社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇1
從暑假至今，學(xué)生社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體經(jīng)歷了三個(gè)較長的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國慶節(jié)，共同體活動(dòng)本著“服務(wù)他人，快樂自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢(shì)，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動(dòng)開展的有聲有色，取得了較大成就，實(shí)現(xiàn)了組建共同體活動(dòng)的初衷和愿望。當(dāng)然，在實(shí)踐的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為更好的貫徹落實(shí)共同體的社會(huì)服務(wù)和實(shí)踐職能，特作本總結(jié)如下：
一、共同體活動(dòng)的基本情況
九年級(jí)十一班共有學(xué)生53人，分布全縣甚至濰坊市49個(gè)村莊或小區(qū)。班級(jí)內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學(xué)為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級(jí)或年級(jí)的同學(xué)，這樣共組建19個(gè)共同體小組，涉及學(xué)生近200人。各個(gè)小組的活動(dòng)開展情況良好，在假期中組長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責(zé)，做到有計(jì)劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學(xué)所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學(xué)帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動(dòng)幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學(xué)帶領(lǐng)的王疃共同體，等等，整體開展情況良好。
對(duì)社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的材料整理還有待于進(jìn)一步指導(dǎo)和加強(qiáng)。有的學(xué)生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學(xué)生只注重行動(dòng)不注重積累，更沒有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學(xué)生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學(xué)生，還需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、存在的問題
1。有的共同體成員太少，甚至只有2名學(xué)生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動(dòng)的開展。
2。有的成員將共同體的活動(dòng)僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認(rèn)識(shí)，視野、思路不開闊。
3。共同體內(nèi)部的'交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開展的活動(dòng)本身，降低了共同體活動(dòng)的效果，在效率上打了折扣。
三、改進(jìn)的措施和建議
1。既然是社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學(xué)生這一極小框架的束縛，應(yīng)以本班學(xué)生為主導(dǎo)，吸納其他班級(jí)、年級(jí)甚至其他學(xué)校的學(xué)生參與進(jìn)來，還可以讓有意向的學(xué)生家庭成員參與其中，壯大共同體隊(duì)伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長扎根于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)揮“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂自己”的活動(dòng)目的。
2。深層次認(rèn)識(shí)“社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體”的職能，比如加強(qiáng)對(duì)科普知識(shí)的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識(shí)”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”“玉米生長期間何時(shí)澆水更有利”等科學(xué)性知識(shí)宣傳的實(shí)踐活動(dòng)。這里所講的只是很小的一個(gè)方面，其具體開展的活動(dòng)還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長補(bǔ)短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡單層面上。
3。重視活動(dòng)后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)
凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認(rèn)識(shí)，才能為后緒的活動(dòng)提供清晰的思路和方向，才能促進(jìn)共同體活動(dòng)更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動(dòng)的參與者者。
期待昌樂外國語學(xué)校社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體的活動(dòng)和建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇2
一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開通至今共受理
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的`責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管
理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味；加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇3
自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對(duì)我部門的工作內(nèi)容進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這個(gè)階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：
一、了解相關(guān)的對(duì)口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
二、配合完成撰寫社區(qū)服務(wù)中心指導(dǎo)意見和實(shí)施方案，摸排17個(gè)拆遷村兩委干部、村民代表、所居住小區(qū)分布和物業(yè)公司工作人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
三、接收鎮(zhèn)政府OA平臺(tái)文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理；
四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報(bào)送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
六、負(fù)責(zé)部門的會(huì)議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門人員工作的完成情況。
八、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標(biāo)識(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)辦公室；
九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺(tái)帳，督促物業(yè)及時(shí)對(duì)問題整改以及各項(xiàng)迎檢指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對(duì)小區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問題進(jìn)行檢查，通知物業(yè)進(jìn)行整改。
十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會(huì)相關(guān)材料；
十一、社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)和孵化基地的籌備工作，招標(biāo)、合同評(píng)審工作，配合第三方公司完成社會(huì)組織備案等相關(guān)工作；
十二、臨時(shí)工作
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇4
20xx年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務(wù)大廳直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的管理體制，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。到11月12日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有14個(gè)(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、水務(wù)管理、畜牧、林業(yè)、財(cái)政、等)，受理國土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次，處理糧食直補(bǔ)、退耕還林、農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn)等400件次;落實(shí)和辦理出生人口286人，辦理生育服務(wù)證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶，調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優(yōu)撫申報(bào)2件，低保申報(bào)53人，辦理殘疾手續(xù)52件，申報(bào)殘疾學(xué)生困難補(bǔ)助7人，殘疾人危房改造4人，申報(bào)殘疾人困難補(bǔ)助212人;申報(bào)和辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼50戶，辦理家電下鄉(xiāng)350戶，發(fā)放退耕還林補(bǔ)助2500戶，糧食直補(bǔ)3450戶;調(diào)解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊(cè)19件。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
半年來工作回顧
(一)主要工作成績
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20xx】78好文件要求，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會(huì)，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。
�、劬幹啤斗⻊�(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)中心工作的重要性和時(shí)代的'緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會(huì)明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
�、谵k件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。
�、凼召M(fèi)管理。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用，全部按照物價(jià)局和財(cái)政局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。政府成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)書記為副組長、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會(huì)，中心專門安排二位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好擴(kuò)展服務(wù)。
一年年來，中心堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇5
20xx年在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年4月圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年6月，圓滿完成20xx年”愛心飛揚(yáng)，聚愛綻放“殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。
同年12月，圓滿完成了殷行街道包頭路睦鄰中心20xx年樂享睦鄰、精彩在心項(xiàng)目，此項(xiàng)目豐富了殷行街道居民的文化生活。無障礙電影觀摩活動(dòng)，使弱勢(shì)群體通過聆聽電影感受到世界的豐富并能樂觀地面對(duì)生活。通過協(xié)助包頭路睦鄰中心做好信息平臺(tái)的維護(hù)工作，使居民更方便地了解到包頭路睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的信息，從而增加他們對(duì)睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注度及參與率。
同年11月，圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)居委會(huì)殘疾人委員實(shí)務(wù)培訓(xùn)，課程通過系統(tǒng)的實(shí)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高居委會(huì)殘疾人委員政策、業(yè)務(wù)能力，掌握殘疾人心理特點(diǎn)和為殘疾服務(wù)工作技巧，打造素質(zhì)型、服務(wù)型、高效型殘聯(lián)工作隊(duì)伍的重要舉措，提升殘疾人工作者的整體素質(zhì)，增強(qiáng)殘疾人工作委員的工作責(zé)任感和履職能力。
同年4月，中心承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，活動(dòng)為從事或希望了解保健按摩職業(yè)的.殘疾人提供系統(tǒng)化、個(gè)性化、人性化的技能指導(dǎo)服務(wù)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年3月底。
同年7月，我中心承接的控江街道20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年6月。
同年9月，中心承接的殷行街道20xx年“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為豐富殘疾人的文體生活，并打造一支專屬殘疾人的文藝團(tuán)隊(duì)”的根本目標(biāo)，使他們和健全人一樣無障礙地參加各類文體活動(dòng)，在享受運(yùn)動(dòng)、愉悅心情的同時(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)生活的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。
同年9月，中心承接的五角場(chǎng)鎮(zhèn)20xx年“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目，本項(xiàng)目旨在打造一支勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì)，把五角場(chǎng)鎮(zhèn)勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支有活力、有時(shí)代氣息的文藝團(tuán)隊(duì)。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過組織各類活動(dòng)，憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開展以來積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將XX的公益事業(yè)做的更好。
下年度工作計(jì)劃
一、 20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目將于4月份結(jié)束，我們將為其畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
二、20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項(xiàng)目將于6月份結(jié)束，我們將為其畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三、繼續(xù)殷行街道“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)各類文體活動(dòng)來豐富殘疾人的日常生活。
四、繼續(xù)五角場(chǎng)鎮(zhèn)“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)各類文藝活動(dòng)來豐富殘疾人的日常生活。
五、繼續(xù)搭建我中心微信平臺(tái)訂閱號(hào)，擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè)，招募志愿者
進(jìn)行每次項(xiàng)目活動(dòng)完成之后的數(shù)據(jù)收集，積累經(jīng)驗(yàn)。
六、繼續(xù)做好項(xiàng)目資金運(yùn)作。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇6
*******社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動(dòng)、咨詢及培訓(xùn)，承接政府相關(guān)委托項(xiàng)目的非營利機(jī)構(gòu)。
?在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關(guān)愛”公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛，融入社會(huì)和健全人一樣正常地生活的目標(biāo)。其作為我中心第一次大型活動(dòng)，中心工作人員全身心的投入其中，前期進(jìn)行社區(qū)走訪調(diào)研，結(jié)合殘疾人各類需求，設(shè)計(jì)開展了無障礙電影欣賞活動(dòng)、并為視力殘疾人設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的各種團(tuán)康活動(dòng)，并在活動(dòng)進(jìn)行過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，此活動(dòng)為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚(yáng)，聚愛綻放”殘疾人關(guān)愛公益服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務(wù)”的根本目標(biāo)，通過發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作方法的優(yōu)勢(shì)，為服務(wù)對(duì)象提供各種支持性服務(wù)，讓他們獲得更好的社會(huì)服務(wù)支持，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至今年7月，每次活動(dòng)前社工都會(huì)根據(jù)殘疾人的.特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，所有項(xiàng)目開展也深受服務(wù)對(duì)象的歡迎。
項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們感受到，殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對(duì)而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動(dòng)為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神的同時(shí)，著力營造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動(dòng)中來，我中心同步開設(shè)了微信訂閱號(hào)，每周推送各類活動(dòng)信息，通過電子平臺(tái)這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動(dòng)，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會(huì)生活，憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開展以來積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇7
20xx年社會(huì)事務(wù)服務(wù)站，緊緊圍繞中心工作，按照社區(qū)兩委工作部署，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
一、民政工作
20xx年轄區(qū)低保全面進(jìn)行重新復(fù)核，數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。對(duì)轄區(qū)的困難生活申請(qǐng)低保，入戶調(diào)查透明，評(píng)議透明，層層把關(guān)，堅(jiān)持實(shí)事求是，公開，公平，公正的'原則。社區(qū)殘聯(lián)工作解決老齡人行動(dòng)不便輪椅，全面篩查白內(nèi)障32人，患白內(nèi)障嚴(yán)重4例按期進(jìn)行手術(shù)治療。
二、勞動(dòng)保障
勞動(dòng)保障搭建就業(yè)橋梁，組織培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)，宣傳落實(shí)就業(yè)促進(jìn)政策，新農(nóng)保覆蓋率達(dá)60%左右，現(xiàn)正在核對(duì)老農(nóng)合工作。
三、宗教事務(wù)
宗教方面宣傳月，創(chuàng)建和諧寺廟，對(duì)基督教聚會(huì)點(diǎn)專項(xiàng)治理審核并配合司法，公安，對(duì)非來人員及非地點(diǎn)嚴(yán)厲管理監(jiān)督
四、農(nóng)業(yè)工作
農(nóng)業(yè)方面農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，農(nóng)業(yè)法宣傳，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和三農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作。對(duì)轄區(qū)動(dòng)物防疫合格率達(dá)到五個(gè)100%，動(dòng)物疫情監(jiān)管，對(duì)病死的動(dòng)物作無害化處理。母豬參保率100%
20xx年下半年工作計(jì)劃
全面落實(shí)新農(nóng)合覆蓋率，居民醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)工作，組織失地農(nóng)民就業(yè)崗位培訓(xùn)，改變工作職能，深化組建就業(yè)平臺(tái)，圍繞社區(qū)中心工作，開展社區(qū)農(nóng)業(yè)病蟲害查治，動(dòng)物防疫監(jiān)管，申報(bào)動(dòng)物防疫藥品數(shù)量，組建防控實(shí)施，控制傳染病流行。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇8
預(yù)防接種工作和護(hù)理注射工作是棗林社區(qū)服務(wù)中心的主要工作，隨著時(shí)間的增長和服務(wù)中心的不斷發(fā)展服務(wù)的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務(wù)工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務(wù)中心對(duì)安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進(jìn)行，20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、安全注射現(xiàn)狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應(yīng)，其中以三聯(lián)最多。二、經(jīng)驗(yàn)及成績
1、在每個(gè)接種日或大型接種活動(dòng)的前一天，嚴(yán)格進(jìn)行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時(shí)間為1小時(shí)，同時(shí)對(duì)接種器材用戊二醛進(jìn)行物表消毒。每3個(gè)月對(duì)用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物
2、加強(qiáng)生物制品的管理，對(duì)冷鏈設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運(yùn)轉(zhuǎn)，接種前嚴(yán)格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項(xiàng)目。
3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴(yán)格審核接種對(duì)象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴(yán)格的消毒要求，保證每一個(gè)兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓(xùn)考核工作人員，針對(duì)服務(wù)中心接種人員經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，積極對(duì)接種人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應(yīng)的事情發(fā)生。
5、每次接種時(shí)告訴家長注意事項(xiàng)，注意觀察兒童的接種反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，積極與服務(wù)中心聯(lián)系，今年共報(bào)告一般接種反應(yīng)5例，均能夠及時(shí)調(diào)查處理。無異常接種反應(yīng)和接種事故的發(fā)生。
二、存在的問題
1、服務(wù)中心接種人員人員少，服務(wù)對(duì)象逐漸增多；這樣預(yù)防接種現(xiàn)場(chǎng)的'人員較多，疫苗接種工作強(qiáng)度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價(jià)疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。
2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時(shí)間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應(yīng)該增加，比如三聯(lián)疫苗等。
3、服務(wù)中心新人員多，接種人員計(jì)免知識(shí)相對(duì)不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問題的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
總體說來，服務(wù)中心的安全注射是一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，今年有了很大的提高，但隨后的任務(wù)會(huì)更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預(yù)防接種工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇9
2017年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)服務(wù)辦在科室成員的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得圓滿完成，現(xiàn)將今年的工作做如下匯報(bào)：
一、 環(huán)境衛(wèi)生方面：
今年我區(qū)以**申辦**年冬奧會(huì)為契機(jī)，全區(qū)掀起開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮，為申奧助力。3月27日、4月11日兩天為我全區(qū)衛(wèi)生大清理活動(dòng)集中整治日，在這兩天我辦事處機(jī)關(guān)干部及社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)低保戶共百余人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫、建筑垃圾進(jìn)行了大規(guī)模的清理活動(dòng)；各社區(qū)也先后在各自轄區(qū)內(nèi)開展了衛(wèi)生清理活動(dòng)，共清理陳年垃圾50余噸，垃圾死角30多處，使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀。
衛(wèi)生服務(wù)宣傳和治理方面：積極開展春兩季滅鼠活動(dòng)，上半年為轄區(qū)住戶發(fā)放鼠藥共計(jì)200余袋，重點(diǎn)向平房居住區(qū)、公共廁所投放，做到定時(shí)定點(diǎn)投放，有效地降低了鼠密度，為居民生活環(huán)境的.衛(wèi)生安全提供了保障；規(guī)范商鋪管理，與轄區(qū)內(nèi)的商鋪簽訂了《門前五包責(zé)任書》。
二、食品安全工作
為了保障轄區(qū)內(nèi)居民的食品安全，便于開展工作，成立了食品藥品監(jiān)管辦公室和食品藥品監(jiān)管所，設(shè)立了辦事處和社區(qū)食品藥品監(jiān)督員。積極配合區(qū)食品藥品監(jiān)督局開展轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全隱患排查整治活動(dòng)，把任務(wù)安排到各社區(qū)，各社區(qū)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全隱患進(jìn)行仔細(xì)摸排，并將摸排結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
三、環(huán)保所工作
為了落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，切實(shí)保障轄區(qū)環(huán)境方面監(jiān)管工作的順利開展，環(huán)保所制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系實(shí)施方案及網(wǎng)格化環(huán)境管理考核體系圖，成立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系組織機(jī)構(gòu)，按時(shí)上報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作簡報(bào)。協(xié)助區(qū)環(huán)保部門在冬季奧運(yùn)會(huì)申辦及反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵期間，對(duì)辦事處轄區(qū)內(nèi)燃煤的茶爐、浴爐進(jìn)行監(jiān)控。在10月底之前完成轄區(qū)內(nèi)燃煤茶爐、浴爐的關(guān)停及改造工作。
四、供暖工作
今年春季停暖后，我辦公室積極組織各社區(qū)對(duì)未實(shí)現(xiàn)集中供熱的小區(qū)進(jìn)行摸底，將相關(guān)資料上報(bào)區(qū)供熱辦及供熱公司，為今年的供熱改造工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)。今年轄區(qū)內(nèi)有8個(gè)小區(qū)實(shí)行集中供熱改造工作，所有的居民小區(qū)將全部實(shí)現(xiàn)集中供熱，告別燃煤鍋爐
五、科普工作
利用展板、橫幅、發(fā)放宣傳單、科普知識(shí)講座等多種形式向廣大群眾傳播科學(xué)文明的生活常識(shí)，提倡低碳環(huán)保的生活方式，全年共發(fā)放宣傳單3000余份。今年還為**社區(qū)申報(bào)了省級(jí)科普示范社區(qū)。
以上是上半年的工作總結(jié)，其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進(jìn)完善和提高。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家新年好﹗
我是觀瀾城社區(qū)服務(wù)站工作人員李維蘇，在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與海梅院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念 愛崗敬業(yè)
當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過近一年的努力，我的.工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學(xué)習(xí) 開拓創(chuàng)新
在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目�，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看��；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。
三、規(guī)范服務(wù) 優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí)；我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
謝謝大家！
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇11
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來了方便，在為構(gòu)建美麗牟家壩，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展提供了有力保障�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任，另設(shè)窗口工作人員7人，為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)就業(yè)、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。
二、完善服務(wù)平臺(tái)，真辦事真便民。
為進(jìn)一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺(tái)，形成鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力，加強(qiáng)基層公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實(shí)際，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”。一是抓隊(duì)伍，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。二是統(tǒng)籌辦公地點(diǎn)，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口，實(shí)行集中辦公，對(duì)便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實(shí)行統(tǒng)一制定、上墻。三是建立健全考評(píng)激勵(lì)制度和監(jiān)督機(jī)制，將各站所的工作情況和中心工作人員的.日常表現(xiàn)作為考核評(píng)價(jià)、調(diào)整使用的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行服務(wù)績效考核；對(duì)因工作不力的，由鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)其進(jìn)行教育、糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，按規(guī)定作出組織處理。
三、工作規(guī)范，措施完善。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班制度，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象；便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號(hào)碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時(shí)聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督，同時(shí)還公布了具體的受理項(xiàng)目、辦事程序，制定了切實(shí)可行的規(guī)章制度，在辦事過程中，嚴(yán)格實(shí)行及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)，對(duì)于材料不全的，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù)；對(duì)群眾所辦事項(xiàng)進(jìn)行登記，并按照業(yè)務(wù)辦理時(shí)間限期辦結(jié)；設(shè)置“群眾意見薄”，對(duì)工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，有好的建議、意見可以隨時(shí)提出來，以便加強(qiáng)和完善；嚴(yán)格要求所有工作人員，對(duì)各村群眾及各單位人員前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率，截止目前，共辦理595件便民服務(wù)事項(xiàng)。另外，定期對(duì)便民服務(wù)中心工作進(jìn)行總結(jié)研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，掌握工作動(dòng)態(tài)及服務(wù)情況，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
四、下步打算。
（一）依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)�；�、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
�。ǘ┩貙挿⻊�(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任、依賴和支持。要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
�。ㄋ模┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇12
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)公益勞動(dòng)，在這種活動(dòng)中得到很多的啟示，社區(qū)服務(wù)總結(jié)。首先一點(diǎn)就是，啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)。引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)，感受社會(huì)。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)于一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有欠缺。這次活動(dòng)讓我覺得自己是另一個(gè)高峰，讓我親身體會(huì)了勞動(dòng)的光榮感。也體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)創(chuàng)造世界的真理，我們?cè)鰪?qiáng)了抵制輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。也促進(jìn)了我努力修正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)確立。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)同時(shí)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么重要。在這個(gè)更新速度日新月異的社會(huì)，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們面臨的困難，對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識(shí)和開拓精神。
社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿的參加勞動(dòng)。因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不計(jì)報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們這里所講的服務(wù)，就是以不計(jì)報(bào)酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動(dòng)的，我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求勞動(dòng)，并且覺得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務(wù)也是為社會(huì)盡力，是熱愛勞動(dòng)，熱愛社會(huì)的`一種表現(xiàn)，工作總結(jié)《社區(qū)服務(wù)總結(jié)》。
參加這類勞動(dòng)，對(duì)于我們高中生來說，十分重要。不光是鍛煉了實(shí)踐能力，而且增加了學(xué)生和外界的交流。使我們從死讀書，讀死書的狀態(tài)中解放出來，同時(shí)，提前感受人生，體驗(yàn)人生，而只有真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的年代已經(jīng)過去了。
它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個(gè)性，追求進(jìn)步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動(dòng)正在中學(xué)生日益要求社會(huì)參與，要求社會(huì)進(jìn)步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線。顯然，這種活動(dòng)已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會(huì)潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動(dòng)時(shí)是有點(diǎn)累，但是當(dāng)看到勞動(dòng)的成果時(shí)，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會(huì)很幸福很高興，有被分享感。
而看到了成績，同時(shí)也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會(huì)成功。做事要踏實(shí)。假如我們不親身歷練，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣，“一分耕耘，一分收獲�！弊约焊冻隽硕嗌�，就得多少回報(bào)，而只有認(rèn)真做了，才能有更多的收獲。而通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長大了，我們將會(huì)面臨更多的歷練和過程。
所以，這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，只是起到了一個(gè)拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時(shí)光從理論上不能領(lǐng)悟到的。而社會(huì)是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長，在挫折中長大，這也就是將來我們必然面對(duì)的規(guī)律。我們不再覺得平時(shí)在家時(shí)被父母當(dāng)寶一樣的伺候是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕Ｎ覀兏求w會(huì)到，我們要關(guān)愛自己，也要關(guān)愛他人，關(guān)愛父母。我們要細(xì)心觀愛生活，認(rèn)真對(duì)待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會(huì)在這種積累中不斷的進(jìn)步，不斷的成長，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進(jìn)步。
社區(qū)服務(wù)工作總結(jié) 篇13
一、八五二農(nóng)場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作完成情況
截止到20xx年10月18日
項(xiàng)目轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)人戶分離人數(shù)死亡人數(shù)建立家庭檔案數(shù)建立個(gè)人檔案數(shù)高血壓病人數(shù)糖尿病病人數(shù)高血壓隨訪人數(shù)糖尿病隨訪人數(shù)第一社區(qū)服第二社區(qū)服第三社區(qū)服務(wù)站務(wù)站務(wù)站3094497、151271283126711226711220xx302,108601778190721907241536292979297102668432350386141128244723885238855904629387938713294204合計(jì)7444112439325970566952696952691585121891024910243572118799（全場(chǎng)）65歲以上老年人數(shù)58065歲以上體檢數(shù)健康教育次數(shù)受教育人數(shù)健康咨詢次數(shù)健康咨詢?nèi)藬?shù)發(fā)放健康教育資料油壺鹽勺發(fā)放數(shù)重性精神病建檔
39493409340121783
1.八五二農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)直地區(qū)人口組成情況
依據(jù)八五二農(nóng)場(chǎng)衛(wèi)生局與農(nóng)場(chǎng)派出所戶籍統(tǒng)計(jì)，得八五二農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)直地區(qū)人口底數(shù)，為8127人，20xx年因場(chǎng)直地區(qū)改建為回遷人數(shù)400余人，新增死亡人數(shù)為12人，人戶分離為1124人，占在檔案人數(shù)的15%，基本為長期異地居住、打工、探親等情況，人戶分離人員在三個(gè)社區(qū)服務(wù)站分別有詳細(xì)調(diào)查記載。
2.人員及配備
20xx年初，為更好地推進(jìn)本場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)辦公室工作人員，外聘有多年從事社區(qū)衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗(yàn)的八五四農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任，公共衛(wèi)生副主任醫(yī)師徐忠賢為辦公室主任，聘牡丹江醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生專業(yè)本科畢業(yè)生張志龍為科員。中心下設(shè)三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，現(xiàn)有直接從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員14人，開設(shè)了全科診療、中醫(yī)、慢病、康復(fù)理療、婦女保健、兒童保健、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等（診）科室。
3.培訓(xùn)情況
中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)八五二農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際情況，提出以醫(yī)療服務(wù)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)并重的醫(yī)院發(fā)展模式，加快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)功能，逐步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員隊(duì)伍，為過渡到家庭責(zé)任醫(yī)生做好人力和技術(shù)儲(chǔ)備。中心共舉辦各類培訓(xùn)7次。
4.居民健康檔案管理服務(wù)
從20xx年4月15號(hào)開始建立居民電子健康檔案，共建立個(gè)人基本信息檔案7056人，老年人專項(xiàng)檔案1568人，婦女普查檔案1550人，
慢病檔案961人，重性精神病檔案99人（全場(chǎng)地區(qū)）0---6歲兒童檔案205人。居民紙質(zhì)檔案7056份居民，檔案建檔率94.58%。
5.健康教育服務(wù)
自20xx年2月起，中心共組織健康教育9次，聽課人數(shù)1024人。健康咨詢9次，咨詢?nèi)藬?shù)1024人。承擔(dān)咨詢服務(wù)的醫(yī)生都是八五二農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院各科室主任以及資深專家。發(fā)放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個(gè)，更換內(nèi)容3次。設(shè)置了資料架20個(gè)，定做健康宣傳資料27種，投資5萬元，共43700份。20xx年8月，為來聽課人員免費(fèi)測(cè)血糖，共測(cè)人數(shù)為144人。
6.預(yù)防接種服務(wù)
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立預(yù)防接種門診，面積為276.4，按照上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求，規(guī)范設(shè)置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。
中心轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建立預(yù)防接種證205人，建證率為100%。
7.孕產(chǎn)婦保健管理服務(wù)
截止到目前為止，中心已經(jīng)對(duì)61位孕婦進(jìn)行了管理，其中43位已經(jīng)結(jié)案。在此期間，中心工作人員為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢330次，新生兒訪視117次，產(chǎn)后訪視285次。
中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學(xué)�！罚瑢�(duì)孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)后健康知識(shí)講座得到轄區(qū)內(nèi)居民好評(píng)。
8.老年人健康管理服務(wù)
八五二場(chǎng)直地區(qū)在檔人數(shù)7052人，其中65歲以上老年人為1568人，
占人口數(shù)的.22.23%。其中1218人已經(jīng)接受老年人體檢，體檢率為77%。體檢項(xiàng)目主要包括：身高、體重、血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。
9.慢病管理服務(wù)
場(chǎng)直地區(qū)進(jìn)入居民健康檔案管理的人數(shù)為7052人。其中高血壓患者為694人，高血壓的患病率為9.84%，比國家調(diào)研的平均患病率低，為此中心采取了相應(yīng)措施。
1.門診采取35以上患者首診測(cè)血壓。2.通過國家基本公共衛(wèi)生免費(fèi)體檢項(xiàng)目篩查慢病患者。3.開展健康教育，提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經(jīng)結(jié)束，慢病體檢正在進(jìn)行，同時(shí)中心發(fā)放油壺、鹽勺1187份。對(duì)一些慢病患者進(jìn)行健康干預(yù).
10.重性精神病管理服務(wù)
場(chǎng)直地區(qū)重性精神病患者8人，均簽訂知情同意書，進(jìn)行隨訪服務(wù)30次，病人病情基本穩(wěn)定。同時(shí)中心還承擔(dān)八五二農(nóng)場(chǎng)重性精神病患者的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作，全場(chǎng)共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網(wǎng)。
11.傳染病報(bào)告處理服務(wù)
截止到現(xiàn)在，20xx年未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)現(xiàn)3例(肺結(jié)核患者），3例患者均上報(bào)，上報(bào)率為100%。12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
此部分資料由衛(wèi)生局提供，李成海帥哥出門了，回來馬上補(bǔ)充。13.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)
按照上級(jí)文件12個(gè)一精神，中心領(lǐng)導(dǎo)討論制定實(shí)施方案，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)辦公室進(jìn)行落實(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后辦公室進(jìn)行總結(jié)。，基本公共衛(wèi)生宣傳月，無論是八五二農(nóng)場(chǎng)還是紅興隆管局舉辦知識(shí)競賽，八五二社區(qū)服務(wù)中心代表隊(duì)均取得第一名。
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