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保安公司的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的保安公司的工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保安公司的工作總結(jié)1
20xx年即將進(jìn)入尾聲,保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及縣公安局治安大隊(duì)的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照相關(guān)保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo),在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),以提高企業(yè)效益和社會(huì)效益為核心,突出重點(diǎn),
狠抓落實(shí),不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作,取得了良好的效果,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓隊(duì)伍建設(shè)
。ㄒ唬、加大培訓(xùn)力度,提高保安業(yè)務(wù)技能。
保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,也會(huì)給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對(duì)部分員工大局意識(shí)不強(qiáng),工作能力欠佳的實(shí)際情況,加大了對(duì)人員的培訓(xùn)力度。一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識(shí)手冊(cè)》等法律法規(guī)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)。增強(qiáng)他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設(shè)置技能、保安專業(yè)知識(shí)、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,共組織保安員培訓(xùn)12次,共計(jì)1800余人次,執(zhí)勤中隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)6次,共計(jì)144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國(guó)保安資格考試,并取得了相關(guān)資格。二是注重崗中培訓(xùn)工作。通過實(shí)際工作,更利于保安員查缺補(bǔ)漏,改進(jìn)自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對(duì)執(zhí)勤中隊(duì)有針對(duì)性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時(shí),要求保安管理員對(duì)分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
。ǘ⒁匀藶楸,提高服務(wù)意識(shí)。
保安工作屬于社會(huì)服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),牢記自己的使命,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過程中。為此,公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行走訪,了解到客戶對(duì)我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對(duì)存在的問題,及時(shí)整改、協(xié)商,對(duì)好的建議及時(shí)采納,有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的滿意度和信任度,以及公司能及時(shí)掌握客戶單位對(duì)保安工作及隊(duì)員的意見和要求。全年,共走訪服務(wù)單位25家,共計(jì)144次。
二、不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務(wù),使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理,按照誰管理誰負(fù)責(zé)的原則,進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。二是要求管理員每天必須對(duì)城區(qū)內(nèi)重點(diǎn)守護(hù)單位不少于一次檢查。三是定期進(jìn)行查崗,促進(jìn)保安人員按制度辦事。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象,進(jìn)行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。四是細(xì)化工作流程,避免重復(fù)操作,明確職責(zé),做好績(jī)效考核工作。五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補(bǔ)充工作。截止20xx年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對(duì)保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊(duì)伍里,人員得到了及時(shí)補(bǔ)充,并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
三、積極進(jìn)取、開拓新業(yè)務(wù)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新,積極進(jìn)取,通過強(qiáng)化保安人員的工作技能和服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì),以提高自身在縣域的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。另外,與時(shí)俱進(jìn),不斷探求客戶的需求,針對(duì)不同的需求,來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,以滿足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機(jī)關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設(shè)23個(gè)執(zhí)勤中隊(duì),有保安人員151人,主要從事保安守護(hù)、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護(hù)客戶的安全,促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動(dòng)摩托車2輛,為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元,并得到了上級(jí)部門的肯定。另外,在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí),狠抓保安隊(duì)伍的管理及安全防范意識(shí)的培訓(xùn),保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生,服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的`問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進(jìn)工作方式方法,也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但還是存在一些問題:一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。二是團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,凝聚力不強(qiáng)。個(gè)別人員大局意識(shí)不強(qiáng),整體協(xié)助意識(shí)較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。三是隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng)。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機(jī)會(huì),工作不能盡職盡責(zé)。四是技防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。
六、明年的工作計(jì)劃
總結(jié)過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)保安工作,為社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。主要會(huì)從以下三個(gè)方面開展工作:
(一)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度
全體員工必須強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是自立自強(qiáng)意識(shí);三是全心全意服務(wù)意識(shí)。
(二)、明確部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
做到分工明確、責(zé)任到人,真正把責(zé)任落實(shí)到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責(zé)、恪盡職守,做好本職工作。
。ㄈ┰鰪(qiáng)協(xié)作能力,提高工作效率
今后,在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件,也有助于提升員工個(gè)人的工作水平。
在以后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)同,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作中的不足,提高自身的綜合實(shí)力,力爭(zhēng)打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊(duì)伍,為服務(wù)單位做好安保工作,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
保安公司的工作總結(jié)2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20××年的工作業(yè)績(jī),我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,20××年是我在公司三年多以來收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)20××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把20××年的工作整理、總結(jié)如下:
一、20××工作回顧。
20××年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
20××年7月25日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20××年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20××年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng),每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過20××年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20××年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20××年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20××年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:
共計(jì):成交54人,達(dá)到了20××年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的`知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),20××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
三、20××年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成20××年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安公司的工作總結(jié)3
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20××年的工作業(yè)績(jī),我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,20××年是我在公司三年多以來收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)20××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把20××年的工作整理、總結(jié)如下:
一、工作回顧。
20××年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的.登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正。稍息。停止間轉(zhuǎn)法。敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用。水袋使用。理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度?蛻粢(guī)定。法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
20××年7月25日早上5:40左右,護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20××年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20××年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng),每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過20××年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力。經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20××年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信。相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20××年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20××年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:共計(jì):成交54人,達(dá)到了20××年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力。財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),20××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
二、工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
三、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成20××年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮!
保安公司的工作總結(jié)4
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中代表團(tuán)2次,領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于園區(qū)安全管理的出色,因此被區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的'安全培訓(xùn)計(jì)劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。
安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對(duì)年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安公司的工作總結(jié)5
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已**年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
一、 堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的'經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針
完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定
在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀
要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作
抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正
1、 工作方式過于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、 工作中時(shí)有松懈。
3、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx*年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
保安公司的工作總結(jié)6
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好 !
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績(jī),我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下, 分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)
一、xx工作回顧。
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作, 始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
xx年7月25日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的.情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng),每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信 .相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。 成交5家客戶
共計(jì):成交54人,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),xx年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
三、xx年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮 !
保安公司的工作總結(jié)7
在今年年初,經(jīng)過外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來,我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的.局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
保安公司的工作總結(jié)8
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己!币虼耍覀儽仨毐袊(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有xx房患病的x女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的`表揚(yáng)。
在工作之余,寫作在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié):
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。工作當(dāng)中有松懈。
保安公司的工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的月份,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年―月份對(duì)根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與消防部門聯(lián)系,及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于做了大量的預(yù)防工作,本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”,一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的`素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們小商品市場(chǎng)所處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面,部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。
保安公司的工作總結(jié)10
一、主要工作業(yè)績(jī):
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故,保安半年工作總結(jié)。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,工作總結(jié)《保安半年工作總結(jié)》。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的'進(jìn)步。
。1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了XX年下半年至XX年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保
在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記。)出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
。2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。XX年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落
實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的要害所在,這對(duì)于保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措
施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
保安公司的工作總結(jié)11
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強(qiáng)崗位技能。
很多年青人由于年紀(jì)小,閱歷淺,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對(duì)這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì)企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴(yán)重性,培養(yǎng)隊(duì)員遇事不驚,沉著冷靜,獨(dú)立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。
保安人員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。我所監(jiān)管的分隊(duì)雖僅寥寥數(shù)人,但除了白天和隊(duì)員們一起上班外,夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做,而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與隊(duì)員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),令客戶也比較滿意。
三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
隊(duì)員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏麄兊乃季S模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對(duì)于抑制和緩解保安隊(duì)伍的流失,鼓舞保安隊(duì)伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的.理想效果。
四、注重道德修養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)組織作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體,無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不可抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何,對(duì)公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊(duì)伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊(duì),勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準(zhǔn),技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊(duì)員思想品格的教導(dǎo)和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓隊(duì)員們共同探討,研究處理,不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量和作用,充分認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊(duì)長(zhǎng),確實(shí)具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?蛻羰巧系,而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通,加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn),也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作熱情和積極性。
分隊(duì)負(fù)責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對(duì)或解決?蛻絷P(guān)系的融洽與否,分隊(duì)負(fù)責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護(hù)好我們來之不易的現(xiàn)有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊(duì)負(fù)責(zé)人的配備和任用,切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,名副其實(shí)地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎(chǔ)上,開辟新點(diǎn),不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨(dú)占鰲頭,永遠(yuǎn)屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題
日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)范,與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步完善。今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革,并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝,盡心盡力,奉獻(xiàn)所學(xué),奮斗終生。
保安公司的工作總結(jié)12
在過去的歲月里,感受頗多,收獲頗多。作為一名安保員,我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗(yàn),到現(xiàn)在能完成本職工作,讓我工作能力進(jìn)一步提高。將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作中,努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù),組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升。
這些對(duì)我來說都是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì)。因此,特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助,使我個(gè)人能迅速成長(zhǎng);仡櫩偨Y(jié)過去的工作,有以下幾個(gè)方面:
一、強(qiáng)化思想、立足本職做好安全防范工作。
1、消防安全工作任重道遠(yuǎn),時(shí)刻不忘安全責(zé)任重于泰山。學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身安全意識(shí),隨時(shí)保持高度警惕性。同時(shí),教導(dǎo)隊(duì)員如何檢查消防安全存在的問題,如何維護(hù)和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊(duì)員,不斷開拓和完善的理論知識(shí),并實(shí)踐到工作中,避免事件的發(fā)生。
2、做好“三防”安全工作防范。通過各類盜竊案件學(xué)習(xí),總結(jié)案件防范不足之處,認(rèn)真反思,明確自己工作目標(biāo)。怎樣預(yù)防公司、商戶、客人的財(cái)產(chǎn)安全和人員受傷害,成為重點(diǎn)工作之一。在部門經(jīng)理、主任正確指導(dǎo)下,讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,既要發(fā)揚(yáng)部門好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,勤奮工作;注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),探索路子,在日常工作上發(fā)揮好工作的組織、監(jiān)督和服務(wù)保障作用,為下屬起好模范帶頭作用,做好表率。
其次要利用各種有效的方法,要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,做到學(xué)有所用。隨時(shí)了解關(guān)心下屬生活,做到政治上關(guān)心,思想上信任。掌握思想動(dòng)向,有需要時(shí)及時(shí)開導(dǎo)和肯定的鼓勵(lì);調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,提高他們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)他們的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,使他們更好地相互協(xié)做,創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。
三、結(jié)合工作實(shí)際,狠抓目標(biāo)落實(shí),務(wù)求取得實(shí)效。
在工作中,我以身作則,“身先士卒,身體力行”嚴(yán)格維護(hù)和遵守工作紀(jì)律起到了示范作用。明確崗位職責(zé),把工作職責(zé)參透到內(nèi)心。在管理工作時(shí)切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查,要以做好本職工作為己任,對(duì)每一件事負(fù)責(zé),對(duì)工作責(zé)任負(fù)責(zé)?朔щy迎難而上,嚴(yán)格按規(guī)章制度去做、去干,堅(jiān)決不折不扣完成任務(wù)。
四、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
利用點(diǎn)滴時(shí)間,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進(jìn)步和成績(jī),但我覺得還不能全面,還不能圓滑的處理各方面的問題,仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索。要謙虛好學(xué),切身體驗(yàn),獨(dú)立思考,累積工作經(jīng)驗(yàn),在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。
存在的問題和今后努力方向:回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,不能辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望。通過自身學(xué)習(xí)提升綜合技能,認(rèn)真投身于工作確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
20××年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保小區(qū)安全
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好小區(qū)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的'特殊性,住戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們小區(qū)地處繁華路段,住戶多,每天人流量很大,小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面,部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,長(zhǎng)期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。
在下一年的工作中,我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立xx公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。
保安公司的工作總結(jié)13
光陰荏苒,彈指間,一年又已過去,在過去的一年里,保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢(shì)良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),也深刻查找工作中的不足,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保市場(chǎng)安全萬無一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)154起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ,全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年月日,保安部共裝修審批154家,驗(yàn)收合格154家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月1日,裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場(chǎng)安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報(bào)一只,手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),一年來,共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)城的治安防范,一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,提高了城的.服務(wù)滿意度。
三、車輛管理
城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。市場(chǎng)糾紛
我市場(chǎng)地處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之,一年來,保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī),但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔,市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實(shí)際情況,有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查,對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭(zhēng)完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
以上是保安部20xx年度工作總結(jié),如有不到位、不全面的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指教,以便我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈油晟疲右?guī)范。
保安公司的工作總結(jié)14
為更好的開展各項(xiàng)工作,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),提高公司良好的形象、聲譽(yù)及業(yè)主滿意度,進(jìn)一步提升我部的總體素質(zhì),F(xiàn)將本人見習(xí)保安部主任期間的工作總結(jié)如下:
一、重大事件方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道斷裂,導(dǎo)致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,聞?dòng)嵑蟊0膊筷?duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,降低了租客的財(cái)產(chǎn)損失。
2、去年12月27日,x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū),且無故辱罵當(dāng)值領(lǐng)班,事后由隊(duì)長(zhǎng)同該業(yè)主溝通,業(yè)主對(duì)自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導(dǎo)致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件,經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報(bào)價(jià),共索賠1350元作為更換道閘維修費(fèi)用。
4、x庭保安領(lǐng)班x、隊(duì)員x,分別撿到xx業(yè)主手機(jī)一部,主動(dòng)聯(lián)系失主并給予歸還,事后該業(yè)主對(duì)保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評(píng)價(jià),共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個(gè)月以來,通過我部的努力,除x因當(dāng)值保安操作不當(dāng)發(fā)生一單電動(dòng)車丟失外,其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作:
1、配合各管理處和各部門的日常管理工作,在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,到x全面負(fù)責(zé)日常管理工作。
2、組織各小區(qū)保安員進(jìn)行一次系統(tǒng)的消防知識(shí)和專業(yè)技能現(xiàn)場(chǎng)演練,完成各小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)工作,確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運(yùn)作。
3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費(fèi)、停車費(fèi)的催繳工作,成功處理"釘子戶"多戶,詳細(xì)清單如下:
小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費(fèi)時(shí)間月數(shù)金額備注:合計(jì)13283.6
協(xié)助x庭將停車費(fèi)歷史欠費(fèi)控制約400元以下,取得了有史以來最好成績(jī);協(xié)助x花園管理處將停車費(fèi)全部收繳清零,有效確保各管理處經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成。
4、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查),重點(diǎn)到x、x花園例行檢查,及時(shí)糾正工作偏差,逐步規(guī)范保安隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀(jì)律,與以前相比,保安現(xiàn)場(chǎng)工作有較大改善和提高。
5、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),提高隊(duì)員的工作能力和技巧,三個(gè)月以來針對(duì)保安方面的投訴呈明顯下降趨勢(shì)。
6、加強(qiáng)門崗盤查力度,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),避免治安事故的發(fā)生,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,目前x無一例裝修留宿和超時(shí)作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊(duì)伍,做好相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,配合營(yíng)銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。
8、加強(qiáng)各小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班等骨干力量的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,特別強(qiáng)調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,并制定安全防范緊急預(yù)案及突發(fā)事件處理流程圖,重點(diǎn)跟進(jìn)x花園隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的.工作指引。
9、針對(duì)各小區(qū)保安人員嚴(yán)重缺編,導(dǎo)致無法正常開展工作,根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場(chǎng)行情,經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),將x、x花園原有三班改為二班制,并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議,避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負(fù)面影響。
10、針對(duì)人員招聘困難,元月份義務(wù)組織x庭隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班到x百貨現(xiàn)場(chǎng)擺攤招聘,每周進(jìn)行兩次,從而加大招聘力度,確保人員招聘到位及工作的正常開展。
11、組織安排各小區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班對(duì)該小區(qū)的出租房進(jìn)行一次大清查,隨時(shí)掌握出租房的動(dòng)態(tài)和信息,杜絕安全隱患。
12、安排x庭隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班對(duì)小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點(diǎn)布防(樓頂、樓底、排水管等),用鐵絲網(wǎng)加固防護(hù)。
13、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)及各小區(qū)保安日常管理工作。
三、臨時(shí)停車收費(fèi):
三個(gè)以來,加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)臨停車輛收費(fèi)管理,制定完善的收費(fèi)管理制度和措施,深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,杜絕漏洞及防止隊(duì)員的貪污行為,其中x庭收費(fèi)合計(jì)25450元,x花園收費(fèi)合計(jì)6200元,x收費(fèi)合計(jì)10100元,x合計(jì)26700元,較以前相比,臨停收費(fèi)方面有較大提高。
四、其他方面:。
1、重視設(shè)施設(shè)備的改善,完善各小區(qū)的紅外報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)改造。
2、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律,從而提高業(yè)主滿意度。
3、嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合其他部門工作,圓滿的完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但也存在許多不足和困難,如:個(gè)別隊(duì)員的崗位紀(jì)律觀念淡薄,素質(zhì)參次不齊,長(zhǎng)期面臨人員招聘不到位導(dǎo)致嚴(yán)重缺編等,因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲自滿,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足之處,以更加熱情、優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。同時(shí)我們將緊密團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望。
保安公司的工作總結(jié)15
自20xx年x月來到xxx公司之后,我在xx領(lǐng)導(dǎo)安排下加入了xxx公司的保安隊(duì)伍中。在這新環(huán)境,新集體中,我在工作中認(rèn)識(shí)了熱情待人的班長(zhǎng),還有許多對(duì)我非常照顧的同事們。這使得我很快就融入了這個(gè)全新的集體,并在工作中積極的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我有了很大的進(jìn)步。
回顧這三個(gè)月的時(shí)間,就好像一眨眼就過去了。但在這里,我卻收獲了新的能力,認(rèn)識(shí)了新的朋友,并有了自己為之努力的目標(biāo)和崗位。在此,我對(duì)自己這段試用期的工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況
在這段工作中,我在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下充分的學(xué)習(xí)并鍛煉了自己。從基礎(chǔ)的工作要求開始,到在工作崗位上需要注意的各個(gè)方面。我從的隊(duì)長(zhǎng)以及各位前輩身上學(xué)習(xí)到了不少關(guān)于這份工作的知識(shí)。
同時(shí),這也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了,對(duì)于保安這份工作來說,并非只是需要體力作為支撐!思想、責(zé)任、素質(zhì)、以及足夠的只是儲(chǔ)備都是必要的。為此,在工作方面,我也積極的在加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓自己能更好的擔(dān)任這份工作。
在這短時(shí)間里,我通過領(lǐng)導(dǎo)的講話和教導(dǎo)對(duì)自身思想進(jìn)行了充分的改進(jìn)。加強(qiáng)了自身的責(zé)任意識(shí),并改善了自身的形象和素質(zhì),在工作中能做到衣著整潔嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)來往領(lǐng)導(dǎo)禮貌問好,并認(rèn)真的完成工作,決不懈怠!
此外,我也了解到,作為保安,日常對(duì)公司區(qū)域內(nèi)的安全檢查也同樣是我們重要的任務(wù)。為此,我也學(xué)習(xí)到了的不少與安全相關(guān)的知識(shí)。并在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一次檢查。
二、工作中的不足
作為一名試用期員工,因?yàn)橛泻芏鄸|西都還在學(xué)習(xí),所以我在工作中也有許多犯錯(cuò)的時(shí)候。如x月x日的時(shí)候,我因?yàn)樯蠋臅r(shí)候沒有注意時(shí)間,導(dǎo)致在工作中離崗太久,犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤!但在深刻的'檢討后,我也對(duì)自己這一問題進(jìn)行了認(rèn)真的反思和學(xué)習(xí)。充分的了解到了自己對(duì)崗位規(guī)定的不清楚,以及自身責(zé)任感的不足。這些問題導(dǎo)致我在工作中犯下了這樣的問題。因此,我也在之后的工作中認(rèn)真的改進(jìn)了自身的錯(cuò)誤,并加強(qiáng)了對(duì)公司規(guī)定的了解。
如今,三個(gè)月的工作已經(jīng)差不多結(jié)束的了,我也即將從一名試用期的保安成為正式的保安人員,為此,在今后的工作中,我會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己,讓自己為xxx公司的安全與秩序貢獻(xiàn)一份力量!
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