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培訓禮儀的培訓總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它是增長才干的一種好辦法,快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的培訓禮儀的培訓總結,歡迎閱讀與收藏。
培訓禮儀的培訓總結1
學習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后,通過對講授內(nèi)容的學習與思考,我對教師禮儀有了更加深刻的體會。教師儀表是教師整體風范之一,老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習,我覺得教師禮儀具有以下作用:
1、教育功能
教師要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,所以,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質相一致。
2、示范功能
教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時刻要注意為人師表。
3、文明傳遞
教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。對學生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學生發(fā)揮影響。教師要求學生做到的自己必須身體力行,要求學生相信的,自己必須堅信不移;不允許學生做的',自己堅決不做;努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。擺正位置,以學生為本。教師要嚴于律己,以學生為中心,有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人,要容人,容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。
作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備良好的教師形象。一名優(yōu)秀的教師,除了能夠以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生外,還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格,從而培養(yǎng)學生健康的人格。通過教師禮儀培訓,我認為教師作為一個好的榜樣,至少應該從以下兩個方面來努力。
培訓禮儀的培訓總結2
通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課,讓我回味無窮,他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范:
語言是一門藝術,嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的,它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如:“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用,于老師在臺上也給我們做示范了,語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則:
1。尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人,尊重在我們酒店禮儀中是多么重要,當客人感受到被酒店尊重,才會在這里消費的舒心,才會經(jīng)常關顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度,才能使酒店的.發(fā)展越來越好,酒店業(yè)績好,員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失,才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離,與客人之間的溝通關系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務是于老師培訓的精華:
a、用真情溫暖顧客的心;
b、用熱情拉近顧客的心;
c、用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的,通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知,在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的接受你不能接受的。
思路打開了。出路就好了,服務要點要明確,爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺,在酒店行業(yè)競爭激烈的今天,作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過于老師的培訓,讓我對酒店禮儀有了更多的認知,在以后的工作和生活中,我都更積極的面對一些事情,讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。
培訓禮儀的培訓總結3
禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。禮儀、文明交往等,對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,所以我認為學習文明禮儀,使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是幼兒思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對幼兒進行著潛移默化的影響,從而對幼兒的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給幼兒留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。學習了有關教師禮儀方面的內(nèi)容,過后,我又進行了一翻思考,我認為教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題:
1、教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。即;ケ澩鏌準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高幼兒學習的興趣。
3、與幼兒談話: 提前通知,有所準備。談話最好提前與幼兒打招呼,讓幼兒有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對幼兒的尊重。ト惹橛候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
通過這次文明禮禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時間是與幼兒在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重幼兒,與幼兒互動時要使用文明語言。俗語說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,像平常很多教師都會說:“別人都會你怎么不會,笨得像個豬!薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!來混日子!薄皝磉@里搗亂!回家算了。”等等惡語在傷害著孩子們,這使得幼兒產(chǎn)生了不想學的'狀況。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重幼兒,與幼兒互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,不僅僅有助于思維、情緒的完善表達,還使幼兒產(chǎn)生美感、親切感,從而增進了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風范,對幼兒實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對幼兒發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,要求幼兒相信的,自己必須堅信不移;不允許幼兒做的,自己堅決不做;在幼兒面前做到的,在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
通過對《教師禮儀》的學習,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云:“不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧! 文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育幼兒要做一個真誠的人,而幼兒的學習也應該首先學做人,學做文明之人,學做社會中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”。
總之,通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高,要具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。今后在學習生活以及工作中,我將以教程為標準,嚴格規(guī)范自己的服務言行,在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升,以良好的師德形象為幼兒樹立一個表率,以自己的人格力量為幼兒良好思想道德的形成,貢獻一份力量。
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