用于鴻運輪船有限公司船舶運輸及婦女聯(lián)環(huán)脫貧，帶動我縣船運發(fā)展及蠶桑養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展。

　　五、幫扶工作成效顯著

　　在省人大張主任和省扶貧辦的關心支持下，二0XX年我縣新增了省國資委及交通投資集團路橋公司3個幫扶單位，根據(jù)省直幫扶單位幫扶意向，基本可達成1000萬元幫扶項目資金。二0XX年度中國石化集團投入我縣項目資金230萬元。其中：1、扶貧助學項目12萬元，資助了20名特困大學生、100名品學兼優(yōu)、家庭貧困的高中生和300名貧困小學生。2、扶貧勞務輸出項目40萬元，轉移培訓920名農村貧困勞動力，為扶貧勞務輸出培訓基地添置了設備。3、投入整村推進與新農村建設178萬元，其中用于潤河鎮(zhèn)陳樓村、大王莊村兩個整村推進村93萬元，建石化希望小學一座，修通了2.7公里四級油路和2.5公里硬基路，建起了大王莊村農民文化學校。用于江店孜鎮(zhèn)李廟村項目資金25萬元，修通了2.7公里四級油路，建起了李廟村村民文化學校。用于紅星鎮(zhèn)大謝新村基礎設施建設，修通了4.2公里四級油路。

　　六、加大扶貧項目的監(jiān)督、檢查、審計工作，更加規(guī)范扶貧資金的使用，堅持扶貧項目的.公示、招議標、報帳及審計制，繼續(xù)做好貧困人口動態(tài)監(jiān)測工作，加大扶貧宣傳工作力度，努力創(chuàng)造了全社會都來關心支持扶貧工作，關注弱勢群體的社會氛圍。

　　七、積極響應縣委、縣政府加快縣域經(jīng)濟發(fā)展及招商引資工作決定，二0XX年度完成130萬元招商引資任務，超額完成縣下達50萬元分配任務。

　　二0XX年扶貧開發(fā)工作存在問題及建議

　　總結二0XX年工作，雖取得了一定成績，但也存在一定的不足，具體表現(xiàn)在扶貧開發(fā)工作社會氛圍不濃，扶貧宣傳力度不夠，扶貧工作人員及相關部門人員整體素質和務實的工作作風有待提高，有關扶貧主管部門應加大對扶貧項目監(jiān)管、檢查，顧全大局，造福人民，加強部門之間的協(xié)調，共同把我縣扶貧工作做好。

　　二0XX年扶貧開發(fā)工作要點：

　　一、認真貫徹落實《中國農村扶貧開發(fā)綱要（20xx－20xx年）》和___縣“十一五”扶貧規(guī)劃，繼續(xù)減少貧困人口，力爭年度減少貧困人口4萬人。

　　二、集中使用扶貧資金，整合各類資金辦大事。二0XX年度計劃新修30公里水泥路，100公里油路，徹底改變貧困村通路難和公路等級差狀況，使貧困鄉(xiāng)村基礎設施條件發(fā)生根本變化。

　　三、縮小整村推進村數(shù)量，提高整村推進村質量，力爭二0XX年將5個重點整村推進村達到“通水泥路，上衛(wèi)生廁、燒節(jié)能灶、飲清潔水、做文明人”目標，達到

總結工作計劃 篇4

　　一、成立領導機構，加強防患意識

　　按上級有關通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風險隱患排查工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心，成立突發(fā)事件風險隱患排查工作領導小組，站長張靜為組長，副站長張蓮花為副組長，所有職工為組員。所有組員都是責任人，并且責任到各科室，落實責任狀，層層負責，人人有責。全站職工齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　二、加強管理，認真排查隱患

　�。ㄒ唬�、加強消防安全檢查。

　　我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴格落實服務站的防火措施，開展消防安全專項整治工作，并進行消防安全大檢查，對各診室、計算機室、手術室、檢驗室、藥房、辦公室等逐一排查，對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查，有的科室電線插板多亂、用電水壺燒水等，當場指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決。

　　（二）、加強門衛(wèi)值班檢查。

　　門衛(wèi)人員符合國家勞動用工條件，配備了必要的防范器材，門衛(wèi)人員24小時在崗；制度上墻，從而規(guī)范了門衛(wèi)管理，加強監(jiān)控管理，對發(fā)現(xiàn)有可疑風險隱患，及時上報，做好早發(fā)現(xiàn)、早處置，早應對，最大限度減少其造成的危害。

　�。ㄈ�）、醫(yī)療安全檢查。

　　定期對醫(yī)務人員進行增強醫(yī)療安全意識的培訓，要求醫(yī)務人員嚴格按照診療常規(guī)、嚴守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作，防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。

　�。ㄋ模�、整改項目：

　　1.停用科室使用的電水壺，配備保溫壺，要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水； 2.查找檢驗科天花板漏水原因并維修，防止漏電導致火災，避免因漏水損壞醫(yī)療設備；3.加強藥品，藥具管理，安排專人負責，簽訂責任制度書；4. 高壓氧瓶及時更換，確保正常使用；5、對高壓消毒相關部件定期送往質量監(jiān)督部門檢查，杜絕安全隱患，確保安全； 6.定期檢查電器及醫(yī)療設備，及時發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修； 7.增加滅火器數(shù)量；8. 擬定突發(fā)事件應急預案；9.簽定《突發(fā)事件安全責任書》。

　　三、加強安全宣傳和教育

　　為了把安全教育工作真正落實到全站職工一言一行中去，為達到我站“無安全隱患，無安全事故，無醫(yī)療差錯”的目的.，我站把安全工作作為重點工作來抓，形成了 “人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育增強了廣大職工的安全意識和自我保護意識，提高安全防范能力。

　　四、排查情況

　　雖然我站在突發(fā)公共事件風險隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力，但仍然存在一些不足：一是部分職工對風險隱患排查工作重要性的認識還有待加強；二是我站對突發(fā)事件的應對能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動，營造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防范意識，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

總結工作計劃 篇5

　　我校是一個在市教育系統(tǒng)師生最多的學校，其中有高中部、中學部、初中部、小學部等，現(xiàn)有師生8000多人。計劃生育工作量大，要求高，責任重。20xx學年伊始我校就把查收新生入學計生證及女教職工的“三查一治”及生殖健康優(yōu)質保健工作為本年度計劃生育工作的重中之重。一年來在市教育局計劃生育辦的直接指導、福田區(qū)的嚴格要求，在學校新的計劃生育領導小組的'認真管理下，圓滿完成與市教育局、福田區(qū)委、園嶺街道辦事處簽訂的《深圳市教育局20xx年計劃生育綜合治理工作目標管理責任書》、《人口計劃生育目標管理責任書》、《人口計劃任期目標責任書》、《流動（暫住）人口計劃生育管理責任書》中的各項管理任務。一年中我們主要做了如下工作：

　　1、認真學習各級計劃生育的文件及領導的講話，領會其精神，建立健全我校計生組織管理機構和管理制度。積極參加計劃生育的各級培訓班的學習和會議如：參加市教育局舉辦培訓學習，做到年初有計劃生育工作計劃，期中有計劃生育工作檢查，年終有計劃生育總結。

　　2、加大力度嚴格做好戶籍人口、流動人口子女新生入學的查證驗證收證工作。成立由校學籍管理主管、各部學生處主任、學籍管理員、計生干部等人組成查驗收證工作小組，給每位新生家長一份通知單，認真主動做好初一、小學一年級新生入學查驗證工作，驗證率達100%，合格率達97%左右。

　　3、按要求將人口與計劃生育宣傳教育納入到教育內容和教學活動中，在小學開設衛(wèi)生健康教育課（每2周1課時）在初中開展青春期性健康教育課（共12課時）在高中開設人口教育講座及體育與健康課程（18學時）及艾滋病課程等教育。成立了學校計生協(xié)會，占總人數(shù)的10%以上，訂閱計劃生育專業(yè)報刊5種，出了2期計劃生育宣傳�？�。

　　4、配合辦事處、社區(qū)工作站做好計劃生育工作，及時反饋教職工當年懷孕、

　　生育，節(jié)育、查環(huán)查孕、外來員工持驗證情況（每學期開學的第一周查驗外來員工計劃生育證件，對不合格者，不給用工）已婚外來女工一年2--3次查環(huán)查孕。我校的流動人口持證率、驗證合格率、節(jié)育率、查環(huán)查孕率均達100%。

　　5、嚴格把好教職工的晚婚、晚育、計劃生育、節(jié)育、獨生子女領證工作。建立獨生子女檔案，按月給每位獨生子女的父母發(fā)放獎勵及節(jié)日慰問金。我校外來人口領取獨生子女證率達100%，在編人員領證率達100%。晚婚、晚育率均達100%

　　6、關心大齡青年，除按規(guī)定發(fā)給一定獎勵外，經(jīng)常找他（她）們談心牽線搭橋。督促戶籍人口（女教職工）辦理廣東省《計劃生育服務證》。辦證率達98﹪以上。

　　7、做好女教職工、男教教職工配偶的“三查一治”及生殖健康優(yōu)質保健工作，由學校出資為她們聯(lián)系安排深圳市最好�？漆t(yī)院進行如乳腺鉬銠靶、子宮、盆腔B超及宮頸HPV—DNA檢測和婦科化驗等項目的普查，對婦女的有關疾病的預防/早發(fā)現(xiàn)/早治療起了非常關鍵作用，并且還請專家到校給女教職工進行有關婦女知識保健講座。為女教工400多人辦理安康保險。中學部婦委會評為20xx-2007年度深圳市先進婦女組織。

　　一年來我校計劃生育工作取得了一些成績，多次受到福田區(qū)政府、園嶺辦事處計劃生育領導的充分肯定，多次被福田區(qū)政府，園嶺街道辦事處評為計劃生育先進單位，但也還有許多不足之處如在計劃生育宣傳上力度不夠。在今后的計劃生育工作中繼續(xù)努力工作，爭取做的更好。

總結工作計劃 篇6

　　自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

　　現(xiàn)將我這快一年的工作總結如下：

　　一、 日常工作方面

　　1、 要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

　　前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把

　　工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、 保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。

　　3、 學會溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

　　公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的

　　配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、 加強自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的'不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、 工作成果與存在的問題

　　1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特

　　別是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。

　　2、存在的問題

　�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。 （3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

　　在這將近 一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

總結工作計劃 篇7

　　歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領導下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務得到鞏固和提高，當然還有很多的細節(jié)上面，我們還存在著許多有待進一步完善的地方。下面，我就XX年的各項工作，做以下安排：

　　一、以貴賓包廂為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口。

　　在現(xiàn)有的服務水準的基礎上，對貴賓服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓包廂的服務人員進行結構性調整，提高貴賓包廂服務人員的入職資格，提升服務員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務打造為酒店的服務典范，制造服務亮點，在服務品牌的基礎上再創(chuàng)新服務品牌。

　　二、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

　　現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班時間按二八原則進行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和

　　提示，對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓計劃，彌補管理漏洞。

　　三、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題。

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務質量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的.作用。

　　四、建立月度質量檢查機制。

　　XX年制定質量檢查標準，對3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設施設備狀況、安全管理、服務質量、員工禮貌禮節(jié)等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

　　五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。

　　當今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠遠不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結合，在生活中給員工一些關心和愛護，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

　　六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

　　了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

　　七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎上，對落臺內物品擺放更細化，根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護餐具的意識。

　　八、在軟件有所提高的同時，我們的設施設備也要有所轉變，同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進行裝飾，讓客人有所驚喜。

總結工作計劃 篇8

　　新一學期的到來，我們的工作也將辭舊迎新，在原有的基礎上迎接新的挑戰(zhàn)。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：

　　一、抓好常規(guī)工作

　　1、了解學生思想狀況。

　　了解和研究學生是做好班主任工作的前提。為了深入了解學生的思想狀況，我主要采取以下幾種途徑：

　�、排c學生交談。有計劃地利用班會課與學生交談，通過召開中下生座談會、召開班干部會議等方式來了解學生情況，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜，有利于開展工作。

　�、撇欢ㄆ跈z查學生的作業(yè)。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè)，了解學生的學習態(tài)度和進度，學生出現(xiàn)較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時，要及時調查原因，扭轉局勢。

　�、沁M行家庭訪問、召開家長會。通過與小學生父母的對話，了解小學生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學校工作的配合。

　　2、抓好班主任的日常工作。

　�、沤M織好學生參加升旗和做操。

　　組織學生參加每一周的升國旗，是對學生進行形象具體的愛國主義教育，通過這種形式可以激發(fā)學生熱愛社會主義祖國和人民解放軍的情感，進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯(lián)系起來。

　　組織和指導學生的課間操，是保證小學生經(jīng)常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節(jié)奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。

　�、茩z查本班學生值日生工作。

　　班級的值日制是培養(yǎng)小學生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。目前學校中獨生子女的比重越來越大，在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。學校通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養(yǎng)勞動習慣等方面的教育，都有著重要的現(xiàn)實意義。

　　3、組織和培養(yǎng)班集體。

　　班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養(yǎng)。

　�、糯_立共同的奮斗目標、培養(yǎng)良好的班風。

　　共同的目標是班集體形成和發(fā)展的動力。班主任在了解和研究學生的基礎上，向全班學生提出明確的前進目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學生努力去實現(xiàn)奮斗目標，一個奮斗目標的實現(xiàn)，就可以使班集體達到鞏固和發(fā)展。一個優(yōu)秀的班集體還應該有良好的班風，正確的輿論。這種班風、輿論對學生有很大的教育作用。為此，班主任必須培養(yǎng)良好的班風，而培養(yǎng)班風要以正確的.輿論做起。班上有了正確的輿論，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就可以達到鞏固的目的。

　　4、做好個別學生的教育工作。

　　班主任在組織學生開展集體活動的同時，要注意對學生進行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下：

　　對于個別學生的教育，班主任應持正確的態(tài)度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡，態(tài)度上不能粗暴。對后進生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，深于父母，曉之以理，細如雨絲。

　　二、班級紀律方面

　　一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

　　1、課堂紀律

　　首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"

　　2、課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。，豐富多彩的課間活動，既能活躍學生的思維，又能培養(yǎng)學生之間的友誼，班主任老師更要積極和學生一起活動，徹底解決課間紀律亂的問題。

　　三、衛(wèi)生方面

　　樹立講究衛(wèi)生的良好觀念。俗話說，病從口入，收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

　　1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤",桌椅勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。

　　四、班干部的培養(yǎng)方面

　　我擔任班主任后，首先注意選拔培養(yǎng)班級的積極分子，物色班干部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養(yǎng)和教育，教育學生要民主觀

　　念。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會，同時也培養(yǎng)了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班干部是班主任的好助手，正確選拔、培養(yǎng)和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。

　　這學期，我仍將會用心去和學生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點，盡量給學生創(chuàng)設良好的學習環(huán)境、生活環(huán)境，使學生形成良好的習慣。使班級各方面的成績有較大的提高。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。

總結工作計劃 篇9

　　時光如梭，轉眼xx年已走過三個季度，回顧過去的幾個季度，餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，定額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務指針，為實現(xiàn)酒店領導“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎，下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：

　　1、營業(yè)接待方面

　　在7、8、9三個月的接待中，部門首先不折不扣的完成上級下達的各

　　項工作任務，營業(yè)指標也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢。但在接待過程中，也存在部分問題，如：崗位與崗位之間銜接不及時，服務員靈活性不夠方面。

　　2、人員培訓，在培訓方面

　　在7、8、9三個月的工作，部門明確了領班的工作崗位與方向，同時授權給了基層領班。并每周進行一次溝通交流會，反映自身的欠缺與不足。部分領班在整體協(xié)調能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進步。

　　4、自助餐廳服務質量提升。

　　在本季度對自助餐廳進行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口，使自助餐的`客人與日俱增。同時也不斷加強對服務員進行培訓，每日由領班進行跟蹤服務質量。對與存在問題及時反饋并改正。

　　5、旅游局對標準化工作檢查。

　　在本季度，我們作為全市標準化試點單位，對部門的各項制度和服務程序全面標準的進行了編制，使我們以后的服務品質跨入更高的臺階。 下一季度工作計劃

　　第四季度不僅是酒店深化利潤目標經(jīng)營管理的最后一個季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎，以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續(xù)穩(wěn)定、提高會晤用餐和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”(產(chǎn)品與服務質量)，強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩(wěn)定員工隊伍為前提，轉變工作作風，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏，重點從以下幾方面著手開展工作：

　　1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。

　　2、是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導，與廚房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收；

　　3、是與銷售做好與圣誕、春節(jié)促銷方案系列工作的安排，確保春節(jié)期間的人員接待穩(wěn)定，安全無事故；

　　4、嚴抓服務質量關，尤其細節(jié)服務的提升。確保年底各項接待任務的完成。

　　5、衛(wèi)生方面，加強日常衛(wèi)生監(jiān)督，實行每日每餐結束衛(wèi)生檢查。

　　6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導與帶動，使部門工作開展有聲有色。

　　7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動，合理的安排好外地員工的回家探親事宜，來加深員工間的相互了解，提高整體凝聚力，從而緩解員工工作壓力，更好的為年底的接待做出有力保障。

　　8、利用年底各項接待活動結束后的經(jīng)營淡季，對存在的問題進行認真梳理，并有針對性的實施培訓和整改，確保年后的工作再上新臺階；

　　總之，我堅信，在總經(jīng)理的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，我們將協(xié)同第四季度的目標奮斗！

總結工作計劃 篇10

　　教育教學是學校工作的中心，教學質量是學校的生命線，要提高教學質量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將繼續(xù)以新課改為契機，在教學管理上講創(chuàng)新、求嚴謹、重務實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的臺階。

　　一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關系。

　　隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質量觀。為此，本學期要求教師在教學中，要做到以下轉變。

　�。�1）為師生互相尊重，相互信任。

　�。�2）由強調苦學轉變?yōu)闃穼W，激發(fā)學生的學習興趣。

　�。�3）由單純說教轉變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣鳌?/p>

　�。�4）學生犯有錯誤，教師有權批評，讓其認識錯誤所在。

　�。�5）學生應明確人生觀，有責任感。在教學中要充分體現(xiàn)學生的主體作用，教師的主要任務就是要創(chuàng)造多種條件，引導學生對問題進行質疑、判斷和評價，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。

　　本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：

　�。�1）聘請有關專家舉辦知識講座；

　�。�2）加強各年級學科備課組活動；

　�。�3）多為教師的各類競賽創(chuàng)造條件。

　　二、加強對教學的管理

　　課堂是素質教育的主陣地,提高教學質量關鍵在課堂，而課堂教學是一個系統(tǒng)工程，該工程的質量是以其每道工序的質量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的.工序就是預習、上課、復習、完成作業(yè)及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序實行全面有效的管理：

　　（1）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具）。本學期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。

　　（2）上課：目前我校絕大多數(shù)教師仍采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學模式，少數(shù)教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現(xiàn)學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯后。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統(tǒng)教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側重于學生是否參與學習、主動學習、師生關系是否融洽；加強課堂教學質量的督導。①組織機構：建立課堂教學督導小組，成員有校級領導、教導處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導教師提高課堂教學質量，準確評價教師課堂教學水平。④標準：每學期聽課20節(jié)，并要求有詳評。

　�。�3）作業(yè)：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環(huán)就是練習。主學科必須有足夠的作業(yè)訓練量。

　　作文：作文兩周一篇，周記一周一篇，必須按規(guī)定要求批改。數(shù)、理、化等學科原則上要求每節(jié)課都要有作業(yè)。教導處檢查作業(yè)：一查作業(yè)量、二查批改是否及時、三查批改是否認真（定期與不定期檢查相結合）。

　　三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業(yè)班。

　　高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎。要注重對學生學習行為習慣的養(yǎng)成教育和對學生學習方法的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣（規(guī)范）張貼上墻，督促學生遵照執(zhí)行。教導處將加強對高一年級學生的成績跟蹤。

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