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瓷磚的總結(jié)范文（精選6篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的瓷磚的總結(jié)范文（精選6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
瓷磚的總結(jié)1
在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場(chǎng)上，許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場(chǎng)上放眼望去，真可謂是花團(tuán)錦簇，盡顯精彩。
流行一：低調(diào)奢華
現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調(diào)奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時(shí)尚、愉悅、尊貴，低調(diào)的奢華讓主人的自信與底蘊(yùn)不彰自顯。
流行二：重回古代
今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率最高。仿石質(zhì)的瓷磚立體層次鮮明生動(dòng)，給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺感受。
古典風(fēng)格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家具，復(fù)古的氛圍就這樣營造出來了。就能營造出復(fù)古的氛圍。
流行三：金屬酷感
有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家居。
流行四：休閑浪漫
以往浪漫休閑的元素都是運(yùn)用在服裝上，如今也被運(yùn)用在瓷磚上，今年在瓷磚的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師從顏色的角度出發(fā)，通過各種顏色來表現(xiàn)瓷磚的精彩。
流行五：隨心鋪裝
打破老模式鋪裝規(guī)則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破�？蛇x擇不同規(guī)格大小的'瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六：小尺寸
受國外流行趨勢(shì)的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現(xiàn)在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡(jiǎn)潔裝修風(fēng)格。
瓷磚的總結(jié)2
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有瓷磚導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)導(dǎo)購工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到導(dǎo)購和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的'提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)導(dǎo)購人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)購人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的導(dǎo)購業(yè)績。
瓷磚的總結(jié)3
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xxxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年導(dǎo)購產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的`就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的導(dǎo)購工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)導(dǎo)購人員去導(dǎo)購。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)榇纱u市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我毛司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的導(dǎo)購人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南瓷磚市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
瓷磚的總結(jié)4
顧客在什么時(shí)候最容易搞定？當(dāng)然是顧客把你當(dāng)成專家當(dāng)成權(quán)威人士的時(shí)候最容易搞定，同樣是拿藥，在藥店拿藥顧客面對(duì)導(dǎo)購員的推薦可能會(huì)自己另做選擇，而在醫(yī)院面對(duì)醫(yī)生的藥方卻不會(huì)提出絲毫的異議。為什么呢？原因就在于，藥店的導(dǎo)購在顧客的心中只是一個(gè)推銷員，而醫(yī)院的醫(yī)生則是一個(gè)專家一個(gè)解決問題的救星，換句話說，就是顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威性而對(duì)他產(chǎn)生更多的信任感和依賴感。同樣，在陶瓷的銷售過程中，顧客也會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購員專業(yè)權(quán)威形象的形成而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移。
決定顧客購買決策的信任因素主要來于于四個(gè)方面，即對(duì)品牌的信任、對(duì)產(chǎn)品的信任、對(duì)導(dǎo)購的信任和對(duì)銷售環(huán)境的信任，這四大信任中，品牌、產(chǎn)品、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認(rèn)識(shí)的，唯有對(duì)的導(dǎo)購信任則是主觀感受并具有一定變化性的，如果導(dǎo)購員能在形象、心態(tài)、禮儀、綜合知識(shí)等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種拜師請(qǐng)教的感覺時(shí)，銷售也就成功了一大步。在一次培訓(xùn)會(huì)上，筆者曾問到會(huì)的學(xué)員：“為什么顧客要和你討價(jià)還價(jià)呢？”因?yàn)槟闼憩F(xiàn)出來的就是一副等著讓人討價(jià)還價(jià)的樣子！塑造權(quán)威形象的好處由此可見一斑！
塑造權(quán)威形象只是銷售的基礎(chǔ)工作，成功銷售的前提則是了解顧客的需求并找到銷售的切入點(diǎn)，如果不了解顧客需求而盲目的去推銷產(chǎn)品，就有可能會(huì)出現(xiàn)“對(duì)牛彈琴”的現(xiàn)象。同時(shí)，顧客到每家商店碰到的都是這種千篇一律的說法，你如果來點(diǎn)新鮮的招術(shù)，效果會(huì)怎樣呢？因此，導(dǎo)購員在接待顧客的過程中最好不要用類似于“請(qǐng)隨便看看”、“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)，便宜又實(shí)惠”等這類無法觸動(dòng)顧客需求門鈴的無效話語，我們應(yīng)該去設(shè)計(jì)一套問話術(shù)語，讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。知道顧客想要什么了，下面的事情就好辦多了。
第二步、影響思維引導(dǎo)消費(fèi)
贏得訂單的核心就是讓顧客產(chǎn)生渴求，而這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因就在于導(dǎo)購員對(duì)顧客思維的影響。曾記得這樣一個(gè)故事：
一個(gè)小伙子去應(yīng)聘百貨公司的導(dǎo)購員，老板問他做過什么？ 他說：“我以前是挨家挨戶推銷的小販子�！�
老板喜歡他的機(jī)靈就錄用了他，先試用幾天。
第二天老板來看他的表現(xiàn)問他說：“你今天做了幾單買賣？”
“1單，”小伙子回答說。
“只有1單？”老板很生氣：“你賣了多少錢?”
“3，000，000元，”年輕人回答道。
“你怎么賣到那么多錢的？”老板目瞪口呆。
“是這樣的，”小伙子說，“一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后中號(hào)的魚鉤，最后大號(hào)的魚鉤。接著，我賣給他小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’�！崩习搴笸藘刹�，幾乎難以置信地問道：“一個(gè)客人僅僅來買個(gè)魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”
“不是的，”小伙子回答道，“他是來給他老婆買衛(wèi)生巾的。我就說‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”
你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？雖然這只是個(gè)故事，但從這個(gè)導(dǎo)購員對(duì)顧客的引導(dǎo)來看，他完全抓住了一個(gè)男人休閑的心理，從而讓這個(gè)顧客產(chǎn)生去釣魚的渴求并通過購買相關(guān)的工具而付諸實(shí)施。瓷磚銷售也是一樣，顧客的渴求并不是你的瓷磚，瓷磚只不過是實(shí)現(xiàn)渴求必須配套的工具，而一個(gè)舒適、美觀、安全的家才是顧客真正想要的，至于這個(gè)實(shí)現(xiàn)渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源，那就看你導(dǎo)購員的影響力量了。
第三步、闡述利益提供證明
恩格斯曾經(jīng)說過一句話：“人和人之間的關(guān)系是一種物質(zhì)利益關(guān)系”，筆者認(rèn)為，這句話只說對(duì)了一半，還有一半是精神情感方面的利益關(guān)系。在銷售過程中，顧客最看重的是產(chǎn)品的功能性利益還是產(chǎn)品的感觀性利益，是情感性利益還是消費(fèi)者的自我表現(xiàn)型利益？面對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益與精神情感利益的交錯(cuò)，導(dǎo)購人員成單的關(guān)鍵就是能夠?qū)㈩櫩偷男枨筠D(zhuǎn)換成顧客的利益。顧客類型很多，最關(guān)注的需求也不一樣，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看綜合效果，面對(duì)不同的顧客需求，導(dǎo)購員可以從核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品三方面進(jìn)行闡述，然后重點(diǎn)攻破顧客最關(guān)注的利益。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時(shí)，將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文化、騎士文化和紳士文化，并對(duì)應(yīng)于不同的.瓷磚深度演繹，通過賣文化的方式打動(dòng)了很多進(jìn)店觀看的顧客——當(dāng)文化成為一種品味象征成為一種精神情感利益的時(shí)候，價(jià)格也就不再那么重要了。
當(dāng)然，在闡述利益以后，還得用一些手段去強(qiáng)化顧客的感覺，即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪時(shí)曾碰到過這樣一則例子：
顧客一進(jìn)門就說：“你這磚耐磨嗎”，店主說：“我這磚是用7800噸壓機(jī)壓出來的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實(shí)非常耐磨，7800噸哪，相當(dāng)于130節(jié)火
車皮裝滿貨物的重量，這么重的壓力壓出來的能不耐磨嗎？”，顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭表示認(rèn)同，看了看最后還是走出了店門。按道理說，這個(gè)店主的介紹也算不錯(cuò)了，但為什么顧客會(huì)走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實(shí)，你說7800噸就7800噸，你說耐磨就耐磨啊。沒有事實(shí)證明，顧客對(duì)你說的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看，效果還會(huì)是這樣嗎？后來，當(dāng)另一對(duì)夫妻上門的時(shí)候，店老板就用上了這一招“體驗(yàn)營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。說到不如做到，讓顧客在體驗(yàn)的過程中對(duì)你的話語得到驗(yàn)證，他才會(huì)真正的相信你。
第四步、與客戶互動(dòng)
曾記得有人在分析王菲的演唱會(huì)為什么不如劉德華演唱會(huì)人氣高的時(shí)候，就指出，王菲的氣質(zhì)有點(diǎn)像仙女，用來欣賞是最好不過的，所以適合遠(yuǎn)觀，而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動(dòng)，因此到現(xiàn)場(chǎng)感受的人也就更多。
銷售也是一樣，導(dǎo)購員的獨(dú)自表演也會(huì)讓顧客只能遠(yuǎn)觀而不敢深入交流，導(dǎo)購人員要做好銷售工作，就得像劉德華一樣，不但專業(yè)本領(lǐng)過硬，而且還得學(xué)會(huì)與顧客互動(dòng)。
與顧客的互動(dòng)與主包括四個(gè)方面，即語言、思維、表情、動(dòng)作四個(gè)方面的互動(dòng)。
語言方面的互動(dòng)，主要通過自己的語氣、語速、語調(diào)、表達(dá)內(nèi)容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認(rèn)同、贊賞、鼓勵(lì)、共鳴等信息。而思維的互動(dòng)而是隱藏在語言的表述中進(jìn)行的，即通過對(duì)方所表達(dá)出來的信息，抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深入交流，有來有往而讓雙方就這個(gè)問題上的思維在一條軌道上前進(jìn)。
表情方面的互動(dòng)對(duì)于銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會(huì)讓人產(chǎn)生一種潛意識(shí)的抵觸情緒，很多心里話也就不愿說出來了。同時(shí)從賣場(chǎng)人際交往的角度來說，誰不想處在一個(gè)相互尊重相互欣賞的生活環(huán)境中呢？很多時(shí)候，一個(gè)會(huì)心的微笑就能引發(fā)顧客的認(rèn)同。
當(dāng)然，互動(dòng)還得要有動(dòng)作，一個(gè)點(diǎn)頭的動(dòng)作、一個(gè)贊賞的手勢(shì)總是能讓顧客如沐春風(fēng)，而一個(gè)場(chǎng)景描繪的肢體語言表現(xiàn)則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。
因此，在銷售的過程中，適時(shí)的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。并通過表情、語言、手勢(shì)等動(dòng)作來強(qiáng)化效果，顧客與你的相處將會(huì)變得更為融洽。
第五步、處理客戶異議
在銷售過程中很容易碰到類似的問題：
顧客：“像我們住在二樓的光線不是很好，要用顏色淺一點(diǎn)的磚”
導(dǎo)購：“是啊，淺色一點(diǎn)的磚用在較低的樓層是最合適不過的”
顧客：“但淺色的磚不耐臟，難搞衛(wèi)生?”
好端端的一個(gè)溝通，顧客卻在無意中給我們挖了個(gè)坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價(jià)格太貴了，反正，每個(gè)顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當(dāng)?shù)奶幚砗�，則關(guān)系到今天倒茶、搬磚、介紹等工作有沒有白費(fèi)。因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員要學(xué)會(huì)做好銷售臺(tái)詞，將平常遇到的問題記下來并針對(duì)不同的人群列出不同的答案，這樣，經(jīng)過一段時(shí)間的積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞三百句的時(shí)候，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了。
第六步、臨門一腳達(dá)成交易
有很多導(dǎo)購員都曾經(jīng)懊惱過：明明談的時(shí)候感覺很好，可顧客為什么不下單就走了呢？是啊，為什煮熟的鴨子還飛了呢？
其實(shí)，這就和求婚一樣，主動(dòng)向你逼婚的女孩畢竟是少數(shù)，而很多談得好好的女孩最后跟了別人不是她當(dāng)時(shí)不想嫁給你，而是你當(dāng)時(shí)沒把握機(jī)會(huì)向她求婚，最后被別人趁虛而入。這種情況就和導(dǎo)購員在最后關(guān)頭還要問顧客：“您覺得可以嗎？你感覺還有哪些不滿意的地方？”一樣，結(jié)果客人想了想最后來一句：我再看看??轉(zhuǎn)身出門不見了。
一個(gè)足球已經(jīng)在你腳下，對(duì)面的防守員正昏昏欲睡，只要臨門一腳就可以大功告成，但你卻還要問一下對(duì)方：“您覺得可以嗎？”于是別人醒過來了開始思考可不可以。
因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員一定要避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在感覺和顧客談得差不多的時(shí)候，要主動(dòng)要求成交，如“您看明天給你送貨過去還是后天送過去方便呢？”、“這是訂貨單，您再核實(shí)一下”、“一共一萬五，您是先交定金還是交全款呢？”，這樣，在前面溝通的基礎(chǔ)上，加上求婚式的臨門一腳，出于前面的銷售認(rèn)同和顧全面子的心理，有很多談得較好的顧客基本會(huì)達(dá)成交易。
瓷磚的總結(jié)5
隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫳蟼�(gè)月，我懂得了很多:在遇見矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對(duì)及解決；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié)；在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進(jìn)的方面，但這種長進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。
現(xiàn)將七月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的`溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴,為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對(duì)方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會(huì)讓事情變得更加無法收?qǐng)�。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里里沒有我只有我們。
四、八月份工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確�？蛻舻呢浳锬軌驕�(zhǔn)時(shí)出廠。做好夏季的展銷會(huì)的打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我七月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人總結(jié)與工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好，銷售業(yè)績步步高升。
瓷磚的總結(jié)6
在裝修房子之前，可能不少業(yè)主都認(rèn)為只要找好了裝修公司，就萬事大吉，等著驗(yàn)收最后的成果了。據(jù)我的了解，抱有這種思維的人太多，導(dǎo)致最后裝修的糾紛也相當(dāng)普遍。
以墻面為例，涂料刷得好不好，這個(gè)任何人從墻面的裝飾效果就可以看出來，比有沒有沙眼、有 沒有色彩不一致、是否均勻、有沒流墜等。另外，像瓷磚鋪貼這塊，也是很容易看出貼得是否好，按正常的鋪貼來看，必須做到表面潔凈，紋路一致，無劃痕，無色差，無裂紋、無缺棱掉角、地磚平整、無空鼓。
今年我家里裝修，耗費(fèi)了我不少心思，光選磚就花了很長時(shí)間，客廳最終定的是拋光磚、廚房衛(wèi)生間貼的是“蜘蛛俠”系列，經(jīng)過一番辛苦，最終的裝修效果很讓人滿意，這里要跟大家分享的就是瓷磚鋪貼這塊的一些 心得，雖然我們自己不用去施工，但掌握這些技巧和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)瓷磚鋪貼還是很有幫助的。
心得1：向項(xiàng)目經(jīng)理展示自己的專業(yè)水準(zhǔn)
為什么要把這一點(diǎn)放到最前面來強(qiáng)調(diào)呢？從我個(gè)人的角度來看，這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果項(xiàng)目經(jīng)理，或者工長發(fā)現(xiàn)你很專業(yè)，懂一些瓷磚鋪貼和驗(yàn)收方面的知識(shí)，比如鋪貼工序、鋪貼的準(zhǔn)備工作、鋪貼后驗(yàn)收方式等。
一般來講，他知道你懂這些事情，就會(huì)非常認(rèn)真的對(duì)待施工，因?yàn)槟憬o他留下的專業(yè)印象，會(huì)使得他不敢掉以輕心。
心得2：工人最重要
其實(shí)，如果是自己懂鋪貼這種施工，或者有可靠的親戚朋友做這項(xiàng)工作，那么，瓷磚鋪貼的質(zhì)量肯定是會(huì)讓人放心的。作為一項(xiàng)很成熟的技術(shù)來講，瓷磚鋪貼沒有任何難度的，關(guān)鍵是細(xì)節(jié)，還有就是不能人偷工減料，按照工藝來做。
所以，我建議對(duì)裝修公司派來的工作做出要求，提前要求派出施工經(jīng)驗(yàn)有多久的工作，或者是持有相關(guān)證書的工人。并且可以在施工前同工人口頭交流，發(fā)現(xiàn)其工作方式和態(tài)度有問題的，要求裝修公司更換。
心得3：認(rèn)真挑選瓷磚
瓷磚的紋理、色彩、光澤度等，都可能影響房間的裝修風(fēng)格，也會(huì)影響自己的居住體驗(yàn)、居住所獲得的滿意度與心情。比如說金牌天緯陶瓷的“韻金石”拋光磚，光澤度比較高，層次感很豐富，而且變幻多姿，非常適合客廳，做簡(jiǎn)歐、現(xiàn)代這些風(fēng)格。
設(shè)計(jì)師一般都會(huì)提出這方面的建議，不過，不少基層的設(shè)計(jì)師沒有太高的水平，做出來的東西可能并不能讓你滿意，要么找手上案例比較好的設(shè)計(jì)師，要么自己對(duì)色彩搭配做一些了解，選出最喜歡的瓷磚。
心得4：鋪貼瓷磚之前，一定會(huì)有一些準(zhǔn)備工作
這項(xiàng)工作其實(shí)是工人應(yīng)該自覺做的，有時(shí)候不做，業(yè)主也不容易看出問題來，所以，可以在施工前提醒，在施工中檢查，以確保做到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に嚵鞒獭?/p>
這些準(zhǔn)備工作有：瓷磚需要水浸1、2個(gè)小時(shí)，基層需要找平，需要清理，澆水濕潤基層，在地面或墻面沒有明顯水跡時(shí)，才能夠鋪貼。
心得5：在施工中一定要及時(shí)跟進(jìn)
千萬別認(rèn)為簽了裝修合同，就萬事大吉了。同時(shí)，也別等到項(xiàng)目經(jīng)理打電話找你的時(shí)候，才到工地上去看一眼。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在瓷磚鋪貼施工過程中，要經(jīng)常性地檢查，觀察鋪磚師傅的工序和技術(shù)，檢查鋪貼的磚是否平整，注意貼的磚是否有破損裂痕。如果發(fā)現(xiàn)問題，馬上要求糾正，并讓項(xiàng)目經(jīng)理做好記錄，作為證據(jù)。
心得6：瓷磚鋪貼的驗(yàn)收要求
瓷磚鋪貼完之后，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，需要把關(guān)這樣一些因素，看是否過關(guān)，比如說：地磚的拼花是否對(duì)、地磚平整度檢查、地面是否干凈、地磚有無空鼓現(xiàn)象、有無色差、衛(wèi)生間陽臺(tái)的坡度、填縫做得如何、磚面縫隙是否規(guī)整、磚面是否有破碎崩角、花磚和腰線位置是否正確、有無偏位等等。
家裝設(shè)計(jì)師解讀瓷磚應(yīng)用三大原則
現(xiàn)代家庭裝修中，瓷磚的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣，為美化空間起著其他材料無法渠道的作用。大大小小、錯(cuò)落有致，甚至韻味十足的曲線，為塑造靈性空間、展露個(gè)性風(fēng)采提供了極大的想象空間。眼下，家裝風(fēng)格越來越個(gè)性化，瓷磚選擇與搭配的正確與否，關(guān)系到整個(gè)居室空間的整體效果和裝飾品位，必須認(rèn)真把控好尺度。家裝設(shè)計(jì)師以時(shí)尚領(lǐng)軍品牌法恩莎瓷磚為例，解讀瓷磚應(yīng)用三大原則。
法恩莎瓷磚沙漠玫瑰
唯美——唯美就是追求絕對(duì)的美，強(qiáng)調(diào)超然于生活的純粹美，追求形式完美和藝術(shù)技巧。它在瓷磚應(yīng)用上，非常講究瓷磚所散發(fā)出來的意境。她可以粗狂、可以剛烈、亦可以柔情似水，但她不可以沒有主張！在居家藝術(shù)中，唯美的設(shè)計(jì)感，將現(xiàn)代人的剛烈與柔情融為一體。這是何等讓人無法抗拒的時(shí)尚！
代表作：法恩莎瓷磚·沙漠玫瑰
法恩莎瓷磚黑鉆石
優(yōu)雅——優(yōu)雅這個(gè)詞來自拉丁文eligere，意思是“挑選”。精煉別致，清雅大方。優(yōu)雅從文化的陶冶中產(chǎn)生，也在文化的陶冶中發(fā)展。在瓷磚的應(yīng)用上，優(yōu)雅主張的是細(xì)水長流般的沉穩(wěn)，追求居室的清新淡雅的格調(diào)。匠心獨(dú)具的設(shè)計(jì)感、演繹奢華的美輪美奐，典雅古樸的搭配以及現(xiàn)代技術(shù)的加持，厚重內(nèi)斂、雍容華貴更是由他們?cè)忈尩牧芾毂M致，恰到好處。
代表作：法恩莎瓷磚·黑鉆石
法恩莎瓷磚玉麒麟
藝術(shù)——藝術(shù)是一種影響人們生活的文化形式。居家藝術(shù)，她不是無病呻吟，亦不是孤芳自賞，而是一種人們情感上的共鳴。藝術(shù)在瓷磚的應(yīng)用上主要表現(xiàn)為運(yùn)用技術(shù)，加上特殊的制作工藝，讓每一片普通的瓷磚有了生命，成為一件真真正正藝術(shù)品。家居空間追求返璞歸真的藝術(shù)，猶如自然生態(tài)的花紋，在陽光明媚的環(huán)境中展示出極具生命力的時(shí)尚。
代表作：法恩莎瓷磚·玉麒麟
近年來，瓷磚的應(yīng)用有了更大的突破與發(fā)展，由傳統(tǒng)的“方塊”時(shí)代進(jìn)入了時(shí)尚個(gè)性化時(shí)代。隨著瓷磚的創(chuàng)新，家裝風(fēng)格也越來越個(gè)性飛揚(yáng)。時(shí)尚領(lǐng)軍品牌法恩莎瓷磚將瓷磚的應(yīng)用發(fā)揮到了淋漓盡致的地步，為不同層次、不同喜好的消費(fèi)者提供了不同款式的個(gè)性化產(chǎn)品，盡顯時(shí)尚風(fēng)采與品位。
千萬當(dāng)心 瓷磚選購時(shí)最常見的陷阱
對(duì)于消費(fèi)者來說，購買瓷磚時(shí)常常被其價(jià)格及款式所吸引，殊不知瓷磚購買當(dāng)中有不少看不見的陷阱。家裝中，要購買的第一件裝修主材就是瓷磚。如何做到慧眼識(shí)磚呢？
千萬當(dāng)心 瓷磚選購時(shí)最常見的陷阱
以假亂真
市場(chǎng)上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上，都是引領(lǐng)時(shí)尚潮流，吸引不少消費(fèi)者的眼光。因此，有些商家利用消費(fèi)者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價(jià)卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費(fèi)者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務(wù)及質(zhì)量保證。
以次充好
消費(fèi)者在選擇瓷磚時(shí)，通常會(huì)注意到瓷磚的外包裝上有標(biāo)明等級(jí)，但是很少會(huì)知道這等級(jí)也有文章可做�，F(xiàn)在瓷磚生產(chǎn)廠家對(duì)于等級(jí)的劃分并不規(guī)范，有些廠家一級(jí)品就是優(yōu)等品，因此，買瓷磚時(shí)最好問清商品品牌廠家的等級(jí)劃分。但通常，優(yōu)等品是最好的，一級(jí)品、二級(jí)品次之。有些不良商家，會(huì)將一級(jí)品、二級(jí)品冒充優(yōu)等品出售，售價(jià)自然高了很多。因此消費(fèi)者要特別小心切勿上當(dāng)。
不明碼標(biāo)價(jià)
有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標(biāo)價(jià)。不良商家往往只標(biāo)出其中一種價(jià)格較低的商品，待消費(fèi)者查問其他商品時(shí)，乘機(jī)哄抬價(jià)格，讓消費(fèi)者在不知不覺中陷入商家設(shè)計(jì)的價(jià)格陷阱中。
尋機(jī)調(diào)包
雖然消費(fèi)者在店中看中品牌產(chǎn)品，卻不料有些不良商家采取了調(diào)包行為，待送到消費(fèi)者家中時(shí)卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費(fèi)者有異議，則退回產(chǎn)品，若消費(fèi)者沒有看出破綻，則乘機(jī)賺取差價(jià)。
從五個(gè)方面教你怎樣選到合適的瓷磚
有很多消費(fèi)者裝修時(shí)選擇瓷磚只是看中價(jià)格，其實(shí)有時(shí)候買東西要注重質(zhì)量，很多人不知道劣質(zhì)的瓷磚會(huì)帶來多少煩惱。那么如何購買到合適的瓷磚呢?從下面五個(gè)方面看。
從五個(gè)方面教你怎樣選到合適的瓷磚
第一方面
外觀：觀察顏色和平整度。一般來說，瓷磚的顏色越清晰越好，看一下有沒有針孔，針孔容易堆積贓物。
第二方面
聲音：聽聲辨密度。選擇瓷磚最重要的是考慮質(zhì)量問題，辨別瓷磚好壞有很多標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度高，質(zhì)量好。
第三方面
尺寸：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。用直尺或卷尺測(cè)量，瓷磚的四邊和對(duì)角線，檢查尺寸。
第四方面
表面：從痕跡看品質(zhì)。檢查瓷磚的表面質(zhì)量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面。
第五方面
吸水：看瓷磚吸水率。一般來說，瓷磚的吸水率低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(如衛(wèi)生間、廚房)，且不會(huì)產(chǎn)生黑斑等問題。檢驗(yàn)瓷磚吸水率的常用方法是將瓷磚的背面倒水，滲透緩慢甚至不滲水的瓷磚質(zhì)量較好，反之則為不好。
衛(wèi)生間貼瓷磚有先后順序嗎?
@王女士：我家正進(jìn)行到瓦工階段，現(xiàn)在有點(diǎn)疑惑。我鄰居家衛(wèi)生間貼瓷磚，都是墻磚貼完了再貼地磚。我家的瓦工是先貼一半墻磚，然后貼完地磚，再完成剩下的墻磚，哪個(gè)貼磚方法更規(guī)范?
@金陵晚報(bào)家周刊：衛(wèi)生間瓷磚最規(guī)范的方法就是“墻磚壓地磚”，也就是墻磚最底下一排瓷磚，應(yīng)該是在地磚貼好后再貼，最后的鋪貼效果是墻磚壓地磚而不是地磚壓墻磚。這樣鋪的好處是不僅沒有接縫，視覺好看，而且接頭處是瓷磚的釉面，防水性好。
王女士家的瓦工貼磚方法是靠譜的，一般管理嚴(yán)格的家裝公司對(duì)瓦工施工都是這么規(guī)范的，但南京市場(chǎng)上還有一些“游擊隊(duì)”和小品牌裝飾公司，為了省事，瓦工貼磚時(shí)就讓“地磚壓了墻磚”。
一套設(shè)計(jì)方案就幾張紙嗎
@豬豬：裝修公司給我做了一份設(shè)計(jì)方案，很薄，就幾張紙，想問一下，一份完整的設(shè)計(jì)方案中必須包括多少張圖紙?
@金陵晚報(bào)家周刊：一般來說，一套室內(nèi)設(shè)計(jì)完整的方案包括：水路圖、電路圖(強(qiáng)電、弱電、插座、燈具開關(guān)和燈具線路)平面布置圖、地面布置圖(地磚或地板的鋪裝)吊頂布置圖，各個(gè)造型的立面圖，施工工藝大樣圖、剖面圖、效果圖、設(shè)計(jì)說明、材料分析、預(yù)算書。
臥室客廳隔斷 透光不透明
@linsen：我買的單身公寓，從大門進(jìn)去左邊衛(wèi)生間右邊廚房，然后再走進(jìn)去就是客廳、臥室和一個(gè)落地陽臺(tái)，都是連在一起的�，F(xiàn)在想在客廳和臥室中間做一個(gè)隔斷，既能透光，客廳可以靠它采光，又想臥室有一點(diǎn)私密效果。請(qǐng)問有什么材質(zhì)做隔斷可以透光不透明?
@金陵晚報(bào)家周刊：可以選擇磨砂玻璃、透光云石、亞克力等材質(zhì)的隔斷，還可以用布藝、珠簾等一些軟隔斷，甚至可以用家具中的桌、椅、沙發(fā)、茶幾、高低柜來分割空間。
一般來說，玻璃隔斷明亮通透，面積較小的單室套也適合。紗簾串珠等軟隔斷價(jià)格便宜，花色多樣，可以根據(jù)房間的整體風(fēng)格隨意搭配。而家具隔斷可以合理利用空間，增加儲(chǔ)藏功能等，具體還是要根據(jù)自家的.裝修風(fēng)格來定。
面積價(jià)格都要考慮 選購瓷磚時(shí)要量體裁衣
瓷磚，是目前家庭裝修中最常用的裝飾材料之一。由于瓷磚有價(jià)格適中、易清洗、款式繁多等優(yōu)點(diǎn)，所以受到廣大消費(fèi)者的歡迎。但瓷磚的價(jià)格懸殊，不懂瓷磚標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主，很容易迷失在低價(jià)中。
1、瓷磚的面積
瓷磚可以論塊出售，或者按平方米出售。購買瓷磚前應(yīng)計(jì)算要鋪貼的面積。有的建材商店備有換算圖表，根據(jù)面積即可查得所需的瓷磚數(shù)量。有的圖表只要知道貼瓷磚墻面的高度和寬度，即可查出瓷磚用量。有的瓷磚包裝箱上也會(huì)列明一箱瓷磚可鋪貼多大面積。粗略計(jì)算起來，80平方米的面積可按640塊約14厘米見方的瓷磚或320塊20厘米見方的瓷磚計(jì)算。算出總數(shù)之后，應(yīng)加上一定的備用數(shù)量，因?yàn)殇佡N時(shí)難免有損耗。也可以利用這個(gè)公式大致算出所需要的瓷磚量：(裝飾面積÷每塊瓷磚面積)×(1+3%)，就是施工時(shí)所需瓷磚塊數(shù)，其中3%是施工損耗量。
如打算在素色瓷磚中使用一些顏色鮮艷的瓷磚或有花紋的瓷磚，可先在圖表上對(duì)貼瓷磚的墻面進(jìn)行圖案設(shè)計(jì)，這樣估算數(shù)量時(shí)就方便了。也可把紙剪成瓷磚大小貼在墻上，算出鋪貼有花紋瓷磚面積的高度和寬度，這樣做雖要花些時(shí)間，但事先可以看出鋪貼的效果。有時(shí)各箱瓷磚的顏色會(huì)有細(xì)微差異，在鋪貼前要充分混合。有可能的話，最好購買同一批號(hào)的箱裝瓷磚。
2、瓷磚裝修用料核算
鋪貼瓷磚所用的輔助材料主要有：普通水泥、白水泥、中砂、107膠水等，鋪貼墻面磚每平方米需普通水泥11公斤、中砂33公斤、石灰2公斤，地面瓷磚每平方米需普通水泥12.5公斤、中砂34公斤。白水泥是鑲貼后擦縫處理用的，每平方米約需0.5公斤。
3、瓷磚的價(jià)格
常見的地磚的邊長有20厘米、30厘米、40厘米、45厘米和50厘米幾種，現(xiàn)在也有許多規(guī)格尺寸更大的地磚。從制作工藝上可分為通體磚和釉面磚兩種。通體磚又分為防滑磚和拋光磚兩種，不過同樣花色的拋光磚要比防滑磚的價(jià)格高120%左右，國產(chǎn)防滑磚的價(jià)格每平方米35元～50元，拋光磚的價(jià)格則為每平方米80元～110元。
釉面磚占據(jù)了瓷磚類產(chǎn)品的大部分市場(chǎng)份額。中低檔釉面磚價(jià)格在每平方米50多元到80元，中高檔釉面磚的價(jià)格在每平方米90元到130多元，高檔釉面磚的價(jià)格基本上介于每平方米130元到170元之間。
浴室中運(yùn)用瓷磚裝飾墻面與地面已經(jīng)是約定俗成的，其實(shí)瓷磚在浴室中也能派上其他用場(chǎng)。由于浴室比較潮濕，可以嘗試用瓷磚砌一個(gè)儲(chǔ)物柜代替常見的浴室家具，它不但易于清潔、結(jié)實(shí)耐用，也更容易與墻面、地面相諧調(diào)。當(dāng)然，用瓷磚砌一個(gè)浴缸或淋浴隔屏，也是個(gè)好辦法。
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