大學(xué)生的暑期社會實(shí)踐總結(jié)范文
暑期社會實(shí)踐是我們大學(xué)生可利用的有效資源，我們大學(xué)生在此期間不僅可以學(xué)到一門技能，還能為畢業(yè)后進(jìn)入社會工作提前適應(yīng)環(huán)境。對于大學(xué)生來說也是一個很好的鍛煉機(jī)會，人際交往也在不斷擴(kuò)大，不再局限于校園朋友，對我們以后的工作有一定的幫助。所以，我利用暑期在一家咖啡店進(jìn)行社會實(shí)踐。
在電視中我們常�？吹皆诳Х鹊曛屑s會的情侶或朋友，伴隨著悠揚(yáng)的音樂，喝著一杯咖啡，和朋友聊著天或看著書，感受著陽光從指間劃過的痕跡，這一切都是我們羨慕的。但是對于在咖啡工作的我來說，穿梭在音樂的河流中為顧客續(xù)杯、點(diǎn)餐、端茶水、收桌子等等，這些工作與我們設(shè)想的場景是完全不一樣的。咖啡店的工作是簡單而又繁瑣的，每天重復(fù)著相同的內(nèi)容，一天8個小時，三班輪流的秩序，上班下班，也許能享受悠揚(yáng)的音樂除了客人就只剩店主了吧。在這看似簡單的工作中，其實(shí)也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先要克服的就是這8小時的工作時間制度，在學(xué)校中的我們散漫，不受時間限制，也感受不到時間的作用，但是在咖啡店里，我們要遵守秩序，即使沒有客人來也不能脫離自己的崗位，有時候輪到晚班的時候常常是一個人回去，路途的黑暗害怕是不言而喻的。工作一兩天，對我來說真的是一種折磨，因為不夠堅持，常常有放棄的打算。后來，隨著工作越來越順手，這種放棄的感覺也慢慢消散了，學(xué)會了人交流，禮貌待人，能忍則忍的工作技巧。
在這段工作中，我也深深體會到服務(wù)業(yè)的不易，咖啡廳作為服務(wù)業(yè)的一項產(chǎn)業(yè)，對服務(wù)員的要求也是很高的，顧客來喝咖啡享受的就是那一份自由靜謐。我們要換位思考，站在顧客的角度上思考，細(xì)心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中交流的措詞，營造出輕松愉悅的氣氛，使客人感覺到自己受到重視，獲得了很好的服務(wù)。這種換位思考在不同的行業(yè)中的都是不變的法則。我在咖啡廳工作的這一個月，思想變得更成熟更加堅強(qiáng)，每次遇到困難，想的是自己如何去解決，而不是父母親的幫助或是老師和同學(xué)的指點(diǎn)，所有的一切都依靠自己的智慧與技巧，親力親為。
通過這次社會實(shí)踐活動，一方面，我對服務(wù)行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高，尤其是服務(wù)意識，語言交流和表達(dá)能力、處理賓客關(guān)系能力等方面有了明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高，為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，譬如經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中，為我們的專業(yè)知識打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求，因此我們要對自己充滿信心，通過自身的不斷努力，拿出百折不撓的意志毅力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增加與社會接觸的機(jī)會，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，只有這樣，才能朝著自己的理想不斷向前邁進(jìn)。
這個暑假，我在成長，思想在成熟，自信在上升！
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