督導(dǎo)工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的督導(dǎo)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
11月30日至12月14日，在費縣教育局小學(xué)教研室的精心組織下，成立了全縣小學(xué)教學(xué)工作評估小組，對費縣四處駐城小學(xué)和18處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的課堂教學(xué)進行了全面細(xì)致的督導(dǎo)評估，費縣小學(xué)教學(xué)督導(dǎo)評估工作總結(jié)(英語)。作為評估組的一員，我有幸參加了這次活動。首先感謝費縣小學(xué)教研室對我的信任和給我提供的這次學(xué)習(xí)機會。在本次評估中，我們到了2處駐城小學(xué)和9處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)，共聽課32節(jié)，并查看了教師常規(guī)材料及學(xué)校的檔案材料�，F(xiàn)將評估情況總結(jié)如下：
一、令人欣慰的成績
1、教師的整體素質(zhì)有所提高。
今年所聽的這32節(jié)課，講課老師的年齡大都比較年輕，體現(xiàn)了我們費縣小學(xué)英語教師隊伍的年輕化。教師的整體素質(zhì)有了很大提高，從教學(xué)基本功到個人基本素質(zhì)，都較以前有了很大變化。尤其是近幾年畢業(yè)的大學(xué)生英語老師，口語純正流利、板書認(rèn)真規(guī)范、教態(tài)自然大方、語言親切和諧，廣受小學(xué)生的喜愛。在教材內(nèi)容的把握及教學(xué)策略的運用方面也做的比較到位，能夠較準(zhǔn)確地確立教學(xué)的重點、難點，并在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)計任務(wù)型活動去突破重難點，使課堂教學(xué)的目標(biāo)達成度較高。
2、各校的重視程度越來越高。
隨著各學(xué)校理念的不斷提升，各學(xué)校對教學(xué)評估工作的重視程度也越來越高，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校的檔案材料。整理更規(guī)范，排列更有序，準(zhǔn)備更充分，內(nèi)容更豐富。二、教師們對評估課的準(zhǔn)備更充分。所有被抽到講課的老師，都提前做好了一切準(zhǔn)備，多媒體、自制教具、單詞卡片、錄音機、磁帶等一應(yīng)俱全，教學(xué)設(shè)計更是頗費了一番心思。三是學(xué)校層面的服務(wù)更加周到。從材料的整理、擺放到解說，都比較到位，對聽課地點、順序的安排更加合理，對聽課老師的座位安排、教本擺放等服務(wù)都得到了很大程度上的提高。
3、縣集體備課成果得以合理化或創(chuàng)新性的利用。
為了進一步減輕老師們的負(fù)擔(dān)，把更多的精力放在"備"上，突出備課的實效性，讓備課更好的為我們的課堂教學(xué)服務(wù)，教育局教研室從財力物力上給了我們教師以最大能力的支持，組織全縣優(yōu)秀教師對各學(xué)科進行了精心備課，形成了電子教案，我們老師可以直接拿過來進行二次備課。在去年的評估中，我們發(fā)現(xiàn)并反饋了一些問題，比如修改建議的針對性、教學(xué)反思的實用性等。今年的評估中，我們就絕大多數(shù)學(xué)校都對去年工作中的不足進行了改進。老師們都能合理利用集體備課的成果，使之真正發(fā)揮作用。絕大多數(shù)老師都能根據(jù)自己的實際情況，對集體備課提出個性化的修改建議，使備課更能適合學(xué)校、班級、學(xué)生等實際情況，更好地發(fā)揮其作用。相當(dāng)一部分教師能夠在每節(jié)課上完之后，及時寫出實用性較強的教學(xué)反思，認(rèn)真反思了自己在課堂教學(xué)中的成敗得失，為以后的教學(xué)提供了經(jīng)驗或教訓(xùn)。而有些學(xué)校則是創(chuàng)新性地利用集體備課成果，例如費城鎮(zhèn)采取的是電子備課(存在自己的電腦上)、集體備課(大家集體研討)和書頭案(教學(xué)過程簡單寫在教本上)三級備課模式，減輕了教師的負(fù)擔(dān)，也加強了備課的實效性，受到廣大教師的歡迎。再如新橋鎮(zhèn)，中心校規(guī)定三年內(nèi)新教師要自己獨立寫教案，可以參考縣里的集體備課，但必須重新抄寫，避免了新教師看看教案就上課的情況，對新教師的業(yè)務(wù)成長起了關(guān)鍵的促進作用。
4、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)策略的新理念得以充分體現(xiàn)。
課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)策略是我們進行教學(xué)的重要依據(jù)。本次評估中，大多數(shù)老師能夠緊緊把握課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照學(xué)科教學(xué)策略的要求，遵循學(xué)科教學(xué)的特點，尤其是英語學(xué)科的特點。在教學(xué)中，能夠遵循"用英語教英語"的原則，教會學(xué)生"用英語做事情"。在詞句教學(xué)中能夠做到"句不離詞，詞不離句"，并且能夠按照臨沂市小學(xué)英語教學(xué)策略的'模式，遵循小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的特點，讓學(xué)生在任務(wù)型活動中學(xué)習(xí)并操練語言，在相對真實的語境中使用語言。本次評估中我聽課的范圍較廣，小學(xué)英語課的四種課型都有聽到，在全縣范圍來說，感覺講得比較成熟的是詞匯課和對話課，閱讀課和復(fù)習(xí)課還稍欠火候。
5、校本課程的開發(fā)利用取得了可喜成績。
校本課程傳承著民族文化的精髓，捕捉著時代文化的脈搏，承載著社區(qū)文化的傳播，體現(xiàn)校園文化的特色。通過不斷的轉(zhuǎn)變適應(yīng)著新的時代、新的環(huán)境、新的對象，已經(jīng)成為三級課程管理體系中的重要一級，工作總結(jié)《費縣小學(xué)教學(xué)督導(dǎo)評估工作總結(jié)(英語)》。我縣校本課程開發(fā)的起步雖然比較晚，但從去年到今年，只一年的時間，我縣的校本課程已經(jīng)是"忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開"。各校都已踏上了校本課程開發(fā)的快車，取得了令人欣慰的成績。各學(xué)校都根據(jù)地區(qū)的特點，發(fā)掘家鄉(xiāng)的資源，開發(fā)了極具地方特色的鄉(xiāng)土教育教材，既發(fā)掘了家鄉(xiāng)的文化、物質(zhì)、風(fēng)俗、景色、特產(chǎn)、工業(yè)等各方面的特色，又對學(xué)生進行了"熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)"的思想教育。培養(yǎng)了他們的美好理想與遠(yuǎn)大志向。另外，各學(xué)校都充分發(fā)揮本校教師隊伍的作用，讓部分教師積極參與校本課程的開發(fā)，校本教材的編寫，取得了令人欣慰的成果�？v觀全縣小學(xué)校本教材開發(fā)，已經(jīng)達到了種類較全、成果較豐的境界。地方特色類、藝術(shù)教育類、學(xué)科補充類、綜合實踐類都得到了不同程度的發(fā)展。
二、值得反思的問題透
雖然我們的成績令人振奮，但也應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的問題與不足。本次評估中，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不和諧的音符，以下是對這些問題的透視。
1、過度依賴集體備課成果，教學(xué)反思缺乏實效性和個性。
雖然我們的電子教案都是全縣優(yōu)秀教師精心制作的，可以說是各有特色，質(zhì)量也是相當(dāng)好的。也正因如此，上一課時和下一課時不是一個人備的，他們的教學(xué)方法和教學(xué)思考必然有諸多不同之處，老師們拿過來用，就需要進行二次備課，把他們整合一下，為我所用，況且有時并不一定符合每位老師的執(zhí)教風(fēng)格。有些地方老師們可能會做的更好。我們的學(xué)生、學(xué)情、教學(xué)條件多少都有些不同，所以二次備課的目的就是為了讓備課更符合我們的教學(xué)，更好的為我們的教學(xué)服務(wù)。但是在評估中也發(fā)現(xiàn)有的教師對原有的集體備課很少修改或者根本沒有修改。還有個別老師在上課時，過度地依賴集體備課的成果，明明這一節(jié)課不適合他，也不能對其大膽修改，當(dāng)然也不排除一些老師的惰性。
記的葉瀾教授曾說過："一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫兩年的教學(xué)反思，就有可能成為名師�？梢妼懡虒W(xué)反思的重要性。但是在檢查中就發(fā)現(xiàn)有些教師沒有掌握好反思的的要領(lǐng)，只是為寫反思而反思，為應(yīng)付檢查而寫反思。這些反思程式化嚴(yán)重，比如："本課教學(xué)的重點是…"，"通過本課教學(xué)，學(xué)生學(xué)會了…"。還有的反思站于一個絕對的高度："…類的教學(xué)，應(yīng)該…"這種反思，應(yīng)該說是沒有什么效果，也不能為以后的教學(xué)提供改進的經(jīng)驗或教訓(xùn)。
2、教學(xué)理念還不夠新。
教學(xué)新理念已經(jīng)提出了很久，大多數(shù)老師能夠跟上時代的步伐，用新的理念指導(dǎo)自己的課堂教學(xué)。但也有個別教師還不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求，還停留在"一塊黑板、一本書、一支粉筆、一張嘴"的傳統(tǒng)教學(xué)方式上。舉個簡單的例子，三年級的小學(xué)生本來就是活潑好動，形象思維占優(yōu)勢的年齡，老師卻連個單詞卡片都不準(zhǔn)備，只照著課本讀，學(xué)生們怎么能夠?qū)φn堂感興趣?
3、在高效課堂的理念還不夠。
高效課堂，并不是簡單地縮短教學(xué)時間，增加教學(xué)內(nèi)容，而是將原有的教學(xué)內(nèi)容進行科學(xué)的整合，讓學(xué)生在更短的時間內(nèi)輕松地掌握更多的知識，高效課堂不能加重學(xué)生的負(fù)擔(dān)。去年我們提出了高效課堂的本質(zhì)問題，在今年的評估中，沒有再發(fā)現(xiàn)像去年的簡單組合的虛假高效課堂，但新的問題又出現(xiàn)了。有些老師的課堂效率過低，比如說四年級的課，一節(jié)課只學(xué)四個比較簡單的單詞，再比如說，六年級的課，一節(jié)課只學(xué)六個單詞，還有三個是以前就會了的…這樣的課堂，在英語課時短缺的今天，是不是太浪費了?
4、對學(xué)生學(xué)習(xí)的方法技巧缺乏指導(dǎo)。
俗話說："授之以魚，不如授之以漁"。教學(xué)更是如此，我們最常強調(diào)的一個理念就是"學(xué)會不如會學(xué)"。然而在實際教學(xué)中，還是有許多老師不注意對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。比如說，詞匯教學(xué)，老師只是簡單地重復(fù)領(lǐng)讀，雖然領(lǐng)了很多遍，老師、學(xué)生都很累，卻還是記不住。原因何在?學(xué)生不明白其中的發(fā)音方法與技巧，只是機械地記憶讀音，更有的學(xué)生為了記讀音，采取了漢字加拼音的注意方式，在課本上寫的亂糟糟的，還把讀音記錯了。這種方式很不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。還有一種情況，就是在對話教學(xué)中，老師只是簡單地領(lǐng)讀句子，解釋意思，讓學(xué)生把對話背下來。表面上看教學(xué)效果不錯，學(xué)生會讀了，甚至?xí)硨υ挘菂s不會用。這主要是由于老師在學(xué)習(xí)課文的時候，沒有幫學(xué)生把這一類型的句型進行總結(jié)歸納，多做替換練習(xí)，讓學(xué)生真正掌握這一句型，而不是這一個句子。
5、教師的基本功還有待進一步提高。
雖然教師的整體水平有了較大幅度的提升，但也不可忽視一部分老師的基本功還是個大問題。主要表現(xiàn)在：
(1)口語。一是課堂用語貧乏，只會說幾個簡單的單詞，大多數(shù)情況下給學(xué)生說漢語，學(xué)生可以聽懂的，簡單的指令也用漢語去說。以至于學(xué)生的口語也差，聽課老師和學(xué)生無法進行最簡單的口語交流，連What's your name?How are you?(三年級)What's in your classroom?Is this your book?(四年級)Who's your English teacher?What can you do at home?(五年級)Can Iask you some question?What are you going to do this weekend?(六年級)之類的課本上的句型問答都不知道如何回答。二是課堂用語不規(guī)范。有的老師倒是說了不少，口語也比較流利，但說起來就是長篇大論，學(xué)生根本聽不懂，最后還要用漢語再解釋一遍。三是語音不規(guī)范。
(2)板書。板書的設(shè)計關(guān)系到一堂課的成敗。板書要體現(xiàn)教學(xué)的主要內(nèi)容，重點難點，形成知識體系，好的板書就是"微縮教案"，讓人一看就明白。然而，大多數(shù)教師教學(xué)沒有注意到板書的重要性，或者說還沒有致力于板書的設(shè)計。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認(rèn)真評課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，異常注意對新進教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機制，如;建立學(xué)生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的`學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責(zé)。
3、進一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
督導(dǎo)工作總結(jié)3
20xx上半年，xx縣人民政府教育督導(dǎo)室緊扣教育均衡發(fā)展和教育強縣兩大主題，發(fā)揮督政、督學(xué)、監(jiān)測三大督導(dǎo)功能，強化目標(biāo)引領(lǐng)，強化隊伍建設(shè)，強化牽頭責(zé)任制落實，咬定預(yù)定工作目標(biāo)，一步一個腳印扎實有效地開展工作，工作任務(wù)圓滿完成�，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、切實履行職能，圓滿完成上半年工作任務(wù)。
20xx年上半年的工作，堅持職能發(fā)揮，堅持目標(biāo)引領(lǐng)，堅持效益優(yōu)先，較好的做好了如下九項工作。
1、制定工作計劃，強化目標(biāo)引領(lǐng)。
一是制定全年規(guī)劃。
根據(jù)《xx省教育督導(dǎo)條例》和當(dāng)前省、市、縣教育工作整體要求，于元月份擬定了《xx縣人民政府教育督導(dǎo)工作要點》。確立以督政、督學(xué)和監(jiān)測三大職能為基線，制定全年八大督導(dǎo)工作目標(biāo)。
二是制定年度考核目標(biāo)。
今年教育局下大力氣重新構(gòu)建了對機關(guān)科室、系統(tǒng)學(xué)校以及二級單位的目標(biāo)考核責(zé)任制，這些考核細(xì)則的制定都是由縣教育督導(dǎo)室直接擬定框架，并在督導(dǎo)室指導(dǎo)下制定實施細(xì)節(jié)。
三是制定目標(biāo)藍本。
四月份縣人民政府對教育督導(dǎo)室班子作了大的調(diào)整，我們將室內(nèi)人員重新分工，編印“年度工作目標(biāo)手冊”，將目標(biāo)任務(wù)、人員職責(zé)、行事歷、機關(guān)考核指標(biāo)、市督導(dǎo)部門考核指標(biāo)編印成《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室20xx年工作安排手冊》。做到分工明確、職責(zé)明確、工作時段明確，為全室全年工作提供詳細(xì)的目標(biāo)藍本。
2、精細(xì)策劃、組織，籌備“教育強縣建設(shè)推進大會”。
教育強縣建設(shè)是縣委、縣政府今年的重要工作之一，為推進教育強縣建設(shè)，縣教育督導(dǎo)室積極行動。
一是出臺督導(dǎo)文件。
具體文件包括：《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育目標(biāo)考核情況通報》，《xx縣委辦、縣政府辦20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標(biāo)考核先進單位表彰決定》，《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于20xx年度合格學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估情況通報》，《20xx年xx縣人民政府教育督導(dǎo)室督導(dǎo)工作要點》，《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，縣委辦、縣政府辦《教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估方案》等。
二是匯編典型材料。
收集并審編了《20xx年教育強縣建設(shè)工作推進會典型材料匯編》，編入了xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、村（社區(qū)）典型材料。
三是全程策劃組織。
全縣教育強縣建設(shè)推進大會于xx月xx日召開，會上主管教育的副縣長作了主題工作報告，縣長作了重要講話，表彰了教育工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)），表彰了督導(dǎo)評估優(yōu)秀學(xué)校，會上先后有xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和部門作了典型發(fā)言和書面發(fā)言。會上強化了督導(dǎo)的地位，強化了督導(dǎo)的聲音。
3、積極行動，落實“兩個編制”、“兩項調(diào)研”。
一是牽頭組織“xx縣教育發(fā)展規(guī)劃”編制。此項工作目前取得了階段性成果，其中由督導(dǎo)室具體負(fù)責(zé)的“5—10年的學(xué)校布局調(diào)整方案”，在經(jīng)過大量調(diào)研的基礎(chǔ)上數(shù)易其稿現(xiàn)已經(jīng)基本完成。
二是牽頭組織“xx縣教育均衡發(fā)展規(guī)劃”編制，目前取得階段性成果。三是牽頭并參與完成了市政府政策研究室關(guān)于督導(dǎo)工作的調(diào)研縣級材料匯報。
四是牽頭并參與完成了市教育局關(guān)于重點工作調(diào)研的縣級材料準(zhǔn)備。
4、實時介入，開展開學(xué)工作監(jiān)督與指導(dǎo)。
按照省教育督導(dǎo)室79號《關(guān)于加強中小學(xué)開學(xué)工作監(jiān)督指導(dǎo)的`通知》的要求，縣教育督導(dǎo)適時組織了開學(xué)工作監(jiān)督與指導(dǎo)活動。
督導(dǎo)室在局務(wù)會上向局領(lǐng)導(dǎo)和科室長們詳細(xì)傳達并闡述了省市關(guān)于此項工作的精神和要求。教育局向系統(tǒng)各單位轉(zhuǎn)發(fā)了省廳20xx年xx號《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為的規(guī)定》。在局開學(xué)工作檢查組當(dāng)中組織專門人員于xx月xx日至xx日對“規(guī)范辦學(xué)行為”進行督查。向省市及時上報了關(guān)于“開學(xué)工作監(jiān)督與指導(dǎo)”情況的專題材料，向?qū)W校下了發(fā)督查通報。在督查當(dāng)中，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合、研究與交流相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，務(wù)使督查工作收到實效。
5、開展“三項”自查自評，強化督導(dǎo)功能。
今年我縣“兩項督導(dǎo)評估考核”、“教育強縣區(qū)市初評”和“縣級政府職業(yè)教育督導(dǎo)評估”工作的主要任務(wù)是自查自評和自我整改。此項工作我縣于xx月初啟動，xx月xx日圓滿結(jié)束。
一是嚴(yán)格按督導(dǎo)評估的程序開展工作，從程序上發(fā)揮督導(dǎo)功能。
�。�1）擬定方案，向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，成立以縣長為組長的自查自評領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以主管教育副縣長為組長的自查自評評估團，出臺了自查自評方案；
（2）開展嚴(yán)肅認(rèn)真的自查自評活動，評估工作力求實事求是，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，著力查找差距；
�。�3），突出自評結(jié)果材料內(nèi)部送審環(huán)節(jié)，自評材料形成以后交縣領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱，呈現(xiàn)我縣上述“三項工作”真實面目；
（4）修正、編印、上報、發(fā)放評估結(jié)果材料冊。
二是以省督導(dǎo)評估相關(guān)《細(xì)則》為依據(jù)，查找差距。在組織自查自評當(dāng)中我們強化了三個工作細(xì)節(jié)，注意從細(xì)節(jié)工作上發(fā)揮督導(dǎo)功能：
第一，特意把xx省人民政府教育督導(dǎo)室37號關(guān)于《xx縣教育工作首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改意見》等文件作為附件編入“三檢合一”的自查自評方案中；
第二，在評估結(jié)果內(nèi)部送審材料當(dāng)中特意加上“扣分說明材料”一欄，把在自評中發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)整理成篇；
第三，強調(diào)先內(nèi)后外，在“匯報”、“送審”中實現(xiàn)“督”與“促”的目的，從操作方法上發(fā)揮督導(dǎo)功能。
6、按部就班，推進“督學(xué)”工作。
今年我縣有1所高中、兩年初中、兩所小學(xué)、兩所幼兒園要迎接市示范性學(xué)校（幼兒園）復(fù)查，有xx所中等職業(yè)學(xué)校要創(chuàng)市示范性中等職業(yè)學(xué)校。圍繞上述工作目標(biāo)，縣教育督導(dǎo)室召開了相關(guān)學(xué)校負(fù)責(zé)會議，對相關(guān)工作進行了布置安排；拿出具體的視導(dǎo)方案，并于xx月份對這xx所學(xué)校和幼兒園進行了第一輪視導(dǎo)。
7、不斷摸索，拓展“督政”工作。
在“督政”方面，從過去的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標(biāo)考核”拓展延伸到今年的“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”。如何操作“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”工作我們?nèi)栽诿髦�，繼年初“教育強縣建設(shè)推進會議”出臺的“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估方案”以后，教育督導(dǎo)室組織專門班子，研究、設(shè)計了切合實際的九大表冊，擬定并下發(fā)了“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”具體操作辦法；于xx月xx日至xx日對全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開展了第一輪“落實年初教育強縣建設(shè)工作推進會議精神”和“啟動教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)”情況的專項督查；摸清了底子，收集整理了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估申報表冊，正準(zhǔn)備拿出全縣三年評估規(guī)劃。
8、掌握標(biāo)準(zhǔn)，開展合格學(xué)校建設(shè)督查指導(dǎo)。
在合格建設(shè)方面，我們給教育督導(dǎo)室自己的定位是：掌握標(biāo)準(zhǔn)，督查指導(dǎo)，評估驗收。我們將我縣今年申報的xx所省級合格學(xué)校，20xx年市級合格學(xué)校，今年以及新建的4所“重點建設(shè)”學(xué)校納入到督導(dǎo)范疇當(dāng)中。
上半主要做了三方面的工作：
一是研究、制定了具有操作性的合格學(xué)校建設(shè)指導(dǎo)藍本；
二是于xx月xx日上午組織召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長、副校長、會計創(chuàng)建學(xué)校校長參加的培訓(xùn)會議，會上由督導(dǎo)、計財、儀器站等職能部門作合格學(xué)校建設(shè)輔導(dǎo)；
三是于xx月xx日至xx日組織開展了第一輪合格學(xué)校建設(shè)視導(dǎo)工作。
9、服從調(diào)配，積極參與中心工作。
上半年主要參與了政法委組織的校園安全工作督查活動，高考、中考、學(xué)業(yè)水平考試活動，防汛等工作。
二、加強自身建設(shè)，強化管理效益。
1、加強內(nèi)部管理，改進工作作風(fēng)。
今年以來，我室進一步規(guī)范內(nèi)部管理。
一是明確目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)引領(lǐng)；
二是明確職責(zé)，職責(zé)定崗到人。
三是定期總結(jié)，咬住目標(biāo)，決不拖延、上掛任何一項工作；
四是實施副主任牽頭責(zé)任制，強化協(xié)調(diào)合作；五是改進下鄉(xiāng)下校督導(dǎo)作風(fēng)。
2、加強隊伍建設(shè)，發(fā)揮督學(xué)作用。
對于督學(xué)隊伍建設(shè)，我們今年做了如下三項工作：
一是加強督學(xué)培訓(xùn)。
于xx月xx日下午，召開了特聘督學(xué)培訓(xùn)會，會上學(xué)習(xí)了《xx省教育督導(dǎo)條例》、《國家教育督導(dǎo)條例（征求意見稿）》，學(xué)習(xí)了合格學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了縣督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，培訓(xùn)了合格學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)方法等。
二是完善督學(xué)制度。
于xx月份下發(fā)了《xx縣關(guān)于建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度》文件，編印了《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室20xx年督學(xué)責(zé)任區(qū)隨訪督查記錄冊》，規(guī)范了督學(xué)行為。
三是明確工作重點。
對特聘督學(xué)提出了今年工作的“一條基本要求”和xx個工作重點。一條基本要求是：要求特聘督學(xué)要到責(zé)任區(qū)域內(nèi)的每所學(xué)校開展一次督導(dǎo)活動；6個工作重點是：
①重點督查校安工程建設(shè)情況。
�、谥攸c督查接送學(xué)生車輛安全措施情況。
�、壑攸c督查學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范情況。
�、苤攸c處理學(xué)校熱點問題。
�、葜攸c挖掘先進典型、開展宣傳通訊報道。
�、薨l(fā)揮督學(xué)自身優(yōu)勢。重點在縣直學(xué)校開展《實踐教育改革，構(gòu)建和諧校園》、《心理健康輔導(dǎo)》等方面的輔導(dǎo)講座。
3、加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
在教育局機關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我室黨支部堅持“三會一課”和民主生活會制度，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為全室工作提供了有力的思想保證和組織合保證。
三、存在的問題。
一是后段工作有壓力。
按照全年工作計劃，下半年將有大量的督導(dǎo)活動要開展。
1、在“督政”方面有：教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二輪督查，教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的插標(biāo)試評，教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正式評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)年度考核等。
2、在“督學(xué)”方面有：xx所中小學(xué)校迎市示范復(fù)查和xx所中等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)市示范的第二輪視導(dǎo)以及正式接受市評的相關(guān)準(zhǔn)備工作，縣直學(xué)校的專項督查等。
3、在“合格學(xué)校建設(shè)”方面有：第二輪視導(dǎo)，縣級初評，正式迎市檢、省檢等。
4、在“國家義務(wù)教育監(jiān)測”方面，將要完成下半年“常規(guī)監(jiān)測”任務(wù)，此項工作要從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)開始，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)審核工作任務(wù)繁重，僅數(shù)據(jù)審核往往都要持續(xù)兩三個月，此項工作涉及面廣，工作繁雜，業(yè)務(wù)性強，任務(wù)重，且需要計算機操作熟練人員擔(dān)任縣級監(jiān)測員。目前督導(dǎo)室缺乏專職國家義務(wù)教育縣級監(jiān)測人員。
二是上半年在向省市通訊報道方面做得不好。在后段我們將努力改觀面貌。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米�，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100%。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
所做的工作
(一)學(xué)校環(huán)境
1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅持進取健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過團體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，進取開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2.加強教師安全防范的職責(zé)主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。
4.加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5.加強學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的'重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時間工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。進取組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班團體和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
20xx年XX區(qū)的無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)工作按照市殘聯(lián)、市無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)總隊的工作要求，配合區(qū)推進辦開展了無障礙設(shè)施改造的補漏補缺工作，積極開展了無障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)和無障礙進家庭工作。現(xiàn)匯報如下：
一、履行督導(dǎo)職能，加大宣傳力度，提高了全社會的無障礙意識。
XX區(qū)無障礙設(shè)施督導(dǎo)大隊積極發(fā)揮督導(dǎo)職能，年初制定工作計劃，區(qū)督導(dǎo)大隊每月至少開展一次督導(dǎo)活動，對應(yīng)改造而未改造的設(shè)施、已改造但不符合規(guī)范的設(shè)施和新建項目漏建無障礙設(shè)施等問題及時向建設(shè)單位指出，督促整改，針對多次檢查一直未整改的則向區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)推進辦公室反映。
加大宣傳力度。創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市是《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無障礙建設(shè)“十一五”實施方案》規(guī)定的一項重要任務(wù)。我們?yōu)榱寺鋵嵣鲜鑫募瘢皶r發(fā)放市推進辦編輯的《創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)》宣傳冊。一是在區(qū)推進辦召開的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無障礙設(shè)施改造負(fù)責(zé)人會議上，二是區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)大隊學(xué)習(xí)討論會上，三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)工作會議上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會工作標(biāo)準(zhǔn)，吃透標(biāo)準(zhǔn)精神，并對照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本區(qū)實際，會同區(qū)推進辦一起有序推進無障礙設(shè)施的改造和無障礙進家庭等工作。
履行督導(dǎo)職能。我們在基層殘聯(lián)工作會議上，通報區(qū)、鎮(zhèn)（街道）督導(dǎo)隊的督導(dǎo)情況、無障礙進家庭開展情況，要求各基層督導(dǎo)小隊加強對社區(qū)中物業(yè)、居委會、老年活動室、超市、菜場等居民相關(guān)服務(wù)機構(gòu)無障礙設(shè)施建設(shè)的.督導(dǎo)，在農(nóng)村則重點對“三點一室”(村委會辦公室、老年活動室、衛(wèi)生室、健身點)的無障礙建設(shè)進行督導(dǎo)。截止11月底，區(qū)、鎮(zhèn)兩級無障礙督導(dǎo)隊組織開展了42次督導(dǎo)活動，參加人員153人次。
二、積極開展無障礙進家庭工作，切實為殘疾人做好事、辦實事。
今年，我們繼續(xù)開展了無障礙進家庭、進社區(qū)、進農(nóng)村工作，年初專門下發(fā)了“關(guān)于開展20xx年家庭無障礙建設(shè)工作的通知”，調(diào)查摸底無障礙進家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實施工單位進行改造項目的設(shè)計和施工。9月份，與建委、財政局一起對改造項目進行了驗收。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共投入近40萬元為195戶殘疾人家庭實施了無障礙設(shè)施改造，共鋪設(shè)坡道70條，衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。
我們還大力宣傳、倡導(dǎo)、指導(dǎo)新裝修殘疾人住房同步建設(shè)無障礙設(shè)施，在征得殘疾人同意的基礎(chǔ)上，為XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)4戶重度殘疾人進行了無障礙進家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間，項目有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚，廚房間低位灶臺、洗手池、脫排油煙機、吊頂?shù)仍O(shè)施，平均每戶家庭約3萬元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶提高型無障礙進家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會生活創(chuàng)造了條件。
三、積極配合區(qū)推進辦，做好全區(qū)無障礙設(shè)施改造的補漏補缺工作。
今年，區(qū)督導(dǎo)大隊積極配合區(qū)推進辦做好今年的無障礙設(shè)施改造，重點做好宣傳、協(xié)調(diào)等工作，協(xié)同區(qū)建委、財政局做好對經(jīng)委、民政局、公路署、各街鎮(zhèn)等10個單位27個項目的無障礙設(shè)施改造的指導(dǎo)力度，進一步推進了我區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域的無障礙設(shè)施全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全區(qū)投入300多萬元，完成輪椅坡道21個，無障礙廁位12個，無障礙電梯1部，盲道1.6公里，緣石坡道104個以及扶手等無障礙設(shè)施，為殘疾人走出家庭、走向社會創(chuàng)造了條件，深受殘疾人的好評。
督導(dǎo)工作總結(jié)6
通過20xx年度對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
一、幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。
通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買衣服的。
這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
第二，可能是來買衣服的。
這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。
簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的'失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有x個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
3個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的'通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
3個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日�？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、明年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與之同成長。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
本年度是學(xué)院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
二、加強教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴大課堂、實踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時，強化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是加強了音樂、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強了教學(xué)文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的'情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，課堂效果好；年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與，重難點突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、 存在的問題及今后的打算
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1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學(xué)進度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學(xué)層
次出現(xiàn)混亂的情況。
4、 課堂組織教學(xué)能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強。
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1、繼續(xù)加大聽課力度，認(rèn)真落實師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；
2、繼續(xù)加強督導(dǎo)隊伍的建設(shè)和管理，強化責(zé)任意識，為進一步提高對課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長效機制；
3、繼續(xù)加強教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量；
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。
督導(dǎo)工作總結(jié)9
20xx年1月5日下午4:40，我院本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理***老師主持，出席會議的有王**院長和各位督導(dǎo)組成員。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組的各位教師認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學(xué)生的評教結(jié)果和教學(xué)督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認(rèn)為，本學(xué)期學(xué)院各個教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學(xué)生來我院學(xué)習(xí)的重要保障；對本學(xué)期的教學(xué)工作給予肯定的同時，強調(diào)教學(xué)督導(dǎo)工作也是進一步提高我院教學(xué)質(zhì)量，促進我院教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，改進教學(xué)方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的保障。
一、本學(xué)期教學(xué)工作的成績
根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教學(xué)方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學(xué)院絕大部分教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，教學(xué)方法和教學(xué)效果是好的，是值得肯定的。
二、本學(xué)期教學(xué)工作存在的問題
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)重點是青年教師，就青年教師課堂教學(xué)中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
�。ㄒ唬┱n堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，這種情況以留本為多。需要加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
�。ㄋ模﹤�別教師方言口音嚴(yán)重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學(xué)習(xí)。
�。ㄎ澹﹤�別教師PPT課件做得不夠簡潔。
三、教學(xué)督導(dǎo)工作會議形成的建議
根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點共識和下學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的工作重點。
�。ㄒ唬┰u選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學(xué)相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學(xué)科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教學(xué)事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教學(xué)評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的.15-20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3-4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認(rèn)可。
（四）學(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
�。ㄎ澹┬氯握n程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果
�。﹥�(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學(xué)年為一個周期，學(xué)院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定20xx元/人。
�。ㄆ撸┙虒W(xué)督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
一、上半年完成的主要工作
20xx年，教育督導(dǎo)工作任務(wù)有所調(diào)整，在完成傳統(tǒng)的督政、督學(xué)等日常工作的基礎(chǔ)上，增加了義務(wù)教育均衡發(fā)展和學(xué)前教育評估等工作。上半年，我縣教育督導(dǎo)工作主要完成了以下工作任務(wù)：
（一）重點推進義務(wù)教育均衡發(fā)展工作
在去年下半年陸續(xù)完成義務(wù)教育均衡發(fā)展主方案和十多個配套方案的基礎(chǔ)上，20xx年，重點任務(wù)是順利進入全省第二批省級試點縣行列。教育督導(dǎo)辦根據(jù)省要求，準(zhǔn)備了詳實的申報材料，在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣申報材料和領(lǐng)導(dǎo)的陳述發(fā)言得到省級專家一致好評，遠(yuǎn)安以高票順利進入省級試點縣行列。被列為省級試點縣后，教育督導(dǎo)辦根據(jù)省陸續(xù)下達的新要求，完善備案等資料，推進相關(guān)工作，義務(wù)教育均衡發(fā)展工作正在按部就班順利推進。
�。ǘ╅_展年中專項督導(dǎo)檢查工作
根據(jù)我縣教育改革和義務(wù)教育均衡發(fā)展工作的實際，縣教育督導(dǎo)室在上半年組織督學(xué)和督導(dǎo)工作人員，分為兩組，開展了為期近兩周的專項督導(dǎo)檢查活動。本次督導(dǎo)檢查，前有發(fā)文通知，后有檢查通報。檢查內(nèi)容包括高效課堂推進、“普九”工作安排、義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測人員落實、特色學(xué)校創(chuàng)建、寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新等多項內(nèi)容。
�。ㄈ┩七M市級示范幼兒園創(chuàng)建工作
在縣機關(guān)幼兒園創(chuàng)建省級示范幼兒園并順利通過評估后，為了進一步帶動全縣幼兒教育繼續(xù)提檔升級，我縣商業(yè)幼兒園、小藍天幼兒園創(chuàng)建市級示范幼兒園的工作從去年下半年開始正式啟動。3月份，兩所幼兒園順利通過市級的前期考察，前期考察后，兩所幼兒園根據(jù)專家考察意見分別進行了整改，整改報告已經(jīng)上報市政府教育督導(dǎo)室。目前，兩所幼兒園正在繼續(xù)努力，力爭通過正式評估。
�。ㄋ模┩瓿墒袑h教育目標(biāo)考核的相關(guān)工作
市政府教育督導(dǎo)室去年全面修改了市對縣教育目標(biāo)考核的細(xì)則，縣教育督導(dǎo)辦公室在認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究新細(xì)則的基礎(chǔ)上，對新細(xì)則六個部分、35個評估點的工作任務(wù)進行了責(zé)任分解，并根據(jù)要求整理檔案資料，撰寫自評報告，上報相關(guān)材料，6月14日，迎接了市級評估。
�。ㄎ澹┳龊昧x務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的相關(guān)準(zhǔn)備工作
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，在初中標(biāo)準(zhǔn)化和小學(xué)寄宿制合格學(xué)校創(chuàng)建工作基本完成后，全市的創(chuàng)建工作重點轉(zhuǎn)向義務(wù)教育現(xiàn)代化。義務(wù)教育現(xiàn)代化是促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和提高義務(wù)教育整體水平的'重要舉措，與我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展試點縣的很多工作不謀而合。我縣積極行動，上報了義務(wù)教育現(xiàn)代化的規(guī)劃，撰寫了“十一五”期間的工作總結(jié)（后被市政府教育督導(dǎo)室通知修改為經(jīng)驗材料），召集相關(guān)人員學(xué)習(xí)研究了義務(wù)教育現(xiàn)代化考核標(biāo)準(zhǔn)的初稿，根據(jù)討論意見，向上級提出了22條修改意見。
（六）開展督導(dǎo)體制機制創(chuàng)新
根據(jù)省對教育督導(dǎo)體制機制創(chuàng)新的要求，我縣上報了三項創(chuàng)新項目，一是縣一高的自評制度，二是全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估制度，三是寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新。目前，三個創(chuàng)新項目已經(jīng)安排部署，正在推進過程中。
二、下半年主要工作要點
下半年，全縣教育督導(dǎo)工作時間很緊、任務(wù)較重，主要包括：
（一）完成主方案要求完成的本年度義務(wù)教育均衡發(fā)展各項工作任務(wù)。
�。ǘ└鶕�(jù)市統(tǒng)一部署，啟動義務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作。
（三）完成20xx年度義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。
�。ㄋ模┩瓿墒状瘟x務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估工作。
�。ㄎ澹⿲涌诤秃苫▋蓚�鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“普九”復(fù)查。
�。╅_展20xx20xx年度辦學(xué)水平評估工作。
�。ㄆ撸┳龊檬屑壥痉队變簣@正式評估的迎檢等工作。
�。ò耍┳龊檬袑h教育局工作目標(biāo)考核的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
�。ň牛┩瓿杀灸甓揉l(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)考核工作。
�。ㄊ┩瓿缮霞壗晦k的其它工作任務(wù)。
教育督導(dǎo)辦公室
二O一一年六月
督導(dǎo)工作總結(jié)11
二0xx年在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，教育督導(dǎo)工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認(rèn)真履行工作，積極開展督政、督學(xué)工作，完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開展督政工作，積極推進基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展。
二0xx年，以我縣為的農(nóng)村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責(zé)任，也對新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育的'責(zé)任提出了新的要求，為營造優(yōu)質(zhì)的教育發(fā)展氛圍，強化新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作的責(zé)任，在縣教育督導(dǎo)室的組織下，在吳國舟主任的帶領(lǐng)下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府教育工作進行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)結(jié)果列入了縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)考核，以此促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行教育工作職責(zé)，辦好人民滿意的教育。
二、扎實有效地開展督學(xué)活動，推進素質(zhì)教育，提高教育品位。
1、認(rèn)真完成綜合督導(dǎo)評估工作。為確保全縣所有學(xué)校都接受三年一次的綜合督導(dǎo)評估，縣教育督導(dǎo)室組織督導(dǎo)員，精心安排，依據(jù)《樂至縣中小學(xué)，幼兒園，職業(yè)學(xué)校綜合督導(dǎo)評估方案》，全年對童家小學(xué)、文豐中小學(xué)、中天小學(xué)、桂林中小學(xué)、石湍中小學(xué)、洄瀾中小學(xué)、希望小學(xué)、南塔中小學(xué)蟠龍中小學(xué)、寶林中小學(xué)、城東城西小學(xué)等32所中小學(xué)，職教中心進行了綜合督導(dǎo)檢查，學(xué)校工作督導(dǎo)面達100%。學(xué)校對綜合督導(dǎo)非常重視，也十分支持，督導(dǎo)工作既幫助學(xué)�？偨Y(jié)經(jīng)驗，為學(xué)校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，并在理性分析的基礎(chǔ)上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質(zhì)教育的實施。
2、在縣督導(dǎo)室組織下，我們和有關(guān)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)，對督導(dǎo)評沽方案進行研討，從實情出發(fā)，提出了修改建議。
3、結(jié)合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導(dǎo)工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。
(1)針對全市中小學(xué)經(jīng)費短缺，嚴(yán)重制約教育發(fā)展的現(xiàn)狀。我們對文豐小學(xué)、中天小學(xué)等部分中小學(xué)危房改造，公用經(jīng)費使用情況，進行了調(diào)研，聽取了基層學(xué)校的意見，實地了解了學(xué)校公用經(jīng)費的收支及債務(wù)償還情況，為政府出臺教育相關(guān)政策提供依據(jù)和參考。
(2)開展控輟工作專項督查�？剌z工作是"雙高"普九的重要內(nèi)容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由于形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標(biāo)的實現(xiàn)，力爭20xx年成為無流生縣�？h室組織我們在各校自查的基礎(chǔ)上，隨機抽查了部分初中的控輟工作，通報了相關(guān)情況，推廣了好的經(jīng)驗，受到學(xué)校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規(guī)范達標(biāo)校和年終自標(biāo)考核，示范校進行了檢查評估，年終目標(biāo)考核，推動了全縣常規(guī)管理再上新臺階。
督導(dǎo)工作總結(jié)12
本學(xué)期，在省教育廳、聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù)。積極主動地對全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導(dǎo)，尤其對教育、教學(xué)工作進行了有力地督導(dǎo)，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導(dǎo)室及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長室及相關(guān)部門，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作、進行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學(xué)一線教師的服務(wù)工作。作為學(xué)校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用�，F(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作督導(dǎo)
1、開學(xué)初，對教務(wù)處的開學(xué)準(zhǔn)備工作進行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關(guān)教師提出了要求。
2、開學(xué)初，召開了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會議，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進行了交流。
3、通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
4、對電藝專業(yè)部、形象設(shè)計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學(xué)督導(dǎo)，對相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。
5、對電藝專業(yè)部、形象設(shè)計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學(xué)計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見。
6、對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。
7、對期中、期末的考務(wù)工作進行了檢查，并對考場紀(jì)律進行了巡視督導(dǎo)。
8、每月對中層干部走進課堂情況進行督導(dǎo)檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂管理等方面進行改進。
二、學(xué)生教育、管理工作督導(dǎo)
1、采取走動式督導(dǎo)檢查方式，每月對學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各部門對學(xué)生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學(xué)生教育管理的注意事項告知相關(guān)教師。
2、本學(xué)期強化了“醒示臺”的督導(dǎo)作用，通過6期12篇內(nèi)容，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進行曝光，對相關(guān)部門、相關(guān)教師查找問題原因，加強學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。
三、各部門行政工作督導(dǎo)
1、對教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門的開學(xué)準(zhǔn)備工作進行了督導(dǎo)檢查。督促各部門確保新學(xué)期各項工作的順利進行。
2、對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質(zhì)量。
3、對各部門處務(wù)會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴(yán)格的部門給予了指正。
4、對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導(dǎo)。
5、對教務(wù)處關(guān)于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導(dǎo)。
6、對實訓(xùn)處實習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況、實習(xí)生學(xué)費的上交情況進行了督導(dǎo)。
7、對教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進行了督導(dǎo)。
8、對學(xué)工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。
9、對培訓(xùn)部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。
10、對總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進行了督導(dǎo)。
11、對信息處數(shù)字資源庫建設(shè)情況進行了督導(dǎo)。
12、對信息處計算機室維護保潔責(zé)任落實進行了督導(dǎo)。
13、對教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實情況進行了督導(dǎo)。
14、對將軍山校區(qū)的教學(xué)、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導(dǎo)。
15、就教職員工對部門服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。
16、常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。
四、安全工作督導(dǎo)
1、常規(guī)走動式巡查學(xué)校安全隱患，對校園、教學(xué)樓、教室、實訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的`安全隱患及時通知相關(guān)部門排除。
2、對學(xué)生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關(guān)部門解決；對吸煙的住宿生進行教育。
3、對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。
4、配合總務(wù)處，對校園用電安全進行了檢查。
5、完成了開學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。
6、督促各部門上交安全責(zé)任書。
五、后勤工作督導(dǎo)
1、就食堂的經(jīng)營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經(jīng)營方座談、溝通。
2、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。
3、本學(xué)期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對安德門校區(qū)進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。
4、就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過2次、向?qū)④娚叫^(qū)師生做過1次調(diào)研，將意見及時反饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營方。
5、配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進行了督導(dǎo)。
6、定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。
7、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務(wù)的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。
六、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1、通過“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”。聽取、收集干部、教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關(guān)注的問題及時上報校長室及相關(guān)部門，協(xié)助校長室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、本學(xué)期就學(xué)校整體工作、專業(yè)建設(shè)與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調(diào)研，采訪教師68人次，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考。
3、認(rèn)真領(lǐng)會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
七、部門配合
1、配合學(xué)工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。
2、配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關(guān)部門的績效核補工作進行了督導(dǎo)。
3、配合教務(wù)處、教科室的聽課活動，對相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。
4、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導(dǎo)。
5、配合學(xué)工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。
6、配合學(xué)工處，參與青年教師演講比賽評比。
7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。
8、配合實訓(xùn)處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。
9、配合學(xué)工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進行了教育。
10、配合總務(wù)處，對校園用電安全進行了檢查
11、配合校長室，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案
12、配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動。
13、配合總務(wù)處，對全校進行了安全檢查。
八、其它工作
1、完成了督導(dǎo)室工作職責(zé)調(diào)整、成員任務(wù)分工。
2、認(rèn)真記錄了督導(dǎo)工作臺帳。
3、為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學(xué)、趕、超的積極工作氛圍，本學(xué)期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。
4、通過“醒示臺”，對全校教育、教學(xué)、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。
5、完成了《華飛》�？恼鞲迦蝿�(wù)。
6、組織了行政服務(wù)崗位滿意度測評。
7、匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。
九、不足
本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開展，對學(xué)校建設(shè)起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹�、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況。對某些工作的督導(dǎo)雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭�。由于人手有限，督�?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。
在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進學(xué)校全面工作的有序開展！
督導(dǎo)工作總結(jié)13
一年來，商學(xué)院按照《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院績效考核評估辦法（試行）》的精神及《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院系部教學(xué)科研工作考評細(xì)則》要求，進一部加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，堅持以教學(xué)為中心，狠抓教學(xué)督導(dǎo)，教學(xué)科研工作取得了明顯效果。
1、嚴(yán)格教學(xué)管理
�。�1）教學(xué)管理及考核制度健全。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，引入競爭機制，強化崗位職責(zé)，商學(xué)院根據(jù)學(xué)院績效考核的規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，從制度入手來加強教學(xué)管理。年初、期初制定了各線工作計劃，修訂了教師考核實施辦教師效益收入，教學(xué)質(zhì)量考核辦法等一系列管理制度，強化教學(xué)過程的監(jiān)督管理，力求督導(dǎo)檢查經(jīng)�；①|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可量化、結(jié)果顯示表格化、全程管理微機化；定期召開學(xué)生座談會，加強學(xué)生信息反饋。廣泛采用現(xiàn)代化管理技術(shù)與措施，努力提高管理質(zhì)量和工作效率等。全年4次分別在“教學(xué)常規(guī)檢查”、 “作業(yè)檢查”、“教學(xué)文件”、“教學(xué)效果”、“教學(xué)事故”、“學(xué)生評定”、“教案檢查”以及“教學(xué)質(zhì)量考評”等方面對教師教學(xué)進行了嚴(yán)格的考核。
（2）教學(xué)資料齊全規(guī)范。由管理教學(xué)的副院長專門收集整理教學(xué)日志、教研室工作計劃、教研室工作總結(jié)、考試情況登記表、學(xué)生實習(xí)日志等日常教學(xué)管理資料；由教學(xué)干事負(fù)責(zé)收集學(xué)籍、成績、學(xué)生注冊等學(xué)生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時、規(guī)范、齊全，防盜、保密措施較好。所有教師的授課計劃、授課進度表完整，符合要求。系部的工作開展有計劃，有總結(jié)；開展的各項科研、教研、技能競賽、學(xué)生社會實踐等活動做到了有方案、有記錄、有總結(jié)。
（3）教學(xué)文件及時上交。一年來，能按時按質(zhì)完成教務(wù)處、院績效考核辦等職能部門布置的各項任務(wù)，及時上交各項資料。學(xué)生的成績錄入、教學(xué)人事錄入、教材征訂、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生檔案管理等工作完成較好，信息化、專業(yè)化程度高，得到了教務(wù)處的充分肯定。
2、執(zhí)行教學(xué)常規(guī)
�。�1）建教學(xué)日志。針對我院的實際教學(xué)工作情況，建立了教學(xué)日志，由教學(xué)副院長負(fù)責(zé)每天對教師授課、備課、實習(xí)實訓(xùn)、學(xué)生社會實踐等教學(xué)基本情況及異常情況的處理作出詳細(xì)記載，并在每周星期一就上周的教學(xué)工作情況向院長作詳細(xì)匯報。
（2）導(dǎo)教案規(guī)范。為了促進老師備好課，進一步完善了《教案編寫質(zhì)量考評表》。各教研室在每個學(xué)期開學(xué)后三周及放假前一周對每個老師的教案定期進行檢查評比，院督導(dǎo)檢查組每周不定期對教師的教案進行了檢查。
�。�3）督授課計劃。為了督促教師根據(jù)課程教學(xué)大綱，結(jié)合授課對象、專業(yè)要求、業(yè)務(wù)專長等實際情況進行教學(xué),我系分教研室對每位老師的教學(xué)授課計劃，教學(xué)進度每周定期進行檢查，在各類檢查中，從未發(fā)現(xiàn)老師授課未寫授課計劃，也從未發(fā)現(xiàn)教學(xué)進度與本課程不符的情況。
�。�4）查班級教學(xué)日志。規(guī)定每周星期五的中午12：30對各班教學(xué)日志、教學(xué)周志檢查進行檢查，對教學(xué)中的異常情況及時反饋、及時處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張，但這項檢查制度一直堅持很好。
�。�5）抓學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)。為了貫徹高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，強化學(xué)生動手能力，我系認(rèn)真抓好學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)。一是做到了實訓(xùn)實習(xí)，有方案，有計劃，有課題，有報告、有實習(xí)心得體會，有全程記錄。二是實習(xí)實訓(xùn)完全按照了學(xué)院教學(xué)計劃要求，實訓(xùn)開出率達到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學(xué)見習(xí)等各類社會實踐活動。三注重了實習(xí)實訓(xùn)的效果，如學(xué)生在校園超市實習(xí)，每天有老師的檢查登記，學(xué)生實習(xí)后須交實習(xí)心得，并根據(jù)表現(xiàn)和資料上交情況評選優(yōu)秀實習(xí)生。
（6）抓作業(yè)批改。我院分上下學(xué)期對教師批改作業(yè)的情況進行了全面檢查，所有教師都能認(rèn)真批改作業(yè)，并能對作業(yè)中難點問題進行個別輔與課堂講解，上下學(xué)期教師老師批改作業(yè)均在4次以上。
（7）抓課程考試的組織。為了嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫電子文檔，并要求每次考試每位教師必出三套以上標(biāo)準(zhǔn)試題，出題的難易要根據(jù)學(xué)生的實際情況及格率在一般80%以上，考查科目也必須有規(guī)范的紙質(zhì)文檔。二是考前召開監(jiān)考及閱卷老師的會議，系領(lǐng)導(dǎo)對考試工作的組織作詳細(xì)布置。三是建立了考試登分差錯監(jiān)督機制，為了減少卷面分登分差錯率，由教學(xué)副院長負(fù)責(zé)，對每門課程抽取5份試卷，核查差錯。四是實行統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一裝訂。五是考前召開學(xué)生動員大會，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對學(xué)生進行誠信教育。
�。�8）抓空間建設(shè)。嚴(yán)格按學(xué)院、省廳的`有關(guān)要求進行老師、學(xué)生的空間建設(shè)。
3、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
�。�1）成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為了做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，商學(xué)院成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“分工負(fù)責(zé)，檢查到位、落實到人”的原則，對每天各項教學(xué)工作進行檢查。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業(yè)，具有良好的師德師風(fēng)，從未有遲到，早退，提前下課、曠課的等違紀(jì)現(xiàn)象。
�。�2）積極開展同行評教活動。院部規(guī)定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學(xué)期聽課不小于12次，副教授以上的教師每學(xué)期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報備，并寫出詳細(xì)的評價資料，對同行作出客觀、公正的評價。此處，為了加強交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，院部實行集體聽評課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評課活動。
�。�3）認(rèn)真組織學(xué)生評教。一是每學(xué)期分專業(yè)召開一次由教學(xué)副院長主持的學(xué)生代表座談會，聽取學(xué)生對教學(xué)中的反饋意見。二是每學(xué)期進行了評教問卷調(diào)查，要求學(xué)生對任課教師的工作態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果、技能培養(yǎng)和作業(yè)批改等方面進行了綜合評分，并提出意見和建議。上下期共發(fā)出調(diào)查表200多份，對在我院上課的任課教師的教學(xué)情況進行了客觀、公正的評價。
4、積極開展教研科研活動
�。�1）科研工作。我院堅持“科研興教，特色強系”的辦學(xué)思想，制訂了科研工作獎勵條例，不斷創(chuàng)設(shè)科研氛圍，通過科研來培養(yǎng)老師開拓、創(chuàng)新的思維方式，從而實現(xiàn)以科研促進教學(xué)水平不斷提高的目標(biāo)，取得了一定成績。宋蕓、謝姍、平先秉、何恒波等老師在省級以上期刊共發(fā)表論文多篇。平先秉、梅柳、宋蕓的論文獲得省級以上獎勵。
�。�2）教研活動。各教研室圍繞教學(xué)教研這個中心主題，開展了一系列富有特色的活動。如召開了教學(xué)修訂計劃研討會、產(chǎn)學(xué)研交流會、課程改革研討會、專業(yè)課程體系整合探討會、空間建設(shè)研討會等，開展了教案評比活動、學(xué)生座談會、公開課教法探討會、多媒體課件制作培訓(xùn)班、舉行了集體備課、教材征訂會等等。
（3）教學(xué)競賽活動。院部通過開展各種競賽活動，不斷提高教學(xué)水平，加強教學(xué)活動質(zhì)量管理。鼓勵教師積極參加國家、省市級行業(yè)及各級協(xié)會開展的專業(yè)技能競賽。
5、以教學(xué)改革為突破口，推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)
�。�1）重視學(xué)科（專業(yè)）帶頭人、骨干教師、雙師隊伍建設(shè)。
�。�2）強化實踐教學(xué)，突出技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。
校園超市充分發(fā)揮了經(jīng)管類專業(yè)課主干課程實性教學(xué)的平臺的作用，已經(jīng)成為學(xué)院實習(xí)實訓(xùn)園地、教學(xué)科研平臺和扶貧助學(xué)基地中一道亮麗的風(fēng)景線，它正朝著健康有序、社會效益與經(jīng)濟效益并重的方向繼續(xù)發(fā)展。
積極組織好專業(yè)技能競賽：我院成功舉辦了模擬導(dǎo)游、電子商務(wù)與物流配送需求市場調(diào)查、電算會計技能競賽等。在20xx年湖南省職業(yè)院校技能競賽考中，我院DK專業(yè)獲省三等獎。
�。�3）推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的改革。
面向社會需求及招生形勢的變化，積極推進現(xiàn)有專業(yè)的調(diào)整與改造，加強專業(yè)的整合和拓展。依據(jù)學(xué)院的要求，帶領(lǐng)專業(yè)教師重新修訂、完善和補充了各專業(yè)新的教學(xué)計劃，并進行了可行性論證。完善了課程的教學(xué)大綱，使每門課程的教學(xué)內(nèi)容更符合用人單位對應(yīng)用性管理人才的要求。
進行課程整合，搞好課程體系改革：堅持以能力培養(yǎng)為中心，知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程壁壘，改革理論教學(xué)體系和建立相對獨立的實踐教學(xué)體系，并把素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程，以行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能資格標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容三者結(jié)合作為課程改革的切入點。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系為總體設(shè)計要求，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，校內(nèi)模擬實驗與校外實踐鍛煉，并與職業(yè)資格認(rèn)證結(jié)合等。
（4）積極推動實驗室建設(shè)。首先是完善了有關(guān)規(guī)章制度，實現(xiàn)了規(guī)范管理，在學(xué)校的歷次檢查中均獲好評。在院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處、國資處的支持下，完成了WL綜合實訓(xùn)室的更新改造；正在進行502、503的更新改造報批；擬在15年申請購買會計專業(yè)的納稅實務(wù)軟件，這將極大的改善了我院的實習(xí)實訓(xùn)條件。
6、存在問題
A、實驗室建設(shè)經(jīng)費明顯不足，學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的基地的開拓非常困難。
目前學(xué)院實驗室建設(shè)發(fā)展水平不平衡,實驗室建設(shè)力度差別比較大,特別是我院屬于文科類，與我院工科類經(jīng)費的投入之間存在的差距也比較明顯。
與此同時，我院學(xué)生實習(xí)基地的開拓非常困難，存在的問題相當(dāng)嚴(yán)峻：
第一，學(xué)生人數(shù)多，每個單位接受的能力有限。
第二，學(xué)生所學(xué)專業(yè)特別是會計專業(yè)與公司的崗位設(shè)置有一定的難度，無法做到專業(yè)對口。
第三，實訓(xùn)基地的開拓相當(dāng)困難。
B、實驗軟件數(shù)目缺乏，并且綜合性較差。
�。�1）實驗軟件數(shù)目缺乏。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業(yè)課教學(xué)的需要。
�。�2）實驗教學(xué)軟件綜合性差�，F(xiàn)在使用的經(jīng)濟管理實驗軟件分成兩種,一種是商業(yè)軟件, 另一種是模擬軟件。我系使用的正是模擬軟件,如供應(yīng)鏈管理模擬軟件,這類軟件便于進行實驗教學(xué),但提供的模塊較少、功能較弱,使學(xué)生僅能接受一些初步的訓(xùn)練,與實用有很大的一段距離。
C、實驗室?guī)熧Y與管理隊伍嚴(yán)重缺乏。
我院尚無專職實驗員崗位。
D、師資結(jié)構(gòu)嚴(yán)重畸形。
都是小專業(yè)，2個老師，有時排課都困難，更無法進行深入課程改革。
E、雙證制的困惑。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
20xx年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對象：一是20xx年新進教師，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課，實驗課教學(xué)。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的'意見與建議。
2、檢查
期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
二、特色工作
根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學(xué)
根據(jù)任課教師反映的情況，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時召開學(xué)生干部會議，很抓學(xué)風(fēng)，強調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會，聽取學(xué)生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學(xué)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實驗示范中心主任，專門負(fù)責(zé)聽實驗教學(xué)課，及時聽取學(xué)生對化學(xué)實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學(xué)和滿足學(xué)生對化學(xué)實驗要求。
我們認(rèn)為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
督導(dǎo)工作總結(jié)15
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，個人簡歷學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的'督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
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