【推薦】市場部年終總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的市場部年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場部年終總結1
在剛剛過去的1年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農化服務，抓好實驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的.基礎。
我沒有光輝的過去，我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競爭：
我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精華。10月8日參加FST精神革新訓練，進1步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，1絲不茍，努力把工作做得。
具有虛心好學、開辟進取的創(chuàng)新意識�！翱釔凼堑慕處煛�。我酷愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了1些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已具有了1個業(yè)務人員所必須的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開辟業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行平常管理，各種數據報表的制作等。
如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會1如既往的尊重領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進1步開辟市場，做細市場。消滅空白市場，構建1個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假定。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，增進各業(yè)務人員素質的提高。和大家1道努力把業(yè)務部建成團結合作、密切無間、所向無敵的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，動身時要做工作安排，制定1個詳細的工作計劃。把任務分解到每一個季度、每月份、每天，做成表格，不斷進行鼓勵自我前進。
4、弄好農化服務，加強服務意識。深入1線為客戶弄好服務，與客戶同吃同住，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣揚，提高___的知名度和美譽度，宣揚產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，捉住真正消費者——農民。
5、加強客戶關系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部份的時間留在客戶那里，幫助客戶宣揚、鋪貨。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、掌控市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的XX和以往好的風格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成1片。重視在實踐中摸索經驗、探索門路。
我相信我不會孤負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。
以上是我的下1步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功，我將1如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
市場部年終總結2
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入xx年萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務增加xx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。x月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
一、基礎管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到x月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)x個月調帳超過xx萬元，達到x月份的×元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，x月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
二、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的.情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
三、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠;
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
1、加強市場調研
定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強人員培訓
定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續(xù)加強基礎管理工作
繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
市場部年終總結3
這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。
近兩年的工作總結
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化；與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料；質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
XX年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的`基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調。
近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、生產能力、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸。
11年工作目標
20xx年，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業(yè)15年建廠70周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產品占有率和市場占有率。
總結
回顧這段時間間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督。
市場部年終總結4
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
(二)加大借款營銷力度，擴大借款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快借款營銷工作，積極爭取擴大借款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的借款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷借款。二是加大項目借款的'營銷，三是加大了按揭借款和個人消費借款等低風險借款的投放力度。通過擴大增量，把更多的借款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)借款結構的有效調整。在借款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把借款準入關，借款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持借款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主力銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。
市場部年終總結5
隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為，其實這不關乎身份而是責任。身為部長，我就是我們部門的領頭羊，是部員們的導向，我有更多的責任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到最好，考慮的必須是最全面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點，合理分配工作，爭取用最小的成本得到最大的利益，按時按質按量的'完成上面給我布置的工作。
在這半年里，我一直學習怎樣做一名合格的領導者，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強自身素質，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門。
市場部年終總結6
工作內容
1、市場活動策劃
2月份：顧客新春答謝會
3月份：糖尿病預防與干預工程太原啟動儀式，在上市新產品
四月份：社區(qū)宣傳活動
五月份，六月份：“健康生活快樂端午”和諧社區(qū)”贊助大型活動“養(yǎng)生有道敬孝無限”父親節(jié)活動
七月份：尖草坪區(qū)店開業(yè)活動
八月份：會銷產品科普知識競賽
九月份：糖尿病人中秋節(jié)吃食品挑戰(zhàn)賽
迎國慶大型促銷活動
十月份：“敬老孝老—和諧無限”重陽節(jié)活動
全國高血壓日活動
十一月份：聯(lián)合國糖尿病日大型科普活動
聯(lián)合國糖尿病日促銷優(yōu)惠活動
感恩節(jié)顧客感恩活動
十二月份：“孝心大考驗—和諧迎新年”促銷活動
2、廣告媒體宣傳
�、俑鶕镜恼w營銷規(guī)劃和營銷策略，密切關注市場行情和消費者的反映，對各類廣告宣傳資料擬定和實施；
�、谘芯客泻褪袌錾蟽�(yōu)秀的廣告宣傳方案或者元素，加以轉化利用，提升整體廣告宣傳文案和設計水平，提升廣告意向力和震撼力；
�、勖恐芤淮尾块T會議，對于各種軟硬廣告進行歸納、總結、分析、調整。
3、自制媒體
�、俑鶕袌龌顒印⒐�(jié)假日設計制作促銷宣傳DM單頁、折頁、POP，設計制作與新產品配套的產品折頁、POP、宣傳手冊；
�、趯ふ摇⒃O計與產品銷售密切相關的促銷贈送品；
�、坌薷摹⒄憩F(xiàn)有宣傳品，豐富宣傳內容，增強視覺沖擊力，提升宣傳品的宣傳到達率；
4、加強對外形象視覺系統(tǒng)建設
①修改、健全公司的標準化VI系統(tǒng)并嚴格按照VI系統(tǒng)輸出形象視覺系統(tǒng)；
②加強終端專賣店形象宣傳、設計、布置的統(tǒng)一性、標準化，完善專賣店的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽等宣傳展示；
③廣告宣傳時的色彩搭配、標志標識、圖案組成與公司的標準化VI系統(tǒng)相迎合；
5、內部管理
�、倜吭乱淮尾块T會議，進行營銷、策劃、設計內容的溝通、培訓，及時了解公司動態(tài)，對工作過程出現(xiàn)的問題進行修正；
�、趯Ｙu店店長每月進行一次營銷、策劃、布局等相關知識培訓；
�、勖吭轮辽僖惶焐钊胧袌鲣N售一線進行親身體驗和市場調研，及時掌握市場信息，做出應對措施；
�、苁崂聿块T內的工作流程，建立、健全印刷制作品的'實施流程、廣告宣傳的發(fā)布流程等重要工作流程，并做好執(zhí)行記錄；
三、對公司的相關建議
1、對會銷產品的產品、理論進行專業(yè)化的闡述和講解，特別每一款產品應該將詳細的知識用文字表達出來，公司按照桑海膠囊產品講解法則講解給員工會更容易讓員工、消費者接受。另外食物療法理論的深入挖掘，現(xiàn)有有比較完整、詳細的糖尿病五個階段的理論依據，高血脂、高血壓其他還沒有能夠自圓其說的理論依據；
2、建立公司專家數據庫，會銷產品要走出太原，走向全山西省，需要一大批銷售實戰(zhàn)型專家，更需要幾個理論知識深厚、知名度高、能夠對會銷產品深入了解的專家研發(fā)適合市場的理論。
市場部年終總結7
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的.要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
市場部年終總結8
20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結
三原色市場部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在x月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部x月對多商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪�？蛻舭菰L數量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業(yè)務開發(fā)xx個，剩余x家為市場部業(yè)務開拓。x月市場部業(yè)績總額xx元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1、產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強
改進措施如下：部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的.產品及價格培訓。
2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力
改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。
3、個人氣質和素質有待提高
改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質、業(yè)務能力
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
市場部年終總結9
20xx年即將到來，回首20xx作出以下匯報；
20xx年原有經銷商142家，今年現(xiàn)有經銷商168家，增加了26（其中有的是原有經銷商自行拆開區(qū)域，由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的）家。
按照合同義務履行并完成的經銷商戶有46家，其中獲得返點的有18家，50萬以內的有92家，其中20萬（當然還有7家是后期新開的店面）的有62家。新廠原木門的的訂單數量，樣板、實際生產出的數量暫時沒有統(tǒng)計出來。下面說一下我個人認為公司市場營銷可更進的地方；
1、企業(yè)推廣、產品推廣、工作做的少，行業(yè)網站上的少‘。公司的網站急待更新。建議；設企業(yè)網站維護及后臺管理專員一名，了解公司的情況，及時作出更新，此更新包括；公司的產品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關動態(tài)�，F(xiàn)在的互聯(lián)網比較發(fā)達，消費者更喜歡從網上先行了解，打開咱們的網站沒有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒有得到更新。
2、節(jié)日促銷活動沒有人負責策劃（TATA木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動促成，當然這一點咱們承德的經銷商做的也很不錯，但賣的基本上都是夢天木門，據說他賣的夢天20xx年銷量有一千幾百萬。）建議；公司增設一個企劃部，專業(yè)策劃經公司相關活動。此部門至少要有4個成員，2人一組，每組人針對一個活動出具一種不同的方案，包括店面開業(yè)、節(jié)日促銷等，此部門由銷售總監(jiān)直接管理。這樣每年的'訂單量肯定會在現(xiàn)有的基礎上增加不少，具體數據我需要對經銷商有進一步的了解。關于具體實施先可以選擇一個經銷商那里做示范，具體費用讓經銷商買單（公司統(tǒng)一收費提點再支付給策劃人）。如能取得好的效果經銷商自然支持，后面就可如法炮制。
3、迅速擴大市場份額；在目前這個竟爭比較激烈的木門行業(yè)里，假如不及早做好準備，將基礎打的更扎實，往后就會做的更加的艱辛。我認為首先應迅速占領還未開發(fā)的城市及二、三線城市，市場占有率越大，基礎就更堅實，企業(yè)也就會更穩(wěn)固。目前公司只注重市級代理，其它尤其在市級范圍內的都不開發(fā)，（實際上像；潤成創(chuàng)展、華鶴、夢天、TATA、3D、等一些品牌都是區(qū)分開來做的）咱們公司后開發(fā)的；海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯。有的市級代理商賣的并不好，（從年終銷售統(tǒng)計來看就知道），更值得擔心的是有的市級代理還沒有發(fā)展分銷商，一旦他們自己放棄，整個市場等于空白暫停，（有分銷商自己控制的，放棄銷售我們公司產品而改換經營其它品牌的，也會將分銷商帶走）我建議；給經銷商一個指標；簽訂合同一年內開一個店面，2年內在自己代理地增設1個店面或開發(fā)一個分銷商，以此類推。但必須上報公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發(fā)，但首先征求地方經銷商的意見，經銷商不做的或沒有精力開發(fā)的，公司直設其他經銷商戶。
由于公司人性化的管理沒有對那些沒有完成任務的經銷商戶進行約束或是替換。這當然也有部分矛盾的存在，因為即使完全強硬制裁也不合理。有的經銷商就曾這樣和我說過；將貨發(fā)到我們手里不聞不問就象沒媽的孩子，遇到問題不知該向工廠里誰傾訴，（當然有基礎的認識各部門主管的經銷商戶就另當別論了）更談不上從工廠尋求解決的方式。我們需要從根來解決實際問題，同時開始逐步的對經銷商戶做出調整。
4、近日，著名經濟學家謝國忠接受第一財經電視的專訪。對于整個20xx年整個房市一定要泡沫破裂的問題，謝國忠表示，中國房價平均會降價50%，中國的房價降低可能會分三年跌，中國在20xx年能調整完事就算是不錯的。中國主要是一手房市場，所以開發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個字概況了20xx年中國房地產：“垮”。
由此可見20xx年中國樓市調空進入深水期，但是保障房建設創(chuàng)下歷史新高，一線樓市繼續(xù)冷清，二、三線城市反而受的影響不是太大，（經過統(tǒng)計；全國有661個城市其中；直轄市4個，地級市283個，縣級市374個，目前我們現(xiàn)有經銷商戶168家，占全國城市的25.4%，加上有的經銷商戶設有2到3個店面，充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷售業(yè)績。由此證明我們的市場實際上是很空虛的。）所以我感覺二、三線城市的開拓迫在眉睫也是至關重要的。
那么為了迎合這些地區(qū)的開拓和部分消費群體，我們需要在木門方面：
作出調整；
試想；目前公司的實木復合平板門的出廠價在1350元一套，公司打出全國統(tǒng)一零售價我1950元，算上運輸、送貨、上樓、安裝、輔料，要是有磕碰美容的話，基本上就不掙錢。（大部分經銷商做工程也只能是望而卻步）其實低端的消費群體也不可忽視，根據房產新聞的說法，看明年情形，低端產品反而暢銷，當然我們不以它為主導，為的是帶動品牌效應，讓更多的人知道卡爾凱旋，也可由此帶動中高端消費群體。
我建議；讓我們的產品更加適應市場，考慮到公司不生產低價位的產品，咱么可以找一家代加工的廠家，比如；只生產4款門，材質顏色限定2種，將其出廠價每套控制在600元-700元之間，（要是說今年的木門行業(yè)是冬天的話，那么到明年回味現(xiàn)在的話應該說是；這個冬天不算冷。今年已經有部分木門廠家關門，明年將會更嚴重，所以要找這樣的供應商還是不難。）給到經銷商手里900元左右，這樣既給工廠增加了部分額外利潤，同時也帶動部分地區(qū)的消費及低端市場的運作。再者建材下鄉(xiāng)的政策，也會在近幾年內實行，假如按以上方案實施并進行有效的控制，公司的市場份額將得到更大的擴張。目前市場上比較暢銷的原木門有；冠牛、青島一木、彬圣。每套門的市場售價在18002500元，我們的復合門到經銷商手里每套售價在2100這樣，才有利潤維持，我真的感覺到經銷商的不易了。根據市場調查；做的好的經銷商手里基本上都握有2個甚至2個以上品牌（含公司產品）做為經銷商是選擇品牌的同時，更注重由此所產生的利益，大部分做的好的經銷商戶多半是拿咱們的品牌做陪襯，賣的其它品牌的反而還多一些。
所以當下市場部應早做準備，將不合格的經銷商戶逐步替換，（讓經營我司產品的經銷商有種榮譽感，要讓他們感覺得之不易，領導說明年北京、上海、廣州三地巡展，是個品牌推廣、擴展市場的好契機）選擇或是支持有能力的經銷商戶經營我司產品。當下我們面臨的這種情況是；沒有經營能力或是經營意向的占據著市場，有能力的進不來。目前很多后起的品牌已占領部分三線市場，我們卻專注于產品的開發(fā)和生產。我覺得要想企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，增加終端銷售網絡，擴大市場占有率是勢在必行！
市場部年終總結10
從事了很長一段時間的市場部助理工作，在這個年末，您是怎樣做市場部助理年終總結的呢？接下來小編整理了市場部助理年終總結范文，歡迎閱讀借鑒。
一年又將過去了，從xx年xx月開始，我調到市場經營管理六部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作�，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結：
一、經營工作方面
開業(yè)不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了xx活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦xx之后，xx節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過類似的`活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動�；顒咏Y束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
市場部年終總結11
20xx年市場部年終總結及20xx工作計劃一時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣;(1)網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)(2)通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;
7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的.做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路。
四、綜述存在的主要問題：
(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。
(二)市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展建議
(一) 加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
(二) 加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。
(三) 加強團隊建設工作
由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)開展地推工作
2、全力開展異業(yè)合作
3、多方位進行市場宣傳
4、負責的完成上級領導下達的各項任務
以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
市場部年終總結12
轉眼間，20xx年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段，經過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：
1、立足市場，抓住機遇搶占市場。我們從整體的經營戰(zhàn)略上考慮，在新設的市場業(yè)務區(qū)內安排3名業(yè)務員從事整體開拓工作，所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。加之我們是新入住的品牌產品，在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務。
做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
2、跟進監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性，計劃性。抓好管理，是提高業(yè)務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。
主要做到：
(1)抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。
(3)抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4) 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
3、加強學習，提升素質。學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的.培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
明年工作計劃：
明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進一步的突破，在xx年的工作當中，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業(yè)務管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終。
市場部年終總結13
20xx年行將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，下降各項費用本錢，尋求利潤化為工作指點思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結以下：
1、20xx年度主要工作指標
1、實際完成簽約項目XX個，平均單筆合同價款XX萬元，合同總價款XX萬元。
2、20xx年總目標任務為XX萬元，實際完成XX萬元，完成率為XX%。
2、工作中獲得的收獲
1、整合資源提高工作效力。20xx年，為了更好的展開各項工作，公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門，即市場部、技術部和工程部組合成1個有機的整體，統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動，3個部門實行合并后有效的提高了工作效力，顯著下降了運營本錢，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了協(xié)力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而穩(wěn)定，有章可循。
3、隨著公司建設項目和經營的快速發(fā)展，部門業(yè)務量的不斷加大，根據工作展開需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著1股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當中。
3、工作中存在的不足
1、客觀上講，公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門，由于對方資金來源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的.問題，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的履行造成1定的滯后影響。
2、從項目實行情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢產生，這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約和老客戶的保護平增了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身，主要有：
①工作主動性較差，領導指到哪里就走到哪里，撥1下動1下，沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
�、谖C感意識較差，很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當做公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大，讓業(yè)務人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項目，造成這類局面的緣由就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。
�、芪冯y情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出1定的努力肯定難有所獲。而在困難眼前，我們的辦法明顯不多，付出明顯不夠，1旦工作中遇到辣手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：
�、賳T工隊伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進1步優(yōu)化，管理上必須要上1個臺階。
�、诓块T領導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰，使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了，這些明顯都是由于部門管理偏軟而至。
�、酃ぷ髦械闹更c性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每一個管理人員所采取的工作方法各自成章，缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性，這也就致使了在不同階段部門工作的指點性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有1個完全的個人發(fā)展計劃。
�、苋鄙贅I(yè)務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對技術參數理解不透，直接反應出了我們在培訓方面的滯后和不足。
4、相干的幾點建議
1、嚴格依照合同規(guī)定追繳回款，1個項目1個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內做到按時回款，不能拖拉，避免我們趴在賬面上的回款數額愈來愈大。
2、注意產品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“3無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協(xié)議，同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖象電子檔案，為項目的后期保護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，到達科學掌控所施工項目的目的。
3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵守能者上、庸者下的科學化用人模式。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象；2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產品知識；3是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力；4是提高團隊工作整體履行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成1個有活力、有履行力和戰(zhàn)役力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相干產品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子，從內心酷愛這個公司。
4、積極開辟新市場，保護老客戶，建立完全的3陽品牌形象，從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成1股繩、合成1股力，為實現(xiàn)20xx年的經濟目標共同奮斗。
上述內容為市場營銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指點下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結1心向著20xx年的奮斗目標英勇沖刺！
市場部年終總結14
從**年*月*日到公司報到距今整整六個月了，市場部助理年終總結�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標。我將這六個月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對市場方面。
通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解，年終工作總結《市場部助理年終總結》。
二、對點經理方面。
對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的`通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類，根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
三、辦公室工作方面。
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區(qū)經理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調查數據與現(xiàn)實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。
市場部年終總結15
課程描述：
經驗來自于總結，市場年終總結報告的質量高低直接關系到公司運營成本的投入比例，也直接影響了對一個市場人員的能力評定。 那么，該如何做好年終總結，讓它成為一份有價值有意義的報告呢？本課程將從實務出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同行業(yè)的年終總結都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗！接下來我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考。
做好了年終總結，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標計劃，關系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
首先要做好總結工作，分析年度任務總體完成情況；
其次要分析未完成指標的原因；
再次要總結自身的年度成長；
最后制定好來年計劃。
總結年度工作任務的總體完成情況，包括三個方面的內容：
一、考慮實際銷量情況，包括銷售任務、實際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結果。
二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。
三、與競品比較情況。
如何分析未完成指標的原因。
一要看產品；
二是價格；
三是渠道；
四是促銷；
五是市場投入產出情況；
六是客戶維護扶持方面。
總結自身的'年度成長，一般從三個方面著手：
1.溝通能力的提升；
2.處理復雜問題能力的提升；
3.發(fā)現(xiàn)抓住機會的能力提升。
最后制定來年計劃，包括三個方面的內容：
1.全年總目標制定；
2.階段性目標制定；
3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。
將這四部分的導圖串起來，就形成了“市場人員如何做好年終總結”完整的方法與流程。感謝大家的學習，我們下堂課見！
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結。
相關課程：
如何提升品牌價值
如何提高產品鋪貨率
如何獲得競品信息
如何做好網絡營銷
如何做好經銷商的培訓
想學習以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細內容及課程
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