年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的 年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
各位同仁：
大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的已經(jīng)過去，充滿希望的已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝！
是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年；也是公司在面對嚴峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力；對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：
一、全年完成指標情況：
截止12月底，公司累計完成產(chǎn)值19712.61萬元（未包含海外分公司產(chǎn)值），工程施工面積256134㎡，竣工面積43208㎡；新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876㎡；其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值20xx萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程；創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項；新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎；完成了8個QC課題的申報工作；2人通過二級建造師考試；8人獲評工程師中級職稱；3人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。
，在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4S店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟增長點，在初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。
3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗；同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
同時，加強了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強了對新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認真、細致、準確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
同時，重點抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。
4、注重人才隊伍建設(shè)，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。，由公司財務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項目落實責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
三、雖然通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的'成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。
下面我就公司存在的問題簡要匯報如下：
1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。
3、資金流短缺。建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。
4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實力，能力和誠信。
5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項目實際成本；另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。
7、預(yù)算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。
四、工作計劃
一、改革內(nèi)部機制，搭建集團平臺
，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估；橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展。
二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式
，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風(fēng)險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收
，公司將在提高管理運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。
五、積極推進項目成本核算工作
搞好項目成本管理機制的建設(shè)，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責(zé)任制落到實處并有效地執(zhí)行，實現(xiàn)成本管理目標，體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經(jīng)濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。
六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
七、建立能獨立運行的勞務(wù)公司。
以上是年終工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意！
年終工作總結(jié)2
不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了，現(xiàn)就對20xx年的工作做個總結(jié)，以及對下一年做個工作計劃。
一、工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，樹立正確的價值觀。在行期間，我嚴格要求自己，遵守行紀行規(guī)。政治上要求進步，常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀，積極向黨組織靠攏，行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動，使我在思想上得到質(zhì)的飛越。
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當(dāng)我?guī)е@些走上崗位，當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學(xué)到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應(yīng)了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
二、工作計劃
20xx年一整年的鍛煉讓我對財務(wù)知識更進一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財務(wù)方面的管理者。20xx年里，我將繼續(xù)我的財務(wù)工作，加強財務(wù)方面的知識學(xué)習(xí)及教育。使財務(wù)工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務(wù)人員工作計劃的詳細內(nèi)容。20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是20xx年x月底，繼續(xù)教育教材全變，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，把握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的.同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求
財務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年，我的個人工作計劃已詳細分明。我深知，想把財務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。
年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，我來到公司也快半年了……幾個月以來，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，完成了各項工作，也學(xué)到了很多新知識，但與公司對我們的要求還是很有差距的。
自從七月底來到單位我到了堿泉三街陽光銘居項目部，項目剛開始做混凝土墊層，一直十月中旬陽光銘居的主體部分基本完工，在此期間我通過自己在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)不斷的充實著自己也學(xué)到了很多有用的知識：
1、作為一個甲方代表首先我們要有一顆責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好工作的基礎(chǔ)。
2、要做好現(xiàn)場的管理我們首先要充分的去了解工程的每一個細節(jié)，施工圖紙就是我們工程建設(shè)的依據(jù)，要仔細的去看圖紙的沒一個部分，每一個細節(jié)，然后要熟悉施工合同，了解每一項條款。
3、剛畢業(yè)我們什么工作經(jīng)驗都沒有的，先下最主要的事情就是學(xué)習(xí)，抓緊時間不斷的去學(xué)習(xí)，公司給了我們機會我們就要努力。
在九月中旬紀元公司組織我們新來的員工進行了為期三天的入職培訓(xùn)，在此期間通過集團高級顧問李政委，集團總經(jīng)理邱總，集團副總徐總，李艷教授以及時建委的劉處長給我們從各個方面講解了很多，期間更是詳細的給我們講述了如何做好甲方代表：
1、正如李政委所說的作為甲方代表首先要認清行業(yè)的特點，
其次要自覺做到廉潔從業(yè)，做后我們要切實打牢思想基礎(chǔ)。站對位置，做到集團公司的利益高于一切。
2、做好一個甲方代表首先要做的就是學(xué)習(xí)，只有我們掌握個多的知識才能更好的去管理一個項目，要善于管理，處理好各方的合作關(guān)系，監(jiān)理一個健全的項目管理制度。
在十月中旬位于新市區(qū)四坪路華龍美鈺項目要在年底開工，我在那邊和呈信房產(chǎn)公司進行會面以解決施工現(xiàn)場殘留的建筑垃圾以及水電的摸底情況，在十一月份公司委任我來辦理四坪路項目的施工用電，排水以及用水的前期手續(xù)，再次期間我接觸了烏魯木齊電業(yè)局，水業(yè)集團等以前我沒有接觸過的`單位，以及以前我也沒有接觸過的工作，雖然過程中有點坎坷但是我還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會讓我能得到鍛煉，更是學(xué)到了一些書本上沒有的東西，通過這些前期工作，是我更加了解這個項目，也是我明年能更好的管理好這個項目。
在甲方代表這個崗位上我們肩負著工程質(zhì)量，進度，安全和成本的控制，為公司在工程上花的每一分錢負責(zé)，我們要讓每一分錢都要得到它應(yīng)有的價值，保質(zhì)保量的完成每一份工作。這樣才對得起公司的付出，保證各方的利益，對得起公司對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和關(guān)懷。學(xué)習(xí)永無止盡，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)做人的道理，但作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，基層管理人員來說還有很多的知識要我去學(xué)習(xí)。
然而在工作中任然存在不少的失誤和不足，走了一些彎路浪費了一些時間。公司為我們提供了一個很好的平臺，我們就要好好的利用它，增加自己的專業(yè)技能和工作能力。
幾個月以來我始終嚴格的要求自己，少說話多做事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，時刻維護公司的名譽，努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富。前段時間公司對我們新近的員工進行了企業(yè)文化和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，我深刻的感覺到了公司主人翁理念，這也給了我在以后的工作中的芳香和鼓舞，隨時關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到公司的利益，對公司的未來充滿了熱情和期望。入黨是我今后工作的一個任務(wù)，我要以黨員的標準來要求自己，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從小事做起，在本職工作中盡職盡力，提高自己的崗位本領(lǐng)，敬業(yè)職守。
以上是我進入公司近半年以來的個人工作總結(jié)，俗話說點點滴滴，造就不凡。在以后的工作中不管中作是枯燥，多姿多彩還是繁重，我都要在工作中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，與各位同事一起努力，傳承公司企業(yè)文化，為公司作出應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié)4
XXXX年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
一、XXXX年順利完成的工作
1、以認真的態(tài)度積極參加X市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、XXXX年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、XXXX年中仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、XXXX年嚴格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
年終工作總結(jié)5
20xx年即將過去，DCS今年的工作也要馬上圓滿地結(jié)束了�；仡欉@一年來的工作，我無論在思想上、技術(shù)上都取得了很大的進步。20xx年即將來臨，新的一年面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為了明年順利完成各項工作，揚長避短，現(xiàn)對我一年來的工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成如下工作
1、順利對公司所有設(shè)備進行打點調(diào)試。在打點調(diào)試過程中，本著積極認真的態(tài)度，從中控到現(xiàn)場，仔細核對每一個點，確保點對點的通訊正常，從而保證設(shè)備的正常運行。
2、保證DCS系統(tǒng)的'正常運行。在日常巡檢工作中，我本著防微杜漸的原則，不放過任何小問題，做到高標準、高效率，確保不因為儀表影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量。在日常維修工作中，僅DCS裝置拆裝儀表線工作就完成600余次。壓力變送器取壓管存在堵塞現(xiàn)象，導(dǎo)致無法正確反映壓力，在不影響生產(chǎn)的前提下，處理此類問題多達20余次。在試生產(chǎn)過程中，做到隨叫隨到，保持生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定運行。
3、確保儀表檢修工作的完成。在檢修工作中，DCS裝置完成檢修工作25項，保質(zhì)保量地完成檢修任務(wù)，確保按時順利開車。4、確保儀表技改和擴能工作完成。DCS方面，增加部分設(shè)備之間連鎖以及程序改動，取得了非常好的效果。完成了對現(xiàn)場閥門、變送器、開關(guān)等儀表的各項調(diào)試工作，解決了個別閥門不動作，信號不反饋等遺留問題，確保生產(chǎn)線按時、穩(wěn)定、安全投運。二、我工作中存在的不足
由于剛剛接觸儀表，缺乏實踐，經(jīng)驗不足。針對這項不足，我專研儀表業(yè)務(wù)，克服技術(shù)薄弱的困難，和同事團結(jié)協(xié)作，互相幫助，有時候加班工作，才能夠很好的完成公司交給我們的任務(wù)。
三、對20xx年工作的要求和希望
1、安全放在首位，沒有安全就沒有一切。要積極響應(yīng)公司提出的安全口號和措施，認真吸取各類事故教訓(xùn)，整改我在工作中的不規(guī)范行為，做到安全意識不放松。
2、我會繼續(xù)完成儀表、DCS兩大裝置日常維護工作。另外儀表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在生產(chǎn)前進行全面維護，提高設(shè)備運行穩(wěn)定性。來提高儀表設(shè)備的測量準確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護航。
3、加強連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護和檢驗工作。
4、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，更好的解決生產(chǎn)中面臨的問題。
5、努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理知識，做好公司網(wǎng)絡(luò)護航人。
以上是我20xx年的工作總結(jié)與20xx年工作計劃，在以后的工作中，我要兢兢業(yè)業(yè)，不斷積累和學(xué)習(xí)，努力提高自身工作技能，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié)6
20xx年，我消防中隊在支隊黨委、大隊黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以為行動指針、努力踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》和《二十公》會議精神，進一步強化官兵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，有力地促進各項工作的圓滿完成，并取得了一定的成績。嚴格按照《軍隊基層建設(shè)綱要》、《基層大隊、中隊建設(shè)標準》、《消防部隊正規(guī)化管理》、《條令條例》建設(shè)、管理部隊，積極開展思想政治教育、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和崗位練兵活動，結(jié)合消防部隊特點，堅持以執(zhí)勤備戰(zhàn)為中心，切實開展滅火救援、搶險救災(zāi)工作。截止11月7日，共受理火警15起，出動車輛20臺次，出動警力200人次，滅火成功率達100，保護人民財產(chǎn)200.5萬元；參加社會搶險救援、公務(wù)執(zhí)勤等16次，出動車輛30臺次，警力180人次。現(xiàn)將我中隊一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法和體會
�。ㄒ唬┘訌娬螌W(xué)習(xí)，不斷提高官兵的思想政治素質(zhì)
依據(jù)支隊20xx年政治工作計劃和實施要求，及年初支隊下發(fā)政治工作會議的有關(guān)指示和精神，結(jié)合我隊實際情況以及當(dāng)前部隊新形式新任務(wù),以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實和第二十次全國公安工作會議的精神，以抓好黨支部建設(shè)和隊伍建設(shè)為重點，開展部隊的思想政治教育和學(xué)習(xí)計劃。緊緊圍繞服務(wù)東盟博覽會及民歌節(jié)工作為出發(fā)點，扎實開展“依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”以及“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的專題教育和經(jīng)常性思想教育，引導(dǎo)官兵全面提高素質(zhì)，思想信念更加堅定，服從大局意識，遵紀守法意識增強，思想道德更加純潔，部隊內(nèi)部安全穩(wěn)定，官兵思想高度統(tǒng)一，確保以滅火為中心的各項任務(wù)圓滿完成。積極組織黨員結(jié)合“161”工程方案，發(fā)揮黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)的活動中先鋒模范作用。
在執(zhí)勤備戰(zhàn)任務(wù)繁重的情況下，我們中隊堅持每星期安排兩個半天時間進行政治思想教育課，今年共安排65個半天進行學(xué)習(xí)。不斷加強部隊政治思想建設(shè)，提高官兵的政治素質(zhì)。通過專題教育、開展討論、談心、寫心得、談體會、演講比賽、參觀者革命遺址等形式多樣的方法，使政治思想教育滲透到各項工作中去，讓官兵從中受到啟發(fā)和教育，明白什么事該做，什么事不該做；什么是好，什么是壞，從而樹立正確的人生觀、革命觀和價值觀。把學(xué)習(xí)貫徹落實大和第二十次全國公安工作會議的精神，作為首要的政治任務(wù)來抓。在思想建設(shè)方面以貫徹落實《軍隊基層建設(shè)綱要》為契機，結(jié)合學(xué)習(xí)湖南衡陽“11·3滅火救援英雄群體和井岡山模范消防大隊、“宋文博英雄事跡”等一大批先進集體和英雄模范人物，促進基層政治工作的新發(fā)展，推進基層全面建設(shè)。并努力探索新形勢下政治教育工作的新措施、新方法。
同時，針對戰(zhàn)士思想活躍，人生取向不定的特點，在基層中有目的、有組織地傳授共產(chǎn)主義思想和為消防事業(yè)作貢獻的革命信念，并結(jié)合當(dāng)前形勢，經(jīng)常、及時地開展思想教育，通過上黨課、政治課、個別談心等方式，回答和解決戰(zhàn)士在服役期間遇到的各種問題，幫助他們學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)、怎樣生活、怎樣做人的基本道理，提高辨別是非、善惡、美丑的能力。關(guān)心國家大事，堅持組織官兵收聽、收看廣播電視新聞，及時了解國家動態(tài)及世界形勢。組織開展執(zhí)法為民、爭做黨和人民的忠誠衛(wèi)士演講比賽活動，鑄造官兵愛崗奉獻服務(wù)部隊，做部隊爭先的排頭兵。
今大四中全會勝利的召開，組織官兵學(xué)習(xí)了解國家所取得的偉大成就，以增強官兵的愛黨愛國之心，堅定政治信念，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密地團結(jié)在黨中央的周圍，堅持高舉鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，全面實踐，繼往開來，與時俱進，立足本職崗位，為“全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面”做出自己應(yīng)有的貢獻。目前，中隊一些滿服役期的老戰(zhàn)士也紛紛表示，要服從組織安排，做到“一顆紅心，兩手準備，在隊一分鐘，戰(zhàn)斗六十秒”，認真站好最后一班崗，以實際行動貫徹落實做好東盟博覽會消防安全保衛(wèi)工作。
全年共安排個半天進行學(xué)習(xí)，每月開展不同專題內(nèi)容的思想政治教育活動；官兵共撰寫心得體會84篇。并且積極發(fā)揮宣傳欄作用，宣傳黨的最新理論和成果，學(xué)習(xí)期間每個專題出一期板報，全年共出板報9期。
通過一系列的政治思想教育和理論學(xué)習(xí)，目前，全隊上下官兵關(guān)系比較融洽，官愛兵、兵尊干的思想得到進一步的增強，整個隊伍人心比較齊，士氣高，部隊穩(wěn)定，官兵安心工作，各項工作正努力朝著年初即定的目標前進。
今年，中隊根據(jù)部隊文件精神，在20xx年度冬季老兵退伍和士官選取工作上，結(jié)合中隊老兵情況，有針對性地進行老兵退伍思想教育。通過開展宗旨教育和形勢政策、遵紀守法，文明返鄉(xiāng)等教育，并結(jié)合黨的.，大力宣揚黨的富民政策和社會主義的優(yōu)越性及改革開放三十年來，黨和國家所取得的偉大成就，用先進的思想鼓舞老同志，尤其是即將退伍的老兵，讓他們重新?lián)P起前進的風(fēng)帆，繼續(xù)為黨和國家的事業(yè)，為全面建設(shè)小康社會貢獻青春和熱血�？傊宋槠陂g，老兵思想較為穩(wěn)定，能夠正確對待走留得失，自覺服從組織安排，做到要走得愉快，留得安心。
我中隊于XX年8月28日正式掛牌成立，為加強部隊正規(guī)化建設(shè)，提高部隊?wèi)?zhàn)斗力，中隊多次召開各級會議，研究隊伍的管理問題，制訂了各種規(guī)章制度。中隊針對新修訂的《共同條令》加深學(xué)習(xí)和理解，達到以條令條例約束人，以規(guī)章制度管理人的目的，做到獎罰分明，自覺用制度約束自己；嚴格按照《軍隊基層建設(shè)綱要》建立健全中隊各項規(guī)章制度，達到制度基本上墻，建立部隊正規(guī)化管理機制。在嚴格一日生活制度方面，中隊干部首先做好表率，紀律上嚴格要求自己，生活上關(guān)心、愛護戰(zhàn)士，帶領(lǐng)全體戰(zhàn)士完成業(yè)務(wù)訓(xùn)練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、撲滅火災(zāi)等各項任務(wù)。嚴格各項規(guī)章制度控制人員外出，中隊干部堅持查鋪查哨制度，保證了人員的在位率；晚上中隊干部一般不能外出，如有特殊情況時必須向大隊領(lǐng)導(dǎo)請假，戰(zhàn)士一律不得外出。加強隊伍行政管理教育，組織官兵認真學(xué)習(xí)條令條例、《消防法》、《兵役法》等法律法規(guī)，增強廣大官兵“條令條例就是法”的觀念，自覺依法履行服兵役的職責(zé)與義務(wù)。結(jié)合今年開展“依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”以及“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的專題教育活動，使官兵進一步增強遵章守法的自覺性。同時，在開展“百日安全無事故”活動中，中隊干部對安全防事故工作進行重點教育，結(jié)合我中隊的實際情況，通過典型案例，及時召開安全事故分析會，對官兵進行教育，防患與未然，杜絕各類事故的發(fā)生。
�。ㄈ﹪栏褡ズ脴I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練
年初，中隊依據(jù)《市公安消防支隊20xx年度執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計劃》及《市公安消防支隊20xx年度執(zhí)勤崗位練兵實施方案》的要求，進一步深化訓(xùn)練改革，針對性的加強執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練，按上級要求制定切合實際的訓(xùn)練計劃，明確訓(xùn)練方向及訓(xùn)練重點。提高訓(xùn)練質(zhì)量，加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高官兵自身軍事業(yè)務(wù)素質(zhì)和部隊整體戰(zhàn)斗力，較好地完成滅火救援等各項任務(wù)。
1、崗位業(yè)務(wù)理論
中隊針對基層警官、士官、義務(wù)兵等人員的訓(xùn)練重點，采取理論與實踐相結(jié)合的方法，突出指揮員對各類火災(zāi)和突發(fā)事故的組織程序、處置方法和撲救對策訓(xùn)練。業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面，中隊干部結(jié)合“依法治執(zhí)勤，文明執(zhí)勤”教育學(xué)習(xí)方案，針對士官、駕駛員、義務(wù)兵等各類崗位人員，認真?zhèn)湔n授課，堅持每月組織全體官兵學(xué)習(xí)滅火救援專業(yè)理論。
2、軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練
根據(jù)支隊《20xx年度隊列會操實施方案》的通知精神，我們主要通過利用早操等課余時間組織全體官兵開展軍事訓(xùn)練。通過訓(xùn)練，切實提高了全體官兵軍人姿態(tài)、儀容儀表的養(yǎng)成，從而促進部隊正規(guī)化管理，并且在6月15日，通過了支隊的隊列會操考核。
中隊根據(jù)年初支隊制定訓(xùn)練計劃，積極開展重點性體能訓(xùn)練項目，內(nèi)容則側(cè)重于體力、耐力技巧和靈敏性訓(xùn)練。年初，新同志下隊，各方面體能跟不上，中隊干部、班長、骨干為確保訓(xùn)練任務(wù)的順利完成，多次召開會議，利用課余時間加班加點，定人、定時、定量做好傳、幫、帶。同時，組織多次體能測試，檢驗官兵的身體素質(zhì)。在支隊半年體能考核中，全體官兵都成績比較好，及格率為100。
3、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練
圍繞著部隊“打贏大仗、惡仗、貼近實戰(zhàn)”的總體目標，中隊堅持“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，從當(dāng)今火災(zāi)規(guī)律，中隊人員編制特點，結(jié)合現(xiàn)有裝備器材及部隊擔(dān)負任務(wù)的多樣性，不斷深化訓(xùn)練方法，有針對性的開展警官、班長、戰(zhàn)斗員、駕駛員、通訊員等崗位訓(xùn)練。堅持從崗位人員特點出發(fā)，抓住訓(xùn)練重點，抓好單個練習(xí)、分組練習(xí)、集中練習(xí)和理論與實踐等有機的結(jié)合訓(xùn)練。適時開展原地著戰(zhàn)斗服、一人兩盤水帶等訓(xùn)練項目。通過強化訓(xùn)練，全體官兵對各項練內(nèi)容較為熟悉，從而為滅火救災(zāi)、搶險救援及服務(wù)東盟博覽會打下了堅實基礎(chǔ)。
4、滅火預(yù)案制定和滅火戰(zhàn)術(shù)演練
滅火預(yù)案制定和滅火戰(zhàn)術(shù)演練是中隊全年工作的重點，且今年中隊才開展這方面的工作，我們克服了時間緊、任務(wù)重等重重困難，采取多頭并進、多批并舉的方法，不等不靠，堅持從難從嚴，從實戰(zhàn)需要，從各類人員的本職崗位出發(fā)，深人轄區(qū)開展重點單位滅火預(yù)案素材的搜集工作。在次基礎(chǔ)上，我們精心組織人員制定了滅火作戰(zhàn)預(yù)案30個，并各組織一次演練以上，同時開展轄區(qū)道路、水源和重點單位分類、分布等“六熟悉”工作
年終工作總結(jié)7
年初以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門的幫助支持下，經(jīng)濟辦以招商引資為主線，項目建設(shè)為抓手，安全發(fā)展為準繩，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟總量擴張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，全面促進全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，較好地完成了20xx年各項指標和各項工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟指標任務(wù)全面完成
預(yù)計20xx年，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成16.32億元，占計劃32億元的51%;限上主營業(yè)務(wù)收入15.9億元，占計劃30億的53%;利潤1.2288億元，占計劃2.4億元的51.2%;工業(yè)增加值3.9億元，占計劃7.8億元的50%。完成工業(yè)項目投資2.82億元，占計劃4.7億元的60%。完成招商引資1.56億元，占計劃3億元的52%。
二、安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定
始終堅持“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、生命至上、責(zé)任如山”的理念，按鎮(zhèn)黨委、政府的'統(tǒng)一部署以及上級各部門有關(guān)會議要求，扎實開展好安全生產(chǎn)各項工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(一)做好重點區(qū)域安全專項整治活動的各項工作
3月19日，我鎮(zhèn)分別召開了安全工作專題會議，統(tǒng)一部署重點區(qū)域安全專項整治的各項工作。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢，制定并下發(fā)了《關(guān)于開展重點領(lǐng)域安全專項整治活動的實施方案》(下安委〔20xx〕2號)，對各鎮(zhèn)直部門進行了詳細分工，進一步明確責(zé)任區(qū)域劃分，抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實。從鎮(zhèn)直各部門、各安委會成員單位抽調(diào)30余人次，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手，分四組重點對全鎮(zhèn)的煤礦、非煤礦山、地面企業(yè)、行政村、學(xué)校等進行徹底的排查，各村、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也積極開展自查自糾，配合監(jiān)管部門搞好隱患的排查和治理。此次活動共查出各類安全隱患72處，當(dāng)場整改65處，其余隱患均已按期整改落實到位，使全鎮(zhèn)的安全形勢得到明顯改善，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展。
(二)積極開展“安全生產(chǎn)月”活動
在全國第十二個“安全生產(chǎn)月”活動中，我鎮(zhèn)按照上級文件的要求，按照市安委辦的統(tǒng)一部署，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》(下政〔20xx〕43號)，明確了各部門工作職責(zé)，圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的活動主題，組織開展“安全咨詢?nèi)铡�、“安全�?yīng)急演練”、“‘安全永遠在我心中’等活動，共出動宣傳車8輛，懸掛安全標語38余條，制作活動版面35個，發(fā)放安全宣傳手冊5000余冊，宣傳覆蓋面達95%以上，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造濃厚的活動氛圍。同時，邀請市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和安全專業(yè)人士對我鎮(zhèn)安全員進行安全知識教育培訓(xùn)，豐富了基層安全員的安全知識，有效提高了廣大群眾的安全意識。
(三)切實搞好汛期安全隱患大排查活動
6月8日，按照《濟源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟政辦〔20xx〕62號文)精神，我鎮(zhèn)及時下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20xx〕54號文)，并按照要求，廣泛宣傳，認真組織，積極行動。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門聯(lián)合行動，按照“四個一律”原則，重點加強企業(yè)、�；袠I(yè)、停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開采窩點的綜合治理。對違法違規(guī)操作、存在較大安全隱患的企業(yè)采取強硬措施，情節(jié)嚴重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴格落實24小時值班制度，落實預(yù)警機制;社區(qū)警務(wù)隊、非煤辦、綜治辦通力協(xié)作，對非法開采窩點嚴密監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締，屢禁不止的進行炸毀，元至6月份，共依法取締冶煉硫磺加工點2處，封堵非法小煤窯8處，炸毀非法開采點3處。
(四)扎實推進安全創(chuàng)建提升工作
按照年初市安委辦要求，確定20xx年5個安全創(chuàng)建提升村的工作目標。依照“高標準、高要求、高質(zhì)量”原則，對各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施進行完善。創(chuàng)建村安全員認真履行職責(zé)，做好本村安全會議的召開、隱患的排查治理、季節(jié)性自然災(zāi)害防御、重大隱患上報等工作，確保各項工作有組織，有落實，有記錄。
三、大力開展招商引資
全鎮(zhèn)招商引資到位資金1.56億元，占全年目標3億元的52%;20xx年續(xù)建項目5個，新開工項目6個，簽約項目3個。
年終工作總結(jié)8
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的精心指導(dǎo)和大力幫助下，我緊緊圍繞全年督查考核工作任務(wù)的落實，堅持從嚴要求自己，認真履行工作職責(zé)，在小事上抓提高，在大事上求突破，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況簡要匯報如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
突出知識積累、習(xí)慣培養(yǎng)、水平提高三個方面，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)。一是認真學(xué)習(xí)各種政治理論和業(yè)務(wù)知識，切實加強自身知識積累。一年來，我自覺堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨在現(xiàn)階段的各項路線、方針、政策，特別是認真學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中、五中全會精神，深刻理解構(gòu)建和諧社會的重要性和緊迫性，進一步增強了貫徹中央決策精神的堅定性和自覺性。同時認真學(xué)習(xí)縣委十二屆七次、八次全委擴大會議精神和縣委、縣政府的有關(guān)文件、決定，熟悉和掌握全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r。另外，結(jié)合實際工作需要，我還堅持學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)、科學(xué)知識及督查考核業(yè)務(wù)，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，加強了個人知識的積累。二是積極參加各種學(xué)習(xí)活動，努力培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。今年我先后參加了全縣“三個代表”重要思想、“四五”普法知識學(xué)習(xí)、“三誠”教育等全縣性學(xué)習(xí)教育活動和全縣新任科級干部培訓(xùn)班、新任科級干部廉政談話、事業(yè)單位負責(zé)人培訓(xùn)等培訓(xùn)活動共_次，并按時參加縣委辦公室統(tǒng)一組織的每周一的政治理論學(xué)習(xí)和本單位每周五早上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時，在日常工作之余堅持讀書、看報、作筆記、搞剪貼、寫心得，認真學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和計算機操作等知識，培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的'習(xí)慣。特別是在計算機操作知識學(xué)習(xí)中，堅持勤思考、勤練習(xí)、勤總結(jié)，現(xiàn)已能完成一般材料和表格的打印、制作、排版。三是堅持學(xué)習(xí)各種社會實踐知識，不斷提高個人的認識水平。在督查考核中，一方面注意觀察和總結(jié)身邊同志的工作方法和技巧，糾正自身的不足和缺點;另一方面，虛心向單位領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部請教工作中無法解決的問題和事情，不斷提高自己看待問題和事情的高度和個人的組織協(xié)調(diào)能力。先后記學(xué)習(xí)筆記_萬余字，寫心得體會_篇，剪貼各種材料_篇。
二、恪盡職守，勤奮工作
圍繞整體工作需要，我與單位負責(zé)人緊密配合，共同搞好工作。一是認真做好單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。在具體業(yè)務(wù)辦理中，注重文稿起草的質(zhì)量，自覺把好關(guān)口，盡量減少差錯，并指導(dǎo)單位同事完成了今年檔案的整理、工資正常晉級晉檔等工作。在信息報送上，定期將市委辦公室下發(fā)的信息轉(zhuǎn)到單位電腦，供大家學(xué)習(xí)信息報送的方法，同時與外單位聯(lián)系尋找信息素材，幫助其他同志撰寫信息。在電腦練習(xí)上，積極和外單位聯(lián)系，給單位電腦安裝了《金山打字》程序，培養(yǎng)全體同志練習(xí)打字的興趣。今年，我室共上報《督查專報》_期，下發(fā)《督查通報》_期，撰寫督查情況匯報_份。二是主動配合領(lǐng)導(dǎo)完善目標管理考核機制。結(jié)合楊主任學(xué)習(xí)西峰區(qū)考核經(jīng)驗，對年《_X年目標管理考核辦法》和《省、市駐合單位支持合水發(fā)展貢獻獎評定辦法》進行了修改，推行經(jīng)濟工作和社會事業(yè)按雙千分制和兩條線考核，并為非經(jīng)濟管理部門增加了招商引資和啟動民資任務(wù)，使招商引資成為當(dāng)前全縣上下普遍重視的工作。三是積極組織開展各項督查考核活動。以公道正派為本，堅持原則，嚴格把關(guān)，力求考核結(jié)果能夠擱平放穩(wěn)、客觀公正。每次考核前都制定了詳細的考核督查方案，經(jīng)匯報縣考核委員會各主任同意后組織考核。在考核督查中，靈活采取考核方法，盡可能的掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的真實情況，同時嚴格要求自己，自覺遵守各項考核紀律，樹立考核人員的形象。先后組織并參加了蔬菜生產(chǎn)考核、白瓜籽、中藥材、金盞菊考核、梯田考核、畜牧產(chǎn)業(yè)和小水建設(shè)考核等考核活動_次，并組織了設(shè)施蔬菜督查、家宅建設(shè)督查、前三季度重點工作進展督查。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)
堅持以提高工作效率為主，凝聚人心，搞好配合，不斷提高服務(wù)水平，為單位的整體工作上質(zhì)量、上臺階、上水平打好基礎(chǔ)。一是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。堅持對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，做到雷厲風(fēng)行，不遺余力，盡心盡責(zé)地辦好;對單位的重要事情，做到早匯報、早溝通、早解決;對領(lǐng)導(dǎo)未完善的工作思路，能夠及時總結(jié)，并予以補充。二是做好單位的日常事務(wù)。堅持按制度辦事，對單位內(nèi)部日常事務(wù)的辦理重新進行了分工，進一步明確了責(zé)任，靠實了擔(dān)子。在做好單位的日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，主要完成了財政調(diào)撥小輛的過戶和華池縣考核辦學(xué)習(xí)交流考核經(jīng)驗的銜接兩件事。三是做好傳幫帶工作。堅持以身作則，率先垂范，引導(dǎo)單位其他同志共同搞好工作。注意處理好從嚴要求與保護積極性的關(guān)系，對同志們存在的問題在堅決指出的前提下，盡可能的改進方法，不挫傷他們的積極性，努力做到寬嚴適度，張馳有度。注意解決同志們工作中的具體問題，對單位同事不會或無法解決的事，做到耐心細致，有問必答。注意給兩位新調(diào)入同事在日常工作中點竅，幫助他們盡快提高工作能力。
總之，一年來，我雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和同事們相比還存在一定的不足和問題：一是學(xué)習(xí)針對性不強，效果不夠明顯;二是考核中組織協(xié)調(diào)能力有待改進;三是工作預(yù)見性不強，對一些問題處理的不夠妥帖;四是對考核中存在的深層次問題考慮的較少，目標管理考核機制還不夠完善。對于上述問題，在新的一年中我將認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，努力加以改進，確保來年工作再上新臺階。
年終工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有一個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責(zé)的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作，了解到投標活動的'一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時按照招標文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標文件時需要注意的細節(jié)問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標工作拖后；有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
年終工作總結(jié)10
今年5月進入汛期以來，我局堅持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標，把防洪搶險與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機具物質(zhì)早落實。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險工作的全面完成，現(xiàn)將XX年汛期工作的開展情況總結(jié)
一、提高認識 加強領(lǐng)導(dǎo)
為了確保公路交通運輸安全渡汛，為限度的預(yù)防和減少洪澇災(zāi)害造成的損失，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠邁為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各單位主要負責(zé)人為成員的防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對防汛搶險工作進行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關(guān)于做好XX年防汛搶險工作的通知》以及《防汛搶險工作預(yù)案》，明確了各單位各部門的`職責(zé)任務(wù)，落實了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅強的組織保障。
二、狠抓落實 確保防汛準備工作落到實處
在汛期來臨之前，局防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進行了安排布置，明確了各單位的職責(zé)任務(wù)，組建了防汛搶險應(yīng)急隊伍，明確了應(yīng)急隊員的紀律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時應(yīng)急；落實防汛搶險機具器材，公管所裝載機2臺、挖掘機2臺、壓路機1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時搶險工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個，安全警示牌120余塊；運管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡(luò)車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅實的物資基礎(chǔ)。
三、加強隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組做到每月1次對防汛工作進行檢查，督促各單位嚴格按照防汛預(yù)案盡職履責(zé)。縣公路管理所組織養(yǎng)護職工對所轄的公路路面進行維修整治，邊溝涵洞進行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進行全面排查，查出隱患及時進行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在防汛期間，縣公路管理所上路巡查3260余人次、出動機具160多臺次、填補路面坑凼20余處、路基補強16處，維修保養(yǎng)路面3700余平方米，邊溝清淤180余公里、疏通橋涵30多處，及時排查和整治公路各類較大安全隱患20余處，確保了汛期公路橋梁安全暢通。在“7.23”羅江特大暴雨發(fā)生后，組織全體職工趕赴受災(zāi)嚴重的鄢回公路進行搶通保通，及時處置倒伏的行道樹180余株，清理塌方地段4.9公里，確保該路段及時恢復(fù)了通行。同天對全縣其他道路進行全面排查，清理零星塌方9處，處置路面隱患6處，處置淤塞邊溝涵洞8道，疏通了公路邊溝16公里，確保了全縣公路安全渡汛�？h運管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應(yīng)急預(yù)案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運線路的預(yù)防巡查工作，確保客運安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強水上交通安全檢查，督促水上游樂船的業(yè)主完善汛期安全制度，落實娛樂船舶的檢驗，確保“雙百”行動落到實處，確保了水上交通安全渡汛。局機關(guān)做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時通報和調(diào)度，使全系統(tǒng)的防汛保暢工作有條不紊的進行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實，防汛組織指揮得當(dāng)，防汛各項措施到位，未出現(xiàn)任何險情，圓滿地完成了防汛的各項工作任務(wù)。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了公路交通運輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強值班和信息報送制度
1、加強了以領(lǐng)導(dǎo)帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅持24小時值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強與氣象和水利部門合作，及時為各單位及施工隊伍提供天氣預(yù)報情況和防汛預(yù)警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報送制度。每周及時將防汛工作情況，上報各級主管部門，做到“有事報事，無事報平安”。全系統(tǒng)通過信息的報送、反饋、溝通，及時地將防汛工作的要求、措施，落實到各單位，以確保汛期安全。
年終工作總結(jié)11
新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學(xué)習(xí)和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
首先我，我要找一份工作，把我所學(xué)習(xí)的東西實踐一下，心動不如行動。
1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神：勤勞、主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長才能。
2、愛學(xué)習(xí)：做到每月至少看一本書。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，同時講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎(chǔ)，辯正的思維方法，正確的思想觀點，力求把工作做得更好，樹立良好形象。
3、當(dāng)好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感。主動主動的把工作做到點上，落到實處。做一個給領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的員工，我將盡我最大的力量，減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，完成自己份內(nèi)工作的同時能夠主動關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作，和同事相互關(guān)心，處理好與領(lǐng)導(dǎo)或同事之間的關(guān)系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思索。
4、擅長合作，有團隊精神，在我看來，一個人假如沒有集體感，那么他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人敬重的，由于人們的生活、學(xué)習(xí)乃至工作都離不開集體，離不開伴侶，一旦我們脫離了集體就猶如魚兒離開了水，最終只會干枯而死亡，因此我們必需適應(yīng)集體生活，并為集體貢獻自己的力氣，為集體爭得榮譽，不論寒冷酷署，我都要一如既往的仔細完成任務(wù)，由于我很享受那種感覺，那種感覺讓我感到改善，進步，歡樂的感覺。
5、禮貌待人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。想要別人怎么對你，你就要怎么對別人。熟識公司的規(guī)章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規(guī)定，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。
以上是我對20xx年的總結(jié)及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老師指正�；疖嚺艿每爝�靠車頭帶。我盼望得到老師的引導(dǎo)和關(guān)心，展望20xx年，我會更加努力，仔細負責(zé)的.去對待每一項工作，信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學(xué)的關(guān)心，我在新的一年工作中就會更加的精彩，我要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)。讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！！
年終工作總結(jié)12
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調(diào)三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員，我的'職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
我們海信彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團保險部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認真落實總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點，積極有效地開展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：
第一、學(xué)生保險
在今年的學(xué)生保險中，集團保險部積極聯(lián)系
第二、建筑保險和小額信貸
在公司未下達任務(wù)目標的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功。今年以來，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準備。我們會嚴格控制人員，準備出發(fā)。
第三、短期保險和意外保險
截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險數(shù)量為xx個，完成比例為xx個。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營銷工作。分公司給我部下達的意外險目標任務(wù)是xx，我部到xx年底實際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲，爭光。
在肯定成績和進步的同時，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場調(diào)研不深入、不積極、不準確，把握和應(yīng)對市場的能力仍然不足。對市場的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進一步提高。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認真對待和解決。
明年，我部將進一步加強集團保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務(wù)，加強企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力，努力打造“團結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結(jié)拼搏的精神，以贏求進，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開創(chuàng)集團保險新局面。
年終工作總結(jié)13
xx年是我毛司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用xx”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)2筆，擔(dān)保金額12940萬元，累計擔(dān)保金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
一、xx年主要工作
1、加強內(nèi)部管理，健全組織機構(gòu)。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強內(nèi)部管理，建章立制，詩司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員；二是參照兄弟擔(dān)保機構(gòu)的經(jīng)驗，制定了各類業(yè)務(wù)資料；三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責(zé)；四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
2、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部的政策，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。
3、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。
我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時地進行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動與銀行溝通，助企業(yè)解決資金困難。
4、加強保前調(diào)查核實，嚴把風(fēng)險關(guān)。
擔(dān)保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔(dān)保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進行認真評估，避免額代償賠付的發(fā)生。
二、幾點體會
1、防范風(fēng)險，講求一個實字。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2、開拓業(yè)務(wù)，講求一個穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要力開拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的.特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，講求一個誠字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達到雙贏的目的。
三、幾點建議
1、對擔(dān)保企業(yè)要加強培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。
2、企業(yè)沒有權(quán)證的擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護。如何解決這一問題，需要探討，需要對策辦法。
四、xx年工作思路
1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻。
3、加強內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。
年終工作總結(jié)14
時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經(jīng)驗，時間是財富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的時光已流逝，回首本學(xué)期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時候了。請看我的xxxx年工作總結(jié)。
一、收獲
本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個認真負責(zé)、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質(zhì)較高、精誠團結(jié)的優(yōu)秀團隊。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，取得了可喜可賀的成績。
1、每周一次的后勤職工例會前的培訓(xùn)，大大提高了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強了職工的凝聚力，促進了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸�！倍紟Ыo大家深深的思考。
2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進了主管老師和保育教師之間的`直接交流，有利于工作的改進和提高，使管理更加精細化、規(guī)范化、人性化。比如通過檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過表揚和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。
3、我們3位主管老師團結(jié)一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負責(zé)一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個人的工作進行考核，每周及時把考核結(jié)果進行公示。正由于此，本學(xué)期以來，沒有因為考核而引起老師的不滿、保育教師的質(zhì)疑而給工作帶來麻煩。
4、在劉主任的大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習(xí)慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點。
5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進行教育的習(xí)慣。比如每周一句的文化墻標語的學(xué)習(xí)、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點工作的布置、及時表揚主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚就餐有進步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚、激勵、檢查、及時公布，孩子們良好的就餐習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務(wù)也減輕了。
6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。
二、不足
1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達能力欠佳，需加強學(xué)習(xí)和準備。
2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學(xué)習(xí)。
xxxx年工作計劃：時間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學(xué)期來的收獲感到欣慰，同時也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚長避短，努力向上，和三小同成長、共發(fā)展！
年終工作總結(jié)15
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18、7％。城市零售額增長18、3%，縣及縣以下零售額增長19、1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點
�。�1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
�。�2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。
�。�3）品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
�。�4）二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析
20xx年安徽公司商品銷售總額為3、17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9、2%，同比下降1、2個百分點；綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18、8%；公司的利潤總額達到了300萬元
三、20xx年公司主要工作業(yè)績
�。ㄒ唬┘涌扉T店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米；目前，公司門店總數(shù)達到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市；新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1、4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┘哟箝T店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標；對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20％以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7—8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項�！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
�。ㄈ┩卣共少徢�，促進業(yè)務(wù)提升
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進新供應(yīng)商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理，又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆⿷?yīng)鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。20xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2、54%，比20xx年2、35%增加0、19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6、6 %，接近了外資超市企業(yè)水平。
�。ㄋ模┮�(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組�？偛肯蚬⿷�(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比20xx年大有改觀。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9、33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用。
4、推進軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理，財務(wù)信息的實時共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的`共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作；再通過聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)；聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
（五）推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆（集團）安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議�！冻兄芸贰ⅰ缎侨請蟆芬约靶请娨暸_等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
�。ㄒ唬╅T店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
（1）要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
�。�2）退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。
（3）收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓(xùn)深刻。
�。�4）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
�。�2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
（1）采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的，時有發(fā)生，20xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11、3萬元。
�。�2）門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實，日常跟蹤檢查不力，20xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4、5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0、5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
（1）門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
�。�2）促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
�。�3）促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
�。�4）過多的供應(yīng)商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。
�。�1）到貨率低缺貨多影響銷售提升。20xx年整體商品到貨率在65—70%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢（開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨）
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
�。�2）商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
（3）退貨多，已經(jīng)嚴重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。20xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
�。ǘ┛偛哭k事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11、6萬元（不包括1、4萬元慰問金）。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
�。�1）店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
�。�2）費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。
五、20xx年經(jīng)營思路與工作計劃
指導(dǎo)思想：20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4、3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預(yù)算7000萬元，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元；計劃交納增值稅600萬元；計劃凈利率1、4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家（歙縣店、休寧店），宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
為完成20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達到解困之目的。
三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。
（1）面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
（2）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭20xx年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
�。�3）重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。
�。�1）單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
�。�2）物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。
五、健全標準，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。
（1）建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
�。�2）堅持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。三是積極推進與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
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