【推薦】后勤工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的后勤工作總結，歡迎大家分享。
后勤工作總結1
我�，F(xiàn)有學生158人。下屬1所村校.現(xiàn)有6個教學班，專任教師8人。根據(jù)中心校對后勤工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的支持及配合下，通過全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作。
一、財產管理方面
后勤工作在學校領導帶領下，嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證�？顚Ｓ茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。
1、協(xié)助校長做好學校經費的收支管理。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學生課本費、作業(yè)本費等代管費開支情況及時向每個學生家長公示。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務。實驗室及儀器室，櫥窗里的儀器設備擺放的井井有條，實驗桌、地板上、一塵不染，錄音機等教學儀器領用、收回齊全。
二、后勤常規(guī)管理方面
學校是培養(yǎng)人的`場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對我們學校“以德立校，依法治校，質量強校，科研興校”的無形支持。為此，我們做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、期終考試，我們后勤全力以赴，做好優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作�？朔ぷ鞣薄⑷藛T少的困難，堅持為學生燒開水飲用。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著節(jié)約的原則，自己動手做
些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等。經常檢查水窖、水管，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，確保師生飲水、用水方便。
三、安全衛(wèi)生管理方面
學校安全工作做得如何，將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事，關系到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“平安學�！钡母叨龋丫S護學校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，我校在校內未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：
1、在全體師生的共同努力下，學校安全工作得到了進一步加強，安全人員工作認真負責，遵紀守法，責任性強，能服從學校臨時安排，不計較個人得失。放學后，堅持對校園內進行巡視，檢查“三關”情況(門窗、電源、水龍頭是否關閉好)，為學校的財產安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學期，后勤人員定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并將檢查情況作好記載。除此之外，利用宣傳欄，張貼安全知識的宣傳畫;在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。
3、本學期，各班主任在安全教育方面做了大量的工作。堅持做好常見病的預防和宣傳教育，向學生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預防知識。少先隊大隊部采用多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如：校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等，全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效
4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理，為教育教學創(chuàng)造一個清潔、美麗的舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結制度。定期檢查學生個人衛(wèi)生，使之形成良好的衛(wèi)生習慣。
四、工作反思
1、在財產管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設備及用具不能及時上繳，設備保管、使用責任制沒有完全落實，有必要在下學期加強管理。
2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決，需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理，強化要求，明確責任。從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。
3、由于后勤事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
后勤工作總結2
20xx 年工作本著以服務教學為宗旨，師生滿意為目標進行。重點突破后勤 工作的前瞻性和創(chuàng)造性， 轉變觀點提高后勤員工的服務意識，警鐘長鳴時刻銘記 衛(wèi)生和安全責任，開源節(jié)流加強財務管理，為學校穩(wěn)定發(fā)展提供可靠的保障。
一、加強食堂、小賣部管理，增加收入，提高服務質量
1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準，抓好食堂、超市 的常規(guī)管理，嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環(huán)節(jié)，做到各環(huán)節(jié) 有記錄、有監(jiān)管、有檢查，促落實、速整改。
2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時索要商品檢驗合格報名，和 衛(wèi)生檢驗合格報告等，堅決杜絕無手續(xù)和手續(xù)不全的商品進食堂和超市。
3、提高員工的安全衛(wèi)生意識，本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全 衛(wèi)生，消防知識的培訓。每月召開一次安全衛(wèi)生工作總結通報會議。并不定期請 “五員”制監(jiān)督員到學校食堂、超市進行監(jiān)督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同，并督促后勤員工提高服務意識，提高技 能，及時檢查身體提供真實的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習，提高服務水平，增加飯菜花色 品種，提高學生進餐率，增加收入，提高經營效益。
二、加強學校財產管理，減少損失
1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記，由班長、寢室長及班主任簽字， 明確保管責任，學期結束再次清理結賬，及時理賠，平時加強監(jiān)督檢查。
2、加強水電管理，杜絕長明燈、長流水的現(xiàn)象發(fā)生。對各教室、辦公室用 電安全， 節(jié)約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查，并報與政教處納入班級 量化管理，水電浪費突出的班級進行公開通報批評。
3、采取多種措施節(jié)能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進 行節(jié)約化改造。①對教室安裝定時啟動開關，設定合理的用電時間以節(jié)約用電。
�、趯π燃覍贅菍嵤┧姼脑�，采用學校出一點，個人出一點的辦法，減少不必 要的`水電損失；③對員工個人用電及時抄表，結算并將水電費收繳情況公布，讓教職工相互監(jiān)督。
三、服務育人，管理育人，促進學生全面發(fā)展 為體現(xiàn)管理育人，服務育人，促進學生全面發(fā)展。后勤處組織開展了一系列 活動。
1、首先是結合學校創(chuàng)建省綠色環(huán)保學校的契機，在校內組織了綠色環(huán)保行 動，請環(huán)保專家進行環(huán)保知識講座，學校擬定環(huán)保行動倡議書及合活動方案，并 多次組織學生參加環(huán)保宣傳活動，校內舉辦了兩期環(huán)保宣傳專欄，并組織學生會 監(jiān)督和檢查評比，將學生的環(huán)保行為列入班級量化管理。通過這一活動，使學生 的環(huán)保意識有了很大的提高。
2、文明餐桌行動，結合全縣開展的文明餐桌行動，我校積極響應，制定行 動方案，召開動員會，散發(fā)倡議書。號召學生勤儉節(jié)約，減少浪費，盡量不使用 一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進餐，并進行評比獎勵。通過這一系列活動， 學生厲行節(jié)約，文明進餐意識初步養(yǎng)成。
3、感恩行動，結合我校學生的特點，我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行 動。以感恩父母，感恩學校，感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開， 各班組織感恩主題班會，號召學生尊敬父母，關心家庭，遵守社會公德，以自己 的善行義舉感恩家庭，回報社會，并分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學，為 父母和家庭分憂解難， 通過這些活動， 大多數(shù)學生大手大腳的行為習慣有了改變， 勤儉節(jié)約，關心父母，遵守社會公德蔚然成風。
四、齊管共管，通力協(xié)作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查，并及時整改， 做好安全檢查記錄。
2、及時更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道 旁安裝消滅栓 1——2 個。
3、積極協(xié)助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違 規(guī)情況進行查處， 對校內電器可能發(fā)生安全隱患的部位每月一次進行檢查，并作 好記錄。
4、對學校的圍墻、房屋等及時進行檢查，防止建筑物瑕疵，而危害師生安 全。
5、學校投資 10 多萬元在校內安裝監(jiān)控器，圍墻安裝刀片刺網等設施，確保 了學生安全。
五、開源節(jié)流，嚴格財務管理
1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會計、出納、報賬員、保管員各職 責必須明確，嚴格按財務管理制度規(guī)定的職責履行，互不越位，互相監(jiān)督。后勤 處本學期明確分工。各負其責，并建立師生監(jiān)督體制。
2、學校收費實行顆粒歸倉，任何人不得超過規(guī)定范圍減免學生學費及其它 各種收費。承包合同，租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。
六、廉潔自律，增強后勤管理人員的服務意識
1、組織后勤處員工學習職業(yè)道德規(guī)范，教育后勤管理人員廉潔自律，克己 奉公。
2、對會計、出納、報賬員、水電工、保險專干，保管員等特殊工種后勤人 員的工作進行評估審核，要求其拒吃請，杜絕管、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，提高服務意 識。
七、加強后勤檔案建立 常規(guī)管理按要求須建檔案的要及時存檔，后勤重要活動、檢查等必須留有書 面檔案，計劃總結等。后勤處本學期進行兩次檢查，完善各種后勤檔案。
后勤工作總結3
過去的一年，我校后勤工作，遵循學�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事效率為要求�，F(xiàn)將本期工作總結如下：
一、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。為了加強校園管理，我們還制訂了相關的措施，保障了校園安全，杜絕了安全隱患。
二、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，有效地節(jié)約了辦公開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、針對本期我校公物損壞嚴重的問題，重新制定了《公物損壞賠償制度》。
三、積極提高我校基礎設施建設。
四、具體工作
1、每期期初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
2、多次對學校的安全隱患進行了排查和對學生宿舍腐朽窗戶的拆除，堅持每月一次向上級主管部門報告校舍安全情況，有效地避免了安全事故的發(fā)生。
3、加強對食堂的監(jiān)督管理，多次與食堂進行工作銜接，使食堂在各方面的工作都有了大幅度的提高，特別為老師們的吃飯問題解決了難題。
4、為盡快解決我校負債問題，在校長領導下進行了多方面的努力，使普九化債得以順利有效地進行，有效化減負債。
5、后勤人員做了大量的工作，為我校藝術節(jié)的'圓滿進行提供了后勤保障。
6、組織修建了學校門衛(wèi)接待室，有效地避免了社會對學校工作的干擾。
7、組織安裝了學生寢室電扇和設備設施的維修改造。
8、組織修建了學校文化墻，有效地改善學生的學習環(huán)境，為提高我校的文化氛圍打下基礎。
9、組織安裝了校園監(jiān)控設備，有力地減少了校園違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
10、為使新教學樓建設能順利進行，積極配合相關部門進行了地質勘查、水電設施的安裝、隔離墻和自行車棚的建設。
11、維修及時、服務到位。凡是影響到教育教學工作的事都及時處理，對于學生宿舍和教室的用水用電設備及時地進行了維修和更換。
12、配合政教、教務開展工作�；咀龅揭痪�問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
13、配合政教處對社會未成年人破壞我校操場公共設施的行為進行處理。
14、為使運動會能順利進行，對外操場的整治做了大量的工作。
15、假期對學校公物進行了清理和維修。
綜上所述，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作順利完成。
后勤工作總結4
公寓管理中心20___年在后勤服務總公司"三服務、兩育人"的服務宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經營、會管理"的經營理念，通過全體員工創(chuàng)新務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎。先將重點的工作匯報如下：
一、"送老，迎新"學生工作順利交接
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認真做好學生的管理和服務工作。
針對20___屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領導小組，加強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20___屆畢業(yè)生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。
6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務"活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務、提高質量
公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。
為進一步全面落實服務規(guī)范化，我們組織員工進行"十字文明"用語和業(yè)務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：
公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。
學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使20___年松北校區(qū)無一起學生公寓火災現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的.檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節(jié)"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人�，F(xiàn)公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流
培養(yǎng)專業(yè)技術人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務一流"家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產
為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。
七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展
在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于20___年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
后勤工作總結5
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。
圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心，搞好各項服務。
1、搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件。
2、搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。
抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻持續(xù)知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標本年度后勤工作的總體目標
做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開展中加強自身的思想建設
在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。
將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、持續(xù)愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。
為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
�。�1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工
作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案
�。�1）對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
�。�2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均構成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3、做好后勤常規(guī)服務工作
（1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放
調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
�。�2）公司財產及實體物品管理
包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
�。�3）對公司員工宿舍的管理
做好員工宿舍公司財產的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
（4）對公司的值班、保安、安全防護工作
對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內務狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，個性是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。
（5）管理和使用好日常用水用電
注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
�。�6）對活動和圖書室的圖書管理
按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
（1）澆水
對公司所屬范圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源。
（2）公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理
根據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的`盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內空氣質量的目的。
�。�3）對公司所屬范圍內辦公區(qū)域外綠色植物的管理
根據(jù)生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
�。�4）對公司所屬范圍內辦公區(qū)域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7、把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。
進一步加強安全職責意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，構成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。
工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。
后勤工作總結6
本學期的工作很快結束了，在區(qū)教委、生產教育辦的大力支持下，我院后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優(yōu)化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學院健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學期工作總結如下：
一、加強整體規(guī)劃和建設，努力探索后勤改革新路子
我院的環(huán)境和基礎建設在隨則著學院管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學院是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我院新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內干燥的空氣立刻變得濕潤。另外，我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的.壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的，總共為學院節(jié)約五萬多元。
為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的輔導員配備了新電腦。根據(jù)一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學院讀書活動，我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們?yōu)閷W院獨輪車隊買了四十臺輪車，并配備了四十套小超人服裝。我院一直重視網站建設，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學院的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學院大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學院整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學院的各項工作。學院后勤綜合管理的好壞，反映在學院財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學院各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學院大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學院節(jié)約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我院的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學院常規(guī)管理經常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產教育辦對后勤工作的檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學院聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網上留言：實驗小學，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學院食堂的服務還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學院絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的�？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
后勤工作總結7
20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化對銀行窗口服務的檢查標準，加大對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業(yè)機構間開展文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說，經過10個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結為以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除一些自行添加有�？傂袠藴实姆⻊赵O施，同時，針對多數(shù)網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施，得到及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經逐步變成絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
首問負責制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的`服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發(fā)期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有一些收效，取得一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
第一，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
第二，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
后勤工作總結8
本學期開學前，后勤人員全力以赴，竭盡全力，深思遠慮，作了大量的開學準備工作，不必說對十八個教室的黑板油漆，也不必說對教寢樓線路的維修，不必說對課桌凳的搬動和調整，清理校園內雜草的付出，也不必說修剪路籬的汗水，單就更新學校線路、挖地埋、空架線路的付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏，全體后勤人員參加了戰(zhàn)斗，義務工作十多日，直至把線路架好，全校角落通電。真正做到了凡事早動手，既節(jié)約開支又服務于教學，安全衛(wèi)生工作認真開展，配合學校圓滿完成了本期各項工作。
具體做法如下：
一、保證教學用品的供應
冒著暑氣、流著汗水，提前拉回書作業(yè)、購置辦公用品、安裝學生用床、焊修破損門窗、油漆黑板、修剪路籬、粉刷集體辦公室墻壁、整修餐廳地坪、粉刷墻壁、粉刷教樓、整修標語、偉人像、整修線路、宣傳“兩免一補”政策、宣傳新《義務教育法》，一周內配齊學生書作業(yè)、教師用教具及教學用品，使教學工作步入正常軌道。
二、減輕學生負擔
嚴格執(zhí)行上級的收費標準，及時組織人員規(guī)范填寫票據(jù)，公示收費標準，明白收費，沒有亂收費現(xiàn)象，學生家長滿意、社會滿意。
三、嚴格執(zhí)行公物管理制度
對各教室處室使用的`公物統(tǒng)計造冊，每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時整修。
入冬以來，天冷風多，偶有大風，便有窗玻璃刮掉，為保證學生取暖，即使再有風也及時裝上玻璃，教室寢室都是如此。購置煤爐、配發(fā)煤球，保證學生取暖、喝開水。
四、創(chuàng)造性開展工作
專人管理用電，該關燈時由馮建忠老師到逐個教室通知，學生節(jié)電意識較強，對破損圍墻及時維修，保證了學校安全。
五、重視安全工作
每個月都對學校環(huán)境及建筑物進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡早修整。排查有記錄、有匯報，整修有記錄、有總結。多雨季節(jié)對排查出的危房、墻、線路，及時向校領導匯報，及時進行了整修。
不足之處，由于教學人員緊張，后勤在一個半人工作的情況下，正常運行而有序。對伙食管理缺少獎懲制度，沒有學生參加的伙食管理委員會，學生喝湯太少，開水不足，入冬以來有的學生手臉不衛(wèi)生。教師節(jié)電意識較差。由于自本學期開始免收雜費，推遲了收費時間，造成部分學生領取課本、作業(yè)本后離開學校，損失近千元。
后勤工作總結9
后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎，一學期來。在園長的領導下，后勤人員積極開展工作，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾，認真完成了各項工作。我園的后勤工作以目前狀況來看，各崗位能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處，下面就各項工作做一總結：
一、保育工作的管理
1、重視保育員的管理和學習提高。本學期組織保育員學習了《保育員工作職責》及幼教雜志上有關教養(yǎng)方面的經驗介紹文章《如何做好保育工作》。使大家進一步明白職責，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、全心全意為老師和幼兒服務。通過學習先進的經驗，讓每一位保育員都能跟上時代步伐，提高服務育人的質量。本學期末，每位保育員根據(jù)自己的實踐工作經驗撰寫《淺談我是如何做好保育工作》。
2、進一步明確和落實“日常規(guī)范操作”。枕套半個月洗一次，被套一個月洗一次，枕芯、棉被經常曬。玩具每一星期洗曬一次，床板每星期用消毒水擦一次，逢星期一用消毒水拖地板，幼兒桌椅每天保持清潔。無衛(wèi)生死角，廁所無污垢、無臭味、使幼兒有一個整潔、舒適的學習、生活環(huán)境。
3、無論夏天還是冬天，每位保育員都能堅持提前上班搞好本班室內外環(huán)境衛(wèi)生。定期給本班花草修剪、施肥。每天協(xié)助老師做好配班工作。本學期，曾彩芬老師作為一名新任保育員，在工作中能愛崗敬業(yè)，虛心地向有經驗的保育員請教，對孩子細心、耐心，從而贏得了家長的信賴和同事們的認可。
4、半個月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
二、不足之處及努力方向
1、有個別保育員沒有意識到作為幼兒午睡的管理者要把幼兒的安全放在首位，有時每天擅自離開崗位。從今以后無特殊情況不能離開本班。
2、要進一步提高每一個環(huán)節(jié)的保健質量，加強檢查和監(jiān)督的力度。
三、膳食管理工作
1、膳食管理工作是保教工作的重點，也是家長最為關心的問題。為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的.采購、食品的保管、炊事員的工作進行檢查和指導，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時指正。堅持把好幼兒飯菜質量關和衛(wèi)生關。想方設法，不斷改善品種，編制幼兒食譜，聽取班級與家長對膳食工作的意見并及時反饋調整。
2、進一步加強食堂進貨驗收工作，每天做好食堂進貨登記。本學期縣疾病預防控制中心來園抽樣檢查兩次，市食品安全工作
檢查小組來園檢查兩次，均符合衛(wèi)生要求。
3、每天保證足夠的茶水供應，做好48小時食品留樣登記。
四、不足之處及努力方向
1、有時出現(xiàn)沒有按照食譜提前采購好食品，今后要加強工作責任心。
2、加大檢查和監(jiān)督的力度。
20xx年1月12日
后勤工作總結10
時間過得真快，茫茫碌碌中一個學年已經過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為學校的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進行盤點交接。
每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的.擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。
70多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的�？顚Ｓ�、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；⒄�(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
后勤工作總結11
本學期的后勤工作我們嚴格按照后勤計劃，做到切實落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強園資、園產管理，加強安全、創(chuàng)建工作，在不斷完善和規(guī)范中，積極提升后勤服務質量和后勤管理水平。圓滿地完成了各項工作，保障了幼兒園各方面工作的順利進行，使后勤工作真正的起到了綠葉的作用。
一、園環(huán)境建設
為了讓幼兒睡的更舒適，本學期我園對各班級午睡房重新進行了分布調整，同時合理的劃分了幼兒的活動室及各班級的室內外活動場地，各班級根據(jù)幼兒的年齡段特點進行了墻飾的制作，美化班級環(huán)境的同時，要求老師更多的給予孩子自己的作品有較多的展示空間，為孩子創(chuàng)設更好的游戲區(qū)域，并在開學初期對全園的班級環(huán)境進行了評比，激勵老師將自己班的環(huán)境不斷充實及更新。
二、保育管理工作
我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，堅持每雙周進行保育學習。要求中大班幼兒堅持良好常規(guī)的培養(yǎng)，小班幼兒加強培養(yǎng)各項常規(guī)，如飯前便后洗手、飯后漱口、擦嘴等，使之逐步形成習慣。通過開展學習、跟班指導、觀摩交流、談體會、技能技巧比賽等多種形式的活動，逐步提高保育老師樹立正確的兒童觀、教育觀，進一步提高保教水平。
做好日常衛(wèi)生清潔工作是幼兒身體健康的重要保證。為此，我們繼續(xù)嚴格執(zhí)行每日清掃和消毒制度，堅持每周定期衛(wèi)生檢查和每月不定期衛(wèi)生抽查工作，并及時將檢查結果及建議反饋給各班級，確保了室內外環(huán)境和物品的清潔衛(wèi)生，并堅持以“預防為主”的原則，重視春季流行性疾病的預防。在晨間活動中繼續(xù)堅持給每位幼兒后背墊毛巾，以防出汗后著涼；午睡中加強巡視，在4月初開始每周五進行全園滅蚊，有效的防治蚊蟲的孳生，同時為班級配備了花露水、風油精等外用防蚊蟲藥品，在幼兒被叮咬后能及時涂抹，緩解紅腫、痛、癢等癥狀。
三、保健管理工作
根據(jù)季節(jié)和疾病的流行情況，每月通過宣傳欄、通知、講座等形式，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識及傳染病的防治方法，在3月上旬，我園舉行了一次衛(wèi)生保健專題的家長學校，請到了南京市婦幼保健院兒保所的黃欣欣主任，以“如何正確培養(yǎng)幼兒行為習慣”為題為家長進行了講座，其內容貼近幼兒生活，針對大多幼兒成長過
程中的一些問題，提出了切實有效的解決方法，家長反響熱烈，取得了良好效果。一學期以來，由于管理嚴格，全園無任何大型傳染病流行蔓延情況及重大責任事故。
堅持嚴把晨檢關。做到有病及時發(fā)現(xiàn)，及時治療。我們堅持衛(wèi)生消毒及隔離制度，毛巾、水杯、玩具、被褥、圖書、空氣等嚴格消毒，做到一人一杯一巾制，各班配有消毒柜，堅持幼兒餐具每餐消毒，玩具每周進行消毒。堅持晨檢與全日觀察相結合，并做到有記錄、有分析、有措施。
堅持抓好環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生宣傳。隨著夏季的到來，要求保育老師堅持每天小掃，午睡房要求每天挪床拖地，防止有衛(wèi)生死角，造成蚊蟲的孳生，每周大掃，每月除了正常檢查外，還進行不定期檢查，檢查結果與獎金掛鉤，促進工作的落實。
膳食管理是本學期的重要工作之一。在考慮到目前不斷發(fā)生的食品方面的安全和有可能會發(fā)生的.問題，從食品的安全以及幼兒的健康角度出發(fā)，我園本學期開始與麥德龍合作，與其簽訂供貨協(xié)議，并要求保證食品質量及安全。堅持把好進貨關、菜質量驗收關、數(shù)量關和衛(wèi)生關。一旦發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，立即要求其更換，確保幼兒的食品安全。在原有的經驗基礎上，繼續(xù)重視如何更好的改善幼兒伙食，提高膳食質量。根據(jù)帶量食譜購菜，要求不買半成品菜，蔬菜不進行市場加工，保證了菜的新鮮和衛(wèi)生，也保證了菜的質量。在數(shù)量上求足量而不浪費，就是以幼兒標準用量為主，從幼兒自身實際出發(fā)，保證幼兒喝足吃飽盡量少浪費、不浪費。在烹飪上追求色、香、味、形懼全，認真處理好膳食中的各種成分，做到粗細搭配、葷蔬搭配、干濕搭配、咸甜搭配，保證了幼兒在園的飲食營養(yǎng)。為更好地豐富幼兒伙食品種，要求廚房人員每天要下班看幼兒進餐情況，對廚房作出更美味可口的食品起激勵作用。保健老師按時公布食譜，每月進行一次營養(yǎng)計算，并定期召開伙委會，聽取班級與家長對膳食工作的意見，根據(jù)班級填寫的膳食反饋表中提出的問題，及時給予反饋調整，使幼兒伙食不斷得到落實和提高。
制定合理的幼兒一日生活作息制度。為了增強幼兒體質，各班根據(jù)幼兒年齡特點，每天堅持戶外活動兩小時以上，開展各種戶外游戲活動，讓幼兒能充分接收陽光的照射。在本學期的“六一”體檢中，做到了體檢率100%，根據(jù)結果對每位幼兒的身體發(fā)展狀況進行分析、評價并告知家長，對體弱兒進行了個案指導。
四、財務、財產管理工作
根據(jù)教育教學的需要，做好物品的選購和調配，對各部門所需物品，定時、定量供應。嚴格執(zhí)行采購、驗收制度，對購買物品進行登記、驗收，并認真核對發(fā)票的物品數(shù)量及質量，堅持勤儉持園，充分發(fā)揮有限資源的作用。加強財務管理工作，做到嚴格執(zhí)行財務制度，認真做好經費預算，分清主次輕重，合理安排經費開支，帳目清
楚，本學期所有支出基本控制在預算內。
五、安全管理工作
本學期我們一如既往地重視和加強安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。首先，督促門衛(wèi)把好大門關，嚴格接送制度，在接送時間內必須在門口接待，來訪人員一律問明事由，經相關人員確認并登記后才允許進入，其次，加強對全體教職工的安全教育學習，增強教職工的責任感，不斷提高安全意識，同時要求各班老師對幼兒進行安全知識教育。
為了更好地做好安全工作，查找園內不安全隱患，定期對幼兒園設施，如大型玩具、電器設備、班級設施及消防器具等全面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除。在工作中后勤部門圍繞教學中心，強化后勤工作人員的全局意識、服務意識，積極配合各班的教學，根據(jù)各班教學需要，為幼兒提供安全的食品和制作材料，提供幼兒參與活動的機會與條件，保證了教育教學活動的正常開展。及時排修水、電故障，及時維修損壞的桌椅、燈具及班級各種教學用品等，做好后勤保障工作。
本學期，我們后勤部門的工作人員在園長領導下，認真、踏實地完成了各項工作，但還存在不足，有些工作有待在下學期的工作中不斷完善。使后勤工作真正起到綠葉的作用，配合各個部門把武幼建設的更好。
后勤工作總結12
忙忙碌碌一學期過去了，回顧本學期來，后勤總務處做了一些工作，取得了一些成績。但也確實還存在一定的問題，現(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、加強學校建設的投入，不斷滿足教育教學需要。
一學期來，學校不斷完善學校教育教學設備。先后給學校購置了辦公桌椅一套、無線話筒接收機一臺、固定電話三部、盆景花卉、油桶四個、黑板一塊、Ｕ盤十一個、蜂窩煤一萬六千塊、煙管280根、爐子二個等。
二、加強服務意識，努力完成后勤工作。
學校后勤工作千頭萬緒，只有端正工作態(tài)度，加強服務意識，才能把工作做好，一學期來，總務處主要完成了下列工作：
1、對會議室進行了粉刷布置。
2、對校園內地面進行了修補，所有的電棒也重新維修或更換。
3、統(tǒng)一為數(shù)學教師班級配備了教學工具一套。
4、對各個部室進行了清掃整理。
5、對學�；溥M行了多次修剪。
6、給各個教室安裝了取暖爐。
通過以上一系列的工作，使學校面貌有了新的改觀，并進一步推動了學校的教育教學工作。
三、加強安全管理，不斷提高安全意識
學校的安全工作是學校的頭等大事，學校的安全管理是學校全體教師的職責�？倓仗幈仨毎选鞍踩狈旁诠ぷ鞯氖孜�
1、制訂安全管理網絡，人人做好安全管理工作
在校長的統(tǒng)一領導下，教導處、總務處、少隊部、工會各行政部門都有各自的安全管理范圍。再由各行政部門細化到各班。各位教師，做到人人是學校安全管理員，個個是學校安全管理的責任人。這樣大家都重視學校的安全工作。使學校平平安安地渡過了一學期。
２、堅持檢查制度，加強工作管理責任性。
總務處能積極協(xié)助學校行政對學校的'門、窗、電燈、電風扇、電線、下水道、門衛(wèi)、幼兒園等經常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學校師生的安全。
3、堅持假期值班，確保校產安全。
校委會成員能積極配合學校做好節(jié)假日值班工作，確保了校園財產的安全。
四、主要存在的問題
回顧一學期來，總務處確實做了不少的工作，但也還存在一定的問題：
1、總務處在工作中還缺乏積極主動性。很多事情不能想在前頭，做在前面。而是校領導及老師的提醒后才去做，這樣往往使工作很被動。
2、總務處工作還缺乏“計劃性”。在很多方面的管理很不到位。在新的一學期中，必須更加嚴格要求自己，努力把學校后勤工作做得更好。
后勤工作總結13
一個學期匆匆而過，我校后勤工作，遵循學�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。我們遵循學�？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作�，F(xiàn)總結如下：
1、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。開學初為每個教室安裝了多媒體教學設備，為學校添置一臺辦公電腦。冬季時候為各辦公室及各年級教室安置取暖爐具。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理。
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
8、今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
9、加強管理，開源節(jié)流。資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強紙張和辦公耗材的.管理，實行由主管并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
蛋奶工程方面：
一、建立健全各項制度
首先建立“蛋奶工程”組織機構及職責、“蛋奶工程”計劃、“蛋奶工程”應急預案、“蛋奶工程”加工要求、“蛋奶工程”留樣登記表、“蛋奶工程”實施方案、衛(wèi)生制度等。
二、領導重視，嚴格把關
嚴把“蛋奶工程”蛋奶進貨關，經驗收凡不符合“蛋奶工程”合同要求的蛋奶堅決不要。嚴把“蛋奶工程”加工關，對加工過程實施跟中監(jiān)督，對雞蛋進行嚴格篩選和清洗、蒸熟蒸透，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，及時糾正。嚴把“蛋奶工程”發(fā)放關，由班主任和年級組長跟蹤，使蛋奶準確足額發(fā)放到每個學生手中。
三、定期調查，不斷改進
定期在學生中對“蛋奶工程”實施情況進行座談交流，對學生提出的要求和建議不斷改進，不斷總結、不斷完善，
總之，9月x日至今在我校實施“蛋奶工程”以來的4個多月以來，由于領導重視，學�！暗澳坦こ獭睓C構健全，制度健全、監(jiān)督到位，管理和服務到位，值日發(fā)放人員、班主任、年級組長發(fā)放認真、負責，兢兢業(yè)業(yè)、責任心強，能夠每天及時準確的將蛋奶發(fā)放到每個學生的手中，收到了良好的效果，得到了學生的好評。
后勤工作總結14
半年來，在公司的正確領導下，我以積極的態(tài)度和飽滿的熱情堅守崗位，努力工作，再努力。
1.每天做好日常工作，謹慎買菜，做到物有所值，貨比三家，腳踏實地采購，讓員工吃到安全美味的飯菜
菜，每日的賬目記得清清楚楚。
2、做好招待后勤保障工作，公司領導、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領導來檢查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。
3、時常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿意，做好食堂工作。
4、經常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的'職工打電話，溝通好，留好飯菜，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜
5、做好后勤工作，出入庫清楚，賬目清晰明了。
在今后的工作中，會更加努力、精心，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作，為職工服務好，以飽滿的熱情投入到工作中。在上半年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與公司的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
后勤工作總結15
在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支持、配合下，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作，取得了一定的成績。
現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：
第一部分主要成績
一、加強基建工作管理，大力推進物業(yè)管理改革
隨著房產市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎上，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善、改造，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：
1、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造。
2、完成路x號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對xx大道院區(qū)xx間共xx平方米的危房進行了拆除，硬化地面xx平方米，并對該院區(qū)進行綠化改造。xx院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢xx位職工房改房的各項工作，房產證已發(fā)到各職工手中。
6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋，堅持原則，清出房源x套，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批準后，按程序進行分房，辦理完畢房產證。
二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識
進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現(xiàn)了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨于合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛xx公里，總費用xx元；今年車隊共行駛約xx公里，總費用為xx元。今年比去年，總費用下降xx元，無任何交通事故，無服務質量和態(tài)度方面的投訴。
三、會務接待更加規(guī)范、服務更加周到
1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議x次，涉及金額x萬元，無一差錯；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分x批完成機關老同志、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待xx多人次，最高峰一次接待了x人（實際床位只有x個），共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務質量調查問卷，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意。
在接待過程中，工作人員的熱情，細致周到的服務，多次受到機關處室干部職工、委廳領導的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產業(yè)結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：
1、退出“xx公司”的經營，完成與公司的清算工作
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了xx物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運營
（1）、大力規(guī)范公司內部管理，提高公司整體素質
結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業(yè)務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。
�。�2）、齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經濟指標
公司正式運行一年來，共完成發(fā)行量xx萬件包，實現(xiàn)銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元，全面實現(xiàn)年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨xx億冊，發(fā)運包件xx萬件；一般圖書和音像xx萬件，音像教材xx件。
（3）、積極開拓第三方物流服務
在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現(xiàn)有資產、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質服務，現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業(yè)務，建立了長期合作關系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%；材料價格平均上漲了x%；銀行貸款連續(xù)x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：
（1）銷售總產值達x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標超，超出了20xx年x萬元的銷售產值。
（2）凈利潤達x萬元，比年初制訂的目標增長了x%；利潤率達到x%，超出了年初制訂的x%的`目標。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“xx江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎章，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”，公司總經理被評為“xx市勞動模范”。
一、主要做法
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神
由于中心辦公地點分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關系，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。
2、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員
中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。
3、強化執(zhí)行力度，狠抓服務意識
由于后勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態(tài)度、強化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項工作制度，實現(xiàn)以制度管人
在充分相信機關廣大干部職工素質的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進行處罰。在20xx年的一次會務承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流，但因為當時中心領導出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務接待員、中心主要領導分別按制度給予經濟處罰。
長期以來，中心企業(yè)化管理模式、整體服務意識、態(tài)度和質量受到了省內外高度關注，省內其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人了解情況，參觀學習，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產生了較大影響。
二、存在的困難和問題
1、由于有關政策的變化，中心企業(yè)經營遇到了很大困難，非常需要相關處室的大力支持。
2、少數(shù)職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位。
第三部分20xx年工作計劃
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務工作并長抓不懈。
2、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在相關處室的支持下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業(yè)務和利潤有較大幅度的增長。進一步開辟物流市場，擴占全國物流市場份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質量和生活質量。
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