關(guān)于工作總結(jié)與計(jì)劃模板錦集6篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的工作總結(jié)與計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
我6月25號到資產(chǎn)管理公司正式報(bào)到，迄今為止共經(jīng)歷了9個工作日。
（一）前期工作總結(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對環(huán)境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號到7月5號這一周里面，我對工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作：
1、繼續(xù)跟隨老員工巡場。而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場。
2、根據(jù)芬姐的吩咐。面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實(shí)施過程中，我其實(shí)是遇到了比較多的問題。
�、僮畛跏怯捎谖也皇煜ふ麄�創(chuàng)意生活城的商鋪位置，獨(dú)自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵�。�！
�、谠诎l(fā)放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應(yīng)此次活動。但也有一些商家的反應(yīng)，讓我有點(diǎn)不知所措。比如：達(dá)芙妮和小苑服飾店，他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報(bào)。
�、墼诎l(fā)放問卷的時(shí)候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會跟老板溝通，填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí)，只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面，讓我在后來吸取了教訓(xùn)：跟商家溝通的時(shí)候，一定要注意強(qiáng)調(diào)問題的'嚴(yán)重性，必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，我前后差不多花了三個工作日的時(shí)間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實(shí)上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個道理：做跟說是不一樣的，說永遠(yuǎn)比做來的簡單，而做永遠(yuǎn)比說來的實(shí)際。以后我會努力多做事。
3、電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助，讓我很快的學(xué)會了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動態(tài)，能自如的跟來客介紹。
4、協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費(fèi)券，清點(diǎn)和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過那些具體有益的工作？又有哪些工作還不夠完善盡美？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了在13年開創(chuàng)一個更好的局面與進(jìn)步，我們認(rèn)真總結(jié)12年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取不足和教訓(xùn)，現(xiàn)將一年的工作情況如下總：
一、經(jīng)營情況
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香煙收入474416萬元；較去年同期增長659778萬元，服務(wù)桌數(shù)6164桌，服務(wù)人次55955人，基本完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。
二、管理情況
1、規(guī)范服務(wù)用語提高應(yīng)知應(yīng)會能力和服務(wù)質(zhì)量
餐廳在年初目標(biāo)的基礎(chǔ)上分步實(shí)施，大膽實(shí)踐，利用班會這一有效集中時(shí)間，加強(qiáng)全員禮貌用語的鞏固性訓(xùn)練，通過周而復(fù)始持之以恒以的練習(xí)達(dá)到熟能生巧應(yīng)用自然的脫口效果，無論是領(lǐng)位還是傳菜員工遇見客人時(shí)都能熱情相待，敬語服務(wù)；為強(qiáng)化新老員工對酒店應(yīng)知應(yīng)會的了解，部門在二季度進(jìn)行了理論知識的考核，通過考核讓全員知道酒店內(nèi)部信息溝通的重要性和緊密性。細(xì)化統(tǒng)一個崗位區(qū)域服務(wù)考核細(xì)節(jié)條例，培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核也有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。從預(yù)定接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了對客的自覺服務(wù)質(zhì)量；領(lǐng)班主管真實(shí)詳細(xì)做好員工的日考核書面記錄，避免出現(xiàn)同類重復(fù)問題敲
響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據(jù)，使得獎罰分明，體現(xiàn)相對的公平公正
2、突出餐廳基層管理一動兩表三環(huán)節(jié)重要性
現(xiàn)場走動管理是餐廳日常管理的重中之重，本人一直堅(jiān)持當(dāng)班期間嚴(yán)格按照二八原則進(jìn)行時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理區(qū)域現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做信息收集和管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，共性問題分析根源，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞問題漏洞，加強(qiáng)工作記錄、考核檢查表的登記；領(lǐng)班主管根據(jù)值班責(zé)任劃分自己管轄區(qū)域，主要針對班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評作書面記錄，餐前準(zhǔn)備充分性與客人個性需求作相應(yīng)的指點(diǎn)和提醒服務(wù)，設(shè)備設(shè)施的完好狀況，員工精神狀態(tài)的調(diào)整。
3、提升部分主題宴會服務(wù)的質(zhì)量，從菜單的設(shè)計(jì)打印到配套餐具與調(diào)料的準(zhǔn)備，特別是上菜的語言服務(wù)設(shè)計(jì)將是整個服務(wù)的點(diǎn)綴和裝飾，開盤菜的歡迎詞導(dǎo)入，餐中重頭菜肴的介紹宣傳，主食供應(yīng)時(shí)的再次祝福，將時(shí)刻突出主人對主賓的尊敬熱情，也通過此舉服務(wù)讓客人在心里更加加強(qiáng)對朋友盛情的美好回憶，真正達(dá)到客人宴請的物質(zhì)精神雙重享受。
4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信賴度
根據(jù)上半年收集的案例匯總看基本集中在客人對存酒的凝慮，由于當(dāng)時(shí)信息記錄單一不全面導(dǎo)致客人對自己的酒水存放不放心，后經(jīng)部門開會加強(qiáng)細(xì)化存酒服務(wù)流程，特別注重值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此避免了客人心中的顧慮，查詢時(shí)可以第一時(shí)間告知客人排除凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創(chuàng)新編號排放便于快
速查找，起到了良好的效果。（現(xiàn)在客人存放酒水量基本超過倉庫自備酒水）
5、班會組織趣味活動，展示餐廳各項(xiàng)技能
為營造快樂班會快樂工作的氛圍，餐廳經(jīng)常以活動的形式來組織趣味游戲，雖然時(shí)間短暫但是收獲多多，拓展PK小游戲配備獎勵式處罰，融洽氣氛、消除工作中的隔閡，提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗(yàn)全員的真實(shí)性效果，提高處變不驚的能力和處理突發(fā)事件的反應(yīng)，當(dāng)然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業(yè)，從時(shí)間與質(zhì)量考驗(yàn)選手的日�；竟�，提高服務(wù)效率。
6、開展各類員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了班會全員培訓(xùn)相對多一點(diǎn)達(dá)到46場次，業(yè)務(wù)式技能培訓(xùn)11場，新人入職培訓(xùn)5場，領(lǐng)班主管的自主專題培訓(xùn)海底撈進(jìn)行4場，通過培訓(xùn)來達(dá)到思想意識的提高，拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。
7、全員齊努力，銷售新突破
根據(jù)年初部門設(shè)定的果汁飲料銷售新目標(biāo)，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發(fā)揮你追我趕寧創(chuàng)銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數(shù)量屢創(chuàng)新高，到目前已銷售11900多扎數(shù)，每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享，從二連冠三連冠到現(xiàn)在的年終四連冠都是自身努力和實(shí)力的象征，餐廳也因此涌現(xiàn)出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導(dǎo)致客人感覺有強(qiáng)買強(qiáng)的嫌疑。
8、角色隨時(shí)變，快樂搬運(yùn)工
酒水自帶現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常，這也就使餐廳的服務(wù)流程又增加了一個項(xiàng)目那就是搬運(yùn)工，只要是客人的酒水無論是吧臺，值臺還是傳菜崗位只
要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對于餐廳的零時(shí)翻臺，加減座，這已是家常便飯，雖然應(yīng)急性的有時(shí)還有埋怨，但是我們經(jīng)常灌輸大家餐廳工作唯一不變的.就是在不斷變化，因?yàn)槲覀儧]法預(yù)計(jì)，只能在變革中生存，所以要學(xué)會角色不停的變換。
9，豪苑e家，歡樂一家
為更好的豐富員工業(yè)余活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，快樂農(nóng)場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節(jié)拍、影視視聽，圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈，網(wǎng)絡(luò)互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發(fā)看望，這種同事之情展現(xiàn)出來的豪苑之愛是無私和不斷延續(xù)的一種企業(yè)精神。
今年的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的數(shù)量和質(zhì)量上還不夠，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，特別是準(zhǔn)備工作后的抽查力度和餐后收臺時(shí)的檢查流程嚴(yán)重不夠，準(zhǔn)備工作時(shí)常有疏漏，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率下降，收臺時(shí)的衛(wèi)生意識與噪音問題等，且對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的提出，使部分隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時(shí)將主要精力放在宴會服務(wù)的補(bǔ)位與跟蹤方面，削弱了事后的記錄總結(jié)。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生機(jī)和活力。模擬培訓(xùn)演練不多，缺乏實(shí)效性，餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置太少。
3、由于應(yīng)收款單位的增加，加大了財(cái)務(wù)回收的難度，部門吧臺雖然也陸續(xù)利用空閑時(shí)間進(jìn)行送單催繳，但是還是存在回收時(shí)間慢不固定的特點(diǎn)，因此明年將設(shè)定賬單和區(qū)域分類管理，消費(fèi)額度和信譽(yù)度依據(jù)等級劃分來進(jìn)行賬單跟蹤服務(wù)。
4、主動配合營銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反饋的客源信息調(diào)整效率偏慢，且喜歡找借口。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)效性不強(qiáng)，員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱，應(yīng)加強(qiáng)此方面的強(qiáng)化訓(xùn)練。
6、由于餐廳員工的流動性，導(dǎo)致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最佳演練時(shí)間。
三、20xx年初步工作打算
20xx年是一個適應(yīng)年和突破年，酒店將根據(jù)現(xiàn)有市場對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和菜肴創(chuàng)新作充分調(diào)整，為進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有菜肴檔次，打造新形象，制造服務(wù)新亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲口碑作努力。
1、優(yōu)化婚宴預(yù)定服務(wù)流程，再次提升服務(wù)搭配內(nèi)容， 今年的婚宴餐廳將注重自身優(yōu)勢進(jìn)一步提升喜慶環(huán)境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。
2、建立兄弟部門溝通平臺機(jī)制，提高工作的互補(bǔ)性
根據(jù)現(xiàn)在硬件沒有優(yōu)勢的特點(diǎn)，我們必須認(rèn)清形勢，只有把服務(wù)質(zhì)量作為部門基層管理人員相互溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，的一個真實(shí)平臺，才能使我們彌補(bǔ)硬件的不足之處。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
一、主要工作：
1.認(rèn)真做好學(xué)校檔案室管理工作，及時(shí)對各部門的歸檔資料進(jìn)行整理。并配合學(xué)校、各部門創(chuàng)建迎查工作，堅(jiān)持資料借閱歸檔制度，并做到電子化管理。學(xué)期檔案室管理受到區(qū)督導(dǎo)室好評。
2.及時(shí)完成上級主管部門有關(guān)學(xué)校報(bào)表等統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。9月份完成學(xué)校人事數(shù)據(jù)庫、本學(xué)年基本情況、教職工信息庫等更新上報(bào)工作，10月份做好教師職稱統(tǒng)計(jì)工作;11月份做好學(xué)校有關(guān)編制測算調(diào)研工作;12月份填好學(xué)校勞動情況報(bào)表，1月份做好教育局每年一次的人事年報(bào)和工資年報(bào)工作。在所有報(bào)表上報(bào)工作中能夠做到準(zhǔn)確無誤。
3.認(rèn)真完成學(xué)校固定資產(chǎn)登記錄入工作。對學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真核對登記，確保賬物相符，帳帳相符。
4.做好各項(xiàng)獎金的審批工作。本學(xué)期，在教師一次性文明創(chuàng)建、年終崗位補(bǔ)貼、教育現(xiàn)代化專項(xiàng)獎勵等經(jīng)費(fèi)審批工作中，做到及時(shí)上報(bào)、審批，準(zhǔn)確測算，零失誤。
5.做好聘用教師的勞動保險(xiǎn)的辦理工作。加強(qiáng)聘用人員管理，完成每月聘用人員社會保險(xiǎn)扣繳工作。
6.協(xié)助做好年度學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)建工作中的資料整理、準(zhǔn)備工作。能夠主動、積極完成校長室安排的任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)有效。
7.完成教師全員合同續(xù)簽工作。
8.認(rèn)真做好學(xué)校會議記錄、考勤工作，并認(rèn)真將有關(guān)會議通知精神及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員。
9.每月對教師工資單進(jìn)行審核，確保項(xiàng)目、數(shù)據(jù)正確無誤。
10.做好認(rèn)識常規(guī)工作。如人事調(diào)配、干部晉級、職工退休、工資調(diào)整等。9月份做好轉(zhuǎn)進(jìn)和轉(zhuǎn)出教師有關(guān)人事工作。轉(zhuǎn)進(jìn)教師填寫個人信息，建立個人業(yè)務(wù)檔案。對轉(zhuǎn)出教師的信息資料進(jìn)行審核，確保準(zhǔn)確無誤。做好新教師轉(zhuǎn)正定級工作。
11.做好專業(yè)技術(shù)的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導(dǎo)向。把職稱評聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵機(jī)制。
12.做好教師遺屬補(bǔ)助工作。準(zhǔn)確測算，及時(shí)上報(bào)。
13.做好教師年度考核工作。認(rèn)真執(zhí)行教育局考核要求，考核過程公開、透明，考核結(jié)果公平、公正。
二、不足與改進(jìn)：
20*年是緊張忙碌的一年。由于分?jǐn)偟絺�人身上的.工作繁雜，難免有所疏漏。對照一年的工作，現(xiàn)作反思如下：
1.加強(qiáng)人事工作的相關(guān)政策及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2.提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多聽取意見和建議。
3.加強(qiáng)自身工作的主動創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意識。
總之，一學(xué)期以來，學(xué)校的人事工作有條不紊，能夠充分發(fā)揮職能作用，自覺履行職責(zé)，積極主動開展工作，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了人事工作為學(xué)校的教育教學(xué)和廣大教職工服務(wù)的精神。今后我將再接再厲，使學(xué)校人事工作再上新的臺階!
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系，要做到：“①不能讓利潤中心產(chǎn)生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；②對客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間；③不要破壞同客戶持久關(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深思回顧這兩個多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，具體的工作總結(jié)如下：
一、市場分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個資歷比較新的業(yè)務(wù)員，業(yè)績方面還不太理想；一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
b 二、目標(biāo)與行動計(jì)劃
首先要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的.地方，有針對性做可行性方案。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識等，業(yè)務(wù)方面的生命力，我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，專業(yè)知識，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹。
終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售，終端客戶推廣新品種。
新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。
終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。
三、市場擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)，以提高其積極性，配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場做得更好；
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系，利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進(jìn)整體市場德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
20xx年前半年技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，積極投身于公司的生產(chǎn)建設(shè)中，堅(jiān)持“安全為先、技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設(shè)為主線，積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對地質(zhì)條件復(fù)雜，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解現(xiàn)場情況，及時(shí)組織相關(guān)部門召開專題會議，積極為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)，及時(shí)制定針對性的安全技術(shù)措施，沒有因?yàn)榧夹g(shù)管理不到位而造成工程進(jìn)度的延誤。
我部門主要負(fù)責(zé)本礦井的采掘銜接規(guī)劃，編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術(shù)措施，繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作，單項(xiàng)工程認(rèn)證，礦井竣工驗(yàn)收工作，較好的完成了各項(xiàng)工作，并且順利的完成了全年工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度的工作匯報(bào)如下：
一、20xx年度前半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、20xx年1—6月份進(jìn)尺產(chǎn)量完成情況
20xx年全年計(jì)劃完成原煤產(chǎn)量36萬噸；截止20xx年6月底實(shí)際完成原煤產(chǎn)量1.5萬噸，剩余原煤產(chǎn)量34.5萬噸。
20xx年全年計(jì)劃完成掘進(jìn)進(jìn)尺2790m；截止20xx年6月底實(shí)際完成掘進(jìn)進(jìn)尺458.1m，剩余掘進(jìn)進(jìn)尺2300m。其中：
9號采區(qū)機(jī)柜合一巷掘進(jìn)167.3m，累計(jì)進(jìn)尺167.3m，剩余17m；
9201回風(fēng)順槽掘進(jìn)80.4m，累計(jì)進(jìn)尺80.4m，剩余1569.6m；
瓦斯抽采巷與9201回風(fēng)順槽聯(lián)絡(luò)巷掘進(jìn)12.2m，累計(jì)進(jìn)尺12.2m；
9101切巷掘進(jìn)163.9m，累計(jì)進(jìn)尺163.9m；
絞車硐室掘進(jìn)3.7m，累計(jì)進(jìn)尺3.7m；
9102回風(fēng)順槽掘進(jìn)30.6m，累計(jì)進(jìn)尺30.6m，剩余69.4m。
2、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、設(shè)計(jì)
�。�1）編制《技術(shù)部管理制度匯編》
（2）《9101首采面設(shè)計(jì)方案》
�。�3）《20xx年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》
�。�4）《20xx年度采掘銜接計(jì)劃（包括報(bào)煤管局的工程施工計(jì)劃）》
3、編制相關(guān)規(guī)程、措施
20xx年共編制掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程1本，回采作業(yè)規(guī)程1本，安全技術(shù)措施30本。
4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低生產(chǎn)成本
通過專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對井下地質(zhì)條件進(jìn)行分析，對9號煤掘進(jìn)工作面支護(hù)方式進(jìn)行了優(yōu)化，降低生產(chǎn)成本。根據(jù)揭露情況及時(shí)確定支護(hù)方式，當(dāng)頂板完好時(shí)按正常的支護(hù)進(jìn)行，破碎時(shí)及時(shí)變更支護(hù)方式，盡可能減少材料浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識和表達(dá)能力，和領(lǐng)導(dǎo)請教以及同事的交流。通過學(xué)習(xí)交流和擴(kuò)展知識面，提高了認(rèn)識。認(rèn)識到自身的不足，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作，忽略了別的東西。今后需加強(qiáng)自身的提高和認(rèn)識。還有部門利用“二四”學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識的學(xué)習(xí)，提高部門整體綜合素質(zhì)。
二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面
進(jìn)入20xx年以來，我部門根據(jù)基建礦井的建設(shè)需求，在提升自身業(yè)務(wù)能力的情況下，不斷加強(qiáng)與施工隊(duì)組的技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門搞好礦井建設(shè)期間的技術(shù)工作。主要的工作有以下幾點(diǎn)：
1、修訂、完善采掘工程平面圖，并以此為底圖，按照年初制定的圖紙規(guī)范制度落實(shí)各個部門的相關(guān)圖紙建設(shè)工作；
2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度，嚴(yán)格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作；
3、按照公司的要求編制了20xx年度的掘進(jìn)銜接計(jì)劃、報(bào)煤管局工程施工計(jì)劃，并按照計(jì)劃每月按時(shí)編制月度計(jì)劃；
4、為了更好的組織生產(chǎn)，提高公司綜合實(shí)力，根據(jù)公司實(shí)際情況和地質(zhì)
類型，認(rèn)真并合理的'編制每月的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)到隊(duì)組；
5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等；
6、每月組織施工隊(duì)組對《工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行復(fù)審、修改。
7、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施
1、組織礦井進(jìn)尺存在的問題
（1）由于受上級政策性停工影響，對公司的掘進(jìn)進(jìn)尺進(jìn)度有一定的影響。
�。�2）銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi)，如開掘，需辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�3）目前9101首采工作面由于煤層傾角大，部分支架不接頂，導(dǎo)致部分支架傾斜嚴(yán)重，工作面推進(jìn)困難。
�。�4）礦井現(xiàn)無成建制掘進(jìn)隊(duì)組。
�。�5）15號煤采區(qū)的開拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行。
2、采取的主要措施
優(yōu)化支護(hù)方式和支護(hù)參數(shù)，完善超前、端頭支護(hù)的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高采掘效率；加強(qiáng)頂板管理；水文地質(zhì)預(yù)測預(yù)報(bào)工作，根據(jù)物探資料提前做好準(zhǔn)備工作；根據(jù)全礦地質(zhì)條件、瓦斯?fàn)顩r及煤層賦存，加強(qiáng)通風(fēng)瓦斯管理；加強(qiáng)探放水工作，嚴(yán)格執(zhí)行探掘分離制度。
四、工作中存在的不足
20xx年前半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，雖然做了不少工作，取得了一定成績，但還存在不足之處。體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、技術(shù)管理制度仍不夠完善，其中仍有不足之處，仍需完善和提高。
2、加強(qiáng)與各部門單位之間的溝通，彌補(bǔ)各單位之間資料信息的空缺，做到信息共享。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用，技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)工作。
4、對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，工程質(zhì)量支護(hù)材料考核方面還需加大力度，嚴(yán)要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量關(guān)。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)管理力度。
五、總結(jié)
20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶領(lǐng)下，擔(dān)起責(zé)任，完成職責(zé)。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用，較好的完成了20xx年前半年的各項(xiàng)工作；取得了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些問題，在以后的工作中要時(shí)刻開展批評與自我批評，努力克服困難，一步一個臺階的成熟起來。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成我部門的各項(xiàng)工作。
六、20xx年后半年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間20xx年又過去半年了，一定努力打開一個工作新的局面，在20xx年下半年能夠更好的完成工作，有針對性的制定目標(biāo)任務(wù)，揚(yáng)長避短、努力改進(jìn)。下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1、20xx年后半年（7-12月份）年初原計(jì)劃生產(chǎn)原煤34.5萬噸，其中包括回采煤量28.3萬噸，掘進(jìn)煤量6.2萬噸。
9101工作面長168m，走向長度850m，可采儲量為45.7萬噸，可采期為10.1個月。預(yù)計(jì)9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬噸，日產(chǎn)量20xx噸。截止20xx年底9101工作面計(jì)劃回采煤量28.3萬噸，剩余可采煤量17.4萬噸。
2、20xx年后半年計(jì)劃在9號煤9201工作面布置2個綜掘工作面，1個炮掘工作面。分別為掘進(jìn)一隊(duì)、掘進(jìn)二隊(duì)和輔助隊(duì)。其中：掘進(jìn)一隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺970m，掘進(jìn)二隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺1040m，輔助隊(duì)計(jì)劃完成計(jì)劃290m（驗(yàn)收巷道），共計(jì)完成掘進(jìn)進(jìn)尺2300m（包括煤巷進(jìn)尺20xxm，半煤巖巷進(jìn)尺300m）。
3、修改15號采掘工程平面圖底板等高線。
4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設(shè)計(jì)及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接計(jì)劃，做到超前管理，從各個角度、方面合理安排月度生產(chǎn)計(jì)劃，積極采
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
半年來，我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo)，在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理，協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、科學(xué)合理，完善各類規(guī)劃編制工作
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項(xiàng)規(guī)劃均完成于20xx年前，于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處，也對不利于今后項(xiàng)目申報(bào)、審批等，急需修編并獲準(zhǔn)上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作，八月初將形成初稿，預(yù)計(jì)整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實(shí)全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神，配合市規(guī)劃局，開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點(diǎn)村”、“特色村”及“一般村”三類，今后重點(diǎn)將發(fā)展前兩類村莊。因此，結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制，上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點(diǎn)規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后，上報(bào)審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項(xiàng)目占地約550畝，擬依托原有緩坡地形，整合自然資源，打造戶外休閑運(yùn)動的'天堂，開展汽車露營、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車、山地自行車、極限運(yùn)動等項(xiàng)目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段，將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時(shí)，為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作，對建成區(qū)范圍內(nèi)1：1000地形進(jìn)行了修測，新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
二是服務(wù)項(xiàng)目，做好相關(guān)規(guī)劃手續(xù)報(bào)批工作
配合項(xiàng)目推進(jìn)情況，上半年為xx天谷項(xiàng)目一期工程辦理設(shè)計(jì)要點(diǎn)及用地紅線，為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可，為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
三是嚴(yán)格程序，履行農(nóng)村農(nóng)戶建房會審制度
今年上半年收取建房申請 38 件，經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看，組織集中會審三次，根據(jù)每戶不同情況，作出相應(yīng)的具體審批意見。目前來看，自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來，通過相關(guān)部門及村的共同努力，農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強(qiáng)，違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
四是積極協(xié)調(diào)，處理相關(guān)房產(chǎn)歷史遺留問題
橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題，起因各異，錯綜復(fù)雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)，目前這些問題正在得到積極的處理。
下半年工作思路：
1、 完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報(bào)批工作。
2、 完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、 做好相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報(bào)批。
4、 繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
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