社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇1
一、實(shí)踐目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的'交流技巧。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
三、實(shí)踐成果
我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，正因?yàn)橹雷鳛樘詫氋u家的艱難，加上自己也做過小賣家。我會(huì)更在乎這個(gè)工作，我就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，盡量挽留每一個(gè)顧客，不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會(huì)很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。像以前，我是不會(huì)這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會(huì)選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會(huì)了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。我習(xí)慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實(shí)在不好意思給您帶來困擾”，以前的我是不習(xí)慣于道歉的，常常會(huì)沉默帶過。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇2
20xx年暑假，我很榮幸來到了南京園林建設(shè)總公司聚寶山項(xiàng)目部，聚寶山位于南京市棲霞區(qū)堯化門附近，聚寶山公園開發(fā)，甲方是南京東部園林綠化建設(shè)發(fā)展有限公司，乙方(代建)是南京園林建設(shè)總公司，監(jiān)理單位是江蘇山水建設(shè)有限公司，暑期園林建設(shè)公司項(xiàng)目部社會(huì)實(shí)踐心得。目前工程已進(jìn)入二期一標(biāo)竣工階段，還有部分場地沒有平整，沒有栽苗，前期栽植苗木需要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保成活率。通過這為期50天的社會(huì)實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、提高自身專業(yè)技能，提高自身各方面素質(zhì)。
作為一個(gè)園林建設(shè)者，提高自身專業(yè)技能很重要，是我們立足于本行業(yè)的基石，當(dāng)今社會(huì)競爭激烈，要想立足于一個(gè)行業(yè)，不僅要有過硬的專業(yè)本領(lǐng)，也要了解其他相近行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，事物是相互聯(lián)系的，事物之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，要用聯(lián)系的觀點(diǎn)和辯證的觀點(diǎn)去看待事物。就園林行業(yè)來講，單單只懂綠化、苗木方面的知識(shí)是不夠的，例如地質(zhì)工程、土木工程、結(jié)構(gòu)工程、給排水工程、電氣工程等方面的知識(shí)，俗話說：技多不壓身，學(xué)習(xí)更過的技能有助于自己立足社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，但是學(xué)習(xí)要有自己的目標(biāo)和計(jì)劃，不要盲目從眾，要充分了解自己的需求。
二、加強(qiáng)語言表達(dá)能力，提高自身的親和力。
走向社會(huì)，將會(huì)和來自不同的文化背景，不同的年齡，不同的身份的人打交道，所以加強(qiáng)語言表達(dá)能力十分重要，提高自身的親和力也是事業(yè)成敗的重要因素之一。
三、保持虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)真做事，努力學(xué)習(xí)。
在學(xué)校學(xué)到的畢竟只是理論知識(shí)，如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，是我們要解決的.問題之一，也是更好的進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)行業(yè)對(duì)人才的要求。在工作中，要保持虛心請(qǐng)教的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，孔子曰：三人行，必有我?guī)熝桑總�(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有缺點(diǎn)，要取其精華去其糟粕，要善于發(fā)現(xiàn)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，知識(shí)無處不在，多學(xué)一點(diǎn)，不是壞處，總有一天會(huì)用到的。
對(duì)于園林行業(yè)來說，門檻比較低，但是也是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè)，隨著世界各國提倡保護(hù)環(huán)境的呼聲越來越高，園林行業(yè)得到了很大的發(fā)展，在園林行業(yè)中，主要有以下幾種工作：
1、設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)師需要深厚的美術(shù)功底和較強(qiáng)的想象力，敢于創(chuàng)新，目前設(shè)計(jì)師門檻比較高，一般在本科以上才能做，�？粕凶鲈O(shè)計(jì)的寥寥無幾，是典型的腦力勞動(dòng)，因此待遇是園林所有工作中較高的，對(duì)男女沒有要求，屬于白領(lǐng)工作。
2、造價(jià)師(招投標(biāo))：造價(jià)師是近十年我國高等教育中剛剛新增的專業(yè)之一，市場需求很大，就業(yè)前景很好，待遇也比較高，造價(jià)師目前就只有建筑行業(yè)有，園林中很少，開設(shè)的院校也很少，但是必須要造價(jià)工程師從業(yè)資格證書，要有五年的工作經(jīng)驗(yàn)才能考造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格證書，對(duì)男女沒有要求，屬于白領(lǐng)工作，相當(dāng)于工程會(huì)計(jì)，年齡越大，經(jīng)驗(yàn)越豐富，越受歡迎！
3、施工員：施工員主要在一線工作，要吃苦耐勞，也是最能學(xué)到技術(shù)的工作，主要是針對(duì)男生的，施工員吃住都在工地上沒有節(jié)假日，我個(gè)人建議：如果打算以后從事園林行業(yè)，最好去干兩年的施工員，熟悉一下，行業(yè)規(guī)則和程序。工資待遇屬于中等水平，如果打算以后創(chuàng)業(yè)的，施工員是一個(gè)很好的崗位，對(duì)以后很有幫助，就業(yè)前景還是比較樂觀的，女生最好不要做施工員。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇3
今年暑假，我參加了暑期實(shí)踐活動(dòng)，雖然烈日炎炎，但是在酷暑下為期一周的暑期實(shí)踐活動(dòng),讓我從中鍛煉了自己，學(xué)到了很多有用的，在課堂上學(xué)不到的東西，讓我們受益匪淺。
我們此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容分為三大部分：
第一部分是前期社會(huì)實(shí)踐材料內(nèi)容的準(zhǔn)備，從二十五號(hào)上午，我們的隊(duì)長金主任和副隊(duì)長祝主任為我們闡述了此次我們社會(huì)實(shí)踐的具體內(nèi)容：從生活方面講：衣食住行；從工作方面講：電視媒體聯(lián)絡(luò)方式，到之江文化創(chuàng)意園進(jìn)行踩點(diǎn)，三天的行程安排。
第二部分是正式開始社會(huì)實(shí)踐。二十七號(hào)上午，我們正式到達(dá)杭州之江文化創(chuàng)意園。安放好我們自己的行李，美美的吃了一頓午餐。中午十二點(diǎn)由我們開始聯(lián)系媒體，大家都開始撥打我事先安排給成員的各種媒體的聯(lián)系方式；干完這一塊工作，我們事先與浙江之江文化創(chuàng)意園聯(lián)系好。雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室舉行浙江工商大學(xué)與之江文化創(chuàng)意園建立實(shí)踐基地的揭牌儀式，將這里可以作為我們學(xué)院大學(xué)生課外實(shí)踐的基地。我覺得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，特別是為那些想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的同學(xué)來講，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的好地方。然后在園區(qū)主任的帶領(lǐng)下我們一行人參觀了大學(xué)生創(chuàng)意作品展。這些作品的創(chuàng)意及設(shè)計(jì)理念讓我大開眼界。6.28號(hào)上午，我們一行人來到了雙流村進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳與講解。我發(fā)現(xiàn)，這的居民環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)于提高社區(qū)的環(huán)保很重視。他們?cè)谌粘Ｉ钪校o自己的一些實(shí)際行動(dòng)為環(huán)保盡了一份力，例如進(jìn)行日常的垃圾分類，節(jié)水節(jié)電。這讓我們一行人感到很高興。原來，綠色環(huán)保，他們已經(jīng)在路上。而對(duì)于我們來講，現(xiàn)在最重要的是怎樣運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)結(jié)合實(shí)際，制定出切合實(shí)際的環(huán)保手冊(cè)，讓我們的市民有行動(dòng)的準(zhǔn)則。當(dāng)然辛苦一上午，我們也享受到豐盛的午餐。下午我們到文化創(chuàng)意園各大園區(qū)調(diào)研浙商起源。當(dāng)然這批文創(chuàng)知識(shí)分子相當(dāng)配合我們，因此我們調(diào)查問卷順利的完成它的使命。
第三部分就是后期整理工作。在浙江工商大學(xué)學(xué)生組織辦公室，金主任與祝主任分配一些工作給我們。整理照片，撰寫通訊稿，寫論文，寫調(diào)查報(bào)告等。
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是在全隊(duì)的精心準(zhǔn)備和共同努力下完成的。在出發(fā)前，制訂了詳細(xì)的行動(dòng)方案，考慮到我們實(shí)踐中可能遇到的各種問題制定出了解決方案，對(duì)于實(shí)踐活動(dòng)的流程，進(jìn)行了詳細(xì)的安排，這才使得我們的實(shí)踐活動(dòng)得以順利進(jìn)行，并且取得了圓滿的成功。機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人。不管做什么事情，我們都需要事先做好充足的準(zhǔn)備，才能取得成功。還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作也是必不可少的。在社會(huì)實(shí)踐的過程中，我們有的人負(fù)責(zé)拍照，有的人負(fù)責(zé)提問，有的人負(fù)責(zé)發(fā)環(huán)保宣傳單，有的.人負(fù)責(zé)講解，大家各司所職，使得社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊。團(tuán)結(jié)就是力量，一個(gè)人能力無論有多強(qiáng)，他都需要團(tuán)隊(duì)的合作，才能創(chuàng)造出最大的效益。而在這個(gè)過程中，及時(shí)的溝通是必不可少的。
不管怎么說，這次活動(dòng)總算是成功的，無論是誰，都有不一般的體會(huì)。我收獲的不僅僅是實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，還有純真的友誼。大家在活動(dòng)之中雖然心態(tài)各異，但是成功屬于我們所有人，友誼長存。當(dāng)然我們也得謝謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辛辛苦苦為我們的能力著想，讓我們參加這個(gè)三下鄉(xiāng)的暑期社會(huì)實(shí)踐。在這期間，我們不僅學(xué)到一些知識(shí)，讓我們擴(kuò)展我們創(chuàng)意的想法，也為我們的交流能力提供一個(gè)契機(jī)。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇4
我很榮幸參加了今年我系舉行的大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并順利完成此次活動(dòng)�；顒�(dòng)過程中，由于種種原因，使得我們隊(duì)（數(shù)學(xué)系愛心支教接力服務(wù)隊(duì)）不能很好地向我們?cè)阮A(yù)想的方向進(jìn)展。因此我們不得不從新調(diào)整計(jì)劃以便能夠更好地完成工作。這也直接導(dǎo)致了我們及我們隊(duì)發(fā)生了和經(jīng)歷了很多事情。在這些事情中，我學(xué)到了很多東西，明白了很多原先不明白的道理。同時(shí)也獲得了很多有用的知識(shí)和積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而豐富了自己的大學(xué)生活。最值得高興的是，我所在的團(tuán)隊(duì)是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。作為它的一份子，我自豪我驕傲。
說到總結(jié)，有聯(lián)系到是暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)，那就當(dāng)然離不開衣食住行四方面“重頭戲”了。在這主要就談?wù)勊鼈儭?/p>
首先是衣，即穿著方面。為了更好地開展活動(dòng)和完成任務(wù)；為了更好地塑造和樹立當(dāng)代青年大學(xué)生的形象，我們統(tǒng)一了帽子和服裝。帽子是白色休閑帽，上衣是黃色大馬褂，搭配起來十分可觀。穿在身上顯得相當(dāng)精神，充滿活力�？梢院敛豢鋸埖恼f，此服裝可以穿出了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
其次就到食了，說到吃飯，那是我們活動(dòng)中的一大塊問題。由于人數(shù)較多，胃口難以統(tǒng)一，加上煮飯的器具問題，都是用柴燒的，因此它開始就成了我們的一大麻煩，但現(xiàn)在回頭想想其實(shí)做飯真的是我們?cè)谀菐滋斓囊淮笕な隆＠щy是再所難免的，但我們各位隊(duì)員都明白一個(gè)道理：困難是用來解決的，不是用來抱怨的，怨天尤人并不能減少我們的麻煩這樣只能浪費(fèi)時(shí)間。最后我們是分組分工合作，四人一組，每組負(fù)責(zé)全隊(duì)一天的吃飯問題�；谖覀兠课魂�(duì)員的相互包容，每人都做到“饑不擇食”并愿意去嘗試一下其他隊(duì)員的手藝。在我做飯的最大感受是，每位隊(duì)員一起為做好一頓飯菜獻(xiàn)“良策”的時(shí)候是最開心的事。為做好一頓飯大家炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但最后總是能統(tǒng)一意見，做出各自滿意的飯菜。從中不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們隊(duì)員間的默契。說句心里話“大鍋飯”真的很好吃，非常香，雖比不上什么山珍海味，但至少也吃得津津有味了。
再者就說到住了，我們住的是大課室，男女分開住。由于每個(gè)人的生活習(xí)慣和作息時(shí)間都有所不同，所以磕磕碰碰在所難免會(huì)有的，大家住在一起，顯然宿舍就成了一大講究——“宿舍文化”。每位隊(duì)員盡量做到最大包容和相處愉快。還有就是為了大家的'安全，為讓隊(duì)員們睡的安心睡的踏實(shí)，我們幾個(gè)男生決定兩人一組輪流值夜，為隊(duì)里創(chuàng)造一個(gè)安全放心的環(huán)境做保障。憑借著每位隊(duì)員的擔(dān)當(dāng)，我們相處得很融洽也很愉快，體現(xiàn)出好團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神及集體觀念。能夠處在這樣的一個(gè)環(huán)境我很榮幸。
最后就談?wù)勑辛耍ㄎ覀兊难孕信e止，以及活動(dòng)中隊(duì)里開展的各項(xiàng)活動(dòng)。說話行為方面，我們注重自我的儀態(tài)儀表，盡量做到舉手投足都是美。過來就是活動(dòng)方面了，在支教過程中，做到課前課時(shí)課后各個(gè)環(huán)節(jié)均胸有成竹；在慰問敬老院老人的過程中，我們真心，誠心，寬心去對(duì)待老人家們并獻(xiàn)上了我們準(zhǔn)備的娛樂節(jié)目，博得了他們的陣陣掌聲，同時(shí)讓他們感到溫暖。在義務(wù)掃大街活動(dòng)中我們用行動(dòng)踐證了我們此次活動(dòng)的宗旨，為農(nóng)民百姓干實(shí)事，深的我們百姓的肯定和尊敬。
總的說來，此次在北貫鎮(zhèn)中心小學(xué)愛心支教過程及系列活動(dòng)中。我們經(jīng)歷了很多，遭遇了很多，遇到了很多困難，同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多。正因?yàn)檫@樣，通過我們各位的相互努力，組建了一支有辦事效率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在遇到困難和解決困難過程中，特別是處理突發(fā)情況時(shí)給我最大的感受是“變動(dòng)”的思想起主導(dǎo)作用。這也驗(yàn)證了人們常說的一句話“計(jì)劃總趕不上變化”。因此要求我們根據(jù)實(shí)際情況做出及時(shí)的調(diào)整，靈活的變動(dòng)，作出新的方案，盡量將問題完美化。一切事物盡在隨機(jī)應(yīng)變，這是因?yàn)榻鉀Q問題的方法并不唯一。恰恰是“變動(dòng)”，它是對(duì)待突發(fā)情況和解決問題的最佳“良藥”。用哲學(xué)的眼光看就是，一切事物均處于運(yùn)動(dòng)之中，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的。就我個(gè)人而言，在這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我得到了我想要得到的東西。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇5
x年7月份，在柳州團(tuán)市委的組織帶領(lǐng)下，我負(fù)責(zé)組織了12名青年志愿者隨隊(duì)伍到柳江縣參加xxxx年柳州市大中專暑假三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在儀式上，我校學(xué)生給當(dāng)?shù)氐睦习傩账蜕狭藙?dòng)聽歌曲，獲得了熱烈的掌聲。
在柳江縣，我校學(xué)生發(fā)揮的特長，擅長電器維修的同學(xué)給當(dāng)?shù)鼐用窬S修電風(fēng)扇5臺(tái)，書畫協(xié)會(huì)的成員展示自己的精品書畫，現(xiàn)場揮筆寫打字，吸引了不少百姓前來觀看，獲得全國電器維修技能大賽第12名的顧林同學(xué)，在維修電器的同時(shí)，也給當(dāng)?shù)匕傩罩v解安全用電的知識(shí)。同時(shí)，我也發(fā)揮大學(xué)學(xué)習(xí)電子信息工程專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生維修電器，使學(xué)生能夠更快速維修。這次活動(dòng)中，我校學(xué)生給當(dāng)?shù)氐?百姓送去了科技文化知識(shí)。
同時(shí)，青年志愿者也深入社區(qū)給居民維修電器和理發(fā)，積極開展三下鄉(xiāng)活動(dòng)，實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，展示了我校青年學(xué)生高品質(zhì)、高技術(shù)的風(fēng)采，更促進(jìn)了新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，使廣大群眾對(duì)科學(xué)技術(shù)有了更深的認(rèn)識(shí)和了解。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇6
正式進(jìn)入寒假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅(jiān)信只要我努力，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，x村x賣筆記本電腦，因?yàn)槲沂且粋�(gè)寒期工，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!
今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯!點(diǎn)到了，好緊張，點(diǎn)到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開始上班了，看著那么多樣機(jī)頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨專賣”!就這樣，在猶豫中度過了一天。
第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁!照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認(rèn)識(shí)誰，直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局⊥乳_始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事!
今天是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅x!無論你問他什么型號(hào)的機(jī)器，配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一字不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào)，并且在第二天要熟練的背給他聽，價(jià)錢也要會(huì)!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán)，也不怕你背后罵我，雖說你是實(shí)踐的，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松!好好干!”
x月x日今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會(huì)，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢，只會(huì)招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷，我卻沒談一個(gè)，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候，以為沒客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會(huì)兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的`，嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺(tái)的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了!
最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進(jìn)去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨x專賣，兩位今天想看看多大尺寸的?對(duì)cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢?走神，快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看x人的毅力!
真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開心的日子，自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)寒期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!
這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn)，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心!!帶著滿腦子的機(jī)器回家了，這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇7
為了進(jìn)一步提高自己各方面的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)報(bào)告如下：
在一個(gè)月的工業(yè)電器銷售過程中，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)與我的專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)，這是我最大的收獲。
工作時(shí)間每天早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)半，中午吃飯休息時(shí)間只有30-40分鐘。每天下班，感覺挺累的，最難的是
因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的工業(yè)電器知識(shí)，下班后還要補(bǔ)。在第一周左右的時(shí)間里，我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競爭對(duì)手等等。晚上經(jīng)�；厮奚帷凹影唷钡�1點(diǎn)。有時(shí)候就是想偷懶，但是最后沒有做到。因?yàn)槲抑�，要想做好銷售，就必須在工作中投入足夠的精力，同時(shí)還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到，更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時(shí)間過得好快，一個(gè)星期過去了。一開始什么都不懂，漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是，我很清楚，這只是開始工作的第一步。在未來的日子里，我需要加倍努力，像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣，為了增加我的銷售額，我會(huì)盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時(shí)間里，我經(jīng)常會(huì)受到顧客冰冷的目光，甚至是嚴(yán)厲的指責(zé)。有時(shí)候覺得挺生氣的，但還是需要和這個(gè)客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實(shí)。我也真正意識(shí)到成功是如此之難
“一定要堅(jiān)持把工作做好”成了我每天起床前對(duì)自己說的第一句話。我更加努力，更熱情地為客戶服務(wù)，但我的努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是，我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時(shí)，我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)這個(gè)工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售，但我覺得我的工作變得更加強(qiáng)大，我的心情變得更加輕松，我的精神得到了極大的滿足。
就這樣，又過了兩個(gè)星期，我的產(chǎn)品還是沒有賣出去，但是我對(duì)自己的工作越來越滿意，同時(shí)整個(gè)人的精神世界也大大的得到了滿足和提升，行動(dòng)起來也有了激情和自信。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里，我認(rèn)真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時(shí)所使用的語言、銷售方法和技巧，把它們背下來，積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)快結(jié)束的時(shí)候，是我第一次也是唯一一次自己賣一個(gè)電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，一對(duì)中年夫婦想買一臺(tái)空調(diào)，但是不知道該買哪一臺(tái)，而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細(xì)介紹的各種空調(diào)，他們還在猶豫，一方面是因?yàn)閮r(jià)格比較高，另一方面是因?yàn)椴淮_定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時(shí)，我先給了他們一杯水，一是讓客戶對(duì)我有好感，信任我，二是給自己一個(gè)緩沖，讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考，我開始進(jìn)一步推廣。接下來我詳細(xì)詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對(duì)電器的要求。半個(gè)多小時(shí)后，我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出，他們已經(jīng)決定買這個(gè)格力空調(diào)了，只是想降價(jià)。經(jīng)過一輪討價(jià)還價(jià)，我把價(jià)格降了一點(diǎn)。最后，成交了。那時(shí)候的我，開心得像個(gè)領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后，我完成了我的社會(huì)實(shí)踐，但我感到非常自豪，因?yàn)槲沂窃谶@個(gè)活動(dòng)中長大的。
因?yàn)檫�沒開學(xué)，就在家呆了幾天，有時(shí)候會(huì)思考整個(gè)社會(huì)實(shí)踐
活動(dòng)的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的'合作關(guān)系的?一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對(duì)這些問題的看法。對(duì)于第一個(gè)問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處;二是服務(wù)周到，主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出
售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識(shí)到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識(shí)。在這些方面中：電器知識(shí)屬于技能，只要用心，在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時(shí)間來融會(huì)貫通的。在銷售電器過程中，我學(xué)會(huì)了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時(shí)候，你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟，才會(huì)從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時(shí)，你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時(shí)，你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時(shí)，你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí)，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。
畢竟每個(gè)人都無法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時(shí)的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會(huì)心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會(huì)感覺到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂。
在工作的時(shí)間里，我時(shí)常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵(lì)著我。我在此時(shí)開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅(jiān)定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇8
xx年暑假7月16日至8月4日，浙江理工大學(xué)的20名師生在xx省xx市xx縣城xx小學(xué)開展了以關(guān)愛留守兒童為主題的社會(huì)實(shí)踐。前期5月至7月已在xx完成愛心募捐、圖書募捐、助學(xué)結(jié)對(duì)、《留守兒童在杭父母狀況》調(diào)研、出征啟動(dòng)儀式、牽手留守兒童游杭城等活動(dòng)，實(shí)踐團(tuán)到達(dá)河南xx后繼續(xù)積極展開義教、捐建愛心圖書館、家訪、問卷訪談?wù){(diào)研、走訪結(jié)對(duì)兒童、送電影下鄉(xiāng)、法律衛(wèi)生宣傳、志愿者交流會(huì)、留守兒童思想教育專題座談會(huì)、升國旗儀式、xx小學(xué)游園會(huì)、文藝匯演等活動(dòng)。大學(xué)生用自己的行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，弘揚(yáng)志愿奉獻(xiàn)精神，投身到中部貧困農(nóng)村開展以教育為核心的和諧社會(huì)建設(shè)，在當(dāng)?shù)匦纬奢^大的影響，給xx當(dāng)?shù)氐闹驹刚邊f(xié)會(huì)和群眾留下了美好印象，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。通過20余天的實(shí)踐服務(wù)，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員自身也得到了極大的鍛煉和提高。
精心策劃，細(xì)致籌備，積極展開前期準(zhǔn)備活動(dòng)
本次活動(dòng)4月份開始進(jìn)入細(xì)致的策劃準(zhǔn)備，5月份開始面向浙江理工大學(xué)全校學(xué)生進(jìn)行志愿者招募，共有800多人火熱報(bào)名，經(jīng)過層層面試選拔，最終確定了一支由20人組成的精英隊(duì)伍，隊(duì)員分別來自經(jīng)管學(xué)院、服裝學(xué)院、文傳學(xué)院、信電學(xué)院等各個(gè)學(xué)院，每個(gè)隊(duì)員在音樂、繪畫、書法、體育、手語、攝影、樂器、計(jì)算機(jī)、游戲等方面各有特長。在確定了服務(wù)團(tuán)成員之后，團(tuán)隊(duì)便展開了緊張的培訓(xùn)和前期準(zhǔn)備工作。愛心善款募捐、圖書募捐、助學(xué)結(jié)對(duì)等活動(dòng)得到xx市民和浙江理工大學(xué)學(xué)生的大力支持，浙江在線、青年時(shí)報(bào)、今日早報(bào)等媒體也關(guān)注著活動(dòng)進(jìn)展。
在xx的前期活動(dòng)：
愛心募捐：5月份在市區(qū)舉行的“捐一元錢，為山區(qū)貧苦兒童獻(xiàn)一份愛心”大型公益愛心募捐得到xx市民的廣大支持，募捐愛心款一萬余元。
圖書募捐：6月在浙江理工大學(xué)、朝暉街道社區(qū)、浙江大學(xué)求是社區(qū)舉行了”捐一本書,筑一座知識(shí)長城”大型圖書募捐活動(dòng),在各個(gè)組織單位協(xié)助下共募得圖書兩萬余冊(cè).
助學(xué)結(jié)對(duì)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在浙江理工大學(xué)和xx市進(jìn)行各種宣傳，號(hào)召學(xué)生和市民與貧困兒童助學(xué)結(jié)對(duì)，最終有17名xx山村孩子受到助學(xué)資助。
調(diào)查問卷：7月份，實(shí)踐隊(duì)伍出發(fā)前在xx市下沙各個(gè)工地展開了《留守兒童在杭父母對(duì)子女關(guān)注情況》問卷調(diào)查，調(diào)查得到xx電視臺(tái)的跟進(jìn)報(bào)道。
牽手留守兒童：7月12日和7月13日，實(shí)踐團(tuán)的成員帶著下沙建筑工地上的十幾位來杭留守兒童同游xx海底世界和西湖，滿足孩子們的心愿。活動(dòng)在xx電視臺(tái)以《心愿行動(dòng)》的專題形式報(bào)道.出征啟動(dòng)儀式：7月1日，實(shí)踐團(tuán)在xx市青少年宮廣場舉行了赴河南xx義教的出征啟動(dòng)儀式，同時(shí)現(xiàn)場結(jié)對(duì)xx貧困山區(qū)兒童。浙江日?qǐng)?bào)和浙江衛(wèi)視報(bào)道了當(dāng)天活動(dòng)情況。
深入實(shí)踐，內(nèi)外交流，全面投入志愿服務(wù)
xx年起，浙江理工大學(xué)每年暑假赴河南xx開展義教，今年是第三屆。xx年"共享藍(lán)天”浙江理工大學(xué)赴xx留守兒童教育社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的活動(dòng)以關(guān)愛留守兒童為主題，踏實(shí)努力的實(shí)踐又不乏自己的特色和創(chuàng)意。
7月16日，到達(dá)xx市xx縣城關(guān)鎮(zhèn)xx小學(xué)之后，實(shí)踐團(tuán)20名隊(duì)員都拿出自己最好的狀態(tài)投入緊張而興奮的工作。每天隊(duì)員都會(huì)開個(gè)交流會(huì)，分享一天的工作經(jīng)驗(yàn)和討論工作的進(jìn)一步開展，每天遂愿都以日記形式記錄活動(dòng)和義教生活。實(shí)踐團(tuán)同時(shí)與河洛志愿者協(xié)會(huì)溝通聯(lián)系，相互間交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等。
興趣教學(xué)：在支教基地xx市xx縣城xx小學(xué),實(shí)踐團(tuán)開展各種興趣班,武術(shù)、棋藝、模特、手語、表演等新鮮的課程非常吸引山村孩子。
愛心圖書館：在xx舉行愛心圖書募捐,把愛帶到河南xx,在xx市xx縣和xx縣的.山村小學(xué)捐建了_座愛心圖書館
愛心連線：xx市民和xx大學(xué)的學(xué)生與xx市xx縣的17名貧困兒童助學(xué)結(jié)對(duì)，此次實(shí)踐團(tuán)特地分派了一支小分隊(duì)前往當(dāng)?shù)刈咴L被資助的兒童，并且讓他們與資助人電話連線，讓愛相通。
家庭訪談：每天的家訪，義教老師走進(jìn)學(xué)生家庭，全面了結(jié)學(xué)生的家庭環(huán)境和學(xué)生心理狀況，以便更好的解決學(xué)生的各種問題。
xx小學(xué)游園會(huì): xx村的孩子們課余生活十分單調(diào)，8月2日一場特別的游園會(huì)深受孩子的喜愛，特別的游戲和新奇的競賽讓他們興奮極了。
放飛夢(mèng)想：xx小學(xué)的所有學(xué)生每人都親手折了一只千紙鶴，寫著自己的夢(mèng)想。當(dāng)他們認(rèn)真地寫下夢(mèng)想的時(shí)候相信也在心中種下了美好的希望。義教的時(shí)間是短暫的，但卻可以給他們播下一顆希望的種子，希望孩子們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想!
鍛煉品質(zhì)，歷練人生，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神
實(shí)踐團(tuán)20名隊(duì)員在xxxx縣城關(guān)鎮(zhèn)xx村的支教生活艱辛而難忘。露天摸黑洗澡，用的是冰冷的地下水;還有每天的饃饃土豆都給了同學(xué)們特別的體驗(yàn)。每次家訪看到村民艱苦無奈的生活狀態(tài)，同學(xué)們總是深深感慨該珍惜當(dāng)前的生活。
隊(duì)員們?cè)诙潭痰?0多天和孩子們建立了深厚的感情，每天上各種興趣班、下課走訪各個(gè)家庭、排演文藝節(jié)目，朝夕相處的日子里收獲了最純粹的感動(dòng)，20名義教老師走的時(shí)候，孩子們追著汽車跑，呼喚著希望老師還能再來。淚流滿面的我們坐在汽車?yán)锖芟牖仡^多看孩子們幾眼，但又多么不忍回頭看他們奔跑著哭著追趕。同學(xué)們一定都體驗(yàn)到做一名志愿者的感動(dòng)和快樂。
奉獻(xiàn)讓青春更有意義，大學(xué)生應(yīng)該充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，努力為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
收獲成果，再接再厲,將愛進(jìn)行到底
本次活動(dòng)得到了xx市紅十字志愿者工作委員會(huì)、西湖區(qū)教育工會(huì)、xx市xx教育局、求是社區(qū)居委會(huì)等組織單位的大力支持，活動(dòng)有浙江日?qǐng)?bào)(2次)、浙江工人日?qǐng)?bào)、青年時(shí)報(bào)(2次)、今日早報(bào)、xx日?qǐng)?bào)(2次)、浙江衛(wèi)視浙江新聞聯(lián)播、浙江衛(wèi)視民生休閑頻道、xx電視臺(tái)新聞綜合頻道(5次)、xx電視臺(tái)、浙江在線、人民網(wǎng)、中青網(wǎng)、大河網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)文化網(wǎng)、中國留守兒童教育網(wǎng)、中國攝影在線、交通之聲等_家媒體的_次報(bào)道，實(shí)踐調(diào)研的分析報(bào)告等仍然在往各大媒體投發(fā).有全社會(huì)的共同關(guān)注，才能讓愛心的力量更加強(qiáng)大。
xx年"共享藍(lán)天”浙江理工大學(xué)赴xx留守兒童教育社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的一系列服務(wù)活動(dòng)得到了社會(huì)各界的肯定和支持，活動(dòng)中的不足之處將是我們提高的動(dòng)力，并在總結(jié)中完善自己。20多天的經(jīng)歷亦是愛心事業(yè)不會(huì)因?yàn)閷?shí)踐活動(dòng)的結(jié)束而結(jié)束，我們會(huì)繼續(xù)努力!
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇9
學(xué)生的思想品德教育離不開社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，只有在實(shí)踐中親身體驗(yàn)，高尚的思想，良好的品德才會(huì)不斷地內(nèi)化為學(xué)生自身的素質(zhì)�，F(xiàn)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容具有針對(duì)性、教育性、實(shí)踐性。
1、學(xué)校開展了“感恩社會(huì)、感恩自然”為主題的參觀游覽活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生回歸自然，走進(jìn)自然，認(rèn)識(shí)了多種常見的花草樹木。組織學(xué)生到“蘇州樂、蘇州電視臺(tái)”參觀，增長孩子的見識(shí)，感受蘇州樂園是集西方游樂園的活潑、歡快、壯觀和東方園林的安閑、寧靜、自然為特點(diǎn)的現(xiàn)代化主題樂園。
2、了解蘇州的發(fā)展變化，更為形象的認(rèn)識(shí)到家鄉(xiāng)蘇州近幾年日新月異的飛速發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生用眼睛觀察，用心靈感受，用鏡頭記錄，用嘴巴講述“家在蘇州、水美蘇州、人美蘇州”。
3、體會(huì)和領(lǐng)悟什么是“關(guān)愛”，讓學(xué)生在思想的沖撞中升華對(duì)快樂交往的理解，活動(dòng)中提高對(duì)文明素養(yǎng)的感悟，爭做有道德少年。在活動(dòng)中還對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，組織了環(huán)保行動(dòng)，號(hào)召每位同學(xué)手拿一個(gè)環(huán)保垃圾袋，撿起身邊的垃圾，以自己的行動(dòng)為社會(huì)奉獻(xiàn)一份力量，融入社會(huì)大家庭，做一名合格的小主人。
二、活動(dòng)形式從實(shí)際出發(fā)，因地制宜。
1、通過讓學(xué)生走走看看等親身體驗(yàn)，使他們認(rèn)識(shí)了大自然，體驗(yàn)了鄉(xiāng)村的田園生活。
2、活動(dòng)中，要求低年級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)1至2種花草樹木，高年級(jí)學(xué)生說說活動(dòng)感受�；顒�(dòng)結(jié)束后，要求低年級(jí)的學(xué)生說一說自己認(rèn)識(shí)的花草樹木，要求高年級(jí)學(xué)生與父母合作寫出一篇優(yōu)秀的游記，既是對(duì)話動(dòng)的.記錄，也是對(duì)活動(dòng)的總結(jié)。
三、時(shí)時(shí)處處注意安全，確保了活動(dòng)的順利的開展。
1、安全問題是活動(dòng)順利進(jìn)行的基本前提，活動(dòng)開始前，行政組、教導(dǎo)處、總務(wù)組先到活動(dòng)的地方踩點(diǎn);班主任老師在出發(fā)前強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律，提醒了學(xué)生做好外出的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)注意安全;科任老師分到各班，協(xié)助了班主任老師開展活動(dòng);以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動(dòng)圓滿的完成，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，無一例安全事故發(fā)生。
2、通過活動(dòng)，學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中增長了見識(shí)，培養(yǎng)了能力，得到了鍛煉，孩子們也學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我們將在今后的工作中，為學(xué)生們提供更多體驗(yàn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇10
在今年的暑期，我和我們寢室的陳xx等同學(xué)組隊(duì)，去xx省xx市的xx地區(qū)，去做關(guān)于現(xiàn)行計(jì)劃生育體制下，三十年過去以后，人們生二胎的意愿的相關(guān)調(diào)查，目的是找出在長期嚴(yán)格的政策管制下，人們的生育觀有什么具體的變化，這種變化對(duì)于今后人口政策的再調(diào)整有什么異議。
在為期七天的實(shí)踐調(diào)查中，我和隊(duì)友們深入xx地區(qū)，在風(fēng)景秀美的xx附近民風(fēng)淳樸，屬于典型的由旅游帶動(dòng)起的地方。在這里我們做調(diào)研的時(shí)候，深入群眾中間，在村莊里，和老大娘，老大娘以及還在家未出去務(wù)工的人員，詳細(xì)的攀談起，掌握了第一手的資料，在調(diào)研過程中，我們針對(duì)不同的調(diào)查群體做了不同的準(zhǔn)備�？紤]到老年人填寫調(diào)查量表不方便，我們就采取訪談的形式，而對(duì)于多數(shù)年輕點(diǎn)的我們則發(fā)放了問卷，并且進(jìn)行了有效地收回。在調(diào)研過程中大家的積極性都很高。而且附近的人都很配合，作為暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，我們?cè)谠敿?xì)的比照本做好調(diào)查統(tǒng)計(jì)的相關(guān)準(zhǔn)度和精度的較量時(shí)，也同時(shí)做了書本和實(shí)踐的統(tǒng)一。
我們認(rèn)為自己的題現(xiàn)實(shí)意義很大，但是真正的要做好卻是很不容易的，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)在自己存在一些問題，這是以后在學(xué)習(xí)工作中必須要注意的。首先，就是做事情不夠認(rèn)真，做題研究要十分的仔細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)備工作要十分的充分，而好幾次我都是匆忙上陣，連怎么說都沒有想好就直接開工了。其次，自己做調(diào)研缺乏耐心，沒有沉下心去搞這樣得出的結(jié)果，我認(rèn)為還是不好的。在調(diào)研過程中，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，覺得自己如果能夠從以下一些方面去入手那么結(jié)果一定會(huì)更好些，這樣也對(duì)學(xué)習(xí)有莫大的幫助，是理論與實(shí)踐真正結(jié)合的產(chǎn)物。
要十分重視理論學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)好理論是不行的，在對(duì)許多人講黨的相關(guān)政策，政府的一些決策的意義時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多次自己會(huì)語塞，因?yàn)樵谡{(diào)研過程中，許多人會(huì)問一些政策方面的問題，很多人喜歡討教一些理論上的困惑，而我們做社會(huì)調(diào)查卻不注意這方面的事情，無疑造成我們可信度的降低。
我們要注意實(shí)踐鍛煉，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候一門心思的去學(xué)習(xí)，而忽略了如何在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極的去實(shí)踐，積極的去步入社會(huì)去考察一番，只是簡單的'呆在學(xué)習(xí)中，埋在本里那么學(xué)到的東西都是死的，都是無法直接去應(yīng)用的。
要善于總結(jié)，善于反思在總結(jié)和反思的過程中將理論和實(shí)際掛鉤，只有這樣才能夠?qū)W以致用做到學(xué)習(xí)的有意義，有目標(biāo)。
在暑期社會(huì)實(shí)踐中自己了解了很多明白了許多，我相信這短短的幾天時(shí)間，帶個(gè)我的不僅僅是一份簡單的匯報(bào)總結(jié)，不是一個(gè)成果展示，而是一次真正的人生的歷練，我們的調(diào)研活動(dòng)開始在這里，將從這里邁向更遠(yuǎn)的未。
在學(xué)習(xí)的過程中，在實(shí)踐的過程中，我都會(huì)因?yàn)檫@次實(shí)踐活動(dòng)而歡呼雀躍，我在此次活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)，使得我在實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)中更加注意一些事情，在具體的為人處世，待人接物方面也有了新的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我相信我會(huì)牢牢地記住教訓(xùn)，記住實(shí)踐中的苦與樂。在正確的理論指引下一步步的走向自己的未。在這次活動(dòng)中，十分感謝學(xué)校給我們的這次機(jī)會(huì)，十分感謝在院里的支持。在我們不斷地成長過程中，這樣的機(jī)會(huì)越越多，而我們的時(shí)間越越少，我們需要在有限的時(shí)間里抓住機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，好好的運(yùn)用，將所學(xué)的東西用到實(shí)處，實(shí)踐到實(shí)處。
這次暑期實(shí)踐活動(dòng)取得了圓滿的成功，我們都經(jīng)歷了相當(dāng)?shù)臍v練，在認(rèn)真對(duì)待的基礎(chǔ)上，我們收獲頗多，感慨頗多，社會(huì)需要我們?nèi)ビ^察，去認(rèn)識(shí)，去實(shí)踐，在不斷地實(shí)踐總結(jié)中，獲得有意義的經(jīng)驗(yàn)，提供給社會(huì)進(jìn)行決策。雖然我們的研究可能是簡單的不足道的，但是我們眼中這是最珍貴的團(tuán)隊(duì)成果，我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)凝集在其中，這是最值得珍惜的。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇11
自從到xx人力資源有限公司已有一半年的時(shí)間了，從中我深深地感受到匯思文化的底蘊(yùn)與魅力，讓我很快得融入到匯思這個(gè)年輕、歡樂、積極的團(tuán)隊(duì)來，歡樂的工作與學(xué)習(xí)。一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)自我鑒定如下：
一、在思想方面：
1、政治思想表現(xiàn)和思想政策水平：作為一名黨員的我，思想積極提高，政治覺悟較高，始終堅(jiān)持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭。有堅(jiān)定的政治立場，熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)互助，樂于助人，牢固樹立“八榮八恥”精神，努力為人民服務(wù)。
二、工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。中國人才指南網(wǎng)凡事積極主動(dòng)，迎難而上，爭當(dāng)排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，除扎扎實(shí)實(shí)做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作外，還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類文件和通知20余篇、《督查專報(bào)》3期、《正式報(bào)告》3期，效果比較夢(mèng)想。
三、學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的.各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)資料除政治理論明白和黨的各項(xiàng)方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實(shí)際效果。
四、生活方面：勤儉節(jié)儉，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動(dòng)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，談吐得體，舉止大方，注意堅(jiān)持形象。
2、勞動(dòng)和工作態(tài)度：在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，一絲不茍，求真務(wù)實(shí)，大膽創(chuàng)新，業(yè)績突出，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、組織紀(jì)律：遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了所有工作任務(wù)。
4、群眾關(guān)系：在SONY駐場期間，密切聯(lián)系派遣員工，了解和反映他們的呼聲與要求，妥善處理問題，切實(shí)解決他們的后顧之憂。
二、業(yè)務(wù)方面：
從20xx年4月17日，我在無錫匯思益德人力資源有限公司開始實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)師傅的熱心指導(dǎo)下，注意把在學(xué)校學(xué)到的計(jì)算機(jī)相關(guān)的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了深層次的提高。以下是我在公司工作經(jīng)歷的簡單介紹：
我于xx年4月17日到公司實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的文化和項(xiàng)目運(yùn)作流程，初步了解和學(xué)習(xí)招聘流程和項(xiàng)目操作流程，熟練操作辦公軟件，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我于xx年6月5日到SONY駐場學(xué)習(xí)。在駐場學(xué)習(xí)期間，學(xué)會(huì)了考勤、工資計(jì)算、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系維護(hù)等相關(guān)工作事宜，與SONY人事和生產(chǎn)部門的進(jìn)行交流溝通。工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，經(jīng)過與大家的共同努力，使SONY項(xiàng)目良好的運(yùn)作，避免工資出錯(cuò)問題的發(fā)生，獲得了“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”和“先進(jìn)禮貌個(gè)人”等榮譽(yù)，我們十分高興付出總有回報(bào)。
我于xx年11月17日調(diào)回公司從事平臺(tái)工作。主要從事為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、處理企業(yè)工傷、生育和雇主理賠等事項(xiàng)。初次接觸社保申報(bào)，步履維艱。在學(xué)習(xí)老系統(tǒng)的操作同時(shí)，新系統(tǒng)又接踵而至，又加上新系統(tǒng)剛剛上線，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)問題，工作煩瑣；但我并不沮喪，挺住壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，最好最終勝任了工作。到目前為止，我已經(jīng)做了8個(gè)月的社保，處理了幾起工傷和雇主理賠。我還會(huì)一如繼往的認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作，努力為公司創(chuàng)造財(cái)富！
在見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點(diǎn)我在以后的工作中，努力克服，不斷改善，我相信：經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，自我會(huì)得到很好的成長，也會(huì)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量！
我是一個(gè)工作踏實(shí)、積極積極、充滿自信和決心的人。作為積極樂觀新時(shí)代青年，我不會(huì)因?yàn)樽晕业拇髮Ｎ膽{而失去自信，反而我會(huì)更加迫切嚴(yán)格要求自我，充實(shí)、充實(shí)、再充實(shí)，不斷完善和提高自我，我相信：用心必須能贏得精彩！
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇12
今年寒假期間，我在我們小區(qū)居委會(huì)上接了個(gè)任務(wù)：撕小廣告。雖然三天的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但是，我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，也通過三天實(shí)踐活動(dòng)，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
白天寒風(fēng)刺骨，正是有這樣的天氣，激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的決心，我要看看我能否在惡劣的環(huán)境下有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過這次體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步的。了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下所學(xué)的`東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，想通過實(shí)踐找出差距與不足所在。
xx月xx日那天，在接到任務(wù)后，我便領(lǐng)了兩個(gè)鏟子興沖沖的去找小廣告，站在馬路邊上，抬頭四十五度角瞅，向下一百三十度角看，我的媽呀，天上地下都是小廣告，有的一片，都成大廣告了，于是，我便從最“基層”——地下鏟起，鏟了幾下，小廣告紋絲不動(dòng)，于是我便有些氣餒，但不服輸?shù)男膽B(tài)又使我繼續(xù)下去，突然，一個(gè)場景在我腦海中浮現(xiàn)：一個(gè)下雨天，地上潮濕濕的，一片衛(wèi)生紙?jiān)诘厣现饾u被雨水打濕，打碎，打爛。我便想：灑點(diǎn)水試試。這一試可不要緊，幫了我大忙。這小廣告一沾水就變軟，一鏟就下來，于是，我便用這個(gè)方法一連干了五天，最后，那一片地方以及周圍都不見小廣告的身影，我看了覺的十分的高興與舒心。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”，通過參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐漸了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行直觀的評(píng)價(jià)。這在無形之中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，我今年十六歲，是一名高一的學(xué)生，還有兩年就成年并走向社會(huì)，現(xiàn)在就應(yīng)提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，為今后的生活做好堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐學(xué)生個(gè)人總結(jié) 篇13
我是一名大一新生，今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，沒有只顧玩耍，而是選擇了去打工。這次暑假我決定到xx酒店。xx年x月xx日，我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了去xx的火車，提前兩天去了xx，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下，xx號(hào)我們一行幾人去xx酒店報(bào)到，得知要去宴會(huì)部，但主管又說可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。
剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場婚宴，擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責(zé)任重大。過了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí)，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái)，有個(gè)同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過她言傳身教，等她擺完，我很準(zhǔn)確的說出了餐具間的距離，讓她很吃驚，便問我是那個(gè)學(xué)校的，我說xx，學(xué)酒店管理。她只是哦了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌，在酒店的第一個(gè)星期我甚至懷疑過學(xué)酒店管理的.選擇，因?yàn)樵诰频甑募倨趲凸げ恢覀儙兹耍呛芏啻蠖嗍莤x的一些大學(xué)生，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說多悶了。
一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯，教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話，便來問我是不是還在生她的氣，后來聽她說到學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的多，但多是些理論知識(shí)，只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人她還說道自己是青島大學(xué)的學(xué)生，曾經(jīng)多次在酒店做過幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了。酒店在建設(shè)酒店文化很重視讓客人喜出望外計(jì)劃，即為想在客人想到之前，微笑在客人說話之前，服務(wù)在客人開口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人，這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè)尊重都很重要，都值得的推行。
一、承擔(dān)
這是在一次大型婚宴開始前宴會(huì)部運(yùn)營經(jīng)理傅強(qiáng)說的，他說：酒店的各個(gè)部門都是一家人，只是分了面客和后廚，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情，不該我們宴會(huì)部的事，這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門都應(yīng)該以對(duì)酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。例如，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng)，如果我們有禮貌的向客人解釋，事后向?qū)⒋耸路从成先�，及時(shí)將菜品調(diào)整好，不但對(duì)酒店上座率有所提高，還會(huì)帶動(dòng)酒店相關(guān)部門的收入率，而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。
二、熱愛
這種感受還是從來到酒店經(jīng)歷幾次挫折才得到的，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作，則只有將自己的心態(tài)擺正就會(huì)避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)成幫工，如果工作強(qiáng)度一大就會(huì)有消極怠工的想法，會(huì)認(rèn)為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會(huì)讓自己感覺很委屈，嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒有一個(gè)真正好的人，酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專業(yè)是否正確，但是入過我們是有一顆熱愛的心，愛自己當(dāng)初的選擇，愛自己的同事，愛自己的工作，那么一切都將是美好的，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會(huì)取得更大的成功。
三、節(jié)約
進(jìn)入xx大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約，不論是酒店文化墻上寫的節(jié)約，是一種美德，更是一種生活態(tài)度，還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì)，一粥一粒當(dāng)思來之不易、誰知盤中餐粒粒皆辛苦等。每個(gè)部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約，以我假期所在的宴會(huì)部為例，xx大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會(huì)議，每次會(huì)議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等，然而每次會(huì)議后都會(huì)都許多信紙?jiān)谧烂嫔�，有用掉的也有沒用的，但是酒店服務(wù)人員在收拾會(huì)場時(shí)都會(huì)將它們回收，然后分開放置，用掉的放一塊，沒使用的放到宴會(huì)倉庫的信紙盒中以備下次再用，即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會(huì)輕易丟掉，也是統(tǒng)一放到宴會(huì)倉庫的廢紙盒，里面的廢紙卻擺放得非常整齊，因?yàn)樾偶埻ǔＶ挥谜�，而背面是干凈的，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過正面的信紙，這樣一來既節(jié)省了打印時(shí)的紙張，也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識(shí)顯然非常重要。
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