質量月活動總結通用13篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的質量月活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量月活動總結 篇1
根據(jù)中建一局股份公司工程總承包公司和山東分公司關于開展20xx年質量月活動的精神，煙臺恒大華府項目部從9月1日開始在全項目開展“質量月”活動，在分公司及項目領導的正確引導下，項目部結合工程實際，因地制宜，積極開展了一系列的活動，取得了一定的成效。
項目部結合生產(chǎn)實際情況，有針對性的進行了如下工作：
1、質量月活動實施方案的議定
為了進一步落實公司和分公司的統(tǒng)一部署，確�！百|量月”活動有序、有效的開展，項目部于20xx年8月31日下午生產(chǎn)例會后在會議室就活動實施方案進行了討論。會議上項目經(jīng)理xxx指出，項目部要緊緊圍繞“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質量強國夢”這個主題，集思廣益，把活動辦的豐富多彩，通過這個活動使我們的質量管理水平有一定的提升。
會上大家都踴躍發(fā)言，提出了很多的好點子。最后，結合項目的實際情況，建立20xx年“質量月”活動小組及具體的分工，并制定活動實施方案。
2、質量月活動的動員
9月1日下午5點，煙臺山之韻項目部在會議室召開質量月活動動員大會，會議由項目經(jīng)理xxx主持，全體管理人員及主要勞務負責人全部到場。會議共分為四個部分：領導班子做指示、質安部介紹“質量月”活動方案、勞務分包隊伍代表講話和自由討論發(fā)言時間。
會上，項目經(jīng)理x總對“質量月”活動的開展做了重要指示。x總指出，各部門及隊伍要以此次活動為契機，繃緊質量弦，促進項目發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展上新臺階，“質量月”活動的開展要按“精細化管理”的'要求進行，要見成效、上水平。接著，項目書記xxx也從企業(yè)文化的角度提出重要觀點。他指出，“質量是企業(yè)的生命，是生存發(fā)展的要求”，公司“三品”文化中的“品質”就體現(xiàn)了企業(yè)對質量的嚴要求。
隨后，質安部就“質量月”活動的具體實施方案做了介紹，并號召全體人員積極參與到活動中去。
濟南華夏隊砌體負責人xx表態(tài)，以前做的好的要繼續(xù)發(fā)揚，做的不好的地方則要積極改進，爭取以最好的狀態(tài)迎接“質量月”的各項工作安排。
自由討論發(fā)言階段，工程、物資、安全、預算等部門都結合本部門
實際，就如何參與“質量月”活動提出了各自的感想，也提出了中肯的建議和意見，氣氛活躍，把會議推向高潮。大家紛紛表示，要全力參與到“質量月”活動中來，強化質量管理意識，提高質量管理水平，使后期施工質量能上一個新層次。
3、質量月活動的宣傳
結合恒大華府項目目前處于裝飾裝修工程收尾階段的實際，本次質量月活動的宣傳主要通過召開總承包協(xié)調會的方式，提高全體勞務人員質量意識，真正做到全員全過程全方位參與。通過一系列的總承包協(xié)調會和勞務人員宣講會的召開，各分包單位的質量管理意識得到增強，達成“為創(chuàng)建‘優(yōu)質結構工程’的質量目標共同努力”的共識。
4、質量業(yè)務知識學習、專家講課及外項目參觀
9月10日晚上，開完生產(chǎn)例會后，由技術負責人xxx組織大家一起學習質量創(chuàng)優(yōu)、質量通病及防治措施。他從資料的準備、現(xiàn)場需要注意的地方以及其他項目工程創(chuàng)優(yōu)的質量亮點等方面，對如何進行質量創(chuàng)優(yōu)進行了生動、詳細的講解。
xxx講解完后，大家互相交流學習心得，達到了很好的學習效果。目前為止，專家講課、外項目參觀，由于工期緊張，還沒有合適的機會進行開展，此兩項內容將在以后的工作中繼續(xù)推進。
5、施工現(xiàn)場質量綜合大檢查
9月7日、14日、21日，共分為三次，由項目質安部組織各部門、各分包單位（包括甲指分包）質量負責人對現(xiàn)場進行了綜合、系統(tǒng)的大檢查。檢查的內容包括現(xiàn)場安全文明、各分包單位的質量控制情況，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題落實到相關負責人，在下步工作中進行整改，并要求不斷改進。
質量月活動總結 篇2
20xx年“質量月”活動，全市圍繞“抓質量水平提升促發(fā)展方式轉變”的主題，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，廣泛動員、充分準備，精心組織開展了多項活動，深入貫徹落實全國、全省、全市質量工作會議精神，宣傳質量法律、法規(guī)，引導企業(yè)加強質量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營造了全社會重視質量，追求卓越質量的社會氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的質量月活動高潮，收到了良好的宣傳效果。
一、加強領導、狠抓落實
為認真開展好今年的質量月活動，努力營造人人關注質量的良好氛圍，我市成立了質量月活動領導小組，并結合實際制定下發(fā)了“質量月”活動實施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后，迅速成立了質量月活動領導小組，對質量月活動進行了周密部署，職責到人，確保各項工作落到實處。
二、加強宣傳，營造濃厚氛圍
圍繞質量月活動主題，利用報紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質量月活動情景，質監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質量月宣傳畫和標語。
全力推進質量興市、名牌戰(zhàn)略的實施，組織我市企業(yè)申報河南省質量信用A等工業(yè)企業(yè)評價活動，進一步擴大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽度。召開市長質量獎獲獎企業(yè)工作會，總結講評今年全市市長質量獎評審情景，指明存在問題，安排部署市長質量獎宣傳工作和明年爭創(chuàng)省長質量獎工作，做到早安排、早動員、早準備。推動我市企業(yè)爭創(chuàng)省長質量獎、市長質量獎，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。
三、開展免費培訓，提升企業(yè)基礎本事
針對一些社會關注的熱點產(chǎn)品，結合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品，組織有關專家，對產(chǎn)品的質量特性、質量安全指標進行解讀。同時大力開展“送法進企”活動，為20家中小企業(yè)開展質量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關標準、基本檢驗知識的免費培訓，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質量和法制意識。另一方面開展“送檢進企”活動。組織市縣質監(jiān)局質檢機構并聯(lián)系省級培訓機構為企業(yè)培訓質量檢驗人員，增強檢驗本事。
四、開展雙節(jié)期間食品質量安全專項整治
制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質量技術監(jiān)督局關于加強“中秋、國慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質量技術監(jiān)督局關于開展酒類產(chǎn)品質量安全專項整治的'通知》，組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查與酒類產(chǎn)品專項整治活動，明確了具體要求。對輝縣、原陽局、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情景進行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進行實地查看，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促企業(yè)整改到位。
五、加大服務企業(yè)力度
成立了服務企業(yè)專家團，召開了服務企業(yè)座談會，制定了《服務企業(yè)專家團實施意見》、《服務企業(yè)專家團領導小組》等文件，明確任務、制定措施，為技術監(jiān)督和企業(yè)搭建服務平臺，更好的促進服務企業(yè)活動的開展。
六、開展特種設備大檢查
針對雙節(jié)期間的特種設備安全問題，市局對我市人民公園的大型游樂設施、胖東來百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對檢查出的問題當場作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進一步強化安全管理，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過一個安全、祥和的雙節(jié)。
七、各地活動豐富多彩
各縣、區(qū)局也在質量月期間，加大宣傳，營造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開展了以“抓質量提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的質量月集中活動日，設立各類咨詢臺10個，懸掛橫幅12條，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī)、質量安全、質量管理、質量職責、爭創(chuàng)名優(yōu)，識別真假等多方面展出的宣傳板面16塊�；顒蝇F(xiàn)場展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質產(chǎn)品和質量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關的假冒、無證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動員企業(yè)參與質量月活動，發(fā)動企業(yè)懸掛“全國質量月旗幟”、張貼“質量月”宣傳畫和標語，建設企業(yè)質量文化，促進企業(yè)采用科學的質量管理方法，全員全過程全方位的加強全面質量管理。組織開展“質量服務進萬企”活動，重點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報告審查。指導幫忙企業(yè)完善檢驗條件、改善質量管理、完善保障體系，食品和特種安全產(chǎn)品等，介紹產(chǎn)品質量知識和安全使用常識。
八、企業(yè)參與質量月活動
河南科隆集團有限公司在質量月期間召開了市長質量獎總結表彰會，對成功爭創(chuàng)市長質量獎進行了表彰總結，并對明年爭創(chuàng)省長質量獎開展動員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽，廣大員工紛紛踴躍參加，對于卓越績效的普及和深入推行起到了有效地作用。
質量月活動總結 篇3
8月25日，集團公司下發(fā)《關于組織開展20xx年“質量月”活動的通知》，對20xx年“質量月”各項活動進行全面部署。集團公司領導指出，要積極配合好全國的“質量月”活動，重點是油品升級置換階段的質量抽查以及重點管道工程施工質量檢查，同時開展好宣傳活動。
今年的`“質量月”活動以“提升供給質量，建設質量強國”為主題，通過開展質量品牌提升活動、質量整治活動、質量宣傳活動和群眾性質量活動，改善產(chǎn)品和服務供給、解決群眾關心的重大質量問題、樹立崇尚質量的價值導向、培育工匠精神。
為落實“質量月”活動主題，發(fā)揮“質量月”活動的企業(yè)主體作用，集團公司將重點從四個方面開展活動。開展質量宣傳活動，利用全媒體宣傳集團公司質量方針和質量目標，展示各單位質量管理和質量品牌建設成效;召開qc成果發(fā)布會，通過成果發(fā)表、經(jīng)驗交流、學習培訓等活動提升全員質量意識;進行產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查，組織油品質量監(jiān)督抽查，對供應商及其產(chǎn)品進行集中抽查，對抽查不合格供應商及時通報，提升產(chǎn)品、服務質量;進行工程質量監(jiān)督，開展重點工程質量抽巡查，尤其對陜京四線、中俄原油管道二線等新開工項目進行質量檢查，從源頭把好工程質量關，助力集團公司提升質量效益，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
根據(jù)集團公司部署，“質量月”期間各企事業(yè)單位需圍繞主題，結合實際積極組織、擬定活動方案，力爭通過活動切實提高質量意識，在質量改進、品牌提升等方面取得實效;做好“質量月”活動總結，選樹典型并及時上報集團公司質量與標準管理部。
質量月活動總結 篇4
20xx年9月是全國的質量月，今年質量月的活動主題是：打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質量強國夢，通過一個月的活動開展，學校的教學質量得到明天的提高，現(xiàn)總結如下：
提高思想統(tǒng)一認識
在學校進行“教學質量月”活動的動員會后，教研組負責人高度重視，首先組織全組老師開會，決定要有創(chuàng)造性地完成學校布置的各項任務，要將“教學質量月”的活動要求與學校的教學管理規(guī)范統(tǒng)一起來，要將“課堂教學和教學評價”的主題落實到實處，并召開了組長會議，要求利用一次集體備課時間專門研究如何完成“教學質量月”活動的`任務。
認真教學，勇于創(chuàng)新
如在教學上一味講細、講全，就難以達到共振之效果，因此，我在教學中注意恰當?shù)亟o學生思維的時空，延遲判斷，讓學生思，讓學生說，讓學生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現(xiàn)的各種情況注意優(yōu)化方法。
每一節(jié)課，我都根據(jù)反饋的情況，做好課后反思、總結，寫好課后得失談，還有對學生加強學法指導，根據(jù)各自的具體情況幫助每個學習困難生完善學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣，使他們理解、配合教改實驗，形成良好的學習理念，使他們既知道該做學習，又知道怎樣做能品嘗到學習成績提高的喜悅，給他們“指點迷津”，減少學習的盲目性。
具體做法是通過面談、面改作業(yè)、面改試卷進行指導，進行學習方法，心得交流。
交流經(jīng)驗，共同提高。
在“教學質量月”的活動中，除了我們上研究課的教師精心準備之外，備課組也充分發(fā)揮了集體智慧，體現(xiàn)了團結合作的精神風貌，每一次都能想辦法調課，聽課人數(shù)多，盡量每節(jié)課都評議和交流，達到了共同學習、共同研究和共同提高的目的。
“教學質量月”活動期間，“班級輪流、人人參與、進度統(tǒng)一、中心備課”式的有序進行，這對教學規(guī)范管理是極大促進，這對教師業(yè)務素質提高是極大推動。
質量月活動總結 篇5
為了全面貫徹實施《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》，推進建設質量強國，邁向質量時代，按照**二建公司的統(tǒng)一部署，項目部結合現(xiàn)場實際情況，緊緊圍繞“推動質量變革創(chuàng)新，促進質量強國建設”這一主題，開展了形式多樣的質量月活動。
一、提前謀劃，積極開展質量月活動。
項目部成立了“質量月”活動小組，自上到下建立起了質量管理體系，對活動真正做到了責任明確，逐級管理。要求項目部各專業(yè)工程師要提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業(yè)的命脈，良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質量監(jiān)督管理，細化施工方案，預防現(xiàn)場施工中質量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、個個重視質量”的氛圍。
二、強化宣傳引導，提升精品意識。
“百年大計，質量第一”，質量管理工作的重點之一是質量責任制的落實，全體監(jiān)理人員應按監(jiān)理人員崗位職責要求認真落實到施工的每一個環(huán)節(jié)，加強過程控制及質量通病的預防，強化質量風險意識，提高質量管理水平，防止質量事故發(fā)生。確保本工程項目質量管理工作再上新臺階。
工程的質量監(jiān)督管理體系嚴格按照逐級管理、分級擔責的`要求組建，由施工質量管理組織機構、質量管理職責、質量管理制度三部分構成。
工程開工前，由項目經(jīng)理部，根據(jù)合同要求、專項方案、技術交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，進行樣板分項(工程樣板、樣板墻、樣板間、展示區(qū)等)施工，樣板工程驗收合格后才能進行合同工程的施工。同時在樣板施工中對控卡中技術標準、質量標準、工藝優(yōu)化、材料耗量等進行修正，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質量驗收標準。
三、開展質量專項檢查，消除質量隱患。
項目部通過召開每周一的例會、以及不定期召開的各專題會，要求勞務隊伍增強質量意識，嚴格落實質量崗位責任制，加大現(xiàn)場質量、安全的控制力度，確保合格工程。我項目部堅持每周一上午進行現(xiàn)場質量、安全文明施工大檢查，對檢查過程中存在的質量、安全問題，項目部通過下達通知單、聯(lián)系單或者口頭指令等方式，要求相關勞務隊伍立即進行落實整改，并將整改結果上報項目部。
項目部對每個施工單位的質量、安全管理體系進行了審查，督促施工單位的質量、安全管理制度的落實和有效運行，對現(xiàn)場的質量、安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時通知施工單位落實整改，并進行復查驗證，確保問題的整改順利完成。
四、積極開展、參加質量創(chuàng)優(yōu)培訓，增強質量意識。
9月1日至9月25日，我項目部以“質量月”活動為契機，根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，開展形式多樣的質量教育培訓活動，并結合公司頒發(fā)的相關文件，加強對全體員工的培訓教育，組織學習質量管理文件、質量管理辦法和規(guī)章制度。進行了《中華人民共和國質量法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律法規(guī)及質量標準規(guī)范方面培訓，在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使我項目部人員樹立了質量法制觀念，增強了監(jiān)理人員的質量意識，提高了對施工現(xiàn)場質量管理水平。使監(jiān)理隊伍的整體技能水平上升了一個臺階。
五、積極參與對標達標活動，以高標準牽引品質提升。
在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效措施給予解決，通過檢查排除了質量隱患，促使施工隊伍規(guī)范了施工，加強了現(xiàn)場質量管理，做到管理有效、措施可靠。同時根據(jù)存在的問題，我項目總結以下幾點內容：
1、對質量管理體系進行優(yōu)化，保持體系的良好運行。
2、加強施工現(xiàn)場質量的管理，強化質量檢查程序，從根本上確保質量目標的實現(xiàn)，使工程施工質量管理工作能夠有章、有序、有效地實施，向業(yè)主交付滿意的工程，應嚴格執(zhí)行“首件工序許可制”和“標準樣板制”制度的落實。
3、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關組織開展降低建設工程質量通病的研究和防治工作，編制相對應的質量通病預防措施，要切實可行。
4、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
通過此次“質量月”活動，強化質量教育，使我項目部全體員工在質量管理方面的工作上了一個新臺階，增強了各級管理人員的履職責任心，達到了預期的效果。
20xx年度“質量月活動”經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次“質理月活動”大大提高了施工人員的質量創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高項目質量管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全，為項目質量創(chuàng)優(yōu)和順利完成施工建設任務提供了有力保障。
質量月活動總結 篇6
教學質量月活動，是學院為了推動教學模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認真研究高職教育特點，精心鉆研教學業(yè)務，提升課堂教學和實踐教學水平，以提高教學質量為目的的一次活動。按照學院的[20xx]50號文件精神，我系有計劃，有步驟全面開展了本次活動，活動時間從20xx年11月1日開始至20xx年12月中旬結束。歷時1個多月，有效推進了我系教師課堂教學和實踐教學質量的提高，取得了預期的效果，達到了活動的目的�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、我系對本次活動高度重視，系有關領導親自布置本次活動，成立了以系張光明為組長，方天海、嚴正為付組長和有關教研室主任，教學秘書和學工人員參加的教學質量月活動領導小組。行動迅速，于20xx年11月1日召開了系教職工動員布置大會。對本次活動全面動員，統(tǒng)一認識，并對活動的內容詳細進行布置。
2、有計劃的組織教學公開課活動。在活動期間共組織了五次教學公開課活動。包括：王曉光老師的“機械制圖”公開課張琦老師上的“金屬工藝學”公開課；林圃老師上的“電機拖動”實訓課公開課。相關教研室老師進行聽課評課共同總結教學中好的'作法，好的經(jīng)驗。共同探討教學中存在的問題。指出今后應改進的地方和努力的方向。對教學質量提高有較好的促進作用。
結合本次公開課活動評選出符曉芬老師和馬艷花老師參加青年教師技能競賽。兩位老師在教研室的指導下進行了認真的試講和準備工作。參賽結果雖然排名靠后，但也取得了寶貴的經(jīng)驗，鍛煉了人員與隊伍。
3、召開教師坐談會和學生坐談會，課堂教學質量的提高，老師是關鍵，學生是主體。教師教得好不好，應由學生來裁定。因此我們通過召開學生代表坐談會，從正面來了解教學中學生不滿意的問題。普遍反映存在的問題。主要存在的問題是：教師課堂教學快少與學生的互動，課堂氣氛不活躍，學生缺勤多，老師不敢管或不想管，學生的學習積極性不高，我們又把學生反映出來的各種情況通過教師坐談會來進行研討，老師之間互相交流各門課教學的心得體會。
4、通過班會活動，促進各班的學習積極性，樹立勤奮學習的正氣，查堵缺課，缺勤的不良風氣。在質量月活動期間，每個班都召開了一次，以促進學習為主題的班會。由學工部門負責安排，并邀請該班主要任課教師參加，從而激發(fā)學生的學習積極性，形成良好的學習氛圍。
總之這次為期一個多月的教學質量月活動，在院領導和教務處的指導下，開展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進課堂教學質量提高。我們將把這些好的做法，好的經(jīng)驗，貫徹到以后的教學管理中。從而探討教學管理的新路子，不斷的促進教學質量的提高。
質量月活動總結 篇7
經(jīng)過2個多月的質量月活動，在必須程度上提升了公司全員質量管理意識;同時推廣了質量工具的使用，傳播了質量管理的企業(yè)文化，具體表此刻如下四個方面：
1。透過質量知識競賽，使員工了解到現(xiàn)場品質控制的.3不要求，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不傳播不合格品;并且傳播了公司品質目標、品質方針、產(chǎn)品標準以及品質來源設計。
2。透過崗位技能大比武使員工了解到產(chǎn)品質量來源于制造，只有首次合格率高，劣質報廢率低，效率才能高的道理。
3。透過6S檢查活動使員工了解到現(xiàn)場目視管理對品質的重要性;期望傳播禮貌生產(chǎn)，消除外部品質隱患。
4。透過2個月的QCC活動降低了公司劣質品質成本，如:
欣洲的MT組裝線不良率從:10981Dppm降到:6240DPPM，下降43。2%;
-MT打印不良:從3269DPPM下降到137DPPM，下降了95。8%;
-MT加油不良：從1341DPPM下降到82DPPM，下降了;93。6%
此次質量月的活動，其最終的目的，是以客戶為焦點，鼓勵全體員工用心參與品質活動;倡導TQM，即:全公司，全員，全過程參與的品質管理理念;鼓勵品質改良創(chuàng)新;以降低品質劣質成本，提升產(chǎn)品市場競爭力;打造同行業(yè)世界一流的品質，超越客戶的期望，提身產(chǎn)品的市場占有率。
質量月活動總結 篇8
為樹立質量意識，提高產(chǎn)品質量，x焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。
“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求x焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業(yè)知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求x焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求x焦煤所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養(yǎng)提升活動，引導各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質量素養(yǎng)。
x焦煤集團公司要求，x焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確�！百|量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的.先進典型，發(fā)揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務質量和誠信水平。
質量月活動總結 篇9
在為期三個月的質量服務月活動中，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質量放在首位，把醫(yī)療質量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫(yī)療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診�？苹母�，做到每天每一個專業(yè)都有�？漆t(yī)生出診。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到�？茖Ｖ蔚膬�(yōu)質服務。
為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到94。7%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全
眾所周知，醫(yī)療質量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質的醫(yī)療質量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。
（一）建立和健全醫(yī)療質量管理和監(jiān)控機構
為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質量管理，保證優(yōu)質醫(yī)療質量，全面提升衛(wèi)生院整體質量，我院從臨床科室抽調經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日�；S時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質量。
醫(yī)務處是我院的醫(yī)療質量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，醫(yī)務處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。
�。ǘ﹪栏衤鋵嵏黜椺t(yī)療質量管理制度
1、進一步完善院長總查房制度
為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質量，提高科研教學水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查衛(wèi)生院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期（每兩周一次）抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況；第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛(wèi)生院全質量進行檢查。
2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫(yī)療事故處理條理》實施，我院在醫(yī)療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質量。我院制定了《XXX衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質量的重要性。將醫(yī)療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《XXX衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估
近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督、評價、反饋有效地融合在一起；并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫(yī)療質量水平的全面提高。
�。ㄈ┖葑メt(yī)療質量，提高醫(yī)療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。醫(yī)務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
充分利用考試委員會的作用，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
�。ㄋ模┳ブ攸c和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
急診科一直是衛(wèi)生院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《XXX衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質量和搶救能力。保證急診專業(yè)醫(yī)師、急診專業(yè)護士占急診科人數(shù)一半以上，確保較高水平的醫(yī)療質量。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
�。ㄎ澹﹪烂鼙O(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理
為加強衛(wèi)生院感染的管理，設有衛(wèi)生院感染管理科，專責進行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級網(wǎng)絡，衛(wèi)生院感染管理委員會—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負責人（醫(yī)師）和環(huán)境消毒監(jiān)測護士。
衛(wèi)生院感染管理科與檢驗中心聯(lián)合進行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測，定期或不定期進行細菌學監(jiān)測，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報工作，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，衛(wèi)生院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
三、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫(yī)療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。燒傷科護士長采取合同護士競聘上崗制度進行錄取，經(jīng)過多輪的競爭，最后從20名競聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護士擔任燒傷科護士長，經(jīng)過幾個月的可是運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
四、充分發(fā)揮信息話優(yōu)勢，務求管理規(guī)范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動衛(wèi)生院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造，衛(wèi)生院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統(tǒng)、門診掛號系統(tǒng)、門診受費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、中心藥房系統(tǒng)、手術管理系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗網(wǎng)絡系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)、數(shù)字超聲影象網(wǎng)絡系統(tǒng)、病理影像網(wǎng)絡系統(tǒng)、120急救指揮系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟核算系統(tǒng)，觸摸屏查詢系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)、衛(wèi)生院網(wǎng)站系統(tǒng)、電化教育系統(tǒng)、院內消費系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、醫(yī)學文獻檢索系統(tǒng)等。
所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡系統(tǒng)中傳輸，在一臺電腦中運行相關的子系統(tǒng)，如醫(yī)生工作站、檢驗報告系統(tǒng)、超聲報告系統(tǒng)、內窺鏡報告系統(tǒng)、病理報告系統(tǒng)、PACS查詢系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、全病案查詢系統(tǒng)、醫(yī)學文獻全文檢索系統(tǒng)等，充分利用網(wǎng)絡資源，使就診人員方便快捷地完成在衛(wèi)生院就診的整個過程，并可快速查閱病史資料；檢驗報告在病區(qū)打印，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題，提高了工作效率；所有檢驗標本實現(xiàn)條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統(tǒng)有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫(yī)護人員的臨床操作。
病理影像網(wǎng)絡系統(tǒng)，連接電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內窺鏡室或病理科可以直接調取已錄入資料的病人的一般信息，將經(jīng)確認后的內窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發(fā)回病人所在科室，使報告整齊規(guī)范，縮短了報告等候時間。
衛(wèi)生院的信息化建設，充分體現(xiàn)以先進的手段，確保管理的科學化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質的服務，使病人最終受益。
五、推行護理改革，個性化服務創(chuàng)新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優(yōu)質服務方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的`不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫(yī)療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。在實施個性化服務的過程中，我們覺得有如下特點。
�。ㄒ唬┐蚱苽鹘y(tǒng)，更新觀念
以往傳統(tǒng)的服務模式無論是在工作態(tài)度上、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現(xiàn)的需要。個性化服務，打破了傳統(tǒng)模式，注重個性和人性服務，體現(xiàn)多元化服務質量和價值。將我們的常規(guī)醫(yī)療、護理工作與病人自身“個性特征”相結合，制定出靈活、貼切的個性化服務措施。讓病人盡量脫離那種嚴肅、緊張的就醫(yī)過程，充分體現(xiàn)我們的關心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個就醫(yī)過程，真正做到以病人為中心。
�。ǘ┰鲞M醫(yī)護、護患之間的溝通
在以往，醫(yī)療與護理是脫節(jié)的，醫(yī)護之間的溝通很少、甚至有些醫(yī)護交班都是分開的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫(yī)生不能從護十那里及時獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過采取每日醫(yī)生、護士集體交班，責任護士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護大查房的形式，對患者的病情、治療和護理進行討論，這樣，就加強了醫(yī)護之間的溝通。護士對患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準確、及時的執(zhí)行醫(yī)囑，有針對性地制定護理方案，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫(yī)生。在工作中，經(jīng)常有意識的與醫(yī)生交流，聽取他們對護理工作的意見，及時改正我們工作中的不足。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛煉，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護理質量大為提高。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，完善各項制度，提高人才素質，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質量管理的規(guī)范化、科學化、信息化、優(yōu)質化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將為體系部隊、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
質量月活動總結 篇10
9月20日是我國的質量月，我公司x分公司根據(jù)項目部的實際情況，因地制宜，積極配合開展“質量月”活動。
項目經(jīng)理充分利用現(xiàn)代宣傳媒體開展宣傳活動。通過橫幅、海報等形式，“進一步增強了廣大干部職工的質量意識。
為使“質量月”主題深入人心，增強員工的質量意識和法制意識，涂裝施工隊伍結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶隊，營造全員參與的氛圍。
項目部安全質量部通過完善質量管理體系，提高質量保證能力，對業(yè)主質量信譽評價的檢查內容進行了認真的交叉檢查，細化了質量管理體系，規(guī)范了計量基礎工作。通過活動，我項目部轄區(qū)內的工程產(chǎn)品質量、施工質量、服務質量都有了較大的提升，基本達到可控狀態(tài)。通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，工作意識和質量工作得到提升。
分公司領導高度重視“20xx質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室的質量月活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動主題“全員全過程全方位參與，全面提升質量安全水平”，結合項目實際情況，分公司有計劃、有成效地開展活動，成立了以項目經(jīng)理為組長的質量月活動領導小組，精心制定。
“質量月”活動期間，項目部安全質量部結合業(yè)主質量信譽評價標準的執(zhí)行情況和本單位質量工作實際，制定活動方案，腳踏實地組織活動�！百|量月”活動成效顯著，達到了預期目標。
項目部安全質量部以質量信用評價和標準化工地實施細則為指引，重點抓好質量、標準、法律法規(guī)等的落實。并對現(xiàn)場質量行為、工程實體和文明施工進行重大檢查。檢驗逐項進行，按照質量標準檢驗目標明確。
第三季度開展生產(chǎn)檢查。通過這次檢查，我們可以更有效、更深入地配合“質量月”活動。我們項目部將針對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些質量安全問題，制定更有針對性的整改措施。
根據(jù)9月份質量信譽評價檢查問題通報，我部狠抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和重點工作點，開展管理體系和生產(chǎn)過程排查，堅持明察暗訪，邊查邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強質量管理實效，高起點、高標準、高要求落實各項基礎工作。
從“質量月”活動和質量信用評價標準的執(zhí)行情況來看，質量管理仍存在較大差距。下一步，我部決定完善質量管理體系，進一步鞏固各項基礎工作，加強質量管理
會議傳達了集團關于在第20年啟動“質量月”的通知。宣傳公司20xx。
x年“質量月”活動方案。會議要求，各項目公司/籌備組要及時組織開展質量月啟動會，開展豐富多彩的“質量月”活動;要加強工程質量宣傳，營造重視工程質量的良好氛圍，促進提升全面質量監(jiān)督管理;要組織開展重點項目質量問題排查專項治理活動;要加強對各參建單位的`質量管理體系、行為的檢查。
會議還宣貫了公司《公路品質工程示范創(chuàng)建指導意見》。根據(jù)《意見》，公司將啟動品質工程示范創(chuàng)建工作計劃，明確品質管理、品質監(jiān)理、品質施工、品質設計、品質科技創(chuàng)新、品質安全生產(chǎn)管理、品質運營養(yǎng)護7個重點的突破方向�！兑庖姟烦醪酱_定廣那高速、大戛高速、保施高速三個高速公路工程項目為省級示范創(chuàng)建項目。會上，三個項目公司的分管領導分別就品質工程的創(chuàng)建工作部署情況進行表態(tài)發(fā)言。
呂小林為會議做總結講話。他要求，各級領導干部要高度重視，帶頭做好各項質量工作。尤其是各項目公司主要負責人，必須要進一步強化質量發(fā)展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責任意識、擔當意識，率先垂范，確保質量月活動取得實實在在的成效;要做好“質量月”宣傳工作，充分發(fā)揮公司網(wǎng)站、微信平臺、現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標語等作用，為“質量月”活動開展營造濃厚的氛圍。
呂小林強調，基建工程關系國計民生，具有重要的社會影響力。公司上下要認真貫徹質量至上的工作要求，著力提升以質量為核心的管理能力。要以此次“質量月”活動為契機，推動建立公司質量工作長效機制，狠抓嚴管，加強質量作風建設，嚴格質量責任追究。要把質量責任層層落實到崗位，落實到人頭，從源頭上抓好質量工作。尤其公路板塊項目公司要認真對標交通部、交通廳、集團的對品質工程創(chuàng)建的要求，將工程建設“標準化、精細化、信息化”的三化作為指南，制定一套貫穿項目全壽命周期的項目管理方案，努力實現(xiàn)“管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新”的三創(chuàng)新，爭創(chuàng)省優(yōu)、國優(yōu)品質工程。
質量月活動總結 篇11
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我科以“精湛的技術、一流的管理、周到的服務”為宗旨；以“一切是否有利于患者為治療決策的出發(fā)點和落腳點”為指導思想；以“提供專業(yè)、放心的醫(yī)療服務”為服務理念�，F(xiàn)將我科醫(yī)療質量安全月活動總結如下：
一、完成的工作：
1. 科室管理方面
�。�1）健全和完善了科室必備的質量管理組織。根據(jù)質控考評標準，建立、健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的科室醫(yī)療質量管理小組，對人員組成進行了調整和補充，完善了各種工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
�。�2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。根據(jù)有關的法律法規(guī)，結合我科實際情況，完善了有關的管理規(guī)定和制度。
�。�3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。我科廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，對全科醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓。
�。�4）進一步規(guī)范和提高了醫(yī)療文書的書寫質量，認真貫徹落實《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》。我科加強了對病歷質量的檢查工作：
一是科主任經(jīng)常不定期抽查運行病歷，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。
二是質控小組對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，對病歷質量反饋的情況進行科室討論分析。
三是科室質控小組加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。
�。�5）強化服務意識，加強了和諧醫(yī)患關系的宣傳和溝通�？剖叶ㄆ谡匍_患者座談會，對我科室住院患者進行滿意度調查，將患者的意見和建議及時反饋，對存在的問題及時協(xié)調解決。
2. 醫(yī)療質量管理與持續(xù)性改進方面
�。�1）創(chuàng)新了管理理念，結合我科的實際，建立了科員個個參與的三級質量監(jiān)控體系。按照二級甲等醫(yī)院的有關標準，結合質量考核方案，對我科的醫(yī)療工作質量標準有針對性、有重點地進行檢查。如重點檢查住院病歷、歸檔病歷、合理用藥、各項規(guī)章制度的落實等。把醫(yī)療考核質量與獎懲掛鉤。有了完善的質量管理體系對醫(yī)療質量管理起到了保證的作用。
（2）加強了核心醫(yī)療制度的貫徹落實，推行了全員、全程、全方位的醫(yī)療質量控制和醫(yī)療安全管理。
�、� 病歷書寫制度方面：加強了病歷書寫規(guī)范要求。根據(jù)醫(yī)務科要求，加強了對病歷質量的檢查和監(jiān)控，做到了個人自查，科主任、質控員每周抽查出院病歷并且不定期抽查運行病歷；所有檢查結果均在晨會上公布并提出整改措施，對不合格的病歷的問題進行公示并給予一定的經(jīng)濟處罰。甲級病歷率逐步提高，病歷書寫存在的普遍問題也得到明顯的改善。
②抓好《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》的落實，提高合理用藥水平。進一步加強抗菌藥物臨床應用的.管理；每周對科室醫(yī)師的處方及病歷中存在的不合理用藥、抗生素越級使用等情況進行抽查并公示，提高醫(yī)務人員的合理用藥意識，規(guī)范抗菌藥物的臨床應用，減輕患者就醫(yī)負擔。
�、蹖嵭胁》课＜敝匕Y患者、特殊患者日報制，嚴格落實《會診制度》和《疑難病例討論制度》，組織院內會診、院外會診，針對特殊危重病人成立搶救領導小組，進一步完善急救、會診、住院、轉診等服務流程，做到及時、安全、有效的救治病人，推行多科協(xié)作、全院疑難病例討論、死亡病例討論新模式，為了保障疑難、死亡病例討論等制度的落實，定期對科室的各種記錄本進行自查，重點抽查疑難病例討論，對存在嚴重問題的進行全科通報批評和一定的經(jīng)濟處罰。
④積極實施臨床路徑管理和常見病診療規(guī)范：通過臨床路徑管理模式的實施，促進醫(yī)療管理模式創(chuàng)新，使得醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展，從而進一步規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。
二、存在的問題：
1. 病案質量管理中存在缺陷：住院病歷歸檔不及時。
2. 醫(yī)患溝通不到位及服務意識不強，是造成某些醫(yī)療糾紛和投訴的主要原因。
3. 臨床路徑工作開展速度較慢。未結合我科實際病種情況對中管局下發(fā)的臨床路徑表單進行細化及優(yōu)化，對出現(xiàn)的變異及退出未及時進行分析。
4.合理用藥問題：
�。�1）激素等藥物應用指征把握不夠精準
（2）無指征應用抗菌藥物
�。�3）越級應用抗菌藥物
�。�4）聯(lián)合用藥方案不夠合理
三、 整改措施：
1. 病歷是醫(yī)療質量管理的基礎，加強對病歷質量檢查是醫(yī)療安全落實的核心，進一步建立、健全病歷全程質量監(jiān)控、評價、反饋制度，出院病歷按時歸檔，進一步提高甲級病歷率。
2. 針對科室質控小組發(fā)現(xiàn)的問題，要立新規(guī)、出新意，重點完善醫(yī)師考核、技術準入、藥事管理、醫(yī)患溝通等規(guī)章制度；
3. 加強醫(yī)療安全管理，強化醫(yī)療核心制度落實，加強醫(yī)患溝通，提高服務意識。對我科出現(xiàn)問題的醫(yī)務人員及時核實原因，及時處理。
4. 組織全科醫(yī)務人員認真學習臨床路徑等相關文件。切實提高醫(yī)療質量，規(guī)范臨床路徑行為。加大對科室臨床路徑實施管理力度，做好臨床路徑數(shù)據(jù)上報工作。
5. 堅持合理用藥、加強抗菌藥物的監(jiān)督管理，加強全科醫(yī)務人員合理用藥相關培訓。
骨傷二科 20xx年3月3日
質量月活動總結 篇12
“質量月”活動——始于1978年，是在國家質量工作行政主管部門國家質檢總局的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。
冬季錯峰停機時期將至，我公司于8月份便提出了“大干后5月”的任務命令，在公司領導的正確引導下，各部門負責人帶領全體員工積極配合、通力協(xié)作在8月份取得的優(yōu)異的成績。9月份，以質量月為契機，全體員工更是充滿信心、卯足勁、提升服務、穩(wěn)定質量為實現(xiàn)任務目標而擼起袖子加油干！
加大宣傳，提升全員質量意識
質量月期間，化驗室作為質量管理的排頭兵，首先在各單位懸掛條幅大力宣傳，并開展”質量下車間”的活動，化驗室主任韓彥峰親自到現(xiàn)場、各車間向相關人員講解物料表觀驗收的快速方法及產(chǎn)品質量管理的重要性，強調要把質量放在第一位，兩大工段負責人積極響應并帶領全面學習相關質量知識，全面提高員工質量意識。
提升服務，全面落實“服務就是競爭力”
大家深知，在當前競爭激烈的社會中，顧客選擇同一類商品時，會顧慮因生產(chǎn)商的不同而存在質量上差異，這一點毋庸置疑，而在現(xiàn)實生活中大多數(shù)顧客更注重產(chǎn)品服務，當前服務便變成了產(chǎn)品競爭力的一把利劍，是產(chǎn)品的真正的附屬價值。
做為國有企業(yè)，我們更是承擔著一份服務社會的重任。質量月期間，我公司生產(chǎn)品質部部長任七星親自下市場，入民心，加大客戶回訪力度，深入到市場中去掌握產(chǎn)品在市場的'使用情況及客戶的真正需求，并組織重點客戶的化驗室人員到我公司進行技術交流，并提出化驗室要加大檢驗對比力度，要交叉對比，特別要重視與重點工程的化驗室之間的對比數(shù)據(jù)，為下一步生產(chǎn)做出指導及提升產(chǎn)品競爭力奠定堅實的基礎。
穩(wěn)定質量，持續(xù)推進“質量就是自尊心”
如果說安全是員工的生命，而質量即是企業(yè)的生命，都說好的產(chǎn)品自己會說話，好的口碑就是最好宣傳渠道。我公司自建廠以來就非常重視產(chǎn)品質量，要求全員參與質量月活動，充分調動各級人員參與質量管理的主動性，強化員工的質量意識、責任意識和市場意識，堅持“抓源頭，重過程，保結果”的品質管理思路，營造“質量安全，共同的責任”的氛圍。
質量月期間，為確保質量過程控制順利進行，技術裝備部在孫書強部長的帶領下，組織聯(lián)合巡檢，設備運行情況一周一總結，防患于未然，提高主機設備運轉率，為公司做好提質增效工作打下夯實基礎。
孫總表示聯(lián)合巡檢和周設備動態(tài)總結相關活動，會以質量月為契機，列為技術裝備部的日常工作。
化驗室組織加強員工技術培訓、加大內部對比力度，積極組織召開質量分析會、質量管理技術交流會等形式來不斷提升檢驗水平，化驗室主任韓彥峰、副主任甘德祥更是經(jīng)常與供應部部長顧少亞親自到礦山、各原材料源頭堆場前去查看原材料情況、多次取樣試驗，合理搭配使用，持續(xù)推進穩(wěn)定質量工作，以“質量就是自尊心”為行動指南不斷提升質量管理水平。
質量月中，化驗室、水泥工段、熟料工段、技術裝備部、供應部等部門以強化責任、增強意識為目標，以培訓為基礎，以技術改進和管理創(chuàng)新為助動，來推動產(chǎn)品質量的提升，為生產(chǎn)贏得主動權，不斷提升產(chǎn)品質量、工作質量。積極解決生產(chǎn)中存在問題，通過加強工藝管理，嚴肅質量管理紀律，規(guī)范質量管理行為，提高主機設備運行質量，實現(xiàn)提質增效了的預期效果，開啟了質量管理水平提升新的起航點。
質量月活動總結 篇13
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉發(fā)國家電網(wǎng)公司關于開展20xx年“質量月”活動的通知》（華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號）要求，承德供電公司認真部署，按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質量月”活動方案，在承德供電公司范圍內全面開展以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動，現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、成立質量月活動領導小組
為認真開展質量月活動，全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。
二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義
為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。
三、采取多種形式，營造活動氛圍
承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發(fā)動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的'質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監(jiān)管，全面提升公司質量管理水平。
1、強化活動宣傳，提高質量意識
結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發(fā)展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。
2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動
在開展質量月活動期間，承德供電公司以>科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平
�。�1）9月9日，承德供電公司開展了農電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦>自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
�。�3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生
產(chǎn)、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業(yè)務技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
�。�4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動
為進一步樹立供電企業(yè)維權意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，并得到了客戶的認可和支持。
5、強化課題研究，加強質量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質量、節(jié)能降耗、>安全生產(chǎn)為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工參與“質量月”活動，發(fā)動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。
組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動。
公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質量協(xié)會杯賽、河北省質量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質量管理小組”。
在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的QC小組已14個。
6、加強基建工程質量專項管理
為落實國家電網(wǎng)公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網(wǎng)有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。
此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業(yè)卡”的深化應用工作要求。
落實基建質量責任，加強設計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創(chuàng)新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現(xiàn)全過程質量管控，穩(wěn)步提升質量工藝水平；加強工程質量監(jiān)督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運行。
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