轉正工作情況總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的轉正工作情況總結范文，歡迎大家分享。

轉正工作情況總結范文1

　　眨眼間我已經(jīng)在中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司工作近一年多的時間了。這一年里我主要是在裝備能源部點檢站工作，主要負責的是原料車間設備的日常點檢以及檢修的跟蹤。在這段時間的工作與學習中，在部門領導的關心與指導和同事的幫助下，使我從對設備管理一無所知，到現(xiàn)在已經(jīng)可以游刃有余的去處理日常設備管理工作了。

　　通過這段時間的努力工作，以及對自己專業(yè)設備管理知識的充實下，使我對設備管理有了更加深刻的認識，現(xiàn)將工作總結如下：

　　開始工作的半年時間我主要是負責原料車間的設備點檢工作，在這半年里，我按規(guī)定的點檢路線及點檢標準，對原料車間設備進行細致、周密點檢；對點檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及缺陷，及時安排進行處理。對于原料車間的主要設備如破碎機、輸送帶、取料機、雙倉溢流磨、化灰機等，我還會定期的進行專檢，如我會定期的對破碎系統(tǒng)的六臺破碎機和原料磨的雙倉溢流磨進行專檢，認真分析其軸承的溫度及振動情況，并和之前的記錄進行對比，觀察變化趨勢。在點檢過程中，我從簡單的“聽”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設備運行的初始狀態(tài)，并能掌握到設備運轉的狀態(tài)轉變第一手訊息，及時掌握設備的劣化傾向，保證設備能夠健康平穩(wěn)的運轉。

　　半年后我負責安排檢修單位對破碎系統(tǒng)設備的檢修，在檢修的過程中，我積極安排并協(xié)助檢修單位做好設備的檢修工作，把控檢修質(zhì)量和檢修工期，克服檢修工作中出現(xiàn)的各種困難，提高設備運轉率和設備檢修計劃完成率；確保設備安全運行。同時在檢修過程中，也使我對設備有了更深層次的了解，對專業(yè)知識也有了進一步的鞏固，比如通過破碎系統(tǒng)對輥破碎機的檢修，我了解對輥破碎機的工作原理，齒頭與齒座的裝配，齒頭的材料、尺寸等，還有通過減速機的檢修我知道了齒輪傳動的嚙合方式，軸承安裝采用什么樣的配合，聯(lián)軸器的裝配以及潤滑油的密封方式等等。原料車間的主要設備就是破碎機、取料機和以及雙倉溢流磨等，現(xiàn)在我對這些設備的使用情況，運行狀況都有很好的把控，有效的提高了設備的運轉率。

　　我以后的工作重點有以下幾點：

1、是要做好設備點檢工作，及時發(fā)現(xiàn)及處理設備存在的缺陷及隱患，提升自身的工作能力；

2、做好設備潤滑降溫工作，主要是對輥破碎機軸承的潤滑，減速機、化灰機的潤滑、機封等溫度高的設備作為重點監(jiān)控對象，完善通風設施；

3、保證原料車間的收塵器能正常運轉，整個原料車間的灰塵都比較大，但收塵效果不理想，需要加強收塵器的設備維護；

4、做好轄區(qū)設備備品、備件管理工作，對老化且運行性能較差的`設備備件、材料必須落實到位，對備用設備定期安排計劃檢修，確保達到備用效果；

5、設備檢修方面按計劃對設備進行定檢，對漏檢的設備及時按計劃進行檢修。檢修過程中，完善檢修方案及檢修內(nèi)容，嚴格把好質(zhì)量關。提高設備運轉率。

　　在過去的工作中，在領導的親切關懷和同事們的熱情幫助下，通過不斷的努力和學習，我適應并喜歡上這份工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在一些不足，我深知在今后的工作中，自己仍需加強學習，克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。同時，我認識到現(xiàn)今社會的發(fā)展迅猛，對設備的要求也會相應的有了更高的要求，為了滿足社會需求，跟上公司發(fā)展的步伐，我更應該加速學習新的理論和新的技術，勤奮工作，在實際工作中成長鍛煉，不斷積累經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務水平和技術能力，為公司的發(fā)展，為社會的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

轉正工作情況總結范文2

　　我于20xx年11月25日進入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的'方面。

　　一、收費工作：

　　協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：

　　在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

　　嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：

　　交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

　　在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

　　根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

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