大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼即逝。為期一個(gè)月的學(xué)校教育實(shí)踐接近了尾聲，回想這一階段的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可真是感慨萬千，收獲頗多。
實(shí)習(xí)小組成員來自不同的地州，我能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，和大家一起參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神，作為其中的一份子我覺得自己很幸運(yùn)。
一堂公開課結(jié)束了，使我深切的體會(huì)到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂，我開始深刻的反思自己，我的出路究竟在哪里呢？回想xxxx老師當(dāng)年探索語文教學(xué)“大門”在哪里時(shí)的艱難，我感悟了唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才不至于落伍。我想，我要以xxx老師為榜樣，抓緊時(shí)間，抓住機(jī)會(huì)，永不間斷的刻苦學(xué)習(xí)，充滿自信的學(xué)習(xí)和生活。
回想一個(gè)多月的`學(xué)校教育實(shí)踐，對(duì)我是一種考驗(yàn)，更是一種鍛煉。國培給了我這樣一次放飛夢(mèng)想，展望未來的機(jī)會(huì)，我想我會(huì)在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，更加努力工作，將xxx計(jì)劃中的一些新理念帶到自己今后的教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，盡我所能努力提高所在學(xué)校的教學(xué)成績，絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的苦心和國培計(jì)劃的初衷。在此，祝愿xxxx工作越辦越好！
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)2
大學(xué)是吸收知識(shí)的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開你的視野增長了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實(shí)習(xí)，主要工作是營業(yè)員，下面是本次實(shí)習(xí)鑒定。
為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對(duì)工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非�？�。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。
但是時(shí)間過得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷手機(jī)，本來就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得整天要面對(duì)那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表
達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的.樂趣當(dāng)中。 雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。
這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠信。都是不可缺的，通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)3
很開心擁有這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感覺真的不虛此行，非常感謝每一位老師，在這我學(xué)到了很多東西，比如耐心、愛心等。
古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”雖然他們和普通的孩子不同，但是興趣對(duì)于每一個(gè)孩子的成長都是非常重要的，是每一個(gè)孩子學(xué)習(xí)的至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯，興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。
實(shí)習(xí)期間，陪伴著孩子的成長，我們也在不斷的成長，我們經(jīng)驗(yàn)豐富了許多，在面對(duì)這種孩子的'時(shí)候我從束手無策到現(xiàn)在可以冷靜的面對(duì)，每一個(gè)孩子都慢慢的熟悉了，知道他們的喜好。實(shí)習(xí)馬上結(jié)束了，回顧這段時(shí)間來的一切，我們?cè)谠S多方面都是嶄新的，這次的實(shí)習(xí)，我相信這是我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的記憶。
說真的初次來這里，一切都是陌生的，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多關(guān)于自閉癥、智力障礙等的知識(shí)，但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)書本中的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中實(shí)在是很難，感覺真是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”通過這次真槍實(shí)彈的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來的路。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是堅(jiān)定了我想要做一名人民教師的信念。
在實(shí)習(xí)中我承認(rèn)我沒有足夠的耐心，有時(shí)候會(huì)比較急躁，比如說對(duì)待蔡景選的時(shí)候，當(dāng)一次次的勸說沒有效果的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)忍不住說他，會(huì)生氣。這是需要我改正的地方。希望，以后遇到這種情況的時(shí)候我可以更加耐心的面對(duì)。
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育技巧的全部奧秘也就是如何愛護(hù)兒童”。作為一名實(shí)習(xí)生，我也需要用愛的心靈、愛的行為去感動(dòng)學(xué)生，去幫助啟迪了學(xué)生。而這種高尚純潔的熱愛就是教師與學(xué)生心靈之間的一條通道，是開啟學(xué)生心智的鑰匙，是用以點(diǎn)燃照亮學(xué)生心靈的火焰。老師一次關(guān)切的目光，一句溫暖的話語，一次耐心的輔導(dǎo)，會(huì)將師愛的滋養(yǎng)匯入學(xué)生的心田。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
為了更好鞏固提高學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的基本工作技能，我們?cè)诖笕聦W(xué)期進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過實(shí)習(xí)鍛煉己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，以及將理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)，提高理實(shí)際問題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容，這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有及其重要的作用，也讓己在畢業(yè)后能夠較快適應(yīng)社會(huì)，理好人際關(guān)系與社會(huì)順利接軌做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
我們實(shí)習(xí)的單位是__國際酒店。它位于__開發(fā)區(qū)，由__集團(tuán)投資興建的一家大規(guī)模的四酒店，由__集團(tuán)旗下專業(yè)公司__酒店管理有限公司全權(quán)經(jīng)營管理。酒店占地6萬平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會(huì)議中心及8萬平方米的生態(tài)園等設(shè)施。
__國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設(shè)施最齊全和最現(xiàn)代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現(xiàn)代專業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù)，倡導(dǎo)以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念，限度滿足多層次客戶需求。酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主管管理本部門事務(wù)，與其它部門密切配合，合作完成工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名剛剛走校園的實(shí)習(xí)生，我深知己要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，面對(duì)即將踏入的工作崗位，又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺什么事都新鮮，畢竟離開學(xué)校步入社會(huì)是第一次每個(gè)人多挺激動(dòng)的，多有一股兒使不完的勁，都把酒店看成是施展己才華的舞臺(tái)，想把己的理論知識(shí)和己的想法付諸實(shí)踐中，那時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)我說：“在客房做服務(wù)員是體力活，為何不選擇餐飲呢”我是這樣回答的：“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過，我想嘗試沒做過的事，是因?yàn)楹闷妫彩且驗(yàn)楦信d趣。”但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的，當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想像中的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過程包括：甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力甩幾下就行，其他可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套的開口的方向朝向窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個(gè)案例說，一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，這就是因?yàn)檎硖组_口的方向不符合規(guī)定。培訓(xùn)記得都記得很清楚了，怎么鋪床也學(xué)會(huì)了，主管就讓我們獨(dú)干活了，可是當(dāng)我正式去客房部工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房，清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉，接下來就是開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結(jié)束后，開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細(xì)節(jié)的事情，如電話應(yīng)擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼，來檢查鏡子是否干凈等等。
房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛(wèi)生間了，這也是我最不愿意干的，衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結(jié)束后，要把衛(wèi)生間的東西補(bǔ)齊，擦拭時(shí)，不能放過任何細(xì)節(jié)的地方。在整個(gè)清理過程中都要認(rèn)真對(duì)待，打掃過之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報(bào)主管，實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時(shí)，由服務(wù)員向客人說明情況，最終是要客人賠償?shù)�。在客房服�?wù)員工作時(shí)，我還了解到每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道，一般的消防意識(shí)，額外地服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人滿意。我在客房部這段實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來的，對(duì)基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，逐漸成長的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母丁?/p>
在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能如的做好一項(xiàng)工作，無論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг�。因�(yàn)楸г故菦]有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的'心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候會(huì)讓人感覺到身心疲憊，在酒店實(shí)習(xí)的后來一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去觀察，去感受，去磨練。我沒有和家里人說，己實(shí)習(xí)具體是做什么，我怕他們知道后會(huì)傷心，做的時(shí)間長了，我的思想也放開了，我只把實(shí)習(xí)才當(dāng)做是體味社會(huì)和人生了。從社會(huì)的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像是一個(gè)放大鏡，不僅讓我看到優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足，毫無保留的放大來，古語有云：聞過則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
我們從新人走過來，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說得摸不著頭腦，施主們會(huì)用各種語氣方式來施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不
情愿接受新人們都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期，在每次被“施舍”后，無論你承認(rèn)與否，你確實(shí)進(jìn)步了。當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，你肯定會(huì)覺得他們太過分了，甚至是無理，有什么事情不能好好說呢，所有這些都是己的想當(dāng)然罷了現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然，每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些，過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應(yīng)以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)調(diào)整好己的心態(tài)來迎接未來的挑戰(zhàn)，人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的發(fā)，努力的付就會(huì)有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。
五、實(shí)習(xí)收獲
通過四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，有了一些收獲。主要有：
1、工作獨(dú)立理能力提高：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)己有能力的事情己做這個(gè)道理。只有培養(yǎng)身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題、有不懂得應(yīng)大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合己的東西。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在客房部工作，每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，因?yàn)樽鳛橐幻⻊?wù)員，每天面對(duì)不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)趷貉缘模鎸?duì)這樣的情況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益，與身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
在社會(huì)實(shí)踐中得到了鍛煉，對(duì)這次的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)也有了新的升華，我體會(huì)到：
1、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程：通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面的了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了行行色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)。
2、實(shí)習(xí)期與酒店的關(guān)系：作為酒店的一員，穿上了制服就要維護(hù)酒店的權(quán)益，要把己和酒店緊密的聯(lián)系起來，要另己的一言一行都代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切的賓客。
感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習(xí)，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝奧藍(lán)際德國際酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，感謝和我在奧藍(lán)際德國際酒店一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué)，我們?cè)谶@幾個(gè)月里互相照顧、互相幫助，讓我覺得很溫暖，還要感謝我的爸爸媽媽嗎，實(shí)習(xí)期間有很多次都不想堅(jiān)持了，是我爸媽的幫助和鼓勵(lì)，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，讓我覺得我一定要更加努力，一定要做成績，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)目的
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的'香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是�？�，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房，酒水交吧臺(tái))，一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒;正�？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)6
XX年就要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會(huì)，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技(北京)有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在XX年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
以下是我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作總結(jié)：
一、工作情況
1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于XX年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪，相信自己能在以后的'工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅(jiān)持履行公司的承諾。
2.熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表，學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò);三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識(shí)和語言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中，由于對(duì)其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個(gè)計(jì)劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
(6)作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
XX年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們，還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會(huì)的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個(gè)月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)7
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的'處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率.[您正瀏覽的文章由實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)整理]在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).
第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情
就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.
第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付. 在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基儲(chǔ)皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:我的XX資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?如果我XX想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的. 也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好.
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)8
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會(huì)，我們們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直深受學(xué)校的'高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被學(xué)校視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，時(shí)間也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好方式。多年來，
這個(gè)假期的實(shí)踐活動(dòng)是助農(nóng)建賬。在這次實(shí)踐活動(dòng)中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮，它讓你全身心的投入自己的身心全心全意為人民服務(wù)。圓了自己幫助別人的夢(mèng)，更讓你有了絕對(duì)的自信去付出自己的一份力。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。二、在社會(huì)中要有信心。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。當(dāng)你克服心里的障礙，那一切就變得容易解決多了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！彼�、實(shí)踐中要不斷豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我的總結(jié)。我覺得大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為能在大學(xué)生活而感到榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了知識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。這次的助農(nóng)建賬活動(dòng)雖是我第一次社會(huì)活動(dòng)，但我從中學(xué)到了很多，受益匪淺，更體會(huì)到了社會(huì)的溫暖與助人為樂的欣喜。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)9
在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的一家四星級(jí)酒店——峨眉山溫泉飯店，進(jìn)行了短暫的實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間在酒店的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨(dú)立能力，加深了對(duì)酒店管理這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的了解。在實(shí)習(xí)期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個(gè)部門進(jìn)行了實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位介紹
單位名稱：峨眉山溫泉飯店
單位簡介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報(bào)國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級(jí)旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調(diào)清新，設(shè)計(jì)典雅。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)部門：前廳部、餐飲部
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容：前臺(tái)接待、問詢、收銀；餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)時(shí)間：XX年1月17日至XX年1月31日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過了暑期實(shí)習(xí)以及一個(gè)學(xué)期對(duì)酒店管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這次寒假的酒店實(shí)習(xí)充滿了期待，回到家后，我便動(dòng)身前往峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的四星級(jí)飯店，在當(dāng)?shù)赜泻芨叩闹�。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗(yàn)不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學(xué)校的實(shí)習(xí)要求作了簡短的說明，人事部宋經(jīng)理問了我?guī)讉�(gè)有關(guān)專業(yè)及英語能力方面的問題，我也充分表達(dá)了對(duì)此次實(shí)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過這個(gè)簡短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并詢問我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實(shí)習(xí)半個(gè)月的機(jī)會(huì)。關(guān)于這半個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)與想法，并讓我更堅(jiān)定了對(duì)做好酒店業(yè)的信心。
在這半個(gè)月的時(shí)間里我主要是在前臺(tái)學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)的后半階段又到餐飲部的宴會(huì)服務(wù)幫忙與學(xué)習(xí)，在這個(gè)過程中，對(duì)前臺(tái)的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺(tái)的實(shí)習(xí)體會(huì)。
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接等。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在溫泉飯店尤為的體現(xiàn)出來�？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯�(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會(huì)耐心地一一幫助解決。
溫泉飯店的前臺(tái)的前臺(tái)分為早班、中班和晚班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，這樣很快就能上手。
但這種情況，工作基本處于沒有精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的�；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨浴Ｋ�，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)驗(yàn)管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當(dāng)我在實(shí)習(xí)過程中遇到這樣的問題是，也沒有辦法說服酒店的管理層，感覺到了一些挫敗感。
雖然在溫泉飯店前臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，但我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是并沒有得到充分的應(yīng)用�，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。我認(rèn)為，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們寒假的時(shí)間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中，我不會(huì)因?yàn)檫�是實(shí)習(xí)生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與溫泉飯店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)溫泉飯店的`權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
四、總結(jié)
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短的半個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這半個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。也要感謝學(xué)校老師的教育和引導(dǎo)。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開端。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)班學(xué)生從大學(xué)學(xué)校走向社會(huì)的過渡階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一線的社會(huì)崗位實(shí)習(xí)，是將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的`好機(jī)會(huì)，是培養(yǎng)大學(xué)生自身工作本事、素質(zhì)的磨刀石，是檢驗(yàn)大學(xué)生適應(yīng)本事、應(yīng)用本事、創(chuàng)新本事的前沿陣地，這對(duì)于對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生盡快適應(yīng)社會(huì)工作具有重大意義。
我于20xx年2月28日-4月8日在xxx大學(xué)生態(tài)與旅游科學(xué)研究院進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。我們單位具有旅游規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃、景觀規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)、城鎮(zhèn)規(guī)劃等資質(zhì)，能夠承擔(dān)資質(zhì)范圍內(nèi)的各類項(xiàng)目的規(guī)劃。
實(shí)習(xí)期間我主要是負(fù)責(zé)環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃方面的工作，也積極參與一些旅游規(guī)劃，院里涉及到環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃主要是集中式飲用水水源地保護(hù)區(qū)區(qū)劃和生態(tài)縣的規(guī)劃。剛開始工作，就是覺得不怎樣自然，覺得有一些壓力。在文教師、師兄師姐的指導(dǎo)下，我認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)院里已經(jīng)完成了的好方案、策劃書，有目的地廣泛查閱收藏與工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常到網(wǎng)絡(luò)圖書館、知名的相關(guān)規(guī)劃網(wǎng)站去了解前沿信息以及優(yōu)秀案例，積極申請(qǐng)參與出差考察、調(diào)研活動(dòng)。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自我的專業(yè)理論學(xué)得還不夠多，研究得還不夠深入，在具體應(yīng)用方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)11
實(shí)習(xí)本來就是這樣，我相信隨著時(shí)間的流逝，我一定還會(huì)做到更好，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我感受到了很多，我在實(shí)習(xí)中的感受和我在學(xué)校中的感受是完全的不一樣的，在實(shí)習(xí)中的體驗(yàn)真的是我一直以來不斷的成長得到的巨大的進(jìn)步，我相信我會(huì)在實(shí)習(xí)中得到更大的進(jìn)步的。曾經(jīng)很多的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的，我會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢的成長的。
為了更好的鍛煉營銷能力，實(shí)踐提高我們的業(yè)務(wù)水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，李老師帶我進(jìn)行了維系2周的實(shí)習(xí)之行，7月31日到8月12日，歷經(jīng)了膽怯、茫然、快樂、沮喪、充實(shí)……的過程，短短的兩周，無數(shù)的磨練，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也學(xué)到了很多東西，在離開返程的火車，踏上西安的土地之時(shí)，我知道，我成長了。
出差之前一周的時(shí)間內(nèi)，我都在做準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)銷、出差管理的相關(guān)制度，并在李國坡老師的建議下，對(duì)自己的穿著、帶物、生活用品等進(jìn)行整理，力求做到萬無一失。當(dāng)然，計(jì)劃永遠(yuǎn)跟不上不變化，出行的第一步我們就遇到過不大不小的問題。
身為一個(gè)營銷人員，出差可以說是家常便飯，在路途上什么情況都可能發(fā)生，能夠隨機(jī)應(yīng)變也是對(duì)能力的一種提升。甚至包括購票都是一門學(xué)問，這里讓我想到了我們出行的一件趣事，由于全國范圍大面積降水，導(dǎo)致鐵路多處阻塞，火車站內(nèi)大規(guī)模晚點(diǎn)未定，售票點(diǎn)停止出售通往新疆的任何車票，這使我和李師傅焦急萬分，但此時(shí)另一則消息出爐，晚點(diǎn)車票可全額退票，這一點(diǎn)提醒了李師傅，他立刻向退票人群走去，在耐心的尋找與說服之下，居然買到了兩張欲退的臥鋪車票，于是，我們終于坐上了去往新疆的火車。
對(duì)一個(gè)消息迅速的判斷并且付出行動(dòng)，使得我們沒有耽誤計(jì)劃行程，節(jié)約了珍貴的時(shí)間，雖然是一件小事，卻也使我感觸頗深。
30多個(gè)小時(shí)的勞碌奔波，我們終于到達(dá)了真正的營銷實(shí)踐學(xué)習(xí)也就此展開。
李師傅在這里的業(yè)務(wù)開展十分廣闊，交際范圍也使我大開眼界，我們先后拜訪了：工商銀行的鄧科長、艾老師、竇總；建設(shè)銀行的王科長、李科長、許處長；中國銀行的黃科長、李老師；農(nóng)業(yè)銀行的古處長、王科長；農(nóng)信社的王主任、楊老師；商業(yè)銀行的王總、高經(jīng)理、楊經(jīng)理；政府采購中心的李老師；郵政儲(chǔ)蓄的程主任；電信的張經(jīng)理；人行的王處長、王科長、高老師、葉老師；交通銀行的李老師等客戶，不斷的拜訪，讓我見識(shí)之余大開眼界，每個(gè)客戶有每個(gè)客戶的性格，因此對(duì)每個(gè)客戶都應(yīng)該有不同的對(duì)待方式。跟客戶的不斷接觸之中，我學(xué)到了很多東西，有幾件事情到現(xiàn)在還記憶猶新。
在我們維護(hù)建設(shè)銀行客戶的時(shí)候，對(duì)方提出了我們的一個(gè)質(zhì)量問題，問題雖然不大，但客戶卻有了自己的要求，李老師立刻拜訪主管科長，與對(duì)方進(jìn)行交涉，首先表明自己積極的處事態(tài)度，然后及時(shí)與公司取得聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)溝通，反饋客戶的意見與產(chǎn)品的問題，接著走訪相關(guān)技術(shù)部門研究問題，提出解決方案，在進(jìn)行了測(cè)試與詳細(xì)溝通之后，問題得到了基本解決，最后專程拜訪客戶領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)說明事情全過程，得到對(duì)方的體諒與肯定。前后不過一天時(shí)間，在解決了問題，并最大程度降低公司損失的同時(shí)，更加促進(jìn)了公司與客戶的溝通與合作關(guān)系，這一刻我學(xué)到，在維護(hù)老客戶的時(shí)候，積極的處理態(tài)度和果斷冷靜的處理方式，再加上正確的處理程序，這才是一個(gè)合格的營銷人員應(yīng)該做到的。
李老師時(shí)常告訴我，營銷人員就是要把生人做成熟人，把熟人做成客戶，把客戶做成朋友，起初我有些將信將疑，結(jié)果，我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶，也許是由于年齡相近的'緣故，電信部門的張經(jīng)理與李老師的談話就如拉家常一般，從業(yè)務(wù)談到公司，談到政策，乃至談到家庭瑣事，象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個(gè)質(zhì)的改變�！爸挥信笥巡艜�(huì)替你著想，只有朋友才會(huì)從你的角度考慮�！边@一點(diǎn)的體現(xiàn)或許在與工行和中行的交流中更加明顯，一頓家常便飯，親切的交談與把酒言歡之時(shí)，已經(jīng)是老朋友的鄧科長和黃科長向李老師透露了不少資源和信息。而這些來源可靠的信息則很可能我們的下一單業(yè)務(wù)，在與黃科長的交談中我們了解到關(guān)于政府采購中心關(guān)于“土地使用證”的競(jìng)標(biāo)信息，于是第二天，我們踏上了采購中心之行。
其實(shí)競(jìng)標(biāo)對(duì)于我來說早有耳聞，只是根本不知道他的過程是怎么樣的，百般感嘆不枉此行的同時(shí)十分慶幸能夠有這樣的機(jī)會(huì)，李老師在準(zhǔn)備參加競(jìng)標(biāo)的同時(shí)也很系統(tǒng)的給我講解了競(jìng)標(biāo)的準(zhǔn)備過程：首先，通過各種渠道了解業(yè)務(wù)信息，通過積極溝通獲取票樣資料，從其他部門處了解信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新情況……
可惜的是，由于競(jìng)標(biāo)量少等客觀原因，最終我們還是放棄了此次競(jìng)標(biāo)計(jì)劃，李老師告訴我，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的調(diào)查與分析之后要做出正確的選擇，有時(shí)候也要勇于放棄，既可以免去不必要的損失，又為公司節(jié)約了資源。其實(shí)抓住與放棄有時(shí)候也是是成功與否的關(guān)鍵。
除了進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)之外，李老師還不忘每日對(duì)我進(jìn)行理論知識(shí)的結(jié)合，例如拜訪客戶應(yīng)挑選怎樣的時(shí)間，采取怎樣的策略；與客戶共同進(jìn)餐之時(shí)的座次，自己應(yīng)扮演的角色，應(yīng)如何介紹公司和自己，應(yīng)該注意的禮節(jié)等等，說實(shí)話，這些都不是一時(shí)間可以消化的完的，我覺得在一次次的交流中多看多學(xué)才會(huì)得到成長。
轉(zhuǎn)眼間，我的實(shí)習(xí)之行結(jié)束了，我了解到了自己的優(yōu)勢(shì)，更體會(huì)到了自己的缺點(diǎn)，正如李老師說的，謙虛謹(jǐn)慎是我的優(yōu)點(diǎn)，但是過于小心，使客戶產(chǎn)生了生疏感則是營銷的大忌，并且由于個(gè)人原因，我的裝扮應(yīng)該更顯成熟些，辦事應(yīng)該多想方法，多動(dòng)手、多留心。尤其是那句“做業(yè)務(wù)就是做人”更成為我今后的營銷準(zhǔn)則。
今天的感悟?qū)⒊蔀槊魈斐砷L的鋪墊，今天的實(shí)踐將成為明天成功的基礎(chǔ)。這里由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這樣的機(jī)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)營銷，更認(rèn)識(shí)了我自己。我會(huì)以此為鏡，成就更好的未來。
以后的路程該怎么走，我也不知道，我只知道，現(xiàn)實(shí)中很多的情況是這樣的，只要自己不斷的努力，就一定能夠做好，我相信我的能力，我也相信我的實(shí)力，只要自己不斷的努力，我就會(huì)走上成功，我相信自己會(huì)做好這一點(diǎn)的，我會(huì)的，這就是一直以來我做好自己的情況，我一定能夠做好！
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)12
我們?cè)谛Ｆ螽a(chǎn)研金工實(shí)習(xí)基地進(jìn)行了為期一個(gè)月的的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了鋸、銼、焊、鉆、車、銑、刨等7個(gè)工種，還簡單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。每將近四天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù)，并在每天七個(gè)半小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在工廠的師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們達(dá)到了安全實(shí)習(xí)，高效實(shí)習(xí)的目的 ，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了一個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
說真的，剛開始感覺一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)真的很漫長，可時(shí)光匆匆，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就飛逝了，現(xiàn)在回想這一個(gè)月的藍(lán)領(lǐng)之行，我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親手制作精美的工件。
讓我記憶最深刻的一個(gè)工種是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)效率低，操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應(yīng)用的工具簡單，加工多樣靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，目前某些機(jī)械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進(jìn)鉗工加工實(shí)訓(xùn)車間有點(diǎn)興奮。第一天，師傅給我們介紹了鉗工的主要設(shè)備，讓我們認(rèn)識(shí)到了鉗臺(tái)、虎鉗、劃線平臺(tái)、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識(shí)完這些后，師傅開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完后就給我們布置作業(yè)，要求我們鋸割一塊厚度為20mm鐵料，并打磨光滑，這就是我們的作業(yè)。我聽到此話，一下子愣住了。就靠這些工具?怎么可能鋸和銼出來呢?師傅說，如果不是這樣怎么考驗(yàn)出你們的真本領(lǐng)呢?第一次鋸割時(shí)，由于操作不熟練，開始銼平面的時(shí)候，總銼不平，練了兩次后，掌握了操作要領(lǐng)，也銼出了比較滿意的光滑表面，接下來的幾天里，我們通過按圖紙要求先鋸出大概的工件形狀，然后在不斷的銼，反反復(fù)復(fù)地打磨測(cè)量后，做出了令自己比較滿意的的結(jié)果，看著自己的的成果，心里異常的激動(dòng)，雖然沒有達(dá)到像標(biāo)準(zhǔn)件那樣的完美，但畢竟是自己親手勞動(dòng)的結(jié)果，最后再到鉆床上鉆眼，并攻螺紋，就大功告成了!
實(shí)習(xí)的另一重要的工種就是機(jī)加工實(shí)習(xí)了。我們不再像以前那樣只是穩(wěn)穩(wěn)地坐在教室里，看著師傅的比劃和描繪，苦苦地思索著：到底什么是車床呀!現(xiàn)在可就大不一樣了，當(dāng)那些課本上的圖像和老師課上描繪的機(jī)器真正擺在我們面前的時(shí)候，我們是異常地興奮，看到這些曾經(jīng)在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真實(shí)面目的家伙，我們是萬分歡喜，再想到我們不僅可以看得到它們，摸得著它們，而且我們還會(huì)學(xué)習(xí)如何去操縱它們，除此之外還會(huì)學(xué)習(xí)如何操作數(shù)控機(jī)床，我們心中的喜悅更是難以言表。
現(xiàn)在師傅教導(dǎo)我們?nèi)绾稳ゲ僮鬈嚧�、銑床，通過學(xué)習(xí)，我們都制作了自己設(shè)計(jì)的工藝品，完成了老師布置的作業(yè)。在所學(xué)的機(jī)床中危險(xiǎn)系數(shù)最高的是車工，那車刀在飛速轉(zhuǎn)動(dòng)，但我們都小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真地遵循老師的教導(dǎo)及安全操作規(guī)程。在車工實(shí)習(xí)四天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，然后按照?qǐng)D紙要求車出階梯軸及其它作業(yè)，但我們學(xué)得很輕松，經(jīng)過幾次練習(xí)，我們已會(huì)車出符合要求的工藝品。
最初我們學(xué)習(xí)的是鑄工，在那實(shí)習(xí)的四天時(shí)間里，感覺很輕松，說的好聽的就是像我們小時(shí)候一樣，用沙子堆造眼前實(shí)物的形狀，在我們剛開始做的時(shí)候，感覺很新鮮，有一種回歸童年的感覺，但隨后的幾天，大家都感覺到了枯燥，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我們也基本上掌握了鑄工的一些基本技能，和鑄造的基本操作方法，感覺也挺有收獲的!
其中還有一個(gè)工種就是鍛焊了，鍛造通俗的說就是我們古時(shí)候的打鐵，但都是機(jī)械化的，節(jié)省了體力和時(shí)間，在這塊，我們只是簡單地看師傅把一根高溫加熱后的料鍛造成一根細(xì)長的鐵棒，接下來我們學(xué)習(xí)了電焊，并自己親手操作了，在我們?nèi)粘Ｉ钪�，感覺電焊是一項(xiàng)比較危險(xiǎn)的工種，當(dāng)我們真正的實(shí)習(xí)操作起來的時(shí)候，開始時(shí)心里是心有余悸的，但當(dāng)慢慢熟悉它的操作方法之后，就有點(diǎn)愛不釋手了，總的來說，這個(gè)工種，讓我體會(huì)到的是在機(jī)械制造中這個(gè)工種是最基本的，鍛焊，鍛造的是我們的性情，焊接的是我們的未來!
最后一個(gè)工種就是包工了，這和車工一樣，都是自動(dòng)化的，要的就是我們對(duì)機(jī)器的熟悉，和掌握基本的操作方法，和之前一樣，在開始操作之前，師傅們都是和我們講有關(guān)機(jī)床的構(gòu)造和各個(gè)部分的介紹，及其使用方法和注意事項(xiàng)，刨床我們的任務(wù)就是三人一組刨出兩個(gè)相互吻合的工件，其實(shí)在我們之前的.鉗工實(shí)習(xí)所做的錘頭就可以在刨床上進(jìn)行的，這當(dāng)然省事，我們也知道那是為了鍛煉我們的動(dòng)動(dòng)手操作能力，掌握最基本的工件加工方法，如今在刨床上完成基本相同的任務(wù)，就感覺輕松多了，事半功倍吧，通過最后一段時(shí)間的制作，我們的任務(wù)也圓滿完成了，實(shí)習(xí)也告一段落了，我們也都長嘆了口氣，臉上也露出了笑容，既是對(duì)我們這段時(shí)間實(shí)習(xí)“苦累”的一種抒發(fā)，也是對(duì)自己在這段時(shí)間里表現(xiàn)的肯定吧!
這次實(shí)習(xí)給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)，我們從中也學(xué)到了很多我們從未接觸到的東西和本領(lǐng)，這些也都和我們生活息息相關(guān)，感覺收獲甚多，也有很多的體會(huì)和感觸：
�、� 通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
�、� 在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
�、� 在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
�、� 這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
�、菖囵B(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
⑥ 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，師傅對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
“三個(gè)一”——產(chǎn)品第一、安全第一、質(zhì)量第一。深知“三個(gè)一”的重要性，并牢記在心里。
很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一個(gè)月的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)13
在武漢交通職業(yè)學(xué)院三年的大學(xué)生活是我人生的癥結(jié)點(diǎn)。三年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活使我賡續(xù)的挑戰(zhàn)自我、充足本身，為實(shí)現(xiàn)人生的代價(jià)打下堅(jiān)實(shí)的根基。讓我不停都堅(jiān)信，人，應(yīng)該是活到老學(xué)到老的.
在大學(xué)期間，我始終以進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面成長為盡力偏向，建立正確的人生不雅、代價(jià)不雅和世界不雅。為適應(yīng)社會(huì)成長的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)，施展本身的特長;掘客自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步進(jìn)步了本身的學(xué)習(xí)才能和闡發(fā)處置懲罰問題的才能以及必然的和諧組織和治理才能。
大學(xué)期間，我不停在追求人格的升華，注重本身的操行。我崇拜有宏大人格魅力的人，并不停希望本身也能做到。在大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我檢查且盡力的完善本身的人格。無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。尊師重道，樂于助人。以前只是感覺贊助別人認(rèn)為很高興，是一種傳統(tǒng)美德�，F(xiàn)在我理解事理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)獲得許多利益，贊助別人的同時(shí)也是在贊助本身�；厥走@三年年，我很快樂能在同學(xué)有艱苦的時(shí)候曾經(jīng)贊助過他們，相對(duì)的，在我有艱苦時(shí)我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對(duì)付先生，我一向是十分敬佩的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖遗腔驳臅r(shí)候指導(dǎo)贊助我。如果沒有先生的贊助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個(gè)人的人品品行，不如說是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起必然的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)本身所負(fù)的責(zé)任，在供獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的代價(jià)。
個(gè)人覺得這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有本身的長處缺點(diǎn)，但癥結(jié)是可否正視并應(yīng)用它們。三年來，我賡續(xù)的自我檢查，發(fā)明了一些本身身上存在的.一些優(yōu)缺點(diǎn)。
我的長處是誠信、熱情、堅(jiān)貞。我覺得誠信是立身之本，所以我不停是以言出必行來要求本身的，準(zhǔn)許別人的事必然按時(shí)完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)不停與同學(xué)和先生相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的迎接，與很多同學(xué)樹立起深厚的交情。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，便是不喜歡有頭無尾，服務(wù)從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱�，我把本身的意志視為主要因素，相信只要有恒心，鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的對(duì)頭不是其余什么人，而是他自己。這么多年來，我不停都是在跟本身作戰(zhàn)，精確地說，是和本身的意志戰(zhàn)斗�，F(xiàn)在回顧起來，我確實(shí)比以前堅(jiān)貞了很多，但我不會(huì)松懈下來的。以上這些長處，是我往后立身處世的根本，我應(yīng)該繼承保持，并賡續(xù)以此煽動(dòng)本身奮發(fā)圖強(qiáng)。
我個(gè)人覺得本身最大的缺點(diǎn)便是喜歡一心兩用甚至多用，急功近利，喜歡一口氣學(xué)很多器械，然則貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得本身很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并欠好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信必然能更深
大學(xué)校園便是一個(gè)人人庭。在這個(gè)人人庭中，我們飾演著被培養(yǎng)工具的角色。先生是我們的長輩，所以我對(duì)他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，互幫合作，和藹的相處。集體生活使我懂得了要主動(dòng)去體諒別人和關(guān)切別人，也使我變得加倍剛強(qiáng)和自力。我感覺本身的事情就應(yīng)該由本身負(fù)責(zé)，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要岑寂地思考，不要暴躁。不輕易的許諾，許諾了就要盡力去兌現(xiàn)。生活必要本身來勾畫，不一樣的方法就有不一樣的人生。
三年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包孕了汗水和勞績，為我劃平人生的線起著至關(guān)緊張的作用。
大學(xué)三年，塑造了一個(gè)康健、充溢自信的我。自信來自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)厘革迅速，對(duì)人才的要求也越來越高，社會(huì)是在賡續(xù)變更、成長的，要用成長的眼光看問題，自身還有許多的缺點(diǎn)和不夠，要適應(yīng)社會(huì)的成長，得賡續(xù)進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，完善本身，改正缺點(diǎn)。
作為一名20xx年大學(xué)，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕大概意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，然則年輕也意味著熱情和活力，我相信能憑本身的才能和學(xué)識(shí)，在卒業(yè)以后的工作和生活中能降服各類艱苦，用本身的學(xué)習(xí)才能和闡發(fā)處置懲罰問題的和諧，賡續(xù)實(shí)現(xiàn)自我的人生代價(jià)和追求的目標(biāo)。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)14
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我的暑期即將結(jié)束，而為期一個(gè)月的大臺(tái)農(nóng)生活也要畫上句點(diǎn)了�；厥自诖笈_(tái)農(nóng)走過的這一個(gè)月，很榮幸能融入到品控部這個(gè)小家，我也在大家的身上學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。首先，我要感謝大臺(tái)農(nóng)給了我這次機(jī)會(huì)，讓我感受到很多。一個(gè)月以來我心中最大的感受便是：一個(gè)人在社會(huì)上的價(jià)值不是由表面上的汗水來決定的，而是取決于這個(gè)人是否具有別人不具備的能力，是否能做別人不輕易做到的事。我認(rèn)為：在這個(gè)社會(huì)上要很好地立足，經(jīng)歷的事就該比別人多，而且貴在思考總結(jié)，很多事情，要經(jīng)歷過，領(lǐng)悟才更深刻。我，作為一名年輕的大學(xué)生，需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，需要經(jīng)歷的事情也很多很多。
在大臺(tái)農(nóng)的這一個(gè)月，有幾件事情我的感受是很深的。
一、文憑真的很重要，而文憑也的確有它的內(nèi)涵。有高的學(xué)歷不一定能力強(qiáng)，但是沒有高的學(xué)歷，起點(diǎn)就比別人低一大節(jié)，而且，發(fā)展前景也不如高學(xué)歷的人樂觀。過去，我覺得在課堂上學(xué)的知識(shí)，真正工作以后也不會(huì)用到多少，所以學(xué)習(xí)也似乎不那么重要。而這一個(gè)觀念就在化驗(yàn)室來了一個(gè)研究生后改變了。研究生的待遇比大專高很多的這個(gè)事實(shí)，我親眼看到了。當(dāng)時(shí)，我疑惑，一樣的工作，為什么待遇會(huì)相差那么多，難道一張紙真的那么貴嗎？觀察了幾天，我發(fā)現(xiàn)，研究生這樣的待遇實(shí)至名歸。不是說她做得有多好多好，而是分析問題，看問題會(huì)比較深入，思想深度不同。我想公司招她回來不僅僅是做一位化驗(yàn)員那么簡單。她有很大的潛力，在化驗(yàn)室只是公司培養(yǎng)她的一個(gè)步驟。一位大專生在化驗(yàn)室也許他一直都只是化驗(yàn)員，然而一位研究生，他會(huì)被培養(yǎng)成公司的頂梁柱之一。就是這個(gè)普普通通眾所周知非常正常的現(xiàn)象，讓我從爸爸媽媽想盡辦法勸我考研我都不答應(yīng)，到自己主動(dòng)和爸爸媽媽說我要考研。這也算是一個(gè)最直接的收獲了吧。
二、要想成功，想比別人優(yōu)秀，就要具備別人不具備的能力，做別人不輕易做到的事情。幾次和同事在飯桌上閑聊，聊到待遇問題。我了解到，品控部的待遇與采購部的差距。當(dāng)我剛了解到這個(gè)現(xiàn)象時(shí)，我有點(diǎn)驚訝。品控員每天都要跑好多次，爬到高溫到50多度的車廂去取樣，質(zhì)檢每天在悶熱而且很大灰塵的車間站一整天，他們的工作量不是更多嗎？他們不是更辛苦嗎？后來，經(jīng)過思考后，品控部的工作，很多人都能很快學(xué)會(huì)，并且要做好并不難。但是不是每一個(gè)人都能做一個(gè)好的采購員。采購員需要考慮許多方面，采購員需要具備較強(qiáng)的溝通能力，談判能力，還有心理分析能力。這些能力都是需要平時(shí)的積累和親身的體會(huì)，并且善于感悟生活。采購的工作不是按方抓藥，他們更需要自己的獨(dú)立思考。所以，我會(huì)堅(jiān)持繼續(xù)出去實(shí)習(xí)，到處去闖一下。畢業(yè)后，是成為抓藥人還是寫方人，與這些實(shí)習(xí)密切相關(guān)。這一個(gè)月沒白過了。
三、領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗麄兡芸紤]到公司長遠(yuǎn)的利益，是因?yàn)樗麄兌霉镜睦鏇Q定著個(gè)人的利益，這就是做大事的人。舉個(gè)例子，一代梟雄曹操與如菊花般高尚隱士君子陶淵明，我更欣賞曹操。只要不違背自己的`原則，只要不是做什么傷天害理的事情，在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，懂得用計(jì)也是一種成功，最起碼，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。我欣賞懂得為大局著想的領(lǐng)導(dǎo)。他們懂得在工作上，什么時(shí)候該嚴(yán)，什么時(shí)候該圓滑，什么人可以不怕得罪，什么人應(yīng)該打好關(guān)系�！俺孕√澷嵈蟊阋恕笔俏以搹乃麄兩砩蠈W(xué)習(xí)的。
四、這個(gè)社會(huì)什么樣的人都有，誰也沒有必要去評(píng)價(jià)誰的為人處事的方式。下班后，經(jīng)常會(huì)和幾個(gè)同事在飯桌上閑聊。有的同事是與世無爭、直腸子的人，有的同事是默默地努力奮斗的人，有的同事是處世圓滑的人，有的同事是只求問心無愧的人。在大臺(tái)農(nóng)就是一個(gè)社會(huì)的映照。無論是哪種人，都有存在的價(jià)值，只要他們覺得自己這樣做是值得的，那他們的人生就充實(shí)了。與世無爭的人也不需要去評(píng)價(jià)八面玲瓏的人的行為怎樣不好，自己的評(píng)價(jià)僅代表個(gè)人的看法。在這個(gè)萬千世界里，接受這個(gè)社會(huì)上存在各種各樣的人比以一種救世主的姿態(tài)看這個(gè)社會(huì)要開心、坦然很多。
通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我很慶幸學(xué)到了很多東西，特別是在做人方面�？墒牵抑肋@遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。或許一兩年之后，再看回這篇總結(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己現(xiàn)在的看法還是很幼稚，不夠成熟的。但是人就是要在這樣一次一次地否定過去中成熟。在工作積極認(rèn)真方面，我還做得不夠。也許是因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)沒很好地定位自己，僅僅把自己當(dāng)做是一位實(shí)習(xí)生，而不是一名正式員工，導(dǎo)致工作的責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不高。經(jīng)過這一個(gè)月后，現(xiàn)在的我，盡管是成長了一點(diǎn)，可是這還不夠，以后的路還很長，還有許多這樣的挑戰(zhàn)等著我去面對(duì)。
最后，我要再次感謝大臺(tái)農(nóng)給了我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝這里的所有同事教會(huì)了我那么多。在這個(gè)陌生的地方，正是因?yàn)橛型聜兊年P(guān)心、照顧和包容，我才會(huì)感到如家般溫暖。正是有了領(lǐng)導(dǎo)們的教育，我才會(huì)收獲那么大。謝謝大臺(tái)農(nóng)
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，我參加工作已近一年。對(duì)于我來說，工作的第一年，是我人生道路上具有重要?dú)v史意義的一段經(jīng)歷，也是很值得思考和總結(jié)的一年。
由于我剛大學(xué)畢業(yè)參加工作，一切從頭開始，加上對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉，剛開始工作時(shí)有些不太適應(yīng)。但在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助配合下，對(duì)財(cái)務(wù)部的具體情況漸漸熟悉，并通過自身的努力，各個(gè)方面得到了一定的提高。
1、腳踏實(shí)地做好會(huì)計(jì)相關(guān)工作。
全面做好公司全部會(huì)計(jì)記賬工作。下半年對(duì)公司業(yè)務(wù)漸漸熟悉，經(jīng)過20xx年的內(nèi)控檢查工作，公司的各項(xiàng)流程漸漸規(guī)范，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作也變得越來越規(guī)范。按照內(nèi)控要求，認(rèn)真梳理每一流程并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行會(huì)計(jì)賬務(wù)處理工作，比如，物資入庫時(shí)首先檢查需要的`附件是否齊全，齊全后予以交接登記，最后進(jìn)行會(huì)計(jì)賬務(wù)處理工作。
做好銀行余額調(diào)節(jié)表工作，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金，做好增指數(shù)專用發(fā)票認(rèn)證工作，積極配合相關(guān)人員工作等等。
2、一絲不茍做好出納工作。
為了更好地熟悉財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)安排我和出納輪崗。出納工作流程我以前沒有做過，雖然沒有會(huì)計(jì)工作那么復(fù)雜，但是在這個(gè)崗位上我學(xué)到了很多新知識(shí)。包括支票的填制與使用情況，承兌的接受與到期兌現(xiàn)操作情況，網(wǎng)銀出納崗位網(wǎng)銀操作情況等等知識(shí)。
在輪崗期間，不僅是學(xué)到了出納崗位操作知識(shí)，而且明白了很多以前在會(huì)計(jì)崗位上不明白的知識(shí)，有時(shí)候會(huì)有一種豁然開朗的感覺。從向同事學(xué)習(xí)的過程中，我能聽取并改進(jìn)自己工作中不當(dāng)之處。并要求自己一定要在好之中做得更好。在此期間，我也漸漸培養(yǎng)了自己細(xì)心工作的良好習(xí)慣。
3、做好財(cái)務(wù)會(huì)議紀(jì)要工作。財(cái)務(wù)部每周五都有內(nèi)部培訓(xùn)，平時(shí)也會(huì)不定期召開臨時(shí)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，以供以后留檔參考。
在這一半年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。讓自己在財(cái)務(wù)工作方面更細(xì)心，做事考慮更全面。
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X年x月x日
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