房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)1
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。
當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以我來到**營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會。
**營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn),由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的**實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,如:**國際廣場,**大酒店,新疆圖書批發(fā)城,火車頭國際采購基地,溫州大酒店等,電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,從而創(chuàng)造集成最大績效,推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的,如果果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。
通過近兩個月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋公司就是一個團(tuán)隊(duì),一個項(xiàng)目的完成是需要一個好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的`辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
三由于客戶對產(chǎn)品不了解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客戶的問題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,對產(chǎn)品已很了解,則應(yīng)力促使其早早下決心?s小客戶選擇范圍,肯定他的某項(xiàng)選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付則定;客戶方便的話,應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià),早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表,應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時,應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅(jiān)定,但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認(rèn)定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時,在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會有問題的地方是:面積的認(rèn)定,貸款額度及程度,工程進(jìn)度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房,以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法:仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋,強(qiáng)力說服,以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。對無理要求,應(yīng)按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機(jī)會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)2
我從事房產(chǎn)銷售行業(yè)已有7年之余,由于對房產(chǎn)銷售行業(yè)的熱愛于20xx年x月x日幸運(yùn)地加入xx置業(yè)有限公司,擔(dān)任銷售部置業(yè)顧問一職。在3個月的試用期中,我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)有了一個更加全面地了解和認(rèn)識。從內(nèi)心感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)公司的規(guī)章制度,我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。下面我將進(jìn)入公司近3個月的工作學(xué)習(xí)情況做一個簡單的匯報(bào)。
一、工作內(nèi)容。
1、了解蕪湖各個樓盤的區(qū)域位置,戶型,價(jià)格等市場信息。
了解樓盤與其他樓盤相比較的優(yōu)勢和劣勢,組織銷售說辭。(要求是不惡意詆毀同行將本公司樓盤的優(yōu)勢全面展示給客戶,促使成交)自己也利用閑暇之余了解建筑及風(fēng)水方面相關(guān)知識,提高自身專業(yè)性,以便日后與客戶深入洽談。
2、客戶來訪接待與來電登記是平日里銷售部最重要的工作。
無論成交與否,我會認(rèn)真做好客戶信息的登記與記錄,并會定期整理客戶資料。來電登記也是我平日的重要工作,對于每一組來電我會詢問清楚客戶獲知信息的渠道,向其簡單介紹樓盤優(yōu)勢并邀約客戶來現(xiàn)場看房同時做好客戶信息登記。從20xx年x月x日到現(xiàn)在,共接待客戶150組(其中包含房展會客戶近70組)現(xiàn)已成交12組(其中2組客戶已到賬,5組客戶已經(jīng)完成簽約及按揭手續(xù),5組客戶大定正在陸續(xù)簽約中)。對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時在日常銷售工作中,我會充滿熱情地接待好每一位來訪客戶并認(rèn)真詳細(xì)的做好每一位客戶的來訪登記情況,對客戶提出的問題都仔細(xì)認(rèn)真地回答和揣摩分析出怎樣去應(yīng)對才能促使客戶早日成交。平時我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,事實(shí)證明知識和創(chuàng)新永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
3、具體參加了公司的大型活動:
(a)20xx年x月x日秋季房展會。
(b)10月x日項(xiàng)目產(chǎn)品說明會。
(c)10月x日二期開盤活動。
在這幾次活動中,我學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)。
二、工作思想,認(rèn)識與總結(jié)。
1、積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示與工作安排,在我進(jìn)入公司這段時間里,通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中,“誠信務(wù)實(shí),敬業(yè)奉獻(xiàn),創(chuàng)新進(jìn)取,團(tuán)結(jié)兼容”的`企業(yè)理念在國都人的身上得到了充分的體現(xiàn),讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。
2、我認(rèn)為作為一名置業(yè)顧問,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識和提高自身的整體素質(zhì)。置業(yè)顧問要直接面對顧客,言談舉止都代表著公司的形象,所以在各個方面都要努力嚴(yán)格要求自己。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,但我離一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定的距離,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作中,盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富,體現(xiàn)自身的價(jià)值,與公司一同成長。
以上是我在貴公司近3個月的工作總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)實(shí)際情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)3
20xx年2月16日。在這里的最后一天,不知不覺就到了這一天,回想這七天,有開心,有難過,有憂愁,也有激動,其實(shí)更多的是不舍。
因?yàn)槭亲詈笠惶,領(lǐng)導(dǎo)就讓我上了半天班,上午主要在公司整理整理房源,打打電話。就這么過去了。
實(shí)習(xí)的最后一天,值得我細(xì)細(xì)體味這一個禮拜的實(shí)習(xí)工作。我體會到要做一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)該具備以下條件:
(1)承壓能力,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;
(2)對市場機(jī)會的敏銳分析能力,不斷找到市場的空白或者是新的`業(yè)績增長點(diǎn),是讓自己出于不敗之地的秘訣;
(3)完善的專業(yè)知識,房產(chǎn)投資和其它投資一樣,是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動。經(jīng)紀(jì)人要對市場有全面的了解和研究;
(4)溝通能力,一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,一定是一個良好的溝通者;
(5)學(xué)習(xí)能力,從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習(xí)新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上好的要素,并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功;
(6)與客戶朋友似的相處,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態(tài),而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單,客戶是一個一個積累的。
(7)耐心,銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤客戶提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法,提升能力,才能抓住機(jī)會。機(jī)遇對于每個人來說都是平等的,只要做個有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
感謝xx置地公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)4
為期半年實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這半年的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會計(jì)成為了公司的重要組成部分。這給我們會計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇,同時也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn),作為一名剛走出學(xué)校大門的大學(xué)生,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務(wù)。會計(jì)實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關(guān)會計(jì)的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì),避免紙上談兵。因此實(shí)習(xí)為走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基矗
我實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。我公司注重軟、硬件建設(shè),擁有各種必備的辦公設(shè)施,使用正版財(cái)務(wù)軟件為客戶提供服務(wù),全面實(shí)行會計(jì)電算化。本公司制定有規(guī)范的代理合同、嚴(yán)格的管理制度,依據(jù)《會計(jì)法》、《稅收征收管理法》、財(cái)政部《代理記賬管理辦法》等規(guī)定從事代理記賬和納稅申報(bào)服務(wù),不做假。為客戶把握財(cái)稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務(wù)籌劃,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
我所學(xué)的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報(bào)稅、納稅服務(wù),和會計(jì)咨詢以及一些代辦業(yè)務(wù)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度,因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國會計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
通過這次實(shí)習(xí),我對會計(jì)工作有了以下更深的了解:
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會計(jì)就是做賬。
其次,就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
20xx年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況,本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進(jìn)項(xiàng)發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務(wù)局進(jìn)行認(rèn)證,當(dāng)月認(rèn)證當(dāng)月必須抵扣,未認(rèn)證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)規(guī)定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報(bào)國稅和地稅,之后就開始做賬務(wù)處理。
經(jīng)過差不多半年的實(shí)習(xí),首先從客戶那里取得原始單據(jù)回來,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細(xì)賬和總賬,然后通過速達(dá)直接生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
一、實(shí)習(xí)會計(jì)流程:
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入,費(fèi)用,其取得的'憑證必須是符合會計(jì)法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。
。ǘ╆P(guān)于申報(bào)納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫納稅申報(bào)表。每月的15日之前必須將上月的稅報(bào)完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進(jìn)行抄稅,或者取得進(jìn)項(xiàng)稅票也要同時到國稅去認(rèn)證才能抵扣銷項(xiàng)稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實(shí)填寫一般人納稅人申報(bào)表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù):我們通過這一段時間的學(xué)習(xí),我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢,其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
。ㄋ模╆P(guān)于個人: 還有在公司應(yīng)注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計(jì)的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機(jī)密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務(wù)。
二、會計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考:
會計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化,會計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,會計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)核算外,財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計(jì)工作的功能,充分發(fā)揮會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計(jì)、行為會計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)5
我應(yīng)聘的崗位是銷售,晨東房地產(chǎn)中介咨詢信息服務(wù)部。晨東房地產(chǎn)中介咨詢信息服務(wù)部并沒有太多人,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,有時候我們公司的副經(jīng)理,教我做一些簡單的業(yè)務(wù)分錄,裝訂憑證,(公司準(zhǔn)備采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。)由于還我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程,掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。我們公司最主要是銷售樓房的,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知。。通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶到都是品質(zhì)看房子,由于把D區(qū)寫成了B區(qū),找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的`安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源,越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、在校所學(xué)知識老化、單一、片面、虛無。
4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
5、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)處理之知識膚淺。
6、稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵。
7、核對文件效率低下。
8、加強(qiáng)對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
9、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。
10、實(shí)踐工作能力低下,不得法。
11、加強(qiáng)金融知識的學(xué)習(xí)。
12、及時對新會計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
怎么彌補(bǔ)不足呢?
首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時總結(jié)。
其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。
最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。
說說簡單做起來難,不過我相信我學(xué)習(xí),怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信我肯定會改變一些的。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)6
我是xx銷售部的置業(yè)顧問xxx,于20xx年x月加入xx項(xiàng)目部,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,業(yè)務(wù)上日漸成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我更加嚴(yán)格要求自己,不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并能過做到不斷完善自我,使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作,成為xx銷售精英的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍,F(xiàn)將本人試用期的工作期間做如下總結(jié):
一、工作方面
我于20xx年x月底開始擔(dān)任銷售組長一職,在擔(dān)任組長職務(wù)的這段時間,不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。在受國家政策影響、市場不好的情況下,積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)對組員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓舞,更是帶領(lǐng)組員們“走出去”,進(jìn)行了巡展以及參加房展會,改變了傳統(tǒng)的營銷模式,讓一線銷售更快的適應(yīng)當(dāng)前的市場。
我們組成員大部分都是男生,為了增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,利用下班時間我經(jīng)常組織大家一起參與競技比賽,讓大家在娛樂的同時領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)而合作的重要性。本人認(rèn)為競技比賽的積極意義在于:
1。通過實(shí)踐體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的能力
2。鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)性思考
3。放松身心,緩解工作的壓力
4。讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼,并能夠多面的了解自己的同事
5。突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心,磨煉意志,建立全局觀意識
6。激發(fā)參加者的責(zé)任感、自信心、獨(dú)立能力,領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應(yīng)變能力
7。強(qiáng)化換位思考、主動補(bǔ)位的'意識,使個人、部門間以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢8。增加團(tuán)隊(duì)人員的有效溝通,形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍;樹立互相配合,互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和意識
二、個人對企業(yè)文化的認(rèn)知
xx企業(yè)文化中企業(yè)價(jià)值觀是“xx”,企業(yè)價(jià)值觀四句話,十六個字,言簡意賅,深邃,外延廣闊,是我們集團(tuán)的靈魂和準(zhǔn)則,有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。我堅(jiān)信只要每一名員工都能夠按照xx的價(jià)值觀去工作,那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中,必定能夠朝氣蓬勃,欣欣向榮,成為充滿生機(jī)、活力和希望的企業(yè)。
總之,在這三個月試用期工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)7
為期幾個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這幾個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這幾個月的實(shí)習(xí)做一個實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:安順市鑫順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是安順的一家本土開發(fā)商。公司開發(fā)的項(xiàng)目名稱為“順城一號”,選址于東關(guān)虹機(jī)場附近,周圍的環(huán)境非常優(yōu)美,交通便利,商業(yè)繁華,是安順市新城市中心。順城一號總建筑面積約10萬平方米,總投資約1.5億人民幣,分三期建設(shè)。
查了一些資料,我了解到安順城市規(guī)劃分為舊城改造和新城發(fā)展兩個部分。隨著未來市政府的東遷,政府相關(guān)配套機(jī)構(gòu),工商、供電公司,農(nóng)機(jī)局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集,政府規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施方面投入在不斷加大,東部地區(qū)的交通更便利,配套更完善,城東逐漸將成為安順的“心臟地帶”。而順城一號地處新市政府邊上,有著極大的發(fā)展?jié)摿。另外,高度的綠化面積,更是為順城一號的發(fā)展添加了一顆重要砝碼。據(jù)了解,安順還沒有一個真正意義上的居民社區(qū),一個現(xiàn)代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。順城一號正是為安順人民帶來一個可以滿足他們居住條件的`社區(qū)。順城一號的定位是首席社區(qū),雖然有幾個競爭對手的存在,但由于各自的定位不同,其他條件的不同勢必有不同的消費(fèi)群體。
在實(shí)習(xí)期間,我跟著幾位同事做了市場調(diào)查,其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤。我們?nèi)チ伺仙烬埻、家運(yùn)天成、西秀新天地、翰林景都這幾個售樓中心。我與幾個同事以購房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售情況。調(diào)盤主要靠我們跟售樓小姐交談,在交談過程中獲得自己所需要的信息,包括銷售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。在市場調(diào)查后我得出以下初步結(jié)論:順城一號從地理位置,居住條件來講,應(yīng)該說家運(yùn)天城處在同一水平上,是我們最大的競爭對手。通過市場調(diào)查,有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解市場行情以便進(jìn)行決策,更有助于我們了解競爭對手,知己知彼,才能在競爭激烈的房地產(chǎn)市場處于領(lǐng)先的地位。
我們在銷售過程中,也發(fā)現(xiàn)存在了一些問題:如電梯樓的銷售不如預(yù)期的好。由于很多人覺得電梯樓物業(yè)管理費(fèi)貴,不方便等。只要我們公司上下做好迎接困難的準(zhǔn)備,相信一切問難都會迎刃而解!個人收獲及其心得體會:
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這幾個月來的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷,或者家教),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)8
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機(jī)會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會。
德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn),由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,是具有專業(yè)資質(zhì)的.房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,如:德匯國際廣場,德匯大酒店,新疆圖書批發(fā)城,火車頭國際采購基地,溫州大酒店等,電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,從而創(chuàng)造集成最大績效,推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近兩個月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款x2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款x3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額x0.xx%x年限、交易印花稅=總房款x0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋公司就是一個團(tuán)隊(duì),一個項(xiàng)目的完成是需要一個好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)9
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因?yàn)檫@一行的利潤很高,特別是在石獅,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在90/平方以上,即使是很老的房子,也要賣到4500一個平方。石獅的房價(jià)在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,還是無法控制石獅的房價(jià)一路飚升。石獅的土地資源是有限的,而石獅的人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)城市,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
我到石獅好來屋房地產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。而我所在的實(shí)習(xí)組織是公司里二十多人的一個小團(tuán)隊(duì)。第一天老大把我領(lǐng)到團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場讓我熟悉環(huán)境,要求我大膽的跟同事們自己介紹。跟大家熱情的交流溝通后,我慢慢知曉了工作的性質(zhì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是電話銷售座席,坐在熱線前接聽電話,應(yīng)對來電客戶的各種需求咨詢,并為客戶不斷推薦資源,促成意向,然后與客戶預(yù)約時間安排看房。坐席按照資格跟業(yè)績分成A,B,C三類,以及以上的團(tuán)隊(duì)長,經(jīng)理層。老大就是我的團(tuán)隊(duì)長,他把我分配給一個B類坐席跟聽,由她來帶我,也就是師傅,我就這么跟我?guī)煾嫡J(rèn)識上了。一開始我作為新人沒有接待權(quán),整天跟在師傅后面聽她的銷售話術(shù)以及一些異議處理。電銷主要的過程就是向客戶介紹產(chǎn)品,然后激發(fā)消費(fèi)欲望,促成,再對客戶不斷的異議處理,促成。整天的跟聽是乏味的,而且還要繼續(xù)補(bǔ)充進(jìn)司前培訓(xùn)的銷售政策。剛開始每周老大都會帶我們一批新人去一次錄音分享,聽取成功的銷售話術(shù)和異議處理,由中學(xué)習(xí)鞏固自己的專業(yè)技能。而且在上線前還要再經(jīng)過老大的話術(shù)考核通關(guān),過關(guān)了才能上線。由于新人的工作軟電話,權(quán)限還沒下發(fā),所以有近一個月的時間在師傅背后跟聽,學(xué)習(xí)。盡管我跟聽的時間比別人長,但是卻給了我更多的時間學(xué)到了比別人更多的專業(yè)知識,師傅也是很和善很好相處的人,所以對我都是傾囊相授。等到權(quán)限跟軟電話下發(fā),老大通知我可以正式上線的那天,盡管準(zhǔn)備了很長時間,同事們鼓勵了很多,但是還是很緊張。盯著電腦屏幕上的客戶名單資料,心里躊躇了很久。不過經(jīng)過幾次“實(shí)戰(zhàn)”,慢
慢的我調(diào)整好了自己的心理狀態(tài),漸漸的適應(yīng)起了這份工作。出單的那天,我不由欣喜若狂,盡管這在周圍的同事看來這一單的任務(wù)額度并不是很高,但是在我看來這確是我的第一份工作中靠自己的一分分努力收獲來的。在每天上班的息余,我還學(xué)習(xí),參與了公司文化的交流。每天公司每個團(tuán)隊(duì)都有早晚會,期間星期一三五還有現(xiàn)場大早會,由每個團(tuán)隊(duì)輪流出節(jié)目。人性化的安排,目的就是為了放松,舒緩員工們的壓力,讓大家以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,時刻保持工作熱情,提高效率。
在我實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面,F(xiàn)在石獅有很多都是外來人員,而外來人員在石獅工作都需要有住所,而外來人員因?yàn)閷κ{地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在80萬以上,普通的兩室一廳也要60萬左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在50萬以上,酒店式公寓更是達(dá)到了4000/月。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不不做房屋管家,因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的'毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在這段工作時間里,我深深的體會到了,作為一名銷售業(yè)務(wù)員,首先一定要對自己所推銷產(chǎn)品的深刻了解,對資源的掌握要了然于心。更重要的是要有強(qiáng)大的溝通能力、技巧,應(yīng)對客戶的各種不同需求要及時準(zhǔn)確的做出應(yīng)對,同時還要站在客戶的角度來思考,切身感受消費(fèi)心理與需求,為客戶最大化考慮。這樣才能拉攏住客戶的心,達(dá)成銷售目的。耐心,信心,專業(yè),是成為一個成功銷售者必不可少的自身?xiàng)l件。通過這次實(shí)踐,讓我切身體驗(yàn)了工作中的艱辛、快樂,明確了我以后社會生活的方向,在工作中不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我堅(jiān)信,只有最爛的銷售方案沒有最爛的產(chǎn)品!
通過這些日子的實(shí)習(xí),我覺得語言溝通的實(shí)踐也應(yīng)該加入學(xué)校教學(xué)內(nèi)容,當(dāng)同學(xué)們整天對著書本死記硬背,往往步入社會后會顯得呆板,就是所謂的書呆子。平日若多在學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)生的語言溝通能力,溝通技巧,可以很大的提高以后
學(xué)生社會生活的生存適應(yīng)能力。實(shí)踐才是驗(yàn)證一切真理的辦法,也是獲取成功經(jīng)驗(yàn)唯一途徑。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)10
20xx級房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)在本學(xué)期根據(jù)教學(xué)進(jìn)度與學(xué)生崗位技能訓(xùn)練的要求,在教學(xué)計(jì)劃中增加為期一周的房地產(chǎn)廣告實(shí)訓(xùn),安排組織專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。通過本次實(shí)習(xí)使同學(xué)們對本專業(yè)的房地產(chǎn)市場營銷中的,廣告宣傳,了解媒體運(yùn)作性質(zhì),房地產(chǎn)VI設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃以及房地產(chǎn)營銷等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn),現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,回顧整個實(shí)習(xí)過程,總結(jié)一下幾點(diǎn):
第一、在專業(yè)教學(xué)過程中,輔以必要的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)不僅可以增加學(xué)生的實(shí)踐動手機(jī)會,還可以通過實(shí)踐來來指導(dǎo)學(xué)生的理論學(xué)習(xí),更可以增加學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識和認(rèn)同。在實(shí)習(xí)中學(xué)生們表現(xiàn)出來的熱情和主動是在校內(nèi)理論教學(xué)中不曾表現(xiàn)出來的,這給我們在專業(yè)建設(shè)中提供了很多啟示,需要我們在今后的教學(xué)計(jì)劃設(shè)置中增加實(shí)習(xí)實(shí)踐的安排,從制度上保障實(shí)習(xí)的順利開展。
第二、通過實(shí)習(xí)鍛煉了學(xué)生的多方面的能力,首先、由于這次實(shí)習(xí)前期組織時間短,學(xué)生的專業(yè)知識和心理準(zhǔn)備較少,但是學(xué)生在實(shí)習(xí)任務(wù)面前表現(xiàn)卻出來較強(qiáng)的行動力,從實(shí)習(xí)任務(wù)下達(dá),到開始實(shí)習(xí),短短兩天時間學(xué)生已經(jīng)完成調(diào)查問卷的初步整理工作,為實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ);其次、學(xué)生在實(shí)習(xí)中也表現(xiàn)出了一定的創(chuàng)造性,能夠根據(jù)實(shí)際對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行必要的刪減,是實(shí)習(xí)更加符合實(shí)際要求,也為今后的實(shí)習(xí)提供了借鑒。
同時在實(shí)習(xí)中也暴露出一些日常教學(xué)工作和實(shí)習(xí)組織中的一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一、理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐環(huán)節(jié)銜接較差,主要表現(xiàn)為理論教學(xué)內(nèi)容過于復(fù)雜,在實(shí)踐中實(shí)用性差,不能做到簡單易用,與高職教育理念要求的“必需、夠用”還有一定的差距,這也要求在今后的教學(xué)工作中加大對實(shí)踐環(huán)節(jié)的研究,開發(fā)出適合的'理論教學(xué)內(nèi)容,是理論教學(xué)與實(shí)踐做到有機(jī)結(jié)合。
第二、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地較少,無法滿足正常的實(shí)踐教學(xué)需求,由于此次實(shí)習(xí)是臨時根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的崗位需求增加的,在實(shí)訓(xùn)基地上就顯得準(zhǔn)備不足,臨時聯(lián)系和組織的實(shí)訓(xùn)基地由于種種原因不能提供教學(xué)設(shè)想重要實(shí)現(xiàn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程,不得不在實(shí)習(xí)過程中對實(shí)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行必要的修正,這也使實(shí)習(xí)目的在一定程度上打了折扣。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)11
這幾個月的時間下來我穩(wěn)重了很多,因?yàn)樽龇康禺a(chǎn)銷售工作,讓我體會到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的問題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個月來的實(shí)習(xí)工作,到__這里實(shí)習(xí)我是做好了足夠多的準(zhǔn)備工作的,我一直都堅(jiān)信我是能夠在工作當(dāng)中處理好相關(guān)的事情,積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn),這對我來講不難,作為實(shí)習(xí)生我只感感覺工作實(shí)在是不易,有些事情就應(yīng)該有主管的判斷,現(xiàn)也就這段實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
首先從自己心態(tài)上面的一些變化說起,離開學(xué)校就是完全是自己負(fù)責(zé)自己的事情,這是沒有任何余地的`,這次去到了__公司做一名房產(chǎn)銷售我認(rèn)為這是對我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態(tài)上面我就有了一些轉(zhuǎn)變,我也明白實(shí)習(xí)的時候更多還是需要靠自己,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)不能再像在學(xué)校那般心態(tài),做事情就應(yīng)該專心投入這一點(diǎn)我感受很大,在一開始的我就調(diào)整好了心態(tài),迎接好銷售工作。
開始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷售是簡單的,做一名成功的銷售絕對是不易,我實(shí)習(xí)期間一直都在了解學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的知識,充分的了解也是一個基礎(chǔ),但是做銷售工作絕對不是這么簡單的,我在第一個月的時候是零業(yè)績,讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行,無論是在業(yè)務(wù)技巧,還是在人脈上面都應(yīng)該要不斷的加強(qiáng)才是,工作期間我也一直在想這個問題,我還是主動地做好了相關(guān)的工作規(guī)劃,從業(yè)務(wù)技巧上面找著入點(diǎn),學(xué)習(xí)各種銷售技巧,我對這個很上心,在工作當(dāng)中這對我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規(guī)劃也是非常的不易,然后就是去擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍,多多做好宣傳工作,從細(xì)節(jié)上面做起,結(jié)合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個很重要的事情。
結(jié)合自己的長處,不斷的把工作落實(shí)到位,房地產(chǎn)銷售工作不是段時間能夠做出成績的,這幾個月下來在業(yè)績上面我雖然沒有去的成績,但這讓我邁出了第一步,在實(shí)習(xí)期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)了,收獲了,離開了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難,在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決,這才是我對自己的工作的一個肯定,雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,可是那種對感覺一直都存在,讓我受益頗多。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)12
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,三個月的時間就像輕沙一樣隨風(fēng)散去。但是留下的我,卻在這段時間中努力的成長,最終提升了自己!在這三個月的實(shí)習(xí)工作中,盡管我在業(yè)績上沒能有太大的起色,但是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了這么久,自己的進(jìn)步卻非常的顯著!
現(xiàn)在,實(shí)習(xí)期不知不覺就結(jié)束了,我在此對自己這三個月的實(shí)習(xí)工作做一個總結(jié),希望自己能認(rèn)識到自己的方向和不足,在今后的工作中,更加努力的進(jìn)步,更好的完成自己的工作。我的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
按照時間,我準(zhǔn)時的來到了公司。在這里,和我一起的還有許多新加入的實(shí)習(xí)生。在開頭的一個月里,我們一起學(xué)習(xí),一起在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下培訓(xùn)工作技能,提升個人對公司和工作的認(rèn)識。在這段時間里,我深刻的感受到了工作的壓力。作為銷售,我們必須在工作前對公司、工作,以及我們的產(chǎn)品有足夠詳細(xì)的了解,并且通過了培訓(xùn)考核,才能進(jìn)行下一步的工作。
當(dāng)時的自己,看著厚厚的資料,真心覺得自己一定背不下來,心中不免打起了退堂鼓。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們積極的在培訓(xùn)中鼓勵我們,并給我們詳細(xì)的講解了技巧和方法。周圍的同事們也在不斷的努力!在這樣的氛圍下,我一天天的堅(jiān)持了過來,最終挺到了最后!
在之后的工作中,我們在實(shí)踐中不斷的鍛煉自己的能力,并且通過領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)階培訓(xùn),不斷的提高自己!這段時期,盡管每天都會很累,但是看著自己一天天的成長,心中也感到非常的有收獲感,每天都過的非常的充實(shí)。
二、思想方面
作為一名銷售人員,我在思想上有了很大的進(jìn)步。通過自己在實(shí)踐中的.體驗(yàn),我感受到銷售人員最終要的,就是在工作的時候,謹(jǐn)記我們公司的核心理念,并將自己看做是服務(wù)者,而不僅僅是商人!在完成這樣的轉(zhuǎn)變后,自己才能更好的和客戶交流,才能更好的完成自己的任務(wù)。
三、個人的不足
現(xiàn)在回憶過去的這三個月來,自己最大的不足,還是沒能掌控好銷售的節(jié)奏?偸菚?yàn)樘o張沒能把握好時機(jī),導(dǎo)致推銷一次次的失敗。我在工作的方面,還需要更加嚴(yán)格的鍛煉自己,提升自己的能力。為此,我在今后也要好好的鍛煉自己的交流能力。
四、結(jié)束語
三個月的實(shí)習(xí)不過是開始,在今后還有很多的地方需要我努力。我也會嚴(yán)格的要求自己,成為一名出色的銷售人員!
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)13
我的實(shí)習(xí)到現(xiàn)在正式結(jié)束了,臨別前竟有一絲不舍,好像漸漸已經(jīng)習(xí)慣了那里的生活,每天早上找選題,交流一下然后組織稿,周圍的一群同事因?yàn)槟挲g相仿,也慢慢變成朋友,相處融洽。
剛進(jìn)入時,我對房產(chǎn)領(lǐng)域的認(rèn)知一間空白,他們提及的信息十句九句聽不懂。什么樓盤名字、位置、地面價(jià)、房型戶型,第一天看一周房產(chǎn)銷售業(yè)績時簡直生不如死。頭兩天,像到一個外太空,越急著去弄明白反倒越糟糕,甚至有些挫敗感。冷靜下后,開始從最基礎(chǔ)的工作做起,熟悉地圖樓盤看市場信息。一周以后,開始慢慢入門,不適應(yīng)感慢慢減輕。進(jìn)入每個領(lǐng)域工作都有一個適應(yīng)的過程,開始的不適應(yīng)都是正常的,學(xué)會不慌亂,一步一個腳印的補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識,會慢慢獲得了解,所謂的活到老學(xué)到老吧。
好景不長,兩周后自己找選題寫稿,期間的半個多月,壓力特別大。經(jīng)驗(yàn)淺,沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),完全摸不到頭腦。做新聞?wù)娴牟皇菑呐蕴幊母木湍艹晒Φ,寫出的?nèi)容自己都不能相信。煎熬兩周后,我向車叔提出我的困惑,開始參與踩盤,實(shí)地看房,跟人交流。實(shí)地轉(zhuǎn)了一圈后,開始有自己的思考,對房產(chǎn)稿中的內(nèi)容也開始有了新的認(rèn)知。這個經(jīng)歷讓我明白,不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,做內(nèi)容的始終是與實(shí)際聯(lián)系在一起的,沒有實(shí)地的采訪,扎扎實(shí)實(shí)的'基本功,很難寫出讓人信服的內(nèi)容,有條還是得多出去跑跑。
工作的時候還有一種微妙的人際關(guān)系得學(xué)會處理。哪怕是自己創(chuàng)作內(nèi)容,還是需要團(tuán)隊(duì)成員的幫助,每個人都有自己擅長的領(lǐng)域,學(xué)著了解每個人的特長,在自己工作時請他人請教能事半功倍,這也是團(tuán)隊(duì)的力量。工作要處理的雜事比學(xué)習(xí)時復(fù)雜的多,同事的請求要不要幫忙?不屬于自己的工作要不要多做?復(fù)雜的人際關(guān)系圈,開始對職場慢慢有了一定的了解,給自己將走向工作做了準(zhǔn)備。也還慶幸,自己還有一年多的校園生活可以感受。
實(shí)習(xí)讓我們開始跳出校園生活這樣的小圈子,不僅僅只有學(xué)習(xí)專業(yè)技能一個方面吧,也是對職場生活的一種熟悉,是一種視野的開闊。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)14
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)生求職成功前的熱身。大學(xué)生對待實(shí)習(xí)更要像對待工作一樣,不可有一絲怠慢,不要以實(shí)習(xí)應(yīng)付即可。實(shí)習(xí)中用人單位會在你實(shí)習(xí)的期間考察你的眾多方面的素質(zhì),能力,最關(guān)鍵的是你對待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切,即將面臨找工作的我一定要踏踏實(shí)實(shí)做好小事情,積極的學(xué)習(xí)新東西,融入新環(huán)境,努力做一個實(shí)習(xí)場上的優(yōu)秀新人!
二、實(shí)習(xí)單位簡介
碧桂園集團(tuán),是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù),涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán),中國房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。下轄國家一級資質(zhì)建筑公司、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級資質(zhì)設(shè)計(jì)院等專業(yè)公司;涉及酒店、教育、等多個行業(yè)。
代表項(xiàng)目
1、**碧桂園 2、碧桂園·鳳凰城(**)
3、碧桂園·假日半島(**) 4、碧桂園·威尼斯城(**)
5、碧桂園·銀河城(**) 6、碧桂園·鳳凰城(**)
7、碧桂園·十里銀灘 8、碧桂園城市花園(**)
9、容桂碧桂園 10、碧桂園生態(tài)城(****)
11、**碧桂園 12、碧桂園如山湖城
13、碧桂園歐洲城 14、碧桂園城市花園(**)
15、**碧桂園 16、天津碧桂園
17、碧桂園太**(**) 18、碧桂園鳳凰城(**)
19、**碧桂園 20、碧桂園鳳凰城(**)
21、**碧桂園 22、安慶碧桂園
23、**碧桂園·翡翠灣 24、**碧桂園
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
作為一名拓展銷售助理,主要的工作就是負(fù)責(zé)拓客推廣新樓盤——**碧桂園。拓客范圍主要在于廣佛內(nèi)各個碧桂園的人流密集處,通過發(fā)傳單,做專業(yè)的房地產(chǎn)知識介紹讓客戶產(chǎn)生投資購買的意向。同時通過每周的拓客名單邀約客戶在周末到我們指定的酒店大廳做詳細(xì)的面對面項(xiàng)目知識講解。
對于已經(jīng)認(rèn)籌的客戶要負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的付款、簽單等流程。對于已經(jīng)認(rèn)購的客戶要跟進(jìn)簽約合同,承諾書,保證書等等。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)
任何一個組織,在接納新成員的時候都會對新人進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的形式和內(nèi)容多種多樣,但不管采用什么方式進(jìn)行培訓(xùn),其最終目的只有一個,讓新人成為舊人。培訓(xùn)就是我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)內(nèi)容,從實(shí)習(xí)第一天到正式上崗,半個月的時間里公司為我們實(shí)習(xí)生制定了詳細(xì)科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)、產(chǎn)品、社會和個人,全方位立體式的培訓(xùn)讓我們能夠在較短的時間內(nèi)完成從在校學(xué)生到實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)介紹是每個公司培訓(xùn)課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程,每一項(xiàng)內(nèi)容都在竭力為我們詮釋一個道理:碧桂園是一個有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習(xí)生,認(rèn)知企業(yè),認(rèn)同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步,通過企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn),確實(shí)讓我深切的感受到,碧桂園作為一家成熟的集團(tuán)企業(yè),其以別墅為主打的地產(chǎn)的研究開發(fā)實(shí)力在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的.地位,領(lǐng)跑豪宅地產(chǎn)的目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓(xùn)的重中之重,公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務(wù)知識的培訓(xùn),這些知識不僅可以運(yùn)用到實(shí)習(xí)的具體工作中,對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
一星期的崗前培訓(xùn)為今后的實(shí)習(xí)工作打下了基礎(chǔ),磨刀不誤砍柴工,前期的積累是為了以后更好的工作,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐完善理論從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐。,
2,售樓部
結(jié)束了前期的培訓(xùn),接下來就是實(shí)戰(zhàn)了,培訓(xùn)中講了很多也學(xué)了很多,學(xué)習(xí)的最高境界就在于應(yīng)用,應(yīng)用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的,培訓(xùn)的時候背了很多銷售說辭,記了很多數(shù)據(jù)資料,背的時候感覺太多了,而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時,突然發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。
按照公司原先計(jì)劃的,我們實(shí)習(xí)生主要是負(fù)責(zé)尋找在**地區(qū)的碧桂園老業(yè)主對有意向購買我們項(xiàng)目的客戶,第一天也確實(shí)是這樣做的,后來又對工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個好辦法,得根據(jù)實(shí)際情況隨時做出應(yīng)變。培訓(xùn)的時候感覺掌握的很好的知識,到實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn),學(xué)和說是兩回事,學(xué)習(xí)和表達(dá)都是兩個非常重要的能力,學(xué)習(xí)靠思考,而說要靠練,正所謂紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在面對客戶時我們實(shí)習(xí)生除了利用所學(xué),還需要隨機(jī)應(yīng)變,這讓我感到很有趣,同時能鍛煉自我。
3,踩盤
在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容,我們先后走訪了高明、三水、**、**、**等地區(qū)的樓盤,每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象,可以說是各有千秋而又異曲同工,樓盤案場的布局和展示方式各具特色,這些特色正是踩盤者所要加倍關(guān)注的內(nèi)容。踩盤是一個知己知彼的過程,從中可以直觀的了解競爭對手的情況,對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。實(shí)習(xí)認(rèn)識了個新詞:踩盤,不光是在房地產(chǎn)行業(yè),在其他行業(yè)中應(yīng)該也有“踩盤”。
4,電話營銷
實(shí)習(xí)中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客,也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話,這就是所有,一次又一次地?fù)艽蚰吧碾娫捥柎a,電話那頭不知道會是什么樣的人,也許是個知書達(dá)理的溫柔姑娘,也許是個脾氣暴躁的潑婦,也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風(fēng)度的紳士,也許是個像怨婦一樣的老男人,或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音:對不起,您撥的電話已關(guān)機(jī),您撥的電話暫時無法接通,你撥的號碼是空號……
電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于,它要求你擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的大心臟,能夠真正做到百折不撓,在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試,在沒有壓力的情況下打了三四百個電話,結(jié)果有意向買房的還不到五個,能來我們售樓部看看的還不知道會不會有。
五、實(shí)習(xí)體會
這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)的收獲有以下幾點(diǎn):
一,實(shí)習(xí)收獲
了解房地產(chǎn)的一些基本知識。
對于專業(yè)不對口的我對房地產(chǎn)有了基礎(chǔ)性的了解,例如最基礎(chǔ)的套內(nèi)面積和建筑面積的區(qū)別;綠化率以及容積率等等這些數(shù)據(jù)是高是低才是最好;以及對于房產(chǎn)證的年限是有分別的,普通住宅一般是70年,而酒店式公寓一般是40年。
了解基礎(chǔ)的奢侈品知識。
碧桂園是一個多數(shù)富豪的聚居地,在碧桂園內(nèi)經(jīng)?梢砸姷胶儡嚕瑒谒谷R斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到,寶馬、奔馳這些就不用說了。為了能夠與客戶有更多的話題,以及可以通過看車,看煙,看衣服等看出客戶的一個資產(chǎn)等級。所以要對奢侈品有一定的了解,例如名煙,香水,名酒,名車,世界各大美食都要有一定了解。
學(xué)會怎樣更好與人溝通。
俗話說的好,少說話,多做事。但是,在做房地產(chǎn)拓展這一行,我的總結(jié)是除了多做事也要多說話。因?yàn)樽鳛橐幻卣逛N售,是必需輸出更多有利的項(xiàng)目信息和項(xiàng)目的賣點(diǎn),才能勾起客戶投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已,銷售的客戶不單單是客戶,還是朋友,跟客戶打成一片是很有必要的,因?yàn)榭蛻舻娜嗣}關(guān)系中有著很大的潛在客戶資源。擁有良好而龐大的人脈關(guān)系網(wǎng),對事業(yè)乃至人生都有很大的幫助。
二、面試的成功之道。
以前我一直認(rèn)為面試就是考驗(yàn)嘴上功夫,不管你在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況如何,只要在面試中能夠充分展示你的口才,成功晉級就不是問題,對于一些天生就能言善辯的人來說這確實(shí)是個極好的事情,而對于那些不善言辭對人來說,面試仿佛就是鬼門關(guān)。自從十二月份以來我就開始忙著找單位實(shí)習(xí),經(jīng)過了幾次面試以后才突然明白,面試不光是靠口才,更要靠知識和素養(yǎng),知識和素養(yǎng)才是最根本的東西,而口才只不過是表現(xiàn)知識和素養(yǎng)的方式。對于像我一樣不善言辭的人來說,要想在面試中脫穎而出,除了平時多訓(xùn)練之外,最重要的還在于知識的積累。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)15
20xx年xx月至xx月期間,我在xx房地產(chǎn)行政文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的'關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在學(xué)校時,老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心.我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累.遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.工作辛苦由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。
雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時候可以逃課,自由許多.每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干.理財(cái)能力一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子.可是工作以后,才體會父母掙錢有多么不易.所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
初入社會,開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事.由于存在著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng).我想我能做的就是學(xué)會察言觀色,多工作,少閑話。
環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度.一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
總之,在xx房地產(chǎn)文員實(shí)習(xí)的這xx個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn),寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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