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學(xué)管師工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的學(xué)管師工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)管師工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，計(jì)科院學(xué)管會(huì)成立已有幾個(gè)月了，在前期工作期間，大家一起對(duì)同學(xué)們的日常作息及學(xué)習(xí)習(xí)慣做了自己的努力。在一起工作的美好回憶還依然歷歷在目，雖然有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生一些煩惱，但，面對(duì)工作成果的欣慰卻在此時(shí)涌上心頭。下面我對(duì)前期工作作如下總結(jié)。
盡管在大家的努力下，學(xué)管會(huì)配合老師的安排，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒�，在學(xué)習(xí)和生活上對(duì)同學(xué)們有很大幫助。例如，早上同學(xué)們基本上都能按時(shí)出寢室，保證了吃早飯和早自習(xí)的時(shí)間，晚上大家都能按規(guī)定時(shí)間回寢室不在學(xué)校外面逗留，晚自習(xí)期間教室里明顯比學(xué)管會(huì)成立前安靜了許多，晚自習(xí)期間進(jìn)出教室的人次也很少，在學(xué)管會(huì)成員的督促下，同學(xué)們都能按照學(xué)校規(guī)定好好聽聽力，不玩手機(jī)，堅(jiān)持不睡覺，保證了晚自習(xí)的質(zhì)量。另外，我們的配合各班班委在分級(jí)班查課后，基本上就很少有同學(xué)在曠到了，每次上課基本都能到得整齊，保證上課到勤的質(zhì)量。但是，這些成果的過程及結(jié)果中依然存在許多需要改進(jìn)的地方。
無論是我們血管會(huì)成員在對(duì)待同學(xué)違紀(jì)現(xiàn)象的態(tài)度上，或是我們面對(duì)同學(xué)違紀(jì)的處理方式上都有很大問題，同時(shí)我們四位作為工作領(lǐng)導(dǎo)者和安排者，沒有在有限的時(shí)間內(nèi)很好的融入到其他成員中去，這就導(dǎo)致在下達(dá)工作后他們的完成態(tài)度和質(zhì)量偏低。根據(jù)其他同學(xué)的反應(yīng)以及我自己的觀察，有的成員在執(zhí)行工作時(shí)與同學(xué)鬧了矛盾，而且還是挺嚴(yán)重的那種，這就直接反應(yīng)出來我們的工作人員在工作時(shí)的'處理方式方法出了問題。對(duì)于都快接近二十歲的同學(xué)們，我們面對(duì)他們的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞浇o他們指出，在保證不傷害他們自尊心的前提下，讓他們接受你的批評(píng)，并且去改正。而且，我們學(xué)管會(huì)成員在工作時(shí)更多的可能是去扮演一個(gè)監(jiān)督者的身份，而不是一個(gè)督促者。
那么，我們晚自習(xí)在別人教室，就需要很教室里的班干部們搞好關(guān)系，讓他們?nèi)プ龊眠@個(gè)督促者的工作，這樣，我們就可以避免和同學(xué)們產(chǎn)生沖突了。而且，我們?cè)诮淌依镆朴谟^察，留意教室里出現(xiàn)的問題，并告知班長，讓班長在教室里和同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，警告同學(xué)們不要再犯，這樣慢慢下來，教室里的問題就慢慢逐個(gè)擊破了。因?yàn)�，我們要做的不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，而且同時(shí)還要妥當(dāng)解決它。然而，在這里有些成員就做得很不好，可能是專于學(xué)習(xí)，有的根本就不去反應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題，而把存在的問題拋在腦后；有的就是只是拿著表格在那里記名字，也不去思考，甚至個(gè)別人就是坐在教室里的擺設(shè)，什么也不做。
然而，我們的工作沒有做到更加完美，主要問題還是出在我們四位的身上。我們平時(shí)都有自己的事，所以也沒有經(jīng)常把大家集合起來相互了解一下，同時(shí)大家一起相互分享一下工作心得，改進(jìn)工作，增進(jìn)感情，可能幾個(gè)月下來，有的人認(rèn)識(shí)的就那么幾個(gè)。在我做學(xué)干的經(jīng)歷來看，無論在哪里任何一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，最重要的就是團(tuán)隊(duì)凝聚力，有的團(tuán)隊(duì)凝聚力后，領(lǐng)導(dǎo)者們也好分配工作，大家也能很樂意地去相互配合完成，并且保質(zhì)保量的完成，高效率的完成。
我們可能在更多情況下，只是做了表率作用，努力做好自己的工作，但我們主席、副主席們沒有做到讓我們組織中有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，，沒有把大家積極性很充分的調(diào)動(dòng)起來，沒有給大家營造一個(gè)很好的工作氛圍。并且平時(shí)我們學(xué)管會(huì)的例會(huì)開的很少，這就對(duì)我們的前期工作沒有做到及時(shí)總結(jié)與改進(jìn)，也讓大家少了一個(gè)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。
總的來說，每個(gè)人都還是付出了自己的努力，有汗水、有歡笑，更有收獲。
學(xué)管師工作總結(jié)2
一. 本周為新校區(qū)第一周，也是我進(jìn)入鄭學(xué)開始工作的第一周，我所做工作主要就是：
1.整理和熟悉新校區(qū)
2.交接從老校區(qū)接過來的學(xué)生
3，對(duì)他們進(jìn)行了輔導(dǎo)和交流，建立感情 4，和家長溝通與了解
5，接管新學(xué)生，并做試聽課回訪
二.在這個(gè)任務(wù)過程中，我得到了：
1.對(duì)什么樣的學(xué)生給予什么樣的關(guān)心也做到了心中有數(shù)
比如：a.對(duì)于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)。
b.對(duì)于粗心的學(xué)生，分清楚是哪個(gè)方面的粗心，是審題不清，還是根本就是知識(shí)點(diǎn)含糊，做到細(xì)化管理
c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好
d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。
因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，很多時(shí)候是以上各個(gè)方面都存在，所以要把握好尺度。 在這方面還要更多努力與探索。
2.對(duì)學(xué)管這個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)。 它是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學(xué)生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長遠(yuǎn)的眼光，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與校區(qū)利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。
家長心理為1，提成績 2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子。
學(xué)生心理：1.迫切想提高成績 2.應(yīng)付家長。3，別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績?cè)趺礃硬拍芴岣撸緵]有想法。 老師心理：
兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快。
專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展。 我的.工作任務(wù)就是滿足家長需求，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課。
由于以前崗位的不同所以看家長與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色，進(jìn)入狀態(tài)。
3，了解了自己所帶學(xué)生的性格，和一些學(xué)生也有了友好的開端。
4，工作需有側(cè)重點(diǎn)，分清主次。
把重點(diǎn)放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。
三.下周工作重點(diǎn)
1.由于本校學(xué)生上課次數(shù)多，所以要做好課時(shí)統(tǒng)計(jì)與月測(cè)試卷的提交 2.馬上要其中考試了，所以加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)力度，并與家長做加課工作。
3.本校區(qū)學(xué)生多為初高中生，年級(jí)階段多為初三，所報(bào)科目多為數(shù)理化，所以在以后的工作中要對(duì)初三這塊兒的知識(shí)點(diǎn)多加了解 4.對(duì)學(xué)生的心理要全方位更深的了解。
5.對(duì)老師和家長做好溝通工作。
以上為我進(jìn)入新的校區(qū)后一些淺薄的認(rèn)識(shí)，還請(qǐng)指正。
學(xué)管師工作總結(jié)3
教學(xué)管理是落實(shí)好各項(xiàng)工作的重要保證。本年度的教學(xué)管理，學(xué)校提出了“嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)，打造和美課堂”的日常教學(xué)管理教育目標(biāo)和要求。
一是注重學(xué)習(xí)，建章立制。課堂教學(xué)規(guī)范是教師課堂教學(xué)的行為準(zhǔn)則。學(xué)校每學(xué)期的期初一個(gè)月都定位為教學(xué)常規(guī)月，要求各教研組組織教師溫習(xí)市區(qū)各級(jí)教育主管部門下發(fā)的教學(xué)常規(guī)，注重于自主反思，梳理自己的教學(xué)行為，將嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范作為自己的一種教育意識(shí)和習(xí)慣。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思的基礎(chǔ)上，學(xué)校結(jié)合學(xué)校推出的 “構(gòu)建和諧尚美校園文化實(shí)踐”的校長課題，組織全體教師開展研討，制定符合我們學(xué)校的實(shí)際的可操作性的教學(xué)常規(guī)和課堂教學(xué)規(guī)范。
在備課行為上，要求教師在注重學(xué)情分析和教材研討的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)有豐富的教學(xué)過程，注重挖掘教學(xué)素材的育人因素，重視練習(xí)設(shè)計(jì)，突出問題意識(shí)的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累。備課形式上，要求集體備課，同組教師協(xié)同備課，注重教學(xué)交流，重視二備，不斷修正，切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效。要求在二備的'基礎(chǔ)上形成的課后反思有針對(duì)性，能給別人借鑒或啟發(fā)。
在課堂教學(xué)行為上，要求教師尊重差異，因材施教�！白鹬貙W(xué)生，教在心靈；尊重自己，塑造人生”是我校推進(jìn)“和美”課堂教學(xué)的基本要求，努力構(gòu)建一種尊重型生活方式。結(jié)合小班化教學(xué)實(shí)踐，學(xué)校提出了重構(gòu)課堂教學(xué)文化的實(shí)踐，以建立和諧的師生關(guān)系，形成親和的交往“心理場”。課堂生活中，重視小組合作，要求師生積極的傾聽，積極的參與，真切的理解，積極的建構(gòu)。享受創(chuàng)造與分享。
在作業(yè)布置與批閱上，要求老師精致化作業(yè)，作業(yè)要精心設(shè)計(jì)，不能過多布置簡單機(jī)械以及重復(fù)性作業(yè)，更不能布置懲罰性作業(yè)。積極嘗試實(shí)踐性作業(yè)和個(gè)性化作業(yè)，以切實(shí)落實(shí)教育局布置的減負(fù)任務(wù)。要求教師布置的作業(yè)必須要反饋，從習(xí)慣培養(yǎng)入手，倡導(dǎo)個(gè)性化作業(yè)批閱，讓完成作業(yè)成為學(xué)生的一種自然的習(xí)慣。
在補(bǔ)缺補(bǔ)差上，要求學(xué)生面向全體的基礎(chǔ)上，結(jié)合少年宮的實(shí)踐活動(dòng)積極開展培優(yōu)工作，拓展學(xué)生的知識(shí)面和各項(xiàng)技能。結(jié)合教師志愿活動(dòng)的開展，鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差。將青年志愿活動(dòng)作為業(yè)務(wù)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二是強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范落實(shí)。教學(xué)常規(guī)的嚴(yán)格和規(guī)范，需要學(xué)校無縫監(jiān)督。本年度，學(xué)校密織了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，將日常的教學(xué)巡視、聽推門課和每月一次的教研組集中檢查相結(jié)合，最終，每學(xué)期給每一位教師一個(gè)形成性的評(píng)價(jià)，存檔于教師的業(yè)務(wù)檔案。
對(duì)教學(xué)常規(guī)的堅(jiān)持是每一位教師必須具備的基本功。在日常的教學(xué)管理中，注意營造良好的氛圍，引導(dǎo)對(duì)于日常教學(xué)常規(guī)的貫徹形成常態(tài)化。首先是開放教學(xué)管理，讓每一位教師既是常規(guī)的執(zhí)行者，又是常規(guī)的維護(hù)者。每一天的安全護(hù)導(dǎo)教師參與日常的教學(xué)巡視，并做好記錄。同時(shí)，建立學(xué)科建設(shè)聯(lián)系人制度，學(xué)校行政會(huì)人員參與各個(gè)教研組的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)常規(guī)建設(shè)務(wù)實(shí)不走過程。此外，認(rèn)真多好數(shù)據(jù)的整理和收集工作，讓每一位老師陽光心態(tài)對(duì)待各項(xiàng)檢查，確保各項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀，讓形成性的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)成為每一位教師進(jìn)一步扎實(shí)各項(xiàng)教育教學(xué)工作的動(dòng)力。
三是重視活動(dòng)推進(jìn)，展示常規(guī)成果。學(xué)校教育的重要目標(biāo)是為孩子的一生蓄積能量。孩子學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提高需要有一系列活動(dòng)來支撐。為此，學(xué)校常態(tài)化各項(xiàng)活動(dòng)，每年上半年開展讀書節(jié)，引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣；開展綜合素質(zhì)競賽，有語文作文、數(shù)學(xué)知識(shí)和英語誦讀等的競賽，進(jìn)一步激活孩子的學(xué)習(xí)興趣；開展校園藝術(shù)節(jié)，結(jié)合六一慶祝和少年宮學(xué)年優(yōu)秀學(xué)員評(píng)比開展各類豐富的才藝展示活動(dòng)。每年下半年開展體育節(jié)，要求將傳統(tǒng)的體育比賽項(xiàng)目于趣味田徑項(xiàng)目相結(jié)合，人人參與；開展書寫和誦讀之星的評(píng)比，進(jìn)一步豐富孩子的素養(yǎng)；開展跳蚤市場活動(dòng)，促進(jìn)圖書交流等。通過活動(dòng)來全方位的展示孩子們的學(xué)習(xí)成果，增近孩子們的交流，激活興趣。
四是強(qiáng)化師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)常規(guī)自覺。新時(shí)期的教育改革對(duì)教師的師德建設(shè)提出了新要求。教師的職責(zé)是育人，以愛育愛是關(guān)鍵。教師要對(duì)自己從事的職業(yè)有滿腔的熱愛，要有教育自信。學(xué)校以“和諧。尚美”文化校園建設(shè)為抓手，開展專題講座和視頻學(xué)習(xí)等，引導(dǎo)教師樹立遠(yuǎn)大教育理想，堅(jiān)定職業(yè)自信；以讀書活動(dòng)為帶動(dòng)，引導(dǎo)教師做有情趣的高雅的文化人，享受職業(yè)幸福；結(jié)合文件創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)，做有愛心富有奉獻(xiàn)精神的學(xué)生的良師益友；開展法制教育，引導(dǎo)教師遵紀(jì)守法，做有法制和規(guī)則的意識(shí)嚴(yán)格依法執(zhí)教富有朝氣的教師；引導(dǎo)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新教育方式和手段，做與時(shí)俱進(jìn)的教師。不斷扎實(shí)推進(jìn)師德教育。
學(xué)管師工作總結(jié)4
1. 一些家長認(rèn)為花了大錢把孩子送到優(yōu)酷來補(bǔ)習(xí)就一定可以使孩子得到很大的改變?cè)趺崔k。的確，這種想法是很多家長都會(huì)有的，也是家長的消費(fèi)期望，正是因?yàn)榧议L們的這種期望，學(xué)管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學(xué)管師要有堅(jiān)定的專業(yè)意識(shí)和溝通意識(shí)，并且要懂得對(duì)每一個(gè)孩子進(jìn)行歸因分析和展示。對(duì)于孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化和成長都要及時(shí)地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會(huì)讓家長漸漸感覺到我們的細(xì)致和專業(yè)服務(wù)。也會(huì)慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標(biāo)準(zhǔn)。
2. 現(xiàn)在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子沒有改變?cè)趺崔k。 家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因?yàn)槲覀冊(cè)賹I(yè)，再歷害，服務(wù)再周到也無法替代家庭對(duì)于孩子的成長作用。所以，要讓家長對(duì)家庭教育的重要性有認(rèn)知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學(xué)習(xí)和成長營造一個(gè)共同健康的環(huán)境，孩子一定會(huì)有成長。象這樣的家長，學(xué)管在日常的交流中要多灌輸有關(guān)家庭教育的信息。
3. 考前家長才來給孩子補(bǔ)習(xí)，妄想短短一個(gè)月內(nèi)把孩子從20分提到及格怎么辦 其實(shí)所有家長都會(huì)有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會(huì)一直糾著這個(gè)，因?yàn)檫@只是一種期望和想法，關(guān)鍵在于我們?cè)趺慈ヒ龑?dǎo)和分析。 也就是說，這其實(shí)是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會(huì)比較正確地看待提分。4. 孩子沒有考上理想的學(xué)校，發(fā)揮的也不好，家長認(rèn)為補(bǔ)習(xí)沒有效果怎么辦？ 沒考上理想的學(xué)校，發(fā)揮也不好，并不代表不需要輔導(dǎo)。關(guān)鍵是要讓家長明白我們的個(gè)性化輔導(dǎo)對(duì)于孩子的現(xiàn)在學(xué)習(xí)和未來成長的幫助與作用。
5. 家長認(rèn)為優(yōu)酷是一對(duì)一和多對(duì)一的，所以自己的孩子在這里就要時(shí)刻受到關(guān)注，然而往往這樣的孩子不夠主動(dòng)，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會(huì)回家向父母發(fā)火，導(dǎo)致父母對(duì)優(yōu)酷不滿怎么辦？ 這其實(shí)是溝通的問題！我們和家長及學(xué)生之間的溝通要及時(shí)到位，很多問題就不會(huì)變成矛盾。
6. 一些家長認(rèn)為陪讀就是一對(duì)一陪讀，學(xué)管就要每天幫他孩子提單詞、聽寫、檢查作業(yè)等，稍有差錯(cuò)，就會(huì)遭到不滿怎么辦。 這也是屬于溝通和期望值高的問題！要讓家長明白我們的陪讀是怎么管理陪讀的，陪讀的作用是什么？我們是怎么管理孩子的？只要溝通到位，不會(huì)存在期望值過高的現(xiàn)象？
7. 孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費(fèi)等，導(dǎo)致孩子也想放棄怎么辦。 同上 成績起色不大，首先要從輔導(dǎo)的長短，密度，本次考試的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)等分析，幫助家長正確看待本次成績。因?yàn)槿魏我淮蔚某煽兌疾荒芡暾卣f明孩子是否有沒效果？ 更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進(jìn)步，并不代表孩子真沒進(jìn)步，可能是輔導(dǎo)期限過短，或密度不足或考點(diǎn)不同等。8. 家長認(rèn)為陪讀勝于一對(duì)一上課，認(rèn)為只要每天把作業(yè)做精來，該背的背好，當(dāng)然需要學(xué)管的全權(quán)監(jiān)督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦？ 這是主觀想法，不是問題。關(guān)鍵在于溝通到位。讓家長明白學(xué)習(xí)不是靠作業(yè)與背誦就可以提高的。孩子不懂得學(xué)習(xí)，知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在能力，作業(yè)做再多，都只是表面......
9. 家長認(rèn)為學(xué)管就是孩子的保姆，孩子什么時(shí)候到，什么時(shí)候走都要了如指掌怎么辦？ 溝通到位！
10. 家長認(rèn)為學(xué)管休息時(shí)自己的孩子就沒人管了怎么辦？ 溝通到位！孩子只要來校區(qū)學(xué)習(xí)了，不管學(xué)管在不在，都等于是有人管的。
11. 家長認(rèn)為全程跟蹤就要時(shí)刻關(guān)注自己的孩子，有蛛絲馬跡就要隨時(shí)匯報(bào)，但孩子知道學(xué)管跟家長通風(fēng)報(bào)信后，就不信任學(xué)管，不喜歡學(xué)管了怎么辦？ 主觀問題！ 溝通到位
12. 家長一直糾在成績不進(jìn)步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說
家長和孩子會(huì)不會(huì)放棄補(bǔ)習(xí)。尖子生，拔高不難。作為個(gè)性化教育，首先我們自己要清楚知道，分?jǐn)?shù)高不代表能力好！所以，不管是分?jǐn)?shù)還是基礎(chǔ)能力，尖子生都是有很大的提升空間的。
13. 新生入學(xué)須知上說孩子遲到10分鐘算曠課，但是老師遲到學(xué)管怎么給孩子解釋，作為老師還經(jīng)常遲到，我作為學(xué)生遲到又有什么不妥？反正老師也會(huì)給我補(bǔ)上怎么辦主管思想問題！對(duì)于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補(bǔ)不補(bǔ)上課，如果養(yǎng)成遲到的不良習(xí)慣，對(duì)于孩子的一生將是很大的不利。
14. 新生入學(xué)須知上說特殊情況需提前24小時(shí)通知學(xué)管，但孩子突然生病怎么辦，還有一些老師,孩子在上學(xué)路上了，又突然跟學(xué)管說不能上課，孩子也是有情感的，回家只能向父母發(fā)火，父母認(rèn)為孩子在關(guān)鍵時(shí)期（中高考），老師不能隨便請(qǐng)假，要遵守職業(yè)道德，要對(duì)得起孩子前途，要珍惜孩子的時(shí)間，要遵守合同約定，雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但時(shí)間浪費(fèi)了，我們?cè)趺赐旎兀绕涫锹吠旧匣ê芏鄷r(shí)間的孩子，老師請(qǐng)假學(xué)管也干涉不到，但是給家長解釋就非常難怎么辦
加強(qiáng)老師的管理！由校長，教學(xué)主任，學(xué)管聯(lián)合出面。
15. 排課時(shí)家長覺得周一和周五晚孩子做作業(yè)都到10點(diǎn)了如果再排課孩子作業(yè)就沒法完成了怎么辦這不是問題！
16. 孩子考前壓力大，家長也急怎么辦 考前心理引導(dǎo)
17. 孩子在優(yōu)酷對(duì)異性有好感，被家長發(fā)現(xiàn)了，家長非�？只�，認(rèn)為即使成績不進(jìn)步也不能陷進(jìn)愛情漩渦，從而不愿讓孩子來優(yōu)酷怎么辦 溝通
18. 孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦 加強(qiáng)與孩子的溝通與交流。老師和學(xué)管共同進(jìn)行。
19. 孩子跟學(xué)管關(guān)系不錯(cuò)，但經(jīng)常想翹課，跟他說要扣課時(shí)又覺得不好意思怎么辦 制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對(duì)孩子嚴(yán)格要求，其實(shí)是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價(jià)值觀。
20. 孩子相中了（兼職）老師，想讓老師到他家上課，家長也覺得這樣更劃算怎么辦（而且孩子從來不陪讀，只來上精講課，老師的一言一行也好像跟優(yōu)酷沒什么關(guān)系似的，只是來這里代課而已，這是老師給孩子的感覺）怎么辦
家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的.區(qū)別說明到位！
21. 老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發(fā)情況損失的課時(shí)也沒法補(bǔ)怎么辦 屬于管理問題！不是技術(shù)問題！
22. 孩子臨近高考，代課老師告訴他你現(xiàn)在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時(shí)就沒法完成了怎么辦 代課老師的主觀思想！加強(qiáng)與兼職老師的溝通。
23. 孩子臨近中高考，老師突然請(qǐng)假一周怎么辦，導(dǎo)致很多孩子課程突然中斷，而且上課時(shí)間經(jīng)常因?yàn)槔蠋熞欢僭俣淖儎?dòng)，課時(shí)損失很多，家長也非常不滿怎么辦 加強(qiáng)管理！
24. 親子關(guān)系走極端的家庭，有的家長對(duì)孩子從來不管不問，孩子人際關(guān)系比較冷漠；有的家長天天管孩子卻管不住，孩子對(duì)母親都不尊重，何況其他人呢，這樣的家長又寄全部希望到優(yōu)酷，對(duì)于這樣的家長我們?nèi)绾闻c其溝通同第2題
25. 孩子青春期心理叛逆難揣測(cè)又不愿說心理話，來優(yōu)酷就是為了應(yīng)篇二：學(xué)管師日常工作 學(xué)管師工作指導(dǎo)
學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)
一、學(xué)管師定位
學(xué)管師，負(fù)責(zé)各個(gè)小班分校的招生、后期維護(hù)管理，學(xué)員的咨詢、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué) 習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進(jìn)行溝通及反饋的管理者。 是招生業(yè)績達(dá)成和教務(wù)工作完成的主體。
二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管、學(xué)管師
（一）、學(xué)管師主管
崗位職責(zé)描述：
全面負(fù)責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護(hù)、管理工作。
1、負(fù)責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由分校下發(fā)的新簽任務(wù)、課時(shí)任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并分解到個(gè)人，做到日跟進(jìn)；負(fù)責(zé)完成并按時(shí)上報(bào)分校和校區(qū)的各類數(shù)據(jù)報(bào)表；
4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；
5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時(shí)錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；
6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決；
7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意
度；
8、負(fù)責(zé)控制退單、進(jìn)行挽單的工作；
9、負(fù)責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率；
10、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評(píng)定；
11、負(fù)責(zé)校區(qū)會(huì)銷講座工作；
12、負(fù)責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
13、把負(fù)責(zé)分校學(xué)管師所需教師及時(shí)上報(bào)教學(xué)主任，使其能按時(shí)下派教師。
14、每天的進(jìn)賬按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。
�。ǘ⿲W(xué)管師
崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù) 管理工作
1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時(shí)任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)電話及當(dāng)面咨詢； 、 33、負(fù)責(zé)咨詢回訪；
4、參與校區(qū)會(huì)銷及招生的各類講座活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)小班排課、安排授課老師。
7、負(fù)責(zé)學(xué)員考勤管理；
8、負(fù)責(zé)學(xué)員成績管理；
9、負(fù)責(zé)學(xué)員請(qǐng)假、停課、曠課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、課時(shí)監(jiān)控的工
作； 10、負(fù)責(zé)學(xué)員日�；卦L，并記錄；
11、定期召開家長會(huì)；
12、負(fù)責(zé)結(jié)課學(xué)員管理；
13、負(fù)責(zé)和制定班級(jí)的學(xué)習(xí)管理方案；
14、負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員滿意度調(diào)查；
15、負(fù)責(zé)組織學(xué)員參加階段性測(cè)試；
16、負(fù)責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理；
17、提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)二次銷售，提高續(xù)生
率；
18、負(fù)責(zé)組織召開課程展示會(huì)；
19、負(fù)責(zé)組織班級(jí)活動(dòng)；
20、負(fù)責(zé)校區(qū)交予的其他工作。
21、負(fù)責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理；
22、負(fù)責(zé)學(xué)員課時(shí)錄入；
23、負(fù)責(zé)教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)與核對(duì)；
24、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)員停課、復(fù)課、插班、轉(zhuǎn)班、試聽、退費(fèi)管理；（詳見附件十，附件十一，附件 十二，附件十三）
25、負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)環(huán)境、校區(qū)學(xué)員活動(dòng)板塊管理；
26、負(fù)責(zé)教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；
27、負(fù)責(zé)校區(qū)的課表編排與更新；
28、負(fù)責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理；
29、負(fù)責(zé)教師調(diào)課管理；
30、自己所帶的班級(jí)上課時(shí)間，所需授課教師及時(shí)上報(bào)校區(qū)負(fù)責(zé)人。
第一章、工作流程
學(xué)管師工作流程第二章、相關(guān)制度
一、優(yōu)秀學(xué)管師主管考核標(biāo)準(zhǔn)
1、考核校區(qū)月整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對(duì)各校區(qū)月招生任務(wù)、月續(xù)班任務(wù)完成率等進(jìn) 行排名評(píng)優(yōu)；
2、考核學(xué)管師主管上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確；（由分校提供數(shù)據(jù)分析）
3、考核校區(qū)學(xué)管師團(tuán)隊(duì)無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以分校實(shí)際了解情況為準(zhǔn)）； 4、考核學(xué)管師主管的量化；
校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的，學(xué)管師主管自身管理班級(jí)為___個(gè)班級(jí)，校區(qū)有效學(xué)員在 ____名以下的，學(xué)管師主管管理班級(jí)應(yīng)在__個(gè)；校區(qū)有效學(xué)員在____名以下，學(xué)管師主管 管理班級(jí)數(shù)不低于__個(gè)
5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級(jí)人數(shù)在____個(gè)；（以每班 15 人計(jì)算，少于 15 人，帶班數(shù) 應(yīng)調(diào)整）
注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實(shí)際情況，可評(píng)出_xx___名優(yōu)秀學(xué)管師主 管。
二、學(xué)管師主管日、月工作軸
（一）、學(xué)管師主管日工作軸
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)記錄當(dāng)天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)完成情況（上門、熱線、當(dāng)面咨詢、簽約、續(xù)班等）；
2、按時(shí)準(zhǔn)確地向分校和校長上報(bào)日?qǐng)?bào)；
3、檢查學(xué)管師家長會(huì)召開、回訪情況；
4、處理當(dāng)天需要解決的其它臨時(shí)性問題，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時(shí)
間及時(shí)通知教學(xué)主任和項(xiàng)目部
6、每天進(jìn)賬情況按規(guī)定上報(bào)財(cái)務(wù)與項(xiàng)目部。
�。ǘW(xué)管師主管月工作軸
1、各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的分解，上報(bào)給分校和校長；
2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況；
3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃；
4、統(tǒng)計(jì)整理上月學(xué)管師考核情況并執(zhí)行學(xué)程管理部考核細(xì)則；5、按時(shí)準(zhǔn)確地向分校上報(bào)日、周、月報(bào)；
6、組織參加學(xué)程管理部例會(huì)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時(shí)性工作。
7、將月學(xué)習(xí)管理師上報(bào)的月課時(shí)數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)項(xiàng)目部和教學(xué)主任。
三、學(xué)管師日、月工作軸
�。ㄒ唬⿲W(xué)管師日工作軸
1、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)管師主 管；
2、每日將剩余課次在 4 課時(shí)以內(nèi)班級(jí)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)管師主管，進(jìn)行監(jiān)控；
3、學(xué)員日常回訪、管理；
4、學(xué)員檔案資料日常歸納整理。
5、教務(wù)管理日常工作
6、將自己所帶班級(jí)的上課時(shí)間、所需老師上報(bào)主管
�。ǘ⿲W(xué)管師月工作軸
1、每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解；
2、每月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué) 程顧問主管；
3、每月末對(duì)下月結(jié)課的班級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并納入續(xù)班管理；
4、每周五上報(bào)下周需召開家長會(huì)以及階段性測(cè)試的班
級(jí)；
5、及時(shí)對(duì)學(xué)員的紙質(zhì)檔案進(jìn)行整理、存檔，上交教務(wù)；
6、完成月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
7、統(tǒng)計(jì)本月上課課時(shí)數(shù)及學(xué)員數(shù)上報(bào)
四、新學(xué)管師培訓(xùn)流程
�。ㄒ唬⑴嘤�(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；
2、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）；
3、學(xué)管師工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（學(xué)管師主管）； （二）、
考核
培訓(xùn)時(shí)間為一周，到期由學(xué)管師主管、老學(xué)管師及校長進(jìn)行綜合考評(píng)，以確定是否留 用。篇三：學(xué)生管理人員工作總結(jié)
學(xué)管師工作總結(jié)5
20xx―20xx學(xué)年 第一學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)
一學(xué)期工作即將結(jié)束。本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我圍繞學(xué)校中心工作和科室工作安排，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)學(xué)生”的管理理念，自始自終以積極、主動(dòng)的態(tài)度履行職責(zé)，以勤懇、認(rèn)真的作風(fēng)開展工作，既取得了長足的進(jìn)步，同時(shí)也有些不盡人意的地方�，F(xiàn)在，就將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、秉承“服務(wù)優(yōu)先，學(xué)生至上”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行職責(zé)，大力加強(qiáng)日常管理工作 隨著學(xué)校在校人數(shù)的不斷增加，學(xué)生管理工作成為學(xué)校的重點(diǎn)，也是一項(xiàng)非常繁雜、瑣碎的工作，對(duì)我也提出了更高的要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，扎實(shí)、有序地開展了以下工作：1、積極開展20xx級(jí)秋季新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作，加強(qiáng)新生的校規(guī)校紀(jì)教育、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練教育，引導(dǎo)新生從學(xué)生、生活和思想上步入正軌。2、扎實(shí)穩(wěn)妥地為20xx級(jí)秋季新生辦理“四證”、“乘車優(yōu)惠卡”，開展全校學(xué)生的注冊(cè)登記和學(xué)生證件的補(bǔ)辦工作。
3、結(jié)合學(xué)校發(fā)生的一些刑事案件的現(xiàn)狀，及時(shí)配合學(xué)校開展法制教育宣傳月活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念。4、加強(qiáng)教學(xué)樓管理力度，實(shí)行樓層負(fù)責(zé)制，專人巡查各樓層紀(jì)律和樓層公共設(shè)施的維護(hù)保修工作。6、擔(dān)當(dāng)班主任工作，按時(shí)完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，勤下班，勤與學(xué)生溝通，勤做學(xué)生工作、注意保持家長聯(lián)系，勤家訪，充分準(zhǔn)備、開好每一次班會(huì)，保證了班級(jí)的.穩(wěn)定有序。通過以上各項(xiàng)工作的努力，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也是自身各項(xiàng)工作走上良性發(fā)展軌道。
二、嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理制度的宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度
隨著中專生生源整體素質(zhì)的逐年下降，給學(xué)生的教育管理工作帶來很大困難。面對(duì)這種情況我不怨天尤人，不氣餒懈怠。有時(shí)配合班主任，細(xì)致耐心的做學(xué)生的教育和心理疏導(dǎo)工作；有時(shí)親自深入學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的問題抓早、抓準(zhǔn)、抓苗頭，及時(shí)解決防患
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