便民辦稅春風行動工作總結10篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的便民辦稅春風行動工作總結，希望對大家有所幫助。
便民辦稅春風行動工作總結1
在所領導的正確領導下，所全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，著力落實上級年初提出的xx年稅收工作指導思想和要求，堅持以科學發(fā)展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務工作的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創(chuàng)新進取，圓滿完成了xx年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下。
一、加強學習、打牢思想基礎
一年來，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關文件的學習，組織所里人員對一年來召開的業(yè)務工作會上的指導精神，并組織全所同志到業(yè)務開展好的所學習取經，通過不間斷的學習實踐活動，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的`方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質。
二、加強隊伍建設，實現所里人員的配置
xx年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅務工作服務環(huán)境入手，努力實現傳統稅務服務工作狀態(tài)的轉變。所堅持公告納稅人的權利，公告納稅服務承諾等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務工作的全過程，經常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務重組、使工作流程更趨合理性
根據所里業(yè)務開展的實際情況，所里定崗、定責，重新整合業(yè)務流程，設置了咨詢和培訓綜合工作崗位，從稅務代理、稅務審計、稅務籌劃、稅務顧問、咨詢服務等等，面對面對客戶進行全方位的服務。同時，所內建立了重點稅務業(yè)務工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。從“兩個突破”上下功夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，所提前月實現了全年任務，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。
xx年，所需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質、業(yè)務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。
2、繼續(xù)推進稅務服務工作改革，使服務更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務”這個中心，使所里管理業(yè)務流程不斷完善，全面提高服務質量。
3、繼續(xù)加強對稅務部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務信息，落實計劃工作的要求。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風，杜絕腐敗現象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)文明單位，使隊伍建設上臺階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
便民辦稅春風行動工作總結2
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度對待財務稅務代理工作。
一年以來，本人主要負責財務代理記帳報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務代理記帳報賬工作。認真審核財務代理單位提供的原始憑證，做好憑證簽收工作，每月及時做帳報稅，做好每家代理單位的各項納稅事宜。稅務知識不斷更新，在自已及時參加稅務的培訓的同時，做好每家財務代理單位的稅務知識指導工作，使企業(yè)也能及時了解稅務的最新政策。另外，針對財務代理單位的出納人員變動大的情況，及時做好新來的.出納人員的基本業(yè)務知識的指導工作，使企業(yè)的財務工作能更快更好的走上正軌。財務代理工作在做好財務工作的同時，更提供優(yōu)質的服務，做好與客戶的溝通協調工作，為客戶解答經營中的熱點問題及最新財稅政策。20xx年在做好本職工作的同時，積極學習會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。面對現在財務代理這一行業(yè)的激烈竟爭，力爭在20xx年不能流失現有的財務代理單位，并把現有的單位分類，提高對有發(fā)展?jié)摿Φ�，銷售額較大的單位全年代理費，對銷售小的單位采用全包的行式，即除財務代理外，再代理這些小單位的營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證年檢的代理，適當提高收費。此外，面對稅務對做帳要求不斷的提高和每月做帳的緊湊時間，再開拓新的財務代理業(yè)務，使財務代理工作更上一個臺階。
1、存在主要問題：
經過一年的財務代理工作，也發(fā)現自身的業(yè)務知識有待進一步提高，平時在做好本職工作的同時，學習其他行業(yè)的相關會計知識和稅務處理方式。比如建筑業(yè)和軟件業(yè)等。更需進一步開拓新的財務代理業(yè)務。
2、自我年度表現評估：
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度做好本職工作。
便民辦稅春風行動工作總結3
在區(qū)局和分局領導的正確指導下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務。我主要負責西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作，分管企業(yè) xx戶，年征收入庫稅收xxx萬元，超額完成征收計劃�，F述職如下：
一、堅持學習，以過硬的綜合素質勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業(yè)務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的.工作任務時，我會結合業(yè)務的需要，不斷加強業(yè)務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業(yè)會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數據，認真核查企業(yè)的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作。
二、服務到位，貼近納稅人做好服務工作。
片區(qū)內小企業(yè)比較多，企業(yè)會計業(yè)務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務底子薄、能力差的會計作參考用；編寫了“新辦企業(yè)稅務事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用，不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務水平，同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規(guī)，極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶，片區(qū)征管質量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅持腿 “勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內企業(yè)新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據納稅企業(yè)的類型和特點，有側重地采集納稅人各生產要素的信息，記載好管理臺帳，為落實后續(xù)管理做準備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內低稅負、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控，有效地提高了征管質量。20xx年所管片區(qū)的稅收負擔率比上年提高了1.07個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。20xx年，我對片區(qū)內的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理，探索建立了行業(yè)評估模型，配合分局建立了商貿行業(yè)的評估模型。20xx年，共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之，20xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。20xx年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
便民辦稅春風行動工作總結4
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產經營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務局根據工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20xx年度我們c區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的`稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20xx年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20xx年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
以上是20xx年度個人工作的總結。
便民辦稅春風行動工作總結5
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系
在工作、生活中，我始終堅持誠心待人，以誠懇感人，以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立終身學習的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的'頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到三學即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，結合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關于在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長xx和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態(tài)度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了金稅工程，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責xx鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認真分析，發(fā)現疑點，深入企業(yè)實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應納稅額進行調整，調增增值稅126088元，并全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權，杜絕有權不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員五要十不準準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。
便民辦稅春風行動工作總結6
今年，對于我的工作和事業(yè)來說是具有轉折性的一年，我因費改稅政策從事業(yè)單位轉崗到稅務局，進入基層稅務所納稅服務大廳工作，從踏上稅務戰(zhàn)線的那天起，我就立志要出色地干好本職工作，干一行，愛一行，鉆一行。工作中不懂就問，不會就學，我從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在這一年里也取得了一定的成績，現將今年工作，具體總結如下：
一、政治思想學習
社會在不斷發(fā)展，世界在不斷進步，惟有學習才能趕得上時代的腳步。一直以來，我始終牢固樹立終身學習的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到兩學即學政治、學業(yè)務。
在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀的學習。從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。通過學習，使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業(yè)務學習方面，我來稅務局后經過2個月的初任培訓，學習相關稅收的政策、法規(guī)及業(yè)務知識，在學習期間，我認真做好讀書筆記，我知道自己初來局里工作，在業(yè)務上不懂的地方很多，不懂的我就反復請教其他有經驗的同事，直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業(yè)務工作能力，現在對申報納稅、認證發(fā)票等工作已經有了很大的進步。
二、提升業(yè)務水平，提高服務質量
從事稅務工作的一年來，我嚴格要求自己自覺遵守局里的規(guī)章制度，把自己的工作做好。我不斷對自己的業(yè)務知識充電努力提高服務質量，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質服務，以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，他們的'肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務。
三、新一年的計劃和打算
在過去的一年里我發(fā)現自己存在的不足就是鉆研業(yè)務知識還不夠，在新的一年里，我還要不斷加強學習，以此提高自己的工作能力和綜合素質，包括文化知識和個人修養(yǎng)。多讀書，讀好書，多讀關于自己業(yè)務方面的書，努力提高自己的工作質量和工作效率。
工作上要做好納稅服務，不斷優(yōu)化申報納稅、認證發(fā)票的工作方法。加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關系。通過個人高質量的服務態(tài)度維護稅務系統的良好形象。要始終堅持認真負責的態(tài)度，不斷學習改進工作方法，提高個人工作能力，以服人民戶為宗旨，多從他人的角度出發(fā)思考問題，多換位思考，多角度思考，努力在干好工作的同時，人際關系也友好和諧，以此給工作帶來積極的影響。并且順應政策變化，適應新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。為稅務工作的整體推進作出應有的貢獻。
便民辦稅春風行動工作總結7
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的.停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規(guī)劃，確�！皩W習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
便民辦稅春風行動工作總結8
時光飛逝，20xx年已經結束，轉眼間來到建昌縣國稅局工作已經有四個多月了，在這段時間里，我適應了新的環(huán)境，并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉變的意識，明確肩上的責任，不管是從思想覺悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務能力上都應該對自己提出更高的要求。“懷公仆之心、盡公仆之責”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務第一線上的公務人員，在思想上擺正位置，提高服務意識，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達到服務于納稅人的要求。在工作中取得的進步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領導對我的關照以及分管領導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領導和同事的關懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務流程，掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結：
一、思想政治學習方面
這段時間的工作里，我通過閱讀學習文件稅收相關法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓與縣局內部培訓等，直觀而形象地體會到了稅務工作的重要意義，并且深刻地認識到了廉潔是對每一位稅務工作者的基本要求。加入公務員隊伍關鍵是要完成一個思想上的轉變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，強化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。在納稅服務科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項征管數據的處理中心，這里工作任務相當繁重，特殊的工作性質在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責任意識與服務意識。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
二、業(yè)務工作學習方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務培訓，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小均認真對待，盡自己所能做實、做好。
由于剛參加工作，對稅收業(yè)務不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現錯誤，因此我會進一步努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現辦稅服務廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦稅服務能力。
通過這段時間的工作，進步很快，同時也存在一些問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務流程不夠熟悉，還不具備完全獨立處理業(yè)務的能力。其次，我對稅務系統的'法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1.進一步熟悉業(yè)務流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能為科室分擔工作任務。
2.深入透徹地學習征管系統的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導依據，增強工作能力。
3.建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務能手。
4.學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實基礎。
通過這四個多月的工作與學習，我更加明確了自己前進的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責。我會加倍努力，踏實進取，不斷完善與充實自己，使工作水平有質的提高，更好地服務于稅收、服務于基層。為國為民，任重道遠。
便民辦稅春風行動工作總結9
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容�，F將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規(guī)定動作
(一)嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業(yè)遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務管理辦法
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的`理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
三、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
(一)根據總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規(guī)范辦稅流程和標準。
(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產企業(yè)免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數。
(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。
(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業(yè)務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務水平。
四、階段承接春風行動下一步工作安排
(一)根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。
(二)根據《國家稅務總局關于進一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。
(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。
(四)進一步規(guī)范全市出口退稅相關流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
便民辦稅春風行動工作總結10
本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:
一、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發(fā)展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
代征點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。1是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的'主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
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