it工作年度總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的it工作年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it工作年度總結(jié)1
工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會，有經(jīng)驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及 時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。 篇二：服裝銷售月工作總結(jié)
服裝銷售月工作總結(jié)
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
it工作年度總結(jié)2
一、加強會計基礎工作建設
1、規(guī)范各種與財務相關(guān)的公司管理制度
基本保證每一張原始憑證付款的合法流程和真實性，未經(jīng)領(lǐng)導簽字和財務審核認可的憑單不予報銷，這就保證了資金的安全性，強化了風險防范。
2、規(guī)范表格
制作設計了相關(guān)財務管理表格24份，憑單裝訂、閱讀、保管，達到了會計管理的要求，為會計基礎工作打下了良好的基矗
3、更換設備
更換了舊電腦，添置了三臺新電腦，并且進行多臺同時聯(lián)網(wǎng)操作。用上了正版用友財務軟件，使性能更可靠，查找更快捷，更安全。
4、更新會計知識
加強財務人員培訓，要求每個財會人員每星期不少于5個小時自學時間，進行財務知識學習，內(nèi)容包括：新政策、新知識、新技巧。財務人員只有不斷學習，才能跟上形勢，才能為企業(yè)做出更多的貢獻。20xx年送財務主辦會計長沙學習專業(yè)知識，協(xié)助和指導非專業(yè)人員如何看懂會計報表，如何看懂整個公司財務結(jié)構(gòu)和狀態(tài)。
二、積極參予企業(yè)管理工作
財務工作所涉及的部門較多，任何一項經(jīng)濟事項與財務部門息息相關(guān)，財務工作雖不是企業(yè)效益的主要來源，但管理好財務工作，能使企業(yè)利潤最大化。
1、推進“財務合同管理月”活動
我們針對公司合同不齊，不規(guī)范的特點，組織專人分項目，分時間，整理與公司相關(guān)的各項合同80份，進行裝訂從冊，分門別類，科學管理。已經(jīng)完畢的合同留檔備查，尚在執(zhí)行中的合同，定期考核進展情況。做到心中有數(shù)，積極參與管理，不出現(xiàn)差錯和失誤，保障工作順利正常進行。
2、清理公司的債權(quán)，債務
上半年，我們重點放在其他應收款，預付賬款和其他應付款明細往來款項上，逐人逐筆，進行核對和規(guī)范，弄清楚業(yè)務的來龍去脈，業(yè)務過程的實際情況，核對后及時處理。并雙方簽字認可，對會計差錯及時變更和更正。每筆更正分錄，主管領(lǐng)導，經(jīng)辦人，審核人都辦理了簽字認可手續(xù)。
3、處理解決了部分遺留問題
(1)銷售給####工廠的房屋價款資金全部回籠，房產(chǎn)證，國土證等相關(guān)手續(xù)都已辦理完畢。雙方友好合作，雖然時間拖得較長，但最終圓滿完成了原合同各項條款和事項，無經(jīng)濟糾紛。
(2)處理了##小區(qū)的遺留問題
##小區(qū)的問題，自20xx年開始，到20xx年，歷經(jīng)7年時間，途中因多種原因的束縛出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，公司領(lǐng)導察覺后，及時發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決的方案。經(jīng)過無數(shù)次協(xié)商和溝通，最終將大部分遺留問題得以解決。20xx年，共辦理了國土證198戶，房產(chǎn)證79戶，其中98%發(fā)放到用戶。解決了多年的難題，受到了用戶的好評，并且公司收回資金30多萬元
4、固定資產(chǎn)盤點清理
我們對公司的固定資產(chǎn)進行了盤點，清查過期的、殘損的，被盜固定資產(chǎn)都進行了清查處理。實存的固定資產(chǎn)，制作成表格，確定實物負責人，基本上做到了帳表相符，帳實相符。
三、目前存在的缺憾和意見
公司目前的項目開發(fā)較多，部分工程決算書尚未確認，公司所需流動資金周轉(zhuǎn)困難，影響工作開展。
1、應付貨款單位多，數(shù)額大，不能如期賬務終結(jié)。
2、所付款項均是暫付，無正規(guī)建安發(fā)票，長期掛在賬上多年，未能處置，無法進入開發(fā)成本，造成成本不實。
3、賬面尚有部分遺留問題未處理，需組建專人專項加強管理，增加欠款收回力度，使企業(yè)效益增加。
4、重視開發(fā)成本核算與管理，分項目確定成本對象，核算開發(fā)成本與費用，按受益配比進行，編制每一項目成本表，計算出項目總成本，正確劃分已完工成本，在建成本。正確劃分可售面積，不可售面積，計算可售面積，不可售面積應負擔的成本，正確結(jié)轉(zhuǎn)完工開發(fā)產(chǎn)品的銷售成本。為公司領(lǐng)導管理當好參謀。
it工作年度總結(jié)3
本學期工作圓滿結(jié)束。首先，本學期工作大大提高了宿管會的知名度。另外，在查收違規(guī)電器方面，也可以說是小有“成效”吧。但本學期工作也存在著諸多問題，需要在以后的工作中注意。下面主要說說需要注意的問題。
最多說卻總是達不到要求——禮貌問題
清查工作結(jié)束后有同學發(fā)說說說我們在樓道里太吵、宿舍進前不敲門、進后不關(guān)門等一系列問題�？赡芤驗樗麄儚拈_始就對宿管會抱著一種“敵意”，所以我們不管怎么做同學也會挑出一切可以吐槽的點。但我們不是全無責任，以后抽查，一定要本著為同學服務，千萬不可覺得自己作為學生干部就凌駕同學之上，時刻保持一種謙虛，恭敬位同學服務的態(tài)度。我相信我們堅持時間長了在這個方面同學們對我們會有所改觀。
抽查的時間
避免中午時間以及可能遇到的時間沖突，不打擾大家休息。
人員安排
每次查寢人員輪換，不可每次每人查同一層。打分更公平公正
最難，也是最重要的環(huán)節(jié)，執(zhí)法必嚴
如何讓同學心甘情愿讓我們沒收違規(guī)電器，雖然不太可能，但確實應該是我們努力的方向，至少不能夠成為大家的“敵人”
宿舍衛(wèi)生
有的宿舍(少數(shù))衛(wèi)生較差，地上各種垃圾。物品亂堆，電線亂接。味道非常不好。這個問題亟待解決。
同學不怎么愿意配合
這個問題的本質(zhì)還是得說到公信力，這個應該是一個長期的工作，短時間內(nèi)很難建立起來。但是一定得在這個方面多花心思。
結(jié)語
只有在大家心中形成宿管會為同學服務的意識，很多工作才好開展。希望大家以后能共同努力將部門建設的越來越好。
it工作年度總結(jié)4
20xx年，我市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)在市委、市政府和上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨的十七大和中紀委、省紀委全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防方針,按照科學發(fā)展觀要求深入推進麗水特色懲防體系建設，黨風廉政建設和反腐敗工作取得明顯成效，為“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的深入實施和麗水生態(tài)文明建設提供了有力保證。
一、反腐敗工作領(lǐng)導體制和工作機制不斷完善
各級黨委、政府高度重視反腐倡廉工作，堅持和完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制，把反腐倡廉建設與麗水生態(tài)文明建設一起研究部署、一起檢查落實，落實黨風廉政建設責任制呈現(xiàn)出良好局面，進一步增強了反腐倡廉工作合力。認真落實“三書兩報告”制度，抓好全方位檢查、年中督查、重點抽查，不斷總結(jié)落實黨風廉政建設責任制的新途徑、新方法。年初,制定了《20xx年黨風廉政建設責任制分工》，把77項任務分解到16位市級領(lǐng)導和27個牽頭部門，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，完善黨風廉政建設責任制網(wǎng)絡體系。年中,向市領(lǐng)導寄發(fā)落實責任制建議書，提請市領(lǐng)導對分管的專項工作和下屬領(lǐng)導干部廉潔自律情況進行督促了解，并對下半年工作提出要求。年底，市委、市政府領(lǐng)導帶隊對9縣(市、區(qū))和21個市直單位貫徹落實黨風廉政建設責任制情況進行了專項檢查，督促各地各部門嚴格落實黨風廉政建設責任制。圍繞檢查考核辦法、檢查考核程序、檢查考核結(jié)果運用三個環(huán)節(jié)，不斷完善檢查考核評價機制，進一步把責任追究工作落到實處，全年全市共責任追究25人次，慶元縣對該縣食用菌科研中心發(fā)生菌株錯種事件進行了嚴格的責任追究，中心負責人被責令辭職。為切實提高落實黨風廉政建設責任制的工作水平，還對落實黨風廉政建設責任制十年來工作進行了總結(jié)，其中，XX年年度我市貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況，得到省委趙洪祝書記的充分肯定。
二、懲防體系建設健康穩(wěn)步推進
深入學習貫徹中央《工作規(guī)劃》和省委《實施辦法》，結(jié)合麗水實際，制定出臺了《實施細則》，對今后五年以資源配置市場化為重點、具有麗水特色的懲防體系建設作出了總體規(guī)劃。為營造學習貫徹《實施細則》的濃厚氛圍，在《麗水日報》全文刊登了《實施細則》內(nèi)容，組織開展了市紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導答記者問等活動，對各縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導進行了專訪，組織開展了貫徹落實《實施細則》專項督查活動，并將貫徹落實情況納入黨風廉政建設責任制內(nèi)容進行了檢查考核。市委還專門召開工作會議，就貫徹落實《實施細則》進行了全面的動員部署，有力推進了全市懲防體系建設。加強行政權(quán)力公開化機制建設，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，繼續(xù)深化了黨務、政務公開工作，市委下發(fā)了《關(guān)于進一步推進黨務公開工作的意見(試行)》，對深入推進黨務公開作出了全面部署;按照《政府信息公開條例》規(guī)定，扎實推進了政府信息公開工作。加強操作行為規(guī)范化機制建設，開展了“兩集中、兩到位”行政審批制度改革，對市本級19個部門212個行政許可項目實行了電子實時監(jiān)察，進一步規(guī)范了行政審批行為;制定出臺《關(guān)于加強工程建設項目施工招標投標監(jiān)督管理的規(guī)定(試行)》、《麗水市工程項目招標投標活動投訴處理暫行規(guī)定》、《關(guān)于共同做好行賄犯罪查詢工作實施辦法》等制度，創(chuàng)新推行資格審查招標人負責制、隨機抽取法等制度方法，對76個政府投資項目進行標后管理專項執(zhí)法檢查，責成有關(guān)單位和部門對25個存在問題的項目進行整改，繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標統(tǒng)一平臺建設，全市新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平臺24個，進一步規(guī)范了招投標活動行為;開展規(guī)范公務員津補貼工作，啟動國庫集中支付改革試點，會計核算中心建設不斷深化，進一步規(guī)范了財政資金使用行為。加強資源配置市場化機制建設，全年全市出臺資源配置市場化有關(guān)文件制度36項，以市場化方式配置各類資源650項，增收節(jié)支12459.57萬元。其中，森林資源配置市場化暨集體林權(quán)制度改革走在了全國前列，全市9縣(市、區(qū))被整體列為省級林權(quán)制度改革示范區(qū)，通過公開招標、拍賣、掛牌流轉(zhuǎn)森林資源實際成交金額4096萬元，共向3212戶林農(nóng)發(fā)放林權(quán)抵押貸款1.5億元。認真總結(jié)遂昌縣體育館項目“代建制”經(jīng)驗，在全市部署開展了“代建制”試點工作。加強監(jiān)督方式民主化機制建設，42個市直單位、345個縣(市、區(qū))直單位開展了權(quán)力制衡工作，堅持領(lǐng)導干部離任前經(jīng)濟責任和公有財物交接制度，事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)的監(jiān)督管理不斷規(guī)范。
三、行政監(jiān)察工作取得新的成效
圍繞麗水生態(tài)文明建設，加強對節(jié)能減排、土地、房地產(chǎn)調(diào)控政策執(zhí)行情況和市區(qū)舊城、道路、內(nèi)河“三大改造”等工作開展情況的監(jiān)督檢查。全市開展執(zhí)法監(jiān)察項目31個，發(fā)出監(jiān)察建議書41份，提出工作建議201條被采納，幫助建立和完善制度53項，推動市委、市政府重大決策部署落到了實處。制定下發(fā)了《關(guān)于加強對對口支援抗震救災資金物資監(jiān)督檢查工作實施意見》，加強對抗震救災、對口支援資金物資的監(jiān)管，促進了救災款物的科學安排、合理使用。制定下發(fā)了《關(guān)于安全生產(chǎn)責任事故行政責任追究暫行規(guī)定》，對73起安全生產(chǎn)責任事故進行了調(diào)查處理，移送司法機關(guān)8人，黨政紀處分3人。深化機關(guān)效能建設，推行全市效能投訴件網(wǎng)上辦理，積極開展群眾投訴件辦理情況跟蹤回訪活動。今年以來，全市共受理投訴4015件，辦結(jié)3885件，辦結(jié)率96.8%。認真開展了“開門聽訴、公開辦理”活動，在全市集中開展交叉明查暗訪，129人次因違反效能建設規(guī)定受到處理。會同有關(guān)部門開展全市十件大事、市區(qū)十件實事推進情況督查，對全市30多個重點項目進展情況進行了效能監(jiān)察，推進了重點項目百日攻堅活動，確保了惠民工程真正落到實處。繼續(xù)實行效能監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)和重點建設項目制度，新聘請了39位效能監(jiān)督員聯(lián)系40個項目和企業(yè)，督促解決問題30余個。在市本級正式實施“四證聯(lián)辦”(土地證、房產(chǎn)證、契證、門牌證)工作，進一步提高了行政服務效能。加強監(jiān)督檢查，貫徹落實市委《關(guān)于進一步優(yōu)化環(huán)境服務于企業(yè)的若干意見》，推動發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
it工作年度總結(jié)5
設備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣，“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標�？v觀設備部XX年全年的工作，在各級領(lǐng)導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結(jié)，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。XX年設備部kaijo機臺金線使用量降低了3%，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設備故障率和提高設備的運轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存
細則如下：
一、節(jié)約成本：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品
2、減少設備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度
二、降低不良：
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內(nèi)部參數(shù)的認證
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良
三、提高生產(chǎn)：
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
2、制定設備保養(yǎng)計劃，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產(chǎn)運行
四、員工流動：
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（xxxxxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxxxxxxx），新提升人員2人（xxxxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部XX的設定目標。
五、隊伍建設
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行；并負責對特殊產(chǎn)品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
維修工作年度總結(jié)4
時光飛逝，20xx年即將結(jié)束，在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
15、跟進小區(qū)遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的.觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。
回顧今年工作，展望明年，我們?yōu)楣舅〉玫尿溔顺煽兏械礁吲d，對公司的未來充滿希望。我部全體員工有決心，有信心更加敬業(yè)、務實地努力工作，爭取創(chuàng)造更好的成績。
it工作年度總結(jié)6
今年9月，兩院對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，成立了學院督導組，聘任了新的教學督導組成員。教學督導組在學院的領(lǐng)導下，認真學習貫徹《武漢科技大學城市學院 武漢外語外事職業(yè)學院教學督導工作條例》，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面規(guī)范教學過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做了應做的工作。
一、主要的教學督導工作與成績
（一）優(yōu)化隊伍，完善制度
一年了，學院對教學督導工作十分重視，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導；隨著形勢的發(fā)展，學院對《武漢科技大學城市學院 武漢外語外事職業(yè)學院教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。9月份，兩院成立了學院督導組，同時將兩院教學督查辦公室劃歸督導組；對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了新的教學督導組成員。目前，兩院教學督導組有督導員7人，教學督查辦公室有2人。教學督導組機構(gòu)的優(yōu)化和人員的充實，進一步改善和加強了學校的教學督導、督查工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導為主，督與導相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學督導成員與教學單位（學部）進行了分配，每位督導員主要負責1-2個學部的教學督導工作。
堅持了例會制度。每逢雙周星期二上午，全體督導員在督導組辦公室定期召開教學督導工作例會，例會內(nèi)容包括：學習督導工作條例、相互交流督導工作中的情況、對督導工作中發(fā)現(xiàn)的具有共性的問題進行研討。
�。ǘ┥钊虢虒W一線，督導教學全過程
近一年來，督導組成員勤奮工作，深入課堂教學、實踐教學第一線，認真調(diào)查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩(wěn)定教學秩序，不斷提高教學質(zhì)量做出了重要貢獻。
1．聽課總體情況
20xx年2月至6月底，督導聽課312個課堂，其中，城院220個課堂，外院92個課堂。312個課堂中，被評為優(yōu)秀的課堂128個，占41%，良好的課堂155個，占49.7%，一般的課堂28個，占9%，較差的課堂1個，占0.3%。
20xx年9月至12月底，督導聽課210個課堂，其中城院150個課堂，外院60個課堂。210個課堂中，評價為優(yōu)秀的課堂87個，占41%，良好的課堂115個，占55%，一般的課堂7個，占3%，較差的課堂1個，占0.5%。
兩個學期的聽課面覆蓋了除體育課外我校所開設的所有課程；兩院聽課評價具體分布情況。
2. 加強了督導工作的針對性和引導性
我們在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學督導的針對性和引導性，堅持原則，注意方法，這突出表現(xiàn)為：
�。�1）在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了基礎課如數(shù)學、外語、計算機基礎、思想政治理論課等課程的教學；
（2）加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是20xx年9月份以來，督導組深入了實驗教學課堂，加大了對實踐課堂的督查力度；
�。�3）對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題都及時地在課后同教師進行了溝通和交流，每位督導每月至少一次向有關(guān)學部或教務部進行信息反饋。
（4）加強了與教師、學生的聯(lián)系，進一步促進教風與學風建設，特別是對青年教師課堂教學的引導，了解他們的情況，反映他們的意見，充分肯定青年教師的成績，指出他們的不足，溝通上下的信息，促進學院良好教風、學風的氛圍的形成。20xx年11月以來，督導組先后在經(jīng)濟與管理學部、城建學部、藝術(shù)學部、涉外語言學部、涉外管理學部、涉外經(jīng)濟學部、公共課學部、人文學部、醫(yī)護學部召開了學生座談會、教師座談會，有122 名學生代表、54 教師代表出席了座談會，就如何搞好課堂教學、提高教學質(zhì)量、改善教學管理等問題進行了相互溝通和交流。
�。�5）全年共編制9 期《督導工作簡報》。為實現(xiàn)督導工作從以“督”為主逐步轉(zhuǎn)變到以“導”為主，“督”與“導”有機結(jié)合，簡報中除了反映教師教學、教學管理、教學設施等方面存在的一些問題、提出改進建議以外，特別注意宣傳在教學督導過程中發(fā)現(xiàn)的好的典型。11月份編制的20xx年第7期《督導工作簡報》轉(zhuǎn)發(fā)了機電學部電氣自動化技術(shù)專業(yè)電工綜合實訓的總結(jié)，介紹了他們在實訓中全程指導、嚴格考核，確保實訓質(zhì)量的做法和經(jīng)驗，供各專業(yè)借鑒與學習。
3. 為搞好教學管理與師資隊伍建設，協(xié)助教務部、人事部做了一些輔助性的工作，主要有：
�。�1）參與了兩院優(yōu)質(zhì)課程（堂）的評選工作；
�。�2）參與了兩院優(yōu)質(zhì)教案的評選工作；
（3）參與了兩院期中教學質(zhì)量檢查工作；
（4）參與了教師崗位評定工作；
（5）參與了新進教師的試講聽課和評議工作；
�。�6）參加了期末考試周的考場巡視工作。
（三）參與校內(nèi)本科教學評審、評估，發(fā)揮導向功能
校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一，按照《武漢科技大學城市學院本科專業(yè)教學院內(nèi)評估的通知》精神， 20xx年10月26日至11月12日，協(xié)助院評建辦、院教務部對全院16個本科專業(yè)進行了本科專業(yè)教學院內(nèi)評估檢查。督導組成員以認真負責的態(tài)度，檢查了各個專業(yè)的專業(yè)自評報告、狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、自評支撐材料、專業(yè)備查檔案材料；檢查了80門課程的課程檔案、9門課程實習實訓檔案，10門課程設計課程檔案，160份畢業(yè)論文、160份畢業(yè)實習報告、48門課程的288份試卷。
�。ㄋ模┱J真搞好教學督查
為了保證兩院教學秩序穩(wěn)定和運行正常，按照院領(lǐng)導的部署和安排，在有關(guān)部門和各學部的大力支持下，督查辦公室認真開展督查工作。20xx年4月至6月底，共查理論課8602個教學課堂，20xx年9月至12月底，共查理論課15546個教學課堂，實踐和實驗課共查有5000多次。在督查過程中，對發(fā)現(xiàn)的有課無人空教室、有學生無老師、教師提前下課、教師上課遲到等教學異常情況及時與有關(guān)教務部進行了核實，并按要求定時向院領(lǐng)導進行了匯報。第二學期與第一學期相比，教學異常情況明顯下降，異常情況率由第一學期的3.47%下降到0.45%。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少；督導范圍不能全面覆蓋（如實踐教學）；教學督導工作有待進一步深化等。在新的一年里，教學督導工作的初步打算是：
�。ㄒ唬┻M一步加強督導隊伍建設
按照教學督導內(nèi)涵發(fā)展的要求，20xx年教學督導增加了英語、經(jīng)濟與管理等專業(yè)的專家，在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導（特別是學部的兼職督導）開展專項傳幫帶活動；近年來，教育教學形勢的發(fā)展帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題，不斷提高督導的業(yè)務水平，進一步把教學督導工作做好。
�。ǘ┻M一步處理好督與導的關(guān)系
堅持督導結(jié)合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳教學工作做得好的教師。
�。ㄈ┻M一步搞好部門協(xié)作，加強教學督導
督導組將加強與教務部、人力資源部、學工部之間的配合與協(xié)作，進一步加強與各學部之間的聯(lián)系，完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能，使教學督導真正發(fā)揮它應有的作用。
�。ㄋ模┌l(fā)揮督導組專家的特長，積極參與兩院“十二五”專業(yè)建設與規(guī)劃工作，獻計獻策，為兩院下一個五年的發(fā)展做好我們應做的工作。
總之，在院領(lǐng)導正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，教學督導組將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。
it工作年度總結(jié)7
首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當拖著疲憊的身軀回家時，想想還有你們陪著我，覺得自己又是多么的幸福！這一年認識了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個人都有自己的道路，這個路口我們分開了，下個路口也許還會再團聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。
關(guān)于工作，20xx算是充實的一年，身兼數(shù)職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時也會覺得孤立無助，沒有人幫忙，眼淚轉(zhuǎn)了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見貴人助我一臂之力，沒有被打倒！新的一年里，我會把手上的工作做好，不希望被別人看笑話，不希望讓那些支持我的人沒有面子。
關(guān)于老板，非常感謝一直以來的支持與照顧，不管我犯下多大的錯誤，不管旁人跟你說什么，你依然那么挺我。有時覺得我們的關(guān)系類似愛情，我會因為你不在意我的工作而失落萬分，發(fā)現(xiàn)你對其他人過度關(guān)懷我也會吃醋，你偶爾的教訓讓我覺得自己失寵了……有想過，給自己換個環(huán)境，卻又不知道如何離開，害怕自己將來找不到你這樣的老板！其實你也沒有限制我的發(fā)展，我可以忙自己的事，做我喜歡的事，甚至會給時間我來談戀愛（想想自己還是很幸福的）
關(guān)于感情，在感情方面我不想說得太多，就說一下濤哥吧！他就像一股陽光，讓我對生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優(yōu)秀，可以跟他分享我的開心與難過�；蛟S有些事情真的是我做錯了，沒有考慮后果，沒有考慮別人的感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會無期》。
關(guān)于學習，20xx年深刻體會到，書到用時方恨少。在自己沒有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買了各種各樣的書，接觸了很多新的領(lǐng)域，但總是靜不下心來好好閱讀。現(xiàn)在打開優(yōu)酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個人脫口秀類的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時局變化，從過去的教訓中總結(jié)經(jīng)驗，腳踏實地，穩(wěn)扎穩(wěn)打走好人生每一步。
最后再說說美甲吧。剛開始就沒有做好準備，沒有考慮過多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說到底都是我個人原因，沒有放多少心思上這個上面，或許根本沒有當回事，自己根本都沒有做好準備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過多理會。今后做事前，一定要做好打算，不能再沖動魯莽！
20xx的我，長大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評價任何人，每個人都有自己的故事，每個人都不容易。不要考慮未來會怎樣，過好當下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠對待身邊每個朋友，希望大家都能夠幸福！
it工作年度總結(jié)8
根據(jù)全國經(jīng)營性土地使用權(quán)礦業(yè)權(quán)招標拍賣掛牌出讓執(zhí)法監(jiān)察工作電視會及省、市國土資源工作會議有關(guān)精神，我市高度重視，下發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于做好經(jīng)營性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標、拍賣、掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作的通知》（漳政綜[20xx]148號）的通知，把經(jīng)營性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標拍賣掛牌出讓執(zhí)法監(jiān)察檢查作為一項重要工作來抓，成立了以監(jiān)察局局長葉鴻興為第一召集人，國土資源局局長xxx、市水利局局長xxx群為第二召集人，各相關(guān)單位主要領(lǐng)導為成員的經(jīng)營性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作聯(lián)席會，制定了工作方案。針對20xx年4月以來的各類經(jīng)營性土地使用權(quán)和20xx年12月以來礦業(yè)權(quán)招標拍賣掛牌出讓情況進行檢查，自查自糾，切實把這項工作做好、做實，落到實處，取得實效。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營性土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓自查情況
㈠、嚴格按照國務院15號文件、國土資源部11號令，結(jié)合我市具體實際，制定具體工作措施，于20xx年10月10日成立《xxx國有土地使用權(quán)公開出讓領(lǐng)導小組》漳政[20xx]綜155號、于20xx年9月29日成立《漳平市土地估價與使用委員會》漳政[20xx]綜152號、于20xx年4月18日《xxx土地收購儲備管理委員會》漳政[20xx]綜43號等領(lǐng)導機構(gòu)，具體負責國有土地使用權(quán)出讓地價確認、土地收購儲備工作、土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓組織領(lǐng)導工作。每一次招標拍賣掛牌出讓會均由市紀檢（監(jiān)察）、財政、計劃、審計、物價、建設等部門人員以及市公證處人員全程參加現(xiàn)場監(jiān)督，我局一樓服務大廳設立掛牌交易欄，接受掛牌交易競買人報價，所有招標拍賣掛牌交易程序都嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行，有效地杜絕了出讓過程中的暗箱操作、人為操縱等違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
�、�、隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷掃展，我市的國有土地市場經(jīng)過幾年的發(fā)展逐步地規(guī)范、成熟。根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及國土資源六項制度，制定一系列有關(guān)國有土地招標拍賣掛牌出讓的具體制度，為我市國有土地市場的健康發(fā)展提供了強有力依據(jù)。具體制度有：《xxx市國土資源局關(guān)于成立土地協(xié)議出讓價格確認領(lǐng)導小組的通知》（漳國土資[20xx]90號）、《xxx國土資源局轉(zhuǎn)發(fā)福建省國土資源廳關(guān)于清理各類園區(qū)用地加強土地供應調(diào)控的緊急通知的通知》（漳國土資[20xx]71號）、《xxx國土資源局轉(zhuǎn)發(fā)福建省國土資源廳關(guān)于國有土地使用權(quán)出讓實行分類目錄管理的通知的通知》（漳國土資[20xx]61號）、《漳平市人民政府關(guān)于建立土地收購儲備制度的通知》（漳國土資[20xx]綜72號）、《xxx人民政府關(guān)于公布全市國有土地基準地價的通知》（漳政[20xx]綜209號）、《xxx人民政府關(guān)于成立xxx土地收購儲備管理委員會的通知》（漳政[20xx]綜43號）、《xxx國土資源局關(guān)于成立土地收購儲備價格確認小組的通知》（漳國土資[20xx]16號）、《xxx市國土資源局關(guān)于制度漳平市國有土地使用權(quán)掛牌交易規(guī)則的通知》（漳國土資[20xx]32號）。
20xx年4月以來，我市共組織招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)20起57宗，出讓土地面積105220．68平方米，成交地價11661．3926萬元，所得出讓金全部上繳市財政。其中：拍賣9起31宗，出讓面積16280．35平方米，成交地價1838．326萬元；招標4起16宗，出讓面積2463．57平方米，成交地價678．07萬元；掛牌出讓7起10宗，出讓面積86476．76平方米，成交地價9144．97萬元。屬經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)5起5宗地（東門小區(qū)、北區(qū)開發(fā)、東門片區(qū)、解放北路林業(yè)小區(qū)、八一路），面積97843平方米，成交地價10951．9萬元，純收土地出讓金1699．45萬元，折遷及其它費用9252．45萬元。住宅招標拍賣掛牌15起52宗，面積7377．69平方米，收取土地出讓金709．4926萬元。在組織國有土地使用權(quán)公開出讓過程中，嚴格按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及六項制度執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)一起違法違紀行為。
�、纭⒄袠伺馁u掛牌出讓國有土地使用權(quán)，是土地使用權(quán)制度改革的重要內(nèi)容，也是健全土地市場的客觀要求。我局嚴格按照《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》等其它有關(guān)招標拍賣掛牌出讓有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，對商業(yè)、旅游、娛樂和商品住宅等各類經(jīng)營性用地一律實行招標拍賣掛牌方式出讓土地使用權(quán)，同時對城區(qū)范圍內(nèi)住宅用地也實行了招標、拍賣、掛牌的方式出讓土地使用權(quán)。
自20xx年4月以來，我市共組織招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)20起57宗中，不存在未經(jīng)依法批準，通過國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易，法院委托拍賣等方式轉(zhuǎn)讓地上建筑物而限得劃撥土地使用權(quán)進行經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)的問題，也不存在單位或個人先行立項，先行選址定點和先行確定地價的問題。
自20xx年4月份以來，我市以協(xié)議方式出讓了3起，其中：中國聯(lián)通有限公司龍巖分公司通信網(wǎng)工程漳平境內(nèi)基站建設（0．1196公頃）、粉煤灰處理工程異地擴建（0．3253公頃）、移動通信基站點用地（0．2192公頃）。以上這3宗用地都符合協(xié)議方式供地要求。
�、�、我市每一次招標拍賣掛牌出讓會均由市紀檢（監(jiān)察）、財政、計劃、審計、物價、建設等部門人員以及市公證處人員全程參加現(xiàn)場監(jiān)督，嚴格按照招標拍賣掛牌出讓的有關(guān)程序執(zhí)行。在這20起57宗出讓地中本著公正、公平、公開的原則，不存在著對競標人設置有違公平競爭的限制性條件等不正當措施限制潛在的競標人的問題，不存在假招標、陪標、串標等弄虛作假、徇私舞弊問題。
㈤、我市根據(jù)土地利用總體規(guī)劃和城市建設規(guī)劃，以及經(jīng)濟發(fā)展需求和年初土地供應計劃，對建設用地實行集中統(tǒng)一供應，在供應數(shù)量結(jié)構(gòu)、布局、價格、時間上進行有效控制。規(guī)定新增建設用地需經(jīng)市土地使用與估價委員會討論研究后，由土地行政主管部門按供地計劃進行供地。在這20起57宗出讓地中沒有違反合同擅自減免或緩交土地出讓金問題。
二、采礦權(quán)招標拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作的自查情況
自20xx年12月以來，累計拍賣采礦權(quán)一家，招標、拍賣不成協(xié)議出讓七家，掛牌出讓四家，出讓金額36．4萬元，按有關(guān)規(guī)定逐級上繳。嚴格按閩政辦[20xx]236號文的精神，對建筑石料、飾面石材等新設立礦種進行招標拍賣掛牌方式出讓，無一例行政審批行為。出讓的12家礦點采礦權(quán)均為建筑用石料，符合閩國土資源[20xx]5號文第八、九條規(guī)定的內(nèi)容。出讓礦點的選擇按照礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，合理布設采礦權(quán)、控制總量、適應需求。出讓工作遵循公平、公正、公開原則，杜絕陪標、串標等現(xiàn)象，建立了一個規(guī)范競爭、有序的礦業(yè)權(quán)市場競爭機制。
三、自查存在的問題及整改措施
1、存在的主要問題
①土地出讓檔案歸檔不規(guī)范，一檔多宗，材料不齊等問題；
②部門協(xié)調(diào)不夠，每一宗土地出讓的材料都缺少控規(guī)圖；
�、刍A性投入少，在出讓土地過程中，基本上土地現(xiàn)狀都屬于生地的形式進行出讓，很少有熟地出讓的，一方面降低了投資者的積極性，另一方面也影響了土地的價格；
�、茉谂馁u、掛牌12家采礦權(quán)中有十家缺少批準文件；
�、菖馁u掛牌的12家采礦權(quán)缺少出讓金收繳憑證；
⑥拍賣掛牌的9家采礦權(quán)缺少出讓現(xiàn)場紀錄，成交確認書。
2、整改措施
�、俪闪n案整改小組，專門負責20xx年4月以來土地出讓檔案歸檔及20xx后12月以來的礦業(yè)權(quán)出讓檔案歸檔；
�、谟山�(jīng)營性土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)招標拍賣掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作聯(lián)席會進行協(xié)調(diào)，由規(guī)劃部門負責20起57綜出讓地的規(guī)劃總平圖或控規(guī)圖。在今后的國有土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓中，只有在規(guī)劃部門提供地塊規(guī)劃總平圖或控規(guī)圖后才能出讓。
�、凼姓畬Τ鲎�12家采礦權(quán)以給予補辦批準文件；
�、苡韶攧肇撠熍馁u掛牌的12家采礦權(quán)的收繳憑證�，F(xiàn)12家采礦權(quán)的收繳憑證已齊全。
it工作年度總結(jié)9
一.銷售分析
今、去年的銷售數(shù)據(jù)：
分析：17年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對比業(yè)績不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位) ② 貨品沒有很好的規(guī)劃;上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動申請更換時間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。
改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性，銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則;同時對于個別銷售業(yè)績差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇。 ② 加強對商品的數(shù)據(jù)分析并及時有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時根據(jù)天氣增補貨品，例：現(xiàn)階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時也能保證我司品牌的價格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每周進行一次其它品牌調(diào)查，及時的根據(jù)競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司政策做進一步改變。
二.經(jīng)營指標：
品類銷售數(shù)據(jù)分析(1-6月)
① 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對顧客和員工的了解到，店鋪所在當?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。
② 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣
氛烘托下帶起銷售業(yè)績的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想，后期會好好利用季節(jié)性、節(jié)假日因素提高銷售業(yè)績，從而減少淡季的指標業(yè)績壓力。 夏裝：相對于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價還是比較高，同時銷售業(yè)績也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無非就兩種原因：周邊的競品活動(基本折扣活動較小)，我司終端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。
�、� 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價位=(平均單價×今年折扣)+8%左右服裝溢價;可以有效的降低庫存和提高銷售業(yè)績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù)分析;發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t占比太過大，導致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價過低，長期導致業(yè)績上不去這也存在這一方面的因素。
三.人員管理
面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。
�、� 人員團隊協(xié)作性不強
�、� 人員專業(yè)性不強
�、� 財務賬目比較混亂
現(xiàn)經(jīng)過這兩個月的培訓和加強例會的重要性，① 通過加強對日、周例會的總結(jié);秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則，做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決，現(xiàn)階段人員團隊協(xié)作和對店鋪日常運營專業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利于旺季的銷售工作。② 已向公司申請儲干(王銀銀)一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監(jiān)控;后期會加強對其培養(yǎng)。③ 針對第一 點;希望公司能及時拓展當?shù)氐赇伜屯晟频赇伻藛T的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規(guī)則，提出以業(yè)績和平時工作狀態(tài)來核發(fā)各類獎金;從而以有利于內(nèi)部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。
人員：面前店鋪人員8名，下月初將會有一名新員工入職。根據(jù)銷售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員，儲備一名人員，合計：17名即可。這樣終端店鋪的工資在當?shù)貙泻艽蟮母偁幜Γ鶕?jù)優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個新的層次，進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內(nèi)。
四.成本控制
① 物流費用：前期寄貨用當?shù)氐囊患铱爝f公司，價格比較偏貴。后經(jīng)對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。
�、� 水電費：因?qū)巼戡F(xiàn)都是用的國際大酒店的電線路，價格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開，空調(diào)早上基本不開。從而節(jié)約店鋪的費用。 ③ 人員工資費用：合理控制人員。
五.宣傳營銷
面前面臨的狀況：
�、� 對比往年的銷售狀況得出寧國店當?shù)氐姆b行業(yè)銷售數(shù)據(jù)下滑較厲害。 ② 上半年業(yè)績完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。 ③ 周邊品牌折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。
跟業(yè)務陳景紅及上級領(lǐng)導的溝通過，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)(中秋、國慶)提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績拉高一部分，以減少對后期的壓力。 ② 11月份為周年慶也通過提前發(fā)dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調(diào)一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進店率;也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售，從而進一步拉高銷售數(shù)據(jù)。減少對業(yè)績指標的壓力;同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。
it工作年度總結(jié)10
時間荏苒，在過去的一個學年里，在我們學院、輔導員和班主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)奮進，務實創(chuàng)新以提高我班同學的綜合素質(zhì)為目標，加強自我教育，取得了良好的效果，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、班級活動：
�。ㄒ唬┯砷_始的不適應到現(xiàn)在找到各自的位置和方向，這離不開學院開展的各項教育活動，在其他院同學的眼中我們的放任自由也只是他們的以為，他們不知道的是我們的個性發(fā)展中的堅持與奮斗，我們的專業(yè)需要我們擁有自己的想法與個性而不是墨守成規(guī)，所以我們的樂觀積極態(tài)度為大一生活奠定了堅實的基礎。
（二）我班按照學院的統(tǒng)一安排，及時做好貧困補助獲得者評選工作，及時、高效、民主地完成了學院的工作安排。
�。ㄈ樨S富同學生活，展示魅力藝設，本班級還積極響應學院組織參加過各種活動。10年10月，我班同學參加我學院舉辦的“寢室文化節(jié)”文藝活動。我們班的精彩朗誦節(jié)目贏得了陣陣掌聲，最終班級還獲得了最佳組織獎。院的各項活動都能看見我們展示2班同學的身影，班級同學都為“展示展示，光芒哪里都是”而不斷奮斗。
�。ㄋ模┰诜e極參加學院組織的各項活動的同時，我班還以自己的熱情和特色開展了豐富的班級活動。開學伊始，我展示專業(yè)各班共同組織了以“共建友誼，溫暖中秋”為主題的聚餐活動。活動中請來的院輔導員、軍訓教官、班級班助，在中秋佳節(jié)的此時此刻，我們來自大江南北的心與心間沒了距離，有的是祝福與團結(jié)自信，其樂融融。
二．生活方面
步入大學以后，大家普遍能夠盡快適應大學生活，調(diào)整好心態(tài)積極面對新的挑戰(zhàn)。班級各宿舍內(nèi)部關(guān)系團結(jié)、宿舍之間交流頻繁。班主任和班委經(jīng)常提醒同學們?nèi)粘Ｉ罱】岛桶踩�，這些具體細致的工作，使同學們感到了集體的溫暖。
三．學習方面
在本學年的學習中，我班整體成績良好，學習積極性高漲，師生配合恰當，各科老師負責，將積極的人生態(tài)度和嚴謹?shù)膶I(yè)知識傳達給每個同學，同學們收益匪淺。 同時，我班制訂了嚴格的上課考勤制度，由班委定期考察本班出勤情況。對于曠課較多的同學經(jīng)常提醒，對于曠課可能性較大的課程，課前及時提醒同學上課，本學年的上學期取得零掛科的優(yōu)秀成績。
四．課外實踐活動
11年4月份的外出寫生有部分同學有少許的擔心，在老師與班委的溝通下，同學們由開始的陌生緊張到能自然面對，一路車途，一路風景陌生，而一路車內(nèi)是笑聲，是激動的話語聲，外出寫生的一幕幕很短給我們大家的記憶卻是很長很長，通過這次外出寫生更進一步拉近了同學間的距離，看見了同學見的互助互愛。
五．工作經(jīng)驗
（一）堅持為同學服務的工作態(tài)度，在這一學年的工作中，我們充分體會到，只有把為同學服務作為工作的首要目標才能做好工作，得到同學和老師的認可。工作的出發(fā)點和最終歸宿點都應該是同學們的最終利益。
（二）細致耐心的工作方法。通過一學年的工作我們體會到做工作不能凌駕于同學之上，而是融入同學之中；不能靠強制要求，而是要靠細致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度，同學們才能心悅誠服地接受，才能得到同學們的配合，才能團結(jié)全班同學
�。ㄈ┒嗯e辦有意義的聯(lián)誼活動，豐富同學們的課余生活，不僅能使同學們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學之間的友情，增強班級凝聚力
�。ㄋ模┳⒁庥^察同學的思想動態(tài)。在日常生活中，通過和同學們的廣泛接觸，了解掌握同學們的思想動態(tài)，適時適當?shù)匾龑瑢W們的思想，使同學們認真學習，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時及時和輔導員老師溝通，請老師幫助解決思想問題，使同學們合理地學習生活。
五．工作不足和應對措施
�。ㄒ唬┰谀承┕ぷ鬟^程中，因為各班委配合不夠緊密，忽視了班集體凝聚力的增強。這不利于同學們的自身發(fā)展，同時，班團干部的號召力不夠，有時對班級沒有集體的號召力，不利于班級的統(tǒng)一和發(fā)展。
�。ǘ┖鲆暳藗�體同學的情況，注意了整個集體的帶領(lǐng)，忽視了對個體同學的幫助，造成我班同學發(fā)展水平相差較大。
在接下來的工作中，我要針對以上兩點提出措施各個擊破，改正錯誤提高能力。具體措施如下：1.加強班團干部和所有同學的聯(lián)系交往，使班委能夠在日常生活中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，增進同學們的友誼。2.在顧及全班整體的同時注定對個體同學的觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題，溝通幫助個體同學，做到以整體帶動個體，以個體全面提升整體發(fā)展。3.班級干部要在日常生活中時刻嚴格自律，做好同學的表率，以自己的實際行動來影響其他同學，樹立干部的威信。4.充分發(fā)揮干部的工作熱情，積極為班級工作，同時要加強干部之間的交流，以集體的力量帶領(lǐng)全班。5.充分發(fā)揮每一位同學的特長，鼓勵大家參與班級活動的熱情和信心，養(yǎng)成為班級做貢獻的習慣，使同學們更加熱愛這個集體。
在接下來的學期，我要不斷的總結(jié)自己，發(fā)揚優(yōu)點改正不足，堅持團結(jié)同學，讓我們的班級的口號鏘鏘有聲“展示展示，光芒哪里都是”，10展示2班必將走向輝煌！
報告人：xxxxx 二零一一年六月十八日
it工作年度總結(jié)11
各位領(lǐng)導、同志們：
xx鎮(zhèn)位于鹿城區(qū)西部，全鎮(zhèn)轄區(qū)面積42.3平方公里，下轄24個行政村和一個社區(qū)居委會�？�?cè)丝诩s4.3萬人，其中常住人口2.3萬人，流動人口2萬余人。20xx年實現(xiàn)社會生產(chǎn)總值22.4億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值21.59億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值9001萬元；財政收入5716萬元，農(nóng)民人均收入8697元。全鎮(zhèn)經(jīng)濟取得了長足發(fā)展。目前已初步形成了以服裝、鞋革、五金索具、X射線管等為主體的四大支柱產(chǎn)業(yè)。 近年來，xx鎮(zhèn)勞動保障所在區(qū)委、區(qū)政府和主管部門的正確領(lǐng)導下和業(yè)務指導下，以服務全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)再就業(yè)、維護改革發(fā)展穩(wěn)定為宗旨，以職工群眾滿意為目標，堅持以人為本，強化民本意識，不斷提高業(yè)務技能和工作效率，較好完成了全年任務目標�，F(xiàn)對一年以來的工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、各項工作完成情況
�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作是一項新生的惠民利民的民心工程，是關(guān)系老百姓切身利益的大事，是完善社會保障體系、確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權(quán)利的需要，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。由于我鎮(zhèn)社區(qū)成立不久，硬件辦公設備缺乏，尚無法開展社區(qū)勞動保障服務平臺的相關(guān)操作，因此我所便代理了基層工作平臺作用，積極開展轄區(qū)居民醫(yī)療保險的參保登記工作。自8月份起，我們配合社區(qū)同志開展宣傳動員、政策咨詢解答、發(fā)放宣傳材料等工作，截止去年底共有60來人登記投保。其中幾名患病者已享受到醫(yī)療保險的補貼，今年居民參保熱情高漲。
（二）工傷保險擴面和被征地農(nóng)民保險工作。為全面推進我鎮(zhèn)工傷保險工作，根據(jù)市政府《關(guān)于全面推進工傷保險的意見》及區(qū)《全面推進工傷保險實施方案》，結(jié)合xx實際，制訂了具體的操作方案，
并成立了專項工作領(lǐng)導小組，全面開展工傷保險工作。去年7月召集轄區(qū)內(nèi)400余家企業(yè)負責人參加全面推進工傷保險工作會議，會上還邀請到了區(qū)社保分局、地稅分局的同志向廣大企業(yè)主進行政策講解和具體業(yè)務指導。通過對工傷保險重要意義和政策規(guī)定及業(yè)務流程的大力宣傳，營造了良好的參保氛圍，引導和督促用人單位積極參加工傷保險。去年在市、區(qū)兩級社保部門登記參保的已有20xx多人。此外，對被征地農(nóng)民的保險工作也予以高度重視，共為 被征地農(nóng)民辦理投保手續(xù)，100%完成參保目標數(shù)。
�。ㄈ┚蜆I(yè)和再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)是一個最根本的問題。多數(shù)下崗失業(yè)人員技能單一，就業(yè)十分困難。為能將他們的再就業(yè)愿望得以實現(xiàn)，為社會多貢獻一份力量，我們對下崗失業(yè)困難人員的相關(guān)信息進行詳細的摸底、登記、統(tǒng)計；為符合條件的人員辦理《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》；與企業(yè)建立互動信息平臺，為他們提供就業(yè)信息和就業(yè)援助。
xx位處我區(qū)西部山區(qū)，農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，農(nóng)村勞動力的就業(yè)也是工作的重點。幾年來，配合區(qū)人事勞動局在xx培訓基地大力開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)轉(zhuǎn)移培訓，開設了計算機應用、財會、烹飪等專業(yè)，已累計完成600余人次的培訓，為廣大學員擴大了就業(yè)機會，深受群眾的好評。
�。ㄋ模┥罾щy人員補助金發(fā)放工作。今年元月，對07年度生活困難人員生活補助金進行發(fā)放。我們對受補助對象進行情況核查、公示，確保補助金無漏發(fā)、錯發(fā)現(xiàn)象發(fā)生，將經(jīng)費發(fā)放給最需要的對象。共計發(fā)放困難補助金29人，共34800元，使補助金及時、足額、安全發(fā)放到受助對象手中。
二、工作中存在的不足及下一步工作打算
由于我們基層勞動保障所依附當?shù)卣鲜疝k公，且多塊牌子一班人馬辦公，僅有在編的專職工作人員2人，從事著包括勞動監(jiān)察、
社會保障及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作，使日常工作難免出現(xiàn)不夠全面、不夠到位、不夠深入的現(xiàn)象。在接下來的工作中，我們將以深入貫徹實施《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》為契機，努力克服客觀困難，發(fā)揮主觀能動性，使各項工作得以深入、有效地開展。
1、進一步深入宣傳、貫徹黨和國家關(guān)于勞動就業(yè)、社會保障及下崗失業(yè)人員管理服務的方針政策和法律法規(guī)，拓展就業(yè)和再就業(yè)管理工作。以為群眾提供滿意的服務為目標，面對面、心貼心，針對下崗失業(yè)人員就業(yè)面臨的諸多困難，加大職業(yè)信息的流通與反饋，為下崗失業(yè)人員做到積極的優(yōu)質(zhì)服務。
2、繼續(xù)做好工傷保險擴面工作。xx企業(yè)呈現(xiàn)著極為突出的低、小、散的特點，雖有著近500來家的龐大總數(shù)，但能上一定規(guī)模的僅寥寥幾家，這些情況都給我們深化工傷保險擴面工作帶來了阻力，致使去年的工作完成地不甚如人意。今年，我們在進一步加大宣傳力度的基礎上，結(jié)合勞動保障監(jiān)察執(zhí)法年活動，把企業(yè)的工傷保險情況納入勞動監(jiān)察專項行動范疇，用行政手段督促各用人單位依法履行參保義務。
3、認真完成上級行政主管和業(yè)務主管部門及黨委、政府交辦的其他各項工作任務。
今后，我們一定按照區(qū)委、區(qū)政府和相關(guān)部門的工作要求，進一步深化勞動保障各項工作，配合社區(qū)掌握轄區(qū)下崗失業(yè)人員的動態(tài)管理和就業(yè)信息；加大宣傳力度，使轄區(qū)的居民都能辦上醫(yī)療保險，認真履行我們的工作職責，改變作風，提升素質(zhì)，為轄區(qū)的群眾服務好，把社保工作做得更完善。
20xx.3
it工作年度總結(jié)12
大家好！今天我們在此隆重召開20xx年工作總結(jié)表彰大會。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎單位。企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實，班組管理水平高低、班組管理素質(zhì)如何，直接影響著服務質(zhì)量。“團結(jié)+創(chuàng)新”是班組建設的誓言。班組既是煤礦安全生產(chǎn)的實施者，又是安全生產(chǎn)的實踐者。光陰似箭，日月如俊，眨眼間輝煌奮進的20xx年就要結(jié)束了，回顧我鐵峰公司一年來班組建設工作如下：
一、建立班組及班組長日志考核管理
班組員工每日填寫日志，對本班的工作任務及完成情況，安全事項逐一記錄列入考評。
二、規(guī)范班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了周例會日志，班組培訓記錄，安全管理臺帳，對各種記錄內(nèi)容都提高了規(guī)范標準。
三、規(guī)范班組考勤制
對各基層區(qū)隊班組及班組長出勤，根據(jù)本班出勤人員，工作任務，安全生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，對其進行考核，定額分配工資、獎金。
四、建立班組學習培訓制度
除班組班前培訓學習外，每周必須組織班組長進行一次崗位技能、管理培訓學習工作。并對工作中遇到的各種問題進行分析，在集思廣益中找到解決的辦法，真正反映班組建設得以發(fā)揮其能動性。
五、建立人人參與考評機制，促進班組建設和諧發(fā)展
將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行責任考核制，通過這一年的考評，充分調(diào)動了職工工作的積極性，大力提倡以人為本、和諧發(fā)展、安全生產(chǎn)的指導思想，以人性化管理和親情感凝聚全公司職工的思想意識，努力形成安全生產(chǎn)的整體勢力，各基層班組成員像親兄弟一樣心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力促和諧，努力打造文明鐵峰、和諧鐵峰。一年來，通過和諧班組建設的大力推進，使我公司各項安全生產(chǎn)指標均以達標，而且連續(xù)幾年保持百萬噸零事故記錄，實踐證明，維護班組的和諧團結(jié)是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎，既能為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件，也能為構(gòu)建和諧鐵峰做出貢獻。
六、突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，各基層區(qū)隊換班交流有幸福家園相片欄（即全家福）使各基層班組在換班時總有在家的感覺，使班組充滿生機活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。今年秋節(jié)我公司還組織了班組長家族旅游，真正體現(xiàn)了鐵峰公司班組建設“家文化”的和諧性和文明性。
七、總結(jié)一年班組建設
我們?yōu)橹采厦忌遥ㄟ^一年來扎實推進班組建設工作，我公司班組建設工作正持續(xù)穩(wěn)步引向深入，逐步納入規(guī)范化軌道，但也存在一些問題：一是個別單位重視程度不夠，班組建設工作只做表面形式，沒有真正落實到位。二是一些班組管理基礎比較薄弱，制度不健全、管理不到位，職工“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。三是人才緊缺問題比較突出。部分單位班組長年齡老化，懂管理、會技術(shù)、年輕力強的班組長較少。這些問題必須在今后工作中認真加以改進。
八、下一年工作打算
1、提高認識，加強領(lǐng)導，全力抓好班組建設推進工作
班組是企業(yè)的細胞，加強基層班組建設是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，是建設高素質(zhì)隊伍的重要手段，沒有班組管理的高素質(zhì)，就沒有企業(yè)的高素質(zhì)，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。要把基層班組建設當作自己義不容辭的責任，理清思路，準確定位，真抓落實。
2、加強制度建設，規(guī)范班組和職工行為
制度建設是班組建設的前提和基礎，各單位要結(jié)合工作性質(zhì)和業(yè)務特點，從制度建設入手，進一步加強區(qū)隊班組基礎管理工作，明確班組管理責任，完善教育培訓、安全生產(chǎn)，精神文明等各方面的規(guī)章制度，認真履行職責，真抓實干。
3、強化教育培訓，提高職工必知必會和現(xiàn)場操作能力
沒有過硬的業(yè)務技能，安全生產(chǎn)就無法保障，工作任務就無法完成，必須把教育培訓和安全素質(zhì)及業(yè)務技能有機結(jié)合，努力營造學技術(shù)，鉆業(yè)務，爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
4、組織開展形式多樣的班組活動
要堅持在實踐中推進班組建設，完善班組建設工作的思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，節(jié)約性企業(yè)建設，技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，積極開展質(zhì)量標準化班組競賽活動，提高班組整體素質(zhì)。
5、加強班組長隊伍建設，切實發(fā)揮“兵頭將尾”作用
班組長是最基層的管理者，提高班組長素質(zhì)，直接決定安全生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成，只有真正提高班組長自身的管理水平，才能使其發(fā)揮其能動性，帶領(lǐng)班組完成各項任務。
總之，加強班組建設是一項戰(zhàn)略性，基礎性工作，事關(guān)我公司長遠發(fā)展，認真學習各單位班組建設先進經(jīng)驗，扎扎實實地抓好各項工作，為我鐵峰公司又快又好發(fā)展打下堅實基礎。
it工作年度總結(jié)13
20xx年，是我加入XX公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)得到較好地提升�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學習。
作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。深入貫徹黨的十八屆六中全會精神，在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。
it工作年度總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼進入XXX超市已有N年多的時間了。在這段時間里，在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了xxXX組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務，布置好當天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實物庫存進行不定期的抽查，并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄：嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作：盤點是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記，做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導的幫助和自己的學習下，我學習和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
7、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務質(zhì)量
1。商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理。
2、提高服務質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強團結(jié)服務質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx*度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進員工的培訓。由于新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關(guān)服務規(guī)定并且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事學習，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
it工作年度總結(jié)15
一、政治思想工作
熱愛本職工作，積極參加學校組織的各類學習活動，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。時刻以老教師的標準嚴格要求自己，同時幫助、團結(jié)組內(nèi)的同事。服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。同時盡量做到不請假，少請假，有事情和班主任串課，不耽誤一節(jié)課。
本學期擔任二號校區(qū)的值周工作，由于都是一年級的學生，孩子們年紀小，自理能力很差，教學樓地形又很復雜，保障學生的安全成為值周工作的重點。所以，我每天早來晚走，堅守崗位，課間及兩操還要在樓間巡視，確保了教學樓里的正常秩序和學生在校期間的人身安全。
二、教學工作
這學期擔任一年級九個班的音樂教學工作，低年級學生不具備準確的音高和時值概念，節(jié)奏也不穩(wěn)定。我一方面引導學生演唱要有良好的姿勢，正確的呼吸，準確的發(fā)音，清晰的咬字，吐詞；另一方面逐步要求學生做到聲音自然音色圓潤，不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧，在掌握音準的和節(jié)奏的基礎上提高對音樂形象的理解能力，培養(yǎng)良好的聽覺和造就音樂的“耳朵”。 在日常教學中，我堅持切實做好課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結(jié)合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到當堂內(nèi)容當堂完成，不同類型的課，不同班級采用不同的方法，調(diào)動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛，提高教學質(zhì)量。使學生對音樂更有興趣，也為以后的教學積累經(jīng)驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教學方法并且利用網(wǎng)絡、書籍以及各種信息渠道拓展教學資源。
三、特長班組
本學期在校領(lǐng)導的大力支持下，我協(xié)助王老師組建了兩個年部的管樂隊，可以說任務量比較大。我們以飽滿的熱情，高度的責任心，集中的精力投身到選拔隊員中，一個班一個班，一個人一個人的挑選，做到：嚴、細、實。同時切實抓好學生的思想工作。訓練中，營造積極向上、團結(jié)奮進的氛圍，注重時間的有效性，力爭時時有進步，天天有收獲。通過訓練，學生在不同方面都有了很大的進步，學習積極性提高了，團隊意識也增強了。
四、其他工作
1、在9月25日由60人組成的管樂隊參加了龍港區(qū)運動會開幕式的表演，他們穩(wěn)健的步伐整齊有力，吹奏的樂曲鏗鏘有力，用堅定的眼神向在場的各位詮釋了二小人的內(nèi)涵，展現(xiàn)了實驗二小的風采。尤其在23日預演那天，學生們冒雨演奏，沒有一個學生叫苦叫累，我很感動。
2、 為了豐富教師們的業(yè)余文化生活，傳承祖國悠久的書法藝術(shù)文化，我校于10月初組織開展了教師書法展活動，我書寫的“寧靜致遠”評選在網(wǎng)站上。
3、10月15日，我校“讓藝術(shù)照耀心靈”第八屆校園藝術(shù)節(jié)隆重拉開帷幕。為了把本屆藝術(shù)節(jié)辦出一流水平，我們音樂組全體教師做了大量細致和卓有成效的工作，以確保校園藝術(shù)節(jié)的順利進行。我們不僅擔任評委工作，而且承擔了本年部的訓練主持人的工作。在11月14日下午，把整臺節(jié)目完整的呈現(xiàn)給各位老師和部分家長，每一個精彩的節(jié)目都播灑著老師和同學們辛勤的汗水。
4、音樂組全體教師在11月20日參加了校舉辦的優(yōu)秀教研組評選，我們以精彩的表演力壓群芳，取得了第一名的可喜成績。成績的取得不是偶然的，音樂組全體教師團結(jié)一心，群策群力。從氛圍營造到渲染，從策劃到組織， 親歷親為。我們展示的內(nèi)容與形式獨特新穎，同時全面展示了音樂學科的專業(yè)素養(yǎng)。
5、在12月31日，我們音樂組的姐妹們在元旦聯(lián)歡會上演唱了兩首歌曲—《海闊天空》和《鴻雁》。為了節(jié)目的高質(zhì)量與演出的效果，我們每天的一二節(jié)課準時訓練。我在訓練完后要趕回二號校區(qū)上課，由于我已經(jīng)不年輕了，每次都氣喘吁吁，但我還是堅持排練，堅持上課。最后的演出很精彩，得到了與會領(lǐng)導和老師們的一致好評，為大家?guī)g樂就是我們最大的心愿！
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