2021一周工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的2021一周工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2021一周工作總結(jié)1
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的'工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
2021一周工作總結(jié)2
1、用熱熔膠把所有儀器上的濾光片板、門到位板、溫度檢測(cè)板重新膠一遍，以免脫落。
2、目前生產(chǎn)線上有4臺(tái)8000A和1臺(tái)8200儀器在調(diào)試中，數(shù)據(jù)時(shí)好時(shí)壞，一直找不到原因，從本周開(kāi)始1臺(tái)8000A（237#）交給頡永平專項(xiàng)調(diào)試查找原因，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，現(xiàn)基本確定兩種原因：1）可能濾光片轉(zhuǎn)得不到位。2）可能探頭本身就不穩(wěn)定，目前處于試驗(yàn)當(dāng)中。
3、按鄒華盈的要求，用2臺(tái)8000A和1臺(tái)8200儀器，去掉阻止線測(cè)試，目前處于試驗(yàn)中。
4、3月22日接到通知，說(shuō)4月2日要發(fā)一臺(tái)6000A儀器，由于庫(kù)房缺少CSDD探頭，只好拆掉已經(jīng)交檢合格的9000儀器，把探頭裝到6000A儀器上，現(xiàn)在正處于生產(chǎn)交檢過(guò)程中。
5、3月22日，生產(chǎn)部參與了能譜組的6000程序測(cè)試檢驗(yàn)，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題返回給了喬文韜。
6、3月22日，檢驗(yàn)了3WISDOM-6000A的程序檢驗(yàn)，并把
檢驗(yàn)結(jié)果返回給了楊謙。
7、馮智文檢測(cè)的2臺(tái)1800測(cè)硫儀經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格。
8、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉儀器，做水泥、生鐵曲線。
9、同樊師傅溝通急需的9000探頭事項(xiàng)。
生產(chǎn)部4月份上半月工作匯報(bào)
1、集中全部精力檢測(cè)一臺(tái)WISDOM-6000A型X熒光分析儀，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定。在郭部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，通過(guò)反復(fù)調(diào)換程序、重裝探頭等過(guò)程，最終發(fā)現(xiàn)是電腦的USB接口的問(wèn)題。4月1日發(fā)往朝鮮。
2、杜仁海、徐駿紅在郭部長(zhǎng)指導(dǎo)下，給新疆客戶磨樣品粉、壓樣品、做曲線。4月12日1、1日下班前外購(gòu)的2個(gè)9000型探頭到貨，按常規(guī)需要檢驗(yàn)好幾天的時(shí)間。同質(zhì)檢部協(xié)商盡快檢驗(yàn)探頭分辨率，其穩(wěn)定性由生產(chǎn)部裝在儀器上檢測(cè)。
2、把9臺(tái)6000型分析儀和3臺(tái)9000型分析儀的濾光片、到位板和樣品板拆下來(lái)去加工開(kāi)孔，完成重新安裝到位。
3、2日安裝1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器，在放假前通電調(diào)試。4月6日
1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器做水泥曲線，開(kāi)始生產(chǎn)部檢驗(yàn)。4月7日
頡永平負(fù)責(zé)調(diào)試的`1臺(tái)8000A儀器（237#）經(jīng)反復(fù)檢測(cè)，認(rèn)為數(shù)據(jù)不穩(wěn)的原因比較大的可能是由于探頭問(wèn)題。調(diào)換了一個(gè)新探頭，從頭開(kāi)始調(diào)試檢驗(yàn)。
整理1臺(tái)1800測(cè)硫儀（配油、做曲線、測(cè)穩(wěn)定性等）。4月8--9日2臺(tái)9000型儀器缺探頭，決定把庫(kù)房的2個(gè)6000型探頭先裝上，通電檢測(cè)其他部件，待9000探頭到貨再調(diào)換。下周工作
下周開(kāi)始，準(zhǔn)備把1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器交質(zhì)檢部交檢，再整理1臺(tái)交檢合格的8000A儀器（235#），把里面的走線整理規(guī)范，等待發(fā)貨。
2021一周工作總結(jié)3
這周主要做了以下工作：
1、精求GA試驗(yàn)料裝電池。精求GA已做的片循環(huán)性能不好，現(xiàn)在重新做片測(cè)試以便驗(yàn)證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測(cè)試結(jié)果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢(shì)，初步判斷是配料方案中GA加少了，現(xiàn)已對(duì)配料方案中GA的重量進(jìn)行了微調(diào)。我將繼續(xù)跟蹤。
3、衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗(yàn)。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。
4、精求GA生產(chǎn)線試驗(yàn)。已配12批物料，其中有兩批的GA是經(jīng)過(guò)篩選的。從漿料角度上看，經(jīng)過(guò)篩選的漿料粒度小，沒(méi)有篩選的粒度偏大。
5、外來(lái)料的'檢測(cè)。這周已對(duì)錳酸鋰樣品進(jìn)行了測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低，TD比我司高，電性能循環(huán)時(shí)的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。
6、對(duì)車間進(jìn)行巡檢。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
下周工作計(jì)劃
1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過(guò)的GA的批次。
2、跟蹤衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗(yàn)。
3、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。
2021一周工作總結(jié)4
一、市場(chǎng)拓展總結(jié)
由于昨天的辦卡地址選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗(yàn)，事先商量好派出的地點(diǎn)—明秀建材市場(chǎng)，因?yàn)樵撌袌?chǎng)面積大，并且是各類名牌建材的品牌店，客人具有消費(fèi)的能力，除非是客人確實(shí)沒(méi)有需求。并且，在萬(wàn)一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊(duì)員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。
人們常說(shuō)，正確的選擇比努力更重要。營(yíng)銷過(guò)程，我們應(yīng)該多花一點(diǎn)時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析目標(biāo)市場(chǎng)，見(jiàn)人就發(fā)、見(jiàn)商鋪寫字樓就問(wèn)，其實(shí)是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費(fèi)盡了口舌，經(jīng)果我們沒(méi)有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個(gè)店長(zhǎng)，今后的營(yíng)銷工作，必須要以最快的時(shí)間了解酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定精確化的營(yíng)銷方案，以最少的成本，在最短的時(shí)間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開(kāi)營(yíng)銷局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個(gè)燒得很熱的鍋，第一次摸會(huì)很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強(qiáng)有力的執(zhí)行，是保證各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的'基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。他還列舉了一個(gè)例子，狼有什么優(yōu)點(diǎn)？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強(qiáng)、忠誠(chéng)、有毅力、暴發(fā)性強(qiáng)等10多種優(yōu)點(diǎn)。在很短的時(shí)間想出這么多的優(yōu)點(diǎn)，不是一個(gè)人能做到的，說(shuō)明要完成一個(gè)制定的目標(biāo)，個(gè)人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個(gè)良好的方法。
三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭(zhēng)取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽(tīng)客人的投訴，及時(shí)處理問(wèn)題，第三、不找任何理由為自己開(kāi)脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時(shí)也要維護(hù)酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實(shí)際上，投訴也正是客人對(duì)酒店、對(duì)酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評(píng)價(jià)。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會(huì)遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過(guò)處理投訴來(lái)促動(dòng)自己不斷工作, 防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識(shí)賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對(duì)酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對(duì)酒店的有利因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。
賓客投訴行為實(shí)際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過(guò)投訴，酒店可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過(guò)投訴，可以鞭策酒店及時(shí)堵塞漏洞、對(duì)癥下藥，解決可能是長(zhǎng)期以來(lái)一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問(wèn)題。即使是客人的有意挑剔、無(wú)理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量積累經(jīng)驗(yàn)，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。
2021一周工作總結(jié)5
社區(qū)嚴(yán)格按照XX鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)整調(diào)標(biāo)、社�？ㄞk理、殘疾人摸底等工作，及時(shí)高效地完成了XX鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就本周工作總結(jié)如下：
一、居民信息摸底登記工作。截至目前，入戶登記居民292戶833人，其中在泉古溝、馬家溝、對(duì)坡根、敏家巷、小咀廟、達(dá)子溝、江紅坡、瓦窯片區(qū)登記居民248戶712人，識(shí)別黨員4人(2人為待業(yè)學(xué)生)，兩半戶40戶，下崗工人14人，享受廉租房補(bǔ)貼2人，退伍軍人2人。
二、黨建工作。參加X(jué)X縣XX鎮(zhèn)黨委組織的.干部夜校學(xué)習(xí)2次，并組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富的“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，一是組織黨員學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī);二是開(kāi)展了安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，宣傳人數(shù)達(dá)300多人;三是在饅頭咀開(kāi)展了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng);四是集中收繳了黨費(fèi)，共計(jì)收繳黨費(fèi)142.6元。
三、社保工作。社�？ㄞk理目前受理資料230人，其中12歲以上150人，錄入系統(tǒng)85人;12歲以下80人,錄入系統(tǒng)62人。養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證51人。本周發(fā)放社�？�11張。
四、低保調(diào)整調(diào)標(biāo)工作。截止目前，共受理低保申請(qǐng)書等檔案資料158戶405人，已入戶核查118戶308人，清理清退不符合城鎮(zhèn)低保申請(qǐng)或享受資格的32戶74人。
五、殘聯(lián)工作。本周水電暖補(bǔ)貼摸底一二級(jí)殘疾25人，三四級(jí)殘疾9人，殘疾人凈水器1人。
六、老齡工作。摸底60歲以上老年人意外傷害保險(xiǎn)6人，受理80歲以上高齡老人資料4份。
七、計(jì)劃生育工作。截至目前，完成孕前健康檢查(抽血)4對(duì)。
2021一周工作總結(jié)6
一周以來(lái)對(duì)新崗位的總體感受與認(rèn)識(shí)
1、這周在賬務(wù)班學(xué)習(xí)盤點(diǎn)工作，這一周經(jīng)常有新情況出現(xiàn)在我面前，對(duì)于一些工作流程的不熟悉，對(duì)于一些工作方法的經(jīng)驗(yàn)欠缺，都使得自己督促自己要不斷學(xué)習(xí)，不斷向師傅和同事請(qǐng)教，以盡快適應(yīng)新崗位的工作。這一周以來(lái)，自己開(kāi)始慢慢融入新的工作隊(duì)伍，開(kāi)始與之前生疏的同事互相了解，關(guān)系逐漸的融洽，我知道這對(duì)以后的工作將有很大的幫助。二周時(shí)間里面，我也感受到了新崗位與其它崗位一些工作的聯(lián)系，這就需要大家共同努力，互相配合，互相幫助，才能使我們的工作起到最大的效用。對(duì)于新崗位本身來(lái)說(shuō)，每天的工作似乎有些瑣碎，但如果做不好將影響到其他工作的進(jìn)行，也將失去同事之間的工作配合，所以工作的每一件事都是那么重要，不讓自己有麻痹之心。
2、具體工作小結(jié)每天早上盤點(diǎn)工作：這是自己最重要的工作之一，每天對(duì)C3二樓成品擺放區(qū)都要進(jìn)行盤點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括了安全檢查、安全通道是否堵塞。安全指示燈是否完好，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、消防設(shè)施清潔等日常內(nèi)容，但這項(xiàng)工作也確實(shí)給自己不小的收獲。這一周，盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題在于成品擺放區(qū)成品擺放比較亂，比較臟，，經(jīng)過(guò)師傅與班長(zhǎng)的反映溝通，近段時(shí)間就比較好，自己也加強(qiáng)了對(duì)于這方面的檢查，到了這周末，這個(gè)現(xiàn)象在檢查的過(guò)程中逐漸減少。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查還發(fā)現(xiàn)臨近早上8點(diǎn)到9點(diǎn)之間，一些人行通道時(shí)常堆放成品，這樣導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)清潔也不好打掃。在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督。
每天上午8；30開(kāi)始練叉車，從十八號(hào)開(kāi)始練現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)。能夠在2分鐘叉五塊叉板，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到最好。
3、每天自己開(kāi)始學(xué)習(xí)做報(bào)表，每天和師傅找盤點(diǎn)差異，一周的工作里，自己開(kāi)始適應(yīng)這些工作。對(duì)于一些如：找差異、錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、溝通處理一些事務(wù)等，自己在同事的.幫助下也慢慢適應(yīng)自己解決。這些雜碎的工作，對(duì)于鍛煉自己細(xì)心、耐心的工作態(tài)度有很大的幫助。
二接下來(lái)的工作
1，在接下來(lái)的工作中，自己將逐漸整理工作思路，總結(jié)工作方法，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，鞏固工作技巧，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問(wèn)題。自己也將在接下來(lái)的工作中進(jìn)一步增進(jìn)與同事之間的工作關(guān)系，做到不懂的多問(wèn)為什么。通過(guò)溝通把工作做好，
2021一周工作總結(jié)7
一、入職、離職工作
二、在職人員編制
生產(chǎn)車間人員76人 辦公室人員43人 總?cè)藬?shù)119人
三、關(guān)于人員招聘
1、 每日刷新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，查看簡(jiǎn)歷有合適者致電通知其面議。
2、 本周先后通過(guò)各個(gè)不同渠道前來(lái)面試的為12人，其中儲(chǔ)備有2人，實(shí)際錄用的4人，至今為止在職的'為2人。
3、 11月20號(hào)，在文理學(xué)院招聘會(huì)上共收到簡(jiǎn)歷八份。
四、 同步更新及日常工作
1. 花名冊(cè)、考勤表、通訊錄。
2. 每日為辦公室人員、車間辦公室人員及管理人員進(jìn)行考勤; 每日生產(chǎn)趨勢(shì)圖的跟進(jìn) ;每日加班餐劵發(fā)放。
3. 公司人員的入職登記及離職辦理等相關(guān)手續(xù)。
4. 及時(shí)做好檔案資料的收集、整理、歸檔。
5. .接待應(yīng)聘人員。
6. 10月工資的復(fù)核。
7. 人數(shù)及產(chǎn)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
五、 關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂
周五對(duì)新入職員工簽訂了勞動(dòng)合同，現(xiàn)今還有11月20號(hào)焊接的一名新入職員工還未簽訂勞動(dòng)合同的簽訂，將在11.25(周五)簽訂。
六、九陽(yáng)文件
本周11月17號(hào)、11月20號(hào) 九陽(yáng)共發(fā)放文件12份：其中標(biāo)準(zhǔn)6份，圖紙6份 回收?qǐng)D紙1份，標(biāo)準(zhǔn)2份。
七、總結(jié)
駕馭命運(yùn)的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)，不停止一日努力。
2021一周工作總結(jié)8
上周以來(lái)我院認(rèn)真按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展了節(jié)能減排工作。現(xiàn)將我院開(kāi)展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作 我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長(zhǎng)親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。
二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。加強(qiáng)車輛使用管理，實(shí)行車輛定點(diǎn)定車加油、單車燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。
(二) 厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性，并季節(jié)性開(kāi)放空調(diào)以節(jié)約用電。
(三) 加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來(lái)水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。
三、存在的主要問(wèn)題 一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到政府所期望的地步。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專門力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開(kāi)展有序、長(zhǎng)效的監(jiān)督管理。
(二)進(jìn)一步營(yíng)造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的'重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。
(三)制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。 我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。
2021一周工作總結(jié)9
1、跟進(jìn)人事日常工作。到9月30日，員工總?cè)藬?shù)為XX人，已簽訂XX人，未簽訂勞動(dòng)合同XX人，為新入職員工。
2、積極做好招聘工作。本周聯(lián)系招聘人員XX人，面試人員15XX人。繼續(xù)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX方向發(fā)布張貼招聘信息。規(guī)范面試工作，對(duì)應(yīng)聘登記表進(jìn)行了更新完善。
3、做好員工入、離職手續(xù)的辦理。本周新入職員工XX人，離職XX人。
4、做好辦公室新入職文員的培訓(xùn)。做好特殊崗位的考證工作。本周完成XX操作工、XX員的報(bào)名、體檢工作。
5、加強(qiáng)員工日�？记诠芾砗蛦T工勞動(dòng)紀(jì)律巡查工作。本周通報(bào)通報(bào)表?xiàng)頧X次，9月26日早上7點(diǎn)左右，XX及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)由于XX產(chǎn)生火星，于是立即停止設(shè)備，組織人員，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，從而避免XX著火，引起XX爆炸的`事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失。
6、本周開(kāi)始實(shí)施員工生日福利方案，辦公室聯(lián)系確定了生日蛋糕的供應(yīng)商店，1號(hào)公布本月生日員工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日當(dāng)天送上一個(gè)生日蛋糕。
7、9月2-3日，全程處理生產(chǎn)線員工XX工傷事宜。2日早上送他去XX醫(yī)院治療，安排人員陪護(hù)等。
2021一周工作總結(jié)10
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提升專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提升強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提升銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的'調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
2021一周工作總結(jié)11
工作后的第四周，輪到我學(xué)校值周。值周工作可以說(shuō)是比較繁瑣和忙碌的。平時(shí)我是我們學(xué)校的政教員，負(fù)責(zé)的就是值周的一些工作的總結(jié)和值周材料的統(tǒng)計(jì)等。
正是因?yàn)槭堑谝淮沃抵�，所以值周工作�?duì)我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮的。我們學(xué)校值周，要求我們值周老師住在學(xué)校里。并且每天需要負(fù)責(zé)學(xué)校的晨跑，每天6點(diǎn)10分和學(xué)生一起起床，組織學(xué)生有序的進(jìn)行晨跑。然后要安排值周班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)校5項(xiàng)常規(guī)的檢查。包括一天的三次眼保健操、班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生、食堂的就餐次序、學(xué)生的課間正常的次序、節(jié)能節(jié)電的檢查等等。除此之外，值周老師還需要負(fù)責(zé)不住校生的放學(xué)點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、住校學(xué)生的點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、晚就寢的紀(jì)律維持等。
在值周工作中，剛剛開(kāi)始很多事情還不是很清楚，需要其他的值周老師指導(dǎo)，過(guò)一段時(shí)間以后，我就能夠熟練的自己工作了。剛開(kāi)始查寢的時(shí)候走訪寢室還略微有點(diǎn)緊張，但有了幾次經(jīng)歷以后，就可以自信的發(fā)出我有點(diǎn)威信的`教育聲了。我覺(jué)得值班可以了解更多的學(xué)生，可以認(rèn)識(shí)更多的學(xué)生。()很多次，走在學(xué)校的路上，見(jiàn)到老師，會(huì)停下腳步，向老師鞠躬問(wèn)好。在這一周的值周中，發(fā)現(xiàn)大部分的包干區(qū)和寢室紀(jì)律衛(wèi)生在提醒之后都做的更好了，這就是學(xué)生的進(jìn)步，雖然不能說(shuō)拜我所賜，但我心里還是挺開(kāi)心的，因?yàn)槠鸫a在這一個(gè)星期里面，我看到了自己努力后的成績(jī)。
晚就寢的確是個(gè)體力活啊，每天晚上9點(diǎn)10分熄燈，學(xué)生要躺在床上睡覺(jué)。而值周老師和宿管需要不斷的從一樓到5樓巡查，查看學(xué)生的就寢情況。一般時(shí)間要持續(xù)到10點(diǎn)左右，而在這50分鐘里基本上都需要來(lái)回走。不過(guò)想想也好，起碼可以稍微算每天鍛煉吧，就當(dāng)減肥了。
當(dāng)然值周的時(shí)候也遇到了一些問(wèn)題，比如學(xué)生打架該怎么處理，比如晚就寢怎么樣盡快的讓學(xué)生安靜下來(lái)，這些都是考驗(yàn)值周老師的問(wèn)題。
一周的值周工作很快，就快結(jié)束了。雖然工作略微有點(diǎn)繁瑣，有點(diǎn)點(diǎn)辛苦，但我覺(jué)得收獲依舊挺多！少年，加油干吧！
2021一周工作總結(jié)12
今天我們又迎來(lái)了嶄新的一周。本周從總體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，下面我把本周情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課間打鬧、購(gòu)買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊(duì)委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購(gòu)買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績(jī)及不足之處：
1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)到校，但仍有部分同學(xué)不按時(shí)到校上課，或者提前來(lái)到學(xué)校門口聚集逗留。針對(duì)此情況特提出如下要求：少先隊(duì)巡查小隊(duì)在值周教師的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好巡查，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購(gòu)買零食的，要做好記錄，并且督促趕快進(jìn)教室，巡查小隊(duì)不僅巡查校門外，還要巡查班級(jí)早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生。總體來(lái)說(shuō)各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級(jí)都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但遺憾的是如：
(1)部分班級(jí)的清潔用具沒(méi)有按規(guī)定擺放整齊，更重要的是有部分同學(xué)還沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，就連教學(xué)樓樓梯上也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、煙頭等等。
要求：各班要加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，做到不亂扔亂吐，不亂涂亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長(zhǎng)發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底，不留死角死面，并且要保持干凈整潔，要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識(shí)，只要看到有垃圾能主動(dòng)彎腰把垃圾撿起來(lái)，看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時(shí)的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開(kāi)展只有周四，但是通過(guò)平時(shí)觀察我校大課間活動(dòng)質(zhì)量下滑，主要體現(xiàn)在進(jìn)出場(chǎng)不整齊，舞蹈動(dòng)作不規(guī)范動(dòng)作不統(tǒng)一，有些班級(jí)有同學(xué)在里面打鬧等，希望班主任引起重視，加強(qiáng)教育，并參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時(shí)候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請(qǐng)同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想，也請(qǐng)老師們做好陪餐工作。
5、課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后的紀(jì)律情況。一直以來(lái)課間安全及營(yíng)養(yǎng)午餐后的活動(dòng)安全我們學(xué)校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在：課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
5.紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過(guò)少先隊(duì)巡查有很多同學(xué)沒(méi)有佩戴紅領(lǐng)巾，我們少先隊(duì)巡查小隊(duì)有記錄的，在這里我就不一一的念出來(lái)，希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾，如果再讓少先隊(duì)巡查小隊(duì)巡查到你沒(méi)有佩戴紅領(lǐng)巾，我們就要將你的'情況通報(bào)到全校，要把你請(qǐng)到主席臺(tái)來(lái)亮亮相的。
三、幾個(gè)建議：
1、早上晨讀打起精神，讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請(qǐng)各班同學(xué)都按時(shí)站隊(duì)放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。
4、課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
同學(xué)們，燕子去了，有再來(lái)的時(shí)候;桃花謝了，有再開(kāi)的時(shí)候。但是，已過(guò)去的日子卻不會(huì)復(fù)返。讓我們一起珍惜時(shí)光，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的及時(shí)糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對(duì)上一周工作的總結(jié)，希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正不足之處。
2021一周工作總結(jié)13
周初，在自己的博客上開(kāi)辦了"教學(xué)進(jìn)行時(shí)"欄目，學(xué)校周工作總結(jié)。這一欄目的開(kāi)辟，旨在使我本人關(guān)注每一節(jié)的課堂教學(xué)，使每一節(jié)課都能在自己預(yù)想和設(shè)計(jì)下展開(kāi)，同時(shí)對(duì)每一節(jié)課的實(shí)施進(jìn)行課后反思，達(dá)到完善提高。
本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)生聽(tīng)課情緒的管理
原來(lái)上課，大多數(shù)情況下沒(méi)有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒(méi)有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會(huì)使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來(lái)，沒(méi)有精神上的準(zhǔn)備，學(xué)生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的'考試質(zhì)量分析會(huì)上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)，其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向老師問(wèn)好的時(shí)候，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。因此，把這條經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?lái)，用在自己的課堂上，也覺(jué)十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時(shí)，通過(guò)讓同學(xué)們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒，進(jìn)而通過(guò)老師適當(dāng)?shù)囊蠛凸膭牛瑫?huì)使課堂有一個(gè)良好的開(kāi)端。
由此看來(lái)，在上下課上時(shí)，老師和學(xué)生之間行禮和互致問(wèn)候是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)師生之間上課的必要過(guò)程，之所以從歷史上傳承下來(lái)，肯定有它的實(shí)際意義。另外，對(duì)課堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)語(yǔ)引入，對(duì)學(xué)生的聽(tīng)課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。
2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性
為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時(shí)間，上課時(shí)老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時(shí)間，讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和時(shí)間觀念，以至于到下課一個(gè)字沒(méi)寫，還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時(shí)間，作業(yè)有一搭無(wú)一搭。針對(duì)這種情況，我在課堂上強(qiáng)調(diào)了課堂時(shí)間和課下時(shí)間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂(lè)時(shí)光。對(duì)幾個(gè)不自覺(jué)的學(xué)生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時(shí)提醒，或者給他們定時(shí)定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實(shí)施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。
3、自主學(xué)習(xí)
學(xué)生在做作業(yè)時(shí)總喜歡商量，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒(méi)有建立起來(lái)，等考試的時(shí)候，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助，沒(méi)有了支撐，就缺乏了主見(jiàn)，失去了判斷能力，考試成績(jī)可想而知。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不理想。
4、合作學(xué)習(xí)
這學(xué)期一開(kāi)始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個(gè)小組，成績(jī)好、差搭配，有利于小組競(jìng)爭(zhēng)。這幾天講課，我也強(qiáng)調(diào)小組的管理和合作。在遇到問(wèn)題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動(dòng)腦筋，建立小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使小組合作更加有效。
2021一周工作總結(jié)14
本周是孩子真正入園的第一周，我們小x班的寶寶們雖然都是新生，可是表現(xiàn)卻還不錯(cuò)哦!除了周一和周二，個(gè)別孩子情緒比較不穩(wěn)定外，后面的三天除了幾個(gè)孩子早上來(lái)的時(shí)候哭幾聲，其他時(shí)候孩子們都表現(xiàn)得很好。
在這一周，寶寶們認(rèn)識(shí)了自我的'幼兒園和教室，明白了上完廁所要洗手，瓜皮果殼不能亂扔;明白了吃晚飯后要擦擦臉;明白了自我水杯和床的位置，能夠自我喝水，自我躺上自我的床睡覺(jué)了。最值得驕傲的就是，寶寶們能夠找到自我的位置了，并且開(kāi)始聽(tīng)教師的指令了，雖然也有一些寶寶比較自由，沒(méi)有規(guī)則意識(shí)，可是一天比一天的提高還是很明顯的。
在這一周，雖然以穩(wěn)定寶寶的情緒為主，但我們也學(xué)了很多本領(lǐng)，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，這三首歌曲，很多寶寶都學(xué)會(huì)了呢，會(huì)跟著教師一齊唱，個(gè)別寶寶還會(huì)在團(tuán)體面前進(jìn)行表演了呢!我們還玩了《蟲蟲飛》、《頂鍋蓋》的游戲，寶寶們?nèi)纪娴檬珠_(kāi)心。我們還玩了橡皮泥，寶寶們坐了很多很多的面條、湯圓，玩得不亦樂(lè)乎。今日，我們還用報(bào)紙撕面條了，多數(shù)寶寶撕得又細(xì)又長(zhǎng)，真是不錯(cuò)，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)大拇指!
開(kāi)學(xué)第二周在緊張、忙碌卻又充實(shí)、完美中渡過(guò)，孩子們給我們帶來(lái)了無(wú)窮的歡樂(lè)，期望下周會(huì)更好!
2021一周工作總結(jié)15
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的.事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái)，各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自我學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自我不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自我重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改善。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情景下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
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