欧美日韩中文字幕专区一二三,国产精品视频永久免费播放,久久精品国产二区,中文字幕在线观看第一页

    郵政個(gè)人工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-04-17 08:08:49 工作總結(jié) 投訴 投稿

    郵政個(gè)人工作總結(jié)

      總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編整理的郵政個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)

    郵政個(gè)人工作總結(jié)1

      轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將xx年工作總結(jié)

      為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

      我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

      本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

      工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

      通過這幾年的工作,使我個(gè)人的`綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

      我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

    郵政個(gè)人工作總結(jié)2

      xx年以來,望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省公司提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置,在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快,深化改革,精細(xì)管理,和諧穩(wěn)定”工作思路,逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營,強(qiáng)化支撐,實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

      一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

      1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元,計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元,函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

      截止10月31日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元,累計(jì)凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。

      二、各項(xiàng)工作的基本情況

     。ㄒ唬、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

      3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運(yùn)營,體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

     。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

      1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,同時(shí),對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入,綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

      2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對縣局金庫進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

      3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來,我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

     。ㄈ、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

      一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作,對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查,并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線,注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來,我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改,以財(cái)務(wù)管理為核心,進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事,防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲(chǔ)匯營業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營銷崗競聘考試。

     。ㄋ模⒔(jīng)營工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新,通過項(xiàng)目帶動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。

      1、郵政金融工作全面推進(jìn),發(fā)展勢頭不減。1-10月,完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢,已累計(jì)凈增1.96億元,代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外,我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度,組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次,參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。

      網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

      2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元,占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚,實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份,實(shí)現(xiàn)收入11萬元。

      為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營銷項(xiàng)目小組:

      一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動(dòng)小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗(yàn),力爭今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;

      二是成立了招生商函項(xiàng)目營銷小組。隨著社會(huì)事業(yè)的不斷發(fā)展,教育事業(yè)得到了有力推進(jìn),我局緊緊抓住這一商機(jī),著力發(fā)展招生商函業(yè)務(wù);

      三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體,同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn),適時(shí)補(bǔ)充其它廣告,實(shí)行每月定期發(fā)送,1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期,實(shí)現(xiàn)收入16萬余元。

      四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管,凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動(dòng)。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。

      3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸;農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬元;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。

      我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn),通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點(diǎn)、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會(huì)、適時(shí)組織開展勞動(dòng)競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式,極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來,將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位,通過理順機(jī)制、強(qiáng)化營銷、提升素質(zhì)等手段,全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月,速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元,業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面,其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實(shí)現(xiàn)收入10萬元。

      5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬元,止10月5日,累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶,凈增速遞短信4582筆,匯兌短信3240筆。

     。ㄎ澹、郵政服務(wù)水平全面提高

      服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí),我局還十分重視對員工的教育培訓(xùn)工作,使服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力,全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量有所提高,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政綜合服務(wù)水平有所提升。

     。、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

      安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的`重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求,成立了兩個(gè)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì)。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。由于制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位,保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。

      (七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

      深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

      三、存在的主要問題

      雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,市場開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,金融類收入比重過大,給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善。四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

      二00九年工作安排

      一、主要工作思路:繼續(xù)以服務(wù)地方建設(shè)為主線,突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)工作,以項(xiàng)目營銷為抓手,大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務(wù),規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)與支撐,緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細(xì)管理,和諧發(fā)展”的工作方針,保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

      二、工作目標(biāo):

      郵政業(yè)務(wù)收入完成2750萬元,同比增長10%;收支差完成市局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo);成本費(fèi)用控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi);全面完成服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo);“兩網(wǎng)”運(yùn)行穩(wěn)定,確保不發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件和安全事故,不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為。

      三、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:

     。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心

      第一,縣委縣政府將繼續(xù)堅(jiān)持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,突出招商引資這條主線,狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個(gè)關(guān)鍵,圍繞建設(shè)紡織工業(yè)強(qiáng)縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標(biāo),精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機(jī)電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群,努力將望江建設(shè)成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力,望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟(jì)“動(dòng)態(tài)十快縣”行列,省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)初具規(guī)模,縣域經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入跨越發(fā)展的新階段,加之望東長江大橋即將破土動(dòng)工,生機(jī)勃勃的雷池大地?zé)o疑會(huì)給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。第二,經(jīng)過多年的積極探索,望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗(yàn),尤其是對競爭性業(yè)務(wù)市場的洞察力、適應(yīng)性都有切身的感悟,干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應(yīng)發(fā)展要求的,這是望江郵政發(fā)展的源動(dòng)力。第三,隨著郵政體制改革的不斷深化,郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革,將進(jìn)一步促進(jìn)郵政各項(xiàng)工作的順利開展。因此,未來的望江郵政,將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,只要我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo),認(rèn)真組織好、開展好各項(xiàng)工作,認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,望江郵政必將開辟出一個(gè)新的天地。

      (二)、創(chuàng)新思路,加快發(fā)展

      1、創(chuàng)新管理思路:

      一要進(jìn)一步完善各類考核辦法,明確各項(xiàng)激勵(lì)政策,量力而行,構(gòu)建能夠限度地激發(fā)員工工作激情的薪酬體系和業(yè)務(wù)激勵(lì)體系;二要努力營造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境,讓那些想干事、能干事、干成事的業(yè)務(wù)骨干提供合適的舞臺(tái),施展他們的才華;三要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)體系,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤支撐力度,提高后勤服務(wù)效能,為經(jīng)營發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。2、突出抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展:

      大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。函件業(yè)務(wù)是郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù),需要培育市場、挖掘潛力,突出發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。要以特色名址庫為支撐,高度重視縣內(nèi)名址庫的建設(shè)和維護(hù),以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點(diǎn)項(xiàng)目,大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函,使其成為函件的品牌業(yè)務(wù)。高度重視賬單業(yè)務(wù)的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點(diǎn),在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時(shí),加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā),力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強(qiáng)以賀卡為重點(diǎn)的郵資封片卡業(yè)務(wù)。賀卡業(yè)務(wù)要在確保原有客戶資源的同時(shí),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面,并努力向村級市場滲透,積極尋求賀卡業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。同時(shí)要以項(xiàng)目為抓手,及時(shí)掌握市場信息,圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章,擴(kuò)大郵政商函的影響力,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,確保完成全年收入計(jì)劃。

      報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要由一次性大收訂向全年收訂和補(bǔ)續(xù)訂轉(zhuǎn)移,并努力擴(kuò)大私費(fèi)訂閱市場;要加快報(bào)刊零售末端傳遞速度,增強(qiáng)渠道競爭力;要擴(kuò)大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好20xx年報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。

      新一輪集郵熱已在升溫,集郵業(yè)務(wù)要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點(diǎn),及時(shí)組織好郵品及紀(jì)念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的作用,通過擴(kuò)大隊(duì)伍,促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作,提供具有望江特色的新郵品。

      信息和代理業(yè)務(wù),主要是做好現(xiàn)有的電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)代辦,積極拓展代理市場,電子商務(wù)在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項(xiàng)目,繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

      加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度,組織強(qiáng)有力的市場拓展團(tuán)隊(duì),以縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為重點(diǎn),在切實(shí)做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)快遞的資費(fèi)及時(shí)限優(yōu)勢,積極開展與相關(guān)中小企業(yè)和有關(guān)單位的業(yè)務(wù)商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場份額,確保全年收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      物流分銷業(yè)務(wù)要以規(guī)模效益為目標(biāo),重點(diǎn)做好酒類和農(nóng)資業(yè)務(wù),要合理組織酒類品種搭配,利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學(xué)等契機(jī),不斷拓展市場。同時(shí),要積極拓展單位招待用酒空間,提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅(jiān)持以支局為主體,通過不斷擴(kuò)大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模,初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點(diǎn)為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡(luò),建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道,努力提高市場份額。要進(jìn)一步加強(qiáng)資金管理,及時(shí)回收貨款,提高運(yùn)營效益、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),要通過各種努力確保全年計(jì)劃的完成。

      毫不動(dòng)搖發(fā)展金融業(yè)務(wù)。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu),增效益”活動(dòng)主題,確;钇趦(chǔ)蓄余額的有效增長,要通過對農(nóng)村市場的快速擴(kuò)張,形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢,帶動(dòng)其它金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務(wù),適度分流長期存款,走規(guī)模與效益并重之路,努力降低企業(yè)付息成本。

     。ㄈ┍3趾椭C促發(fā)展

      1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè),深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值,注重人的因素,挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動(dòng)和勞動(dòng)競賽。完善局內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施,充分利用好活動(dòng)室、圖書室,形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍,使企業(yè)有活力,職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把服務(wù)工作重點(diǎn)放在營投工種,營業(yè)重點(diǎn)放在服務(wù)用語和專業(yè)技能的提高上,投遞重點(diǎn)放在按時(shí)按址投送和禮貌服務(wù)及統(tǒng)一著裝方面,在做好營投窗口各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí),要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù),理順前后臺(tái)服務(wù)程序,使全局服務(wù)環(huán)節(jié)流暢,為群眾用郵提供一個(gè)全面的服務(wù)平臺(tái)。

      2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)經(jīng)營效益。全面推進(jìn)損益核算工作,突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行市縣財(cái)務(wù)管理一體化的各項(xiàng)要求,加強(qiáng)資金管理,對用戶欠費(fèi)及時(shí)催交,加強(qiáng)營收款的管理,保證營業(yè)款及時(shí)足額,準(zhǔn)確安全歸集,確保業(yè)務(wù)款上劃市局的時(shí)限;加大成本控制力度,繼續(xù)完善成本費(fèi)用管理體系進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營效益,以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查力度,將不定期對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,以確保資金的安全,防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生;加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。

      3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作,確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強(qiáng)落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線,進(jìn)一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)考核措施。加強(qiáng)對重點(diǎn)生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想,全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力,確保不發(fā)生資金案件。

      面對新的挑戰(zhàn),讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點(diǎn)創(chuàng)新思維,多一點(diǎn)求索精神,多一點(diǎn)市場意識(shí),以“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo),為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃

    郵政個(gè)人工作總結(jié)3

      郵政局領(lǐng)導(dǎo):

      伴著紛飛的瑞雪,和著奧運(yùn)成功的歡笑,20xx即將離我們遠(yuǎn)去,回首這即將過去的一年,深感充實(shí)與忙碌,做為市集郵協(xié)會(huì)的理事,在這年終歲尾,有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作,一來,給少年郵局一個(gè)總結(jié),二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作,第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

      黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局,得到了省郵協(xié)的高度重視,更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持了三年,在省集郵秘書長會(huì)議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流,得到了與會(huì)同志的一致好評,成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

      1、紀(jì)念成立三周年,舉辦集郵知識(shí)競賽

      從xx年4月6日掛牌成立,黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號,每年的4月6日,少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運(yùn)年,于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競賽”活動(dòng),在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn),集郵知識(shí)競賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報(bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀;顒(dòng)氣氛緊張熱烈,活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日報(bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道,《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片,起到了很好的宣傳作用。

      2、普及奧運(yùn)知識(shí),開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)

      在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競賽”活動(dòng)中,學(xué)校積極參與,組織,出資印答題卡600多份,并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報(bào)》組織的'“中國少公民集郵知識(shí)競賽”,我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競賽中,我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng),16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng),普及了集郵知識(shí),也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn),熱愛祖國。

      3、開展社會(huì)實(shí)踐,參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)

      十月九日,是世界郵政日,少年郵局刻制了主題為:“世界郵政網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳,少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭,宣傳郵政業(yè)務(wù),在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。

      4、請專家講座,提高活動(dòng)的層次

      何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事,我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家,德高望重,在我省集郵界地位舉足輕重,十月二十七日,他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后,立刻與他取得聯(lián)系,邀他來校做了一場精彩的集郵知識(shí)講座,何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格,讓師生如沐春風(fēng),收獲很大。

      5、參加生肖個(gè)性化郵票設(shè)計(jì),一舉奪魁

      全國青少年生肖個(gè)性化郵票設(shè)計(jì)比賽,在全國有一定的影響。我校已經(jīng)連續(xù)三屆組織學(xué)生參加,前兩屆雖有學(xué)生入圍,但只獲得兩次銅獎(jiǎng),今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅,參加全國比賽,我校6年2班于桐同學(xué)創(chuàng)作的《牛呀!芬慌e奪魁,獲得金獎(jiǎng)。她的繪畫作品,將作為生肖個(gè)性化郵票的副票,并將在各大城市巡回展出!這也是我省在此項(xiàng)活動(dòng)中取得的最好成績!

      6、少年郵局紀(jì)、宣戳刻制情況

      7、得到了郵政部門的大力支持

      少年郵局的發(fā)展和成長,離不開市郵政局的關(guān)懷和扶持。他們關(guān)懷青少年的成長,注重青少年集郵隊(duì)伍的建設(shè),從五月份開始為少年郵局訂閱《中國集郵報(bào)》一份,并為少年郵局活動(dòng)提供了獎(jiǎng)品和供加蓋紀(jì)念戳的一封片。

      8、負(fù)責(zé)《黑河集郵》報(bào)的分頁折疊和封發(fā)工作

      9、存在問題

      (1)郵于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)、場地等原因,少年郵局在外活動(dòng)的次數(shù)較前兩年有所減少。

      (2)由于總有“老”員工畢業(yè),所有新員工的素質(zhì)還有待提高。

      (3)活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)參與面及服務(wù)面還不夠大,沒有起到少年郵局服務(wù)、帶動(dòng)、宣傳的預(yù)期目的。

      少年郵局一年來的活動(dòng),有成績,也有不足,我們將不斷努力,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,不斷改進(jìn)活動(dòng)的方式,學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力做得更好。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)4

      一、始終堅(jiān)持指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作

      作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實(shí)踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來,郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,財(cái)務(wù)狀況持續(xù)改善,發(fā)展能力得到增強(qiáng),基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。

      通過有效發(fā)展和強(qiáng)化管理,并在取得國家財(cái)政支持的基礎(chǔ)上,近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加,年均增幅達(dá)到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支,加大對局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度,努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。

      二、近幾年的財(cái)務(wù)工作回顧

      一是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始,實(shí)事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理,解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問題。組織中介機(jī)構(gòu),開展期中財(cái)務(wù)狀況審計(jì),調(diào)查各種成本掛賬,包括存貨和已報(bào)廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報(bào)刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,并在核實(shí)基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外,當(dāng)時(shí)的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費(fèi)調(diào)查、集郵品庫存清理、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)資金清查等工作,摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱,夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ),全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。

      二是推進(jìn)三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲(chǔ)蓄專業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算,進(jìn)而又在全網(wǎng)開展了責(zé)任中心損益核算,損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核,搞活了經(jīng)營機(jī)制,引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強(qiáng)基層企業(yè)的成本意識(shí),規(guī)范經(jīng)營秩序,20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運(yùn)費(fèi)、國際航空運(yùn)費(fèi)、國際終端費(fèi)的省際間結(jié)算等,有效遏制了低資費(fèi)現(xiàn)象,取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理,已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系,全面預(yù)算管理的觀念深入人心,預(yù)算目標(biāo)的確定更加科學(xué),執(zhí)行過程得到有效控制,保證全網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      三是加強(qiáng)集中管理。從分營初的'投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進(jìn)一步擴(kuò)大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變?yōu)槿壓怂,減少了20xx多個(gè)縣級核算單位。成本費(fèi)用集中管理正在逐步推進(jìn),我們的目標(biāo)是到20xx年,各。▍^(qū)、市)成本費(fèi)用集中管理的比例要達(dá)到90%。資金方面,各。▍^(qū)、市)都實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理,全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各省(區(qū)、市)銀行負(fù)債在減少,業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大,能力建設(shè)投入資金增加,周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的。▍^(qū)、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財(cái)務(wù)狀況較好的。▍^(qū)、市),可支配資金明顯增多,增加向集團(tuán)公司存款。

      三、在以后工作中深入實(shí)踐

      一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價(jià)體系,提升效益觀念。考核評價(jià)是集團(tuán)總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段,也是落實(shí)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的時(shí)期,更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價(jià)體系,強(qiáng)化對各級郵政企業(yè)的正向激勵(lì),創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀,不斷提高郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

      二是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè),防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具,受金融危機(jī)的影響并不直接,但是,郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也很多,比如營收款的及時(shí)繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費(fèi)和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責(zé)任,也是企業(yè)財(cái)務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求,早作準(zhǔn)備,積極應(yīng)對。

      三是要強(qiáng)化成本核算和成本管理,實(shí)現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器,尤其在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)更是如此。財(cái)務(wù)部門要組織精細(xì)化的成本和損益核算,為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息,并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本,發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)5

      作為一名班組管理人員,我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任,為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著;仡欉@些年的工作,主要有以下幾方面:

      在思想上我絲毫不放松,極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩,帶?dòng)其他職工爭做崗位能手。

      在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。

      年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的.一份力。

      在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn),要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴,我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作,及時(shí)回復(fù)用戶,堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

      在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政人。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)6

      本人xx年進(jìn)入###銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

      一、工作學(xué)習(xí)情況

      作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

      在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的'操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

      我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。

      二、存在不足

      進(jìn)入建設(shè)銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對缺乏。

      作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò);下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

      通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。

      三、下一步努力方向

      今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):

      1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;

      2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;

      3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。

      4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。

      匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí);仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。未來的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)7

      一年來,本人在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,立足本職崗位,工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:

      1、我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行郵政支局的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)、持久服務(wù)”理念鞭策、完善自己!跋肟蛻糁蟆⒓笨蛻糁、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。做到操作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下良好的印象。

      2、圍繞郵政局的.中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。

      3、能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

      4、隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為支局的郵政事業(yè)作自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)8

      前一道,沛公大概記得是一位女投遞員,但實(shí)在想不起名字,只好把自己的大名往上一填,期待奇跡出現(xiàn)...

      第二題,干脆不知道。但沛公超強(qiáng)的推理能力起到了作用,總?cè)藬?shù)乘以大概每個(gè)人的捐款數(shù)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)太遠(yuǎn)。遺憾的是,老夫的算術(shù)能力在這個(gè)時(shí)候拖了后退,鬼使神差地多劃了個(gè)0,也沒仔細(xì)想,就3000000吧。交卷的時(shí)候,一向?qū)ξ覀冴P(guān)懷倍至的人事老師粗略看了看沛公的答案,然后指著那個(gè)數(shù)字幽幽地說道,好吧,其實(shí)我也不很清楚我們到底捐了多少,但是,只要你肯把這個(gè)金額補(bǔ)齊了,這道題目算你對...

      大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月,通過河南省郵政局招聘,我被分到了鞏義局。由于我的出生地一欄赫然寫著鞏縣兩個(gè)大字,這個(gè)結(jié)果似乎也是順理成章。于是,報(bào)道之后,我在8月4日第一次走進(jìn)了鞏義市郵政局的大門,宣告了我的職業(yè)生涯正式開始。

      歲月如梭,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,我參加工作已經(jīng)三年。對于我們大學(xué)生員工來說,工作的頭三年,是我們?nèi)松缆飞暇哂兄匾獨(dú)v史意義的一段經(jīng)歷,也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細(xì)匯報(bào)過了,而且論收獲,無論從精神上還是物質(zhì)上講,近兩年的專業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多,所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述,直接從定崗到郵件中心說起。

      實(shí)習(xí)期滿之前,我本來在集郵公司。在該專業(yè)的'幾個(gè)月中間,我一直沒有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài),更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁,儲(chǔ)蓄余額為0尤其讓人失望,換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意,所以我被調(diào)離集郵公司,直接來到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)郵件處理中心,在那里幫了幾天忙,大概學(xué)了一下處理流程,便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位,開始正式從事郵政工作。我工作的主要內(nèi)容是,將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快遞包裹)進(jìn)行匯總分類,封裝后再放進(jìn)開往鄭州的郵車。平信比較簡單,只需要分成本埠收,鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類,本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事,另外兩種則要裝進(jìn)專用的大信盒,系上帶牌才能裝車。偶爾會(huì)有幾封發(fā)往國外的平信郵件,還有去滎陽、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件,得用郵袋裝載,處理起來也不費(fèi)事。需要注意的幾個(gè)方面是,看看郵資是否貼足,收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo),信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些復(fù)雜了,因?yàn)槭墙o據(jù)郵件,每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失,對待它們要比對待平信更加仔細(xì)認(rèn)真,處理方法與平信原理上大致相同,只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封,關(guān)鍵的步驟是寫封發(fā)清單,并加蓋自己的名章,不知道為什么,我第一次看見自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時(shí)候,心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章,就表示自己要對這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。責(zé)任感,這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來到郵件中心工作后很快明確起來。盡管我一向仔細(xì)認(rèn)真,但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò),鄭州寄過來查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤。畢竟是新手,負(fù)責(zé)人也沒有太過追究。只有一次受到了嚴(yán)厲的批評,因?yàn)槲疫B續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符,而自己卻找不出原因。背負(fù)著巨大的指責(zé),我又重新梳理了一下事情的來龍去脈,并且翻看了多天的封發(fā)清單,終于發(fā)現(xiàn)了問題所在:由于交接班的溝通不全面,導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒有被我列帳,當(dāng)然是兌不住了。直到那時(shí),我才真正感悟到交接驗(yàn)收,鉤挑核對,平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些,也有一定的勞動(dòng)強(qiáng)度,但留給自己的時(shí)間比較充裕,我一有空就喜歡讀讀外語,鞏固一下優(yōu)勢項(xiàng)目。說來也巧,很快趕上我們的儲(chǔ)蓄營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),里面有英語對話的章節(jié),領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音,標(biāo)準(zhǔn)的口型,客串的老師沒有浪費(fèi)大家的時(shí)間和感情,得到了一致的好評。三次學(xué)習(xí)下來,全部營業(yè)員都認(rèn)識(shí)了我,一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開展工作奠定了基礎(chǔ),這是后話。我最主要的收獲是自信心,敢于在大家面前展現(xiàn)自己的長處,圓滿完成任務(wù),讓我士氣大漲,也感覺到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然,必須感謝領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)員姐妹們,您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心,我還報(bào)名參加了我局學(xué)習(xí)趙海菊同志的演講比賽,并獲得三等獎(jiǎng),這是我工作以來的第一個(gè)榮譽(yù)。

      大概是06年十二月初,在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖,來到我局信息中心。當(dāng)時(shí)該部門還屬于儲(chǔ)匯部管轄,我得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作,那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識(shí)增長最快的時(shí)間,感覺自己像搞IT的一樣。但很快就醒悟了,我玩的是最低端的IT,臟活累活都要干,好在是吃苦過來的,很快就能習(xí)慣,進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多,視頻會(huì)議系統(tǒng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公,操作系統(tǒng)升級,匯兌大集中等等,三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng),師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室,從一個(gè)支局到另一個(gè)支局,我不光手藝越來越好,也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位?梢则湴恋卣f,鞏義郵政的信息化建設(shè),也有我一份功勞。

      今年五月上旬,在省公司人才興郵戰(zhàn)略的號召下,鞏義局05年以來入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來到下屬的各個(gè)支局,作為支局長助理進(jìn)行掛職鍛煉,我也有幸成為其中的一員。

      對于這次調(diào)動(dòng),局領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是堅(jiān)定的,盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗,甚至還包括一位專業(yè)公司經(jīng)理,可以說在各自的工作崗位上都發(fā)揮著比較關(guān)鍵的作用,但孫貴松局長還是痛下決心,在不影響生產(chǎn)的前提下,保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間,并且對我們提出了要求:要向支局長們學(xué)習(xí)好的工作方法、管理辦法以及和客戶溝通的技巧,而我們也必須仔細(xì)觀察,勤于思考,能夠發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,并協(xié)助支局長解決問題,還要盡自己所能,傾個(gè)人所學(xué)來考慮支局發(fā)展的新思路。對于初出茅廬的我們來說,這是一次重大的考驗(yàn),也是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)9

      一、在思想上

      利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

      二、在工作上

      圍繞郵政局的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開展工作而努力,月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績良好。

      三、在作風(fēng)上

      能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

      四、今后努力的方向

      隨著郵政事業(yè)的`發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)10

     。ㄒ唬┦紫仍谀瓿跬瓿缮夏隂Q算和審計(jì)工作,做好年度帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團(tuán)公司總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)做好當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算,合理安排,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。為一年的工作打好基礎(chǔ)。

     。ǘ┯捎陂T票收入由景區(qū)調(diào)入集團(tuán),要同稅務(wù)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào),做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于XX年度已結(jié)束,在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整難度非常大,有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開始調(diào)整,我們決定先自行查賬調(diào)整,待中介進(jìn)入后,邀請國稅、地稅相關(guān)人員共同參與,一次完成此工作,以求調(diào)整后的帳目能滿足審計(jì)、稅務(wù)各方面的要求,經(jīng)得起以后各相關(guān)部門的檢查。

     。ㄈ┰4—5月主要任務(wù)是作好XX年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作,深入研究稅收政策,加強(qiáng)稅收法規(guī)的研究和,加強(qiáng)與稅務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。

      (四)在五月末完成新門票的印制工作,保證門票調(diào)價(jià)后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào),省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。

     。ㄎ澹┰谌粘9ぷ髦幸訌(qiáng)對各級庫存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點(diǎn),增加清查的次數(shù)和力度,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷售環(huán)節(jié),從嚴(yán)從細(xì),完備交接領(lǐng)用手續(xù),認(rèn)真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息,杜絕漏洞,明晰各崗位責(zé)任。每天的銷售票款等各項(xiàng)收入,要確保及時(shí)足額存入指定帳戶,以保證資金安全。

     。┰谀甑字耙崆白龊秘(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作,及時(shí)清理應(yīng)收款項(xiàng),盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào),能在當(dāng)年處理的費(fèi)用一定要當(dāng)年處理,在以免年終決算后影響當(dāng)年的績效考核和來年考核指標(biāo)的確定。

     。ㄆ撸┰谀杲K決算后,協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核工作。

     。ò耍┘訌(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團(tuán)總部及各公司的工作計(jì)劃安排和財(cái)務(wù)預(yù)算,科學(xué)合理地調(diào)控使用好各項(xiàng)資金,充分發(fā)揮資金利用效率,保證集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

      (九)在會(huì)計(jì)人員管理方面,結(jié)合我們集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的實(shí)際,以更好的做好財(cái)務(wù)工作為目標(biāo),進(jìn)一步明確各會(huì)計(jì)人員的.崗位職責(zé),真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的職能。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率,提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平,引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團(tuán)增加效益。

     。ㄊ┰谠胸(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善的內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強(qiáng)對票務(wù)、現(xiàn)金的監(jiān)管力度,堵住漏洞,保證資金安全,定期對各子公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行自檢,盡量減少財(cái)務(wù)工作的錯(cuò)誤和漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

      總之,財(cái)務(wù)中心將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財(cái),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),為集團(tuán)公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)11

      根據(jù)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的定義,郵政儲(chǔ)蓄小額貸款業(yè)務(wù)是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行面向農(nóng)戶和商戶(小企業(yè)主)推出的貸款產(chǎn)品。農(nóng)戶小額貸款是指向農(nóng)戶發(fā)放的用于滿足其農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖或生產(chǎn)經(jīng)營需要的短期貸款。商戶小額貸款是指向城鄉(xiāng)地區(qū)從事生產(chǎn)、貿(mào)易等部門的私營企業(yè)主(包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)主、合伙企業(yè)合伙人、有限責(zé)任公司個(gè)人股東等)、個(gè)體工商戶和城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營者等小企業(yè)主發(fā)放的用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的貸款。

      一、郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

      20xx年6月22日在xx省xx縣試點(diǎn)開辦小額貸款,此次小額貸款業(yè)務(wù)是由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行與德國技術(shù)合作公司聯(lián)合開發(fā),由德國技術(shù)合作公司提供技術(shù)援助的一項(xiàng)合作項(xiàng)目,20xx年12月,小額貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)在全國上線運(yùn)行,20xx年l月郵儲(chǔ)銀行發(fā)布《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》,規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制。

      截至20xx年6月,全國31個(gè)省(區(qū)、市)分行和5個(gè)計(jì)劃單列市分行全部開辦了小額貸款業(yè)務(wù)。截至20xx年4月末,全國所有的312個(gè)二級分行、 1946個(gè)一級支行的2542個(gè)二級支行實(shí)際開辦了小額貸款業(yè)務(wù),有23個(gè)一級分行所有的縣市都開辦了小額貸款業(yè)務(wù)。截至20xx年年底,全國累計(jì)發(fā)放小額貸款48萬筆、金額312億元,貸款結(jié)余43萬筆、金額266億元。截至20xx年4月末,全國累計(jì)發(fā)放小額貸款92萬筆、金額569億元,貸款結(jié)余73萬筆,372億元。小額貸款業(yè)務(wù)開展過程中,得到了監(jiān)管部門的大力支持,形成了地方政府歡迎、農(nóng)民受益的良好局面。根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的分析,截止20xx年12月,全國各地發(fā)放貸款的單筆金額平均為8萬元左右,平均期限在10個(gè)月左右,而90%左右的借款用途是生產(chǎn)性用途,10%左右的借款用途是消費(fèi)性用途。截至20xx年底,只發(fā)生了15筆貸款逾期30天被扣劃的情況,還沒有發(fā)生過貸款損失和客戶糾紛的情況。

      郵儲(chǔ)銀行小額貸款開辦后,受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注,得到全國各地商戶、農(nóng)戶、小企業(yè)主等目標(biāo)用戶群的熱烈歡迎。

      二、郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

      近年來,隨著金融體制改革的不斷深化,農(nóng)村金融市場出現(xiàn)了一些變化:一是各大國有商業(yè)銀行相繼退出農(nóng)村金融領(lǐng)域;二是農(nóng)業(yè)銀行為追求自身利潤最xx而大量撤并在農(nóng)村的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),隨著糧食流通體制改革的不斷深化,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)逐漸萎縮,功能比較單一;三是農(nóng)村信用社長期以來作為農(nóng)業(yè)銀行的基層機(jī)構(gòu)存在,其制度變遷的“路徑依賴”難以打破,商業(yè)化經(jīng)營傾向嚴(yán)重,按合作制原則規(guī)范進(jìn)展步履維艱。而郵政銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使其已成為一支不容忽視的金融力量,郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的觸角已深入到農(nóng)村社區(qū)的每一個(gè)角落。郵政儲(chǔ)蓄銀行通過其遍布的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和積極的資金運(yùn)用,能夠?yàn)橹С謬窠?jīng)濟(jì)發(fā)展和方便城鄉(xiāng)居民發(fā)揮重要作用。同時(shí),郵政儲(chǔ)蓄銀行在有效降低農(nóng)村金融服務(wù)的交易成本方面,有著其它銀行不可比擬的優(yōu)勢。

      (一)郵政儲(chǔ)蓄龐大的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)可以有效降低簽約成本

      郵政金融依托中國郵政龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).全國郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)超過3.7萬,其中三分之二位于縣城及縣以下地區(qū),尤其是在一些較為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和山區(qū),郵政儲(chǔ)蓄是當(dāng)?shù)鼐用衲軌颢@得的唯一的金融服務(wù)渠道。郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村已經(jīng)擁有了相對穩(wěn)定的市場基礎(chǔ),目前農(nóng)村儲(chǔ)蓄余額的近40%集中在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu),同時(shí)全國4.5萬個(gè)郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)中有70%在農(nóng)村,有將近70%左右的匯款交易流向農(nóng)村?梢哉f,郵政儲(chǔ)蓄是深深扎根在農(nóng)村地區(qū)的金融機(jī)構(gòu),是連接城鄉(xiāng)之間的最大金融網(wǎng),可以有效降低簽約成本。

      (二)郵政職工與當(dāng)?shù)鼐用竦拿芮新?lián)系可以有效降低信息成本

      郵政系統(tǒng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)員工長期工作在農(nóng)村基層第一線,郵遞員、“三農(nóng)”服務(wù)站工作人員以及提供種子、化肥等物流配送的人員往往走村串巷,對當(dāng)?shù)鼐用竦臓顩r非常了解,在當(dāng)?shù)囟季哂幸欢ǖ挠绊懥。郵政系統(tǒng)近幾年推行“綠卡村”建設(shè)工程,利用基層網(wǎng)點(diǎn)的人員力量,對農(nóng)村用戶的家庭成員狀況、從事職業(yè)、收入狀況等進(jìn)行走訪和建檔,重點(diǎn)對農(nóng)村的“六大戶”等進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和分析,掌握的大量第一手資料,可以有效降低放貸過程中的信息成本問題。

      (三)龐大、優(yōu)質(zhì)的郵儲(chǔ)資產(chǎn)帶來強(qiáng)烈的放貸沖動(dòng)

      郵政儲(chǔ)蓄銀行的資產(chǎn)規(guī)模位居全國第五。20xx年8月之前,郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)吸收的資金全部轉(zhuǎn)存中央銀行,其后吸收的存款由國家郵政儲(chǔ)匯局統(tǒng)一運(yùn)作,主要渠道是風(fēng)險(xiǎn)相對較低的協(xié)議存款和國債投資。雖然面臨著人民銀行老存款轉(zhuǎn)出等客觀因素的影響,郵政儲(chǔ)蓄資金運(yùn)用的難度和風(fēng)險(xiǎn)性均有所加大,但與其他商業(yè)銀行相比,仍然呈現(xiàn)出低風(fēng)險(xiǎn)的特征,與國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)狀況形成鮮明對比,為以后的發(fā)展打下了輕裝上陣的良好基礎(chǔ)。

      (四)全面的服務(wù)能夠?yàn)椤叭r(nóng)”提供更為全面的金融產(chǎn)品

      目前,郵政儲(chǔ)蓄農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)除了辦理存取款業(yè)務(wù)外,還能辦理綠卡、異地存取業(yè)務(wù),包括代收話費(fèi)、代收電費(fèi)、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金等眾多中問業(yè)務(wù),可為農(nóng)民提供較為全面的金融服務(wù)。經(jīng)過多年的金融信息化建設(shè),郵政儲(chǔ)蓄的絕大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了通存通兌,能夠提供橫跨城鄉(xiāng)、范圍廣泛、方便快捷、費(fèi)用低廉的支付結(jié)算服務(wù)。隨著國家加大對“三農(nóng)”的支持力度,推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)必將快速健康發(fā)展。郵政儲(chǔ)蓄龐大穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,可以成為連接城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的金融紐帶,這是一些區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)無法做到的,也正是郵政儲(chǔ)蓄的核心競爭力所在。

      三、郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)存在的問題

      (一)郵政儲(chǔ)蓄貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和管理人員素質(zhì)參差不齊。

      雖然郵政儲(chǔ)蓄貸款經(jīng)辦人員經(jīng)過了統(tǒng)一培訓(xùn),并取得了合格證,但基礎(chǔ)薄弱,管理經(jīng)驗(yàn)少,且業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和管理人員來源復(fù)雜,實(shí)際工作水平相差很大。

      (二)資金運(yùn)用不盡合理。

      目前,郵政儲(chǔ)蓄銀行并不同于一般意義上的金融機(jī)構(gòu),資金運(yùn)用渠道難以得到靈活拓寬,隨著新增儲(chǔ)蓄存款快速增加,資金運(yùn)用難的'問題突出,不少郵政企業(yè)擠占挪用了郵政儲(chǔ)蓄資金。

      (三)市場定位單一。

      一是業(yè)務(wù)宣傳有待加強(qiáng)。目前只限于媒體宣傳和海報(bào)、宣傳折頁等宣傳品的發(fā)放,深入到廣大農(nóng)村,對農(nóng)民做更詳盡的宣傳,讓他們真正了解郵儲(chǔ)貸款簡便、快捷的特點(diǎn)不夠;二是縣級郵政儲(chǔ)蓄部門貸款審批權(quán)限偏低,只能審批10萬元以下的貸款,郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究不利于有效拓展業(yè)務(wù)。

      四、郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)的可行性對策

      (一)加強(qiáng)信貸隊(duì)伍和信貸制度建設(shè)

      目前,在我國金融業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化競爭較明顯的情況下,既要積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品,不斷滿足客戶的個(gè)性需求,更要立足服務(wù)行業(yè)的根本,開展服務(wù)競爭,而服務(wù)能力的高低則取決于服務(wù)人員的素質(zhì)。長期以來,郵政儲(chǔ)蓄“只存不貸”的經(jīng)營狀況,造成了其從業(yè)人員缺乏必要的信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。為此,郵政儲(chǔ)蓄必須在現(xiàn)有人員配備情況下,通過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和信貸人才引進(jìn)加強(qiáng)自身的信貸隊(duì)伍建設(shè),不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)信貸制度建設(shè),為開展小額信貸業(yè)務(wù)提供制度支持。

      (二)促進(jìn)農(nóng)村信用環(huán)境建設(shè),加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制

      郵政儲(chǔ)蓄要在當(dāng)?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,依靠村委會(huì)(村支部)以及村民代表的參與,共同對農(nóng)戶資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評估,劃分信用等級,根據(jù)不同的信用等級授予信用貸款額度,簽定貸款最高限額合同,發(fā)給《農(nóng)戶小額貸款證》,按照“一次核定、隨借隨還、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則,使農(nóng)戶可以在核定的貸款額度內(nèi)隨用隨借,隨借隨還,無需任何擔(dān)保。其意義在于實(shí)現(xiàn)政府、村委會(huì)(村支部)、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)戶的“四位一體”,利用村委會(huì)和部分村民代表的人緣、地緣優(yōu)勢,幫助郵政儲(chǔ)蓄解決發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款中的信息不對稱問題,并借此促進(jìn)農(nóng)村信用環(huán)境的建設(shè)。此外,郵政儲(chǔ)蓄要加強(qiáng)與政府和司法等部門的配合,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行xx社會(huì)輿論等各種手段,堅(jiān)決打擊惡意逃廢金融債務(wù)的行為,加強(qiáng)對到期、逾期貸款的清收。

      (三)制定合理的小額信貸利率,提供更多符合當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境的信貸產(chǎn)品制定合理的利率對郵政儲(chǔ)蓄小額貸款的可持續(xù)發(fā)展十分重要,與其他商業(yè)性貸款相比,小額信貸的經(jīng)營成本較高,其利率水平一般高于由市場形成的一般商業(yè)利率。國際研究發(fā)現(xiàn),小額信貸有效利率只有達(dá)到16%才能覆蓋其經(jīng)營成本。但是如果郵政儲(chǔ)蓄實(shí)行如此高的利率,會(huì)違背支持新農(nóng)村建設(shè)的本意,因此國家應(yīng)當(dāng)給予郵政儲(chǔ)蓄相應(yīng)的政策扶持。郵政儲(chǔ)蓄也應(yīng)當(dāng)對當(dāng)?shù)氐男刨J市場狀況做充分的調(diào)研,找準(zhǔn)信貸支持的切人點(diǎn),創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)符合農(nóng)村信貸需求的小額信貸產(chǎn)品,以滿足農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶和小企業(yè)對金融服務(wù)的迫切需求。

      (四)加大宣傳力度,提xx政儲(chǔ)蓄小額信貸的知名度

      中國郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)通過不同的宣傳方式,來不斷提xx政儲(chǔ)蓄小額信貸在社會(huì)和客戶心目中的知名度,為郵政儲(chǔ)蓄小額信貸的快速發(fā)展提供輿論支持。小額貸款業(yè)務(wù)作為郵政儲(chǔ)蓄為客戶提供資金支持的服務(wù)性業(yè)務(wù),放款快、操作透明是其宣傳的主要亮點(diǎn),在小額信貸業(yè)務(wù)開辦伊始,就要始終堅(jiān)持以“維護(hù)客戶利益”為宗旨,以“放款快、不需要請客送禮”為特色,以“客戶滿意”為目標(biāo)。在前期宣傳階段,開辦小額信貸業(yè)務(wù)的市區(qū)和縣(市),通過在各郵儲(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅、設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、播放宣傳片、錄制農(nóng)村廣播錄音帶、郵送廣告等多種形式,迅速提xx政儲(chǔ)蓄小額信貸業(yè)務(wù)的知曉度。在擴(kuò)大宣傳階段,要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、墻體、中郵DM等形式開展覆蓋面廣、持續(xù)性強(qiáng)的掃街式業(yè)務(wù)宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大郵政儲(chǔ)蓄小額貸款的市場影響力。在實(shí)際調(diào)查中,信貸員要利用走訪調(diào)查時(shí)機(jī),進(jìn)行散發(fā)宣傳,現(xiàn)場講解,為更多的商戶和農(nóng)戶更直接、更有針對性地推介此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

      五、結(jié)論

      在我國新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn)和深化的形勢下,郵政儲(chǔ)蓄銀行要按照銀監(jiān)會(huì)確定的“互補(bǔ)優(yōu)勢、互換市場、互惠共贏”的原則,積極加強(qiáng)與政策性銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等各類金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,加快聯(lián)動(dòng)發(fā)展,開展支農(nóng)業(yè)務(wù)合作。要將小額貸款業(yè)務(wù)積極融人到農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等領(lǐng)域中去,為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金支持。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)12

      來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。回顧這8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。

      營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。

      xx是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的.標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。

      儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

      在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)是一份保障,保險(xiǎn)比較安全,保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

      在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時(shí)候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí),我也跟車出去做過,有時(shí)一中午賣不到一袋種子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè);鶎拥纳钍钦鎸(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜。夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。今后的努力方向:

      1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

      一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)不斷提高自己的法、紀(jì)觀念杜絕違章違規(guī)的行為。

      二是不斷提高自己的管理水平能針對不同時(shí)期的實(shí)際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。

      2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來經(jīng)常深人一線了解一線工作切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。

      3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作遵紀(jì)守法不能做的事情堅(jiān)決不做時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)約束自己牢記自己肩上的責(zé)任。

      4、嚴(yán)格自律多做工作少說空話多干實(shí)事盡職盡責(zé)忠于職守兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。認(rèn)清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實(shí)有一定的影響必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時(shí)的工作中多加批評和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)13

      為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

      我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、正確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月均勻業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

      本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

      工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

      通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

      我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

    郵政個(gè)人工作總結(jié)14

      一、20xx年工作回顧

      1、業(yè)務(wù)收入完成情況

      我局至11月份業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6349896元,完成全年計(jì)劃的90.1%。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入,預(yù)計(jì)單項(xiàng)收入近3萬元。

      20xx郵政營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)20xx郵政營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)

      2、四大業(yè)務(wù)完成情況

      截止11月30日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到23582萬元,今年累計(jì)凈增余額2978萬元。保險(xiǎn)保費(fèi)79萬,報(bào)刊流轉(zhuǎn)額31.82萬,完成計(jì)劃的48.29%,比去年同期增長17.04%,賀卡4.5萬,占53%。

      二、經(jīng)營工作基本情況

      1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

      郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為3800萬。但是由于**特殊的經(jīng)濟(jì)形勢,**支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌,因?yàn)槊磕暌辉路菀坏,部分客戶都到網(wǎng)點(diǎn)取錢進(jìn)貨,另外,臨近春節(jié),外來人員返鄉(xiāng)過年,把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走。又加上xx年工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦陸續(xù)進(jìn)駐**,因此今年較往年,形勢特別嚴(yán)峻,**支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素,支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn),對各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃,即第一季度努力做好止跌回升,確保第一季度余額平穩(wěn)過度,第二季度爭取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下,再做突破。支局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,上半年,我局郵儲(chǔ)凈增余額331萬元,在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,全力做好串儲(chǔ)、攬儲(chǔ)。截止11月30日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額2978萬元,創(chuàng)下了我局歷年來儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首,活期比例也是第一。

      2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向良性發(fā)展

      郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場的營銷工作,積極與太平洋、中國人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我局多次召開發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并從**分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中吸收了一系列寶貴的營銷經(jīng)驗(yàn),至11月30日,支局全年凈增保費(fèi)79萬元,較往年有了明顯的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了新的'突破,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個(gè)好的開始。

      3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)

      為更好地開展郵政賀卡營銷活動(dòng)與xx年的報(bào)刊收訂工作,支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,敢為人先,沖鋒在營銷的最前線,為全局員工起了模范榜樣的作用,激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡,明信片之外,還積極組織了刮刮卡的營銷活動(dòng),另外,在支局領(lǐng)導(dǎo)地努力營銷下,明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向,現(xiàn)已經(jīng)在進(jìn)一步洽談之中。在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動(dòng)之下,營業(yè)柜員積極宣傳、營銷,使**的賀卡銷售取得了較好的成績。在報(bào)刊收訂方面,支局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門與鎮(zhèn)宣

      委聯(lián)系,與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊,同時(shí)動(dòng)員投遞員上門為老客戶收訂,積極發(fā)展新訂戶。截至11月底,已完成報(bào)刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中,做到報(bào)刊、賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,邊收訂邊營銷臺(tái)歷賀卡,從而得到雙豐收。

      4、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

      為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們新建了24小時(shí)自助銀行,增加了自動(dòng)存取款機(jī),自動(dòng)匯款機(jī),現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,亦給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

      三、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

      服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,業(yè)余時(shí)間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流,使全局員工充分認(rèn)識(shí)到了對外服務(wù)工作的重要性,自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

      四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

      安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個(gè)、金庫守護(hù)神1個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈,方便了押款工作地順利進(jìn)行。與此同時(shí),在今年世博、亞運(yùn)期間,我局營業(yè)員在特快,包裹收寄方面,能認(rèn)真貫徹上級要求,現(xiàn)場封裝,認(rèn)真驗(yàn)視,對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作,委婉杜絕用戶,對符合收寄要求的物品,能認(rèn)真登記收寄人的身份證號碼,全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的順利開展,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)地后盾。

      在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在明年有個(gè)更好的成績。

    郵政個(gè)人工作總結(jié)15

      感想之一:熱愛自己的工作,無論職位高低,都要投入無限真誠和熱情,如此才能成就自己、走向成功,郵政營業(yè)員工作感想。試想,如果沒有懷著對郵政事業(yè)的無比忠誠,沒有對工作的滿腔熱情,因公摔壞雙腿的河南平頂山郵政局局長王德武何以架起雙拐沖鋒、開創(chuàng)一個(gè)全新的平頂山郵政事業(yè)?試想,如果沒有對郵政事業(yè)滿腔忠誠和熱愛,四川木里縣馬班郵路的鄉(xiāng)郵員何以幾十年如一日,常年奔波在“千山鳥飛絕,萬徑人蹤滅”的雪域高原,用生命和鮮血譜寫一曲曲郵政贊歌?

      熱愛自己的工作,哪怕只是做一名普通的投遞員,也要不甘平凡,干出最好犚蛭職位從來不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作表現(xiàn)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。正如《福布斯》雜志創(chuàng)始人、傳奇人物福布斯所說:“做一個(gè)一流的卡車司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感”。

      感想之二:處處為用戶著想,從細(xì)微處改善服務(wù),才能使中國郵政更加深入人心,更快發(fā)展壯大,范文《郵政營業(yè)員工作感想》,F(xiàn)在的郵政工作,“大眾化”的服務(wù),“一般性”的滿意已留不住客戶,只有從一個(gè)熱情的微笑,一個(gè)體貼的動(dòng)作,一句貼心的話語做起,推出個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù),才能讓客戶心存感激,從而贏來更多客戶,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要像弗雷德那樣思考、行動(dòng),把和弗雷德同樣的寬宏、慷慨、誠摯、樂觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中,不是偶爾為之,而是堅(jiān)持不懈,如此,你的服務(wù)才會(huì)深入人心,你所得到的回報(bào)也必然豐厚。

      無論你是行政主管、還是營業(yè)員、投遞員,只要你用心服務(wù),提供你所能及的超值服務(wù),讓每一天都成為自己職業(yè)生涯的代表作,那么你一定會(huì)從平凡走向杰出,你所從事的事業(yè)也一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。胡朝民是湖北省松滋市郵政局劉家場支局的一名普通郵遞員,一個(gè)真正的中國“弗雷德”,他用27年的真情服務(wù)贏得了社會(huì)的'認(rèn)可,成長為全國勞模。他走上副支局長的崗位后,不僅讓劉家場鎮(zhèn)涌現(xiàn)出更多一心為民、愛崗敬業(yè)的“胡朝民”,而且讓劉家場支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終“紅旗”不倒,成為全市、全省的先進(jìn)支局。在我們的身邊就有很多這樣的“弗雷德”,他們是奠定中國郵政大廈最堅(jiān)強(qiáng)的基石。

      不斷的調(diào)整自己、振作自己,用無限的真誠和熱情投入工作,你的每一天都會(huì)不同凡響。

    【郵政個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

    郵政個(gè)人的工作總結(jié)02-14

    郵政個(gè)人工作總結(jié)12-17

    郵政個(gè)人工作總結(jié)02-13

    郵政個(gè)人工作總結(jié)02-13

    郵政速遞個(gè)人工作總結(jié)07-28

    郵政員工個(gè)人工作總結(jié)07-29

    郵政個(gè)人的工作總結(jié)14篇02-14

    郵政員個(gè)人工作總結(jié)02-16

    郵政職工個(gè)人工作總結(jié)02-25