營銷總監(jiān)總結范文

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的營銷總監(jiān)總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　營銷總監(jiān)總結1

　　遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

　　遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

　　一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經。進行匯報。

　　二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

　　三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況的.。

　　四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

　　五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

　　六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

　　七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

　　八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。

　　存在的不足：

　　一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

　　二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

　　三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

　　以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。

　　營銷總監(jiān)總結2

　　營銷部是xxxx俱樂部的核心部門，作為營銷總監(jiān)也深知責任重大，也非常感謝公司領導給予我的信任與工作支持，作為營銷總監(jiān)在公司里的價值就是努力的提高營業(yè)收入，加強場內人氣、氣氛，加大二次消費，把營銷部門部長、經理能力、積極性放到最大，對于每天的客流量要有控制的能力。

　　營銷總監(jiān)每日工作流程

　　1、每天15點對市場部經理的跟蹤及工作安排，督促營銷經理定臺、電話維護老客戶及前一天晚上認識的新客戶做好慰問，及時收集客人反饋的信息（如有惡劣天氣及時對營銷部門部長、經理下達當晚訂桌任務，保證當晚的人氣）；

　　2、每天16點跟蹤接待部經理跑市場路線及落實任務；

　　3、班前會19點30分準時給營銷部開會，檢查營銷經理儀容儀表及必備物品，分析各區(qū)域的接待及促銷情況，總結前一天營業(yè)情況，根據當天的訂臺情況下達當晚工作要求及任務.

　　4、開場前督促營銷經理給客戶打電話、定臺；

　　5、20點準時給接待部開會，檢查檢查接待部經理儀容儀表及必備物品，分析下午市場的接待及促銷情況，總結前一天營業(yè)情況，根據當天的訂臺情況下達當晚工作要求及任務

　　6、20點15分至21點分時督促營銷部員工作好催客，加快客人到場時間，保證當晚早場的運營狀況，協(xié)調與其他部門之間的工作；

　　7、21點看場內情況給營銷部全體開會，加大積極性打電話訂臺、催客，如場內人氣差第二次下達當晚的定臺任務；

　　8、21點至22點到前臺協(xié)助前臺安排座位，接待重要客戶；

　　9、22點到場內巡場，查看場內定臺消費情況，檢查營銷經理與客互動氣氛、配合舞臺氣氛、散客維護，解決客人投訴，對于老客戶做好維護工作；

　　10、23點督促營銷經理沖酒，刺激客人消費，促進二次消費，延長客戶留場時間；

　　11、23點30分給營銷部開會，安排后場定臺任務保證后場人氣，安排營銷上舞臺引導客戶到舞臺互動，延長散場時間；

　　12、會后進場維護客戶，收集客戶資料，多了解客人的意見，收集客人的建議；

　　13、1點30分給接待部開會晚班會議主要議題為晚上工作中的問題的提出及改進，接待部長反映接待經理工作情況及問題和定臺任務的完成給予獎罰，簽寫獎罰單及下達第二天的定臺任務，檢查工作作業(yè)，（工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上）

　　14、2點30分給營銷部開會晚班會議主要議題為晚上工作中的問題的'提出及改進，營銷部長反映營銷經理工作情況及問題和定臺任務的完成給予獎罰，簽寫獎罰單及下達第二天的定臺任務，檢查工作作業(yè)，（工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上）

　　15、每月1號做好上個月營銷部員工考勤及獎罰單報給人事部，要做到考勤清晰、無虛報、不得假公濟私；

　　16、每周日管理層會議做好一周的工作總結報告，重要分析一周營銷部的工作情況、下周的重要工作安排、與各部門的工作協(xié)調及客戶的投訴建議；

　　17、每月20號、25號、28號、29號、30號到財務把營銷經理業(yè)績拉出來，給營銷經理開會激勵員工提高銷售業(yè)績；

　　對于在酒吧的個人價值我也不知道怎樣去講怎樣去寫，但是我深知身為一名管理人員一定要以身作則，作為繆斯酒吧的營銷總監(jiān)就是要有酒吧營銷團隊的帶頭作用做好責任、權利、利益的平衡，把每天的工作落實到實處，有始有終。

　　營銷總監(jiān)崗位職責

　　1、協(xié)助總經理日常工作及每一步計劃，努力提高營業(yè)收入。

　　2、做好本部門員工的招聘、培訓、考核工作。

　　3、建立本部門的各項規(guī)章制度、定臺制度，不斷地健全所屬部門的各項規(guī)章制度，并帶頭遵守。

　　4、認真落實執(zhí)行公司決策和指示精神，并以身作則，并嚴格落實公司的各項規(guī)章制度。

　　5、組織班前例會，有效帶動部門發(fā)展，培養(yǎng)部門的凝聚力。

　　6、加強員工思想教育和督導，不斷培訓業(yè)務人員應酬的技能技巧。

　　7、配合做好成本控制、開源節(jié)流工作。

　　8、分析每日營業(yè)情況，多匯集商業(yè)信息向總經理匯報。

　　9、做好本部門日常管理工作、協(xié)調好跨部門的協(xié)調工作。

　　10、及時處理客人投訴和抱怨，提高公司的服務質量。

　　11、每日跟蹤主管、員工工作落實情況。

　　12、總結部門每日（月）工作，并合理制定部門工作目標和工作計劃。

　　13、提出合理化建議并以書面形式呈報總經理。

　　14、建立良好的企業(yè)文化，營造恪守制度、和諧相處、爭先進步的良好氣氛。

　　營銷總監(jiān)總結3

　　大家好！光陰荏苒、時光飛逝，xx年轉眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營銷業(yè)績。現(xiàn)將xx年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：

　　一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作

　　作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調門店內部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕�。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。

　　二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們全體人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到xx萬元。

　　二、強化管理、積極協(xié)調組織各項事務

　　由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的'不是很順利。

　　我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經過多方面的實際調查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調，努力做好門店的營銷工作。

　　三、存在的不足及努力方向

　　一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。

　　在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。

　　四、對工作的一些個人建議

　　我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。

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